设计程序与设计管理

设计程序与设计管理第一章导论1. 设计管理涉及设计和管理两方面，设计和管理两 方面各自都有特定的内涵，有事其定义还比较广 泛，因此，设计管理有时只指为制造商的设计工 程管理；有时又可以理解为设计组织和团体管理; 又可以只设计中蕴含的一种管理思想，即从管理 学的角度将设计理解成一种管理方式。P32. 包豪斯的三个基本观点：艺术与技术的新统一; 设计的目的是人而不是产品；设计必须遵循 自然与客观的法则来进行。P53. 设计咨询的三个层次：第一是微观管理，在于完 成“定义顾客需求”，包括概念衍生、概念选择、 竞争基准及建立产品规格等内容，这些内容之间 有非常紧密的关联，前期顾客需求活动与其他前 端产品开发活动的相互关联性，可视为一种概念 发展阶段。第二是宏观管理，主要包括政府机构 辅助企业设计能力的提升与再造。第三是建立新 的设计咨询方法研究。P74. 中国当代设计阻碍难进的主要原因是什么？ p5 第二章 设计程序与设计管理1. 设计程序的定义：设计程序即设计的发展过程 及完成设计任务的次序。多数研究者认为设计 程序是一种创造性过程、生产性过程、计划向过 程、全面性的设计过程。伊定邦提及有计划、 有步骤、有任务、有要求的设计过程，便是有程 序过程。P14-152. 设计程序：内部程序和外部程序外部程序是指完成设计任务所必需的外在性活动程 序。对产品开发的相关研究一般运用不同的阶段模型 来描述设计程序，这些程序可以大致分为四个有重复 的阶段：概念设计、技术设计、细节设计和生产系统 设计。我们把外部设计程序分为顺序设计、并行设计、 重叠设计三种。P17-p183. 设计支持系统用以处理复杂性问题，有两项设计 原则需要注意：第一是要求每一功能都要得到满 足；第二是设计要尽量简单。根据这些原则，设 计问题可以从功能要求和限制方面得到界定。根 据设计原则将这些功能要求与设计参数相结合， 就会得到设计问题的解决方案，这样就保证了复 杂性趋于简单。P194. 李砚祖在艺术设计概论一书中对设计管理的 定义与认识有如下叙述：“设计管理可以理解为对 设计活动的组织与管理，是设计借鉴和利用管理 学的理论和方法对设计本身进行的管理，即设计管理是在设计范畴中所实施的管理。P225. 设计管理是设计管理程序的发展过程。根据设计 管理定义分类表中各专家学者的观点及其内容作 概括性的分类，其程序分为下述：进行设计咨 询；拟定设计策略；设计需求和资源；组 织之间的交流；设计计划的开展；设计稽核 的执行。P296. 设计管理的特性：设计管理具有个性与共性两种 特性。P30共7点7. 设计程序管理的主要内容：以“使用者，为中心 的设计咨询；面向“消费者”的设计策略； 设计需求和资源；从“管理得”角度解析设计 组织；设计计划的开展；从“经营者”谈设 计稽核；以“设计人“为导向进行设计沟通， p33-p378. 从“经营者”谈设计稽核设计管理程序的最后一步是对设计单位的工作进行 稽核。内容包含：设计单位是否达到设计计划中所 定的目标；p36共6点9. “以人为本”的当代叙述首先强调的是对人本身的 尊重，让人的生命价值高于一切；其次，对人的利益、 权利的尊重，让人行使自己的权利和获取正当利益； 再次，对人的个性的尊重，让人的个性得到健康的培 养与塑造。P40-p4110. 现代意义上的“以人为本”关注的是对人的价值和 意义的肯定。P41第三章设计咨询的定义：通过设计咨询进行产品诊断、制定 战略、设计、再造、整合、操作（实施）为客户提供 设计价值；设计咨询运用相关知识，以实际、客观为 前提，同时扮演专家与建议者的角色。设计咨询的类型：设计策略咨询；设计工程咨询；设 计技术咨询；设计管理咨询；设计专业咨询。分述如 下：P61页设计咨询的机构类型：独立设置的设计咨询结构；附 属于政府部门某企业、事业单位或财团法人的咨询机 构；由众多单位（学校团体、科研单位）联合组织的 临时性咨询组合；通过专家委员会、顾问委员会、学 会、协会等形式联合的非营利组织相关设计咨询机构 等。