公安网络视频监控系统方案

公安网络视频监控系统方案技 术 设 计 方 案 介公司简介广州莱安智能化系统开发有限公司成立于是2002 年，专业从事 数字网络视频监控系统、智能视频分析、机房动力环境监控、机房建 设、雷达测速、闯红灯电子警察抓拍、电子治安卡口、智能控制等智 能化系统开发的大型综合型企业，欢迎来电洽谈业务！质量方针：以人为本、质量第一公司成立至今，坚持以领先的技术、优良的商品、完善的售后服 务、微利提取的原则服务于社会。 我公司为您提供的产品，关键设 备采用高质量进口合格产品，一般设备及材料采用国内大型企业或合 资企业的产品，各种产品企业都通过 ISO9001 国际质量体系认证。 有一支精良的安防建设队伍，由专业技术人员为您设计，现场有专业 技术人员带领施工，有良好职业道德施工人员。我公司用户拥有优质 的设计施工质量和优质的售后服务保障。客户哲学：全新理念、一流的技术、丰富的经验，开创数字新生 活专注 维护世界第一中小企业管理品牌、跟踪业界一流信息 技术、传播经营管理理念是莱安永恒不变的追求，莱安坚持“全新的 理念、一流的技术、丰富的经验、优质的服务”，专注于核心竞争力 的建设是莱安取得今天成功的根本，也必将是莱安再创辉煌的基础！分享 “道不同，不相谋”，莱安在公司团队之间以及与股东、 渠道伙伴、客户之间均倡导平等、共赢、和谐、协同的合作文化，在 迎接外部挑战的过程中，我们共同期待发展和超越，共同分享激情与 快乐！“合作的智慧”是决定莱安青春永葆的最终动力！客户服务：以高科技手段、专业化的服务为客户创造价值 分布于神州大地各行业中的 800 万中小企业是中国最具活力的 经济力量，虽然没有强势的市场影响力和雄厚的资金储备，但无疑， 个性张扬的他们最具上升的潜力，后WTO时代市场开放融合，残烈 的竞争使他们的发展更加充满变数。基于以上认识，在智能化设备管 理市场概念喧嚣的热潮中，独辟“实用主义”产品哲学，莱安将客户视 为合作关系，我们提供最为实用的产品和服务，赢得良好的口碑。我 们认为，用户企业运做效率的提升是莱安实现社会价值的唯一途径。承蒙广大用户的厚爱，我公司得以健康发展。在跨入新的世纪后， 公司将加快发展速度，充分发挥已有资源，更多地开展行业用户的服 务工作，开创新的发展局面。我公司全体员工愿与社会各界携手共创未来!我们秉承真诚合作 精神向广大客户提供相关的系统解决方案，设备销售及技术支持，价 格合理，欢迎来人来电咨询、洽谈业务！公安网络视频监控系统方案概述随着社会经济的发展，城市建设速度和规模也逐渐加大，但是相应产 生的城市安全问题也倍受人们的关注。为了加强社会治安的综合治 理，改善社会治安状况，提高政府相关部门的快速反映能力和处置突 发事件的能力，因此，建立一套覆盖整个开发区的数字视频监控系统 以先进的科技手段适应日益复杂的社会治安形势，提升城市管理的信 息化技术水平和运行效率显得十分必要。作为城市综合管理系统之一的图像信息管理系统是运用视频技术、网 络传输技术和控制技术，为城市治安、交通、城管、环境、消防等部 门视频监控和信息处理的一个综合服务平台。通过对城市重点场所、 重点单位、交通繁华路口、城市出入口及社会公共场所的实时监视， 提高政府部门监控能力，提高社会各类突发事件处理能力，使城市管 理部门在第一时间发现问题，提出应对措施及应急预案，对城市突发 事件有应急的反应能力，并提供事后追述和分析的数据、资料。本指导书为公安建设网络视频监控系统的监控资源(前端单元)、传 输网络、管理平台(中心及分中心)提供建设指导。1.1 设计依据和原则1.1.1 设计依据本系统设计依据为：2安全防范工程技术规范(GB 50348-2004 )；2安全防范工程程序与要求(GA/T75-94)；2 安全防范系统验收规则 (GA308-2001)；2 民用闭路电视监控系统工程技术规范 ( GB50198-94)；2 工业电视系统工程设计规范 ( GBJ115-87)； 2 音频、视频及类似电子设备安全要求 ( GB8898-2001)；2测量、控制和试验室用电气设备的安全要求(GB4793-2001)； 2信息技术设备的安全(GB4943-2001)；1.1.2 设计原则系统建设应遵循如下原则：2 先进性原则系统设计和建设要具有前瞻性，软件体系架构、硬件架构和开发工具采用与当前发展潮流相吻合的新产品、新技术，保证工程的可延续性。