会展调研报告例文

会展调研报告范文_调研报告身的活动场所。自展览会与博览会问世以来，国际 展览业 有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行的大型展 览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及社会各个领域，与经济生活息 息相关，为促进世界经济、科技的发展和人民 的相互了解起到 了积极的作用。国际展览业作为世界经济的一个组成部分，每年 不仅直接创经济效益2800亿美元，还对其它行业（旅游、交通 等）的着强大的拉动作用。正是这种对世界经济的推动作用，使 国际展览业受到世界各国的高度重视。一、会展业市场概述自展览会与博览会问世以来，国 际展览业有了极大的发展。据不完全统计，目前世界上定期举行 的大型展览会与博览会达4000多个。这些展览会、博览会涉及 社会各个领域，与经济生活息息相关，为促进世界经济、科技 的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。国际展览业作为世 界经济的一个 组成部分，每年不仅直接创经济效益2800亿美 元，还对其它行业（旅游、交通等）的着强大的拉动作用。正是这 种对世界经济的推动作用，使国际展览业受到世界各国的高度重 视。会展所带来的巨大收益还远不止这些，它给相关行业带 来的影响也不容忽视。会展活动具有组团规模大、消费档次高、 客人停留时间长、涉及相关行业多等特点，它能将交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、观光等串成一条旅游消费链，经济社会效 益十分显著。对此项产业，国际上有1比9之说，即 如果会 展本身赚一元的话，拉动相关行业可赚9元钱，会展经济已经 成为当今全球最有前途的十大产 业中的“老大”，会展带来的市 场潜力和丰厚的回报，使得越来越多的国家和政府部门及民间组 织加入到国际会展的原因就在于这之中蕴含着巨大的商机。会展经济被认为是高收入、高赢利的行业，其利润率大 约20%至25%以上。据专家测算，国际 会议的产业带动系数大 约为1： 9,即会议展览场馆的收入如果是1，相关的社会收入 为9。正因为其 盈利且又是无烟的绿色产业，不仅可以培育新 兴产业群，而且可以带动服务、交通、旅游、餐饮等相关产业 的发展正因为如此，国内许多城市都盯上了这块诱人的“蛋糕”， 北京、上海、大连等城市都把会展业列为当地经济发展新的增 长点。会展带来的社会效益也被世人所共睹。昆明世界园艺博 览会仅投资场馆建设就达16亿元，而相关基础设施和环境治 理的投资多达200余亿元，新建和扩建城市街道690条，建成 20多座立交桥和10座行人天桥，超前10年至20年完成了 昆明市城市网络规划。至于城市居民所受的潜移默化的精 神陶 冶，增进文明素养，更是无法计算。据上海会展行业协会统计，2005年在上海举办的国际 展览项目达到276个，与2004年相比，项目数量虽然减少了 2.8%，但总展出面积达到376万平方米，比2004年增长了 22.8%。二、中国会展业中存在的问题中国会展业1.市场化不 够 在我国会展旅游业的发展中，最重要的问题是市场化程度过 低。主要表现在：没有形成PCO、DMC完整的接待服务 体系、政府主导会展旅游业发展中行政干预过多、我国的会展市 场目前还是单一买家市场、会展业还没有独立成为一个产业、 外部环境亟待改善。2. 外部条件不健全会展旅游业作为都市旅游的重要组 成部分，其发展尤其依赖外部条件的完善，但目前我国会展旅游 业发展的外部条件还不健全。主要表现在：法律、法规不健全、 审批手续复杂、城市环境有待改善。3. 重硬件轻软件，重展轻会目前我国省会城市和大型 城市几乎都将会展业作为其经济发展的增长点，并将重点放在 场馆等硬 件设施的建设上。但会展旅游业的发展，绝不仅仅依赖场馆的建设，其 发展更依赖于软环境的规范化、国际化等。按照国际上对会展 及奖励旅游业的认识，包括了 MICE的四个方面。我们且先不 提奖励旅游，会展旅游业至少应是会议和展览并重，但是目前 各地在开展会展旅游业研究的过程中非常重视展览而忽视会 议。4. 国际品牌的会展少 世界上会展业发达的国家或地 区，举办的大都是世界著名会展，如米兰国际博览会、巴黎博览 会等等，但在我国除广交会等会展有一定的世界性影响外，绝 大多数会展都是临时的、国内的。5. 对会展业缺乏科学研究当前，我国对会展旅游业的 研究还处于初级阶段，对会展旅游业各方面还没有形成统一的认 识。最大的问题是没有建立一套科学的统计指标体系，导致 统计口径混乱，无从分析会展业的范围、效益 等。比如，会展 业对经济的贡献程度从1： 4到1： 10各种说法不一。这严重 阻碍了会展旅游业的健 康发展。