应用文书写作完整版课件全套ppt教程最全教学课件

应用文书写作应用文书写作（第三版）（第三版）主编：邓玉萍教授主编：邓玉萍教授中国人民大学出版社中国人民大学出版社2012018 8年年8 8月月目目 录录l第一章 应用文书写作概述 l第二章 党政机关公文 l第三章 事务文书 l第四章 财经文书 l第五章 礼仪文书 l第六章 传播文书 l第七章 诉讼文书 l第八章 科技文书 l第九章 演示文稿 第一章第一章 应用文书写作概述应用文书写作概述 学习目标学习目标 1.掌握应用文书的概念、种类。2.了解应用文的写作特点，语言特点。3.熟悉应用文的专门用语。第一节第一节 应用文书的概念及分类应用文书的概念及分类 一、应用文的概念 二、应用文书的分类 第二节第二节 应用文书的写作特点应用文书的写作特点 一、直接的功用性 二、内容的真实性 三、思维的逻辑性 四、格式的稳定性 第三节第三节 应用文书的语言要求应用文书的语言要求 一、应用文书的语言特点 二、应用文书的专门用语 应用文书的概念及分类应用文书的概念及分类 应用文书的写作特点应用文书的写作特点第二节第二节 应用文书的语言要求应用文书的语言要求第三节第三节 应用文书是国家机关、企事业单位、社会团体以及人民群众在办理公私事务、传播信息、表述意愿时所撰写的具有特定内容和格式的实用文书的总称。适时制作应用文是各行各业工作人员必须具备的职业技能和基本功。（一）党政机关公文（一）党政机关公文（二）事务文书（二）事务文书（三）财经文书（三）财经文书（四）诉讼文书（四）诉讼文书（五）传播文书（五）传播文书（六）礼仪文书（六）礼仪文书（七）科技文书（七）科技文书（八）演示文稿（八）演示文稿 二、应用文书专门用语二、应用文书专门用语 （一）称谓词（一）称谓词 （二）领叙词（二）领叙词 （三）追叙词（三）追叙词 （四）承转词（四）承转词 （五）祈请词（五）祈请词 （六）商洽词（六）商洽词 （七）受事词（七）受事词 （八）命令词（八）命令词 （九）目的词（九）目的词 （十）表态词（十）表态词 （十一）结尾词（十一）结尾词党政机关公文概述党政机关公文概述 党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书，是传达贯彻党和国家方针政策，公布法规和规章，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告、通报和交流情况等的重要工具。第一，制作主体党政机关。第二，规范体式结构和编排形式具有鲜明程式化的特点。第三，法定效力是党政机关依法进行行政管理的工具，体现党政机关意志。（一）特点（一）特点 1.1.作者的法定性作者的法定性 2.2.程序的规定性程序的规定性 3.3.内容的约束性、强制性内容的约束性、强制性 4.4.格式的规范性格式的规范性 5.5.制作的实用性制作的实用性 6.6.表述的政策性、客观性表述的政策性、客观性 国务院发布的党政机关公文处理工作条例规定，为15种，包括：命令（令）、议案、决定、公告、通告、通报、通知、报告、请示、批复、意见、纪要、函、决议、公报。1.按照行文方向分按照行文方向分上行文上行文平行文平行文下行文下行文 2.按照办理时间按照办理时间3.按照机密程度按照机密程度4.按照性质、特点和功用按照性质、特点和功用 三、党政机关公文的拟制和办理程序三、党政机关公文的拟制和办理程序（一）党政机关公文的拟制 1.1.党政机关公文的起草党政机关公文的起草（1 1）符合法律法规和党的方针政策，准确体现发文机关意图）符合法律法规和党的方针政策，准确体现发文机关意图（2 2）分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行）分析问题实事求是，所提政策措施和办法切实可行（3 3）内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确）内容简洁，主题突出，观点鲜明，结构严谨，表述准确（4 4）文种正确，格式规范）文种正确，格式规范（5 5）深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见）深入调查研究，充分进行论证，广泛听取意见（6 6）起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。）起草单位必须征求相关地区或者部门意见，力求达成一致。（7 7）党政机关负责人应当主持、指导重要公文的起草工作。）党政机关负责人应当主持、指导重要公文的起草工作。2.党政机关公文的审核（1 1）行文理由是否充分，行文依据是否准确。）行文理由是否充分，行文依据是否准确。（2 2）内容是否准确体现发文机关意图；所提措施和办法是否切）内容是否准确体现发文机关意图；所提措施和办法是否切实可行。实可行。（3 3）涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协）涉及有关地区或者部门职权范围内的事项是否经过充分协商并达成一致意见。商并达成一致意见。（4 4）文种是否得体，格式是否规范）文种是否得体，格式是否规范,语言是否准确。语言是否准确。（5 5）其他内容是否符合公文起草的有关要求。）其他内容是否符合公文起草的有关要求。（6 6）经审核不宜发文的公文文稿，应退回起草单位并说明理由；）经审核不宜发文的公文文稿，应退回起草单位并说明理由；符合发文条件但内容需作进一步研究和修改的，由起草单位修符合发文条件但内容需作进一步研究和修改的，由起草单位修改后重新发送。改后重新发送。3.党政机关公文的签发 应当经本机关负责人审批签发。重要公文和上行文由机关主要负责人签发。党委、政府的办公厅（室）根据党委、政府授权制发的公文，由授权机关主要负责人签发或者按照有关规定签发。签发人签发公文，应当签署意见、姓名和完整日期；圈阅或者签名的，视为同意。联合发文由所属机关的负责人会签。（二）党政机关公文的办理程序（二）党政机关公文的办理程序 1.党政机关公文的复核 2.党政机关公文的登记 3.党政机关公文的印制 4.