OA系统设计项目建议书

文件日期:2023-1-24第1页第2页项目背景项目背景第3页总经理1人副总经理2人纪检组长、工会主席1人人中层管理机构12个15个地州市分公司生产操作中心5个新疆邮电设计院、新疆通信建设总公司2个直属单位公司组织机构如下：公司组织机构如下：第4页中层管中层管理机构理机构综合办公室财务部人力资源部发展计划部网络部市场经营部审计室企业信息化建设办公室工会辅业管理部机关党委纪检监察室生产中心生产中心乌鲁木齐营销中心网络管理中心计费业务中心客户服务中心数据中心直属单位直属单位新疆邮电设计院新疆通信建设总公司地、州市分地、州市分公司公司阿克苏分公司阿勒泰分公司克州分公司博州分公司昌吉州分公司伊犁州分公司 和田分公司哈密分公司克拉玛依分公司喀什分公司奎屯分公司巴州分公司石河子分公司塔城分公司吐鲁番分公司第5页新疆移动现有机构人员分布如下：新疆移动现有机构人员分布如下：新疆移动人员情况（未单列区公司）地市人数昌吉116库尔勒67喀什227克拉玛依101阿克苏59伊宁248石河子146哈密111奎屯90吐鲁番41阿勒泰55塔城59和田40博乐106阿图什65通建公司207设计院54全疆合计3050第6页中国新疆移动中国新疆移动OA系统设计方案和思路系统设计方案和思路第7页7 周4 周5 周 周 周现状访谈、调研现状访谈、调研诊断性分析诊断性分析未来未来OA全面流程与架构设计全面流程与架构设计第一阶段第一阶段现状访谈、调研现状访谈、调研诊断性分析诊断性分析第二阶段第二阶段未来未来OA全面流程与架全面流程与架构设计构设计第三阶段第三阶段未来未来OA系统软件选型与系统软件选型与开发开发 周未来未来OA系统软件选型与开发系统软件选型与开发转变促成转变促成项目管理项目管理培训与知识转移培训与知识转移项目周期约共项目周期约共 周周第8页第9页第10页第11页第12页第13页第14页实现实现 -实现所期望的转变，评估结果并确定转变计划的调整。设计设计-制定转变计划来缩短差距。确定在转变过程中的主要任务和活动。决定所需的架构和管理机制。导入导入-设计和推行明确的，符合企业远景目标的成果。结束结束 -理解转变对个人造成的影响，总结过去的经验，为潜在的损失作好准备。探索探索 -克服恐惧和抗拒心理，尝试转变并确认新的角色。开始开始 -建立新的价值观，态度和识别标志，并了解转变实施所带来的切实益处。组织转变组织转变个人转变个人转变转变的转变的愿境愿境机构可转机构可转变的程度变的程度现状现状导入设计结束结束探讨开始领导能力个人和团队能力改进的流程沟通与交流绩效管理文化能力实现期望期望第15页时间时间时间时间业业业业绩绩绩绩开始推行开始推行A AB BC CD D不了解情况不了解情况盲目乐观盲目乐观漠视漠视抵触抵触反感反感寻求退路寻求退路绝望绝望了解现状了解现状悲观悲观尝试尝试体会理解体会理解产生希望产生希望了解现状了解现状 乐观乐观主动完成主动完成持续发展持续发展企业文化企业文化和和领导承诺领导承诺将贯穿整个变革的推行过程将贯穿整个变革的推行过程通过有效的交流沟通使A最小化:通过深入的培训提高个人及团队能力使B最小化设计完善的转变项目管理，并构建新的绩效考核体系使C/D最大化接受接受第16页第17页第18页企业办公管理系统企业文化企业形象信息发布规章制度电子期刊技术交流电子论谈员工建议办公管理业务管理项目管理其它系统(如：MIS等)接口个人事务个人文档今日工作日程安排电子邮件个人设置通讯录短信提醒档案管理收文管理发文管理呈批件公告与通知催办/督办业务联系单人员动态传真服务会议审批报表传递电子报销车辆管理目录管理档案管理新疆移动公司OA系统采用全省集中式B/S体系结构，即服务器设在省公司，对地州分公司集中管理、集中控制、统一维护；在网络方面建议利用BOSS系统现已建成的MDCN物理传输网络，充分保证生产网和管理网的安全。第19页第20页互联网公司局域网当地局域网第21页项目进度及双方配合方式项目进度及双方配合方式第22页专题培训专题培训培训员培训培训员培训项目领导委员会项目领导委员会注：注：最终交付品提交最终交付品提交项目准备初步设计详细设计项目实施时间进度主要工作中国新疆移动中国新疆移动OAOA系统项目系统项目第23页1.1.组成共同的项目小组组成共同的项目小组双方分别派出专业人员参加项目，随着项目的推进，通过知识转移，毕博的参与程度越来越低，新疆移动的参与程度越来越高：2.2.