网络销售年终总结

网络销售年终总结网络销售年终总结 6 篇网络销售年终总结 篇 1临近年底了，我想大家都在为过年前的最后冲刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上 回家的征程啦！在深圳待了将近快 4 年了，去年年初还是刚刚起步，从一开始的小小卡商，逐 渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟朋友 们，正是因为有您们的支持，我们才能慢慢地发展起来。浩讯的今天，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和大家 沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社 友兄弟多多见谅与包涵。我们会继续秉承产品质量和售后服务，打造安全便捷与物 超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下开心的记忆。xx 这一年里，小店在各位社友、淘友的帮衬下，淘宝上线商品大概销售额将 近 100 万，以实际数量也准。不喜欢夸大其词。正是这小小的数据，反映出社友、 淘友对本店的支持与厚爱。在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向所有关心和支持 我们的朋友送上最真挚的祝福：祝愿大家新春快乐，合家团圆，万事如意！我们会一如既往的为您提供更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素质。为做好销售工作，一直坚持 严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规 律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益 和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过 1 年多 的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯， 细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自 身在销售领域上有所提高。应该强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注重把握根本，努力提高服务 水平。虽然人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不 管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一 处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想服务程 度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在 基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经 验，克服不足，努力把工作做得更好。风风雨雨雨又是一年，XX年就这样快接近了尾声，新的XX年又在向我们招手，经过这一年忙碌的工作，使我有了太多的感触。又到年底了，XX年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年 了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下XX 上半年、XX年下半年网络客户成 交次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同 期增加了 3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加 了 33%。看到这些数据，真是很高兴！即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力 度、使XX年网络销售的成绩再上一个新台阶。根据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。 性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客 户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利 的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、 十年怕井绳！所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客 户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出 诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行我们与客户一起继续努力！网络销售年终总结 篇 2加入山东XX有限公司到现在已经有半年多的.时间了，在这段时间里我很快的 融入到华誉集体中，能很好的团结同事，沟通协作。从 10 月份开始公司调整我到营销部，负责网络营销工作。踏入新的工作岗位 后，近三个月的时间里我在营销部领导及部门的老员工的引导和帮助下熟悉了公司 业务，使我在工作能力上提高，方向明确。从而，对我的发展打下了良好的基础。对于工作，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个 角度去把握自己的思想脉络。首先是心态，借用美国西点军校的名言“态度决定一切”。有了正确的态度， 才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工 作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为 工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生 兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务 的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。 可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可 以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性 的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适 合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神， 以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。我想一个在工作上成功的人，必须是 两种能力能够很好地协调发展和运作的人。在从事网络营销的三个月里，通过百度、阿里巴巴、中国食品机械设备网、企 业黄页、生意通等平台进行了公司形象和产品的宣传推广，通过各种专业的供求平 台主动寻找客户源，并在网上铺设公司的产品信息，提高搜索引擎的曝光率。但是 有些产品参数表达不清，客户询价时报价时间过长，客户跟进不够都影响了交易成 功。在从网上查到客户信息后电话沟通，经常会碰到各种情况，比如客户讲，我 现在很忙，不需要，然后匆忙的挂掉电话;有客户讲目前没有需求，现在还没有用 到;也有客户讲，好的，今后有机会我会考虑的，今天先这样吧;我会给领导来提这 个事情，有消息再联系您。我想在电话交流的时候能分辨客户的真实想法，也是一 段经验积累的过程。作为一名网络营销人员，前期任务是一个学习积累的过程，不断的学习产品知 识，与客户沟通协调的能力，这样才能厚积薄发。网络营销，毫无疑问网络就是我 们和其他厂家角逐的战场，我们除了有过硬的产品外，还要有专业的营销能力，作 为网络营销人员必须要在工作中不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的 挑战，一定努力打开一个工作新局面。网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围 广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传 统营销无法比拟的优越性。没做网销之前，认为网络销售应该是一种很简单的销售 渠道，随着对网络销售的认知，我才发现网销技巧并不比传统销售方案来得简单。 在网络营销中，要想脱颖而出，除了传统的网销方式外还要开发创意的推广方案。 这段时间网销中自己学到了不少经验知识，在以后的工作中要加强对产品的深入学 习，为更好的与客户沟通打好基础。20xx 年：一、做好本职工作，拓展网销渠道。二、善于沟通交流，加强团队协作。三、学习网销技巧，了解产品知识。20xx 年机遇与挑战并存，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技 能，保持积极的心态去迎接挑战。20xx年我将在原有推广基础上，进一步尝试其 他的推广方法，从而进一步提高网络营销的工作效率和效益，进一步提高自身的经 验水平，同时进一步提升华誉品牌和实现一名华誉员工的自身价值。网络销售年终总结 篇 3光阴似箭，转眼间，20xx年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家 元旦快乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责 网络发布这一块，今天我对网络发布这一块的情况做如下总结。从总体网站发布量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左 右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会 高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功 夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次， 对于一些更新比较麻烦的网站，至少3 5天会上去更新一次（这样不会影响搜索 引擎的收录）。