造价咨询承诺

篇一：造价咨询服务承诺服务承诺工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果，质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终，加强法 规和建筑工程专业知识的学习，提高审计人员技术和职业道德水平，才能使每一个工程造价咨询项目都成为 精品，同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意，为此制定严格质量保证体系。我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求 选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业 务项目的总体质量负责。项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性， 以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经 验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：（一）工作是否巳按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；（二）重大事项是否巳提请进一步考虑；（三）相关事项是否巳进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；（四）是否需要修改巳执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）巳执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并巳得到适当记录；（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取 的审计证据巳经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前 能够得到满意解决。项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、 特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以适当记录。第二项目经理质量控制复核 项目经理在出具报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。本所 一般指派独立于该业务的合伙人或由主任注册造价师授权的部门负责人从事项目质量控制复核工作。项目质量控制复核制度，充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内 容负责，但不减轻、不替代项目负责人的责任。在实施项目质量控制复核时，复核人员应当对以下全部或部分内容进行复核：（一）项目组就具体业务对独立性作出的评价；（二）在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施；（三）作出的判断，尤其是关于重要性和特别风险的判断；（四）是否巳就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论；（五）在工程造价咨询中识别的巳更正和未更正的错报的重要程度及处理情况；（六）拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项；（七）所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作，是否支持得出的结论；（八）拟出具的工程造价咨询报告的适当性。项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具报告前得到满意 解决。如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议，并且重大事项未得到满意解决，项目负责人不应当 出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重大事项后，项目负责人才能出具报告。对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中：（一）有关项目质量控制复核的政策所要求的程序巳得到执行；（二）项目质量控制复核在出具报告前业巳完成；（三）复核人员没有发现任何尚未解决的事项，使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。第三公司技术负责人终极审核技术负责人对质量控制制度承担最终责任。本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核的主要内容包括：1. 审计约定事项及审计计划的完成情况；2. 重点造价、重要审计领域的测试是否充分；3. 审计调整事项是否恰当；4. 审计意见确定是否恰当，审计报告表述是否规范。第四意见分歧在业务执行中，时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。本所规定：1. 由本所项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论，寻找解决分歧的办法；2. 也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询，以解决这些分歧；3. 如上述途径仍然无法明确解决分歧，主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。