设计咨询的程序：确定问题；调查研究；提出报告。 确定问题：1）必须先了解委托者的意图与目标；组 成设计咨询小组，妥善安排相关统计分析人员；小组 根据调查，制定计划书。计划书应明确工作目标、范 围、方法以及日程安排、相关费用；签订合同；确切 的执行设计程序。一般设计咨询的方法：SWOT方法S实力W弱点O 机会T威胁 图P65页市场调查研究法；其他方法（头脑风暴法；特尔菲法） 设计名族学：论述题P71设计咨询的发展现状：企业态度影响设计咨询发展； 设计咨询人才不足；无相关设计咨询法规。改革：制定设计咨询人员的任用标准和规范；加强设 计咨询人员的教育与培养；借鉴国外成功经验。举例说明AHP层次分析法P93页第四章设计策略定义：Mozota指出（设计以降低成本，在于 运用成本优势作为公司的主要竞争力；设计以建立形 象，在于运用良好形象作为公司竞争的利基；设计为 使用者，在于藉由成为单一市场中的专业者以增强企 业的竞争力）Keely认为（分为功能、品牌、销售、 通路、系统、服务、策略联盟、法律、标准、开发、 材料与制造）设计策略的定义应是通过产品设计获取竞争优势的 计划，它可以通过三种途径来实现：一是设计新产品， 开拓新市场；二是比竞争对手更支持现有市场的需 要；三是掌握消费者动脉与需求。设计策略是以超越对手，发展自己为目的，以争夺消 费者、市场为主要内容，所展开的一系列全面性、长 远性的谋略。可分为三点叙述：就属性来说；设计策略是具有全面性、长远性的系统 计划和时空结构，主要目的是保障企业产品的持续发 展和永续经营；设计策略是一种以适应环境和超越其 他产品为主要特征的抗争性计划。设计策略有四个角色：策略构思者；核心竞争力探索 者；市场开发者；设计程序者。四角色面对消费者需 考虑：在面对设计策略的时候，多数企业忽略“消费 者”应当能提供蕴含简单产品设计项目的启发；为避 免由于角色（消费者）失衡或者参与者层次失衡，设 计策略需要在“消费者”所扮演的角色和实际的参与 观念上达成一致；“消费者”的角色策略咨询影响企 业的设计策略决策。还影响各个设计策略层次；设计 策略没有得到正常运用的另一个原因就是对“消费 者”的重视与应用程度不高，现在还没有得到设计策 略执行者的普遍认同所致。设计策略管理定义：使用设计策略为手段对国家、企 业活动进行管理。设计策略管理是依据企业外部环境和自身条件的状 况及其变化制定策略，实施策略并根据实施过程与结 果评价和反馈来调整、制定新策略的过程。而管理的 对象则是产品、设计及其全部活动。设计策略管理的 目的是为企业的持续生存和不断发展提供一种管理 上的保证。从实践上看，设计策略管理总是围绕着消 费者、经营者、设计管理者、设计师展开。从意义上 说，设计策略管理也就是设计管理者的策略管理。设计策略管理的功能：在于经营者、设计管理者面向 未来的市场竞争，在不断形成和发挥优势的过程中， 不断实现资源能力和外部环境的动态平衡，透过设计 从现在引领到未来。设计策略管理又可分为：企业设计策略管理、国家设 计策略管理。国家设计策略管理的目的：提高国内的产品设计具有 竞争与出口能力。政府议意识到“设计”作为提高工 业产品质量以及在国际市场上的竞争力扮演者重要 的角色；在政府体系中纳入设计、系统评估产品设计 的质量、为企业主提供咨询、组织竞赛和展览会、为 设计者和其他专家提供信息和教育等。英国设计家赫斯克特Heskett认为从政治为基础的产 品设计模式概念出发分析国家设计策略，分为：国家 的、集中的、委任的和间接的。国家设计策略架构由一个中心面向、三个方向组成， 中心面向即是“消费者”，三个方向即为：国家、企 业、使用者。设计策略分析。外部环境分析：对企业影响程度分（一 般环境、产品环境、企业营运环境）。内部环境分析。产品设计策略制定分为三个方向：产 品方针、主要产品、产品结构。