2 实用性原则软件系统要做到结构优化、模块化，实用化，以满足并解决实际问题为原则，数据库结构设计完善、用户操作界面简单友好、使用方便、工作流程科学合理。2 经济性原则系统在满足功能要求的基础上，尽可能整合利用现有资源，减少不必要的投资，降低造价，做到系统性价比最高。2 安全性原则 建立完善的授权机制，为不同的用户提供合适的访问权限；提高数据的抗破坏能力，防止数据被非法修改或盗用。2开放性与可扩充性原则系统按照国家标准和行业规划，选型充分考虑具有统一、完备、可伸 缩性集成体系结构的软件平台，系统逻辑结构清晰、易于扩充和修改； 遵循构件化设计原则，各部分标准的规范接口，实现信息数据的充分 共享与灵活集成；系统设计保持开放性，当有新的系统开发出来时， 可以很好的并入老的系统，使系统可以不断进行生长，达到一种自适 应的要求。2 通用性原则数据库设计做到数据与软件实现无关，结构开放灵活，易于维护扩充；系统采用数据无关的软件设计思想，与具体应用无关，使得功能更易于扩充。系 统采用通用性理念，软件设计上尽量做到与具体应用无关，即使系统需求发生了变化，也 无需修改程序代码，软件的功能升级无须修改程序。2 分步实施原则 系统建设应在“统筹规划、分步实施、逐步完善、可持续发展”的原则 下，根据不同应用阶段的需求，分步进行系统建设，实行模块化建设，从而充分地保 护用户的前期投资和前期工作，保证系统的分步实施不会因为平台的提升和系统规模及 功能需求的扩展而出现“升级即重建”的状况，使构建的系统从整体上具有足够的延展性 和灵活性。第一章 系统接入建设2.1 前端视频编码器的网络接入方式0通过光纤就近接入治安/行业监控专网；0通过LAN/ADSL PPPOE拨号接入中国联通城域网，然后通过暴 露在公网中的平台服务器接入治安/行业监控专网；0通过WLAN、微波等接入治安/行业监控专网；2.2 深圳市朗驰欣创科技技术有限公司的编码器种类序号名称编号备注11 路 D1 编码器 LC9001 一般大街等治安监控点使用，适合监控点分散的情况。24 路硬盘 DVSLC7304适合超市等场合使用38 路硬盘 DVSLC7308适合小区、宾馆、娱乐场所等场合使用41 路 CIF/D1 解码器LC9001D通过配套软件，实现监控中心的电视墙显示。2.3 重要目标（治安监控）监控系统前端设备建设治安监控系统一般要求清晰度较高，需要较高的带宽。原则上使用LC9001D FULL DI清晰度编码器，传输链路使用El/数字裸光纤/10M数字光纤。带宽占用1.52Mbps。治安监控点主要建设在马路边、重点单位门口等室外，由中速智能球 形摄像机（以下简称球机）或固定摄像机、音频设备、立杆、室外机 箱、视频编码器、网络传输设备、专用电源和防雷接地等组成。2.4 系统结构摄像机的视频信号通过视频线缆输入到视频编码器，模拟基带视频信 号通过视频编码器编码成数字格式，在进行本地存储（可选）的同时 将视频通过数字信号向网络传输。视频编码器通过自身具有的 RS-485 接口连接解码器来控制球机及摄像机镜头动作。报警按钮通 过视频编码器报警接口接入，拾音器通过音频线连接到视频编码器上实现与各级监控中心之间的语音传送。防雷采用三线防雷：视频防雷、电源防雷、控制防雷。2.4.1 三洋摄像机摄像机的选型直接影响到图像采集质量，根据当地治安动态监控系统 的实际情况，即控制范围大，且大部分地方晚上光线较差。为使晚上 能取得清晰的图像，因而选用具备彩色/黑白自动转换功能的球机较 好，同时，考虑到实际应用的需要，可在一些重要区域增设固定摄像 点，即在同一地点安装球机和固定摄像机相结合，使用固定摄像机监 控重要的治安点（如储蓄所门口、自动取款机、政府办公场所出入口 等），使用球机监控整个治安面（如储蓄所门口、自动取款机周围等）， 做到动静结合。VCC6598PC 是日本三洋公司为道路监控设计的专用摄像机，其特 点具有： 高灵敏度/解像度1/3彩色 CCD DSP 彩色摄像机0.3Lux的低照度下依然发挥卓越性能 540水平电视线的超高解像度 采用数字信号处理技术，彩色图像更清晰 智能背光补偿增强型CCD可在0.3Lux的最低照度下实现彩色成像采用精密设计的彩色CCD，扩大了彩色CCTV成像要求的应用范围。新型CCD使摄像机能够在最低照度0.3Lux时，通过一个F1.2镜头进行图像捕获。