小区物业服务合同(13篇)

小区物业服务合同(13篇) 小区物业服务合同17月15日，_业委会收到贵公司关于物业服务合同到期的告知函，鉴于贵物业公司的发展已决定不续签合同，在此_业委会深表遗憾，同时也感谢贵物业一直兢兢业业的工作精神。希望贵公司能站好最后一班岗，一如既往地认真对待小区的管理工作，_业委会也将尽快选聘新的物业公司进驻小区进行管理。为了有序办理移交手续，请贵公司在8月15日前向业委会提交以下几方面的资料：一、关于物业服务合同附件四（改造资金项目）中，请向业委会提供合同三年内整改资金的投入明细表、以及剩余改造项目资金的使用计划。二、小区内公共区域的六年（-）广告费收益的分配方案和分配结果报告。三、关于本体维修金帐户，合同规定每月15日前须准时将上月所收本体维修金打入共管帐户。从7月份开始，每月向业委会提供相应对帐单。四、提供所有电梯检测报告。五、提供小区消防检查合格报告。六、将小区所有的图纸档案，编号后明细造册，上交业委会复印件。七、提供_小区客服中心1-7月的财务报表。八、其他未详尽文件，请贵公司补充。注：所有提供材料请加盖公章或财务章。_花园业委会7月18日小区物业服务合同2委托方：代表人：地址；联系电话：_受委托方：_代表人：_注册_联系电话：_物业基本情况物业类型：住宅及配套设施座落位置：北京市海淀区永泰庄北路甲19号占地面积： 平方米建筑面积：_平方米第一条 根据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规则及有关法律、法规，怡清园业主委员会委托_公司为怡清园小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。第二条 委托服务的事项受托方应提供以下服务：1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等；2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等；3、公共绿地的养护与管理；4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料；8、按_有关规定代收、代缴水电等费用；9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施；10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。第三条 服务收费标准业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季_元收取；2、保安费，由受托方按每套住宅每季 _元收取；3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 _元收取；4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季_元收取；5、水泵费，由受托方按每套住宅每季_元收取，无水泵的二、三号楼不收；6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季_元收取，无电梯的二、三号楼不收；7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季_元收取；8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季 _元收取；9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 _ 元收取；10、停车管理费，由受托方按地上每车每季 _元、地下每车每季 _元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季 _元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。第四条 交费办法上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。第五条 家庭服务受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。第六条 服务标准受托方的服务质量应达到下列要求： 1、房屋及共用设施设备的维修和管理：定期进行检查，发现问题及时排除，建立维修服务回访制度，每年进行年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设备的正常运行。2、保洁服务：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，及时清理居住区内公共场所的废弃物，及时清扫积水和积雪，及时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。3、保安服务：24小时专人值守，进行日常巡查，对火警事故、交通事故、治安事件以及其它紧急情况有处理预案并于事发时及时处理，配合派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正当防卫限度。4、绿化管理：绿地无杂物，基本无裸露土地，草木修剪及时，无明显枯枝及病虫害现象。5、消防管理：建立消防责任制，定期进行消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。6、车辆管理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责）7、装修管理：监督业主和施工单位遵照有关规定进行装修并对装修过程进行监控。8、档案资料管理：设专人管理，建立档案资料管理办法，并对物业基础资料和业主入住后的相关资料统一管理。9、急修：12小时内完成，及时率达95%以上；小修：72小时内完成，及时率达80%以上。10、供暖：保证门窗长时间关闭的情况下顶楼北向房间气温不低于15度。第七条 保障措施为保证以上约定达到目的，委托方享有下列权利：1、审定受托方制定的物业服务方案及需要业主与物业使用人遵守的各项规章制度；2、检查受托方管理、服务工作的执行情况；3、审查受托方的费用支出情况（管理费除外）并在小区内公告；4、按季（或按半年、按年，依群众意见的强烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满意程度进行民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。