二、监管措施对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价：（一）遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况；（二）质量控制制度设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序应用是否得当，以便本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报告。本所由技术负责人履行监控责任，或由技术负责人委派部门主任履行监控责任。监控内容包括质量控制制 度设计的适当性和运行的有效性。本所要求从下列方面对质量控制制度进行持续考虑和评价：（一）确定质量控制制度的完善措施，包括要求对有关教育与培训的政策和程序提供反馈意见；（二）与本所适当人员沟通巳识别的质量控制制度在设计、理解或执行方面存在的缺陷；（三）由本所适当人员采取追踪措施，以对质量控制政策和程序及时作出必要的修正。对质量控制制度的持续考虑和评价还包括分析下列事项：（一）法律法规、职业道德规范和业务准则的新变化，以及本所的政策和程序如何适当反映这些变化；（二）有关独立性政策和程序遵守情况的书面确认函；（三）职业发展，包括培训；（四）与接受和保持客户关系及具体业务相关的决策。本所周期性地选取巳完成的业务进行检查，周期最长不得超过二年。在每个周期内，应对每个项目负责人 的业务至少选取一项进行检查。本所在选取单项业务进行检查时，可以不事先告知相关项目组。参与业务执行或项目质量控制复核的人员 不应承担该项业务的检查工作。在确定检查的范围时，本所可以考虑外部独立检查的范围或结论，但这些检查并不能替代自身的内部监控。本所可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位执行业务检查及其他监控程序。本所评价实施监控程序发现的缺陷的影响，并确定这些缺陷属于下列哪种情况：（一）该缺陷并不必然表明质量控制制度不足以合理保证工程造价咨询单位所遵守法律法规、职业道德规 范和业务准则的规定，以及本所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告；（二）该缺陷是系统性的、重复出现的或其他需要及时纠正的重大缺陷。我公司将实施监控程序发现的缺陷及建议采取的适当补救措施，告知相关项目负责人及其他适当人员。本所在评价各种缺陷后，应当提出下列改进措施： （一）采取与某项业务或某个成员相关的适当补救措施;（二）将监控发现的缺陷告知负责培训和职业发展的人员；（三）改进质量控制政策和程序；（四）对违反工程造价咨询行业政策和程序的人员，尤其是对反复违规的人员实施惩戒。如果实施监控程序的结果表明出具的报告可能不适当，或在执行业务过程中遗漏了应有的程序，本所确定 采取适当的进一步行动，以遵守法律法规、职业道德规范和相关业务准则的规定。同时，应当考虑征询法 律意见。本所每年至少半年一次将质量控制制度的监控结果，传达给项目负责人及工程造价咨询单位内部的其他适 当人员，以使本所及其相关人员能够在其职责范围内及时采取适当的行动。传达的信息应当包括：（一）巳实施的监控程序；（二）实施监控程序得出的结论；（三）系统性的、重复出现的或其他重大的缺陷及其整改措施。向相关项目负责人以外的人员传达巳发现的缺陷，通常不指明涉及的具体业务，除非指明具体业务对这些 人员适当履行职责是必要的。本所适当记录下列监控事项：（一）制定的监控程序，包括选取巳完成的业务进行检查的程序；（二）对监控程序实施情况的评价；（三）识别出的缺陷，对其影响的评价，是否采取行动及采取何种行动的依据。对监控程序实施情况评价的记录包括下列方面：（一）对法律法规、职业道德规范和业务准则的遵守情况；（二）质量控制制度的设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序是否巳得到适当遵守，以使本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的报 告。本所要求适当处理针对下列事项的投诉和指控：（一）巳实施的工作未能遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定；（二）未能遵守本所质量控制制度。作为处理投诉和指控过程的一部分，本所设立投诉和指控渠道，以使本所人员能够没有顾虑地提出关心的 问题。本所要求按照既定的政策和程序调查投诉和指控事项，并对投诉和指控及其处理情况予以记录。本所委派不参与该项业务的具有足够、适当经验和权限的人员负责对调查的监督。必要时，聘请法律专家 参与调查工作。在特殊情况下，本所也可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位进行调查。如果调查结果表明质量控制政策和程序在设计或运行方面存在缺陷，或者存在违反质量控制制度的情况， 本所要求采取适当行动予以妥善解决。4、审核服务的承诺。至少应包括：组织保证、审核时限、误差率控制等。（1）树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。“诚信”是注册会计师事业赖以生存的基础，通过自我约 束、自我教育，维护行业尊严，树立行业良好形象，是工程造价咨询单位、每一名注册造价师、每一名审 计人员的责任。在执业过程中，我们始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切实发 挥注册造价师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。我们要严格遵守国 家法律法规、审计准则和职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。成立审计项目小组，内设项目 经理、外勤主管以及审计员，各司其职，实施各项审计程序，对被审计单位进行内部控制制度的评价以及 风险评估，就审计项目发表审计意见。（2）强化质量控制，提高执业水平。坚持“以质量求生存，以信誉求发展”，不断完善工程造价咨询单位内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、 简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，认真执行三级复核制度，严格控制执业风险，向社会公众 及政府部门提供具有公信力的业务报告。