访问员实习报告范文

访问员实习报告范文访问员实习报告范文。今年6月21号至6月25号，我以一名 调查访问员的身份，在江苏省社情民意调查中心参与 调查访问工作。这是我第一次在江苏省社情民意调查中心进展在岗就职的理论，在这次的电访理论中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、书本上都难以寻找和感知的东西；同时，让我对“ 访问”的艺术也有了更进一步的认识和考虑。一、 经济社会的“体温计”-社情民意调查工作“您好，我是江苏省社情民意调查中心的访问员，目前我们正在进展江苏百姓对科学开展成果满意度调查，耽误您几分钟时间，答复我们几个问题”这样的“开场白”是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开百姓“心声之门”的钥匙。社情民意调查中心的筹建，目的在于围绕政府的中心工作，以最快的速度、最客观的方式，将人民群众的真心实意和真情实感加以采集、反响上级部门。二、 访问-值得细考深究的一门艺术1、 _、无名火拒访、中途挂断、离题诉苦、无故责骂、配额不符等一系列不成功因平素发生在我们这些电访员身上。面对这些电访中的“干扰波”，我们必须急中生智，各个击破。【疑】你们什么单位，打 访问什么？【解】耐心地重复“开场白”，对访问目的简单地加以拓展描绘，以消除被访者的疑虑。【疑】你们怎么知道我家 号码？【解】我们是通过电脑随机抽样得到您的号码，请您放心，我们会对您的隐私保密。【疑】涉及年龄问题问这个干什么？【解】问询你的年龄是为了更好地进展层次分析p ，因为不同的年龄层次对同样的问题会有不同的观点；请您放心，我们会对您的隐私保密。假设这样解释了被访者仍然表示沉默，不妨换个方式加以询问。比方：“请问您的年龄是在*到*之间吗？”根据声音初步判断被访者的年龄范围，不必为得不到准确的年龄而停滞不前、纠缠不休。【疑】访问过半被访者提出有事很忙，要中断访问【救】还有几个问题救完毕了，不好意思打搅您了，您已经配合我们完成了一大半的问卷了，假设这个时候您挂机这份问卷就作废了我略微再问快点儿，不耽误您时间，最多2分钟内解决！这样的解答和挽救的例子不胜枚举，起初我们并不懂得如何巧妙、沉着地应对，但是问卷做得多了，问题问得纯熟了，脑子转得自然也快了，对于一些临场的、突发的情况，解决起来还是比拟顺畅的。对于问卷中出现的“封闭式”问题，尤其是涉及“程度”很满意、满意、一般、不太满意、说不清的选择，一定要捕捉被访者的实意，不能凭感觉作选，更不能有误导性的询问方式。2、声音会微笑-努力营造和谐、融洽的访问气氛进展电访时，眼、耳、口、手、心，五样俱全，一个都不能少。眼睛要注视着访问机上的问题，耳朵要聆听被访者的信息，嘴巴要明晰地解释、问询，手指要灵敏操作鼠标和键盘，并根据被访者的答复选择相应的选项，可谓边看边说，边听边写，边写边想，边想边说。、富有感染力的声音热情适度，语速适中，音量适宜；表达明晰，准确发音，恰当地停顿。、灵敏措辞根据被访者的声音，大致判断其年龄层次和文化背景；倘假设遇到年纪稍长或学历、感知才能稍欠缺的被访者，一些过于术语性的词汇可以稍加解释说明，以方便他们的理解，从而进步访问效率。访问员在接听 的时候，声音必须是坚决沉着的，必须显出自信和沉着，这样才能应对被访者的种种疑虑，不断正确引导被访者答复相关问题。在问题的引导及过渡上，电访员必须采取积极主动的态度。一方面调动起被访者的兴趣和考虑速度，另一方面也为调查问卷的进程和效率提供了保障。对问卷中稍显冗长和繁琐的问题，电访员可以根据自己的正确理解加以缩减，使问题更简明易懂。但是电访员要始终秉着“客观”“务实”的态度-不该承诺的绝不承诺，与事实不符的绝不夸张。理论后的所感所思再次感谢江苏省社情民意调查中心为我们大学生提供了一个多样性接触社会、全方位考虑运用的理论时机。调查中心的督导老师们在每个电访工程前都会不厌其烦地为我们耐心分析p 讲解问卷的涉及内容及本卷须知，对于部分容易产生歧义或疑问的字眼，督导都会单独提出来讲解。【以下为赠送相关文档】精选实习报告阅读实习报告 访问实习报告 访问广州市公管教育科技实习报告一、 实习目的1、 实习的意义作为一名学生，我们最多就是生活在学校这一环境气氛中。因此，较少有时机去理解一些社会消费活动，更难将这些内容与我们课本所学统一，增加对社会各方面的认知与理解成为了此次实习活动的主要目的之一。今年暑假，我以一名 访问员的身份，在广州市公管教育科技参加工作。这是我第一次在理论中进展在岗就职的理论，在这次的电访理论中，让我体尝了很多平日学校里、生活中、书本上都难以寻找和感知的东西；同时，让我对 访问的艺术也有了更进一步的认识和考虑。2、 实习公司的介绍和开展广州市公管教育科技成立于20xx年05月，是以教育信息咨询、自考、成人教育、网络教育等为主要经营范围的综合性咨询公司。公司自组建以来，秉承合作双赢的企业开展理念。雄心、信心、决心、恒心、忠心是每一位员工必需要谨尊的信条。3、 实习要求实习过程中，我需要的是做好访问员的工作，理解落榜的高校生是否有意向参加继续教育，并向落榜生推荐广商华农结合自考招生办，吸引学生和家长到学校参观以及报名入读。二、 实习内容1、 招生办的工作您好，请问某某同学在吗？我是广东商学院自考招生办的，我们学院正在进展自考招生，某某同学报读了什么学校了吗？