三、中国会展业的未来发展趋势 中国会展业的未来发 展趋势会展业的1.举办会展的法律将进一步规范，并逐步向国 际通行的登记制转化目前，国家已经开始制订有关会展的法 律、法规，今后几年有关会展业的法律、法规将相继出台，1 会展业的市场将进一步规范化。今后举办会展审批手续将会更为 简单，并将按照国际惯例逐步过度到登记制惯例办法。这将促 使会展业真正成为一个规范的市场。2. 自率性的协会将进一步规范会展行业的行为 2002 年上海组建了国际会展业协会，制订了国际展览业协会章程，旨 在支持公平、平等的竞争，反对不正当竞争及欺诈行为，改善、 优化展览业市场环境，更好地协调、管理、规范会展业的市场秩 序。3. 会展业将向几个大城市集中 通过对国际会展业发展 的分析，会展业在特定城市的发展有“通吃”效应，即，会展业的 发展会自身加速，形成更大的规模，而不可能全国遍地开花。 今后北京、上海、广州等重点城市将成为我国会 展业的中心。4. 会展旅游中介组织将大批出现，会展业将形成独立的产业 今后随着国际会展的增加，会展业培训体系的建立和国际 会展人才的引进，专门从事会展的专业化中介公司将大批出现。 此外，我国的很多大型会展还垄断在一些非市场化的组织手中， 这些组织自己举办国际会展，自己联系接待服务等一系列工作， 还没有完全市场化。今后随着会展中介组织的完 善，会展业必 将成为一个专门的行业，并从那些部门垄断中独立出来，成为市 场经济中的独立产业。5. 会展旅游市场将专业化细分 目前国际会展业已经形 成了非常细致的市场分工，比如ICCA的市场范围包括50人 以上的国际会议，而UIA则在300人以上等。目前我国的会 展公司还处于发展初期，只要有会展就接待服务，没有形成细 分化的市场。今后随着市场的发展必将形成专业化的分工，形成 专门经营展览业、会议业及其中更细分市场的格局。6. 大型旅游企业将大批进入会展旅游市场 目前我国的 大型旅游集团如上海锦江、中青旅、春秋旅行社等已经加入了国 际会展组织，开发会 展旅游市场，可以预见，今后几年我国的 大型旅游集团将以其规模大、服务全、无形资产高、资金雄 厚 等优势进入会展旅游市场。7. 国际会展组织和会展中介公司将大批进入中国会展 旅游市场随着中国加入WTO，国际会展组织和经营会展的大 型公司将大批涌进我国，会展旅游业将形成更加激烈的竞争局 面。今后国际会展公司将从会议、展览，组织、接待等 方面全方位地进入中国市场。8. 展览场馆将可能全面过剩国际会展业是社会经济发 展推动的结果，绝不是简单建几个会展场馆的问题。此外，从国 际会展业向大城市集中的发展趋势上看，今后几年除北京、上 海等国际大都市的会展场馆效益稳定以及一些 具有独特资源的 中等城市发展特种会展外，相当一些小城市的大型国际会展中心 将面临生存危机。从总体上看（非从结构上看），我国的会展场 馆将会全面过剩。四、中国会展业进一步发展的思路 中国会展业 会展1. 总体上要构建会展旅游发展优化模式目前我国的会展旅游在空 间发展模式上呈现出“小集中，大分散的集散发展模式格局。这 种模式的直接结果是广种薄收，最终使会展旅游会旅游业贡献 不理想。而在宏观上，我国的会展发展模式还 表现出无序化运 作模式。体现在“行业管理机构不健全，政府行为明显，市场营 销明显滞后，行业分工协作差”四个方面。为迅速实现会展旅游 发展的“规范化、市场化、集约化、品牌化、合作化”，我国会 展界和旅游界之间应相互促进、相互协作、共同构建中国会展旅 游发展的优化模式。2.管理上要完善行业管理机制包括外部管理和内部管 理两部分。外部管理要淡化政府管理色彩，结合国际通行做法， 建立规范的会展行业服务管理标准体系，以市场化的运作手段 对会展旅游做指导和约束;而行业内部则要加强行业自律机制， 尽快建立全国性的会展行业协会。通过制定行规、进行行业间的 协调、对会展旅游业 进行资质评估、提高会展组织回平等，促 使会展旅游业健康发展。3.培育会展专业人才，不断提高行业服务和管理水平2经会展业发达的国家实践证明，发展会展行业的关键是要有一支 训练有素、善于开拓市场、强于组织管理的会展专业队伍。一 方面，要尽快培养一批熟悉国际会展业惯例、精于会展市场开拓、 善于 会展市场组织和管理的专门人才队伍，促进会展业的发展; 另一方面，要加大对会展产业的各种翻译、导游、会展服务接 待人才的培养力度，不断提高会展业的服务质量和管理水平，使 会展实现可持续稳步发展。结论而作为全国经济中心的上海， 各方面条件也趋于成熟，目前已有德国汉诺威展览、法兰克福 展览、意大利米兰展览等十多家外国知名展览公司通过合资、 合建展览场馆等方式进入上海，将许多国际品 牌展引入我国展 览市场。同时，在长江三角洲经济一体化和2010年上海世界博 览会“大趋势”带动之下，上海有实力的展览公司开始向周边地 区输出管理、人才和品牌，在更广范围内开展错位竞争协作， 做大会展业“蛋糕”。