医患关系紧张成因及对策

精品范文模板 可修改删除撰写人：_日 期：_医患关系紧张成因及对策摘要:当前的医患关系已经成为社会关注的热点问题之一，随着我国经济的不断发展，社会更加注重对人文的关怀，社会的和谐稳定也是衡量社会发展水平的重要标准之一。然而，近几年的医患纠纷不断增多，医患矛盾也在不断的激化，给社会发展带来了不良的影响。本文主要分析了医患关系紧张的原因，并提出了解决的对策。关键词:医患关系;成因;对策医患关系是医务人员与病人在医疗过程中产生的特定的医疗关系，是医疗人际关系中的关键环节。目前的医患关系紧张主要是病人与患者之间缺乏信任，互相不理解，不够包容，紧张的医患关系不利于社会的发展，影响医疗机构的服务质量，不利于构建和谐社会，需要不断进行改进。1造成医患关系紧张的原因11医疗体制不健全近几年，我国的医疗体制不断的进行改革，各项制度也在不断的进行完善，但是政府对医疗人员的管制一直都是比较严格，在医疗经费的投入方面存在严重的不足，医疗设备没有及时的进行完善，资源分配不均，在人员分配上也存在漏洞。尤其是基层的医疗机构，无论是在设备上还是人员上都存在严重的不足，尤其是优秀的医护人员更是短缺。而随着社会各项医疗制度的不断完善，进行就医的人员数量在不断的增加，很多医院都是超负荷的在工作，给医疗机构造成了一定的压力，在这样的状况下就会出现医疗纠纷。12地方政府以过度维稳的姿态不当处理医疗纠纷当医疗纠纷发生的时候，当地的政府往往会为了不扩大影响，希望能息事宁人，就会对医院施加一定的压力，在没有对事件进行调查的情况下，就让医疗机构向患者道歉，或者是进行赔款，不符合事件处理的流程。当发生严重的医疗事故时，医疗机构就会像相关的机构进行求助，而政府部门往往认为患者及其家属是弱势群体，所以在处理的过程中存在不公正的现象，慢慢就使医患关系变得紧张。13媒体不当的报道或者宣传媒体为了博取眼球，吸引大众的注意，在进行新闻的报道时，往往会将事态扩大化，没有从公平公正的角度对事件进行分析，片面的报导会对大众产生一种误导，报道的内容经常会偏向某一方，缺乏合理性。时间久了，人们对医生的形象就会产生误解，在看病就医的过程中就会戴着有色眼镜去看待医生，医生的形象完全被破坏了。这种片面的新闻报道会使医患关系更加的紧张，患者对医生失去了信任。2解决对策21加大医疗投入，完善医疗体制政府要加大对医疗设备的投入，包括资金上的投入，医疗设备的引进，以及人员的配备。政府要根据医院的实际需求进行医疗设备的引进，要不断完善医护人员的配备，要提升人员的素质。同时要提高医疗工作者的待遇，让其付出与回报成正比。要切断商业贿赂的源头，净化医疗机构的环境，保证医护工作人员在相对正能量的环境进行工作。22健全医疗纠纷处置机制和依法处理已经发生的医疗纠纷医疗机构可以根据实际的需要设立专门处理医疗纠纷的部门，在发生医疗纠纷之后，能够第一时间有人员进行处理，避免将问题扩大化，造成严重的社会影响。同时，医院也要改变处理医疗纠纷的态度，不能秉着息事宁人的态度处理问题，在发生纠纷之后，要在第一时间落实责任人，根据相关的法律法规对责任进行合理的划分，通过正规的法律途径解决问题。最后政府部门和相关的机构要发挥协助工作，在发生纠纷的时候，要在对事件了解之后进行协助工作，尽量避免造成不良的社会影响。23强化应对媒体的能力媒体在医患关系中有着重要的作用，如果媒体能够有效的发挥其作用的话，可以有效的缓解医疗关系。在发生医疗纠纷的时候，医院不需要对媒体进行保密，可以让媒体进行参与，将事态的发展进行真实客观的报道，让社会大众了解事情的真相。媒体通过正面的宣传，不仅可以消除民众的恐慌，还能缓解医患关系。一旦媒体进行不真实的报道，医院就要及时的进行制止，如果无效的话，就要运用法律武器进行维权。24加强对医护人员的岗位培训医护人员是与患者接触最多的，加强对医护人员的培训，全面提升医护人员的素质，能够有效的降低发生矛盾的几率。对医护人员的培训不仅是专业的知识，还需要对其责任心进行培训，要保证医护人员在工作的过程中耐心的为患者解决各种问题，态度要亲和，只有这样，才能减少矛盾发生的可能。25加强医疗知识普及教育，逐步规范医疗纠纷鉴定程序医疗机构要加强对医护知识的普及，结合各个科室的特点，对日常诊治的病种进行宣传，制作宣传栏，让患者对其工作有一定的了解。同时也可以通过下乡宣传等手段，让患者降低对医院的期望值。同时，建立独立的解决医患纠纷的部门，在发生问题时，在第一时间进行公平公正的处理。3结语医患关系紧张是影响和谐社会发展的重要因素之一。在社会发展的过程中，需要不断的对医患关系进行改善，保证大众在看病的过程中能够受到公平的对待，缓解病患与医护人员之间紧张的关系。医护人员也要不断的提升自身的素养，只有这样，才能降低不和谐事件发生的概率。参考文献:1冯珊珊，刘俊荣矛盾论视角下医患关系紧张的成因及对策探析J医学与哲学，2016，37(05):44462刘默涵，李禄峰，潘雪薇浅谈当今医患关系紧张的成因及对策J黑龙江医学，2014(07):8478483杜旦，王建民，毛亦佳现阶段医疗纠纷的成因及对策探析J中国社会医学杂志，2013，30(05):3093114黄瑞宝，陈士福，马伟医患信任危机的成因及对策:基于博弈视角的分析J山东社会科学，2013(02):143147，115.作者:丁滢方 单位:河南省商丘市第一高级中学第 5 页 共 5 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。