毕节市盲人按摩就业促进行动项目商业计划书范文参考

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泓域咨询/毕节市盲人按摩就业促进行动项目商业计划书毕节市盲人按摩就业促进行动项目商业计划书xx(集团)有限公司报告说明盲人按摩就业促进行动目录第一章 总论7一、 项目名称及建设性质7二、 项目承办单位7三、 项目建设选址7四、 项目总投资及资金构成7五、 资金筹措方案8六、 项目预期经济效益规划目标8七、 项目建设进度规划9八、 项目综合评价9主要经济指标一览表9第二章 发展规划11一、 公司发展规划11二、 保障措施12第三章 市场营销15一、 提升残疾人就业能力的策略15二、 残疾人就业的现状19三、 残疾人就业存在的问题20四、 残疾人就业发展的背景22五、 残疾人就业服务的基础设施23六、 残疾人辅助性就业的意义23七、 提升残疾人就业能力的策略24八、 营销调研的步骤28九、 残疾人就业的现状30十、 残疾人就业存在的问题32十一、 大数据与互联网营销33十二、 残疾人就业发展的背景47十三、 市场营销学的研究方法48十四、 残疾人就业服务的基础设施50十五、 残疾人辅助性就业的意义51十六、 市场导向组织创新52十七、 绿色营销的兴起和实施55十八、 定位的概念和方式59十九、 扩大市场份额应当考虑的因素62二十、 营销信息系统的内涵与作用63第四章 运营模式66一、 公司经营宗旨66二、 公司的目标、主要职责66三、 各部门职责及权限67四、 财务会计制度70第五章 SWOT分析74一、 优势分析(S)74二、 劣势分析(W)76三、 机会分析(O)76四、 威胁分析(T)77第六章 人力资源管理81一、 进行岗位评价的基本原则81二、 岗位评价的主要步骤83三、 薪酬体系设计的基本要求84四、 薪酬管理制度88五、 绩效薪酬体系设计90六、 选择企业员工培训方法的程序92七、 绩效考评主体的特点94第七章 企业文化方案96一、 企业伦理道德建设的原则与内容96二、 企业家精神与企业文化101三、 企业先进文化的体现者106四、 企业文化理念的定格设计111五、 培养现代企业价值观117六、 企业文化是企业生命的基因122第八章 财务管理分析126一、 资本成本126二、 营运资金管理策略的主要内容134三、 资本结构135四、 分析与考核142五、 影响营运资金管理策略的因素分析142六、 存货管理决策144第九章 投资计划147一、 建设投资估算147建设投资估算表148二、 建设期利息148建设期利息估算表149三、 流动资金150流动资金估算表150四、 项目总投资151总投资及构成一览表151五、 资金筹措与投资计划152项目投资计划与资金筹措一览表152第十章 项目经济效益154一、 经济评价财务测算154营业收入、税金及附加和增值税估算表154综合总成本费用估算表155利润及利润分配表157二、 项目盈利能力分析158项目投资现金流量表159三、 财务生存能力分析161四、 偿债能力分析161借款还本付息计划表162五、 经济评价结论163第一章 总论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称毕节市盲人按摩就业促进行动项目(二)项目建设性质本项目属于扩建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xx(集团)有限公司(二)项目联系人陈xx三、 项目建设选址本期项目选址位于xx(待定),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设。四、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资2099.06万元,其中:建设投资1481.49万元,占项目总投资的70.58%;建设期利息17.34万元,占项目总投资的0.83%;流动资金600.23万元,占项目总投资的28.60%。(二)建设投资构成本期项目建设投资1481.49万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用1127.31万元,工程建设其他费用325.76万元,预备费28.42万元。五、 资金筹措方案本期项目总投资2099.06万元,其中申请银行长期贷款707.74万元,其余部分由企业自筹。六、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):5900.00万元。2、综合总成本费用(TC):4483.82万元。3、净利润(NP):1038.80万元。(二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):4.21年。2、财务内部收益率:40.25%。3、财务净现值:3190.86万元。七、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月。八、 项目综合评价该项目的建设符合国家产业政策;同时项目的技术含量较高,其建设是必要的;该项目市场前景较好;该项目外部配套条件齐备,可以满足生产要求;财务分析表明,该项目具有一定盈利能力。综上,该项目建设条件具备,经济效益较好,其建设是可行的。