管理人员年度能力表现评估表模板

管理人员年度能力表现评估表 姓名：部门：职位：评估年度 评估人姓名：职位：能力要素 定义 评分规则 评分 评估人评语 执行能力 按时按质完成任务;正同时承担多项任务时有效平衡轻重缓急;服从命令，按要求改变工作重点；以积极态度和紧迫感接受指示,理解和尊重逐级领导的结构 4 分-杰出表现 3 分-超越期望 2 分-达到期望 1 分-未达到期望 合理决策 以事实和数据为依据，分析问题的根源并做出合理的决策和行动方案；短期决策能兼顾长期影响；做出关键决策前，能主动听取不同意见 客户导向 推广和实施佰翔酒店集团“对客服务”的标准；收集和分析客人的反馈意见并及时做出改进方案；建立和完善客人档案，预计客人需要提供超值服务 结果导向 工作中能够锁定结果付诸行动，并在执行过程能够根据情况变化不断调整行动策略与计划，达成酒店需要的结果 人才培养与发展 积极地向佰翔集团酒店推荐有潜力的人才；辅导和培养员工确保留住人才和存入人才库；在人员培养上专门投入资源和时间；支持各项培训活动 安全管理 有效执行佰翔酒店集团各项安全制度和应急预案中的相关规定；按规定定期培训和演习；建立和实施安全生产的标准 有效沟通 利用倾听获取必要的信息；能娴熟运用多种书面沟通方式，文字清楚准确；文章言简意赅。团队协作 持续努力提供客户满意度；向他人提供卓越的服务,以保证团队的成功；乐于与他人合作，以实现部门/酒店/集团的共同目标 愿景及价值观 恪守佰翔文化与价值观，并能作为文化的践行者、传承者、倡导者 精通财务知识及有效运用 完全理解财务数据对相关业务指标的意义；传递和分析财务数据以作为规划和决策的参考，推动业务成绩的增长 鼓励创新的氛围 鼓励和支持员工创新的建议，对有建设性的建议以予讨论并制定行动计划 持续学习 积极学习国内外先进的酒店管理经验，并在工作进行实践，取得良好的效果 与其他人分享经验 及时总结利用好的经验来创造和改进工作方法 书面评语 总体评分 评估人评语：累计得分 0 转换为百分制 0 签名 评估人 被评估人 被评估人意见：人力部 总经理