质量问题及对策论文备用2

摘要：建筑工程是人类生存，生活，工作的重要物质基础，是创造世界，改造世 界不可缺少的设施。我国进入 21 世纪以来，国民经济得到飞速发展，建筑也插 上了腾飞的翅膀，并取得了可喜的成绩。但是建筑工程的质量受诸多因素的影响， 在设计，施工过程中，质量问题仍时有发生。一、建筑工程质量问题的原因1 工程质量的特点1）影响因素多。建设工程质量受到多种因素的影响,如决策、材料、机具设备、施工方 法、施工工艺、技术措施、人员素质、工期、工程造价等。2）终检的局限性。建设工程虽然有竣工验收,但无法进行工程内在的质量检验,发现隐蔽 的质量缺陷,因此项目的终检存在一定的局限性,这就要求我们要以预防为主、重视事先、事 中控制。3）评价方法的特殊性。工程质量的检验评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、 单位工程进行的,检验批的质量是整个工程质量检验的基础,隐蔽工程在隐蔽前要检验合格后 验收,涉及结构安全的试件试块以及有关材料,对于影响结构安全和使用功能的重要分部工程 要进行抽样检测。由于工程建设往往涉及到设计，施工，建设，使用，监督，监理，管理等多 个部门，而建筑工程一般又是在露天环境中施工，所以质量事故的发生总与某种 自然环境，施工条件和各级管理机构状况以及各种社会因素紧密相关。诸如，违反基本建设程序，不按有关规定进行工程招标投标，工程地质资料 不足和勘测不准确，选择的建筑材料不符合设计和有关标准的要求，或构件制品 质量不合格，也是造成工程质量事故的主要原因之一。在建筑工程设计中，设计 构造不当，计算简图不准确，结构计算出现错误等。在工程施工过程中，施工人 员不严格按照图纸作业，不经设计单位允许，随意改变设计，造成结构存在严重 质量隐患。在工程施工过程中，不能严格按照施工及验收规范施工，操作质量低 劣。编制的施工组织设计质量较差，施工管理水平不高或混乱，施工顺序出现错 误。自然界的不可抗力等也有一定影响。随着经济的飞速发展，建筑行业也在腾飞，为了确保建筑工程优质高 效的完成，我们应加强施工队伍的建设，严格按照建筑行业规范行事，进一步完 善建筑法规，避免工程质量问题的发生。我们也将是建筑行业中的一员，要努力 学好专业知识，并做到与实践相结合，为我国的建筑事业的发展作出贡献 要进入 21 世纪,人们对质量要求越来越高,质量与人们的生活息息相关,只要我 们重视它,按质量要求严格控制它,就能建造出高质量的工程。根据多年的经验提 出的建筑工程施工质量控制的方法对提高我国质量控制水平具有重要的指导意义。 摘 关键词建筑施工;存在问题;防止对策中图分类号TU文献标识码A文章编号1673-9671-（2010） 111-0044-012 建筑工程通常存在的质量问题当前我国的建筑市场正处在十分活跃时期,同时也是处在市场竞争不规范, 法规不健全的情况下,这是工程质量问题比较多的主要原因。1）设计质量问题。许多建筑行业从业人员认为,施工质量应当是工程结构实 体质量的关键,总是在施工过程中严格控制各工序流程的疏漏问题,在质量管理 及隐患造成根源上产生了明显偏差。一些设计研究院设计时,他们多考虑了建筑 外观造型、结构形式新颖等因素,考虑地区环境差异、抗震构造、施工条件限制 和整改难度等很少,在施工过程中变更核定单手续出具也较繁琐。鉴于这些情况 图纸会审和工程设计方案的竞选招投标工作,亟待规范化、合理化、制度化。2）配套设施及安装工程的质量。在政府部门组织的质量审查及竣工验收中, 问题整改通知上多集中在土建方面,对水、暖、电、智能、电梯、防火、卫生、 设备等配套设施检查力度较小,容易被忽略,施工方容易蒙混过关,例如:水压小 而导致供应不。足、流水不畅管路不通、电线超负荷工作寿命短、窗密封性差漏 风漏雨或保温隔声性能不好,给工程交工后住户使用带来极大不便。3）偏重施工进度,忽视整体计划质量。目前房地产开发商和建设业主为避免 工期拖延而尽早回收资金,通常几个班组轮流怍业,加班加点,最终虽然较快地完 成了单位工程乃至整个小区建筑实体的施工并尽早提出交工申请以方便备案和 办理房产:但由于其他相关工程来不及施工,许多遗留问题暂时不能处理解决,而 用户虽已缴纳足够房款却迟迟不能入住。3 工程质量存在问题的主要原因1）设计质量不高,考虑地区环境差异、抗震构造、施工条件限制和整改难度 等很少。无节点图 ,细部结构和剖视图不全,图纸会审走过场,设计方案无比较, 甚至设计文件无审查。2）不重视业务培训,干部职工技术素质低。基建单位缺乏掌握建筑技术的干 部和管理人员。3）工程遣价过低、困扰着工程质量的提高。有的招投标部门提倡竞争,实际 低价中标法,谁的造价低,谁就中标。