VCC-6592PC / VCC-6594P 与三洋以前型号的比较最低照度（F1.2镜头）高增益模式VCC-6598PC0.3lux以前型号1.0lux智能解决方案，图像更清晰 新型数字信号处理电路 背光补偿非中央和运动的物体亦能清晰显现屏幕被分成64 个小区域，每个区域的光强被单独测量，以确定画面 内所有物体的发光状况。这种新方式使得非中央物体以及运动物体都 可清晰地显现，是传统背光补偿方式无法比拟的。优异的色彩再现新型DSP(数字信号处理)电路使用先进的算法，将照度信号(Y)与色度信号(C)更加精确地分离开来，使摄像机产生比以往更真实、更自然的色彩。图像更清晰、彩色污点更少视频信号的数字处理技术加上算法功能，减少了彩色污点，令图像更清晰、更鲜艳。减少污点.增加清晰度减少拖尾防拖尾特性有了很大提升，减小了诸如在黑暗环境中拍摄时汽车前灯所造成的拖尾效应达20dB，并增加了低照度下图像再现的有效性。2.4.2 视频编码器及前端存储 视频编码器是用来对模拟视频信号编码并实现数字录像存储的主要设备。本地存储：视频编码器可内置硬盘，在采用4CIF的视频压缩格式、1.5M传输速率（码流）的情况下200G的硬盘容量一般能满足单路图 像15天的监控录像记录。可以设置连续不间断完整存储历史视频图 像，也可以设置定时录像、报警录像功能来存储历史视频图像。本地 存储不受网络影响，即前端接入部分可单独成为子系统，在网络遭到 破坏或出现异常的情况下，硬盘录像机仍可正常录像。网络恢复后可 以通过录像回放查看录像记录，如果前端破坏严重，但只要视频编码 器没有被破坏，便可从前端的视频编码器内甚至是只从硬盘内获得录 像资料，从而极为有力的提高了系统的安全性与稳定性。录像保存空间数据分析。单路视频存储数据量：位率(K)每小时存储量(M)/路每天存储量(G) /路15天存储量(G) /路3201443.552.55122305.582.57683458.3124.5125056213.5202.5150067516.2243200090021.63242.4.3 立杆和室外机箱立杆和室外机箱是前端监控点的物理支柱，室外环境的恶劣加上各种 不可预测的天气情况，这都要求室外立杆一定要具有良好的牢固度； 室外机箱内需安装视频编码器、光端机和专用UPS监控电源等设备， 并留有空间余量，保证内部的通风散热。室外机箱在保证防雨耐高温 的同时，要具有很强的防撬性能。为增强室外机箱的安全性，在室外 机箱上采用开关门磁防盗，当机箱被撬或意外打开时，开关门磁发出 开关信号通过视频编码器传到管理中心发出警告。室外机箱必须采用 安全接地措施。2.4.4 电源级接地及配套防雷保护由于系统前端摄像机设计为室外安装方式，对于雷雨多发地区必须 设计安装防雷与接地系统。防雷与接地系统由以下几部分组成：电源 线入口处安装电源避雷器；视频信号线入口安装信号避雷器；通信控 制线入口安装信号避雷器；室外的前端设备的良好接地，接地电阻小 于40 ,高土壤电阻率地区可放宽至10Q。在前端采用电源、视频、 控制三合一防雷措施。监控立杆和监控箱采用统一接地，每个监控点做一套独立接地系统，要求接地电阻W100。2电源部分要求专用 UPS 电源（可选）和蓄电池可供摄像机和视频编码器在停电后继续工作 2 小时以上，并具有过压、过流自恢复保护功能。n雷电通流量(8/20us)$20 KAn电压保护水平(8/20us 20 KA)W2KVn电压保护水平(8/20us 3 KA)W1KVn工作电压：220Vn 接线方式：并联2前端路灯/红外等配套在一些监控点部位，周边没有相应的路灯配套，直接影响摄像机在夜 间的图像质量。在建设这些监控点时，应同时考虑路灯/红外灯的建 设，保证夜间监控的质量。考虑到红外管的工作电流对供电电压十分敏感，电源电压调整上的偏 差，可能造成电压过高的红外灯寿命缩短甚至烧坏，电压低的红外灯 发射功率不足。因此采用 AC220V 供电或配一对一的直流稳压电源， 这种直流稳压电源有的在电网电压波动在 AC100V-245V 时输出直流 电压都是稳定的，保证红外灯红外辐射功率都是稳定可靠的。