主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元2099.061.1建设投资万元1481.491.1.1工程费用万元1127.311.1.2其他费用万元325.761.1.3预备费万元28.421.2建设期利息万元17.341.3流动资金万元600.232资金筹措万元2099.062.1自筹资金万元1391.322.2银行贷款万元707.743营业收入万元5900.00正常运营年份4总成本费用万元4483.825利润总额万元1385.066净利润万元1038.807所得税万元346.268增值税万元259.359税金及附加万元31.1210纳税总额万元636.7311盈亏平衡点万元1575.94产值12回收期年4.2113内部收益率40.25%所得税后14财务净现值万元3190.86所得税后第二章 发展规划一、 公司发展规划(一)战略目标与发展规划公司致力于为多产业的多领域客户提供高质量产品、技术服务与整体解决方案,为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。(二)措施及实施效果公司立足于本行业,以先进的技术和高品质的产品满足产品日益提升的质量标准和技术进步要求,为国内外生产商率先提供多种产品,为提升转换率和品质保证以及成本降低持续做出贡献,同时通过与产业链优质客户紧密合作,为公司带来稳定的业务增长和持续的收益。公司通过产品和商业模式的不断创新以及与产业链企业深度融合,建立创新引领、合作共赢的模式,再造行业新格局。(三)未来规划采取的措施公司始终秉持提供性价比最优的产品和技术服务的理念,充分发挥公司在技术以及膜工艺技术的扎实基础及创新能力,为成为百亿级产业领军企业而努力奋斗。在近期的三至五年,公司聚焦于产业的研发、智能制造和销售,在消费升级带来的产业结构调整所需的领域积极布局。致力于为多产业的多领域客户提供中高端技术服务与整体解决方案。在未来的五至十年,以蓬勃发展的中国市场为核心,利用中国“一带一路”发展机遇,利用独立创新、联合开发、并购和收购等多种方法,掌握国际领先的技术,使得公司真正成为国际领先的创新型企业。二、 保障措施(一)强化人才支撑吸引高层次的海内外产业专业人才团队。建立和完善人才激励机制,营造人才脱颖而出的环境。支持高等院校与企业、科研院所加强合作,联合培养一批掌握前沿技术的科技人才,具有国际先进管理理念的管理人才,具有国际战略眼光、善于开拓国际市场的企业家队伍。支持职业技术学校、职业教育实训基地建设。逐步形成多层次、多渠道的人才引进和培养体系,迅速壮大人才队伍,为产业的发展提供坚实的人才保证。(二)加强技术指导各地应建立产业现代化专家委员会和关键技术人才库,负责对本地区产业现代化项目建设方案和应用技术进行论证把关。分层次培养产业现代化领军人才、中高级经营管理人才和专业技术人才。加强产业现代化实训基地建设,建立各种类型的产教联盟,建设大批量的高技能产业技术人才队伍。(三)改善行业管理完善运行监测网络和指标体系,加强行业运行监测,强化信息监测分析,定期发布行业信息。注重发挥行业协会等中介组织在加强行业管理、推动社会责任建设、开展行业自律等方面的积极作用。(四)完善配套政策加强产业政策与财税、金融、价格等相关政策衔接。支持各类资本通过提供并购贷款、并购票据、直接融资等多种形式参与建材企业兼并重组。营造崇尚专业的社会氛围,为行业发展提供人才保障。开展国际技术、标准、品牌等交流,培养复合型人才。加强国别产业政策研究,搭建海外资源开发、项目建设、品牌营销和技术标准体系的专业化服务平台。(五)拓宽投资领域推进社会资本合作,及时发布有关信息。支持民间资本以独资、参股、控股等多种形式进入行业。推进投资领域改革,允许企业采用众筹模式等投资新模式。(六)严格监督考核积极推进完善产业相关法律法规,依法构建产业管理体系。推动建立公开、公平、公正、有效管用的监督检查机制。定期开展产业发展状况调查和评估。组织大中型企业、上市公司发布年度社会责任报告,提高中小企业责任意识,充分发挥社会监督、舆论监督作用。第三章 市场营销一、 提升残疾人就业能力的策略残疾人群体是社会发展中一个不可忽视的群体,该群体相对于正常人而言,由于自身能力的不足,导致该群体的总体社会适应能力较正常人通常处于弱势,而残疾人自身社会适应能力的不足,影响着残疾人公正、平等地参与社会生活。随着社会文明进步,社会各界对弱势群体的就业安置愈加关注。残障人在认知学习能力、人际交往能力、社会适应能力等方面不同程度地存在着障碍,如不具备专业职业技能,在市场竞争机制下,由于自身能力的缺失很容易沦为就业市场无情的牺牲品,增强其个体能力显得尤为重要。(一)构建残疾人就业服务框架,努力提升服务水平结合上文对增能理论视角内容要点以及目前我国残疾人所存在就业问题分析,在增能理论视角下残疾人就业问题处理上,应从构建残疾人就业服务框架及服务水平的提升角度出发,按照拓展服务功能,完善服务职责并努力建成专业化、个性化的残疾人就业服务机构,来最大限度使残疾人群体自身增能作用充分得以体现,达到扭转目前残疾人就业形势的目的。相关部门,应从残疾人角度出发,来充分围绕残疾人自身就业需求并大力开发残疾人就业服务者的职业权责范围,保障就业服务人员职业能力的完备性,继而实现为残疾人工作就业指明具体前进方向的目的,有效提升其自身就业能力。加强对我国残疾人就业信息网络的全面建设,按照监理统一的多功能、多样化残疾人就业信息网络平台,来使残疾人劳力资源可以全面的、真实的、准确的通过对应平台完全反映出来,同时结合用人单位具体用工信息以及空岗信息来为求职残疾人员提供更加便捷的实时服务。做好残疾人的无障碍设施建设和信息无障碍交流作业,为残疾人提供更加有力且高效的物质条件和就业环境,使残疾人能够正确认识自身,保障自己的能力可以充分得到发挥;注重残疾人职业康复作业,针对后天致残人群,根据其工作也只以及自身业务技能,制定合理的就业方向和就业规划,确保其就业能力完全得以体现。