由于工程造价偏低,施工只好对付交工,取点 薄利维持企业生存。4）承包方式不合理。有的施工企业采用层层分包,形成层层克扣,真正到现场 施工人员的工程款寥寥无几,导致现场施工人员偷工减料来弥补工资不足,造成 工程质量低劣。5）建材质量差,把关不严。不合格产品在市场上出售,造成的质量事故为数不 少。技术落后,技术装备低下,生产效率低下。4 加强工程质量管理的对策4.1 加强设计质量管理建立健全设计文件审查机构、优化施工图纸设计。设计图纸质量高低关系到 建设工程质量好坏,特别是施工图纸的节点图、细部结构、屋面设计、卫生间剖 面视图及抗震设计。4.2 全面提高施工企业素质企业的发展主要工作一是市场、二是质量、三是素质,全面提高施工素质,应从以 下方面抓起。1）提高领导素质是工程质量的关键。企业领导素质对企业起着至关重要的作 用,施工队伍素质的提高关键是提高领导素质,一个好的领导就能带出一支好的 队伍。领导素质既包括领导成员本身的素质,也包括领导班子集体素质,两者都不 可偏废。领导本身素质要好,作为领导班子的整体要团结配合,互相支持,形成企 业的领导核心来管理工程质量。2）提高职工素质是搞好工程的基础,职工在第一线施工,工程质量好坏与职 工素质高低关系很大,搞好技工人员的施工知识和操作技能培训是非常必要的, 既要对他们进行应知培训,提高理论知识,又要对他们进行应会培训,提高操作技 能,还要抓好专业管理人员岗位培训工作,确保工程质量。3）在深化改革和企业管理上,要指定质量责任制和原材料检验、工序质量控 制、单位工程质量管理等标准和制度,逐步实现工程质量管理的标准化和规范化。 完善施工工艺、质量、原材料、构件、半成品的计量检测网络,要对技术交流、 设计变更、隐蔽工程技术交底,按规范标准施工,随对完善施工技术档案。落实栋 号管理责任制,实行样记录等技术资料提出严格要求,使企业内部形成比较完善 的质量保证体系。要自觉把好质量关,把事故隐患消除在萌芽状态。4）严格检查监督是确保工程质量有效的办法,搞好工程质量管理不仅要有好 的组织形式,还要有严格的制度,科学的方法,方能使工作抓住关键,落到实处。施 工企业在施工过程中是以获取利润为目的的,必须有严格的监督检查措施,才能 保证工程质量,因此在建立质量监督体系的同时,应加大监督检查的力度,同时在 质量管理人员中实行责任制,开展全方位质量监督,即全员、全面、全过程质量监 督。5）熟练掌握质量检验方法,严防质量通病是提高工程质量的重要环节。工程 质量通病是严重影响质量的顽症。如不进行特别医治,是难以根除的。4.3 抓住关键、严格监督首先是强化政府监督,实施扩大监督覆盖面,对每项工程都进行严格的核验 程序监督,未实行竣工备案的工程不准交付使用,同时强化企业内部监督,企业的 质检员持证上岗。任何一道工序质检员和监理单位都要签署意见,否则不予验收。4.4 工程质量通病的防治施工图审查机构应将质量通病防治措施列入重点审查内容,审查报告应说明 质量通病防治技术措施符合情况。质量监督机构应将通病防治列入日常监督检查 重点,在工程质量监督报告中说明对质量通病防治的监督情况,实践证明,抓好质 量通病防治工作是提高工程质量的重要途径。4.5 严格工程招投标制,择优选用施工单位当前建筑市场比较混乱,施工企业的管理水平、人员素质参差不齐,有些施工 单位甚至将承接的工程层层转包,使工程质量无法控制。为此建设单位在选择施 工单位时,必须严格招投标制庋,除深入了解各投标单位的资质、业绩、管理水平 外,还应对企业有更深入的了解,如企业的现状、资金状况、领导者的水平等。只 有这样,才能在招投标制的基础上,择优选择施工单位.招投标制的贯彻落实,要 求各地方政府从大局考虑,消除地方保护主义思想,落实廉政制度,加强干部队伍 建设,尤其是领导干部应起模范带头作用.。廉洁自律、秉公办事,坚持择优选择 施工单位。4.6 依靠科技进步,提高工程质量科学技术是第一生产力,是提高工程质量的重要手段和前提,由于目前建材 质量不高,材料性能不稳定,耐久性差,尤其是防水材料质量低劣,导致屋面防水 工程质量不稳定。另外,机械化施工质量还不发达,大量靠手工操作,人为因素影 响较大,质量控制较难,因此提高工程质量,从提高建筑材料质量入手,研究开发 性能良好的新型建筑材料和积极引进推广先进施工设备、施工技术都是非常重要 的措施摘要：如何在众多建筑施工企业中站稳脚跟并发展壮大，是摆在众多企业面前的 一个严峻而现实的问题，解决这一问题的关键在于管理工作的好坏。文章从建筑 工程施工管理的重要性谈起，分析了建筑工程施工中存在的安全、质量和成本控 制等问题，分析了其主要原因，并提出了相应的解决对策。