党政机关公文的核发 四、党政机关公文的格式四、党政机关公文的格式 （一）党政机关公文通用格式 版头、主体、版记版头、主体、版记 1.1.版头：公文首页红色分割线以上各要素的统称版头：公文首页红色分割线以上各要素的统称 （1 1）份数序号。）份数序号。（2 2）密级和保密期限。）密级和保密期限。（3 3）紧急程度。）紧急程度。（4 4）发文机关标志）发文机关标志 （5 5）发文字号）发文字号 （6 6）签发人）签发人 （7 7）版头中的分割线）版头中的分割线 2.主体 公文首页红色分隔线以下、公文首页红色分隔线以下、公文末页首条分隔线以上的部分称为主体公文末页首条分隔线以上的部分称为主体 （1 1）标题）标题 （2 2）主送机关）主送机关 （3 3）正文）正文 （4 4）附件说明）附件说明 （5）发文机关署名、成文日期和印章发文机关署名、成文日期和印章 （6）附注附注 （7）附件附件 3.3.版记版记 公文末页首条分隔线下、公文末页首条分隔线下、末条分隔线以上的部分称为版记末条分隔线以上的部分称为版记 （1 1）版记中的分隔线）版记中的分隔线 （2 2）抄送机关）抄送机关 （3 3）印发机关和印发日期）印发机关和印发日期 （4 4）页码）页码 （二）党政机关公文特定格式 1.信函格式 2.命令（令）格式 3.纪要格式 五、公文的排版规格与印制装订要求 （一）排版要求 （二）制版要求 （三）印刷要求 （四）用纸要求 （五）装订要求 一、命令（令）一、命令（令）（一）命令（令）的概念（一）命令（令）的概念 （二）命令的分类（二）命令的分类 公布令：公布重要法规的命令。公布令：公布重要法规的命令。行政令：发布采取重大的强制性行政措施的命令。行政令：发布采取重大的强制性行政措施的命令。任免令：任命或免除国家机关重要领导人职务的命令。任免令：任命或免除国家机关重要领导人职务的命令。嘉奖令：嘉奖有关人员的命令。嘉奖令：嘉奖有关人员的命令。第二节第二节 命令（令）命令（令）决定决定 （三）命令的结构与写作要求（三）命令的结构与写作要求 1.标题 2.发文字号 3.正文 4.落款 二、决定二、决定 （一）决定的概念（一）决定的概念 （二）决定的分类（二）决定的分类 1.1.发布传达重要事项的决定发布传达重要事项的决定 2.2.部署重大活动、重要工作的决定部署重大活动、重要工作的决定 (三)决定的结构与写作要求 1.标题：由发文机关、发文事由和文种构成 2.正文：由开头、主体、结尾三部分组成。3.落款：发文机关和日期。（四）写作训练 请代国家体委制作一份决定，以表彰为中国队获得首枚北京奥运会金牌的运动员。一、公告一、公告 （一）公告的概念（一）公告的概念 向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文 （二）公告的特点（二）公告的特点 1.1.公告的发布机关级别较高公告的发布机关级别较高 2.2.公告的发布范围广泛公告的发布范围广泛 （三）公告的结构和写作要求（三）公告的结构和写作要求 1.1.标题常见标题常见3 3种形式：种形式：l 发文机关文种发文机关文种l 发文事由文种发文事由文种l 只标明文种只标明文种 2.2.正文：内容比较单一，多为篇段合一，结尾另起一行，写正文：内容比较单一，多为篇段合一，结尾另起一行，写明公告的规范用语明公告的规范用语“特此公告特此公告”、“现予公告现予公告”等等 3.3.落款落款:写明发布公告的机关、日期写明发布公告的机关、日期第三节第三节 公告公告 通告通告 二、通告二、通告（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1.1.通告的概念通告的概念 2.2.通告的特点通告的特点 （1）很强的知照性 （2）对象的广泛性 （3）内容的丰富性 （4）形式的多样性 3 3通告的结构与写作要求通告的结构与写作要求 一般由标题、正文、落款三部分构成。一般由标题、正文、落款三部分构成。（1 1）标题：常见）标题：常见3 3种形式：种形式：发文机关发文事由文种发文机关发文事由文种 发文机关文种发文机关文种 只标明文种只标明文种（2 2）正文：缘由、事项和结语。）正文：缘由、事项和结语。（3 3）落款：写明发文机关名称和发布通告的时间）落款：写明发文机关名称和发布通告的时间 （三）写作训练（三）写作训练 XX XX市教育局、市教育局、XXXX市公安局发现，最近一些中小学教学秩序市公安局发现，最近一些中小学教学秩序受到严重干扰。其原因是：一些校外无关人员擅自进入学校受到严重干扰。其原因是：一些校外无关人员擅自进入学校滋扰闹事，辱骂、殴打员工，追逐、调戏女教职员工和女学滋扰闹事，辱骂、殴打员工，追逐、调戏女教职员工和女学生；有的人损坏学校设备和公共设施生；有的人损坏学校设备和公共设施,侵占校园用地，偷窃侵占校园用地，偷窃公物；不少摊贩在校内、校门口设摊叫卖；还有的将机动车公物；不少摊贩在校内、校门口设摊叫卖；还有的将机动车辆开进校内加大油门开快车，鸣高音喇叭。为了维护学校的辆开进校内加大油门开快车，鸣高音喇叭。为了维护学校的正常工作秩序和教学秩序。正常工作秩序和教学秩序。请根据上述内容，以请根据上述内容，以XXXX市教育局、市教育局、XXXX市公安局名义拟写一市公安局名义拟写一份联合通告。要求：格式规范，内容完整。全文份联合通告。要求：格式规范，内容完整。全文80010008001000字。字。一、通知一、通知（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1通知的概念概念 2通知的特点特点 3通知的分类分类 指示性通知；批转性通知；知照性通知；会议通知。4 4通知的结构与写作要求通知的结构与写作要求 （1 1）标题：）标题：发文机关发文事由文种 （2 2）主送机关）主送机关 （3 3）正文：）正文：通知的缘由 通知的主文 通知的要求 （4 4）落款）落款 （三）写作训练（三）写作训练1修改下面公文修改下面公文 关于成立沈阳商业城客户服务中心的通知关于成立沈阳商业城客户服务中心的通知各部门：为增进与客户的联络，进一步做好客户服务工作，适应商业城发展的新形势，经商业城董事会研究决定，成立客户服务中心，主任由李希同志担任。