近年来,连云港市残联在上级的领导下积极采用多种措施促进具备劳动能力并有就业需要的残障人士充分就业初见成效:兴办了残疾人创业孵化园、先后举办了多起残疾人就业招聘会和各种技能培训班。随着近年在助残力度上的加大及专业社会工作服务在各地的开展,残疾人群体回归、融入社会越来越见成效,当前电商就业、才艺创业、教育脱贫正提上日程,其目的就是帮助残疾人就业增能。增能要从技能提高、人际关系增进、外部环境改善三个方面着手,为残疾朋友实现就业助力。(二)加强残疾人权益保护,逐步消除社会歧视性结合增能理论加强残疾人权益,保护残疾人就业实效性同时逐步消除社会对残疾人就业的歧视性,此期间各地区行政事业单位必须全力发挥自身带头作用,与相关涉残单位进行全方位多层面的合作,以促进残疾人自身能力权责的合理开发、解决残疾人就业为主要目标,做好各项工作;针对不按照相关法规条款做必要的残疾人安置就业企业或个人行为,对其进行实时的处罚整改。相关部门必须明确残疾人就业的实况跟踪记录,周期性的进行残疾人就业情况核查,打击并杜绝部分企业所存在的虚挂残疾职工骗取国家税收或残保金的情况,全面维护残疾职工自身合法权益。按照增加违法成本与企业所享受政策同步执行的经济手段使相应残保金征收率得到有效体现,以此有效规避用人企业不按比例安置残疾人就业的现象;且后续要注重对已经安置残疾人员就业或缴纳残保金企业做实时优惠政策设定,提高对相关残疾人就业企业的违法成本,逐步实现残疾人就业与企业安置需求平衡的目的,以此有效维护残疾人员自身合法权益。必须针对性的做好相应完善工作,实时协调各法律法规之间的实质性联系,并明确目前法律中存在缺陷或涉及不完善方面,按照具体问题制定专业的政策法规条例,保障其可以逐步趋于具体化和专业化,形成持续性的残疾人就业保障机制,使社会企业及人群能够充分客观的理解残疾人,逐渐改变一直以来所存在的对残疾人就业的社会歧视性。(三)有效打造残疾人就业社区支持系统在追求效率的现实社会中,残障人士的就业还需要家庭、社会的关注和帮助甚至给予适当的庇护。由于受传统问题视角影响,之前的残障人士就业援助关注其功能缺失。优势视角则认为残障人士具有增能可能性,授人以鱼不如授人以渔,对残障人士输血式的岗位设置和物质救助,不能从根本上解决其就业难题,甚至会诱发懒汉思想。因此,相关机构对残障人士实施的就业援助要更注重造血式的就业指导、职业技能培训等技术援助,提升残障人士个人能力。实施社区综合服务平台建设、社区信息化建设和社区服务人才队伍建设,目的是增强社区的综合服务能力,残疾人社区服务是现代化社区工作的主要内容之一,是构建文明和谐社会的重要组成部分。增能视角下的社区残疾人工作与服务是残疾人社会支持系统的重要组成部分,是维护和保障残疾人就业权益实现的重要措施,也是国家与社会推进残疾人工作、发展残疾人事业的重要支撑点之一。关于加强残疾人社会保障体系建设和社会服务体系建设的发文中,强调大力推进残疾人社会服务的社区化进程,积极构建残疾人社区服务网络。通过社区来服务残疾人,保障残疾人权益。生活在社区的残疾人是一个数量较多、特性突出、非常需要关心和帮助的社会群体。进一步改进残疾人社区服务,让残疾人在社区就业,是早日实现人性、安全、和谐、温馨、宜居的现代新举措。进一步推动完善无障碍环境建设制度保障并推进落实,加快配合推进无障碍环境建设无障碍设计设施认证认可、残疾人参与督导无障碍环境建设等推进工作机制,统筹推进城乡无障碍环境建设,加快发展信息无障碍,提升残疾人家庭无障碍改造水平,增强全社会无障碍意识,也是促进残疾人各项事业高质量发展的重要措施。二、 残疾人就业的现状根据第二次全国残疾人抽样调查数据推算,中国目前各类残疾人总数为万人。占全国人口总数。我国相当一部分残疾人的生活还处于贫困状态,如何帮助残疾人及其家庭从实现就业中摆脱贫困现状日益成为社会工作的一个重要途径。经了解,截至2020年10月,我国为2325万残疾人提供了职业技能培训,累计新增城镇残疾人就业545万人,促进城乡1654万残疾人就业增收。残障群体在社会的地位一直处在弱势,残疾人就业难,难在身体行动不便,难在就业技能少,难在就业能力弱,难在家庭负担重如果没有良好的康复、较好的教育、及时的维权等,残疾人就不可能实现很好的就业,所以,残疾人就业在某种程度上是残疾人工作的综合体现。残疾人是社会的弱势群体,残疾人及其群体除了受社会或者自身条件的限制而使自己生活在困境之中外,还由于自身缺陷或损伤而难以像正常人一样生活,他们所遭受的痛苦和不幸是双重的。当前残疾人就业模式面临的主要困境有:对残疾人和外部资源关注不够、缺乏企业和企业家支持、对创业项目后期推动不足、辅助性就业订单少、收入低以及灵活就业风险大普及难,当然还有部分残疾人因本身就业能力较差,加之受金融危机影响残疾人就业严峻和社会对残疾人就业存在歧视及有待健全等等。残疾人由于自身条件限制,加之就业歧视目前在我国大有存在,社会偏见难以在近期根除。残疾人要想完全靠自己的力量实现就业是艰难的。为有效缓解此困境,社会工作服务主张根据残疾人的特点,优势与不同的背景和能力,运用优势视角社会工作介入的理论、理念的技巧及加心理学的访谈咨询评估诊断等方法服务残疾人,对残疾人进行伤残康复、心理援助与就业扶持。三、 残疾人就业存在的问题(一)残疾人就业供给与劳动力市场需求有偏差在我国的劳动力市场中,由于受自身多方面条件的限制,残疾人就业常处于弱势地位。一是残疾人的生理条件无法满足一些劳动力强度高的行业要求;二是由于残疾人普遍存在受教育水平不高、专业技术能力不足,同时受到家庭、外界环境的影响,对于一些要求技术性、专业性高的行业,出现了供给与需求的不匹配,导致残疾人的就业层次偏低,因此薪资不高、待遇差等问题比较普遍。(二)残疾人就业区域差异显著我国实行的城乡二元户籍制度,从一定程度上影响了城乡残疾人的就业。有学者发现,影响残疾人就业的因素在城镇和农村所起到的作用是不完全一致的。