关键词：建筑市场；建筑工程；施工管理；质量管理中图分类号：TU712文献标识码：A 文章编号：1009-2374 (2009)14-0138-02一、建筑工程施工管理的重要性首先，管理工作的好坏，很大程度上决定了企业的经营效益、企业信誉乃至 企业存亡的问题。建筑工程施工必须具备一定的技术条件和技术装备，而这些技 术条件和技术装备需要企业的技术力量和技术工作组织管理水平来支撑和实施。其次，建筑施工有其特殊性。建筑的类型、样式繁多，规模要求各不相同， 施工作业受天气影响较大，而复杂的多工种交叉施工、多项技术综合应用、工序 搭接较多，在这些生产过程中都需要加强管理，进而保证施工正常有序地进行， 以便达到预期的质量要求、使用功能要求和降低建筑成本要求的目标。第三，随着建筑业的发展，新工艺、新技术、新材料、新装备不断出现，同 时承担的新工程可能结构更复杂，功能更特殊，装修更新颖，从而促使生产技术 水平再提高，技术主装备越先进，技术管理要求越高，这也使得施工管理更显重 要。二、建筑工程施工管理中的问题分析(一) 安全问题虽然总是从不同角度强调安全的重要性，但在有的施工现场，不同程度地存 在着安全隐患。主要体现在以下几方面：1高位瘫痪的脱节管理模式。激烈的市场竞争迫使相当部分建筑施工企业 实际丧失了自主权和控制权，被动地依附项目承建人，仅收取管理费，从而被迫 违心听从和放任于项目承建人，项目承建人又把工程进行层层转包或分包，从而 造成部分建筑施工现场，未能很好贯彻落实有关建筑施工安全文件，造成政令不 通和建筑施工现场失控的被动局面。2建筑施工企业对安全生产及文明施工工作重视不够。在管理工作中，未 能将施工的安全管理工作摆到应有位置，未能真正认识到建筑施工安全生产责任 重大。国家有关建筑的法律、法规、规范、标准和省级下发的建筑施工安全生产 文件，不能及时传达贯彻和落实到每一个施工现场，安全施工监管薄弱，检查、 处罚不到位。3建筑施工安全生产体系和建筑施工安全生产责任制不健全。建筑施工安 全生产体系形同虚设，安全生产机构名存实亡，工作无从开展。4安全经费投入不足，安全设施、设备、用品、用具等配备不到位。安全 经费和安全设施的投入，是进行安全生产，抓好安全生产的重要保证。（二）质量问题一组统计数字显示，建筑物的平均使用寿命，英国为 130 年，欧洲大陆为 80 年，即使建筑更新较快的美国也达到了60 年，而在中国内地，建筑物的平均 使用寿命还不到 30年。建筑物的使用寿命是其质量的客观反映，我国建筑物的 使用寿命如此低，其质量难免令人担心。从宏观角度分析，既有政策方面的原因， 也有市场方面的原因。然而更突出的问题却存在于微观方面。具体来说，主要有 如下几方面的表现： 首先，建筑施工企业的内部管理存在问题。如管理职责不落实，资源配置不充分。 大部分质量管理上的不合格项和实物质量不合格的出现都与职责不落实密切相 关。对分承包队伍的评价选择和管理不能满足实现质量目标的需要。对劳务分承 包队伍的评价大多只停留在其所持证件的验证，忽视对其实际质量保证能力的评 价、考察。预防、纠正措施的机制形同虚设。其次，政府监管不到位，竣工验收把关不严。有些工程违反法定建设程序， 未办理相应手续就盲目开工建设；有些工程层层转包，企业资质审查不严；有些 工程施工图纸未经审查即开始施工，边施工边设计，盲目追求施工进度，留下很 多质量隐患。验收作为工程质量的最后一道关口，最初由政府监管部门把关，但 随着政府职能的转变，实行竣工验收备案制后，工程质量由业主负责，开发企业 在验收过程中处于主导地位，一些质量监督部门监督不力，竣工验收并没有发挥 其应有的作用。（三）成本控制问题成本控制存在于整个项目的各个环节，而各环节或多或少存在一定的问题， 具体如下：1投标环节存在的问题。由于受外部环境的影响和企业内部管理水平的制 约，投标环节主要存在以下两方面的问题：（1）建筑市场竞争日益激烈，投标 报价风险加剧。投标单位为提高中标率，在报价时恶性竞争，相互压低报价，使 造价降低幅度达到预算成本难以接受的程度，严重地制约了项目的效益水平。（2） 投标费用难以控制。由于建筑市场管理尚不规范，到处存在拉关系、找门路的情 况，投标费用占企业管理费的比例偏大，且有逐年上升之势。2项目评估环节存在的问题。企业对中标项目进行评估，目的是通过评估 编制该项目的目标责任成本预算，测算项目效益指标，然后根据评估结果签订项 目目标责任合同，明确利润指标及其他经济指标。评估中存在的问题主要有：项 目评估依据不统一；项目评估思路与方法随意性强；为了提高项目评估效益指标， 有意压低应上交费用，变相降低项目应承担的劳动保险费等政策性费用，有违国 家政策，侵害国家和职工的长远利益。3考核奖惩环节存在的问题。项目竣工后由于种种原因决算工作较为滞后， 有的一拖就是一年半载，给绩效考核带来困难。