20XX.3.8 沈阳商业城2辽宁省语言工作委员会将于2018年8月8日至13日，从省内各高校抽调2名中文教师，在丹东五龙背铁路疗养院举办第四期普通话测试员培训班。培训费500元，资料费100元。请你为辽宁省语言工作委员会制作一份会议通知会议通知。要求格式规范，事项齐全。二、通报二、通报（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1通报的概念概念 2通报的分类分类 表彰性通报表彰性通报 批评性通报批评性通报 情况通报情况通报 3 3通报的结构与写作要求通报的结构与写作要求 （1 1）标题）标题 发文机关+发文事由+文种 发文事由+文种 文种 （2 2）主送机关主送机关 （3 3）正文正文 表彰性通报：简要事迹；典型意义；希望和号召表彰性通报：简要事迹；典型意义；希望和号召 批评性通报：事件简况；原因危害；教训要求批评性通报：事件简况；原因危害；教训要求 情况通报：情况简介；客观分析；情况通报：情况简介；客观分析；具体要求（4 4）落款落款 （三）（三）写作训练写作训练 根据下面提供的7份素材，以XX省公安厅的名义拟写一份表彰性通报。要求：要求：主旨明确，内容全面，层次清楚，语言朴实 一、报告一、报告（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1报告的概念概念l下级机关向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关询问的公文。2报告的分类分类（1 1）工作报告：）工作报告：（2 2）回复性报告：）回复性报告：是用来答复上级询问的公文。第五节第五节 报告报告 请示请示 3 3报告的结构与写作要求报告的结构与写作要求 （1 1）工作报告）工作报告 标题标题：如中国进出口总公司关于二六年工作情况的报告。主送机关：主送机关：可以是一个，也可以是多个 正文正文 引言：用惯用语引出主体内容，如“现将有关情况报告如下”，“具体报告如下”，“现汇报如下”等等，也可以直接写主体内容。主体：工作简况；经验教训；工作目标 结束语：“以上报告请审阅”“以上报告，如有不妥，请指示”。落款落款 （2 2）回复性报告的结构）回复性报告的结构 标题标题市人民政府关于治理河水质污染问题的报告 主送机关主送机关 正文正文 来文日期；询问内容；答复内容 答复的语言要简明、得体、分寸适当 落款落款 （三）写作训练（三）写作训练 请以所给材料为基本素材，以XX市百货大楼的名义向市商业局起草一份情况报告情况报告。1.XXXX年5月6日凌晨2时30分，XX市百货大楼发生火灾。2.二楼服装加工部从总闸自接线路，夜间未断电，导致电线起火。3二楼商品全部烧毁，直接经济损失300万元。无人员伤亡。4事故发生后，百货大楼值班人员拨打火警，市消防队出动6辆消防车，至6点，火被扑灭。5百货大楼经理、副经理多次到现场调查、处理。二、请示二、请示 （一）例文评析（一）例文评析 （二）知识要点（二）知识要点 1 1请示的请示的概念概念 2 2请示的请示的结构结构与与写作要求写作要求 （1 1）标题）标题市公安局关于市警校征用土地的请示市公安局关于市警校征用土地的请示关于征收水源建设费的请示关于征收水源建设费的请示 （2 2）主送机关。只能是一个）主送机关。只能是一个 （3 3）正文）正文 缘由：缘由：“为此，我们提出如下请示为此，我们提出如下请示”“为此，我们拟为此，我们拟”事项：明确地提出请示事项事项：明确地提出请示事项 结束语：结束语：“当否，请批示当否，请批示”，“妥否，请批复妥否，请批复”（4 4）落款）落款 3 3请示与报告的区别请示与报告的区别 （1 1）汇报情况的目的不同）汇报情况的目的不同 （2 2）行文时间不同）行文时间不同 （3 3）内容多少不同）内容多少不同 （4 4）标题、结语不同）标题、结语不同 （三）写作训练 1指出下面公文的错误，并予以改写。关于爱娃制衣厂翻建厂房的请示报告市政府：爱娃制衣厂建于1985年，专门生产出口服装，为我市经济建设做出过重大贡献。但是，近年来，厂房年久失修，漏雨、漏电严重，安全隐患遍布，无法进行正常生产，影响了工人的积极性，产品质量明显下降，出口服装任务无法按时完成，影响了我市的形象。为此，我厂决定在原址翻建新厂房，尚需建设资金100万元，需市政府拨付。当否，请批示。二0一八.三.二 爱娃制衣厂 2XX市最近因重新划分市区范围，将繁乱的XX街路划归A公安分局管辖，使A公安分局原来就很紧张的警力更加不足，日常治安巡逻也因车辆不够而不能全面进行。为解决实际困难，A公安分局急需购买公安巡逻车10辆，拟请市公安局解决购车资金。请你代A公安分局拟写一份请示，涉及有关数据可用“XX”代替。一、批 复 （一）例文评析 （二）知识要点 1批复的概念 2批复的结构与写作要求 （1）标题 （2）主送机关 （3）正文 批复依据 批复意见 批复结束语 （4）落款 二、意二、意 见见 （一）例文评析（一）例文评析 （二）知识要点（二）知识要点 1 1意见的意见的概念概念 2 2意见的意见的特点特点 （1）意见的针对性很强 （2）意见的行文方向灵活 （3）意见的参考性很强 3 3意见的意见的结构结构与与写作要求写作要求 （1）标题 （2）主送机关 （3）正文l 意见的缘由l 意见的主体l 意见的结语（4）落款 一、函一、函（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1函的函的概念概念 2 2函的函的特点特点 适用范围广泛 内容单一具体 行文格式灵活 3 3函的函的分类分类 请求函、批准函、商洽函、询问函、答复函、知照函等 4 4函的结构与写作要求函的结构与写作要求（1 1）标题标题 （2 2）主送机关主送机关（3 3）正文正文l主动发函：先写明发函的原因、根据、目的l 再写明请求、商洽、询问、告知事项l 后用“请即函复”、“特此函告”、l “请大力协助”或“尽快函复为盼”等惯用语l复 函：先写明来函的标题，表明已“收悉”l 再对有关事项答复或表明意见l 后用“此复”、“特此函告”“特此函复”收尾（4 4）落款落款 （三）写作训练（三）写作训练 1沈阳飞跃教育培训中心拟于2019年1月开办寒假大学英语四、六级英语补习班和考研辅导班。