农村残疾人受教育程度越高越容易就业,城镇残疾人的受教育程度对于提高其就业机会没有农村明显;无障碍设施环境对于残疾人就业存在一定的抑制作用,生活的便捷使得残疾人就业意愿显著下降。而在城镇的残疾人由于城市压力较大不得不就业,无障碍设施的改善对于降低工作意愿程度影响较小。此外,我国城乡之间经济发展水平存在差异,对残疾人的各项扶持和社会保障水平也有不同,导致残疾人就业区域发展不平衡。(三)残疾人就业扶持政策、法律法规作用效果不明显为维护残疾人的合法就业权益,我国出台了残疾人就业条例和残疾人就业保障金征收使用管理办法,但由于执法主体不明确致使法规执行困难。在政策上为鼓励企业雇佣残疾人,出台了许多企业税务减免或优惠政策,但是较多企业迫于相关手续的繁琐,积极性不高,从企业选择缴纳残疾人保障金、不雇佣残疾人就可以很明显的发现,政策实施存在难度,效果不理想。此外,不同就业形态下的残疾人享有的扶持政策不一样,彼此间很难融合,政策分割现象严重,如个体就业的残疾人选择创业,但不能享受灵活就业的扶持政策。(四)残疾人就业保障体系不完善目前我国残疾人就业保障机构中对相关部门的职责内容和管辖范围还没有明确,相关机构的责任问责机制未确认,以社会保险、生活救助、补贴等为主要内容的残疾人就业保障体系不完善,同时也缺少评估监测机制。用人单位、雇员、服务机构之间缺少三方协议,应有的雇主责任险、残疾人意外伤害保险等保障缺乏,无法为用人单位和残疾人提供更好的法律保障,不利于消除其安全顾虑。四、 残疾人就业发展的背景由于社会和历史根源,无障碍人文环境的不完善,一些地方对发展残疾人事业重视不够,缺乏有力的领导和政策扶持,在制定相关政策中,存在着对残疾群体特性边缘化,残疾人权益保障政策尚未健全,淡化了残疾人事业发展。残疾人工作委员会在残疾人工作中发挥了很重要的作用,但是在现实工作还存在很多不到位的问题。主要表现在残工委的部门职责不到位,部门虽然明确分管领导,由于分管工作多,疏于对这个机制和体制管理和作用的发挥,不习惯甚至不知道这个残工委工作体制,残工委成员单位缺乏工作合力,在出台政策时一些残工委成员单位为残疾人考虑得少,很少惠及到残疾人。残联作为群体组织在执行政策主体上,缺乏权威性,在政策执行过程中,很难达到政令的统一和畅通。五、 残疾人就业服务的基础设施由于经济社会发展水平以及工作体系等方面的制约,我区残疾人基础设施建设与先进地区的差距越来越大,与周边地区相比差距也越来越明显。目前,我区还没有一个综合性的能够为残疾人提供综合服务的基础设施,残疾人康复、就业培训与指导、文化体育、托养服务等服务体系还很不完善,无障碍设施建设滞后。镇级残疾人之家虽然全覆盖,目前残疾人之家管理和运营处于起步阶段。残疾人参与社会生活的环境和条件有待进一步改善。当前社会对残疾人的旧观念依旧没有打破,很多人看残疾人更多地是看到他的轮椅、拐杖,而没有看到残疾人的能力这种旧观念对推动残疾人融合和社会性就业均起到了阻碍作用。全社会扶残助残意识不强,人人理解、尊重、关心、帮助残疾人的良好社会风尚还未完全形成,社会上歧视残疾人的事情还时有发生。六、 残疾人辅助性就业的意义近些年来,我国借鉴国内外促进残疾人就业的经验和方案,采取政策扶持和市场推动的方式,针对智力、精神和重度肢体残疾人,提供辅助性就业模式,并将残疾人辅助性就业作为一项重要任务,对残疾人参与就业进行兜底保障和提供就业新的增长点。提升劳动技能,保障就业权利,将辅助性就业服务的增能实践对残疾人进行增能,提升自立自理能力、心理支持状态和社会归属感,以期在恢复残疾人无能感的基础上,对其赋能,增强其自我控制感,为残疾人参与辅助性就业提供可能性,改观残疾人的生活状况。在辅助性就业中,就业辅导员的核心工作能力是其在支持性就业服务中履行工作职责、胜任工作岗位、实现工作目标所应具备的主要能力,是专业知识、技能和态度的集中体现,也是帮助残疾人成功实现就业的关键因素,具有综合性、规范性及可操作性的特征。七、 提升残疾人就业能力的策略残疾人群体是社会发展中一个不可忽视的群体,该群体相对于正常人而言,由于自身能力的不足,导致该群体的总体社会适应能力较正常人通常处于弱势,而残疾人自身社会适应能力的不足,影响着残疾人公正、平等地参与社会生活。随着社会文明进步,社会各界对弱势群体的就业安置愈加关注。残障人在认知学习能力、人际交往能力、社会适应能力等方面不同程度地存在着障碍,如不具备专业职业技能,在市场竞争机制下,由于自身能力的缺失很容易沦为就业市场无情的牺牲品,增强其个体能力显得尤为重要。(一)构建残疾人就业服务框架,努力提升服务水平结合上文对增能理论视角内容要点以及目前我国残疾人所存在就业问题分析,在增能理论视角下残疾人就业问题处理上,应从构建残疾人就业服务框架及服务水平的提升角度出发,按照拓展服务功能,完善服务职责并努力建成专业化、个性化的残疾人就业服务机构,来最大限度使残疾人群体自身增能作用充分得以体现,达到扭转目前残疾人就业形势的目的。相关部门,应从残疾人角度出发,来充分围绕残疾人自身就业需求并大力开发残疾人就业服务者的职业权责范围,保障就业服务人员职业能力的完备性,继而实现为残疾人工作就业指明具体前进方向的目的,有效提升其自身就业能力。加强对我国残疾人就业信息网络的全面建设,按照监理统一的多功能、多样化残疾人就业信息网络平台,来使残疾人劳力资源可以全面的、真实的、准确的通过对应平台完全反映出来,同时结合用人单位具体用工信息以及空岗信息来为求职残疾人员提供更加便捷的实时服务。做好残疾人的无障碍设施建设和信息无障碍交流作业,为残疾人提供更加有力且高效的物质条件和就业环境,使残疾人能够正确认识自身,保障自己的能力可以充分得到发挥;注重残疾人职业康复作业,针对后天致残人群,根据其工作也只以及自身业务技能,制定合理的就业方向和就业规划,确保其就业能力完全得以体现。