由于绩效考核不及时，项目完工 后的费用控制常常被忽视，费用支出时有发生，对项目效益影响较大。此外，项 目绩效考核存在奖罚不对等的现象，项目盈利了皆大欢喜，奖金不少发，亏损了 就找客观原因，千方百计减轻处罚或不予处罚。这种奖罚不对等，实质是企业缺 乏科学公正的激励与约束机制，不利于调动广大员工的积极性，必然损害企业的 长期利益。三、加强建筑工程施工管理的对策 （一）重视安全生产安全生产是施工企业的大事，施工技术员是工人的直接领导，必须十分重视 安全。在施工中做到一事一交底，事事派专人负责，随时随地纠正和处理违章作 业，消除不安全因素，保证工人的人身安全，防止事故发生，具体措施如下：建 章立制，完善体系，层层把关，逐级签订安全生产目标责任书。监督人员应检查 和督促施工企业建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度，制定安全生 产规章制度和安全生产操作规程，完善安全保障体系，对制度不健全，体系不完 善，责任不明确的施工企业，要求限期落实整改，做到“有章可循，违章必究”。 （二）建立质量保证体系1加强工程质量监督的政府职能。工程质量监督工作不能因工程监理制的 推行而削弱，特别是其中的政府职能还必须加强。一是加大对监理单位在施工现 场表现的监督力度；二是加大对设计、勘察单位的监督力度；三是加大对工程质 量的监督力度。2施工企业必须改变其管理方式，建立健全质量责任制。首先，从企业实 际出发构筑企业内部组织结构。企业的发展靠一定的结构支撑，只有在结构合理、 功能优化、职责分明的前提下，才可能形成企业的鲜明特色，形成领先竞争对手 的优势。其次，重视内部秩序的重组。工作秩序是一种责任要求和纪律要求，更 是企业效率的保障。参考文献1 丛培经.施工项目管理概论M.北京：中国建筑工业出版社，1995.2 苏振民建筑施工现场管理手册M.北京：中国建筑工业出版社，1998.3 闫长勇，张起昕，郑景文.浅谈施工质量管理J.山西建筑，2007, 33 （13）.摘要：工程质量形成于施工过程的每一个环节，其质量高低直接影响到企业自身 的生存和社会效益，提高工程质量是有规律可循的。本文分析了工程施工质量管 理的现状和不足，并提出相应对策。关键词：工程施工 质量分析 控制措施0引言随着建筑工程的不断发展，对工程质量的要求越来越高，工期要求也越来越短。 由于不合理的工期要求，致使工程质量常出现这样或那样的问题，这给人们带来 很多不便及不安全的因素，也为建立和谐社会带来许多不稳定的因素。本文就此 问题进行了分析，并提出一些解决方法和措施。1 工程施工质量问题分析施工项目质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑结构的错位、变形、倾斜、 倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度等、强度不足、断面尺寸不准等等，但究 其原因，可归纳如下:1.1 勘察、设计的原因地质勘察，提供地质资料、数据有误， 如基岩地面起 伏变化较大时，软土层厚薄相差亦甚大；地质勘察钻扎深度不够，没有查清地下 软土层、滑坡、墓穴、孔洞等地层构造； 造成地基不均匀沉降、失稳，使上部 结构及墙体开裂、破坏、倒塌。设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正 确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝设置不当，悬挑结构未 进行抗倾覆验算等，都是诱发质量问题的隐患。1.2 地基加固处理不好 对软弱土、冲填土、杂填土、湿陷性黄土、膨胀土、 岩层山露、溶岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大 质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相 结合，使其共同工作的原则， 从地基处理、设计措施、结构措施、防水措施、 施工措施等方面综合考虑治理。1.3 建筑材料及制品不合格 诸如 : 钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、 过期、结块、安定性不良，砂石级配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比不 准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、 抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题；预制 构件断面尺寸不准， 支承锚固长度不足，未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错 位，板面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。