在审计（审核）项目开始前，拟定总体审计策略，在业务约定的 时间内按时按质完成审计（审核）程序、出具审计报告，绝不浪费被审计单位及工程造价咨询单位的人力、 物力、财力。（3）在实施审计程序时，高度保持审计人员的严谨性、勤勉尽责，认真复核、加计数据，通过项目组内部 复核、事务所项目质量控制复核和主任造价师终级复核程序严格控制误差率，确保发表的审计意见的客观 公正及公允性。自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。如有违反，我们愿接受协会和监督部门的处罚。篇二：造价咨询服务承诺书造价咨询服务承诺书致*大厦筹建处：我公司为承揽贵处*项目造价咨询服务业务，特将我公司基本情况及服务承诺介绍如下：一、公司简介*公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲*，可承 担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。*公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并巳建立了完整的内部质量控制 体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业 务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年 来我公司主要业绩有：*项目工程结算、竣工财务决算审计*项目全过程造价控制二、主要服务内容本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下：1、编制完整详细的施工图预算；2、编制工程用款及材料计划书；3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书；4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价;5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告；6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜；7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低 造价的前提下，力求项目成本最合理；8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理 工作；9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算；10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告；11、对本项目的各项技术经济指标做出评价；12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。三、收费标准根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7%。，考虑到双方合 作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3%。收取服务费，不再计取业绩提成。四、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约：1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益；4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。（二）承诺1、我方严格按照中价协（2002）第016号工程造价咨询业务操作指导规程，财务部建设部2004】369 号关于建设工程价款结算暂行办法的通知的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资 料对外泄露；3、我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，甲方若抽查或复核差超过行业规定，甲方有权解除 合同、扣减我方的服务费；4、我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，有偏向施工方等不正当行为， 甲方有权追究我方的刑事责任；5、我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范 围内切实维护甲方的一切权益；6、积极参加甲方组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方提供合理化建议，力争项目成本 经济合理；7、我方保证严格执行甲方及国家有关规定，及时完成甲方委托法人一切任务；8、我方承诺将本项目列为公司样板重点工程，组建以公司法人为直接负责人的管理团队，派驻业务棒、人 品正、作风强的业务精英进驻项目现场，实行全过程跟踪现场服务。愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为甲方提供高质量、全方位的贴心服务。真诚地希望贵方为我 单位搭建一个平台，提供一次机会，我方将向甲方提交一份满意的答卷，携手共建*标志性建筑。预祝双 方合作愉快！江苏创盛项目管理有限公司造价咨询服务承诺书（一）、自觉执行工程咨询单位文明从业公约1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益；4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。