产品设计策略选择主 要工作包括：根据设计策略分析确定的设计策略目 标，制定符合企业所需的策略方案；决定设计策略方 案所需的资源量，根据策略对企业的资源进行分配； 制定有关设计策略实施的政策和计划，并将策略目标 进行分解，制定相应具体的实现方法；根据产品设计 策略制定的内容，进而产生策略选择的三种方式（价 格策略，时间策略，全球产品策略等）设计策略的实施的工作内容：根据实施阶段的要求调 整组织结构和相应的指挥与沟通；建立或调整企业的 管理系统，以求与设计策略实施要求一致。第五章“管理者”与设计组织1. 组织概念。组织是构成现代人类社会的基本单位。2. 组织结构。设计组织结构在设计管理理论上一般 可以被分解为复杂性、集权与分权化、规范化等四种 成分。3. 设计组织的基本要素包含：设计人、设计结构、 设计目标、技术设计、环境等。4. 设计组织的结构。1、功能性组织（功能型组织中 每个项目团队的人员与其他团队人员并无强烈的组 织关联）2、专案性组织3、轻型专案矩阵组织4、重 型专案矩阵组织5设计组织结构的特征。1、“以人为本”的方式2、 机械式3、有机式6. 设计组织运作形态共分为五类，分别为Richard的 横向关系模型、Topalian的有机形项目设计小组、 Hollins的设计圈、Lorenz的产品开发组织形式、 Thomas的产品开发程序分类。设计组织结构采取以产品分类、以职能分类、以直线 分类、以专案分类、以矩阵分类、以网络分类的不同 方法，以形成不同的分类形态。7. 目前企业对设计者组织相关的设计组织相关的设 计研发工作采取三种形式进行：1、依靠企业本身的 设计中心自行研发2、委托外部设计研究机构3、与 其他组织联合投资设计与研发。8. 产品研发最主要的目的在于为消费者的购买提供 新产品。次要目的是解决相关难题。最后环节是全心 投入设计过程中的相关组织作业。9. 设计组织分为平面设计、产品设计、室内设计。10. 设计组织与营销。P15211. 目标管理指通过参与设计过程，为组织各部门和 设计人设定系统而明确的目标，使他们根据这种设计 目标进行活动，并依次来评价组织活动和进行反馈的 一种管理方法。12. 构成设计组织中目标管理的主要要素：1、以结 果为定向设定目标2、设计组织与其他部门之间的相 互依赖3、参与管理4、信息反馈第六章设计稽核1. 设计稽核，即涉及评估，或称作涉及审计。2. 稽核的相关议题应包含财务稽核、管理稽核、品 质稽核、环境稽核、营销稽核、社会稽核、政府稽核 等。3. 稽核工作的主要目的是针对某项重要的议题进行 规模性与顺序性的检视，同时稽核执行落实后仍然持 续地时候建设与矫正，如此才算完整的稽核。4. 设计稽核的定义：对设计相关业务进行检视、分 析与评估，并提出问题及结论、改善建设与后续调查 要求的特定活动。5. 设计稽核的职责是：1、建议和引导策略的转变2、 与竞争对手比较后，改进整体的产品设计标准3、发 展设计政策手册4、监督政策的落实5、改善设计标 准。6. 设计稽核的流程与方法，首先必须确认设计稽核 的目的与范围，其次是集合的对象，再次是拟定设计 稽核的步骤，然后是设计稽核的检核执行，最后提交 设计稽核的完成报告。7. 设计稽核的范围。P1948. 合作单位的设计稽核范围包括：能力指针及配合 度与价格、合格产品的判定与验收标准、不合格产品 的拒收与退回方式、产品供应的验证程序、财务配合 度等稽核。就合作单位的设计稽核而言可分为：设计 契约的稽核、设计运作与设计决策的稽核、设计沟通 与设计业务配合的稽核等。9. 设计稽核的对象可分为：企业层级、部门层级、 设计项目层级、委外设计项目。设计稽核的步骤：1、目标阶段2、规划阶段3、执行 阶段4、查核阶段5、确认阶段6、矫正阶段。10. 设计稽核的检核分为：1、自我检核2、交互稽核3、上级稽核4、公司稽核室稽核5、公司任务小组稽 核6、外部稽核。