1.4 施工和管理问题 许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成。例如 : 不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意， 擅自修改设计。不按图施工。把铰接做成刚接，把简支梁做成连续梁，抗裂结 构用光圆钢筋代替变形钢筋等，致使结构裂缝破坏；挡土壤不按图设滤水层，留 排水孔，致使土压力增大，造成挡土墙倾覆。不按有关施工验收规范施工。如 现浇混凝土结构不按规定的位置和方法任意留设施工缝；不按规定的强度拆除模 板；砌体不按组砌形式砌筑，留直槎不加拉结条，在小于 1m 宽的窗间墙上留设 脚手跟等。不按有关操作规程施工。如用插入式振捣器捣实混凝土时，不按插 点均布、快插慢拔、上下抽动、层层扣搭的操作方法，致使混凝土振捣不实；整 体性差；又如，砖砌体包心砌筑，上下通缝，灰浆不均匀饱满，不横平竖直等都 是导致砖墙、砖柱破坏、倒塌的主要原因。施工管理紊乱，施工方案考虑不周， 施工顺序错误。技术组织措施不当，技术交底不清，违章作业， 都是导致质量 问题的祸根。1.5 自然与使用影响 施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大， 温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工 中应特别重视，采取有效措施予以预防。建筑物使用不当，亦易造成质量问题。 如不经校核、验算、就在原有建筑物上任意加层；使用荷载超过原设计的容许荷 载；任意开槽、打洞、削弱承重结构的截面等。2 保证质量采用的措施2.1 加强施工技术检查作为一个工程项目，从建筑、结构、装饰装修、水电采暖通风安装等，施工工 艺复杂，材料品种规格繁多，施工班组多、杂，而且各工人的水平基本素质高低 不一致。这样要求我们现场施工管理人员必须做好技术准备，首先熟悉施工图纸， 对每一施工工艺，施工工序，及每一分项、分部工程，都要仔细考虑各工艺、工 序、人力、物力、财力的资源，同时还要考虑不可预见偶然因素(如天气气候突 变等)，综合上述各项影响工程质量、进度、投资及安全等因素原因，合理的做 好施工组织计划安排，以施工组织设计中编制的横道图或网络进度计划图表，做 好质量、进度的技术交底，深入浅出，以面及点，确保每一分项、分部工程全部 纳入受控状态之中。另外，根据工程特点，除了按施工组织设计外，还要合理的、 具体的安排施工工序、施工工艺，作好技术准备。2.2积极实施全面质量管理(TQM) TQM是以质量为中心的全面管理，其基本的 思想理论观点和方法可简单归纳如下：“四全管理”，即全面质量、全过程、 全员参加、全面综合运用各种有效的现代管理方法。“四个第一”，即质量第 一、用户第一、适用性第一、长远利益第一。“四种观点”，即预防、改进、 管理因素为主，不排斥严格质量检验，防检结合，综合治理的观点；一切用事实 和数据说话的观点；下道工序是用户，过程控制一次成功的观点；用经济的方法 为用户提供满意的产品和服务的观点。“四大支柱”，即PDCA循环工作程序、 QC 小组活动、标准化和质量培训工作。2.3 严控建材、设备等要素质量 我国建筑法明确指出:“用于建筑工 程的材料、构配件、设备等必须符合设计要求和产品质量标准。”因此，要把住 “四关”，即采购关、检测关、运输保险关和使用关。当前，在物资供应处于买 方市场的环境下，各种销售名目繁多，有“回扣销售”、“有奖销售”、“送货 上门销售”等，对采保人员是极大的诱惑。2.4 努力去营造良好的团队精神 根据工程进度情况，质量要求，按技术水平 高低，合理的组合施工班组。人是决定工程优劣成败的关键，是第一要素，所有 的工程都是由人创建出来的。因此，只有合理的组织人力资源，富有创造力，具 有严明的组织纪律，高水平的技能，才能做出高质量的优良工程。因此，必须营 造出一种和谐共荣的气氛，分工明确，职责分明，团结协作，亲力亲为，使每一 个人都感觉到自己是这个建设项目中的一员。这样施工现场质量管理人员就可发 挥最大的才智，保质按时完成任务。2.5 做好竣工检查与验收工作 竣工预检是承包单位内部的自我检验，目的是 为正式验收作好准备。竣工预检可根据工程重要程度和性质，按竣工验收标准， 分层次进行。