主管职责与定位(芦静)

携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值主管的职责与定位主管的职责与定位携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值课课 程程 介介 绍绍一、主管具备的条件、主管具备的条件二、主管的定位二、主管的定位三、主管的基本职责三、主管的基本职责四、主管的自主经营意识四、主管的自主经营意识五、艺术境界五、艺术境界携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值一、主管应具备的条件一、主管应具备的条件1 1、积极乐观的心态、积极乐观的心态2 2、丰富的业务知识、丰富的业务知识3 3、较强的专业技能、较强的专业技能4 4、一定的综合能力、一定的综合能力5 5、较强的人格魅力、较强的人格魅力携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 二、二、主管主管的定位的定位（1 1）业务推动的核心）业务推动的核心（2 2）承上启下的管理角色）承上启下的管理角色 （3 3）经营业务的示范者）经营业务的示范者（4 4）快乐健康心态的播种者）快乐健康心态的播种者（5 5）教练员）教练员携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值业务员对主管的要求业务员对主管的要求 做人方面做人方面谦和为人谦和为人热忱待人热忱待人无私助人无私助人携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 品行方面品行方面 诚实无欺诚实无欺 处事公正处事公正 是非分明是非分明 知过能改知过能改携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 做事方面做事方面 目标明确目标明确 条理清晰条理清晰 办事严谨办事严谨 讲求效率讲求效率携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 能力方面能力方面 展业有术展业有术 辅导有方辅导有方 沟通有效沟通有效 管理有力管理有力携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值主管的责任主管的责任1 1、对属员负责、对属员负责2 2、对自己负责、对自己负责3 3、对公司负责、对公司负责4 4、对成功负责、对成功负责携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值激励激励最根本的激励：基本法最根本的激励：基本法最有效的激励：物质最有效的激励：物质最高尚的有品位的激励：荣誉最高尚的有品位的激励：荣誉最基础的激励：沟通最基础的激励：沟通携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值最活力的激励：活动最活力的激励：活动最欢迎的激励：培训最欢迎的激励：培训最快捷的激励：刺激最快捷的激励：刺激最好的激励：最好的激励：斗志斗志最具杀伤力和最前卫的激励最具杀伤力和最前卫的激励：引导消费引导消费携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值三、主管的基本职责三、主管的基本职责1 1、计划的制定与执行、计划的制定与执行2 2、增员与选择、增员与选择3 3、辅导与训练、辅导与训练4 4、会报管理、会报管理携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值5 5、活动管理、活动管理6 6、激励部属、激励部属7 7、日常事务、日常事务8 8、市场展业工作、市场展业工作携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值四、主管的自主经营意识（一）生涯规划（一）生涯规划 业务员的起步、留存与发展规划业务员的起步、留存与发展规划 主管个人进步阶段规划主管个人进步阶段规划 营业单位发展的前景规划营业单位发展的前景规划携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值（1 1）年度）年度经营计划经营计划 （2 2）半年）半年年中目标年中目标 （3 3）季度）季度晋升考核晋升考核 （4 4）月份）月份绩效收入绩效收入 （5 5）周份）周份活动单元活动单元 （6 6）日日）日日检查活动检查活动（二）单位阶段经营计划二）单位阶段经营计划携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值组织发展职责组织发展职责 (1)(1)组织人数成长组织人数成长 (2)(2)组员职位提升组员职位提升 (3)(3)主管职级晋升主管职级晋升 携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值单位管理的职责单位管理的职责（1 1）出勤管理出勤管理（2 2）会报管理会报管理（3 3）活动管理活动管理（4 4）表报管理表报管理（5 5）情绪管理情绪管理 （6 6）自我管理自我管理 携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值教育训练的职责教育训练的职责 （1 1）新人上岗教育新人上岗教育 （2 2）新人衔接教育新人衔接教育 （3 3）例会整体教育例会整体教育 （4 4）个案辅导教育个案辅导教育 （5 5）自我充实教育自我充实教育携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值业务推动职责业务推动职责（1 1）观念推动观念推动（2 2）沟通推动沟通推动（3 3）辅导推动辅导推动（4 4）激励推动激励推动（5 5）陪同推动陪同推动携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值五、艺术境界五、艺术境界 （1 1）编剧编剧 （2 2）导演导演 （3 3）主角主角 携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 主管的付出与回报主管的付出与回报你能挚爱多少人你能挚爱多少人你就能够借助多少人的才能你就能够借助多少人的才能你能够包容多少人你能够包容多少人你就能成就多少人的报负你就能成就多少人的报负你能够协助多少人你能够协助多少人你就能够得到多大的事业基盘你就能够得到多大的事业基盘携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值23 主管自画像主管自画像优秀主管：优秀主管：有魄力有魄力-迎接竞争迎接竞争 铁头、铁肩、大肚膛铁头、铁肩、大肚膛 不断学习提升自我，与团队共成长不断学习提升自我，与团队共成长一般主管：一般主管：有迫力有迫力-考核压迫力考核压迫力混混主管：混混主管：有破例有破例-找领导要求破个例找领导要求破个例携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值24 衡量主管工作的两个标准衡量主管工作的两个标准 业务员的口袋业务员的口袋 业务员的笑脸业务员的笑脸 携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 一个好的主一个好的主管就象一颗钻石，管就象一颗钻石，具有各种层面；具有各种层面；层面逾多，钻石层面逾多，钻石逾有光彩，您将逾有光彩，您将成为更优秀的主成为更优秀的主管。管。携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值 业务主管能够沟通的业务主管能够沟通的范围即是他可以有机管理范围即是他可以有机管理的范围；主管能够影响的的范围；主管能够影响的人数即是他可以领导统御人数即是他可以领导统御的人数。的人数。金玉良言：携携 手手 提提 升升 生生 命命 价价 值值