电子商务师上半年试题

IIAA 国 际 信 息 化 人 才 认 证 协 会资格认证考试试卷 认证项目：电子商务师 等 级：中级 注意事项：1、请按要求在试卷的指定位置填写您的姓名、准考 证号、身份证号。2 、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位 置填写您的答案。3 、请保持卷面整洁，不要在试卷上做任何与答题无 关的标记。姓 名身份证号准考证号考试时间为120分钟，卷面分数共计 100分，及格分数为60分题型判断题10分单选题30分多选题20分填空题10分名词题10分简答题10分论述题10分总分得分一、判断题（本题共10题，每题1分，共计10分，对的打J错的打X）（ ） 1 、对称加密方法主要采用的数据加密标准是 DES 算法。（ ）2 、数字信封技术解决了对称密钥分发困难和公开密钥加密时间长的问题，实现了两种 加密方法的取长补短和优势互补。（ ）3 、消息摘要就是利用 Hash 函数对信息产生一个定长的数字串，不论信息是否修改过， 修改前后产生的消息摘要是完全一致的。（ ） 4 、网络支付即电子支付。（ ） 5 、广交会是中国规模最大的国际贸易交易会，其作用和 B2B 网站一样是为买卖双方 交流提供平台。参加了该展会，就可以不用使用B2B网站了。（ ）6、选择电子商务平台就应该选择访问量最大的平台。（ ）7、所谓的电子商务，核心是商务，电子只是手段。电子商务的发展离不开网络环境和 信息技术的支撑，但对企业尤其是传统企业来说，（ ）8、搜索引擎频繁进行算法调整，商务网站时常推出新功能和新页面，其最终目的都是 改善用户体验。（ ）9、飞信支持最多 8 人同时参与的飞信语聊。（ ）10、现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三 人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。二、 单项选择题（本题共 309每小题1分，共30分）1. 一台完整的计算机是由（ ）、存储器、输入输出设备等部件组成。A、硬盘B、软盘C、键盘D、中央处理器2. 网络 OSI 参考模型中第一层为物理层，第三层为（）。A、数据链路层B、网络层 C、传输层 D、表示层3. 将数据变为乱码传送到达目的地后重新还原的技术是（）。A、数字签名B、防火墙技术C、加密技术D、身份验证4. 一般情况下，从中国往美国发一个电子邮件大约多少时间内可以到达？（）A、几分钟 B、几天 C、几星期 D、几个月5. 电子邮件与传统邮件相比最大的优点是（）A、速度快B、价格低C、距离远 D、传输量大6. CA 中心指（）。A、电子商务认证中心 B、网络中心C、客户服务中心 D、物流配送中心7. 以下不属于电子商务活动角色（）。A、大型超市B、信用卡公司C、因特网D、持卡人8. 在网络营销策略中，（ ）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。A、产品策略B、定价策略C、分销策略D、促销策略9. （ ）的根本目的是维护社会公共利益和保护信息弱势群体。A、信息搜索制度B、信息披露制度C、信息发布制度 D、信息加密制度10. FAQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的（）。A、问题列表B、现成答案C、咨询回答D、问答服务11. 国际通用商品条码格式 （EAN） 中 EAN-13 码中 P1P3 是（）。A、厂商代码B、商品代码C、国家或地区代码D、校验码12. 在物流活动过程中发生的信息。如库存种类、库存量、在运量、投资在建情况、港口舰 艇的贸易货物到发情况是（）A、计划信息B、统计信息C、控制及作业信息D、支持信息13. 下列是安全密码的是（）。A、123456 B、abcdefgC、45ffD、14sd%DF4114. （）属于非对称密码体制算法。A、RSA算法 B、DESC、AESD、圆曲线算法15. OSI 安全体系结构中，各系统进行通信的方式，下列错误的是？（ ）。A、信息从一个计算机系统的应用软件传输到另一个计算机系统的应用软件B、必须经过OSI的参考模型的一层次C、整个通信过程是从上至下或从下至上传输信息D、整个通信过程是先把一个系统的信息从上至下传输到另一系统，再把另一系统的信息从 下至上传输到接收应用程序中16.A、C、17.A、18.A、65. A、66. A、19.A、20.（ ）属于附加产品的范畴。售后服务B、顾客所追求的基本效用和利益品质D、改进型产品） 发挥着重要作用。C、 E-mail 问卷 D、 Focus-GroupC、电子资金转账D、电子销售系统）。在对竞争对手的研究的调研活动中，（ 网上直接调研B、网上间接调研EDI 的含义是（ ）。电子数据处理B、电子数据交换显示器和打印机属于计算机系统中的（辅助存储器 B、输入设备C、输出设备D、软件系统对计算机病毒和危害社会公共安全的其他有害数据的防治研究工作，由（ ）归口管理 工商部B、安全部C、司法部D、公安部）是提供身份验证的第三方机构。网上交易中心B、支付平台C、认证中心D、网上工商局在HTML中，（）是网页标题标记。A、vhead B、vtitle C、vhr D、vbody21. 1994年2月18日，我国颁布了（ ），这是我国的第一个计算机安全法规，是我国计 算机安全工作的总体纲领。A、新刑法B、计算机安全法C、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例D、计算机安全条例22. 在定义样式时，要将样式定义的内容放在（ ）标记中。A、“”B、“（ ）”C、“ ”D、 23. 移动存储设备最大的优势在于（ ）。A、标准存储单位成本低B、存储量大C、易保存，受外界影响更小D、方便易用24. 商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。A、BBS B、电子邮件 C、在线商店D、电话定购25. （）是商店生成系统的核心。