通常先由项目组织自查， 对缺漏或不符合要求的部位和项目，确 定整改措施，指定专人负责整改。在项目部整改复查完毕后，报请承包企业或上 级单位进行复验，通过复验，经确认全部符合竣工验收标准。3 结束语现场管理是建筑施工企业管理系统的一个重要方面，是建筑施工企业生产经营 活动的基础，也是整个企业管理中最活跃、最重要的组成部分。建筑企业现场管 理水平的优劣，最能体现该企业的整体管理水平的高低。企业要保证建筑施工质 量，实现建筑项目效益的最大化，增强企业在市场中的竞争能力，必须努力提高 建筑施工的现场管理水平。随着社会的进步，建筑工程质量及服务质量总体水平也在不断提高，建筑队施工 既要满足建设项目的使用功能，加快施工速度，又要保证工程质量。因此在建筑 施工中，实施科学而有效的技术管理，不仅是设计部门和施工单位的共同要求， 也是为达到建设设计指标，满足建设单位的需要，结合工作对施工技术管理工作 及施工质量问题处理做一探讨。建设工程项目管理过程中常出现的质量问题与对策 一、项目管理过程中常出现的质量问题1、测量放线误差，产生轴线或基础定位不准，造成返工 2004 年，在银丰项目开工后，施工单位经初始放线反映说厂房轴线已经到了厂 区道路上，说设计图纸有问题，我管理公司立即复查，发现并非设计图纸问题， 是施工单位放线员素质太差，不会计算两点间距离所致，最后，施工单位撤换了 该放线员，工程顺利开工；沈阳数控机床项目有一个车间，前期由其他单位监理， 出现了轴线偏差，造成返工；基于以上两个项目中出项的测量放线问题，在中钢 西重项目中，我们对此引起了高度重视，该项目车间之间上部有天车通行，下部 有平车轨道，对各个车间测量放线的精度要求更高，又涉及多个施工单位，所以， 开工伊始，我管理单位就认真审阅各个施工单位的测量放线方案，并对整个项目 相关单位工程的测量方案统筹策划，首先确定以相互关联的不同单位工程共用轴 线为放线起点，分别向两边放线，认真核对，闭合，再从各个单位工程中间跨向 两边进行测量闭合，从而保证了该项目各个单位工程测量放线的准确性，为项目 的顺利建设奠定了坚实的基础。（施工队伍素质低的对策，大的建设项目均存在 测量精度高的要求，要严格审查施工方案，统筹兼顾各个单位工程）。2、回填土不实造成基础下沉或地面凹陷在银丰项目大件车间工程熔化工部，厂房柱基础、地坑、辅房基础、冲天炉基础， 风机基础等分布密集，地基土质较差，部分基础放脚部位上下重叠，施工时时值 初冬，又需分层施工，当时管理公司就考虑到若回填土做不好，势必影响基础的 施工质量，再加上当地的参建单位对回填土的重要性认识不足，甚至不知道回填 土环刀取样是怎么回事，管理公司就当机立断，建议采用混砂回填，但就在用混 砂换土回填的过程中，由于工期特别紧张，对回填夯实质量监管有所放松，结果 造成厂房建成运行后，一棵柱子有微量下沉，局部地面凹陷，尽管最后下沉稳定 后，对局部吊车梁进行了调整，局部地面进行了处理，没有造成重大质量问题， 但给我们的教训是深刻的，那就是不论工期如何紧张，无论条件如何艰苦，施工 单位素质如何低下，地质条件多么复杂，管理单位都必须从思想上对质量监督引 起高度重视，不可有丝毫麻痹大意，时刻绷紧质量之弦，严格审查施工工艺，严 格监督参建单位按照程序施工，保证工程质量。前车之鉴，不倒复辙，基于这次 教训，我们在西重项目上，严格把关，回填土问题逢会必讲，到目前为止，大量 的回填土工作尚没有出现大的质量问题。（如何理顺工期与质量的关系，严格按 程序施工，坚持原则，根据现场实际情况灵活处理，把质量第一的思想贯彻到心 灵深处）3、随意修改图纸，造成质量隐患在银丰项目锻造车间，有一个小锻锤设备基础，原设计基础为桩基，建设单位认 为锻锤较小，为赶工期，擅自取消了桩基施工，工程竣工投产后，造成基础下沉， 最后不得已采取了基础灌浆处理，造成质量事故。在这起事故中，管理单位没有 坚持原则，缺乏与设计人员沟通，仅以建设单位的马头是瞻，负有一定的管理责 任。施工图是工程建设最重要的依据，建设单位、施工单位及其他参建单位都无 权擅自修改设计，只有通过与设计人员沟通，取得设计人员同意，并由设计人员 对原设计进行修改，才能贯彻执行，在这一点上，我们吸取教训，坚持原则，在 西重项目上到目前为止，尚没有出现类似情况。4、大面积地坪施工，地面龟裂，施工缝不顺直，严重影响观感质量 随着建设项目规模的日益扩大，大跨度，大面积厂房设计成为主流，大面积地面 施工也随即出现。以前我们管理过的建设项目中，大面积地坪施工，地面出现龟 裂，施工缝不顺直的现象普遍存在，几乎成了一道不可逾越的门槛，比如银丰项 目、沈阳机床整体搬迁项目的建设过程中均不同程度的出现了类似问题，严重影 响了建设项目的美观。