2019电商运营方案ppt课件

Page 12019电商运营方案电商运营方案Page 2运营思路运营思路 运营阶段大纲运营阶段大纲运营及实施运营及实施目录目录Page 3运营思路运营思路Page 4运营思路运营思路Page 5运营阶段纲要运营阶段纲要Page 6运营阶段纲要运营阶段纲要时间时间行动分类行动分类具体内容具体内容第一阶段第一阶段准备阶段准备阶段2016.2-2016.42016.2-2016.4分销系统分销系统开通线上有偿推广系统开通线上有偿推广系统平台运营平台运营入驻入驻1 1号店（待定）号店（待定）入驻淘宝店入驻淘宝店5-155-15家家入驻天猫入驻天猫/天猫国际（待定）天猫国际（待定）电子商城电子商城网站功能调整完善、网站功能调整完善、BUGBUG修订等程序和设计层面的修订，修订等程序和设计层面的修订，以及能应对清仓、特价、限时等具体多项功能（含移动端以及能应对清仓、特价、限时等具体多项功能（含移动端）品牌营销品牌营销开通各项网络触点、百科、问问、黄页、知道等开通各项网络触点、百科、问问、黄页、知道等官方微博媒体建立、官方公众平台媒体建立、官方网站官方微博媒体建立、官方公众平台媒体建立、官方网站Page 7运营阶段纲要运营阶段纲要时间时间行动分类行动分类具体内容具体内容第二阶段第二阶段完善阶段完善阶段2016.4-2016.52016.4-2016.5分销系统分销系统有偿推广会员增至有偿推广会员增至100100名名推广产生销量推广产生销量5 5万万建立有偿推广会员圈，进行定期推荐、培训、数据报告等事项建立有偿推广会员圈，进行定期推荐、培训、数据报告等事项商城商城公司商城网站上线，内测，公测公司商城网站上线，内测，公测网站代码优化，站外友情链接互换不小于网站代码优化，站外友情链接互换不小于5 5个，网站搜索引擎个，网站搜索引擎收录页不小于收录页不小于100100开通各广告联盟账户不下开通各广告联盟账户不下3 3个，关键词竞争推广个，关键词竞争推广2 2个，广告受访个，广告受访数大于数大于8 8万，月均大于万，月均大于1 1万销售额万销售额官方试行活动官方试行活动2 2次次品牌营销品牌营销品牌互动事件持续传播开展，事件类品牌互动事件持续传播开展，事件类3 3次，传播受众次，传播受众1010万万,线下线下借招商加盟大会配合推广品牌借招商加盟大会配合推广品牌1 1次次官方微博、公众号的持续每月官方微博、公众号的持续每月4 4文的推送，粉丝维护，粉丝数文的推送，粉丝维护，粉丝数大于大于500+500+人人平台运营平台运营1 1号店、天猫、淘宝店养店，产品信息填充，店面评价追加，号店、天猫、淘宝店养店，产品信息填充，店面评价追加，结合销售调整，优化平台排行结合销售调整，优化平台排行,销售额达月均销售额达月均1-51-5千千Page 8时间时间行动分类行动分类具体内容具体内容第三阶段第三阶段发展阶段发展阶段2016.5-2016.102016.5-2016.10分销系统分销系统有偿推广会员增至有偿推广会员增至500500名名推广产生销量推广产生销量5-105-10万万分销模式的推广，软文、论坛、微博、微信等多种互联网全线分销模式的推广，软文、论坛、微博、微信等多种互联网全线推广推广平台运营平台运营1 1号店、天猫、淘宝店销售额达月号店、天猫、淘宝店销售额达月1-51-5万万商城商城站外友情链接互换不小于站外友情链接互换不小于1010个，网站搜索引擎收录页不小于个，网站搜索引擎收录页不小于500500页页网站日均网站日均IP200IP200定期活动定期活动3 3次次站内营销的应用，清仓、每日特价、特供等形式的站内应用站内营销的应用，清仓、每日特价、特供等形式的站内应用销售至月均销售至月均1-51-5万万广告联盟投放，关键词竞争推广，广告受访数大于广告联盟投放，关键词竞争推广，广告受访数大于1010万人次万人次品牌营销品牌营销品牌互动事件持续传播开展，事件类品牌互动事件持续传播开展，事件类3 3次，传播受众次，传播受众1010万万官方微博、公众号的持续每月官方微博、公众号的持续每月4 4文的推送，粉丝维护，粉丝数文的推送，粉丝维护，粉丝数大于大于10001000人人运营阶段纲要运营阶段纲要Page 9运营阶段纲要运营阶段纲要时间时间行动分类行动分类具体内容具体内容第四阶段第四阶段盈利阶段盈利阶段2016.10-2017.12016.10-2017.1分销系统分销系统有偿推广会员增至有偿推广会员增至20002000名名推广产生销量推广产生销量50+50+万万分销模式的推广，软文、论坛、微博、微信等多种互联网全线分销模式的推广，软文、论坛、微博、微信等多种互联网全线推广推广平台运营平台运营1 1号店、天猫、淘宝店销售额达月号店、天猫、淘宝店销售额达月5-305-30万万商城商城网站日均网站日均IP1000IP1000定期活动定期活动3 3次次站内营销的应用，清仓、每日特价、特供等形式的站内应用站内营销的应用，清仓、每日特价、特供等形式的站内应用销售至月均销售至月均5-105-10万万广告联盟投放，关键词竞争推广，广告受访数大于广告联盟投放，关键词竞争推广，广告受访数大于1010万人次万人次品牌营销品牌营销品牌互动事件持续传播开展，事件类品牌互动事件持续传播开展，事件类3 3次，传播受众次，传播受众1010万万官方微博、公众号的持续每月官方微博、公众号的持续每月4 4文的推送，粉丝维护，粉丝数文的推送，粉丝维护，粉丝数大于大于50005000人人Page 10运营及实施运营及实施Page 11运营工作时间计划表运营工作时间计划表主要项目主要项目主要行动主要行动月份月份2 