这样的开场白是我们在电访过程中不断重复的，却也是敲开高考落榜生心声之门的钥匙。广东商学院自考招生办的成立，目的在于提供高考落榜生学习的时机，给将来的人生道路多一点指导。2、 访问-值得细考深究的一门艺术1、 _、无名火拒访、中途挂断、父母诉苦、无故怒骂、调侃等一系列不成功因平素发生在我们这些电访员身上。面对这些电访中的干扰波，我们必须急中生智，各个击破。【疑】你们什么学校，打 干什么？【解】耐心地重复开场白，对访问目的简单地加以拓展描绘，以消除被访者的疑虑。【疑】你们怎么知道我家 号码？【解】我们是通过官方高考系统得到您的号码，请您放心，我们会对您的隐私保密。【疑】你们是挂名广商，其实是私人办的学校吧？【解】不是的，我们是广东商学院继续教育学院，是国家认证的。有空的话您可以亲自到我们学校参观，相关的证书我们也一并呈上。【疑】访问过半被访者提出有事很忙，要中断访问【救】不好意思打搅您了，您能留下您的qq号码吗？稍后我们把招生的详细资料发到您的邮箱，稍后我们再联络。这样的解答和挽救的例子不胜枚举，起初我们并不懂得如何巧妙、沉着地应对，做得多了，问题问得纯熟了，脑子转得自然也快了，对于一些临场的、突发的情况，解决起来还是比拟顺畅的，不轻易丧失一个考生。2、声音会微笑-努力营造和-谐、融洽的访问气氛进展电访时，眼、耳、口、手、心，五样俱全，一个都不能少。眼睛要注视着访问机上的问题，耳朵要聆听被访者的信息，嘴巴要明晰地解释、问询，手指要及时记录相关内容，可谓边看边说，边听边写，边写边想，边想边说。、富有感染力的声音热情适度，语速适中，音量适宜；表达明晰，准确发音，恰当地停顿。、灵敏措辞根据被访者的声音，大致判断其年龄层次和文化背景；倘假设遇到年纪稍长或学历、感知才能稍欠缺的被访者，一些过于术语性的词汇可以稍加解释说明，以方便他们的理解，从而进步效率。访问员在接听 的时候，声音必须是坚决沉着的，必须显出自信和沉着，这样才能应对被访者的种种疑虑，不断正确引导被访者答复相关问题。在问题的引导及过渡上，电访员必须采取积极主动的态度。一方面调动起被访者的兴趣和考虑速度，另一方面也为招生的进程和效率提供了保障。 访问过程中，由于竞争对手比拟多，竞争剧烈，会受到其他团队的成员的攻击。但是电访员要始终秉着客观务实的态度-不该承诺的绝不承诺，与事实不符的绝不夸张。三、 实_结或体会初始，单独一人小心翼翼地寻寻觅觅，来到这里，没有对与错-明媚的清晨，绚烂的黄昏，深邃的夜晚，日子缓慢地流逝。每天都有新的朋友参加，旧的同事分开。一张张生疏的面孔，彼此擦肩而过，抑或相视一笑，有些只曾一面之缘就别离。或许自己也曾有过放弃的念头，但是这个念头很快被自己抛弃了。只因那句要对自己的选择负责，也因鸣人勇往直前，决不放弃的忍道所影响。每天在同一个教室里打 ，打一百多将近两百个 ，和各种各样的人沟通交流，有时滔滔不绝，有时也难免语塞，但幸好会立即反响过来-有的学生会有礼貌地接我 ，有些那么会一接通就挂我 ，不过我也理解，想象着他们是在睡觉呢，还是在做其他事情没听到呢，又或是没带手机呢，难道是接 接到烦了呢-有的家长接我 很认真地询问，尽量为孩子找到适宜的学校而努力；有的家长聊着聊着知道我是师范生，就说女孩子读师范好，男孩子读医好，还给我个建议说找另一半要找当医生的，我不知道这是什么观念，但是听一下也无妨，毕竟每个人的想法都不一样；当然也有些家长一接 就态度很冷漠地说以后不要打来了或你打他 问他自己然后就挂我 了-除了有人接 之外，当然很多是接不通的-首先，一天听到N+1次的您好，您所拨打的 已关机/过期、您所拨打的 不存在/是空号、您所拨打的 通话受限/未交 费、线路正忙，请稍后再拨等，每每此时，是多么渴望有人接 ，听到话筒那边传来的声音，哪怕得到的是回绝的答复-其次，就是等到手机铃声响了52秒左右都没人接听而忙音，在这差不多一分钟的时间里，除了听到不想再听的提示音是很闷的之外，还是听到很多喜欢的歌曲，我们都一样、错错错、同一首歌、友谊岁月、kiss the rain 、红日、爱的贡养、卡农、11年、我的歌声里、好好恋爱等，当然还有些不知道歌名的；很多搞笑的铃声，譬如您好！您所拨打的用户已喝醉，暂时无法接听您的来电，请稍后再拨。、喂，你是谁啊？说啊！你找谁啊？我不认识你啊？你到底找谁吖-、我就是不接你 -等；很多学校、店铺公司或城市的介绍，欢送致电*学校-、您好！这里是*公司，- 正在接通中。、聆听阳江-、你我携手同努力，文明之花遍中山。路上有一些人-等。一如平淡的日子小河流水般流到了八月，实话说，这样的日子不是我选择到这里期待的那样。八月初某一天的下午，因为那个会议Mr冯的那番话，突然之间有种期待，初始来这里的那种期待，亦有某种改变的想法。伴随而来的当然是鸭梨，多么渴望有个冷藏室，让我把鸭梨放进去，变成冻梨。有时候真的感觉很累很累，绝望到不能再绝望的时候又因一点渺茫的希望而抛弃厌倦去追求激-情-这种激-情与厌倦此起彼伏， 感谢这个暑假，让我学到了很多，也明白了如今的生活多么来之不易，我会好好珍惜的。寒假乡村访问实习报告理论地点：xx理论时间：20xx年2月19日20xx年2月20日理论人：xx理论正文：我是以一名新志愿者的身份去参加这次回访工作，第一次去做工作难免有一点困难，不过看到孩子们拿到受资助的物品露出的快乐，家长们发自肺腑的感谢这一切付出辛苦都是值得的，通过这次回访我也有许多的体会。