委托方在享有上述权利的同时应履行如下义务：1、在合同有效期内向受托方无偿提供套内面积_平方米的物业管理用房（已提供）；2、向受托方提供物业管理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）；3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助受托方催交；4、协助处理本合同生效前发生的物业服务与收费遗留问题。第八条 奖惩受托方提供服务或进行管理应尽量做到服务及时、高效（质量）节约、和善，使业主或物业使用人对受托方的服务与管理满意。民意测验将对本合同第二条、第四条规定的委托事项分别按及时、高效（质量）节约、和善四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满意率达到60%为受托方取得全部管理费的条件。平均满意率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的管理费各5%.平均满意率不足40%，委托方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满意率超过80%，或平均满意率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），委托方应建议业主大会适当提高下一年度的管理费标准。第九条 合同终止与合同解除本合同有效期限为一年，自_年_月_日起至_年_月_日止。本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因服务质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。本合同终止或解除后，受托方必须于10日内向委托方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料，委托方应当采用公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式协助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。第十条附则本合同草签后需依怡清园业主大会议事规则的规定进行公示，公示15天后无异议或异议者不足规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。本合同双方协商一致时可对合同条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成怡清园业主大会议事规则规定的公示程序。本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。委托方签章： 受托方签章：代表人： 代表人：_年_月_日小区物业服务合同3第一条：合同的主体：甲方：_有限公司 (以下简称甲方)乙方：_(以下简称乙方)第二条：合同宗旨及原则：_本合同经双方友好协商,本着平等互利等价有偿的原则,就乙方对甲方管辖的 提供日常保洁服务,协商如下。第三条：_合同的范围本合同规定的服务范围、作业内容及清扫周期以深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业五级清洁卫生服务标准及清洁服务标准作业指导书为准;清洁服务标准作业指导书由甲方提供,乙方按照上述二标一书要求认真执行。第四条：_合同履行期限：_本合同_及_自_年_月_日至_年_月_日止,服务期限为_年。第五条：_合同双方的责任：_一、甲方权力和义务：1、按合同约定向乙方支付保洁服务费。2、无偿为乙方提供仅限于服务区域内保洁工作所需用的水、电。3、指派专人负责对乙方保洁工作质量及时监督检查,发现质量问题及时要求乙方整改,直至达到符合服务质量标准。4、教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项服务管理制度,爱护甲方物业服务区域内所有公共设施设备。5、为乙方提供必要的工作用房(注：_只作为清洁工具集中放置地,不得挪作他用)及通讯工具(注：_通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿)。6、根据乙方保洁人员的工作表现及服务质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须及时更换配置合格服务人员。7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题给予口头或书面警告,并视情况给予经济处罚。8、积极采纳乙方在保洁工作方面的合理化建议,协助乙方处理有关投诉。9、甲方对乙方提供的保洁服务工作享有监督权和检查权。二、乙方权力和义务：1、乙方在签订本合同期间,要积极做好准备,准时进驻工作现场。2、乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。3、认真完成深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业五级清洁卫生服务标准及清洁服务标准作业指导书规定的作业项目和标准,确保卫生质量,达到业/户满意。4、乙方在_物业服务每天岗位上总人员不少于_人(包括：_ 物业_人), 物业内非公共区域内日常保洁工作。5、乙方人员服装要求统一着装、衣帽整洁,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部管理规章制度,乙方不得在甲方服务区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。6、乙方员工在工作期间不得随意离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导,并按甲方的保洁工作标准进行检查。7、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理,并于_月_日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作计划以书面形式报告甲方。