（二）、承诺1、我方严格按照中价协（2002）第016号工程造价咨询业务操作指导规程，财政部建设部2004】369 号关于建设工程价款结算暂行办法的通知的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资 料对外泄露；3、我方保证各项结果的技术偏差不超进国家有关规定，甲方若抽查或复核偏差超过行业规定，甲方有权解 除合同、扣减我方的服务费；4、我方保证各项结果的真实准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，有偏向施工方等不正当行 为，甲方有权追究我方的刑事责任；5、我方严格执行国家的相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可 范围内切实维护甲方的一切权益；6、积极参加甲方组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方提供合理化建议，力争项目成本 经济合理；7、我方保证严格执行甲方及国家有关规定，及时完成甲方委托的切任务；愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为甲方提供高质量、全方位的贴心服务。篇三：造价咨询承诺书造价咨询服务承诺书 致*大厦筹建处：我公司为承揽贵处*项目造价咨询服务业务，特将我公司基本情况及服务承诺介绍如下：一、公司简介*公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲*，可承 担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。*公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并巳建立了完整的内部质量控制 体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业 务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年 来我公司主要业绩有：*项目工程结算、竣工财务决算审计*项目全过程造价控制二、主要服务内容本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下：1、编制完整详细的施工图预算；2、编制工程用款及材料计划书；3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书；4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价；5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告；6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜；7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低 造价的前提下，力求项目成本最合理；8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理 工作；9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算；10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告；11、对本项目的各项技术经济指标做出评价；12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。三、收费标准根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7%。，考虑到双方合 作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3%。收取服务费，不再计取业绩提成。四、守业规则及承诺（一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约：1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；2、公平竞争，不互相指责，不互相杀价；3、合理收费，维护双方共同利益;4、保证按期，保质保量完成任务；5、保证资料完整，不失密，不损坏，不丢失；6、遵法守规，公正服务，不偏不倚；7、廉洁从业，不吃请，不收礼，不受贿。（二）承诺1、我方严格按照中价协（2002）第016号工程造价咨询业务操作指导规程，财务部建设部2004】369 号关于建设工程价款结算暂行办法的通知的要求进行服务，出具报告，并保证其真实性、合法性；2、我方对执行业务过程中知悉的甲方商业秘密严加保密，保证不将所知悉的甲方商业秘密和甲方提供的资 料对外泄露；3、我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，甲方若抽查或复核差超过行业规定，甲方有权解除 合同、扣减我方的服务费；4、我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂，有偏向施工方等不正当行为， 甲方有权追究我方的刑事责任；5、我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁从业”，在法规及政策许可范 围内切实维护甲方的一切权益；6、积极参加甲方组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲方提供合理化建议，力争项目成本 经济合理；7、我方保证严格执行甲方及国家有关规定，及时完成甲方委托法人一切任务；8、我方承诺将本项目列为公司样板重点工程，组建以公司法人为直接负责人的管理团队，派驻业务棒、人 品正、作风强的业务精英进驻项目现场，实行全过程跟踪现场服务。愿以精湛的技术、科学的管理、良好的信誉为甲方提供高质量、全方位的贴心服务。真诚地希望贵方为我 单位搭建一个平台，提供一次机会，我方将向甲方提交一份满意的答卷，携手共建*标志性建筑。