管理信息系统(前言)（高级课堂）

管理信息系统管理信息系统云南大学职业与继续教育学院董红梅TEL：13608817718E-Mail：1学习幻灯学习幻灯课程的性质、任务和目的w 管理信息系统管理信息系统 v是工商管理类专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专是工商管理类专业的必修课，是涉及多门专业基础课与专业课的综合性专业应用课程。业课的综合性专业应用课程。v 本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、发方法学、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统管理信息系统的开发环境与工具以及其它类型的信息系统等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管等；使学生通过本课的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力。发应用系统的初步能力。2学习幻灯学习幻灯课程的基本要求课程的基本要求w 1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立管理信息系统的基础；信息系统的基础；w 2.掌握管理信息系统的开发方法学；掌握管理信息系统的开发方法学；w 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本技术与方法；与方法；w 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开发过程各阶段的主要文档；程各阶段的主要文档；w 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。了解管理信息系统开发的新技术和新进展。w 6.了解管理信息系统在企业管理中应用了解管理信息系统在企业管理中应用3学习幻灯学习幻灯议题议题w 什么是管理信息系统？什么是管理信息系统？w 学什么？学什么？w 有何意义？有何意义？w 怎么学？怎么学？w 教与学教与学 w 教材与参考书教材与参考书 w 学习纪律学习纪律 4学习幻灯学习幻灯管理信息系统是什么？w 在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统在你的学习、工作、生活中有哪些信息系统 v 学习学习 高等院校招生信息管理系统高等院校招生信息管理系统 学籍管理信息系统学籍管理信息系统 毕业生就业信息管理系统毕业生就业信息管理系统 v 生活生活 银行个人帐户管理系统银行个人帐户管理系统 食堂就餐信息管理系统食堂就餐信息管理系统 售务管理信息系统售务管理信息系统 电信业务管理信息系统电信业务管理信息系统 v 娱乐娱乐 数字节目管理系统数字节目管理系统 v 工作工作 人事管理信息系统、财务工资管理信息系统人事管理信息系统、财务工资管理信息系统5学习幻灯学习幻灯管理信息系统是什么？w 管理信息系统（管理信息系统（MIS，Management Information System）v20世纪世纪60年代中期发展起来年代中期发展起来 vMIS是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。业、管理、分析和决策职能的系统。v从企业角度讲从企业角度讲 就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。关人员的统一体。6学习幻灯学习幻灯管理信息系统是什么？w 学科特点学科特点 v 是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。学。w 与其他学科的关系与其他学科的关系 相关学科相关内容计算机系统科学计算机技术、数据通信技术、计算机网络技术、数据库技术，等。管理学会计学、市场学、生产管理、质量管理、物资管理、人事管理，等。运筹学规划论、存储论、排队论、决策分析、PERT等。系统工程MIS战略规划、MIS系统分析及系统设计、系统评价、系统仿真，等。行为科学人处理信息的特点、MIS与人的关系、MIS对企业的影响、系统开发的组织与管理，等。7学习幻灯学习幻灯管理信息系统是什么？w 管理信息系统是多个管理学派管理思想的综合应用管理信息系统是多个管理学派管理思想的综合应用 20年代的科学管理学派。泰勒，年代的科学管理学派。泰勒，1911年出版年出版科学管理原理科学管理原理30年代的行为科学学派。迈约，年代的行为科学学派。迈约，1933年出版年出版工业文明中人工业文明中人 的问题的问题40年代的数学管理学派。康托纳维奇，年代的数学管理学派。康托纳维奇，1940年出版年出版生产生产 组织与计划中的数学方法组织与计划中的数学方法50年代的决策管理学派。西蒙，出版年代的决策管理学派。