因报名人数多，教室不够用，欲向沈阳市外语学校租用阶梯教室4个，时间是2019年1月20日2月20日，租金是每个教室6000元。请代沈阳飞跃教育培训中心制作一份商洽函商洽函。2根据上题素材，代沈阳市外语学校向沈阳飞跃教育培训中心制作一份复函复函。二、纪要二、纪要（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1纪要的纪要的概念概念 2 2会议纪要的会议纪要的结构结构与与写作要求写作要求（1 1）标题标题 关于研究今年农产品收购资金问题的会议纪要，市政府市长、副市长办公会议纪要，全国公安机关治安工作会议纪要。有时也只标明“会议纪要”。（2 2）成文日期成文日期 用括号标在标题正下方，通常与会议结束日期相同。（3）正文 开篇：简要介绍会议的基本情况，主体：写明会议的主要内容和精神 结尾：提出希望、要求 （三）（三）写作训练写作训练 2019年春节期间，沈阳市因部分居民在烟花爆竹禁放地区随意燃放，引发多起火灾，使人民生命财产受到损害。沈阳市公安局适时召开局长办公会，研究议定了几项防止类似事故发生的措施。请代为制作一份会议纪要。第三章第三章 事务文书事务文书 学习目标学习目标 1掌握事务文书的适用范围 了解事务文书的功用和特点 2重点掌握常见文书要点 注意会议纪要与会议记录的区别 3熟练掌握计划、总结、简报、调查报告、述职报告、竞聘演讲词、公示等写作技能。事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务、沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。事务文书的种类：事务文书汇总类文书计划类文书 纪录类文书 一、计划一、计划（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1计划的计划的概念概念 2 2计划的计划的种类种类l按按性质性质划分：综合性计划、专题性计划划分：综合性计划、专题性计划l按按内容内容划分：工作计划、学习计划、科研计划等划分：工作计划、学习计划、科研计划等l按按范围范围划分：个人计划、单位计划、部门计划等划分：个人计划、单位计划、部门计划等l按按时间时间划分：长远规划、年度计划、季度计划、月计划等划分：长远规划、年度计划、季度计划、月计划等l按按形式形式划分：表格式计划、条文式计划、表格条文兼用式计划分：表格式计划、条文式计划、表格条文兼用式计划划l按按成熟程度成熟程度划分：设想、草案、计划初稿、计划（定稿）划分：设想、草案、计划初稿、计划（定稿）3 3计划的计划的特点：特点：针对性；预测性；操作性针对性；预测性；操作性第一节第一节 计划计划 总结总结 4 4计划的结构内容计划的结构内容（1 1）标题：）标题：由机关名称、适用时间、涉及内容和文种构成（2 2）正文）正文 导语：简明计划的指导思想、目的、依据等 主体：写明目标、措施）和步骤 即“计划三要素”结尾：检查落实办法、注意事项等（3 3）尾部）尾部 制文单位和时间（附材料、图表等）5 5计划的写作要求计划的写作要求（1 1）调查研究，吃透两头。）调查研究，吃透两头。（2 2）积极稳妥，切实可行。）积极稳妥，切实可行。（3 3）集思广益，方法科学。）集思广益，方法科学。（4 4）责任明确，便于落实。）责任明确，便于落实。（5 5）点面结合，注意协调。）点面结合，注意协调。（三）写作训练（三）写作训练1 1根据所给材料制作一份警民共建根据所给材料制作一份警民共建工作计划工作计划。XXXX派出所辖区有一个养老院，房屋漏风、漏雨。生活在养派出所辖区有一个养老院，房屋漏风、漏雨。生活在养老院的老院的108108位老人多体弱多病，生活难以自理；养老院工作人员位老人多体弱多病，生活难以自理；养老院工作人员仅有仅有4 4人，难以周到护理老人，也难以及时维修房屋。派出所管人，难以周到护理老人，也难以及时维修房屋。派出所管内多属工人住宅小区，近年来工人下岗、失业人数剧增，生活内多属工人住宅小区，近年来工人下岗、失业人数剧增，生活困难，许多工人子弟面临失学的困扰。工人住宅小区缺少适宜困难，许多工人子弟面临失学的困扰。工人住宅小区缺少适宜的文化娱乐场所，下岗工人无所事事，赌博成风，打架成性，的文化娱乐场所，下岗工人无所事事，赌博成风，打架成性，治安较为混乱。治安较为混乱。为保一方平安，搞好辖区建设，为保一方平安，搞好辖区建设，派出所拟在派出所拟在2012019 9年开年开展切实可行的展切实可行的“警民共建警民共建”活动。活动。2 2根据以下材料，代根据以下材料，代学院学生处制订一份学院学生处制订一份工作计划工作计划。XXXXXXXX年年9 9月月3 3日新生入学报到，需学生处统筹全面工作。学日新生入学报到，需学生处统筹全面工作。学生处须在生处须在8 8月月2626日前确定军训及新生入学教育方案。办公室负责日前确定军训及新生入学教育方案。办公室负责安排迎接新生的车辆。教务处须在安排迎接新生的车辆。教务处须在2525日前将准确的班级名单整日前将准确的班级名单整理好，教室安排好。后勤处须在理好，教室安排好。后勤处须在2828日前将餐卡准备到位。学生日前将餐卡准备到位。学生处须在处须在2828日前将学生手册、学生证、校徽发到各系。财务处安日前将学生手册、学生证、校徽发到各系。财务处安排足够的人力准备收费。各系确定辅导员开学班会内容。排足够的人力准备收费。各系确定辅导员开学班会内容。二、总二、总 结结（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1总结的概念总结的概念 2 2总结的分类总结的分类l按性质性质划分：综合性总结和专题性总结l按内容内容划分：工作总结、学习总结、思想总结、经验总结l按时间时间划分：年度总结、季度总结、月份总结、阶段总结l 各类型可以交叉重合。