近年来,连云港市残联在上级的领导下积极采用多种措施促进具备劳动能力并有就业需要的残障人士充分就业初见成效:兴办了残疾人创业孵化园、先后举办了多起残疾人就业招聘会和各种技能培训班。随着近年在助残力度上的加大及专业社会工作服务在各地的开展,残疾人群体回归、融入社会越来越见成效,当前电商就业、才艺创业、教育脱贫正提上日程,其目的就是帮助残疾人就业增能。增能要从技能提高、人际关系增进、外部环境改善三个方面着手,为残疾朋友实现就业助力。(二)加强残疾人权益保护,逐步消除社会歧视性结合增能理论加强残疾人权益,保护残疾人就业实效性同时逐步消除社会对残疾人就业的歧视性,此期间各地区行政事业单位必须全力发挥自身带头作用,与相关涉残单位进行全方位多层面的合作,以促进残疾人自身能力权责的合理开发、解决残疾人就业为主要目标,做好各项工作;针对不按照相关法规条款做必要的残疾人安置就业企业或个人行为,对其进行实时的处罚整改。相关部门必须明确残疾人就业的实况跟踪记录,周期性的进行残疾人就业情况核查,打击并杜绝部分企业所存在的虚挂残疾职工骗取国家税收或残保金的情况,全面维护残疾职工自身合法权益。按照增加违法成本与企业所享受政策同步执行的经济手段使相应残保金征收率得到有效体现,以此有效规避用人企业不按比例安置残疾人就业的现象;且后续要注重对已经安置残疾人员就业或缴纳残保金企业做实时优惠政策设定,提高对相关残疾人就业企业的违法成本,逐步实现残疾人就业与企业安置需求平衡的目的,以此有效维护残疾人员自身合法权益。必须针对性的做好相应完善工作,实时协调各法律法规之间的实质性联系,并明确目前法律中存在缺陷或涉及不完善方面,按照具体问题制定专业的政策法规条例,保障其可以逐步趋于具体化和专业化,形成持续性的残疾人就业保障机制,使社会企业及人群能够充分客观的理解残疾人,逐渐改变一直以来所存在的对残疾人就业的社会歧视性。(三)有效打造残疾人就业社区支持系统在追求效率的现实社会中,残障人士的就业还需要家庭、社会的关注和帮助甚至给予适当的庇护。由于受传统问题视角影响,之前的残障人士就业援助关注其功能缺失。优势视角则认为残障人士具有增能可能性,授人以鱼不如授人以渔,对残障人士输血式的岗位设置和物质救助,不能从根本上解决其就业难题,甚至会诱发懒汉思想。因此,相关机构对残障人士实施的就业援助要更注重造血式的就业指导、职业技能培训等技术援助,提升残障人士个人能力。实施社区综合服务平台建设、社区信息化建设和社区服务人才队伍建设,目的是增强社区的综合服务能力,残疾人社区服务是现代化社区工作的主要内容之一,是构建文明和谐社会的重要组成部分。增能视角下的社区残疾人工作与服务是残疾人社会支持系统的重要组成部分,是维护和保障残疾人就业权益实现的重要措施,也是国家与社会推进残疾人工作、发展残疾人事业的重要支撑点之一。关于加强残疾人社会保障体系建设和社会服务体系建设的发文中,强调大力推进残疾人社会服务的社区化进程,积极构建残疾人社区服务网络。通过社区来服务残疾人,保障残疾人权益。生活在社区的残疾人是一个数量较多、特性突出、非常需要关心和帮助的社会群体。进一步改进残疾人社区服务,让残疾人在社区就业,是早日实现人性、安全、和谐、温馨、宜居的现代新举措。进一步推动完善无障碍环境建设制度保障并推进落实,加快配合推进无障碍环境建设无障碍设计设施认证认可、残疾人参与督导无障碍环境建设等推进工作机制,统筹推进城乡无障碍环境建设,加快发展信息无障碍,提升残疾人家庭无障碍改造水平,增强全社会无障碍意识,也是促进残疾人各项事业高质量发展的重要措施。八、 营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。(一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。(二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。(三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。(四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。(五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。九、 残疾人就业的现状根据第二次全国残疾人抽样调查数据推算,中国目前各类残疾人总数为万人。占全国人口总数。我国相当一部分残疾人的生活还处于贫困状态,如何帮助残疾人及其家庭从实现就业中摆脱贫困现状日益成为社会工作的一个重要途径。经了解,截至2020年10月,我国为2325万残疾人提供了职业技能培训,累计新增城镇残疾人就业545万人,促进城乡1654万残疾人就业增收。残障群体在社会的地位一直处在弱势,残疾人就业难,难在身体行动不便,难在就业技能少,难在就业能力弱,难在家庭负担重如果没有良好的康复、较好的教育、及时的维权等,残疾人就不可能实现很好的就业,所以,残疾人就业在某种程度上是残疾人工作的综合体现。残疾人是社会的弱势群体,残疾人及其群体除了受社会或者自身条件的限制而使自己生活在困境之中外,还由于自身缺陷或损伤而难以像正常人一样生活,他们所遭受的痛苦和不幸是双重的。当前残疾人就业模式面临的主要困境有:对残疾人和外部资源关注不够、缺乏企业和企业家支持、对创业项目后期推动不足、辅助性就业订单少、收入低以及灵活就业风险大普及难,当然还有部分残疾人因本身就业能力较差,加之受金融危机影响残疾人就业严峻和社会对残疾人就业存在歧视及有待健全等等。残疾人由于自身条件限制,加之就业歧视目前在我国大有存在,社会偏见难以在近期根除。