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频 网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去发布一些行 业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一 个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的发布格式及图片，这样看起来更 专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一 格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好 不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况（一般新网站被 收录的时间大概在1个月左右）。由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业 荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照 片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象， 虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着 吧，以后有机会再重新做一个。至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴 的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也 希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都 说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊 燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入 到工作中。都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实 不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做 出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什 么，应该做什么。最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌 来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公 司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。网络销售年终总结 篇 4光阴似箭，时间如梭。转眼间在公司已经一年多了，回首过去的一年，内心有 无限的感慨，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的磨练。从一开 始的一点都不懂，茫然到现在的轻车熟路，其中经历了很多。我非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习到很多东西， 慢慢的提升了自身素质和谈判技能，回顾过去的一年，现将工作 总结如下：在一年来的工作中，遇到了很多问题，但是就是这种不断的发现问题，解决问 题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和 总结，遇到的问题都得到了 很好的解决。开始的时候，自己不知道怎么去和客户去交流，也对客户说话的隐含意思和谈 话的节奏把握不好，但是，我们作为 网络销售人员，我们的首要目标就是成单， 为公司创造效益，为自己创造业绩。在这个方向的指导下，怎么样用销售技巧，和 语言来打动顾客的心，激发起购买的欲望，就显得尤为重要。在一年的磨练中，我 现在已经知道怎么样的来用自身产品的优势来吸引客户，但这种技巧在不断的理论 和实践当中还是需要不断的加强，只有这样才能不断的提升自己。在工作实践中，我很感谢经理和技术对我的帮助，我的成长离不开经理和同事 们的帮助，通过和同事的相处和互相的请教和学习，我一步一步的成长起来，很多 工作是需要大家相互衔接完成的，在这个过程中，大家不断的加深交流，提高了工 作效率，所有的工作当中，其实沟通是最重要的，一定要把信息沟通处理的及时、 有效和清晰。工作的要保持一个良好的心态，力求把握每一个客户，对每一个客户都要以 最大的热情来对待，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令较为不错的成 绩。能够积极自信的向客户进行介绍。为客户着想。开始的时候，我还能保持这种 心态但是在做到一定的成绩之后，就很容易产生惰性，对有的单子，不看好，或者 是单子小，没有太大的热情，其实这都是不对的。因为你的这种热情，客户有可能 就会被你感染，但是因为热情不够，也会丧失一些客户，在这方面，作为一个销售 人员，要加强培养这种对客户的热情度，我自己也应该在以后注意这个问题。善于分析并 总结经验，在每遇到一个客户，进行分析和 总结，才能发现自己 的不足，每过一段时间，我会翻出来以前的聊天记录出来看，看看自己谈过的那些 成功的案例和失败的案例，分析成功在哪里，闪光点在哪里。和失败的原因，及问 题，以后怎么样改进并注意到这些问题。通过经理的提点，我也建立了一个自己的 记事本，把经常遇到的一些问题摘抄下来，也把同事的谈的好的回答 整理下来， 在与客户的谈话的过程中我也能从容的应对，不至于手忙脚乱，同时也提高了效 率。认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错 误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。在这一年的工作当中，因 为不细心，之前没有和客户说清楚，没有了解客户的情况，是不是有攻击的情况， 或者是没有看清楚 网站上面的价格和计算方法，造成了偏差，还使客户以为我们 是骗子，最后和客户交涉了半天，才没有使单子流失，但是却使公司受到了损失， 也浪费了大量的精力。回过头来想想，如果这些错误能在和客户聊天的过程中就能 发现，并和客户及时讲清楚的话，就不会造成这样的后果。可想而知。我觉得作为 我们销售人员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真 工作，多用心，就能减少错误的发生。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不 足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在 今后的工作中加以改进。网络销售年终总结 篇 5又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花 时间整理了一下20XX年、20XX年、20XX年网络客户成交和寄样品次数的客 户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年 比去年同期增加了3倍多、XX年比XX年增加了将近5倍XX年寄样次数比起 XX年增加了 63%;XX年寄样次数比XX年增加了 233%。看到这些数据，真是很 高兴！（当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10 变成 20 容易、100 变成 200 就需要花点时间精力了）即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力 度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任 感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异 地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了 便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇 咬、十年怕井绳！所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客 户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出 诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。华诺、华诺、一诺千金、赢在执行我们继续努力！网络销售年终总结 篇 6又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花 时间整理了一下20xx年、20xx年、20xx年网络客户成交和寄样品次数的客户资料 数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年 比去年同期增加了 3倍多、xx年比xx年增加了将近5倍。xx年寄样次数比起xx 年增加了 63%；xx 年寄样次数比 09 年增加了 233%。看到这些数据，真是很高兴！即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力 度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任 感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异 地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了 便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇 咬、十年怕井绳！所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客 户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出 诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。华诺、华诺、一诺千金、赢在执行。我们继续努力！