如市教育局2007年 l 工作总结，既是单位工作总结，又是年度总结3 3总结的特点总结的特点l（1）自身性和实践性。l（2）条理性与理论性。l（3）过程性和真实性。4 4总结的结构内容总结的结构内容 （1 1）标题）标题 （2 2）正文）正文 开篇：也称导语、引言。主体：一般包括实践情况和经验教训l总结主体常见的形式有：贯通式；总分式；链条式 结尾：揭示存在的问题，明确努力的方向 （3 3）署名和日期）署名和日期 5 5总结的写作要求总结的写作要求l（1 1）情况要实，思想要新。）情况要实，思想要新。l（2 2）突出重点，兼顾一般。）突出重点，兼顾一般。l（3 3）条理清楚，语言恰切。）条理清楚，语言恰切。（三）写作训练（三）写作训练l 根据所给材料，为根据所给材料，为市公安局宣教处代写一份工市公安局宣教处代写一份工作总结。作总结。l 要求：内容翔实，有示范性；思想丰富，要求：内容翔实，有示范性；思想丰富，l 有启发性；条理清晰，有逻辑性。有启发性；条理清晰，有逻辑性。一、简报一、简报（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1简报的概念 2简报的种类 工作简报 动态简报 会议简报 3简报的特点 简要 及时 准确 灵活 4简报的作用 宣传功能 报告功能 交流功能 信息功能 5 5简报的结构内容简报的结构内容 （1 1）报头）报头:在第一页的三分之一处。粗红线上端居中写简报名称。在第一页的三分之一处。粗红线上端居中写简报名称。简报名称下居中写期数，粗红线上左侧写编发机关全简报名称下居中写期数，粗红线上左侧写编发机关全 称，右侧写印发年月日。密级写在简报名称的右上方。称，右侧写印发年月日。密级写在简报名称的右上方。（2 2）按语：）按语：“编者按编者按”，以简短的文字说明编发的原因和目的。，以简短的文字说明编发的原因和目的。（3 3）标题：鲜明、简洁、醒目）标题：鲜明、简洁、醒目 单一式单一式标题，如标题，如社区民警向辖区百姓述职社区民警向辖区百姓述职 引题与主标题结合式引题与主标题结合式标题，标题，如如助残扶困新景观助残扶困新景观不以善小而不为不以善小而不为 主标题与副标题结合式主标题与副标题结合式标题，标题，如如廉洁奉公，拒腐防变廉洁奉公，拒腐防变 派出所民警拒请小故事派出所民警拒请小故事（4 4）正文）正文 导语：事件的时间、地点、意义，点明主旨 综括式导语、问答式导语、结论式导语 主体：把导语提示的内容具体化 以证明其观点的正确 结尾：概括主要内容；或指明发展趋势；或提出要求（5 5）报尾）报尾 报尾是简报正文的固定化、程式化的版尾 6 6简报的写作要求简报的写作要求 l（1 1）求真而准，忌假而空）求真而准，忌假而空l（2 2）求快而近，忌迟而远）求快而近，忌迟而远l（3 3）求新而鲜，忌奇而怪）求新而鲜，忌奇而怪l（4 4）求简而赅，忌繁而琐）求简而赅，忌繁而琐l（5 5）求活而巧，忌高而飘）求活而巧，忌高而飘l（三）写作训练（三）写作训练 1 1根据简报的结构和写作要求，将下面一则通讯改写成一份简报简报。l2将以下会议记录，整理成一份会议简报会议简报。二、调查报告二、调查报告（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1调查报告的概念调查报告的概念 2 2调查报告的分类调查报告的分类 按调查范围分：专题性调查报告、综合性调查报告；按调查范围分：专题性调查报告、综合性调查报告；按内容性质分：社会情况调查报告、典型经验调查报告、按内容性质分：社会情况调查报告、典型经验调查报告、揭露问题调查报告和重大事故调查报告揭露问题调查报告和重大事故调查报告 按发表载体分：新闻性调查报告；按发表载体分：新闻性调查报告；公文性调查报告；公文性调查报告；论文性调查报告论文性调查报告 3 3调查报告的特点调查报告的特点 客观性客观性 典型性典型性 政策性政策性 4 4调查报告与总结的区别调查报告与总结的区别l（1 1）写作的目的不同）写作的目的不同l（2 2）写作的范围不同）写作的范围不同l（3 3）写作的人称不同）写作的人称不同l（4 4）写作的时间不同）写作的时间不同 5调查报告的结构（1）标题 公文式标题，用于公文性调查报告，如小学生违法犯罪情况调查 自由式标题，如从打假英雄到走私囚徒（2）正文 导语 主体l 纵式结构；横式结构；纵横交错式结构l结束语l 结论式结语；问题式结语；对策式结语l（3）尾部 调查人或调查单位名称、成文时间 6 6调查报告的写作要求调查报告的写作要求（1 1）深入调查，充分掌握材料）深入调查，充分掌握材料（2 2）认真研究，科学分析材料）认真研究，科学分析材料（3 3）确定主旨，精心选择材料）确定主旨，精心选择材料（4 4）斟酌推敲，准确运用语言）斟酌推敲，准确运用语言（三）（三）写作训练写作训练 修改下面一份调查报告。一、述职报告一、述职报告（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点1 1述职报告的概念述职报告的概念2 2述职报告的种类述职报告的种类l按述职者分：领导者个人述职报告和领导班子集体述职报告按述职者分：领导者个人述职报告和领导班子集体述职报告l按述职时限分：年度述职报告、任期述职报告，临时述职报告按述职时限分：年度述职报告、任期述职报告，临时述职报告l按述职内容分：专题性述职报告和综合性述职报告按述职内容分：专题性述职报告和综合性述职报告第三节 述职报告 先进事迹材料 3 3述职报告的功用述职报告的功用（1 1）上级考核、评估、任免的依据）上级考核、评估、任免的依据（2 2）总结经验、改进工作、提高素质的途径）总结经验、改进工作、提高素质的途径（3 3）思想感情和工作见解交流的渠道）思想感情和工作见解交流的渠道（4 4）考核工作制度化、规范化的基础）考核工作制度化、规范化的基础 4 4述职报告的特点述职报告的特点（1 1）评述的自我性）评述的自我性（2 2）评述的标准性）评述的标准性（3 3）实绩的呈现性）实绩的呈现性（4 4）行文的庄重性）行文的庄重性 5 5述职报告的结构内容述职报告的结构内容（1）表格式述职报告。