2.5 普通前端设备清单序号设备名称型号及规格单位数量1一体化球形摄像机中速球机只固定摄像机低照度，宽动态只2视频编码器支持D1格式，带首视频输入台3对讲耳麦（可选）高灵敏度套4避雷器电源、视频、控制防雷套5立杆及基础高6米挑臂3米套6UPS不间断电源（可 选）500VA 8h只7一体化机箱定制（带门磁开关）套8红外灯（可选）只9设备安装辅材批10基础施工定制套2.5.1 单用户监控（室内）前端设备建设单用户一般以小型商业企业，如金店、连锁店、商铺以及家庭。这样的客户一般以安装一个摄像机外加简单的报警装置组成。DVS使用 LC7300系列硬盘录像机，通信链路使用ADSL/LAN （VPN）。报警装置 可使用紧急按钮、入侵探测器等，利用硬盘录像机的报警输入端子。2.5.2 小型监控系统前端设备建设小型用户以歌厅、桑拿、超市、幼儿园、网吧等为主。这样的用户一般以安装2-4个摄像机外加简单的报警装置组成，一般室内用CIF， 室外、门口用D1。可使用LC800系列编码器和本地记录装置，通信 链路可使用 ADSL/10M 光纤（需视用户以及运营商的定价而定）。2.5.3 中型监控系统前端设备建设 中型用户以商场、酒店、宾馆、大型歌厅、桑拿、超市、幼儿园、中 学、中小型工业企业等为主。这样的用户一般以安装8 路以上摄像机 外加独立的报警系统组成。可使用8路DVS LC7000和本地记录装 置，通信链路可使用 ADSL/10M 光纤（需视用户以及运营商的定价而 定）。2.5.4 大型监控系统前端设备建设大型监控系统建设可参照本解决方案实施，系统将作为一个子系统直 接并入专网内。2.6 已建监控点的接入2.6.1 已建监控点接入原则平台系统是个开放的系统，对于原先已投资建设了视频监控系统的 单位，以充分利用现有设备为原则，根据已建视频监控系统的具体情 况可以有多种途径来解决统一接入问题。已建监控系统包括娱乐场所、大小旅馆、小区、危险品仓库、重点单 位（银行、行政机关单位）、村居等，通常包括如下设备：嵌入式 DVR、 DVS 视频编码器、摄像机、云台、报警输入输出设备等。根据公安系统具体使用情况，按不同品牌设备，原则上按以下方式处 理：0杭州海康威视数字技术有限公司的板卡、嵌入式产品以及浙江大华技术股份有限公司的监控设备，经由设备厂家固件升级后可以直接 接入监控平台；0 其他非主流设备厂商的设备，如果点数多（100点以上） 可开 放平台接口给相应的厂商接入；点数少，*以设备替换的方式接入；0 杭州华三通信技术有限公司的监控设备以及其他符合浙江省公安 DB33 标准的系统，按照 DB33 标准，通过平台接入服务器进行接入； 因此已建监控点的接入，所需设备按不同情况如下：序号接入设备厂家设备数量1非大华、海康或少 量大华前 端设备前端编码器（型号按具体定）接入监控专网网络所需设备（光收发器、ADSLMODEM 等）视频分配器2海康不需要硬件设备，只收平台接入费及接入监控专 网网络所需设备（光收发器、ADSL MODEM等）3大华（使用数量大）不需要硬件设备，只收平台接入费、前端设备软 件开发包及接入监控专网网络所需设备（光收发 器、ADSL MODEM 等）4华三按照DB33标准，通过平台接入服务器进行接入2.6.2 已建监控点的种类嵌入式 DVR/DVS部分娱乐场所（迪厅、舞厅、KTV等）、大型旅馆、本市小区、危险 品仓库、重点单位（银行、行政机关单位）、村居等，其监控系统主 要采用了海康或大华嵌入式 DVR/DVS。监控现场的图像信号、报警信号及拾音器（麦克风）语音信号由嵌入 式硬盘录像机采集、处理和存储，嵌入式硬盘录像机可兼容多种云台 解码器协议，常用的如PELCO-D、PELCO-P、三星等。主机采用 H.264/MPEG4 压缩格式，当客户端监控工作站需要调用实时图像时， 经过压缩的视频码流被打成IP数据包，通过10M/100M光纤网络发送 到分局监控中心，实现远程图像的监视。现场通过本机或WEB客户端 对图像进行实时监控。对这种采用嵌入式DVR/DVS的监控系统分两种情况：0老型号，不支持网络或网络功能很弱将公安需求指定的摄像点的视频信号通过视频分配器进行一对多（这里是一对二）分配，将分配好的视频信号分别传到外单位监控系 统与电信平台监控系统的前端视频编码器上，外单位可以通过自己的 监控系统查看视频图像，同时也可以通过视频监控专网查看接入到平 台的监控图像。用户可以与公安协商拥有前端监控点设备的管理、配 置、控制权。