西蒙，出版管理决策新科学管理决策新科学70年代的系统科学学派。卡斯，年代的系统科学学派。卡斯，1970年出版年出版组织与管理组织与管理 从系统出发的研究从系统出发的研究8学习幻灯学习幻灯学什么学什么?w 学习内容学习内容开发与管理开发与管理应用系统部分应用系统部分基础技术部分基础技术部分概念部分概念部分正确理解管正确理解管 理信息系统理信息系统 的及其相关的及其相关 概念。概念。重点介绍重点介绍 文件组织、文件组织、数据库技术数据库技术 和网络知识和网络知识 各类管理信各类管理信 息系统的特息系统的特 性及其应用性及其应用 方向。方向。重点介绍系统重点介绍系统开发方法及项开发方法及项目管理的相目管理的相 关关知识。知识。9学习幻灯学习幻灯有何意义有何意义?w 本课将是学习以下课程的基础本课将是学习以下课程的基础 v 企业信息化企业信息化 v 会计电算化会计电算化 v 电子商务系统电子商务系统 v ERPv 供应链管理供应链管理 v 物流管理物流管理 w 实际应用实际应用 v 参与企业信息化建设工作参与企业信息化建设工作 v 参与公司的管理参与公司的管理 10学习幻灯学习幻灯怎么学？怎么学？w 理解理解 v 基本的管理思想基本的管理思想 v 基本的技术方案基本的技术方案 w 掌握掌握 v MIS开发的方法和步骤开发的方法和步骤 v MIS在企业管理中的应用（方式、途径）在企业管理中的应用（方式、途径）w 学习方法学习方法 v 从从“三基三基”入手（基本概念、方法、原理）入手（基本概念、方法、原理）v 理论联系实际，做好单元练习和项目设计理论联系实际，做好单元练习和项目设计11学习幻灯学习幻灯教与学教与学w 媒体作用、教学过程的转变媒体作用、教学过程的转变:v媒体作用的转变：媒体作用的转变：教学媒体由教师的教学媒体由教师的讲解工具讲解工具转化为学生的转化为学生的认知工具认知工具;v教学过程的转变教学过程的转变:教学过程由传统的逻辑分析或逻辑综合教学过程由传统的逻辑分析或逻辑综合,讲解说明式的讲解说明式的过程转变为：过程转变为：以以意义建构意义建构理论指导下的教学过程理论指导下的教学过程,通过意义建构形成自己的知识结构，通过意义建构形成自己的知识结构，从而获得知识从而获得知识,掌握知识。掌握知识。12学习幻灯学习幻灯教与学教与学w 学习的精髓：学习的精髓：v在学校学习的精髓在于：在学校学习的精髓在于：v在学校的大环境中，利用校园文化对学生的影响，实现：在学校的大环境中，利用校园文化对学生的影响，实现：师生之间在课堂上的相互交流以及学生之间的相互交流，师生之间在课堂上的相互交流以及学生之间的相互交流，在利用别人最好成果的基础上取得进展。在利用别人最好成果的基础上取得进展。w 收获与时间成正比收获与时间成正比,花时间越多，收获将越大花时间越多，收获将越大。13学习幻灯学习幻灯教与学教与学w 抓住教学过程中的抓住教学过程中的3个环节个环节 v上课时要主动参与、发现、探究上课时要主动参与、发现、探究 将上课时的多媒体教案从教师手中转化为自己的认知工具将上课时的多媒体教案从教师手中转化为自己的认知工具，主动，主动参与、发现、探究；参与、发现、探究；课堂上会布置自学内容，通过自学从而培养自学的能力；课堂上会布置自学内容，通过自学从而培养自学的能力；v 独立完成作业独立完成作业 同学之间相互交流，一起讨论，但一定要独立完成作业；同学之间相互交流，一起讨论，但一定要独立完成作业；v实验课实验课 前要预习，写出预习报告，做到心中有数，有的放矢；前要预习，写出预习报告，做到心中有数，有的放矢；实验课后，要写实验报告，总结经验和教训，实验课后，要写实验报告，总结经验和教训，提高自己分析问题和解决问题的能力，培养一种严谨科学作风。提高自己分析问题和解决问题的能力，培养一种严谨科学作风。14学习幻灯学习幻灯教与学教与学w 全班分为全班分为N个学习小组个学习小组 v 任务：任务：信息检索信息检索 考试题考试题 项目作业项目作业 v 考评考评 平时成绩平时成绩 信息检索信息检索 命题命题 项目考试项目考试 上机的项目（文档，系统）上机的项目（文档，系统）考试考试 教师的命题题库教师的命题题库15学习幻灯学习幻灯教学参考书教学参考书w 教材教材 管理信息系统（第四版）管理信息系统（第四版），黄梯云，高等教育出版社，黄梯云，高等教育出版社w 参考书参考书 管理信息系统管理信息系统薛成华薛成华 清华大学出版社清华大学出版社 信息系统分析与设计信息系统分析与设计陈晓红，中南大学出版社陈晓红，中南大学出版社 信息系统原理信息系统原理 Ralph M.Stair 著著 张靖译张靖译 机械工业出版社机械工业出版社 信息时代的信息系统信息时代的信息系统 Stephen Haag,et.al.著著 严建援等译严建援等译 机械工业出版社机械工业出版社 电子商务电子商务 Gary P.Schneider,James T.Perry 著著 成栋等译成栋等译 机械工业出版社机械工业出版社w 实验指导书实验指导书 管理信息系统实验指导书管理信息系统实验指导书 自编教材自编教材16学习幻灯学习幻灯学习纪律学习纪律w 按时完成作业按时完成作业 w 做好课程项目做好课程项目 v项目文档项目文档 Word文档格式，完整的结构和内容。