8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部承担。9、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准,被相关地区职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并处罚,该罚款由乙方承担。乙方现场负责人必须每天书面报告保洁范围的情况,如需物业整改的事项,紧急情况及时通知甲方。10、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的),经甲方两次警告,仍未达到标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0、5%-1%。质量事故情节严重的每发生一次扣除当月保洁服务费的10%。11、乙方在进行保洁作业时必须要爱护物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。注意节水节电。12、由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应承担赔偿责任。13、乙方向甲方派出的服务作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业知识人员担任。乙方为甲方提供合适的服务人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。14、乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求,尽职尽责,如需变更,双方协商解决。15、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好物业各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强服务规范管理,注意安全作业。16、乙方为保证作业质量,须根据不同材质,采用相适应的清洁原料和操作方法。17、乙方应负责提供保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等,保洁用品应符合国家绿色环保要求,并及时更新保证卫生安全。18、乙方负责甲方的日常清洁范围,内部环境包括有：_办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、自动扶梯、电梯内镜面、公共卫生间、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、干燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括：_楼宇外墙、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、娱乐设施、健身器材、绿化地带、停车场(库)及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。19、乙方服务人员应按作业规定及时清扫保洁工作范围内生活垃圾,对业户生活垃圾随意堆放及时进行清运,并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。20、乙方按合约定期定时放置灭鼠灭蚊药,认真做好杀虫灭鼠工作,以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。21、乙方服务人员在雨雪天应在进门处勤保洁,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成进出人员滑倒伤害事故的发生,保障进出人员的人身和财产安全。22、乙方如单方对物业区域内的业户提供有偿特约服务,须事前以书面形式向甲方报请,在得到甲方书面确认后方可实行,人员从乙方公司总部另调人员完成,在提供有偿特约服务过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的由乙方承担,给业户造成的损失也应由乙方全部承担。并保证有偿特约服务的各项工作质量达到偿特约服务质量要求。23、如遇特殊情况的需要(如火灾、水灾等灾害),乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排,进行抢险救灾等工作。24、乙方服务人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动,如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家) 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜,一经甲方发现乙方服务人员有上述行为,甲方将追究乙方责任,视情节严重的甲方有权终止本合同。第六条：_合同服务费用：_本合同_及_服务费总金额为每月人民币_元(人民币大写：_元整)。第七条：_付款方式：_费用按月结算,乙方于_月_日前向甲方提交有效发票,甲方于收到发票之日起_个工作日内,将上月保洁合同服务费转划至乙方指定的银行帐户：_(乙方户名：_),(乙方开户行：_),(银行账号：_)、第八条：_合同变更与终止：_1、本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。2、在合同履行过程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同无法继续履行时,本合同自动终止。3、合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月服务费25%负赔偿责任。4、国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际服务费进行清退。第九条：_合同变更、解除：_1、乙方严重失职造成甲方物业管理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求赔偿。