生在农村，长在农村，这使得我对农村有很大的情感，厚重的土壤养育了我们，也养育了朴实的父老乡亲，这次回访我们主要在xx村，那边根本上全是汉族，对于我这个回民丫头来说这是一个难题，这也使得我得不到家人大力的支持，尤其是刚刚过完年，更是不方便。对于这次回访来说其实困难还是很大的，首先由 于我们三个志愿者家里的都比拟远，而且回访的学生家住的比拟分散，我们刚开场租的车子把我们拉过去，可是时间一长对人家也不好，最后我们决定走着去，第一天转了六个家庭，走了一天我的脚可难受了，而且又饿又渴，虽然去每个孩子家里，人家家长总会给我们弄点喝的东西，由于时间紧再加上民族问题。有了第一天的 工作，第二天就好多了。每次看到孩子们拿到东西的表情，我就觉得很快乐，我们给孩子带去的并不是那简简单单的物资，更多的是一种精神的鼓舞，是一种希望，让孩子们觉得有人在关心他们，在重视他们。作为我也是曾收到过资助，也能体会到那种鼓舞的力量和欣喜，而且还听说很多孩子的学习也在进步，性格也改变了很 多。这才是慈善的的最好回报。通过回访也发现了很多问题，比方我们这次新增的家长调查表它不仅是我们花费的时间增加了，更多的是个工作带来了困难，很多家长根本不识字，我们只能给讲解，可是也是不太懂，有的家长就随意画，这不是我们建立这个表的初衷，所以我希望这个表可不可以处理一下，要么弄的简单一点要不就去掉吧，我们的目 的是带给孩子关爱与鼓励，这有时候就弄得家长为难的。虽然寒假的工作做完了，但是我的心还在澎湃，我希望我们可以争取到更多的资金来给更多孩子关爱，也希望这份爱可以传递下去。 访问实_结范文 访问实_结范文那天我们被叫到会议室，个人信贷部的郭经理对我们进展简单的介绍，他给我们每人一份 回访脚本，要求我们以回访脚本为根底，针对不同客户进展修改，到达根本目的就可：提醒用户激活信誉卡。客户有任何问题 都尽量不要和其纠缠，尽量提醒他拨打客服_或者当地网点咨询。这也没方法，因为我们只是刚刚实习一个星期不到的实习生，没有进展任何客服培训，对信誉卡效劳一无所知，客户问了我们也不知道。还有一个很严重的问题就是：我们的 不是银行的标准对外客服号码(就像挪动的10086)，而是用当地普通 给外地用户，这很容易就被人疑心是信誉卡诈骗(以后的事实证明，这是对的，因为我们每天都要被人在 中疑心)，所以我们只是问一些简单问题。我回访的地区是汕头市的一部分，一共1927户，我花了10天时间好歹将这些 打完。回访完后，我发现这些用户根本上时有以下特点：1、 因为这个信誉卡是专门针对公务员推出的，所以用户根本是政府公务员，老师等非营利性事业单位的工薪阶层，他们生活是处当地小康程度。2、 一般年龄都是30岁以上，对信誉卡消费并不是非常热衷，所以大部分人都是表示不愿意开通信誉卡。3、 这部分人当初申请信誉卡的原因大部分是因为建立银行与他们单位有业务联络，就有单位牵头给公务员办理信誉卡，这些人只是为了敷衍上级而办理;或者是没需要但看到其别人办自己也办;剩下小部分是被业务员忽悠了，糊里糊涂就办了，办完就懊悔不想要了;只有不到20%是真正愿意要信誉卡的。我同学甚至是接通了一个60多岁老阿婆的 ，问：信誉卡是什么?别人发给我一张卡片，我不识字4、 有相当部分的人不相信 回访，疑心 号码，回绝访问或者是不接听，其中不乏误认我们是诈骗分子而粗言者。从这种回访结果也可以大概看出我国部分银行信誉卡业务的混乱，完全是为了完成业务的，根本不考虑客户的需要，听闻银监会近期叫停办理大学生卡，加大信誉卡办理门槛，我想大概是想整顿国内信誉卡市场吧。打完 ，我最深化的印象就是：做客服好辛苦啊!平均一个 回访大概要两三分钟(因为我们只问根本的三个问题：有没有收到信誉卡、是否愿意使用、提醒开通激活信誉卡方法)加上登记拨号的时间一分钟，有些回绝访问和无法接听的 也算上，平均一个 是二分钟。一天八个小时，去掉休息和喝水时间，一天打200个 ，硬是花了我十天时间!每天将 摁在耳朵上重复的说话，耳朵被摁疼了，声音也沙哑了， 打到一半的时候我经常会心情烦躁，很排挤那部 机，但又很无奈地必须打 ，重复拨号，听着度度的声音，然后木然的说：您好，我知道我的回访中有大概20%的工作是在这种状态下完成的，我们访问的目的虽然到达，总体说是非常不合格的回访。我接通 后，经过简单额问候语，就直接问问题，连问客户放不方便都省略掉，有时候甚至会问完，说完完毕语，就直接挂 ，留给对方一个不和-谐的咔嚓声部门的一个客户经理问我的感受，我说很辛苦，他就笑笑对我说：辛苦是辛苦，假设你没有从这些 回访中学到点什么的话，你就白辛苦了。我假设有所思，经理点了一跟烟，然后缓缓跟我说：做任何事情，你都可以从不同角度去看的，你可以觉得它很无聊很辛苦，然后就排挤他，最后工作敷衍而过;当然你也可以端正态度，不断地去对工作总结，去学习，然后做地更好。他接着说：前段时间，省行对全省的客户经理都组织了培训，其中一项就是 访问技巧的培训， 访问对客户经理来说是很重要的事情。你回访了这么多客户，成功率多大?为什么成功?客户为什么不愿意听你的?你该怎样对客户进展有针对性回访?这些都是有学问的。最后他跟我说： 打完了，你应该好好总结了，总结经历，以后大步向前。