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212全民分销全民分销分销平台开设（人人店）分销平台开设（人人店）建立分销圈子建立分销圈子定期分销推荐定期分销推荐分销推广内容定期提供分销推广内容定期提供分销会员推广分销会员推广分销培训分销培训平台运作平台运作1 1号店入驻号店入驻天猫店入驻天猫店入驻开店淘宝专营店开店淘宝专营店京东入驻京东入驻各平台的运维各平台的运维产品控制与管理产品控制与管理共享同步活动共享同步活动电子商城电子商城PCPC端网站设计端网站设计功能完善功能完善站内营销站内营销产品开发产品开发共享同步活动共享同步活动站外推广站外推广移动互联应用移动互联应用微博：建立官方媒体微博：建立官方媒体微信：公众号媒体微信：公众号媒体微店运维微店运维本地论坛的合作本地论坛的合作移动端网站改善移动端网站改善主要营销主要营销每月持续主题活动开展每月持续主题活动开展品牌营销品牌营销品牌信息发布（百科、问问、官博、品牌信息发布（百科、问问、官博、公众号）公众号）品牌宗旨传播品牌宗旨传播Page 12重点说明重点说明 全民分销（重点）使用新出的人人店系统 微信中可使用支付宝 自由组合产品微店 多层级返佣体系 会员的管理 建立会员圈 定期内训 全平台会员数据展现Page 13重点说明重点说明 三方平台入驻 互联网多流量入口 各平台独立运作 多网络触点 淘宝C店多店经营 联合推广 使用统一广告页 推广形式：搜索引擎关键词推广视频、图文广告联盟社区广告位移动应用广告免费推广（百科、问问）Page 14预期综合指标平台分销商城推广品牌营销TBJD1号店会员销量友链收录IP受访销售粉丝受众2-4开店5-15家初建51-5K100名1-5万5个100+8W+1W+10W500+6-101-5W500名5-10万10个500+200+10W+1-5W10W1000+11-17.15-30W2000名50W+10个1000+1000+10W+5-30W10W5000+Ps：所有预期指标基于之前类似商品前期市场组合、定价和综合毛利。Page 15销售总额（万元）2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月分销742233455201515电商平台45.80.30.5123452015 10商城631233.544.55201010合计182.83.34.578.51113.515604035预期销售指标Page 16人员组织结构Page 17岗位简要说明电商平台组：负责各主流电商平台的推广、优化、活动、分析、公关分销平台：微信的日常维护、客情维护、分销拓展；淘宝系分销平台的拓展、推广、优化、活动、数据分析、公关运营组：各平台活动策划、文案、广告、活动引导、创意设计、平台数据分析、产品调研等推广组：竞价推广、数据分析、广告预算、广告投放、平台筛选客服组：日常处理各网店的销售记录、跟进订单、售前客服、评价管理、产品优化等事务Page 18岗位简要说明岗位简要说明u网店客服专员：日常处理对应网店（1号店、天猫、淘宝）的销售记录、跟进订单、售前客服、评价管理、产品优化等事务u活动策划：对线上活动的具体策划方案的拟定及跟进实施，活动的效果评估及改进u推广：负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化；统计网站各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为；分析竞争对手；根据市场需求，拟定产品竞争计划uSEO专员：负责网络搜索引擎优化，建立搜索引擎优化方案及实施，完成基础SEO建设Page 19岗位简要说明岗位简要说明uSEM专员：负责各网络营销平台的广告投放操作、分析、优化、出价管理u品牌营销专员：负责进行日常基础品牌营销外部推广方案的实施，官博、官微的基础日常维护Page 20岗位简要说明岗位简要说明 UE用户体验 平面设计师 网页设计师 网站编辑 文案Page 21人员配置预期人员配置预期2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月电商运营经理平台运营主管分销主管客服部主管策划主管活动专员文案SEO专员SEM专员平台推广 设计师客服专员CRM专员QAPage 22人员费用预算人员费用预算2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月1 1月月团队工资团队工资合计合计人员费用估算人员费用估算Page 23其他费用估算费用预算(不含服务器等硬件费用）编号分类主要形式针对对象金额预算（万元）1佣金线上返佣分销82广告广告联盟分销模式推广103Banner广告4社区合作5线上CPS商城和第三方平台店合并统一推广1006百度竞价7广告联盟8社区合作9移动互联广告10品牌外包品牌宣传品牌效应的建立*11人力成本工资运营人员*12三方平台入驻保证金第三方平台3513销售提点0.6314服务年费6 合计159.63此广告费用为零基础投放，后期有所更改，广告投放以效果实时控制投入Page 24费用说明 佣金：主要针对线上直销会员有偿推广费用，预计占销售额10%广告：主要分成两块，预计占销售额10%针对线上直销模式的推广针对第三方平台与*的联合推广 品牌营销：外包给专业的品牌营销公司，打造品牌概念的延续性 三方平台：主要分成三块入驻保证金销售服务费，占销售额3-5%固定年费Page 2520162016年线上收支预估年线上收支预估收支明目收支明目金额（万元）金额（万元）销售销售毛利毛利毛利率毛利率成本成本盈收盈收收支预估收支预估