2、乙方发生严重质量事故后,除按本合同相关条款约定扣除相应服务费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能采取补救措施及行动,甲方可以解除合同。3、一方破产或明显出现资不抵债的情况或一方丧失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必须提前30天以书面形式向对方说明告知。第十条：_违约责任：_1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方多次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应付金额的3支付滞纳金。2、如乙方未按合同要求进行优质的保洁服务(按合同标准)作业,给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款3违约金,并要求乙方退还当月服务费。3、如果乙方派出物业服务人员每天岗位上人数不得少于_人,被甲方发现并确认累计三次违约责任,甲方有权终止合同。第十一条 争议解决在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向人民法院提起诉讼。第十二条 合同的生效本合同一式四份,双方各执两份,合同自双方代表人签字盖章之日起生效,深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业五级清洁卫生服务标准及清洁服务标准作业指导书及其他附件作为合同组成部分与本合同具有同等法律效力。第十三条 其他1、合同内容未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议或另加附页。2、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律3、本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。4、本合同附设附件、清洁工具配置、日用消耗品配置、清洁卫生巡检表、巡检记录表等。甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)：_甲方代表人(签字)：_ 乙方代表人(签字)：_日期：_年_月_日 日期：_年_月_日小区物业服务合同4甲方：_乙方：_依据中华人民共和国有关法律法规等相关规定，本着诚实信用、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。一、合同期限：_本合同自_年_月_日起至_年_月_日止，双方若无异议，本合同自动延续，双方签字后生效。二、服务内容：_乙方派驻安保人员实行全天_小时负责厂区内的安全护卫工作，按照乙方的保安工作职责规定，并结合甲方的相关管理制度，对甲方辖区内进出人员、车辆、物品等进行严格管制，做好安全防范工作。(一)保安工作职责1、严格执行门卫访客登记制度，防止无关人员擅自入内，确实保障好甲方的正常工作、生活秩序。2、严格执行车辆登记制度，准确维护好车辆的进出、停放秩序。3、严格执行物品进出管理制度，出厂物品必须认真核对及检查，以防甲方财产的流失。4、严格执行防盗巡逻制度，认真做好夜间财产安全的守护工作。5、严格执行安全隐患巡查制度，发现问题及时向甲方主管汇报以及提出合理化建议。(二)工作班次及岗点安排：_共配备保安人员_名，每班配备保安人员_名，按_班_小时工作制，轮休_人，确保无脱岗、空岗现象。三、费用：_甲方支付乙方安保服务费每人每月_元，共计每月人民币_元。安保人员工资、福利、保险等由乙方负责，甲方不承担安保工作人员的其它任何费用。四、付款方式：_乙方的安保人员的费用实行按月结付，甲方在每月底收到乙方服务收据后，在次月的20号前向乙方支付服务费用。在未得到乙方书面认可的条件下，甲方不得以任何理由拒付或延期支付乙方的保安费用。五、甲方的责任、权利与义务：_(一)甲方为乙方的安保人员提供必备的工作条件，包括值班室、办公桌椅，有线电话、组织训练学习和场所等，并为乙方的安保人员提供服装、器材等。(二)甲方指定一名专职或兼职人员负责管理安保人员，向安保人员明确指出安保任务和工作要求等。(三)甲方应制定并执行完善的内部安全防范规章制度，教育本厂区人员配合和支持乙方安保人员履行安保职责。(四)甲方如发现不合格安保人员，有权向乙方提出调换，乙方应及时派员到位。如遇人员不能及时补充的情况，由乙方安排加班并支付加班费用，确保不缺岗、空岗。(五)在乙方安保人员进驻甲方担负安全护卫工作期间，甲方配备符合国家要求的消防器材，重点区域应安装防盗报警装置，做到人防技防结合，确保财物安全。(六)甲方应按合同约定的时间和方式向乙方支付服务费。六、乙方的责任、权利和义务(一)乙方派驻的安保人员应有良好的素质，穿着规范，能与甲方人员和睦相处，沟通合作，做好甲方的各项安全保卫工作。(二)安保人员应严格履行规定的岗位职责要求，并遵守甲方保安管理办法规章制度。(三)乙方有权根据乙方公司任务要求，调换安保人员。(四)每名安保人员全年可休假52天，需由乙方视情况安排休息。(五)如甲方辖区发生安全事故(偷盗、火灾、自然灾害、人员伤亡、斗殴等)，乙方安保人员必须立即采取紧急措施并报110、119、120及有关部门，并在第一时间报公司专(兼)职主管人员，并听从指挥，同时协同甲方保护现场，向警方及有关部门提供事故发生情况。(六)乙方发现辖区存在不安全的因素(包括不限于围墙破损、路灯损坏或灯光不足、门窗、玻璃破损等)，有权要求甲方及时答复和改进，如甲方不作相应回复或未采取整改措施，则由此而发生的事故乙方不承担任何赔偿责任。(七)因甲方的内部管理不当包括但不限于：1、因甲方内部的管理漏洞，流失物品是以甲方单位制定的正常出门程序，值勤保安依据制度或物品流转凭证将物品放行或传递的。2、非外来偷窃事件发生，因甲方内部的管理制度不严，甲方保管人员未尽保管责任所造成的仓库保管物品盘点缺失。及其它一切属于甲方的原因而出现的财产流失，乙方不承担任何赔偿责任。(八)如甲方所发生失窃事件，经公安机关侦查后证实是由乙方安保人员监守自盗而造成，则所造成无法追回的损失由乙方负责按照原价扣除相应折旧费给予全额赔偿。(九)如甲方所发生失窃事件，经现场查实，失窃地点在保安巡查区域内，失窃过程中存在门、窗、锁、防盗栏等被人为破坏的迹象，而保安人员未在失窃过程中发现并采取措施的，由此确定是因保安人员未执行夜间巡查工作或保安人员巡查不力等工作失职而造成甲方失窃损失的，所造成无法追回的损失应由乙方负责按照原价扣除拆旧费给予赔偿。