文档格式，完整的结构和内容。v项目产品项目产品 开发环境开发环境 Microsoft Access2003,SQL SERVER,VFP，VB17学习幻灯学习幻灯课程背景课程背景信息技术应用发展信息技术应用发展1983年年 PC机1989年年LANC/S1996年年INTERNETDPMISOADSSEDIE-CommerceINTERNETDBMS18学习幻灯学习幻灯课程背景课程背景信息技术对企业带来了巨大的影响-组织模式-管理技术-企业流程-人力资源-竞争优势国内提出企业信息化的概念19学习幻灯学习幻灯课程背景课程背景我国企业信息化现状调查机构设立：机构设立：448设立专门信息机构，占76.5%443设立信息化主管的副经理，占69.4%其中，231户国家重点企业中，比例为85.7,81%人才队伍：人才队伍：638户IT人才39290，231户国家重点企业占66编码规范：编码规范：产品编码：企业内部239，行业138，国际国际18实现程度：全部实现120，部分283，尚未150 管理科目：企业内部210，国家112，国际国际10实现程度：全部实现 32，部分268，尚未183 20学习幻灯学习幻灯我国企业信息化现状调查数据库：采用传统FOXBASE/FOXPRO AND DBASE-275MS SQL-293ORACLE-138SYBASE-29INFORMIX-2621学习幻灯学习幻灯我国企业信息化现状调查-基础设施基础设施:-PC200，除银行和互联网公司外，远未达到人手一台，服务器10台-操作系统以WINDOWS为主，办公软件-MS OFFICE，都有网站和自己内部局域网-IT IT机构机构:-大多数企业有独立的IT部门-68.42%的公司的IT部门负责公司的部分或全部的集成开发业务-89.5%公司IT部门负责本公司的运营维护业务-IT业务外包比例在70%以上的达31.6%-企业企业ITIT应用应用-网站主要作为企业信息发布的窗口,除医药行业外,均表示计划利用互联网拓展业务-在财务、仓储、供应、销售等方面只有财务较为普及-建立呼叫中心、邮件中心的不多-IT IT的投入的投入-以银行最多-由于技术发展变化迅速,IT投入方向和预算变化较大-在信息化过程中接受专业咨询的为数不多22学习幻灯学习幻灯我国企业信息化现状调查-基础设施基础设施:-无局域网的占58%，已建但无职能部门负责占14%，已建且有职能部门负责占20%，其中69%的企业的营业额超过5000万。-操作系统以WINDOWS为主,办公软件-MS OFFICE-企业企业ITIT应用应用-目前应用领域-规模小于100万主要集中在财务和办公自动化上-开展CRM和SCM的企业规模都在500万以上-规模在5000万以上的，86%开展财务管理信息化，66%开展OA和业务管理-23学习幻灯学习幻灯我国企业信息化现状调查-信息化目的信息化目的-加强企业管理（74.2%）-收集市场信息（68.9%）-促进技术创新（55.1%）-提高生产效率（50.50)-提高服务水平（49.2)-解决方案的需求情况解决方案的需求情况-企业需求倾向个性化 24学习幻灯学习幻灯我国企业信息化现状调查-企业信息化发展计划企业信息化发展计划25学习幻灯学习幻灯我们可以看出：IT还没有完全发挥其应有的作用尤其是中小型企业，应用水平还很低需要我们去深入到其内部去了解，究竟IT是什么？现在能作什么？实际应用如何？带来什么影响？怎么发挥效用？应该注意什么？.信息系统、管理信息系统26学习幻灯学习幻灯-目的目的作为技术人员角色参与-掌握掌握专项的技术与方法-目的目的作为管理人员的角色参与-掌握掌握掌握一般的基本知识，便于管理和控制信息系统27学习幻灯学习幻灯课程背景课程背景w 为什么信息系统对企业管理有如此大的影响力？为什么信息系统对企业管理有如此大的影响力？v 1、提高管理效率、提高管理效率:通过信息系统实现信息共享，提高处通过信息系统实现信息共享，提高处理效率与处理质量，降低了处理成本。理效率与处理质量，降低了处理成本。28学习幻灯学习幻灯w 2、实现过程与组织的变革、实现过程与组织的变革:通过信息系统对原有通过信息系统对原有的业务过程与组织结构进行重新设计，减少一切不的业务过程与组织结构进行重新设计，减少一切不必要的环节，变串行处理为并行处理，利用共享数必要的环节，变串行处理为并行处理，利用共享数据库与据库与Internet技术实现异地协同工作技术实现异地协同工作 29学习幻灯学习幻灯30学习幻灯学习幻灯w 3、实现经营模式与企业战略的重大变革：通过战略、实现经营模式与企业战略的重大变革：通过战略性地运用信息技术可促进企业经营模式的重大变革，性地运用信息技术可促进企业经营模式的重大变革，实现企业新的战略定位并获得新的战略优势。实现企业新的战略定位并获得新的战略优势。31学习幻灯学习幻灯32学习幻灯学习幻灯