建立双方定期沟通的渠道建立双方定期沟通的渠道每周举行项目小组会议，总结上阶段的工作，讨论所遇到的问题，交流经验教训，并对下一步工作做好准备由毕博提供项目所需的培训新疆移动应及时确认毕博所提交的工作内容并给与反馈毕博公司的参与程度公司的参与程度项目过程新疆移动的参与程度的参与程度第24页3.3.采用共同的项目组管理方法，对双方项目组成员进行考核采用共同的项目组管理方法，对双方项目组成员进行考核4.4.新疆移动主要职责包括：新疆移动主要职责包括：1)新疆移动将委派名全职项目经理作为与的主要联络人，并将项目进度及重要信息传达给新疆移动主要高层领导。2)新疆移动至少派出 位全职人员参与项目，兼职人员按照需求派选。全职人员需要具有丰富的项目实施经历，建议来自不同部门。3)全职人员需要利用其专业知识和项目经验，在工具、模板设计方面起到主导作用4)新疆移动应尽量向毕博项目组提供一间独立的办公室、一间公用的会议室、两条以上的电话线路（至少一条国内长途）、打印机、复印机等设备5.5.毕博主要职责包括：毕博主要职责包括：1)按照合同要求按时按质提交项目成果2)主要负责提供项目管理体系中的方法介绍，以及配合新疆移动项目小组人员依据个项目特性，进行具体工具和模板的设计。3)提倡项目中的知识转移，在项目过程中举办系列培训和介绍。第25页项目组织与人员简历项目组织与人员简历第26页许安特许安特新疆移动新疆移动 待定待定项目指导委员会项目指导委员会项目日常管理项目日常管理质量管理质量管理行业专家行业专家项目工作小组项目工作小组新疆移动新疆移动 待定待定赵立威赵立威新疆移动新疆移动 待定待定许安特许安特新疆移动新疆移动 待定待定 李伟、施瑜李伟、施瑜 新疆移动新疆移动 待定待定第27页项目报价项目报价第28页项目主要阶段及人工预算：项目主要阶段及人工预算：阶段人天人天时间比重时间比重1Project ManagementDefine Project Scope1Estabish Proejct Approach5Create Project Work Plan2Mobilize Project Team1On-going Project Management303915.5%2Requirement AnalysisIdentify Business Requirement2Identify Fuctional Requirement 3Identify Usabilbity Requirement3Identify Technology Components Requirement4Analyze Current Business Process(As-Is)10Identify End User Training Requirement52710.7%3Preliminary DesignDefine Future Mode Business Process(To-Be)10Define Application Architecture5Define Technical Architecture5Define Data Architecture5259.9%4Vendor SelectionDefine Vendor Selection Criteria5Evaluate Software and Hardware Vendor5Create Vendor Short List3Finalize Software and Hardware Vendor 5187.1%主要工作主要工作第29页项目主要阶段及人工预算项目主要阶段及人工预算(续续)：5Detailed DesignDesign Work flow10Aquire Software and Hardware3Create Application Prototype3Design Additional Application Component10Design Learning Products10Create Product Test Plan3Design Technical Infrastructure34216.7%6Configration and DevelopmentBuild Technical