预祝双方合作愉快！公司名称日期篇四：造价咨询服务承诺承诺：各位评委，为适应建筑行业市场经济的需要，全方位服务于委托方，为委托方节约资金，充分把好工程造 价关，我公司向贵单位做出以下承诺：4.1、严格按照内蒙古自治区工程造价咨询单位从业管理办法的规定，遵守“诚信、公正、敬业、进 取”的原则，以高质量的服务和优良的成绩，赢得社会和建设单位对审计人员的尊重；4.2、按照执业规定的要求，本着谨慎、认真的执业态度，按时完成审计业务，并提交符合要求的审计报告；4.3、诚实守信、尽职尽则，不得有欺诈、伪造、作假等行为，审计人员与委托方有利害关系的回避；4.4、廉洁自律，严禁索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物，严禁利用职务之便谋取其他不正当 的利益；4.5、审计过程中，在确保独立、客观的前提下，积极随时与施工单位、建设单位派出人员及有关人员进行 沟通，确保审计结果的真实性、准确性；4.6、接受业主委托单位的业务质量稽核，审计误差控制在法定范围之内。第十节造价管理机构人员职责和行为准则一、造价专业人员岗位职责项目负责人：由我单位法定代表人书面授权，具有同类工程相关专业知识及经验，负责全过程咨询审计咨询合同的履行，主持全过程审计咨询业务工作，最终签发全过程 审计咨询成果文件和相关咨询成果文件。专业造价工程师：根据全过程审计咨询业务岗位职责分工和项目负责人的安排，具有同类工程同类专业知 识及经验，负责实施某一专业或某一方面的全过程审计咨询工作，签发相应全过程审计咨询成果文件。概预算人员：具有一定的同类工程相关专业知识、获得“工程造价专业人员资格证书”，从事具体的全过 程审计咨询业务工作。校核人员：经我单位技术管理部门授权从事全过程审计咨询业务校对核查，其专业层次不得低于编制人员。审核人员：经我单位技术管理部门授权，具有同类工程相关专业知识，全面参与全过程审计咨询业务，对 全过程审计咨询成果文件进行全面复核，其专业层次不得低于编制人员和校核人员。二、工程造价专业人员执业行为准则第一条工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，恪守“独立、客观、公正、依法”的执业原则，对 有意纵容、明示、暗示违反执业原则的行为坚决抵制。第二条 工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，必须严格遵守建设行政主管部门的有关规定，包括：（一）严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据，不准擅自变动修改计价程序，不得随意确定 计价补充内容；（二）使用建设行政主管部门认可的计价软件；（三）使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告；（四）工程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执业专用印章；第三条工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的，应实行回避制度。第四条工程造价专业人员对有要求的技术和商务，有保密的义务。第五条工程造价专业人员之间要相互团结，不得采取不正当手段损害、侵犯对方的权益。第六条廉洁自律，不得索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物，不得利用职务之便谋取其他不正 当利益，一旦发现，严格惩处。篇五：工程造价咨询服务承诺工程造价咨询服务承诺 工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果，质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终，加强法 规和建筑工程专业知识的学习，提高审计人员技术和职业道德水平，才能使每一个工程造价咨询项目都成为 精品，同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。我公司郑重承诺工程造价咨询质量达到委托方满意，为此制定严格的质量保证体系。一、我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。第一项目组内部复核项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本公司在业务报告上签字的注册造价师。本公司 要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每 个业务项目的总体质量负责。项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性， 以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。项目组内部的复核并非全部都 由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。 但项目负责人应对复核负责。在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：（一）工作是否巳按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；（二）重大事项是否巳提请进一步考虑；（三）相关事项是否巳进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；（四）是否需要修改巳执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）巳执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并巳得到适当记录；（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造 价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据巳经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的 工程造价咨询报告。