残疾人要想完全靠自己的力量实现就业是艰难的。为有效缓解此困境,社会工作服务主张根据残疾人的特点,优势与不同的背景和能力,运用优势视角社会工作介入的理论、理念的技巧及加心理学的访谈咨询评估诊断等方法服务残疾人,对残疾人进行伤残康复、心理援助与就业扶持。十、 残疾人就业存在的问题(一)残疾人就业供给与劳动力市场需求有偏差在我国的劳动力市场中,由于受自身多方面条件的限制,残疾人就业常处于弱势地位。一是残疾人的生理条件无法满足一些劳动力强度高的行业要求;二是由于残疾人普遍存在受教育水平不高、专业技术能力不足,同时受到家庭、外界环境的影响,对于一些要求技术性、专业性高的行业,出现了供给与需求的不匹配,导致残疾人的就业层次偏低,因此薪资不高、待遇差等问题比较普遍。(二)残疾人就业区域差异显著我国实行的城乡二元户籍制度,从一定程度上影响了城乡残疾人的就业。有学者发现,影响残疾人就业的因素在城镇和农村所起到的作用是不完全一致的。农村残疾人受教育程度越高越容易就业,城镇残疾人的受教育程度对于提高其就业机会没有农村明显;无障碍设施环境对于残疾人就业存在一定的抑制作用,生活的便捷使得残疾人就业意愿显著下降。而在城镇的残疾人由于城市压力较大不得不就业,无障碍设施的改善对于降低工作意愿程度影响较小。此外,我国城乡之间经济发展水平存在差异,对残疾人的各项扶持和社会保障水平也有不同,导致残疾人就业区域发展不平衡。(三)残疾人就业扶持政策、法律法规作用效果不明显为维护残疾人的合法就业权益,我国出台了残疾人就业条例和残疾人就业保障金征收使用管理办法,但由于执法主体不明确致使法规执行困难。在政策上为鼓励企业雇佣残疾人,出台了许多企业税务减免或优惠政策,但是较多企业迫于相关手续的繁琐,积极性不高,从企业选择缴纳残疾人保障金、不雇佣残疾人就可以很明显的发现,政策实施存在难度,效果不理想。此外,不同就业形态下的残疾人享有的扶持政策不一样,彼此间很难融合,政策分割现象严重,如个体就业的残疾人选择创业,但不能享受灵活就业的扶持政策。(四)残疾人就业保障体系不完善目前我国残疾人就业保障机构中对相关部门的职责内容和管辖范围还没有明确,相关机构的责任问责机制未确认,以社会保险、生活救助、补贴等为主要内容的残疾人就业保障体系不完善,同时也缺少评估监测机制。用人单位、雇员、服务机构之间缺少三方协议,应有的雇主责任险、残疾人意外伤害保险等保障缺乏,无法为用人单位和残疾人提供更好的法律保障,不利于消除其安全顾虑。十一、 大数据与互联网营销互联网是直复营销的重要载体,更是互联网时代企业与顾客互动的重要载体。互联网具有跨时空、交互式、个性化、信息多样化(文字、声音、图像)等特征,而且其成本较低,使得互联网营销(亦称网络营销或网上营销或在线营销)客观地存在一种高效率的互动关系。互联网(包括移动网和互联网融合的移动互联网)为营销者和消费者提供了更好的互动和个性化的机会。(一)大数据、移动网络推动了互联网营销1、大数据是互联网营销的技术保障“大数据时代的预言家”、大数据时代的作者维克托迈尔舍恩伯格给出的解释或许更易于理解,他认为,“大数据”是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据进行分析处理;大数据并不是很大或者很多的数据,并不是一部分数据样本,而是针对某个现象或事项的所有数据。比如说关于一家企业的数据信息,除了企业名称、法定代表人、注册资本、经营范围等基本信息外,还包括财务信息、经营信息、外部关联关系、诚信状况等信息。大量、多维、立体、交织信息的汇集,就可以基于不同需求分析为不同主体提供数据基础。依照大数据时代的翻译者、电子科技大学互联网科学中心主任周涛教授的说法,“大数据”是“数据化”趋势下的必然产,物。而数据化最核心的理念就是“一切都被记录,一切都被数字化”。大数据不是一部分数据样本,而是关于某个现象的全部数据。对企业而言,理解大数据要重视其多样化的形态和来源,发展对数据的深度分析能力,从而整合内部和外部信息,融合业务资源和社交媒体,进行准确预测。从战略思维视角来解释,大数据不仅是一种技术,同时也是企业的管理思维和运作范式。通过数据融合与分析挖掘,借以提升管理效率,开拓价值创造模式,它契合了互联网的开放性、普惠性、个性化特征。大数据变革了需求发现机制提升了发现需求的能力;通过记录顾客或客户的消费历史、网页浏览路径、市场供需变动、甚至客户画像(个人客户画像包括人口统计学特征、消费能力数据、兴趣数据、风险偏好等;企业客户画像包括企业的生产、流通、运营、财务、销售和客户数据、相关产业链上下游等数据)等,企业的营销活动能够更加精准、更有针对性。借助大数据能够完成更精细的市场细分。基于此,对不同客户,企业能够借助大数据对其进行更精准的营销以刺激需求。亦即,企业有针对性地面对不同类别的客户选用不同推送方法,使得每一类顾客获取到的是自己期望获得的产品及相关信息,如此,相比全覆盖的轰炸式营销,能够减少顾客对促销的抵触感,提高营销效果。2、移动网络助力互联网营销1991年英国物理学家TimBernersLee发明了万维网,但他也许不会想到万维网(wwW)如此迅速地推广,并对这个世界产生前所未有的深刻影响。美国知名经济学家泰勒考恩指出,“与电的发明不同,互联网还未改变每个人的生活,但它已经改变了许多人的生活,且将会对下一代产生更为强大的影响力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去应付那些由泛泛之交构成的超大关系网的人、愿意以极快速度吸收信息的人”。4G是第四代移动通信及其技术的简称,是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量,视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。