Infrastructure8Configure Application8Build Additional Application Component25Create Learning Products15Conduct Product Test106626.2%7Project Roll-OutTrain the Trainers5Conduct Application Pilot Roll-Out5Review User Feed-back5Train End Users5Roll-Out Application3239.1%8Post-Production SupportCreate Post-Production Support Team2On-going Support10124.8%252100.0%第30页人天人天109(Before Detail Design)Fee65,400$(Ave.Rate USD 600/day)RMB541,512.00 Expense108,302.40 Sub-Total649,814.40 人天人天151(With Detail Design)Fee90,600$(Ave.Rate USD 600/day)RMB750,168.00 Expense150,033.60 Sub-Total900,201.60 项目主要阶段及人工预算项目主要阶段及人工预算(续续)：第31页为什么选择毕博管理咨询为什么选择毕博管理咨询第32页 JapanJapanKoreaKoreaTaiwanTaiwanPhilippinesPhilippinesHong KongHong KongThailandThailandIndiaIndiaMalaysiaMalaysiaSingaporeSingaporeIndonesiaIndonesiaChinaChinaAustralia Australia*New ZealandNew Zealand毕博管理咨询是世界五大的咨询公司之一.毕博管理咨询在全球拥有1万多名员工，为超过2,500个客户服务。毕博管理咨询的总部设在美国Virginia的McLean.其历史可以追溯到1870年。90年代毕博管理咨询从其有130多年历史的母公司KPMG LLP 独立出来，并于2001年2月8日在纳斯达克上市(KCIN).2001财政年度收入为29亿美元,比2000年增加21%.毕博管理咨询的咨询顾问都拥有丰富的行业经验(平均13.5年)、卓越的专业技能和良好的教育背景，同时还接受公司为他们提供的各种培训。通过使用科学的方法论和符合国际标准的工作流程，我们的员工在实施项目的技术和能力方面始终保持领先优势。将丰富的行业经验和最先进的科学技术融汇贯通，是毕博管理咨询客户服务的价值所在。第33页供应链解决方案供应链解决方案 供应链战略 战略采购 高级排程 贸易伙伴集成 物流管理 协同商务 B2B 解决方案 ERP 共享服务 变革管理 财务管理战略 财务系统集成 财务流程改进 绩效考核 人力资源管理战略 人力资源系统集成 人力资源管理流程改进 技能培训 企业信息平台企业战略和流程改进企业战略和流程改进 企业发展战略 企业运作策略 企业管理模式和组织架构设计 企业品牌定位和建设 业务流程改进 绩效管理 合并和收购管理 移动和无线技术服务战略 移动和无线技术集成移动和无线技术服务移动和无线技术服务企业解决方案企业解决方案 企业外包服务战略 企业外包服务 企业架构和IT战略 基础架构设计 数据架构管理 应用系统架构管理 质量管理和测试服务 Configure-to-fit 解决方案 程序管理 知识管理系统集成服务系统集成服务业务外包服务业务外包服务 系统架构战略和评估 系统基础设施设计和建设方案 系统基础设施和系统应用安全性管理 消息传输的标准化系统架构服务系统架构服务客户关系管理解决方案客户关系管理解决方案 客户关系管理战略 销售策略和管理 渠道策略和管理 市场营销策略和管理 服务管理 呼叫中心 客户智能我们的解决方案简述我们的解决方案简述第34页项目背景：客户是一家为全美4400万用户及全球16个国家的用户提供语音及数据通信服务的公司。由于政府开放了电信市场，大量的新兴公司尽如这一领域，他们有着灵活的运作机制，先进的基础设施，Bell South在这方面有很大的不足。