A、前台商务系统B、后台数据系统C、站点管理系统D、店面管理系统26. PSD 是指（ ）。A、结构化查询语言B、数据定义语言C、移动存储设备D、个人存储设备27. 2010年，中国网络购物用户规模为？（ ）。A、 0.8亿B、 1 亿C、 1.48亿 D、 1.52亿28. 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？（ ）。A.、B2BB.、B2CC.、C2CD、 B2F29. 对三网电视的描述哪个是最确切的？（）A、广电网 B、指的是广电网、互联网、通讯网二网合一;C、互联网D、通讯网30. 淘宝网的评价是怎么计分的？（）A. 一个好评计1分，中评不计分，差评扣1分B. 一个好评计1分，中评扣1分，差评扣2分C. 一个好评计2分，中评1分，差评计零分D. 一个好评计2分，中评1分，差评扣1分三、多项选择题（本题共 20题，每题1分，共20分）1. 电子商务对企业效益的影响可以从（ ）等方面进行分析和探讨。A.有利于降低采购成本和销售价格B.促进销售减少库存C.获得新的销售机会 D.便捷有效的客户服务2. 在网络上，取得客户反馈信息的主要方法有（ ）A.网上调查表调查B.创建在线社区C.电话询问情况 D.提供免费产品3. 建行手机银行的哪些业务不收取手续费？（ ）A. 来账查询 B. 同城系统内转账款 C. 同城跨行汇款 D. 公益捐款;4. 以下属于消费者保障服务的是（ ）A.如实描述B.7天无理由退换货C.虚拟物品闪电发货 D.数码与家电30天维修5. 和讯网财经微博认证有几种分类呢？（ ）A. 财经名人 B. 投资专家C. 投资达人;D. 业界精英 E. 公司机构6. 计算机安全通常表现在（ ）A.计算机文件的安全保护B.计算机密码的保护C.对计算机系统的安全保护D.对计算机犯罪的防范打击7. 调研问卷设计说明报告，简要介绍调研问卷的（ ）等。A. 设计思想 B. 组织结构 C. 设计过程 D. 修改情况8. 通常一件商品的描述由以下哪几个部分组成？（ ）D. 服务保障A. 型号规格B. 交易说明C. 配送说明9. 建行个人客户不再使用网上银行服务，需要终止该业务，可以通过以下几种方式终止个人 网上银行服务。（ ）A. 在网上银行登录界面点击“网上银行终止向导”进行终止B. 登录网上银行后，进入相关菜单选项根据提示终止服务;C. 登陆手机银行进行终止D. 到建设银行网点办理终止网上银行服务10. 网上售后服务是（ ）A.商品信誉的维护B.商品品质的保证C.产品承诺的履行D.商品相关资料的提供11. 在电子商务条件下，买方应当承担的义务包括（ ）A. 按照网络交易规定方式支付价款的义务B. 按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务C. 对标的物的质量承担担保义务D. 对标的物验收的义务12. 关于退货程序哪个描述是错误的？（ ）A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请B. 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C. 整个退货流程与正常的交易流程相反D. 为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货13. 通过短信银行可以查询哪些信用卡信息？（）D. 查询积分A. 查询余额 B. 本期账单 C. 查询额度14. 网上银行的功能一般包括（ ）A. 银行业务项目 B. 信息发布 C. 商务服务 D. 企业管理15. 规格是指产品的物理形状，一般包括哪些方面？ （ ）A. 体积B. 颜色 C. 长度D. 形状E. 重量;16. 以下哪些方式可以取消建行的短信银行？（ ）D. 拨打 95533取消A. 网点取消 B. 网站取消 C. 短信取消17. 网络广告的时段安排形式可分为（ ）A. 持续式 B. 循环式 C. 间断式 D. 实时式18. 在国际漫游的情况下，通过那种方式使用飞信会产生国际漫游费用？ （ ）A. 只使用飞信 PC 客户端与好友交流B. 通过短信方式与好友交流;C. 只使用飞信手机客户端与好友交流D. 使用飞信语聊与好友交流19. 企业年金网站查询服务可查询企业年金个人基本账户所属（ ）等内容。A. 企业名称C. 客户姓名20. 交易主体可以是（A.企业 B.网络B. 所属企业客户号D. 参加工作日期、参加本企业工作日期 ）C. 商店 D.个人四、填空题（本题共10题，每题1分，共计 10分）1. 电子商务是通过改变企业业务活动中的信息流程来改变企业流程2互联网最基本的特征是互动、与廉价。3. 在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是对称密钥体制、密钥体制。4. 电子商务系统的外部环境包括：经济环境、环境、社会环境、法律环境。5. 电子商务的支撑环境包括哪三大类：电子商务的支付环境、电子商务的环境和电子商务的信用环境。6. 电子商务安全认证包括：认证和身份认证。7. 任何商务活动都包含了 4种基本流，即：物流、流、资金流、信息流。8电子商务的技术标准包含了四方面的内容： 标准、通信网络标准、识别卡标准、其他相关标准。9. 在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由结构转化为一种网状结构。10. 电子商务是3层框架结构，底层是平台，中间是电子商务基础平台、平台，第三层是各种各样的电子商务应用系统。五、名词解释（本题共 5题，每题 2分，共计10分）1. 电子商务:2. 本地电子商务：3. BTOB:4. 不完全电子商务：5. 网上支付：六、简答题（本题共 3题，共10分）1. 广义与狭义电子商务的定义？2. 电子商务的功能体系3. 网上支付在电子商务中的重要性？五、论述题（本题共 3题，共10分）1、试述企业开展电子商务商务的利益体现在哪几方面？2、试述开展电子商务应注意哪些问题3、决定企业开展电子商务是否成功的因素有哪些？