与3G相比,通信速度更快、网络频谱更宽、通信更加灵活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服务、实现更高质量的多媒体通信、频率使用效率更高、通信费用更加便宜。4G网络的建设带动了4G手机用户的迅速增加。运营商的网络能力有了显著提升,消费者的通信体验大大改善。4G网络将移动上网的速度提升到100Mbps,已经达到了部分用户家庭中固定宽带的速率,使得人们能够在手机上体验到更快的网络访问速度。在没有WiFi的时候,4G网络可以起到很好的替代作用。4G网络的应用大大提升了信息交换效率。总之,互联网特别是移动网络技术的广泛应用,为互联网营销的实现提供了可能,主要原因是移动互联网更好地满足了顾客的时间碎片化的便利性需求。可以说,互联网特别是移动互联网是互联网营销的技术基础。(二)官网自营互联网营销(习惯性称谓,在此章实际是互联网促销)有很多形式,如官网自营、微博营销、微信营销、搜索引擎营销、视频营销等。当然,不同分类下的称为也不尽相同,有的还有内容上的交叉。无论哪一种形式,都具有传播与促销的功能,有的还有直接提供服务的作用。官网上自营是互联网企业传递信息的直接渠道。不难理解,官方网站是体现主办者意志想法,企业信息公开,专用、权威和公开性质的一种网站,人们也常将其作为了解企业信息的首选方式。官网自营可以充分利用企业原有品牌影响力,官网的权威性给自身品牌背书。因此,企业在官网(PC端、移动端)开通互联网通道、发布品牌及产品信息、提供官方应用程序下载、设立产品论坛等,目的就是充分利用官网的公信力和吸引力,形成自营渠道,实现销售产品或服务的目的。在自有业务平台(即官网)上传播品牌及业务,这是非常普遍的常态传播形式。同理,在相关管理部门许可的前提条件下,线下场景中也有在企业办公大楼上竖起广告牌的情形。只是线上的广告制作成本更低,甚至有时是零成本。(三)微博营销作为一种新兴媒体,微博进入门槛较低,它融合了传统媒体、网络媒体、手机媒体的功能于一身,具有强劲的传播优势:便携、即时、快速、互动性强,传播具有“裂变性”,有价值的信息会在短时间内得到关注,并迅速传播开来。有研究表明,一种传播媒体普及到5000万人,收音机用了38年,电视用了13年,互联网用了4年,而微博只用了14个月。微博基于公开平台架构,允许用户创作和发布信息并附加多媒体内容,还可以帮助用户获得大量的内生和第三方开发的应用。加之微博营销的成本投入少、互动性强、传播速度快等特点,已成为企业特别是中小企业产品发布、促销信息传播、活动公告宣传、危机公关处理的首选平台,最终发展成为企业的自媒体。以新浪微博为例,截至2013年8月2日,其认证的企业微博近32万家2。2013年8月5日新浪与拥有900万家淘宝商户的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘宝版,则使得微博这一营销模式发挥到了当时的极致,表现为当用户账户绑定后,微博用户可直接登录淘宝平台完成交易、支付等功能,实现新浪微博与淘宝账户互通,用户在绑定后可以用一方账号登录另外一方的业务,大大减少在两个平台登录切换的成本,让购物和信息分享更为方便快捷。新浪微博积极推动用户基数增长,提升用户活跃度,加强移动端变现,优化广告产品以求从各个维度更好地服务持续增长的客户群体。微博的广告和营销业务继续保持强劲势头。(四)微信营销毫不夸张地说,微信的出现相当程度地改变了人们的生活方式。在今天的移动互联网时代,微信用户的使用频率和用户黏性远高于其他社交平台,因此,企业也有必要选择并利用好这样的工具实现有效的传播。微博最大的营销优势是其粉丝形成的广度,而微信的优势在于其点对点的沟通深度。相比微博而言,微信是个相对封闭的环境。也正因为微信将用户置于熟人关系中,在微信中所产生信息的关注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量转发的文章往往能实现非常高的阅读量。微信与微博并不矛盾,并且可以联动、整合。1、微信营销的优势微信营销是指企业借助微信功能,通过提供用户需要的信息,推广自己的产品,从而实现点对点的营销。(1)潜在客户数量多。微信的快速的技术迭代,功能越来越强大,给用户带来的越来越多的便利和实用性,使其成为众多商家和企业潜在客户的聚集地,且微信的用户数量还在不断地攀升。至2016年年底,微信的月活跃用户正式超越了,在用户数字上,微信成为名副其实的腾讯第一大平台。可以预见,8亿多微信用户的背后蕴藏着巨大的潜在客户、市场容量大。(2)营销成本低廉。传统的营销推广多在线下,成本固然较高;而微信是一种软件,且使用是免费的。也就是说,微信从注册、开通,到使用各种功能都不收取费用,只是在使用微信时产生的上网流量由网络运营商收取比较低廉的流量费。如此,企业通过微信开展的微信营销活动的成本自然也是非常低的。(3)营销信息到达率高。如果在微博上发布的信息,发布者无从知晓他(她)的粉丝是否真正收到、阅读了的信息。微信则不同。由于每一条信息都是以推送通知的形式发出,企业所发布的每一条的信息都会送达订阅用户手中,到达率几乎是100%,信息传播到达率高于微博。(4)精准营销。微信公众账号能够通过后台的用户分组和地域控制等手段对用户进行多样化分类,有利于准确发现用户(顾客)需求,进而实现精准的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的内容等。(5)营销方式多元化。微信不仅支持文字,还支持语音以及混合文本编辑,普通的微信公众账号就可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。