(十)本合同中上述条款所约定损失赔偿，只限为甲方的物品类有形财产的损失，但该经济损失不包含：_甲方现金、珠宝、有价证券、商业资料和其它难以确定价值的物品、其他任何第三方的财产损失以及因甲方员工内部偷盗造成的员工私人财物的损失。乙方工作人员失职赔偿最高限额为全年服务费的百分之二十。本合同中所定赔偿范围：只限为发现财物失窃时间与报案时间不超过24小时内的上述财产报损。本合同中所定赔偿认定方式：1、如失窃事故经公安机关查证后证实为乙方保安人员监守自盗而造成，乙方于确定后三个工作日内以书面形式向甲方认定赔偿款项;2、如失窃事故的在发生存在保安人员的工作失职过错，甲乙双方应在发生事故后的十五天内积极处理，协商后确定赔偿金额，乙方于确定后三个工作日内以书面形式向甲方认定赔偿款项。本合同中所定赔偿付款方式：1、经甲乙双方书面确认赔偿金额后，乙方在保安服务费发票中直接扣除赔款部分并在发票上注明赔款金额的，甲方不需出具收款发票给乙方。2、经甲乙双方书面确认赔偿金额后，乙方在三个工作日内以转帐支票或汇款方式向甲方支付赔款的，甲方在收到款项后应出具收款发票给乙方。(十一)在确定甲方财产损失数额过程中，甲乙双方必须按以下条件执行：1、在发现事故后甲方必须在第一时间内(工作日内不超过24小时)向当地公安机关报案并同时通知到乙方管理人员。2、对于事故现场，甲方应不作任何移动、破坏或抹掉痕迹，以利于警方的勘察及乙方对于事故发生确认，乙方必须在接到甲方有关事故发生的通知后24小时内派员前来协助处理，在处理事件中甲方及甲方的有关人员应配合警方及乙方的咨询、询问。对于事故现场已遭破坏，以致公安机关无法确定是否发生有关盗窃案件，乙方有权不承担任何赔偿责任。3、如失窃事故涉及保安监守自盗或失职过错的赔偿事宜，甲方必须在乙方人员到达后，立即向乙方提供有关进货单和出货单等有关单证，并与乙方人员一起立即对有关仓库进行盘点，以便确定有关损失清单。如甲方拒绝进行盘点的，乙方有权对此次失窃事故拒绝进行赔偿。4、经乙方书面确定甲定甲方财物损失后，甲方于三天内将损失清单以及能证明相关的财产价格的发票及其他合法单证和报案证明交给乙方。5、乙方在收到甲方相关单据以及了解财务的市场价格后，按本合同第六条(十)项的最高赔偿限额范围内，根据保安失职情况会同甲方协商赔偿金额，协商一致后以书面形式向甲方认定赔偿款项。6、对于公安机关已侦破的案件，乙方将根据公安机关确定的犯罪分子犯罪数额及本合同第六条第(十)项的最高赔偿限额范围内确定有关赔偿数额。(十二)服务期间，如乙方安保人员在其保安工作职责范围内的值勤中遇到自身意外安全事故，由乙方负责处理并承担医疗费用;如乙方安保人员在正常保安执勤工作中遭受甲方内部员工或受内部员工指使的暴力伤害事故，由甲乙双方共同负责处理并各自承担50%的医疗费用;如乙方安保人员值勤中因抢救甲方生命财产而致伤、致残或死亡，甲乙双方按国家有关规定协商处理;如乙方安保人员因执行甲方非保安职责范围内的工作任务而发生意外事故或造成其他第三方人身财产损失的，乙方可负责或配合处理，由甲方承担全部责任。七、合同变更及违约责任(一)在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。(二)在合同有效期内如单方提出终止合同的，必须提前一个月以书面形式通知对方，否则需向对方支付(实际使用人数)一个月的安保服务费作为违约赔偿金。(三)本合同期内，如乙方安保人员违法违纪严重而导致甲方重大负面影响，甲方可以单方面终止合同，不承担违约责任。(四)本合同期内，如因乙方的过错或严重失职，导致甲方财产重大损失的，甲方有权单方面终止合同，不承担违约责任。(五)甲方逾期支付安保服务费，需向乙方支付每日千分之五的逾期付款违约金。甲方逾期三十天未支付安保服务费，乙方有权单方终止合同，并立即撤离队伍，同时追究甲方的违约责任。八、争议的解决方式：_(一)甲方追究乙方安保工作失职的赔偿责任，应向被告方所在地人民法院提起诉讼，乙方的赔偿责任依据法院的生效判决来确定。但甲方的经济损失小于人民币壹万元的，双方可以协商确定赔偿责任。(二)甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成可向被告方所在地人民法院提起诉讼。九、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。本合同未尽事宜，由甲乙双方另行签订补充协议确定。十、甲乙双方所订保安规章制度等文件作为本合同附件。十一、双方特别约定：_未经乙方书面授权，甲方不得接受乙方保安人员的任何承诺，乙方保安人员个人对甲方所作的任何责任承诺，不构成对乙方的任何约束。甲方：_签订时间：_乙方：_签订时间：_小区物业服务合同5委托方（以下简称甲方）：_公司受委托方（以下简称乙方）：_公司为加强_（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境。根据中华人民共和国合同法、物业管理条例、_市物业管理条例等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的.基础上，就甲方委托乙方对_（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本情况1、物业名称：_；2、物业类型：_（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合）；3、座落位置：_市_区_路（街道）_号；4、占地面积：_平方米；5、建筑面积：_平方米，其中：住宅面积：_平方米（分别为别墅_平方米、复式别墅_平方米、高层_平方米、多层_平方米）；商业面积：_平方米；服务楼面积：_平方米（含首层停车库）；其它面积（配电房、地下室等）_平方米。6、住宅户数：_户（截止_年_月_日止，业主入伙户数_户，_户未入伙）。第二条委托管理事项1、本住宅区房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等）的维修、养护和管理。2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、供水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。