0 新型号，支持中国电信全球眼V2.0规范对原有采用海康威视、大华等主流DVR厂商DVR/DVS 一体机的监控 系统，支持中国电信全球眼 V2.0 规范，平台系统软件具有兼容性， 可以直接兼容符合中国电信全球眼规范的 DVRDVS 产品。如果原有的 监控系统采用的编码设备符合以上规范，可以直接通过软件接口接入 平台系统。模拟监控对于一些特殊需求的监控点，系统可考虑采用模拟视频传输方式，在 前端通过摄像机 采集到视频信号后直接通过视频光端机转换成光信 号，由光纤作为传输介质传送到派出所，再由派出所监控中心的视频 光端机接收并转换回模拟视频信号输出到视频矩阵或直接联接到电 视墙中的某一台监视器。l it皑規师苴隐点觀1 ?I _ _ |这种情况下，只要在原有监控系统的视频矩阵或重点监控部位摄像机 的视频线后面增加视频分配器，一路视频进原有的系统，一路进平台 系统的编码器，通过网络接口接入视频监控专网，就可以实现原有监 控系统的统一接入。系统连接方式如右图：2.7 几种实际应用接入案例PC-DVR 整合（电脑插板、自己组装的硬盘录像机）对于社会监控资源中早期使用的PC-DVR由于系统稳定性、安全性、生产厂商的复杂性等问题，我们不再支持通过固件版本升级的方式对其实施改造。PC-DVR监控资源整合的原理拓扑图见下图十三：PC-DVR 整合中央控制中心可以通过控制视频编码器（如EV 5301等）的RS232控 制命令，控制视频切换器将需要观看的视频图像切换到编码器，也可 以指示视频切换器为轮巡切换状态。视频切换器也可以提供一个4 画 面压缩在一起的合成画面，各级监控中心可以同时观看4 个画面。原来的PC-DVR通过视频切换器的环通输出，继续完成其原来的任务。 但是记录的图像不能远程调用。也可以把几路重点视频分配后，使用多路设备、分别上传，但带宽占 用大。根据用户的承受能力要求选择。非主流（非海康、大华）嵌入式DVR整合 非主流嵌入式DVR整合的原理拓扑图见下图十四:EV5301非主流嵌入式 DVR 整合f*VidecRS232 （借盘口）LADSL WPN】上图适合于具有键盘接口的DVR,可读取DVR记录的图像信息，可远 程控制DVR的各种参数。要求DVR厂商开放键盘控制协议。无键盘接 口 DVR 的整合办法同 PC-DVR。模拟视频矩阵整合对于已经建设有模拟视频矩阵的区域监控资源，可以要求矩阵厂商开 放通讯协议，对于已停产或无法提供协议产品，可通过现场测试获得 相关的通讯协议来完成整合工作。需要整合的监控摄像机数量可以根据需要而定。一般建议为4 路/8 路为一单元。2.7 临时和移动接入 临时和移动接入主要用于应对一些突发事件，其组成与普通接入方式类似，不同之处在于网络接入方法不同。临时和移动接入的图像和数据采集设备一般使用和固定监控相同的 摄像机，也可以根据被监控的对象的实际特点选择小型的或是针孔型 的摄像机。图像经过前端视频编码器编码后形成256k-1.5M的视频 流。编码后的视频流可通过两种方式接入视频监控专网：0 LAN/ADSL+WLAN（可选）：使用普通的监控设备进行监控和布点，通过就近选择最近的电信接入点,再通过WLAN （可选）的方式完成最后100米的接入。这种方式隐蔽性好，布点迅速，适合于需要临时定点监控的场所。0 微波方式：通过在相关警车上加装摄像设备，通过在合适的地方建设主微波站， 在市区相关点建设微波中转站的方式完成监控图像的传输。这种方式 适合于应对突发治安事件。第一章 项目计划和人员安排3.1 项目实施的指导思想1）施工用材完全符合设计要求，在甲方、监理、设计和我公司多方 把关的情况下，选购进场。2）所使用的材料是符合环保、无污染标准的，符合可持续发展战略 的要求，施工过程中在使用过程中不会污染环境或对生态环境产生不 利影响。3）所使用的施工工艺、施工方案在符合规范及设计的前提下，施工 过程中尽量减少并降低噪音，确保周围居民的日常生活。4）工艺的修改和完善在得到甲方和设计师的认同下，下发安排施工。5）将委派具有高学历并具有中级专业技术职称和项目管理证书的同 志担任该工程的项目管理经理。6）将选派具有多年大型工程及同类工程施工经验、信誉良好的队伍 来承担该项工程的施工；选择管理能力强、技术水平高、经验丰富的 人员组成项目经理部，负责该工程的施工全过程，确保工程质量与进 度。8）加强协调配合工作，确保工序穿叉，进展有续。