为解决这个问题，在西重项目上我们召集建设、总包、监 理、耐磨地坪等相关单位，连续召开4 次专题讨论会，并最终确定施工方案，结 合设备基础、车间跨度和长度，合理确定伸缩缝，把设计的分层施工改为一次施 工成型，切边分块跳打，带地坑（或地坑）的基础，施工时上面留出 5-10cm 暂 不施工，待地面施工时一次补齐，而后切缝，保证地面与基础面的良好结合与美 观，同时严格耐磨骨料撒磨与地面收面时间，严格切缝时间，并制定严格养护措 施，从而取得了较好的施工效果。（三个臭皮匠顶个诸葛亮，遇到常见质量问题， 要充分发挥各方优势，多开专题讨论会，积极商讨研究解决办法）5、管网打架，改拆频繁工厂建设管网打架现象经常发生，管网有工厂血脉之称，处理不好会对整个工厂 的建设质量产生重大影响，特别是没有采用三维设计的项目，情况更为突出。银 丰项目建设过程中，设计有十几种管道和线缆，施工过程中出现了不少打架的地 方，项目所在地距我院路途遥远，设计人员又不在现场配合，施工工期又紧，没 有时间等设计人出具设计变更，给施工造成了相当大的难度，好在当时管理部的 管网管理人员力量较强，过程中一旦出现问题，根据情况现场专业管理人员立即 出具改动方案，从而保证项目建设顺利进行。就本项目而言，因是我院设计和管 理，这样做还可以，但若为其他院设计，而我院管理，则管理人员现场改动设计 就显不妥，所以，在西重项目建设过程中，尽管管网布设比银丰项目复杂得多， 但我们提前采取措施，对管网和综合布线工程现场进行多次会做（前期进行了4 次），让相关施工单位根据设计布局对各种管道、桥架、母线、电缆等分不同部 位绘出断面图，并标注标高和走向，并分析出与天车检修钢梯、柱间支撑的关系， 提前分析预测管网打架的地方并采取相应措施，从而大大减少了施工到相关部位 才发现问题，而增加改造索赔费的发生。（对工厂管网和综合布线设计，最好采 取三维设计，综合布线和管网设计人员在施工到相关部位时，最好主动到项目现 场进行施工配合，并与建设单位、管理单位和相关施工单位密切协作，使管网工 程顺利施工，减少返工。）6、利用经验，学会总结和积累，补充完善并延伸设计，减少质量隐患在西重项目中，由于单体设计人员不同，基础地坑周边部分设计了角钢护边，部 分没有设计，根据经验，管理人员和建设单位在施工过程中及时增加没有设计的 护边角钢，延长其使用寿命。（延伸设计必须有度，特别是涉及结构问题必须与 设计人员沟通，并由设计人员进行修改。）7、厂房窗口施工误差大，造成窗口漏水、影响美观 现代厂房设计，为采光和美观需要，窗的设计多采用条窗，几十米甚至上百米长， 这么长的窗口施工要想达到规范要求，确实有一定的难度，特别是检查验收难度 也相当大，这就给窗的安装带来隐患。银丰项目条窗的安装就出现了此类问题， 窗口安装精度误差大，造成窗安装后上下间隙过大，尽管采取了一些措施，但效 果不佳，仍出现了窗口漏水现象；在西重项目中，工程开工伊始，管理部就对此 问题向施工单位提出严格要求，提高施工精度，但限于施工单位技术水平，到目 前为止，效果仍不很理想，仅只是比银丰项目稍好而已。（针对此类问题，没有 其他解决办法，只有精选施工队伍，加强监管力度，提高施工水平，努力避免这 种情况的再次发生。）8、成品保护意识淡薄，新项目出现补丁工程成品保护是质量控制的重要环节，在众多新建工程中，项目没交工就被撞坏，碰 坏，故意破坏，习惯违章等造成成品破坏、返修、打补丁的情况屡见不鲜。就银 丰项目来讲，尽管管理部制定了成品保护办法，但在交工之前，几乎每个车间大 门均遭损坏并经维修，被破坏的墙板抽换有十几张板，有些破坏甚至变成了癌症， 永久性的留在了工程上，十分令人痛心。在西重项目中，管理部对此引起了高度 重视，先后召开多次成品保护会议，先后出台了三个涵盖整个项目各个方面的成 品保护制度和办法，采取了一些硬性措施，但就是这样，成品遭到损坏的情况仍 然时有发生，屡禁不绝。这里面有建设单位进出安装设备造成的，有施工单位自 身造成的，有其他参建单位造成的，也有个别人蓄意破坏的。当然从整体来讲， 造成这种情况的主要原因就是施工单位和施工人员素质太差，没有成品保护意 识。（要想扭转这种局面，需要各个参建单位共同努力，明确制度，加强教育， 提高参建人员的成品保护意识，提升思想素质，形成联动并加强监管力度，才能 使成品保护工作卓有成效。）二、项目管理质量控制的对策与措施1、建立管理制度，做好质量管理策划，采取预控措施项目开工前，管理单位必须根据项目的具体情况，结合以前完工项目管理经验， 预测工程中可能出项的常见质量问题，做好质量控制策划，制定质量管理制度， 编制质量控制计划书，并向参建单位发出质量预警。