项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前 能够得到满意解决。项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、 特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以 适当记录。第二项目经理质量控制复核项目经理在出具报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。本公司一般指派独立于该业务的注册造价师负责从事项目质量控制复核工作。 项目质量控制复核制度，充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内 容负责，但不减轻、不替代项目负责人的责任。在实施项目质量控制复核时，复核人员应当对以下全部或 部分内容进行复核：（一）项目组就具体业务对独立性作出的评价；（二）在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施；（三）作出的判断，尤其是关于重要性和特别风险的判断；（四）是否巳就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论；（五）在工程造价咨询中识别的巳更正和未更正的错报的重要程度及处理情况；（六）拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项；（七）所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作，是否支持得出的结论；（八）拟出具的工程造价咨询报告的适当性。项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具报告前得到满意解决。如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议，并且重大事项未得到满意解决，项目负责人不应当 出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重大事项后，项目负责人才能出具报告。对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中：（一）有关项目质量控制复核的政策所要求的程序巳得到执行；（二）项目质量控制复核在出具报告前业巳完成；（三）复核人员没有发现任何尚未解决的事项，使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。第三公司技术负责人终极审核技术负责人对质量控制制度承担最终责任。本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核 的主要内容包括：1. 审计约定事项及审计计划的完成情况；2. 重点造价、重要审计领域的测试是否充分；3. 审计调整事项是否恰当；4. 审计意见确定是否恰当，审计报告表述是否规范。第四意见分歧在业务执行中，时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者之间以及项目负责人与项目质量控制复核 人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。本公司规定：1. 由本公司项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论，寻找解决分歧的办法；2. 也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询，以解决这些分歧；3. 如上述途径仍然无法明确解决分歧，主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。二、监管措施 对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价：（一）遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况；（二）质量控制制度设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序应用是否得当，以便本公司和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报 告。本公司由技术负责人履行监控责任，或由技术负责人委派部门主任履行监控责任。监控内容包括质量控制 制度设计的适当性和运行的有效性。本所要求从下列方面对质量控制制度进行持续考虑和评价：（一）确定质量控制制度的完善措施，包括要求对有关教育与培训的政策和程序提供反馈意见；（二）与本公司适当人员沟通巳识别的质量控制制度在设计、理解或执行方面存在的缺陷；（三）由本公司适当人员采取追踪措施，以对质量控制政策和程序及时作出必要的修正。对质量控制制度的持续考虑和评价还包括分析下列事项：（一）法律法规、职业道德规范和业务准则的新变化，以及本公司的政策和程序如何适当反映这些变化；（二）有关独立性政策和程序遵守情况的书面确认函；（三）职业发展，包括培训；（四）与接受和保持客户关系及具体业务相关的决策。本所周期性地选取巳完成的业务进行检查，周期最长不得超过二年。在每个周期内，应对每个项目负责人 的业务至少选取一项进行检查。本公司在选取单项业务进行检查时，可以不事先告知相关项目组。参与业务执行或项目质量控制复核的人员不应承担该项业务的检查工作。在确定检查的范围时，本公司可 以考虑外部独立检查的范围或结论，但这些检查并不能替代自身的内部监控。本公司可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位执行业务检查及其他监控程序。