《职业素养培训》PPT课件

Professional quality壮日王职业素养目录CATALOGUE一、职业人二、职业素养三、优秀员工十大职业素养四、如何提升职业素养Professional people一、职业人活着的人老板职业人活着的死人经营自己的人经营自己也经营别人不经营自己由别人来经营他不经营自己也没有人经营他的人第四类人第二类人第三类人“职业人职业人”，懂得如，懂得如何为自己创造美好生何为自己创造美好生活的人。活的人。碌碌无为碌碌无为“老板老板”，获得高，获得高收入的同时，也承收入的同时，也承担着巨大的风险。担着巨大的风险。第一类人根本没有人生可言根本没有人生可言经营自我的人 企业的合作者 干得比老板希望的还要好 有良好的资质 个人空间大，适应应强 操之在我，风险承受力强由别人经营的人 打工的 老板让干什么就干什么 熬年头 个人局限性大，适应力弱 受制于人，风险大职业人是懂得经营自我的人。职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。职业人的发展与职业的发展密不可分。什么是职业人?职业人就是参与社会分工，自身具备较强的专业知识、技能和素质等，并能够通过为社会创造物质财富和精神财富，而获得其合理报酬，在满足自我精神需求和物质需求的同时，实现自我价值最大化的这样的一类群体。Professional quality二、职业素养职业道德职业思想（意识）职业技能职业行为习惯职业素养职业素养职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。通过学习、培训比较容易获得。前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。职业素养职业素养知识 技能社会角色自我概念特 质动 机外显的内隐的可见的深藏的每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。知识技巧理解能力分析判断力经验懂得运用知识作判断。掌握让客户满意的技巧。能够根据自己理解的信息作出合理的反应。能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。ABCDE显性素养显性素养表现在工作中诚实守信忠诚敬业遵章守纪严守机密顾全大局服从分配积极主动勤奋踏实尽职尽责学无止境团结协作隐性素养隐性素养隐性素养支撑着显性素养。作为一名合格的职业人、企业员工，不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。职业态度职业道德职业道德职业道德诚实守信诚实守信诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。忠诚敬业忠诚敬业忠诚是一种高贵的职业品质。遵章守纪遵章守纪遵章守纪可提升自我管理严守机密严守机密守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。顾全大局顾全大局不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。团结协作团结协作一滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！职业态度职业态度学无止境在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明。尽职尽责工作就意味着责任。勤奋踏实在日常的工作中，很多事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。积极主动提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。服从分配只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。Ten professional qualities of excellent employees三、优秀员工十大职业素养12345678910敬业责任忠诚诚信执行协作业绩智慧感恩微笑十大职业素养十大职业素养敬业敬业爱岗敬业是一流员工必备的首要职业素养 爱岗敬业，从珍惜自己的工作岗位做起 爱岗敬业要求每个人干一行、爱一行、精一行、成一行 责任责任忠诚忠诚恪守责任是一个员工最基本的职业素养 没有做不好的工作，只有不负责任的人 担当多大的责任，就有多大的成功。忠诚是每个员工必备的职业素养 对自己所在的企业和组织要忠诚 企业是“船”，用忠诚为企业保驾护航 十大职业素养诚信诚信诚信是一种植根于内心的职业素养 诚实是衡量人品的一把尺子 言必行、行必果，企业的诚信需要员工去实现 执行执行协作协作服从是第一执行力，是高效执行的重要保障 当机立断是一个优秀执行者必备的基本素质 主动执行，更要创造性执行 没有完美的个人，只有完美的团队 有效沟通是合作的前提，更是促进合作共赢的保证 把自己培养成一个有团队精神的人 十大职业素养业绩业绩企业靠业绩生存和发展，员工靠业绩证明自己的能力和价值 业绩是检验员工的能力标准 与其抱怨待遇差，不如拿业绩说话 智慧智慧感恩感恩用心工作让你优秀，用脑工作让你卓越 做充满激情的勇者，更要做讲究方法的智者 提高解决问题的能力，做解决问题的能手 感恩是多赢的工作哲学 学会感恩，感谢公司和老板给自己提供了工作平台 以感恩的心对待周围的每一个人 微笑微笑绽放正能量，带着微笑和快乐去工作 微笑是提升企业竞争力最廉价的资源 微笑是轻松化解工作压力的良方 How to improve professional quality四、如何提升职业素养02做对企业最有价值的事01把应该做的变成自己喜欢做的我们要通过培训学习，增强技能，就会由努力变成擅长，由擅长转变为喜欢。我们对喜欢的事都会投入极高的热情，用热情来做事，就会提高职业素养。企业成立的目的就是创造财富。员工也一样，要为企业创造更大的价值，从而体现自己的价值。04培养职业意识03专业水平就是核心竞争力不可替代的核心专长每个人都靠提供某种商品而生活，或许要推销某种商品，或许要推销你自己，因为金钱是价值的交换，人都要靠提供价值获得财富。让自己职业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化也包括包装自己。经营人生就是让你的人生价值最大化，正如我们开篇讲到的做一名懂得经营自己，让自己成为一名拥有高素质的职业人。谢谢Professional quality壮日王Thank you