9）建立建全各项规章制度，确保安全生产及文明施工。10）所有施工必须遵守安全守则,并确保在规定的时限内完成系统工 程施工。3.2 施工步骤l 现场勘察了解现场由项目负责人、技术督导员和部分施工组成人员组成勘测小组，进行 实地勘测，熟悉现场的整体结构，合理安排摄像点的位置。l 施工前准备在进行施工图设计的同时完成施工材料采购、施工人员上岗培训、施 工机具准备等工作。l 施工组织部署1）成立强有力的项目部一旦中标,将立即成立工程项目经理部。委派具有丰富现场领导和管 理经验的项目经理担任本工程项目经理，并配备强有力的项目管理班 子。项目部在项目负责人领导下，作为本工程项目管理组织职能机构， 负责本项目从开工到完工全过程的施工管理，生产指挥调度及技术质 量和安全。该项目经理部是工程施工项目上的全权代理，对作业层负 有管理与服务的职能，以便确保本工程的质量与工期达到甲方的要 求。（1）项目经理：代表企业法人，对该工程质量、进度、安全等全面 负责。其职能为：负责项目经理部的全面工作，沟通部门之间、项目 经理部与施工队之间、与总公司之间、与甲方之间、与各横向单位之 间的关系，以及生产调度、施工组织设计、计划进度安排等工作。高 级项目经理协助项目负责人工作。（2）项目设计：对项目技术导向进行管理并协助指导技术工程师的 具体工作。（3）工程实施：主要负责现场技术管理。（4）质量监控：主要负责工程质量预控，检测，隐蔽验收，技术复 核，质量评定。（5）计划执行：负责收集、填写所有技术资料，并监督执行。（6）安全卫生：主要负责施工现场安全动态管理，消防保卫，环境 保护等工作。（7）物流管理：主要负责材料询价、采购、计划供应、管理运输工 作。（8）物料核发：主要负责材料的收发、填写报表。2）主要施工机械、劳动力配备及进场计划（1） 施工设备安排及进场计划为确保工程顺利开展及工程质量与进度，同时也为施工中现场材料加 工做准备，我公司将合理调度、统筹安排了一批精良设备，一旦开工 即可投入。合理安排施工机械安排及进场计划。2） 劳动力配备及进场计划 我公司拟调集具有多年大型工程施工经验、信誉良好的施工队伍来承 担该项工程的施工。根据本标段装修之工作量及工序先后之要求，将 合理投入不同工种的劳动力，具体劳动力配备及进场计划要合理安 排。3) 施工时的主要工作安排本工程施工时主要工作安排有：进场前的准备工作、进场后的管理工 作、完工后的善后工作。(1)进场前准备工作(a) 项目经理、项目工程师、施工员、材料员、质检员等必须会同 设计人员对图纸和工程说明作全面、详细地了解，对全工程概况做到 心中有数。(b) 此次投标报价是据甲方提供的工程量清单进行编制的，如有幸中标，将再次复核工程量，做到心中有底，甲方放心。(c) 制定材料计划表，将工程所需材料名称、规格和预计数量逐一 列表归类后提交公司材料部，并配合材料部选择材料供应商及材料品 牌。(d) 制定施工进度计划表，施工进度计划表用于控制施工进度和调 度工人及材料。进度表将按照工程期限、各施工项目的工作量及完成 项目所需的时间进行科学性地编排。(e) 开工前将实地勘察，了解施工现场环境、交通运输及施工人员食宿等情况，核对施工空间与设计图纸有无误差。(f) 材料进场应做好以下工作： 根据材料计划表并结合工程进度计划表内确定材料的品种、数量及 进工地时间。 材料堆放位置应事先安排，切勿任意堆放，以致影响工期和材料管 理的严密性。堆放时应注意以下几点：l 不得影响施工作业反复搬迁，损材费工。l 分类堆放，便于使用。l 易燃、易爆物品，分开地点堆放，以保安全。l 易碎、易潮、易污的材料，应注意堆放方法和采取相应保护措施， 以免造成损耗。l 急用的材料进场时应直接放置待用之工作面，以便节省二次搬迁 的工序。 工地设临时仓库及仓库管理员，切实做好进场材料的签收工作，并 按材料品种、数量进行登记，以备查验。(g) 接通工地临时电源 临时用电的布置一般是以架空线路或电缆拖扳的形式。架空线路的用 电装置设自动开关或闸九开关并符合架设临时线路的要求。采用电缆 拖板供电时，电缆用保护层“YHZ”橡胶套电缆，禁止用花线塑料铜 芯线作拖引线，以防漏电造成事故，电缆用电端是一块接线板，板上 须有漏电保护开关、闸九、插座等。(h) 施工部署及技术交底。施工管理人员掌握全部施工资料后，按施工内容进行人员部署，划分 职责范围。