经理的话很有道理，从不同的角度看问题就会有不同的收获，这次 回访，最大的问题就在于我们是用本地的普通号码给外地用户打 ，别人很容易疑心我们，这个很正常，就算是我看到是外地手机，我轻易也不愿意接听。面对这种情况，我觉得我们应该注意以下几个方面：1、 注意专业化用语。职业化、准确化的客服用语可以减少用户的疑心，所以我们接听 的时候一定要准确、切忌前言不答后语，试想，假设你接到一个 ：您好，我是，那个，银行客户效劳代表，我们如今想，想对您进展 回访，嗯，是关于信誉卡的，你有时间么?这样的 ，你要承受么?2、 直接切入。我们回访中一般都要询问客户是否愿意承受，但我们为了减少回绝访问的数量，就减少了这个环节， 访问的第一分钟时很重要的，在第一分钟假设没有进展有效信息的传递的话，客户就会产生抵抗心理，何况是我们这种莫名的 ，所以我们简单承受自己后，就直接问问题，一般人都会承受提问。3、 说话的语速要适中，音量不宜过大，要轻声提问。可以创造愉快、轻松的 环境是最好的，这就需要我们自己去揣摩客户的心理，然后适当用语，像两个人面谈一样轻松。刚开场我就是中规中矩的，一个接一个问问题，后来有人受不了，就在 中说：先生，你不要这样说话，怪怪的，随意一点啊!听到这，我笑了：呵呵，好啊，我也就是随意问问。4、 回访完毕，切忌立即挂 ，停2秒钟再挂，不和-谐的咔嚓声会很影响客户的心理的。5、 最后就是关于不合作的客户。就一个字：忍。假设他完全是不尊重你，什么也别说，轻轻挂了 ，然后休息下，缓缓心情，接着打。我只是接到了一个不合作的客户，其实也没什么，他就是疑心我是诈骗的，为了核实，他就问了很多问题，我答复不了，事实上我没承受任何培训，不知道信誉卡业务，真的是答复不了，于是他就认定我是诈骗的，就直接在 中教训我，我当时也一时心中窝火，想骂人又不能骂，直接就挂了 。后来想想，其实我当时因为突然被问了这么多问题，一时就乱了，他只是想知道我们掌握了多少信息，假设我们什么也不知道，那就是可能是诈骗。我假设好好跟他解释，然后跟他核对他的信誉卡号码后四位数、家庭 号码、单位 号码等根本信息，就能稳住他了。接下来，至少他会半信半疑地承受回访，而不是教训人。所以，这次我是输在没经历上。这次 回访我觉得我有两个收获，一是 访问的一些技巧，如今不在部门里面可以很好的接听工作 了，语言很职业!今天一支行的行长来 部门，想推延一项工作，刚好经办人不在，我知道这项工作很急，所以我就跟他表达了经办人的意思，告知这项任务省行一个上午已经催四次，需要大家配合，最后，这位支行行长表示尽力配合。嘿嘿，有点狐假虎威，一实习生蒙着上级部门的虎皮，竟然要求行长配合工作!二是可以从不同角度去看问题，去想问题，一味抱怨没意思，有的只是时间的白白流逝，倒不如换位考虑，让工作、让生活海阔天空，给自己一个灿烂的微笑。业务员实习报告范文：业务员实习报告业务员实习报告范文：业务员实习报告愉快而又辛劳的三个月实习工作完毕了。这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目的，成功的喜悦是我永久的追求。在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移发开工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：一、对营业厅内的工作人员有了更深化的理解。我们知道，中国挪动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的xx就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移发开工的根本要求。二、对营业厅内的业务流程有了更深化的理解。理论来于理论，理论能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚慎重的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求效劳的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到屡次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。三、对需要效劳实习报告网什么都有任你选shixi./的客户有了更深化的理解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1客户确实不理解相关业务，经咨询并理解后表示满意，随即分开。2客户完全不理解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。3客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿分开。针对这几类客户，为了进步办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进展咨询接待。基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1纯熟的业务才能。业务操作的纯熟掌握是对每一位营业厅的员工的最根本要求，这也是员工核心竞争力的根本表达。2思想统一，目的明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目的落实到行动中来。