比如在西重项目上，工程开 工前，我管理部就制定了包含质量管理在内的十几种管理制度，编制了质量管理 策划书，并在施工单位进场后下发给他们，作为以后质量控制的准则，取得了较 好的控制效果。2、认真细致的审查参建单位的施工组织设计和专项施工方案，严格施工工艺， 从管理层着手，杜绝质量隐患如前所述，在大面积地面施工前，对各个施工单位地面施工方案严格审查，认真 沟通，最终达成一致意见，确定了较为合理的施工方案，从而有效地保证了地面 和道路路面的施工质量。3、做好设计交底和图纸会审，严格现场设计代表服务制度，为工程顺利开展创 造条件向参建单位介绍设计意图，提醒施工注意事项，设计交底是建设工程不可或缺的 重要建设程序；认真审阅图纸，提前发现设计问题并予以解决，是避免工程返工， 减少索赔，保证工程建设的重要条件；设计代表常住现场服务，及时解决过程中 的设计问题，是工程顺利建设的有力保障。在银丰项目建设过程中，由于该项目 属于边定工艺、边设计、边施工的三边工程，设计交底和图纸会审做的不十分到 位，给施工过程带来不少问题，而在西重项目中，管理部认真组织了设计交底和 图纸会审，在图纸会审时，管理部针对设计问题提出了 75 条问题（不含热处理 车间），提前暴露问题并得以解决，取得了较好效果。另一个问题是，近些年我们参与管理的项目，均为我院设计，因为我们知道，现 在院里的设计任务非常重，所以我们总想以管理代替部分设计人员的职能，减少 设计人员到现场的次数和设计代表长驻现场的时间，从银丰和西重项目运作的效 果来看，效果不十分理想，这是一种错误的想法，一是管理人员的技术水平达不 到设计人员的技术能力，二是造成职责模糊，责任不清，个别问题得不到及时解 决，一定程度上影响了工程进度。所以，在以后的项目管理中，管理人员只能做 项目管理工作，不能代替设计服务，也只有形成这样两条腿走路，才能更好的做 好项目管理工作。4、摆正质量和进度的关系“速度决定成败，质量决定生死”，这是银丰项目项目提出的口号，这没有错， 建设速度很重要，特别是一旦与政治挂钩，但是，质量是企业的永恒主题，他决 定企业的长久生命力。作为项目管理单位，无论在任何情况下都必须从思想上、 管理上、组织上对质量管理引起高度重视，将其视为我们生命的一部分，在质量 与进度发生冲突时，质量才是最重要的，只有保证了质量，才能有力促进工程的 顺利进行。5、坚持原则，严格执行规范和设计文件，加强现场监督规范和设计文件是我们的行为准则，除设计人员外，其他单位和人员均无权改动 设计，特别是对建设单位私自修改设计，就像银丰锻造车间一样，擅自修改设计， 给工程造成质量隐患，所以，管理单位必须坚持原则，遇到问题及时与设计人员 进行勾通，杜绝类似现象的再次发生。另外就是要加强现场质量监督，必须做到 腿勤、眼勤、嘴勤和手勤，腿勤就是要求管理人员要经常到现场去，胸中时刻装 着工程的整个动态；眼勤就是说人到了现场，眼要跟得上，去观察现场，发现问 题；嘴勤就是发现了问题要立即说出去，去及时的阻止问题的进一步发展；手勤 就是说，不但现场说一说就算啦，对重要的质量问题，必须以书面的形式去督促 解决，抓住问题不放，直到得到彻底解决为止。这样也只有这样才能消除质量隐 患，保证工程的最终质量。6、加强沟通，召开质量专题会，对常见质量问题深入探讨，寻找有效地解决途 径针对工程中经常遇到的质量问题，要加强沟通，及时组织专题会议，有针对性的 解决质量问题。比如在西重项目中，仅就大面积地坪施工组织了 5 次专题会，针 对管网打架问题，组织了 4 次专题会，最终都使问题得到了有效解决。7、抓住施工单位，是质量的根本保证施工单位是是施工的主体，也是项目质量的最终践行者。施工单位素质的高低直 接影响工程质量的好坏，一个好的施工单位管理起来会非常省劲，这就像取媳妇 一样，当初没有选择好，就可能拖累一辈子，所以在选择施工单位时一定要做好 建设单位的参谋，细化招标文件和合同条款，严把招标关，择优选择实力强、信 誉高的施工单位，为把好质量关奠定基础。8、加强人才引进和培养，提高管理人员素质，是解决质量问题的重要环节人有主观能动性，质量问题的发生是人造成的，质量问题的解决是人来完成的。 项目管理可以说是一种经验科学，要做好项目管理，使工程质量得以有效保障， 人员素质是重要因素，那末，如何提高人员素质，可以从以下三个方面入手，一 是现有人员加强业务学习，提高自身的业务和管理素质；二是从社会上招聘高素 质的人才；三是从高校引进高素质的人才。这样多方面着手，逐步提高队伍素质， 从而提高我们的管理水平。总之，质量问题的发生是由于多方面因素造成的，要解决这个问题也需要从多方 面下手，只有从思想意识、管理方法、规章制度、组织措施和技术手段等多方面 齐抓共管，才能使我们的质量管理上一个新台阶。