（2）文章式述职报告。标题：标题：l公文式标题：由述职者述职时限文种构成l文章式标题：可用文章主旨作标题，也可以另加副标题。称谓：称谓：即述职报告的主送单位、部门 正文：正文：由开头、主体、结语构成l 开头：述职的时限、范围及自我评价l 主体：任职实绩与缺点、经验与教训l 结语：全文的总收束l落款：落款：即署名（单位、姓名）和日期 6述职报告的写作要求 （1 1）实绩确凿可信）实绩确凿可信 （2 2）评价客观恰切）评价客观恰切 （3 3）特色突出明显）特色突出明显 （三）写作训练（三）写作训练l l 根据下面一段材料，代为撰写一份任期述职报告。根据下面一段材料，代为撰写一份任期述职报告。l 要求：内容充实，言之有物；要求：内容充实，言之有物；l 条理清晰，言之有序。条理清晰，言之有序。二、先进事迹材料二、先进事迹材料（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点1 1先进事迹材料的概念先进事迹材料的概念2 2先进事迹材料的结构内容先进事迹材料的结构内容（1 1）标题）标题l由先进人物姓名或先进集体名称和文种组成l也可以正题和副题的形式制作（2 2）正文）正文 开头：先进人物（集体）的基本情况 主体：可列小标题的形式处理材料；也可将材料综合处理为一个段落 尾部：点明所述事迹的典型意义 进行总体评价 号召人们学习 3 3先进事迹材料的写作要求先进事迹材料的写作要求 （1 1）要真实）要真实 （2 2）要典型）要典型 （三）写作训练（三）写作训练 请根据提供的素材，为被评为省直机关先进集体请根据提供的素材，为被评为省直机关先进集体的的 公安司法管理干部学院社科系撰写一份先进公安司法管理干部学院社科系撰写一份先进事迹材料。事迹材料。第四节第四节 竞聘演讲词竞聘演讲词 领导讲话稿领导讲话稿 一、竞聘演讲词一、竞聘演讲词（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1竞聘演讲词的概念竞聘演讲词的概念 2 2竞聘演讲词的结构内容竞聘演讲词的结构内容 （1）导入语 （2）个人简历 （3）竞聘的岗位及具备的条件 （4）应聘后的设想与打算 3 3竞聘演讲词的写作要求竞聘演讲词的写作要求l（1 1）导入语要新颖别致）导入语要新颖别致l（2 2）自我介绍有针对性）自我介绍有针对性l（3 3）应聘后的工作目标要有感召力）应聘后的工作目标要有感召力l（4 4）表述富于幽默感）表述富于幽默感l（5 5）缺点点到为止）缺点点到为止l（6 6）语言通俗准确）语言通俗准确 （三）写作训练（三）写作训练 某工商局拟招聘法制科科长，要求某工商局拟招聘法制科科长，要求3535岁以下、大学本科以岁以下、大学本科以上。有实践经验的，条件可以放宽。请你根据提供的材料，代上。有实践经验的，条件可以放宽。请你根据提供的材料，代为撰写一份竞聘演讲词。为撰写一份竞聘演讲词。某男某男3838岁，辽宁师范大学法律系毕业，当过高中教师岁，辽宁师范大学法律系毕业，当过高中教师3 3年，年，勤奋治学，是该校学科带头人，区优秀教师。做过团委书记勤奋治学，是该校学科带头人，区优秀教师。做过团委书记2 2年，年，善于做学生思想工作。通过公务员考试进入工商局，善于做学生思想工作。通过公务员考试进入工商局，2 2次被评为次被评为区优秀公务员。吉林大学经济学院工商管理硕士在读。做过沙区优秀公务员。吉林大学经济学院工商管理硕士在读。做过沙山旧物市场管理员、白塔工商所管理员、法制科宣传干事、区山旧物市场管理员、白塔工商所管理员、法制科宣传干事、区消费者协会副秘书长。拟应聘工商局法制科科长。消费者协会副秘书长。拟应聘工商局法制科科长。二、领导讲话稿二、领导讲话稿 （一）例文评析（一）例文评析 （二）知识要点（二）知识要点 1 1领导讲话稿的概念领导讲话稿的概念 2 2讲话稿与发言稿的区别讲话稿与发言稿的区别 （1）主体不同 （2）内容不同 （3）语气不同 （4）形式不同 3 3讲话稿的结构内容讲话稿的结构内容（1 1）标题）标题:由讲话人、会议名称和文种组成（2 2）称谓：）称谓：听众、场合的不同情况而定（3 3）开头）开头（4 4）主体）主体（5 5）结尾）结尾 4领导讲话稿的写作要求领导讲话稿的写作要求 （1 1）领会领导意图）领会领导意图 （2 2）掌握听众心理）掌握听众心理 （三）写作训练（三）写作训练 春节前夕，辽宁省见义勇为基金会拟召开会议，慰问全省春节前夕，辽宁省见义勇为基金会拟召开会议，慰问全省在见义勇为的英雄壮举中光荣牺牲的英烈子女代表。请你为辽在见义勇为的英雄壮举中光荣牺牲的英烈子女代表。请你为辽宁省见义勇为基金会秘书长撰写一份讲话稿。宁省见义勇为基金会秘书长撰写一份讲话稿。一、开幕词一、开幕词 （一）例文评析（一）例文评析 （二）知识要点（二）知识要点 1 1开幕词的概念开幕词的概念 2 2开幕词的特点开幕词的特点 （1 1）宣告性）宣告性 （2 2）引导性）引导性 （3 3）鼓动性）鼓动性第五节第五节 开幕词与闭幕词开幕词与闭幕词 3 3开幕词的结构内容开幕词的结构内容（1 1）标题：）标题：会议全称加开幕词；领导人姓名加开幕词；会议全称加开幕词；领导人姓名加开幕词；正副标题结合式正副标题结合式（2 2）正文：）正文：开头：称谓；宣布开幕；介绍出席人员；开头：称谓；宣布开幕；介绍出席人员；对会议表示祝贺；对与会人员表示欢迎对会议表示祝贺；对与会人员表示欢迎 主体：会议的目的与任务；会议指导思想与意义；主体：会议的目的与任务；会议指导思想与意义；提出希望和要求。提出希望和要求。