而经过认证的微信公众账号,会有更高的权限,能推送更漂亮、更能体现企业意愿的图文组合信息。图文并茂,并辅之以有特色的语音和视频,比较容易拉近企业与用户(顾客)的距离,使营销活动变得更生动、更有趣、更有效。(6)营销方式人性化。微信的功能可以实现用户许可式选择和接受,由此,微信公众账号的内容推送既可以是企业主动推送,也可以把接收信息的权力交给用户,让用户自己选择自己感兴趣的内容,如回复某个关键词可以看到相关的内容等。这种亲民而不扰民的设计,使得企业的微信营销过程更具有人性化。2、微信公众号营销微信营销的方式有很多,有以建立并维系客户关系为目的、发挥漂流瓶、查看附近的人、二维码扫描等微信功能的微信营销,也有利用开放平台、语音信息等功能进行内容推送、创意执行的微信营销,还有直接在公众平台上营造品牌及产品信息传递生态链的微信营销。结合本章目的,主要有微信公众号营销和微信群营销两类。必须提及的是,微信的公众平台功能较好地弥补了微信的封闭性,也让微信不止停留在社交的层面,可以作为一个有效的传播工具。对于公众平台来说,信息主要以推送的形式传达,是一种一点对多点的传播,传播广泛。针对微信公众号,腾讯分别提供了三种类型的公众号,分别是服务号(主要偏于提供服务,类似银行、114、提供服务查询,认证前后都是每个月可群发4条消息)、订阅号(主要偏于为用户传达资讯,类似报纸杂志,认证前后都是每天只可以群发一条消息)和企业号(主要用于公司内部通信使用)。根据业务属性,企业可以选择申请不同种类的微信公众号,如果选择运营得当,可以很好地发挥传播与沟通的渠道效应。3、微信群营销除了微信公众账号外,微信的另一传播依托对象就是微信群(类似QQ群)。如,热度非常高的微信讲座也是非常好的一种宣传方式,借由一些公益性质的讲座活动,将高质量的用户吸引到同一个微信群中,增加企业直接接触目标用户的机会,可以说是一种性价比非常高的传播方式。(五)搜索引擎营销搜索引擎在帮助企业从浩瀚如烟的海量网民中挖掘潜在顾客具有重要作用。潜在顾客主动查询,通过搜索关键词反映顾客需求,搜索引擎根据客户需求给出相应的结果,有效地增加网站流量、促进企业销售及推广、提高品牌知晓率。搜索引擎的直接作用和间接作用均不可小觑。1、搜索引擎及其营销意义搜索引擎,搜索的并不是所有数据,而是一些事先整理好的网页索引数据库,但是这些数据也是片断性地和网页文字相匹配的。简言之,搜索引擎指的是收集了互联网上众多网页并对网页中的每一个字进行索引,从而建立索引数据库。当某个用户在搜索框中输入并搜索某个关键词的时候,网页中包含的该关键词的网页就都会被作为搜索结果搜索出来,经过复杂的算法进行有序的排列后,这些结果就按照与搜索关键词的相关度的匹配性,依次排列并展示出来。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已经成为我们熟知的搜索引擎平台。搜索引擎营销(SEM)就是根据用户或顾客使用搜索引擎的方式利用用户或顾客检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户或顾客的过程。亦即,搜索引擎营销就是一种互联网营销手段,通过抓住用户或顾客对于搜索引擎的使用习惯和依赖性,把用户或顾客最终需要搜索的信息精准地推送给用户或顾客的过程。搜索引擎营销的意义表现在顾客和企业两个侧面。对用户(顾客)而言,可以非常便捷地进行精准的搜索,即用户(顾客)通过搜索引擎中的关键词精准找到自己需要的信息;另一方面,企业能够以最小的成本寻找精准的客户,并借以创造最大的互联网价值。也就是说,而企业则可以通过锁定不同关键词得到有效的顾客,并根据用户(顾客)的搜索习惯、爱好和需求,向其推送精准的广告。2、不付费搜索与付费搜索不付费搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎优化(SEO)的结果。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。而搜索引擎营销的基本原理是让用户发现信息,提供进入网站/网页进一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以为企业引入流量。企业通过对于如何抓取网页、如何索引、最终如何排名方式的了解后,采取适合自身的方法,最终使得该网站信息在搜索引擎的展示结果中处于靠前位置。自然搜索PC端出现的地方一般出现在页面左侧,位于若干个付费搜索结果的下面,包含的内容一般有标题和内容预览。不付费搜索的移动端呈现与PC端相似,不再赘述。关于付费搜索,移动端付费搜索和电脑PC端付费搜索方式有很大不同。PC端付费搜索,可以按点击付费(PPC),也可以按每次点击费用(CPC)以及搜索引擎广告等。付费搜索的种类大致可分为目录免费登陆、品牌专区、竞价排名广告、网盟推广、移动推广以及部分增效工具,其中竞价排名广告成为众多企业比较常用的付费搜索。竞价排名广告,指的是主要由搜索引擎出价高低决定排名顺序,比如百度竞价,对同时购买同一关键词的网站排名的话,竞价的高低起了关键性的作用。移动端屏幕相比PC端比较局限,PC端很多看上去简单的广告若移植到移动端,效果就会打折扣,所以移动端付费搜索会有自己比较有特点的广告形式,主要有五种。其一是Banner广告,直接复制webBanner广告,一般位于屏幕的顶部,偶尔底部也会有;其二是开屏广告,顾名思义,应用启动时会出现,全屏展现,时间为35秒,主要应用于品牌广告;其三是积分墙,是按照的效果付费的广告形式,多用于APP应用展示多种多样的积分任务,用
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