各种信息表明，上海凭借巨大的经济发展潜力、区位优 势以及便利的交通运输和配套服务，正在快步向国际会展中心迈 进。会展调研报告范文篇2 一、提要21世纪是个日新 月异的年代，享受生活是人们追求的主流之一。快节奏的生活方 式让人疲惫不堪，放松之际各种饮料早已成为人们休闲之余的 首选产品。人们已不再将饮料简单地作为一种解渴工具 更多的在 意它的功能性和营养成分了。近年来，我国的饮料产量以超过20%的年增长率递增， 达到13000多万吨。比同期增长33.1%。居国际饮料行业的第四位。所以饮 料在我国发展潜力巨大。若再大力发展更能为经济发展起到作用。所以我们通过办此次展会的方式及相应的促销来优惠 顾客从而吸引更多的消费者前来参加购买。让大家有优惠可得的基础上，提高商家的销量来取得更 大的经济利益，树立品牌形象做好宣传，达到商家及消费者都 满意的效果。二、导言2013年北京饮料展会即将开始，面对琳琅满 目的饮料，消费者会如何选择？对此以问卷调查方式面向中青老 年人群间做了一次小型的市场调查。了解了一些 关于消费者对 饮品的选择，消费者选择饮品的影响因素以及消费者经常选择什 么 价位的饮料，消费者对饮品的消费趋势。以此让商家做出更 能贴近消费者意向有 购买欲的饮料。三、研究方法1.问卷我们通过对饮料展会消费者购买 意向调查问卷的分析，写出关于饮料展会 的消费者购买意向 调查问卷。该问卷旨在了解广大消费者对于饮料购买时候所 考虑因素的调查。问卷采用ABCD等几个选项中选择，采用匿 名记票。2. 抽样调查我们调查分析的总体是上北京财贸职业学 院通州校区部分大学生及周边人士。本次调查通过随机抽样问卷调查，采取自愿填写的形式。为使样本具有更好 的代表性， 我们随机抽取学生及周边人士进行问卷调查。本次调查共发放150份问卷（见附表），实际收回28 份，有效问卷141份。3. 数据的处理和分析方法3北京财贸职业学院会展策 划与管理专业市场调查收回问卷后，经过统计各个问题的选 项的数目，然后再经过计算得出相应比 例，将数据处理成图表 形式。接着对数据中两个年级进行总体分析，再对不同年 级进 行纵向分析，进而得出以下结果。四、调查成果1.主要调查结果 此次问卷，本次调查共发放问卷150份，回收有效问卷141， 有效率94%。以下是数据分析：由图可以看出，饮料的购买者大多来 源在18-24岁区间。由图可以看出，购买饮料最多的人区间是学 生。达到85%。其中政府机关或事业单位职工、商人、退休人 员对于饮料的购买意愿并不是很强。所以本次饮料 展会在宣传 过程中应该着重于政府机关或事业单位职工、商人、退休人员这 些团 体。4北京财贸职业学院会展策划与管理专业市场调查 由图中可以看出碳酸饮料、矿物质水的购买率分别是18%、16%， 相对于其它饮料类别偏高。天然物质蛋白饮料购买率为10%， 先对偏低。根据上图得出结 论如想要满足本次饮料展会的利益 最大化。应该加大碳酸性饮料及矿物质水的占有展位数量。由 图中可以看出消费者在购买饮料有奖促销、广告宣传力度的选择 率分别是18%、16%。相对于其它考虑因素而言偏高。根据上图得出结论，若想本次饮料 展会利益最大化，应该考虑多引进广 告宣传力度大的且有奖促销的饮品。5北京财贸职业学院会展策 划与管理专业市场调查由上图可以看出，大部分消费者在购 买饮品的时候对价位的选择多是 3-5元、3元以下，分别是 70%、28%。因此可以得出结论为保证本次饮料展会的利益最 大 化。可以多考虑饮料价位为3-5元、3元以下的参展商。由上 图可以看出大部分消费者在网络、电视两个方面的广告观看率远 高于其 他方式，分别是35%、21%。因此可以得出结论为了本 次饮料展会的利益的最大化，在宣传方面应该在新媒体（网络、 电视等）方面多加投入。6北京财贸职业学院会展策划与管理专 业市场调查由上图可以看出，广大消费者在选择饮品的时候， 广告语和公益信息对其的 吸引力远高于其他原因，分别是 48%、18%。因此可以得出结论本次饮料展会如 果能够选择广告 语新颖及含有公益信息的饮品公司可能会对成交率有一定提高 因素。由上图所示，广大消费者在考虑饮品包装时，更加偏爱塑 料易拉罐及玻璃包 装。分别是56%、22%。所以可以看出，为 了使得本次饮料展会的利益最大化应该多招揽选择此类包装的 参展商。7北京财贸职业学院会展策划与管理专业市场调查 由上图可以看出广大消费者在购买饮品时考虑容量大的和小巧 便于携带居多，高达48%、28%。为了使得本次饮品展会的利 益最大化，应该多考虑饮品容 量大、小巧精美便于携带的饮品 参展公司。由上图可以看出广大消费者在购买饮品的时候多会通 过大型超市、路边报亭 及杂货店、便利店这些渠道，高达22%、 22%、20%。