3、本住宅区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房/棚、停车场等）的维修、养护和管理。4、本住宅区规划红线内的属配套服务设施（篮球场、儿童游乐园、康乐设施、中心广场等）的维修、养护和管理。5、本住宅区公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运；小区消杀；公共区域绿化等。6、本住宅区交通、车辆行驶、停泊及管理。7、本住宅区的安全管理，实行24小时封闭式管理，对规划红线内范围进行全天候安全监控和巡视，实行外来人员检查登记出入制度，配合和协助当地公安机关做好小区的保安工作。8、本住宅区的社区文化的开展建设。9、本住宅区物业、业主、管理服务档案、资料的建立、保管和使用的管理。10、以及相关法规和行业政策规定的，和在本合同签订后新规定的应由物业管理公司承担的其它事项。第三条合同期限本合同委托管理期限为：_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四条双方的权利义务1、甲方权利义务。（1）代表和维护产权人、使用人的合法权益；（2）制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约；（3）审定乙方制定的物业管理方案；（4）检查监督乙方管理工作的执行情况；（5）审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；（6）在合同生效之日起_日内向乙方提供_平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第_项执行；a、无偿使用；b 、按建筑面积每月每平方米_元租用，其租金收入用于_。（7）负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_日内向乙方提供；（8）当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以_方式偿付；（9）协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；a、_。b、_。（10）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化生活。2、乙方的权利和义务。（1）根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安；（2）对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；（3）按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理；（4）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；（5）负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划，经双方议定后由乙方组织实施；（6）向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；（7）每_个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况；（8）对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；（9）本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。第五条物业管理服务要求标准乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到_%。（1）房屋外观：_（2）设备运行：_（3）房屋及设施、设备的维修、养护：_（4）公共环境：_（5）绿化：_（6）交通秩序：_（7）保安：_（8）急修：_小修：_第六条管理服务费用1、本物业的管理服务费按下列第_项执行：（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_元；（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_元；支付期限：_；方式：_；2、管理服务费标准的调整按下列第_项执行：（1）按政府规定的标准调整；（2）按每年_%的幅度上调；（3）按每年_%的幅度下调；（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；（5）按双方议定的标准调整；3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。5、本物业的公用设施专用基金共计_元，由甲方负责在_时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_元，按下列第_项执行：（1）由甲方在本合同生效之日起_日内向乙方支付；（2）由乙方承担；（3）在_费用中支付；7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_项执行：（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_元；（2）由甲方承担上述管理成本费用的_%；第七条违约责任1、甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约，若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失，甲方或相应责任人应予赔偿，赔偿以实际损失额为限。甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件，构成的违约行为，责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金。2、若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失，乙方应负责修复。