结语：祝愿会议圆满成功结语：祝愿会议圆满成功 4 4开幕词的写作要求开幕词的写作要求 （1 1）处理好与大会报告的关系）处理好与大会报告的关系 （2 2）营造庄重热烈的会议气氛）营造庄重热烈的会议气氛 （3 3）语言明快流畅）语言明快流畅 （三）写作训练（三）写作训练 修改下面病文修改下面病文 二、闭幕词二、闭幕词（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1闭幕词的概念闭幕词的概念 2 2闭幕词的特点闭幕词的特点 （1）总结性 （2）要求性 3 3闭幕词的结构内容闭幕词的结构内容 （1）标题 （2）正文 称谓 主体：总结大会成果 结尾：提出希望和号召；宣布大会胜利闭幕 4 4闭幕词的写作要求闭幕词的写作要求 （1）总结会议成绩、经验。（2）闭幕词要言简意赅，富于感染力 （三）写作训练（三）写作训练 加工、续写闭幕词 一、会议记录一、会议记录 （一）例文评析（一）例文评析 （二）知识要点（二）知识要点 1 1会议记录的概念会议记录的概念 2 2会议记录的种类会议记录的种类 （1）详细记录 （2）摘要记录 可分别独立使用，也可交叉使用第六节 会议记录 电话记录 大事记 3 3会议记录的特点会议记录的特点 实录性实录性 条理性条理性 准确性准确性 4 4会议记录与会议纪要的异同会议记录与会议纪要的异同 相同之处：同是与会议相关的文书相同之处：同是与会议相关的文书 不同之处：不同之处：（1 1）会议记录是事务文书，会议纪要是行政公文）会议记录是事务文书，会议纪要是行政公文 （2 2）会议记录是会议进程实录）会议记录是会议进程实录 会议纪要是会后精炼概括会议纪要是会后精炼概括 （3 3）会议记录适用于所有会议）会议记录适用于所有会议 会议纪要适用于大中型重要会议会议纪要适用于大中型重要会议 （4 4）会议记录在前，会议纪要在后）会议记录在前，会议纪要在后 （5 5）会议记录仅供查考，会议纪要有行政约束力）会议记录仅供查考，会议纪要有行政约束力 5 5会议记录的结构会议记录的结构 （1 1）标题：开会机关事由文种）标题：开会机关事由文种（2 2）会议基本情况：会议名称、时间、地点、出席人、）会议基本情况：会议名称、时间、地点、出席人、缺席人、列席人、主持人、记录人等缺席人、列席人、主持人、记录人等（3 3）会议主要内容：主持人的发言、与会者的发言、）会议主要内容：主持人的发言、与会者的发言、会上作了什么报告、会上作了什么报告、传达了什么事情、传达了什么事情、讨论了什么问题、讨论了什么问题、做出了什么决议等做出了什么决议等 6 6会议记录的写作要求会议记录的写作要求 （1 1）记录要迅速）记录要迅速 （2 2）记录要准确）记录要准确 （3 3）记录要清楚）记录要清楚 （三）写作训练（三）写作训练 根据提供的素材制作一份会议记录。根据提供的素材制作一份会议记录。二、电话记录二、电话记录（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1电话记录的概念电话记录的概念 2 2电话记录的特点电话记录的特点（1）使用频率高，内容庞杂。（2）时间性强，言简意赅。（3）文件性质，备忘作用。3 3电话记录的结构电话记录的结构（1 1）接收电话记录的结构）接收电话记录的结构 首部：时间、来电话人姓名、单位与身份首部：时间、来电话人姓名、单位与身份 正文：电话主要内容，按事项逐条记写正文：电话主要内容，按事项逐条记写 尾部：接电话记录人的姓名、身份；如有交办内容的尾部：接电话记录人的姓名、身份；如有交办内容的电话，则须详写处理结果，以示负责和备查。电话，则须详写处理结果，以示负责和备查。（2 2）发出电话记录）发出电话记录 首部：接收电话人的单位、姓名与身份首部：接收电话人的单位、姓名与身份 正文：发出电话的内容事项正文：发出电话的内容事项 尾部：发出电话时间和发出电话人身份、姓名。尾部：发出电话时间和发出电话人身份、姓名。4 4电话记录的写作要求电话记录的写作要求（1 1）记录准确）记录准确（2 2）结构完整）结构完整（3 3）简明有序）简明有序（4 4）及时处理）及时处理（三）写作训练（三）写作训练 根据提供的材料，请代值班员，制作一份电话记录。根据提供的材料，请代值班员，制作一份电话记录。材料材料2012019 9年除夕夜年除夕夜9 9：3838分，分，电业局值班室值班员魏电业局值班室值班员魏接听一电话。对方自称：是接听一电话。对方自称：是医院医生黎明，正准备给一医院医生黎明，正准备给一孕妇做剖腹产手术，突然，医院门前发生车祸，一载重货车将路孕妇做剖腹产手术，突然，医院门前发生车祸，一载重货车将路边的电线杆撞断。整个医院立即停电。手术无法进行，孕妇生命边的电线杆撞断。整个医院立即停电。手术无法进行，孕妇生命垂危，请求立即供电。垂危，请求立即供电。三、大事记三、大事记 （一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1大事记的概念大事记的概念 2 2大事记的结构：大事记的结构：按时间顺序记写按时间顺序记写 按事件主次记写按事件主次记写 3 3大事记的写作要求：大事记的写作要求：一事一记一事一记 准确精炼准确精炼 及时收集及时收集（三）写作训练（三）写作训练 结合所在单位工作实际，制作一份大事记。结合所在单位工作实际，制作一份大事记。一、公示一、公示 （一）例文评析（一）例文评析 （二）知识要点（二）知识要点 1 1公示的概念公示的概念 2 2公示的种类公示的种类 （1 1）干部公示）干部公示 （2 2）组织发展公示）组织发展公示 （3 3）推荐先进公示）推荐先进公示 （4 4）专业技术职称评聘公示）专业技术职称评聘公示 （5 5）重要举措的公示）重要举措的公示 3 3公示的特点公示的特点 (1)(1)时限性时限性 (2)(2)单一性单一性第七节 公示 启事 公务电子邮件 4 4公示的结构内容公示的结构内容（1 1）标题。公示的标题有）标题。公示的标题有4 4种类型：种类型：发文单位发文单位+事由事由+文种：辽宁省公安厅拟任干部公示文种：辽宁省公安厅拟任干部公示 发文单位发文单位+文种：辽宁省公安厅公示文种：辽宁省公安厅公示 事由事由+文种：拟任干部公示文种：拟任干部公示 文种：公示文种：公示 （2 2）引语。交代公示的目的与依据）引语。