因此为了保证本次饮品展 会利益最大化应该在大型 超市、路边报亭及杂货店、便利店这些地方多放置一些传单。 以达到吸引更多非专业顾客。8北京财贸职业学院会展策划与管理专业市场调查由上图所示，广大消费者在考虑是否参加此 次展会的时候偏向于有奖促销、免费样品、买一送一的活动。分别是24%、20%、20%。因此展览主办方为了使 本次参展利 益最大化应该着重考虑有奖促销、买一送一、免费样品等活动。 用以增加消费者的购买心理。由上图所示，广大消费者在选择 饮品的品牌时更加青睐于可口可乐、百事、统一三种品牌。分 别是18%、18%、18%。但是其他公司的饮品支持率相对也不低。所以为了使得本次饮品展会的利益最大化。应该均匀分 配各个公司的展位情 况，着重考虑可口可乐、百事、统一三个 品牌。根据以上数据得出结论。本次饮料销售展会应该着重考虑 以下方面1) .在宣传方面应该着重于重于政府机关或事业单位职 工、商人、退休人员这些团体。2) .在展位的安排及统筹方面应该着重安排碳酸性饮料 及矿物质水的占有展 位数量。3) .在展位的安排及统筹方面应该着重考虑广告宣传力 度大的、有奖促销的并且饮品容量大、小巧精美便于携带的饮 品。4) .在参展商的选择方面应该着重考虑拥有饮料价位为 3-5元、3元以下的 并且拥有塑料易拉罐及玻璃包装饮品参展 商。5) .在本次展会的宣传方面应该着重考虑在宣传方面应 该在新媒体(网络、电视等)方面多加投入，并且着重加入一些新奇的广告语或者含有一定的公益信息。6) .在展会的活动策划阶段应该着重考虑有奖促销、买一 送一、免费样品等活动。用以增加消费者的购买心理。五、限 制条件此次饮料展会的消费者意向的调查有局限性，如下1. 有局限性我们本次的市场调查仅仅限于北京财贸职业学院通州 校区及其周边，限定在一个范围内，因此本次调查具有一定的 局限性。2. 发放问卷的数量我们此次调查的地点人流量相对较大，校区内的学生及 周边的流动人口并且 有便利的交通设施。但是问卷仅仅打印与 发放150份。3. 发放问卷的时间我们此次调查问卷的发放时间为2周，每周任选两天。 这样我们在限定时间内所得出的调查结果是有限的。六、结论 及建议1.结论从调查结果上得出结论，如下：10北京财贸职业学院 会展策划与管理专业市场调查1).广大社会群众对于饮料的寻 求还是很可观的因此本次展会具有一定的 可行性。2).广大消费者对于饮料的购买选择有着自己的希望。2.建议1).给参展商1.在参加饮料展会时候应该更多考虑产品的包装是否 能够满足广大的消费 者需求。价位、容量、了、饮料种类是否 能够让广大消费者接受。2).给办展方1.在宣传方面应该着重于重于政府机关或事业单位职 工、商人、退休人员这些团体。2.在本次展会的宣传方面应该着重考虑在宣传方面应 该在新媒体(网络、电视等)方面多加投入，并且着重加入一些 新奇的广告语或者含有一定的公益信息。3.在展会的活动策划阶段应该着重考虑有奖促销、买 一送一、免费样品等活动。用以增加消费者的购买心理。会展现场服务与管理方案1展会现场服务与管理方案一、展会现场服务与管理机构设置展览办公室：全面负责展览会现场的相关事宜，包括展品运 输和通关、展台搭建与施工、现场服务、协调个展区管理工作等。客户服务中心：负责展台搭改建、展品装卸、现场广告、物 品租赁、水电、商务服务、宽带上网、翻译和礼仪等证件服务中心：负责运输人员、施工人员、参展商、专业观 众以及机构工作人员的证件事宜保卫办公室：负责制定现场安全保卫方案，维护现场秩序， 开展防火、防盗等安全保卫工作，处理各类治安和突发事件。接待办公室：接待领导和个团组参观大会事宜，负责展览期 间嘉宾及代表团的食宿安排和接送等工作宣传中心：负责展会宣传及新闻工作。公众服务办公室:负责展会餐饮供应，负责办公物资的供应， 以及现场邮政、银行、通信设施等的落实。二、观众现场服务与管理一参展商现场的管理与服务（一）参展商的等级报到：包括登记、报道及会刊等资料的 领取。（一）搭建服务。由我展会组织方提供本次展会的主场搭建 商，主要负责展厅内的水电气等动力设备的预定及安装、标摊搭 建、展展厅公共服务设施的搭建等。此外，主场搭建商还要提供 标摊改建、特装搭建、紧急加装、撤展等多项服务。特装搭建商由展会的参展商自行选择，同时特装展位搭建商 要严格遵守展会的相关规定，如限定搭建高度、要求使用防火材 料等。（二）物流服务。A企业的展品到达展览所在地港口后的运 输和尽管服务展品到达展览目的地后处理相关文件。将企业的展品从展览目的地的各口岸送至展览现场存 放地。进馆前存放展品并在开馆后送至展位。帮助参展商开箱并安放重件。运送空箱和包装材料至场馆现场存放点保存。B.进馆现场服务帮助卸车并将展品送至展位帮助参展商开箱并安放重件运送空箱和包装材料至展馆现场存放点保存。C闭关现场服务帮助参展商在展览期间保存包装材料并在展览结束后 将其运回展位。