3团队作战的精神，不强调个人英雄。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，部分再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。4强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可互相推委，要有勇于承当责任的勇气。假设缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。三个月的实习工作不仅是对我动手才能的一次进步，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。销售员实习报告：销售员实习报告范文销售员实习报告：销售员实习报告范文一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是观察、分析p 和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的理论才能和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析p 解决实际问题的工作才能。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实习内容实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的理解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实_结或体会20xx年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化装品店进展了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于理论的同时，也在理论中更加深化地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深化的理解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的才能。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永久的追求”为质量方针。本公司现和多家消费型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，进步品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的契合。公司主营产品或效劳：保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。12虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。实习对我来说是个既熟悉又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的才能：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到理论中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活完毕了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好一下。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。销售员实习报告范文：销售员实习报告销售员实习报告范文：销售员实习报告一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是观察、分析p 和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的理论才能和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析p 解决实际问题的工作才能。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实习内容实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的理解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实_结或体会20xx年4月7日到4月19日 ，我在东方丽人化装品店进展了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于理论的同时，也在理论中更加深化地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深化的理解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的才能。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于广州市海珠区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永久的追求”为质量方针。本公司现和多家消费型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，进步品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的契合。公司主营产品或效劳：保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习时机，我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。实习对我来说是个既熟悉又生疏的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的才能：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到理论中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实习生活完毕了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实习完毕后有必要好一下。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开场与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开场扛着民事责任，凡事得慎重小心，否那么随时可能要为一个小小的错误承当严重的后果付出宏大的代价，再也不是一句对不起和一纸抱歉书所能解决。销售员实习报告范文实习报告范文暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会理论使我从内心体会到劳动的快乐和荣耀。本人姓名xxx，年龄22，籍贯河北省xx市xx县，社会理论职业：销售员。由于经济原因我家在XX年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会理论，可看到父母繁忙的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要承受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所理解。但是通过几天的理论我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我那么不行通过理论我总结出几点：第一，效劳态度至关重要。做为一个效劳行业，顾客就是上帝良好的效劳态度是必须的，要想获得更多的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步效劳质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。第二，创新注入新活力。创新是个比拟流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。如今生活程度进步了，消费程度也会进步，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，假设没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要老实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。第四，付出才有收获。虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，照旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，黄昏再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。通过一个多月的理论使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的缺乏和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，进步自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。试验员实习报告范文试验员实习报告范文试验员实习报告范文目 录1综述1.1实习单位简介-31.2实习岗位-42实习内容及收获-42.1构造物构造-42.2原材料的控制-52.3钢筋混凝土工程-52.3.1混凝土现场搅拌-52.3.2裂缝的原因及防止裂缝的措施-62.3.3混凝土的早期养护-62.3.4漏放构造钢筋-72.3.5混凝土浇筑不当使构件存在缺陷-73实习感想-74实_结-85致谢-91综述1.1实习单位简介中国铁建中铁十四局集团，是经国家建立部核准的具有综合施工才能的铁路特级施工总承包企业，具有公路工程施工总承包一级、市政公用工程施工总承包一级、房屋建筑工程施工总承包一级、水利水电工程施工总承包一级、电气化施工总承包一级、公路路基工程专业承包一级、公路路面工程专业承包一级、隧道工程专业承包一级、桥梁工程专业承包一级，主要承当铁路、公路、市政、房屋建筑、水利水电、桥梁、隧道、机场、码头、地铁、城市轻轨等各类总承包和专业承包工程。