交代公示的目的与依据（3 3）公示对象的基本情况）公示对象的基本情况（4 4）公示的要求）公示的要求（5 5）公示的时限）公示的时限（6 6）落款：发布单位全称、公示发布时间）落款：发布单位全称、公示发布时间（三）写作训练（三）写作训练 修改下面两篇公示。修改下面两篇公示。二、启事二、启事（一）例文评析（一）例文评析（二）知识要点（二）知识要点 1 1启事的概念启事的概念 2 2启事的特点：公开性；单一性；期望性启事的特点：公开性；单一性；期望性 3 3启事的类型：启事的类型：1212种种 找寻启事；招领启事；征集启事；招聘启事；找寻启事；招领启事；征集启事；招聘启事；开业、庆典启事；迁址启事；庆典启事；开业、庆典启事；迁址启事；庆典启事；遗失作废启事；遗失作废启事；征婚启事；征订启事；征婚启事；征订启事；致歉启事；更正启事致歉启事；更正启事4 4启事的结构内容启事的结构内容（1 1）标题：醒目）标题：醒目（2 2）正文）正文 启事目的、原因、事项、要求、联系方式、联系人启事目的、原因、事项、要求、联系方式、联系人 开业启事要写明企业性质、经营范围及地址、电话开业启事要写明企业性质、经营范围及地址、电话 搬迁启事要写清迁移日期、新址、电话搬迁启事要写清迁移日期、新址、电话 招聘启事要写明招聘的职别、岗位、待遇、应具备的条件、招聘启事要写明招聘的职别、岗位、待遇、应具备的条件、报名事项、考场及录用办法报名事项、考场及录用办法 征集设计启事要说明征集目的、背景、设计要求、奖励办法征集设计启事要说明征集目的、背景、设计要求、奖励办法及截稿日期及截稿日期（3 3）落款）落款 制文单位全称及日期制文单位全称及日期 5 5启事的写作要求启事的写作要求 （1 1）内容要真实）内容要真实 （2 2）标题要简短醒目）标题要简短醒目 （3 3）内容单一）内容单一 （4 4）语言通俗、简洁、庄重。）语言通俗、简洁、庄重。（三）写作训练（三）写作训练 201 2019 9年年4 4月月1 1日上午日上午7 7时，蓝天出租汽车公司司机王时，蓝天出租汽车公司司机王（男，（男，4545岁）驾驶京岁）驾驶京BEXXXXBEXXXX号红色夏利出租车，外出营运，号红色夏利出租车，外出营运，至至4 4月月5 5日仍未归。该车发动机号为：日仍未归。该车发动机号为：97501XX97501XX，车架号为：，车架号为：9708XX9708XX，车门上印有，车门上印有“蓝天出租汽车公司蓝天出租汽车公司110XX”110XX”字样。联字样。联系电话：系电话：62546254联系人：王联系人：王。请为蓝天出租汽车公司制作一份寻车启事。请为蓝天出租汽车公司制作一份寻车启事。三、公务电子邮件三、公务电子邮件 1.1.公务电子邮件的公务电子邮件的概念概念 2.2.公务电子邮件的公务电子邮件的特点特点（1 1）快速）快速（2 2）方便）方便（3 3）廉价）廉价（4 4）可靠）可靠（5 5）内容丰富）内容丰富 3 3公务电子邮件的结构内容公务电子邮件的结构内容 （1 1）表头）表头 发件人发件人(单位单位)、收件人、收件人(单位单位)、邮件主题、邮件寄出日期、邮件主题、邮件寄出日期、邮件传输路径，以及使用者的邮件软件名称、版本，以及邮件邮件传输路径，以及使用者的邮件软件名称、版本，以及邮件使用编码方式。使用编码方式。完整的表头内容举例如下：完整的表头内容举例如下：发件人发件人 (From)(From)：”joan”joanjoan”com 收件人收件人(To)(To)：”intongintong163intongcom 抄送抄送(Cc)(Cc)：”janetjanetjanetcom 日期日期(Date)(Date)：ThuThu，20Jul 2006 1420Jul 2006 14：3232：2l2l十十0800 0800 主题主题(Subjert)(Subjert)：关于公司搬迁费用：关于公司搬迁费用 (2)(2)主体：包括正文和附件主体：包括正文和附件 正文：收信人的称呼、问好、正文：收信人的称呼、问好、信件内容、发信人签名、日期信件内容、发信人签名、日期 附件：可以是文本文件，附件：可以是文本文件，可以是表格文件，可以是表格文件，可以是语音文件或影像文件可以是语音文件或影像文件 4 4撰写传递公务电子邮件的要求撰写传递公务电子邮件的要求 (1)(1)拥有自己的邮箱拥有自己的邮箱 (2)(2)行款格式相对自由行款格式相对自由 (3)(3)表达力求清楚、明白表达力求清楚、明白 (4)“(4)“自动回复自动回复”的设置的设置 “自动回复自动回复”的写法，要以礼貌、普遍适用为原则。如的写法，要以礼貌、普遍适用为原则。如“发发来邮件收到，待处理来邮件收到，待处理”之类。之类。5 5撰写、传递党政机关公务电子邮件的要求撰写、传递党政机关公务电子邮件的要求（1 1）标题、正文、署名参照相关纸质公文规定）标题、正文、署名参照相关纸质公文规定（2 2）在公务电子邮件系统发送和接收公务电子邮件）在公务电子邮件系统发送和接收公务电子邮件（3 3）涉密公务电子邮件应使用专网和专门的邮件服务系统）涉密公务电子邮件应使用专网和专门的邮件服务系统（4 4）应使用真实身份）应使用真实身份（5 5）公务电子邮件收发记录应当归档）公务电子邮件收发记录应当归档（6 6）不得开启可疑电子邮件，如发现病毒，应立即通知系统管）不得开启可疑电子邮件，如发现病毒，应立即通知系统管理人员。理人员。（7 7）公务电子邮件收发日志应备份，脱机保存）公务电子邮件收发日志应备份，脱机保存 6 6国际通行的发送电子公务邮件的三项原则国际通行的发送电子公务邮件的三项原则 （1 1）使用企业或单位邮箱）使用企业或单位邮箱 （2 2）少使用附件）少使用附件 （3 3）回复邮件时尽量不要删除对方的原件）回复邮件时尽量不要删除对方的原件 （三）写作训练（三）写作训练 结合工作、学习实际，向相关部门发送一份公务电子邮结合工作、学习实际，向相关部门发送一份公务电子邮件。件。第四章第四章 财经文书财经文书 学习目标学习目标 1 1了解财经文书特点，熟悉财经文书写作要求。了解财经文书特点，熟悉财经文书写作要求。2 2重点掌握合同、协议、意向书、可行性研究报告及调查问卷重点掌握合同、协议、意向书、可