帮助参展单位装箱并送至展厅门口。帮助参展单位将展品运至展厅门口撞装车。D闭关现场服务及回运展品离开展览目的地前的运输帮助参展商在展览期间保存空箱并在展览结束后将其 运回展位帮助参展单位装箱并将其运至展览所在地口岸。办理展品回运有关手续。（三）其他服务1. 租赁服务。本次展会的租赁服务由主场搭建商负责，主要 提供租赁的物品和设备有特殊展具、展示屏幕、通信设施。2. 保险服务。本次展会为参展商办理展览会取消险、运输险、 火险、人身事故险、个人财产丢失险、医疗保险。3. 广告服务。为给参展商提供充分的展示空间，我筹办委员 会为参展商提供形式多样的广告服务，包括展览会刊、行业杂志、 网站刊登有关报道。展览现场的条幅、多媒体广告屏幕、广告牌。4. 商务活动。组委会为参展商提供会议服务、翻译、打字、 打印、复印、票务、酒店预订、以及社交活动安排等。5. 后勤服务。按参展商的需求安排安保、餐饮、保洁、班车 等服务内容。四、网络服务管理此次展会包含实体展会以及网上展会，因此要在网络平台上建立客户服务中心为展览参与者提供各种服务，具体操作过程如 下：提交服务请求一参展商、观众等在展览网站输入账号、密码、 或个人资料，填写服务申请表，再将表单提交给展览组委会网络 服务中心。审核服务请求一网络服务中心对提交的表单进行审核为符 合条件的求职者提供相应的服务。整理服务信息一将审核通过的服务表单资料保存到相关的 数据库中并作出相应的分析。后续服务管理一在展览结束后展览组织者可根据已有的数 据资料，利用信息管理系统，向参展商、观众提供展览数据分析 报告以及后续服务支持。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化，最终使保安具 备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练 两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、 职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包 括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。.培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识 教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及 消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位 元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成 具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理 论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法 规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违 法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为 主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保 护公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职 责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的 事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知 各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于 未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种 问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精 神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、 职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包 括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二.培训的及要求培训目的年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目 标：