同时，召集施工骨干进行技术交底、交待注意事项，对图 纸上出现的技术要求高或需特殊处理的部位应作明确指示。遇到施工 人员不熟悉或未做过的新工艺、新方法，应提前交待该工艺的技术规 范资料作为实施依据并共同研究施工方案，保证工程顺利进行。2)进场后管理工作(a) 在工程开工时，召集所有监控项目相关施工人员，简明交代有 关事项，例如：工期要求、质量、安全、工地纪律、现场文明卫生、 施工管理人员的分工等。让所有监控项目施工人员对整个工程有一定 认识。(b) 工地放样，按照平面图纸尺寸依次弹线放样，并认真核对实地 放样与平面图纸尺寸是否有误差，若出现实地尺寸与图纸不符时应及 时与设计人员进行沟通，并请甲方到场征求意见，在得到共同认可后 方能进行施工。(c) 施工调度包含人员(工种)、材料、机具的调度。根据施工实际 进展情况合理、科学地进行调度，避免出现施工混乱，减少因施工间 断造成浪费和损失，具体内容： 人员(工种)调度加强计划管理，针对各种施工特点和相关的联系，须使施工的进展具 有均衡性和节奏性，消除停工、离工现象。 材料调度施工期间，库管员须对各种材料库存量登记清楚，并预计出库材料数 量。( d) 施工日志施工日志是反映整个工程施工详细过程的备忘录，施工日志须坚持当 日写记，内容包括：当天日期、天气、施工内容、施工人数、材料使 用、工作进度、施工现场状况及有关工程的事项。(e)施工检查施工管理中一个重要环节即是施工检查，分以下三个方面： 工艺质量检查检查各阶段中各工序在施工中是否符合装饰工程质 量验收规范要求，发现问题及时进行纠正，以免发生不可换回的损失。 安全检查a、严防施工场地发生火灾，在易燃场地烧焊时，应清理净周围的易 燃物品，配制灭火器械，必要时指定专人监护。b. 施工现场禁止吸烟，如不易做到，应划出吸烟范围，并要求施工人 员养成吸烟后随手掐熄烟头方可离去的习惯。但是在甲方进行木作及 油漆工程时，绝对禁止在操作现场吸烟。禁止在工地用电炉、电热锅 等烧煮食物。c. 严禁非电气人员安装及维修电路，防止发生触电伤亡事故。d. 防止闲杂人员破坏，每日施工完毕，须将门窗锁好， 注意工地钥 匙的传递，巡视工地，检查防范措施。 施工进度检查根据进度检查结果，按实际施工进度状况不断地修正原网络进度表， 以方便控制工作进度。对阻碍施工进度的工序，除修正网络表外，还 须作出该工序的施工流程图，以便合理调动人力、物力进行施工。（6）与甲方及监理联系、交流施工过程中管理人员须经常和甲方及监理取得联系，约同甲方及监理 检查工作，介绍施工情况，并及时掌握甲方及监理的意见反馈，互相 沟通，增强甲方及监理对施工的信心。主要联系工作的内容如下： 工程开工时，请甲方及监理在开工报告表上签章，以便作工期计算之基础。 陪同甲方及监理查看工地，并介绍施工情况。 按时参加甲方或监理召开的工程例会。 重视甲方提出更改设计的意见，对不能实施的意见须作详细解释，更改费用须得到甲方及监理签证认可。 呈报工程进度月报表，请甲方及监理在报表上签章作为已完工作量 签证，督促甲方按时拨款。3）完工后的善后工作工程施工结束后，大部分施工人员需撤离现场，管理人员应选择少数 技术好、责任心强、能胜任的多面手，带领他们留守施工工地，进行 善后工作，主要做好以下几个方面工作：（1）工程收尾工作认真检查各施工项目的质量，有缺陷的地方限期改善、修整。隐蔽的 部位尤其需要仔细检查。（2）现场清洁工作 清洁时，注意转角和阴暗处。3） 内部初验 在上述两项工作完成后，须作内部初验收，对视频监控点进行功能测试。力争发现问题及时内部整改，力求在甲方验收时能一次通过。（4）填写完工报表，呈请甲方监理验收、签证。（5）现场机具、余料撤场。收缴机具、清点数量、检查是否有损坏， 如有损坏，按不同情况提出处理意见。剩余材料应整理捆绑，对易损 易污材料加以保护，合理装车，避免造成不应有的经济损失。（6）计算实际工程量，进行成本核算。3.3 工程施工内容1）线缆施工线缆施工按以下步骤进行l 疏通有关管路，包括清除管中积水、灰尘等杂物，以确保管路内 部干燥干净、畅通。l 备料（所有从仓库中提取的材料必须是经过甲方验收同意使用的 材料和符合现有的技术规范准备此次施工所需的线管线槽及其辅助 材料）。l 按照施工图穿线，并做好线路标记，测试线缆间阻值、线缆对地 阻值等。