本公司评价实施监控程序发现的缺陷的影响，并确定这些缺陷属于下列哪种情况：（一）该缺陷并不必然表明质量控制制度不足以合理保证工程造价咨询单位所遵守法律法规、职业道德规 范和业务准则的规定，以及本所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告；（二）该缺陷是系统性的、重复出现的或其他需要及时纠正的重大缺陷。我公司将实施监控程序发现的缺 陷及建议采取的适当补救措施，告知相关项目负责人及其他适当人员。本所在评价各种缺陷后，应当提出下列改进措施：（一）采取与某项业务或某个成员相关的适当补救措施；（二）将监控发现的缺陷告知负责培训和职业发展的人员；（三）改进质量控制政策和程序； （四）对违反工程造价咨询行业政策和程序的人员，尤其是对反复违规的人员实施惩戒。 如果实施监控程序的结果表明出具的报告可能不适当，或在执行业务过程中遗漏了应有的程序，本公司确 定采取适当的进一步行动，以遵守法律法规、职业道德规范和相关业务准则的规定。同时，应当考虑征询 法律意见。本所每年至少半年一次将质量控制制度的监控结果，传达给项目负责人及工程造价咨询单位内部的其他适 当人员，以使本公司及其相关人员能够在其职责范围内及时采取适当的行动。传达的信息应当包括：（一）巳实施的监控程序；（二）实施监控程序得出的结论；（三）系统性的、重复出现的或其他重大的缺陷及其整改措施。向相关项目负责人以外的人员传达巳发现的缺陷，通常不指明涉及的具体业务，除非指明具体业务对这些 人员适当履行职责是必要的。本所适当记录下列监控事项：（一）制定的监控程序，包括选取巳完成的业务进行检查的程序；（二）对监控程序实施情况的评价；（三）识别出的缺陷，对其影响的评价，是否采取行动及采取何种行动的依据。对监控程序实施情况评价的记录包括下列方面：（一）对法律法规、职业道德规范和业务准则的遵守情况；（二）质量控制制度的设计是否适当，运行是否有效；（三）质量控制政策和程序是否巳得到适当遵守，以使本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的报 告。本所要求适当处理针对下列事项的投诉和指控：（一）巳实施的工作未能遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定；（二）未能遵守本所质量控制制度。作为处理投诉和指控过程的一部分，本公司设立投诉和指控渠道，以使本所公司人员能够没有顾虑地提出 关心的问题。本公司要求按照既定的政策和程序调查投诉和指控事项，并对投诉和指控及其处理情况予以记录。本公司委派不参与该项业务的具有足够、适当经验和权限的人员负责对调查的监督。必要时，聘请法律专 家参与调查工作。在特殊情况下，本所也可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位进行调查。如果调查结果表明质量控制政策和程序在设计或运行方面存在缺陷，或者存在违反质量控制制度的情况， 本公司要求采取适当行动予以妥善解决。三、审核服务的承诺。至少应包括：组织保证、审核时限、误差率控制等。（1）树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。“诚信”是工程造价咨询单位、每一名注册造价师、每一 名审计人员的责任。在执业过程中，我们始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切 实发挥注册造价师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。我们要严格遵 守国家法律法规、审计准则和职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。成立审计项目小组，内设 项目经理、外勤主管以及审计员，各司其职，实施各项审计程序，对被审计单位进行内部控制制度的评价 以及风险评估，就审计项目发表审计意见。（2）强化质量控制，提高执业水平。坚持“以质量求生存，以信誉求发展”，不断完善工程造价咨询单位 内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具 不实报告，认真执行三级复核制度，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。在审计（审核）项目开 始前，拟定总体审计策略，在业务约定的时间内按时按质完成审计（审核）程序、出具审计报告，绝不浪 费被审计单位及工程造价咨询单位的人力、物力、财力。（3）在实施审计程序时，高度保持审计人员的严谨性、勤勉尽责，认真复核、加计数据，通过项目组内部 复核、事务所项目质量控制复核和主任造价师终级复核程序严格控制误差率，确保发表的审计意见的客观 公正及公允性。自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。如有违反，我们愿接受协会和监督部门的处罚。篇六：工程咨询服务承诺工程咨询服务承诺第一部分 发挥自身优势 提倡有偿服务一、基本优势江苏正源工程项目管理有限公司（原宿迁正源工程咨询有限公司）现有专业人员36人，高工6人，注册造 价咨询、监理和评估人员26人，设总工办从事投资工作30多年的资深专家。公司现具有招标代理、造价咨询、工程咨询、项目管理四块资质，工程监理和房产评估巳审报待批等工作。公司坐落于市政府广场南侧，市财政局西侧群众大楼五楼，距市行政服务中心、市建设局、市招办相近， 地处城市中心，交通便利，办事效率高，为客户提供满意服务。公司依法经营，规范管理，创造一流业绩，扩大专业规模，项目优惠收费。公司具有中层以上管理人员16名，为项目的运作提供强力的技术保障，有专人协助业主办理主管部门有关 手续，同时无偿提供信息服务。二、提供有偿服务，提高办事效率1、工程咨询组成人员：图片巳关闭显示，点此查看2、拟定咨询方案工程咨询业务所需材料：可行性研究报告、项目建议书需提供的材料：1. 建设单位简介；2.项目工艺流程；3.设备清单；4.土地使用合同；5.规划用地红线图；6.