学校矛盾纠纷排查及化解处理机制

学校矛盾纠纷排查及化解处理机制一、指导思想以上级有关文件精神为依据，切实做到“早发现，能化解,善控制，处理好”， 特立本制度,为打造“平安校园”提供有力保障。二、矛盾纠纷排查方式切实做到“早发现，能化解,善控制，处理好”，认真做好老师的思想建设工 作，利用例会时间，除对国家方针政策进行集中学习外，搜集案例对教职工进行 职业道德教育和法制教育。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开民主生 活会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众 利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安 全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报 告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上 级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度校委实行轮流值班制度，值日期间处理当日纠纷，负责学校安全稳定，在 上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。对来 访电话进行登记、答复、处理和汇报。五、接待登记制度对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要 察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤， 礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建 议要做好记录，并及时报告学校行政。六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原 则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。 班主任不能处理的交由政教处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处 理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。全体教职工必须做到不推诿责任， 不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利 益，做到以人为本。七、督查回访制度对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事 人谈心，听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导 与说服教育。以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。八、责任追究制度在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的 原则去帮助需要我们关心的教师。在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、 公正无私、治病救人的原则进行调解工作。九、对以下几种人事将进行责任追究处理：1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大 事态，不服从调解组调解的。2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制 造矛盾的。3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予：批评教育、警告、记入年度 考核、移交上级部门等处理。欢迎您的下载，资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求