l 所有冗余线缆需盘好保护以备损伤破坏，以确保设备安装的顺利 进行。2）仪器设备安装调试设备安装这个步骤的工作必须配合土建装修、其他专业和在上述步骤 完成到一定程度后进行。3）系统调试l 调试前，有关人员必须了解有关系统所要达到的性能指标；主管 工程师组织有关人员熟悉调试注意事项。l 统一调试各系统，统一调试由设计工程师进行。调试中遇到的问题由技术主管工程师负责处理。第二章 技术支持售后服务4.1 原则本着对客户负责的基本原则，公司保证所有售出的软件和设备在符合 基本运行条件上能够正常运行，从而确保合法用户的利益不受损害。4.2 安装服务承诺系统运行环境维护是为了整个系统应用软件正常运行而提供的维护 服务。运行环境维护的内容：调整系统运行环境，达到软件和设备运行要求；用户数据的调整服务，满足软件的数据格式和数据传输要求。硬件安装服务内容：检查设备的运行状态，确保设备连接准确，保证硬件在符合运行条件下，能够正常运行。软件安装服务内容：在符合软件运行要求的系统环境上安装应用软件系统，并通过验 收；保证软件在符合运行条件的情况下，能够正常运行。安装维护可选服务方式电话、传真、信函及电子邮件用户直接到我公司接受服务远程服务公司人员上门提供服务4.3 质量保证期服务1）软件质量保证 软件质量保证期为自用户购买软件之日起一年。由用户选择服务方 式，公司根据不同服务方式收取服务费用，质量保证期间的服务项目：2系统基本知识培训2软件操作培训2 软件运行维护2 产品升级服务2 产品保修服务2 应用咨询及技术支持软件产品保修是指软件在质量保证期内对所供的软件介质、及印刷材 料，如属于正常使用时发生损伤，致使用户无法正常使用，公司提供 免费保修，超过质量保证期后，公司要收取工本费；对于使用不当和 人为因素原因属于非正常损伤的，不论是否在质量保证期内，公司都 要收取工本费及维护服务费。升级服务是指公司在发布新版本时，对原版本合法用户提供升级服 务。升级服务时，新产品将收取升级费（一般为软件报价的5%-10%， 以当时公司的通知为准）向原版本用户提供。应用咨询及其他技术支持是为了使用户在应用本公司软件产品时能够取得良好的效果，公司愿竭诚与用户合作，提供尽可能完善的咨询 及技术支持。应用咨询及技术支持服务的范围可以是全方位的，从相 关的应用技术问题直至软件的升级指导，公司提供免费的电话服务、 邮件和电子邮件服务、网站支持。对于非本公司生产，但集成在系统中的软件产品由该产品的制造商根 据其质量保证期内的承诺进行服务。（2）硬件质量保证全国联保设备，如个人电脑、服务器、存储系统等，按照厂家承诺的 设备保修期限实行产品保修。其他设备保修期为一年。保修期自双方 代表在验收单上签字之日起计算。质量保证期内每一季度进行一次质量访问质量保证期内。在系统正常 运转下所发生的设备损坏, 我方负责免费维修，为维修所用之器材由 我方负担。硬件质量保证不包含由于乙方不当之操作或修理、不可抗力因素及外 部环境引起之化学、电气等反应造成之后果。设备保修期内，对所有由我公司提供的设备进行维修和技术支持，不 收取额外的费用。对于非本公司生产，但集成在系统中的硬件由该产品的制造商根据其质量保证期内的承诺进行服务。4.4 培训计划一个好的系统需要有好的操作人员操作和管理，为此，我方将免费为 客户培训操作和管理人员，确保客户工作人员能熟悉设计资料和图纸 文件，掌握系统装置，设备各方面的情况。培训开始之前，我方提出 培训计划，编写培训教材，由业主确认后再实施培训。0 培训内容数字视频监控系统操作和维护培训0 培训时间12天0 培训地点杭州0 培训对象及人数系统操作人员及技术人员 13 人 0 培训目的（1）使接受培训的人员熟悉系统，能独立操作、使用系统，完成简 单问题处理及日常维护。（2）确保技术人员能够独立应对各种常规性的故障诊断和处理、系 统设置变更、系统升级等问题。0 培训内容（1）操作培训n 系统概述，包括系统的构成和功能。n 各种设备的具体安装位置n 设备和软件系统的日常使用和操作n 日常操作流程和系统使用的注意事项n 系统操作程序（常见故障的排除）n 现场实习操作（2）技术培训n 系统概述，系统原理，包括系统的构成和功能。n 系统各部件的检查，系统的调整和维护。n 设备间的物理连接和设备的安装方法，设备和软件的设置方法。n 系统和部件的故障排除，系统升级和设备更新等。