奥尔德弗ERG需要理论

奥尔德弗ERG需要理论简介美国耶鲁大学的克雷顿奥尔德弗(Clayton.Alderfer)在马斯洛提出的需要层次理论 的基础上，进行了更接近实际经验的研究，提出了一种新的人本主义需要理论。奥尔德弗认 为，人们共存在3种核心的需要，即生存(Existence)的需要、相互关系(Relatedness) 的需要和成长发展(Growth)的需要，因而这一理论被称为“ERG”理论。生存的需要与人 们基本的物质生存需要有关，它包括马斯洛提出的生理和安全需要。第二种需要是相互关系 的需要，即指人们对于保持重要的人际关系的要求。这种社会和地位的需要的满足是在与其 他需要相互作用中达成的，它们与马斯洛的社会需要和自尊需要分类中的外在部分是相对应 的。最后，奥尔德弗把成长发展的需要独立出来，它表示个人谋求发展的内在愿望，包括马 斯洛的自尊需要分类中的内在部分和自我实现层次中所包含的特征。除了用3种需要替代了5种需要以外，与马斯洛的需要层次理论不同的是，奥尔德弗的 “ERG ”理论还表明了：人在同一时间可能有不止一种需要起作用；如果较高层次需要的满 足受到抑制的话，那么人们对较低层次的需要的渴望会变得更加强烈。马斯洛的需要层次是一种刚性的阶梯式上升结构，即认为较低层次的需要必须在较高层 次的需要满足之前得到充分的满足，二者具有不可逆性。而相反的是，“ERG”理论并不认为 各类需要层次是刚性结构，比如说，即使一个人的生存和相互关系需要尚未得到完全满足， 他仍然可以为成长发展的需要工作，而且这3种需要可以同时起作用。此外，“ERG”理论还提出了一种叫做“受挫一一回归”的思想。马斯洛认为当一个人的 某一层次需要尚未得到满足时，他可能会停留在这一需要层次上，直到获得满足为止。相反 地，“ERG”理论则认为，当一个人在某一更高等级的需要层次受挫时，那么作为替代，他的 某一较低层次的需要可能会有所增加。例如，如果一个人社会交往需要得不到满足，可能会 增强他对得到更多金钱或更好的工作条件的愿望。与马斯洛需要层次理论相类似的是“， ERG” 理论认为较低层次的需要满足之后，会引发出对更高层次需要的愿望。不同于需要层次理论 的是，“ERG”理论认为多种需要可以同时作为激励因素而起作用，并且当满足较高层次需要 的企图受挫时，会导致人们向较低层次需要的回归。因此，管理措施应该随着人的需要结构 的变化而做出相应的改变，并根据每个人不同的需要制定出相应的管理策略。对 ERG 理论的评价阿尔德弗的ERG理论在需要的分类上并不比马斯洛的理论更完善，对需要的解释也并未 超出马斯洛需要理论的范围。如果认为马斯洛的需要层次理论是带有普遍意义的一般规律， 那么，ERG理论则偏重于带有特殊性的个体差异，这表现在ERG理论对不同需要之间联系的 限制较少。ERG 理论的特点有：(1) ERG 理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用， 而当这种需要的得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。(2) ERG 理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次。(3) ERG 理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可 能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了(如下图)。