设计规划要点； 7.总平面图；8.企业法人营业执照（副本）；9.需提供的其他材料。3、设项目估算额分档收费标准计价格【1999】 1283号单位：万元图片巳关闭显示，点此查看 3000万元以下收费标注图片巳关闭显示，点此查看图片巳关闭显示，点此查看研究报告的估算总投资额.2、建设项目的具体收费标准，根据估算总投资额在相对应的区间内插入法计算.3、根据行业特点和各行业内部不同类别工程的复杂程度，计算咨询费用时可分别乘以行业调整系数和工程 复杂程度调整系数.分档调整系数第二部分服务承诺1、严格遵守国家法律法规和省、市政府的有关规定。在业务活动中坚持公平、公开、公正和诚信的原则， 严守工程建设管理规章制度。2、严格执行工程建设法律、法规和强制性标准与规范，依照合同承担中介咨询服务业务。3、公司对接受委托的项目无论大小，均认真对待。根据委托任务的不同，公司任命有咨询师资格且具有丰 富实践经验的人员负责，在公司技术负责人的领导下，对项目咨询成果的质量和咨询服务工作负责。在完 成每一项委托任务后，都由公司技术负责人组织交流，总结经验及教训，对巳完项目定期进行回访，并随 时解答委托方提出的有关工程咨询方面的问题。4、公司恪守独立、客观、公正的原则，严守商业秘密，以人为本，努力提高人员素质，利用专业技术知识， 在建设工程咨询服务领域，架立一座连接业主和发改委的桥梁，客观公正、实事求是地完成工程咨询业务。5、服务人员，在项目负责人的领导下，各专业明确分工，专人负责，提高办事效率。附：工程咨询资质证书、营业执照复印件。二0一二年三月篇七：造价咨询质量承诺及保证措施质量承诺及保证措施我公司严格遵守云南省建设工程造价管理条例、建筑工程施工发包与承包计价管理办法（建设部 107号部令）、昆明市人民政府办公厅关于印发昆明市建设工程造价管理规定的通知（昆政【2011】 112号）、昆明市建设工程造价管理办法及国家现行相关法律、法规规章、规范性文件及行业规定要 求和相应的标准、规范、技术文件要求，造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，确 保造价成果资料完整、真实、准确、清晰有据，确保工程造价咨询成果不出现重大偏差（超出以下标准均 为重大偏差），工程造价咨询成果能满足施工要求并能通过评审。一、服务质量承诺我公司承诺造价咨询工作质量符合国家及行业现行相关标准和规范规定，成果资料完整、真实、准确、清 晰有据，工程量清单及拦标价审核偏差控制在正常范围内，若超出以下偏差，我公司愿接受招标文件及合 同规定的相关处罚：（1）500万元以内（含500万），偏差小于*% （含*%）；（2）500万元以上，1000万元以内（含1000万元），偏差小于*% （含*%）；（3）1000万元以上，2000万元以内（含2000万元），偏差小于*% （含*%）；（4）2000万元以上，5000万元以内（含5000万元），偏差小于*%（含*%）；（5）5000万元以上，偏差小*%以内（含*%）。（6）占工程量清单总项目数*%以内的清单项目编码、名称、项目特征描述不符合规范要求或不符合工程 设计及工程质量要求的。1、若我公司提交的工程造价成果文件达不到合同规定的工作内容、不符合合同目的或达不到行业规定的工 作深度的，咨询人应负责修改完善，甲方不另行支付咨询费。2、若造价咨询人员有弄虚作假、玩忽职守的情况，每发现一次，处以违约金*元；出具的正式成果有工 作失误的情况，每发现一次，处以违约金*元，造成损失的，按照合同约定进行赔偿。违约金和赔偿金从 咨询服务费中扣除。3、若我公司出具错误数据报告或错误结论，造成经济损失，由此产生的责任由我公司承担，并按照合同约 定进行赔偿。4、若我公司受合同双方以外的不恰当因素的干扰，所出具的数据不具有公正性，由此产生的责任由我公司 承担，如造成工程直接损失的由我公司承担。5、若我公司的服务不能达到委托人要求，委托人有权解除合同，由此造成的损失由我公司承担。二、服务质量保证措施：1. 人员素质保障接受项目委托后，根据项目特点和具体情况确定具有较强业务能力、丰富实践经验、熟 悉国家及地方的法律法规和相关政策、具有较高的综合素质和组织能力的造价工程师担任项目负责人，全 面负责项目造价咨询服务，并配备与项目行业相适应的具有专业胜任能力的工程造价人员组成工作小组； 必要时聘请有关专家参与具体工作，从人员组成上保证工作的顺利进行。2. 方案保障实施方案是整个工作的指导和规范，是造价成果总体质量的基础条件。接受委托后，及时制 定详细的、具体有效的造价咨询工作方案计划，在工作的各个阶段和环节认真贯彻执行；3. 资料保障完整地收集所承担项目的所有资料，如出现资料不全、无资料等情况，必须及时提出索要， 在不能取得有关资料时，及时反映告知项目负责人，并在报告中特别说明情况，或将会产生的影响结果予 以说明；4. 法律法规保障造价咨询工作政策性强，必须依法进行，避免重大质量事故。必须严格按照审计法、 合同法、招标投标法、内部审计工作规定、工程建设项目施工招标投标法、建设行政主管部门的相关规章制度以及云南省补充规定进行每一项工作，不得避重就轻，避实就虚、回避问题，工作中出现的每一个问题，都必须根据问题性质大小，逐级汇报，不隐匿问题，对所出现的具体问题，必 须做耐心细致的工作。不能主观臆断，也不能姑息迁就。必须以事实为依据，法律法规为准绳，从而做到 定量有根据，定性有依据；5. 制度保障根据本公司的质量管理制度和质保体系，在咨询过程中重点加强以下环节管理；（1）工作小结。工作小组人员必须就所承担的工作，在工作完成时写出工作小结，必须就所负责的内容， 完成时间、出现的问题、处理意见、处理依据、处理结果和结论做出书面小结，并签字负责；（2）工作底稿。工作小组项目负责人必须及时掌握项目中的情况，及时复核审查小组人员工作底稿，并签 字负责，对出现的问题，就问题性质、严重程度及时向上级汇报。听取上级意见，不得擅自解决，更不得 隐匿问题不报；(3) 三级审核。项目工作现场操作完成后，必须严格执行巳定的三级审核制度，上一级的审核意见，下一 级人员必须严格执行，不得敷衍了事。各级审核人员必须严格履行各自的审核职责，各级审核者必须提出 审核意见并签字负责。