1.2实习岗位试验员1.3实习任务对进场的原材料水泥、粗骨料、细骨料、粉煤灰、外加剂、钢筋进展批量检验；对地基承载力的检测；水泥砂浆、混凝土配合比的标准与检测方法；路基承载力的检测标准与试验操作流程；可以纯熟操作试验用的仪器。 2实习内容2.1 构造物构造通过去参观在建构造物施工现场情况，理解以下内容1理解该构造物的构造形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等2理解该构造物的地基及根底类型、构造形式及施工方法；3理解该构造物的墙体类型、构造布置、细部构造及施工特点；4理解该构造物板、梁、柱等的类型，配筋方式及其与墙、梁的连接构造。2.2原材料的控制凡进入现场的原材料，每批都应出具消费厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进展检验。1对于水泥,在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施,防止水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时,应提早与试验室联络,对水泥的实际标号进展二次复查。2砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时,应与试验室联络,及时处置。为了不影响施工进度,所有进厂原材料都必须及时委托试验,对水泥试验采用3d强度和28d强度, 钢材、砂、石等在试验室承受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原那么，否那么视为不合格品。制止在工程中使用。2.3钢筋混凝土工程对于有特殊要求的砼及大体积砼应提早委托，开罐后应进展开盘鉴定。搅拌站每次搅拌砼时，应严格执行配合比,控制好塌落度及和易性，并做好搅拌和消费控制记录。假设含水量变化较大时，要及时通知试验室作动态调整。在使用粉煤灰时 ,应防止或减少 环境的污染。搅拌站留置砼试块,试验室将根据搅拌站消费砼等级、批次、时间、对搅拌站进展砼消费评定,使砼消费的程度得到控制。2.3.1混凝土现场搅拌：自拌砼用于防止商品砼暂时供给不上的应急措施和零星砼的现场拌制，原材料和配合比应与商品砼的保持一致。1根据配合比确定的每盘槽各种材料用量及车辆重量，分别固定好水泥、砂、石各个磅称标准。骨料含水率应经常测定，及时调整配合比用水量，确保加水量准确。要过称。2装料顺序：一般先装石子，再装水泥，最后装砂子，如需加掺合料时，应与水泥一并参加。如需掺外加剂减水剂、早强剂等时，粉状应根据每盘参加量预加工装入小包装袋内塑料袋为宜，用时与粗细骨料同时参加；液状应按每盘用量与水同时参加搅拌机搅拌。3搅拌时间：混凝土搅拌的最短时间根据施工标准要求确定掺有外加剂时，搅拌时间应适当延长。4混凝土开场搅拌时，由施工单位主管技术部门、工长组织有关人员对出盘混凝土的坍落度、和易性等进展鉴定，检查是否符合配合比通知单要求，经调整后再进展搅拌。2.3.2裂缝的原因及防止裂缝的措施混凝土中产生裂缝有多种原因，主要是温度和湿度的变化，混凝土的脆性和不均匀性，以及构造不合理，原材料不合格如碱骨料反响，模板变形，根底不均匀沉降等。混凝土硬化期间水泥放出大量水化热，内部温度不断上升，在外表引起拉应力。后期在降温过程中，由于受到根底或老混凝上的约束，又会在混凝土内部出现拉应力。气温的降低也会在混凝土外表引起很大的拉应力。当这些拉应力超出混凝土的抗裂才能时，即会出现裂缝为了防止裂缝，减轻温度应力可以从控制温度和改善约束条件两个方面着手。控制温度的措施如下：1采用改善骨料级配，用干硬性混凝土，掺混合料，加引气剂或塑化剂等措施以减少混凝土中的水泥用量；2拌合混凝土时加水或用水将碎石冷却以降低混凝土的浇筑温度；3热天浇筑混凝土时减少浇筑厚度，利用浇筑层面散热；4在混凝土中埋设水管，通入冷水降温；5规定合理的拆模时间，气温骤降时进展外表保温，以免混凝土外表发生急剧的温度梯度。此外，改善混凝土的性能 进步抗裂才能，加强养护，防止外表干缩，特别是保证混凝土的质量对防止裂缝是非常重要，应特别注意防止产生贯穿裂缝，出现后要恢复其构造的整体性是非常困难的，因此施工中应以预防贯穿性裂缝发生为主。在混凝土的施工中，为了进步模板的周转率，往往要求新浇筑的混凝土尽早拆模。当混凝土温度高于气温时应适当考虑拆模时间，以免引起混凝土外表的早期裂缝2.3.3混凝土的早期养护理论证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不同深度的外表裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易形成裂缝。因此说混凝土的保温对防止外表早期裂缝尤其重要 。从温度应力观点出发，保温应到达下述要求： 1防止混凝土内外温度差及混凝土外表梯度，防止外表裂缝。 