若因代表_分之_以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方，乙方自愿终止本合同，将物业完整地移交甲方。第八条其他事项1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。7、本合同自签订之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_年_月_日_年_月_日小区物业服务合同6代表人：_受委托方：_注册_联系电话：_联系电话：_第一条根据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规则及有关法律、法规，怡清园业主委员会委托_公司为怡清园小区提供物业服务。双方在平等、自愿、协商一致的基础上，订立本合同。受托方提供服务的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同约定。第二条委托服务的事项受托方应提供以下服务：1、房屋建筑共用部位的维修、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等；2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的维修、养护、和运行管理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等；3、公共绿地的养护与管理；4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等；5、小区内交通与车辆停放秩序的维护；6、用安全监控、巡视、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻止可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办；7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料；8、按北京市的政府有关规定代收、代缴水电等费用；9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重采取规劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施；10、其他通常应当由物业服务公司提供的小区公共服务，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督。受托方可以选聘专营公司承担本物业的专项管理或服务，但不得将本物业的管理责任转嫁给第三方。受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。第三条服务收费标准业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用：1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季_元收取；2、保安费，由受托方按每套住宅每季_元收取；3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季_元收取；4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季_元收取；5、水泵费，由受托方按每套住宅每季_元收取，无水泵的二、三号楼不收；6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季_元收取，无电梯的二、三号楼不收；7、公共设施维修费，由受托方按套内面积每平方米每季_元收取；8、管理费（含营业税与物业服务公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季_元收取；9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度_元收取；10、停车管理费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季_元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季_元、地下每车每季_元收取；临时停车，每次逗留时间不超过_小时的来客免收，超过_小时的按地上每车每小时_元、地下每车半小时_元收取管理费，超过半小时算一小时，不足半小时不算，大型车辆加倍。商铺的管理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要经常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。第四条交费办法上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆管理费应与受托方完成相关任务的支出（含提供相关劳务的工人工资）相符，多余部分受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方管理层的工资只能从管理费中提取。管理费于提供服务后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关服务开始提供满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受服务满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的第二个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。第五条家庭服务受托方应于本合同生效后一周内制定各种家庭维修服务的收费标准（维修辅助材料如螺丝、钉子、凝结剂等包括在维修服务费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的维修、养护在业主或物业使用人提出委托时，受托方必须接受委托并按公布的标准收费；在保质时间内出现修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的维修需要的主要材料用户可自行购买，如需受托方提供则应先跟用户就材料价格达成一致意见。