为此，Bell South对基础设施进行改造，在改造的过程中，如何管理大量项目，存在很大的问题，使我们的客户面临极大的挑战。毕博管理咨询为客户提供了如下服务：对于Bell South错综复杂的IT设备供应商，毕博管理咨询为他们提供了项目群管理的方法，使客户能够有效地进行项目管理，部署各种设备。通过实施项目群管理，客户能够对下属的项目进行从计划到事项变更管理，再到项目验收结束的流程化的高效管理。结果：毕博管理咨询为客户提供了技术的工具、流程以及用于建立企业项目群管理办公室(PMO)的必要资源，通过建立企业的项目群管理办公室，客户获得益处有：提高了项目经理工作效率 提高了项目筛选的准确性和精确性 提高了项目组合管理的透明度 提供了标准化的项目管理工具和业务流程 引入跨项目的事前管理机制 提高了项目资源的利用效率 改善了项目管理的质量第35页项目背景：客户是一家全美最大的出版公司之一，在快速增长的市场中不清楚自己的战略。客户希望推行更多有竞争力的战略，要求能够协调同时存在的多个客户的情形，以及通过对业务架构的根本性转变，建立起事件变更管理的机制。毕博管理咨询为客户提供了如下服务：为McGraw Hill提供了全球的最佳的案例 引进了项目群管理办公室的思想，在项目中，以及为客户提供了相关的咨询服务结果：建立了项目计划机制，在人力资源管理、财务、MIS等部门实施了业务流程重组客户接纳了毕博管理咨询的项目管理规划，并实施了规划的方案。第36页项目目标：对中国石油股份的科技研究与开发进行体制、机制和管理模式的重整与优化。项目范围：体制改革针对中国石油股份提出科技研究与开发体制改革框架建议 机制优化主要针对公司总部科技信息部、各专业公司科技处以及地区公司和两院的科技管理部门进行流程优化，绩效考核指标体系设计 知识管理与项目实施建议为中国石油股份提供知识管理推行计划为项目的后续实施推广提供建议利益：组建的联合项目组有助于先进理念与中国石油股份的实践相结合 从大科技出发，小科技入手 强调整体性,系统性和可操作性 提供了科学的管理方法和工具 根据当前的难点和热点开展的专题研究具有针对性 主要成果编写成操作手册和培训教材，为成果的推广应用做好了基础准备工作第37页客户名称：中国石化集团国际石油勘探开发有限公司客户及项目背景：为了推动国际石油的全球化发展，适应国际化公司的战略发展要求，需要建立与国际接轨的新的人力资源管理体系。同时作为中石化集团新的人力资源管理机制的试点单位的重任，因此，将通过本项目的工作，为中石化集团未来的劳动人事工资改革积累试点经验 项目范围：建立与国际接轨的新的人力资源管理体系，包括岗位的优化和价值评估、员工能力素质模型的建立、绩效考核体系的建立、薪酬福利和激励机制的建立等 利益：获得了有关于本公司人力资源一整套系统的文件 得到了可以不断更新本公司人力资源管理体系的工具 提高了公司领导和员工有关于人力资源的管理意识 取得了相应的市场数据 建立了可以贯彻整个人力资源管理体系的团队 第38页项目背景：中国海洋石油在纽约和香港证券交易所的成功上市促使公司未来的运作更要按照国际化的油公司的最佳实践标杆来进行提升完善，提高企业营运的规范和效率，形成公司长期持久的竞争力。同时，为了回应国际资本市场的投资者对中国海洋石油的运营信息有更高的要求，加强企业竞争力，推行更有效的业务流成和实施企业资源计划系统(ERP)是首要建立的基础。项目范围：实施范围为中海油总部和四个分公司 实施Oracle模块威总帐、应收、应付、固定资产、现金管理、采购、库存和财务分析模块毕博的主要工作：以企业经营战略为出发点，优化内部管理体系 制订了高层次的未来信息技术整体规划 Oracle ERP系统实施 建立完整的企业绩效管理体系 分层次、分阶段逐步推进优化方案第39页现状：一家主要的石油管道公司非常关心企业司库运作的有效性。从职能上说，该司库负责管理和控制税务、投资开支、应计费用、以及公司的资产状况。由于原有的流程经常引发员工的摩擦和申诉，公司决定对流程重新整理和优化以满足公司和股东的要求。毕博管理咨询受客户邀请为客户评估现有流程并且制订出更加切实有效的业务流程。