2防止混凝土超冷，应该尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。原因分析p ：施工管理混乱，没有严格的检查制度，操作人员不经培训即到施工现场进展操作；不懂钢筋级别，工地没有配料单，操作人员责任心不强，使下料长度失控，时长时短。保证质量措施：施工现场必须建立健全的质量检查制度，每道工序都要有检查，应严格按设计图纸要求制作出钢筋配料单，钢筋应先经过调直，除锈后再下料。同一规格的钢筋应统一挂牌，标明钢筋的级别、种类、直径等，运输、堆放、吊装时要有专人负责。技术人员要认真做好钢筋的隐蔽工程验收记录。2.3.4漏放构造钢筋原因分析p ：对构造设计认识不全面，对构造钢筋的作用重视不够。再我看来多数都是重视不够而忘记还应该放置构造钢筋这回事，如少放或者不放梁中腰筋，柱下弯起钢筋等等。保证质量措施：认真检查已经安装好的钢筋，补足构造钢筋，尤其是现浇板边、角部位，梁的支座部位，墙或板预留洞口的周围。施工时应采取有效措施保护构造钢筋的位置，不得随意踩踏等。2.3.5混凝土浇筑不当使构件存在缺陷产生后果：此缺陷在拆模后看的清楚，给予补救已经来不及。因为砼已经初凝，会出现蜂窝、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夹渣等现象，影响构造耐久性要求。保证质量措施：常用的处理方法有部分修复、灌浆、补强等。要制定合理的施工技术方案，明确操作要求，并向工作班组进展技术交底工作。明确责任，实行分界挂牌制，加强现场管理，浇筑砼时注意观察模板受荷后的情况，假设发现问题应及时解决。可见，质量事故的出现都是管理方面存在的破绽才出现的！因此，加强管理才能尽量减少质量方面问题的出现，进而减少平安事故的发生3实习感想应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的，与实际还是有点差异的。这次实习对我的识图及作图才能都有一定的帮助。知道了在构造上哪些地方须考虑施工时的平安问题，在绘图时哪些地方该考虑实际施工中的问题。做到即能施工又符合标准要求，到达设计、施工标准化。没有这次实习也许绘图只是用书本上的照搬照画，不会考虑太多的问题，更不可能想到自己的设计是否能施工。这次实习使我认识到，照本宣科是纸老虎，只有经过工地上理论与理论的结合，才能让我们这些建筑行业中的菜鸟掌握真正的、可以在将来施工以及实际生活中生存下去的本领。学校给我们提供更多的理论时机，让我们在学校期间就接触一些实实在在的东西对我们毕业后的工作室大有裨益的。4实_结我刚参加工作就很快融入到工作中去了，不断要求自己，不断催促自己进步。作为一名年轻工作者，对待工作我丝毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以汲取经历教训，遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向同事和领导请教，耐心的听取他们提出的意见和建议，改良工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈里，所以我不能坐以待毙，我经常还时不时的与现场多接触，理解工程程序，步骤，便于今后更好的效劳于工作。虽然在实习过程中，我学到了很多东西，完善了自己在课堂上的理论知识 。但是，我学到的仅仅是很小的一部分，还有更多的方面知识等着我去学习去开掘，我一定会继续努力不断进步自己的专业技术程度，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力的将工作完成的最好。出来社会大半年，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的理论时机，可以让我们更好的把理论应用于理论，在理论中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且，这些实习经历，无疑是我们毕业后就业的一大筹码，我们与其他大专生相比，就赢在了起点上！作为一个成年人，作为一个社会职业人，任何时候都要守规矩，做好自己的本分，承当起自己所需要承当的责任。经历了这次工作实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多珍贵的经历和知识，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。假设每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记拥有一份工作，就要懂得感恩的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得英勇，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。5致谢首先感谢实习单位及实习单位的老师给我提供这次实习时机，在这里我充分理解理论与理论知识结合的重要性，在大学期间我学到的知识是朦胧的概念，从未亲身体验然而通过半年的顶岗实习使我身心得到锻炼，在现场我们要拿出百分百的精神气，全身心投入工作，虽然以后的道路很长，但我仍会继续努力，创造一个美妙的明天，再次感谢老师们的栽培。投标员实习报告范文投标员实习