项目目标：定义现有流程和相关的组织风险重新定义能够提供更高层次的客户服务的核心流程发现能够提高效果和效率的机会并且制订出实施计划毕博管理咨询的工作：领导一个跨组织的客户团队，定义现有运营模式并且收集客户绩效数据推动跨组织的客户小组制订出新的流程和实施计划区分出目前可以改进的冗余的和低价值的流程步骤从联邦法规的角度评估客户的诚信历史就客户未来的系统实施提出建议分析财务集团的行为绩效成果对行为的绩效分析发现可以通过转移重点和调整行为节约成本$135,000制订出一个更加健全和防止差错的流程以便减少返工制订出一个程序保证客户满意度和准确定位需求制订出一个新的流程处理问题和对信息的需求第40页管道公司电子商务战略规划背景：客户是属于排名财富50强多元化经营的石油集团公司。毕博管理咨询与客户的管理层、雇员和贸易伙伴一起为公司制定实施电子商务战略的方案。结果:毕博管理咨询与客户的项目组成员精诚合作，为公司制订了电子商务战略方针，内容包括：用户自主服务的应用方案运输管道的信息平台，涵盖一套完整的有关运作规章制度、管道维修保养、管道地域分布的知识库和其它相关信息基于电子商场平台的网上采购方案对公司组织的进行网络化改进的建议方案毕博管理咨询为客户提供了如下项目文档：包含详细财务模型的分析案例公司技术结构总体规划对电子商务战略规划完成后3至4个月的项目计划和相关文档客户接纳了毕博管理咨询的电子商务战略规划，并开始了战略规划方案的实施。第41页公司资料:总部设在巴西的皮特罗巴斯公司是拉丁美洲最大的能源公司之一，它的业务涵盖石油和天然气的勘探、生产、精炼、采购和运输，同时它管理着将近一百万桶石油产品的储备。公司面临的挑战:为了改善公司管理的透明度和运作的高效率，皮特罗巴斯决定公司的运作模式由集中制向事业部制模式的转换。目前，公司的14个分支机构在同一财务系统平台上进行预算和财务计划等流程和功能；而系统只能提供各分支机构汇总后这一层面的信息如费用报告、投资报告和财务会计报告；公司的管理层缺乏对各分支机构的真实财政状况的分析功能，从而难以保证各分支机构的运作是否偏离公司总部的发展战略。有价值的财务信息的缺乏，使得公司在财务预算、长期战略决策、公司财务运行状况分析和对市场变化的响应等工作的滞后。解决方案:毕博管理咨询公司帮助皮特罗巴斯公司建立基于新的组织结构的财务分析应用系统，公司可以在事业群（5个）和事业部（47个）的二个管理层面上作财务预算和计划功能。毕博管理咨询公司运用特有的R2i实施方法论，为此项目设计了三个阶段的实施步骤：1、事业部业务分析；包括理解皮特罗巴斯公司业务目标，各事业部的财务预算和计划流程的设计，预算会计科目表的定义和世界各地350名关键用户的培训等。2、推广和详细设计；包括各事业部的会计科目表的定义，财务报表、符合会计法规的分析报表、各事业部财务控制和分析报表等管理信息的设计和系统数据移植切换工作。3、与原有系统的集成和基于因特网的运算功能的设计。成效:毕博管理咨询公司的解决方案事实，帮助皮特罗巴斯公司在财务预算、获利分析、财务计划和预测等管理能力有了很大的提高；同时为皮特罗巴斯公司下阶段的公司绩效考核制度的咨询工作打下基础。第42页马拉松石油公司(Marathon Oil)背景资料:马拉松石油公司是一家跨国石油公司，它的业务涵盖了石油产、供销链中的各个环节。公司在世界各国和各地区进行探测工作，同时在阿拉斯加、墨西哥海湾、北海有自己的钻井平台；在美国本土精炼和通过各油站销售它的石油加工产品。面对的挑战:马拉松石油公司现有的企业级网络所具备的系统环境和应用难以满足公司业务不断增长的需要。公司管理层准备决定实施ERP系统和一些与电子商务有关的应用产品，但当前的网络环境缺乏稳定和有效的支持。为了改进目前的状况，公司计划建设基于同步传输技术的网络环境。解决方案:毕博管理咨询公司作为有着丰富网络系统实施和项目管理经验的咨询公司，为马拉松石油公司提供如下工作：网络系统选型：按照选型方法论，如平分卡、矩阵列表等方法帮助客户制定选择网络系统的考核指标；对应标供应商标书的价格和服务范围等方面的比较分析。项目实施管理：使用毕博管理咨询公司基于因特网的项目管理工具（ePMO)管理项目，提高项目管理的高效和灵活性；协助客户充分考虑网络系统供应设备状况的网络设计方案；为客户制定全公司系统切换工作的计划。效果:马拉松石油公司通过对网络系统供应和服务商公平、公正和科学的评估，运用先进的项目管理工具，成功切换了公司分布在世界各地160个分支机构的网络架构，为公司推行ERP系统、因特网的应用、多点图像传输等先进技术打下坚实基础。第43页演讲完毕，谢谢观看！