健康促进医院解读

健康促进医院解读健康促进医院解读 目 录一、健康促进定义二、健康促进与健康教育的区别与关系三、健康促进概念四、创建健康促进医院工作要求五、创建健康促进医院工作任务六、创建健康促进医院实施步骤七、时间进度八、工作要点九、注意事项2 一、健康促进的定义3 二、健康教育与健康促进的区别与关系区别：区别：1)1)健康教育是先导（具有造势功能），健康促进是发展方向健康教育是先导（具有造势功能），健康促进是发展方向 和目标。和目标。2)2)健康教育对目标人群的作用需要自觉性，而健康促进具有健康教育对目标人群的作用需要自觉性，而健康促进具有 约束性。约束性。3)3)健康促进涉及整个人群和人们生活的各个方面。健康促进涉及整个人群和人们生活的各个方面。4)4)健康促进强调一级预防甚至更早预防。健康促进强调一级预防甚至更早预防。5)5)健康促进融客观的支持和主观的参与于一体。健康促进融客观的支持和主观的参与于一体。4关系：卫生宣传卫生宣传=知识普及知识普及+宣传鼓动宣传鼓动 健康教育健康教育=知知+信信+行行 健康促进健康促进=健康教育健康教育+环境支持环境支持 后者包容前者，后者是前者的发展。后者包容前者，后者是前者的发展。卫生宣传是健康教育的手段之一；卫生宣传是健康教育的手段之一；健康教育是健康促进的基础；健康促进如不健康教育是健康促进的基础；健康促进如不以健康教育为先导，则变成无源之水、无本之木，以健康教育为先导，则变成无源之水、无本之木，而健康教育如不向健康促进发展，其作用就会受而健康教育如不向健康促进发展，其作用就会受到极大限制。到极大限制。5健康促进的实施方式6 三、健康促进医院概念是现代医疗机构为适应医学模式的转变及医学社会化而提出的，并由过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式。它通过出台实施促进和保护医务人员和患者健康的政策或措施，开展针对不同人群需求的健康教育，改善就医环境，与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施。7并不是要医院改变其原本的治疗疾病的功能，而是希望将健康促进融入组织的文化和日常工作中，从以影响员工、病人及其家属和小区居民健康 也就是说8应发展成为健康促进的场所、健康促进的职场；应发展成为健康促进的场所、健康促进的职场；应发展成为健康应发展成为健康服务、教育及训练的场所；服务、教育及训练的场所；应成为应成为社区健康促进的倡导者和中介者社区健康促进的倡导者和中介者对象：对象：病患及家属、医院职员、属地社病患及家属、医院职员、属地社区区居民居民等等服务理念改变：由以疾病为中心服务理念改变：由以疾病为中心 以病人为中心以病人为中心 以人的健康为中心以人的健康为中心9创建健康促进医院的意义1、创建健康促进医院是医学模式转变和现代医学发展的必然趋势。2、是密切医患关系、促进医院精神文明建设的纽带。3、是改善医院经营管理、提高经济社会效益的有效途径。4、是实现医学职业核心价值，全面贯彻整体医学和人文医学观，从根本上解决健康问题的重要策略。10 四、创建工作基本要求（7 7条）（一）无烟单位：符合无烟卫生计生机构标准,成为无烟医院，未达标者不能成为健康促进医院。（二）启动：承诺开展健康促进医院创建工作。（三）领导小组：成立由院领导牵头负责的健康促进医院工作领导小组，明确责任部门，指定至少1名健康促进专职人员组织与协调院内外的健康促进活动。（四）计划方案：每年制订年度工作计划，明确工作目标与实施方案。（五）工作开展：根据工作计划，常年开展健康教育与健康促进活动。（六）总结自评：每年进行1次工作自评，提出改进建议并加以落实，并将自评结果上报当地健康教育专业机构。（七）台账资料：记录、整理、提交将健康促进融入医院管理政策、改进医疗服务模式、健康促进干预效果及患者满意度方面的有效证据与典型经验、工作方法与模式。11 五、创建工作任务(7(7条)（一）将健康促进融入医院管理政策（一）将健康促进融入医院管理政策（二）建立与完善健康促进组织管理体系二）建立与完善健康促进组织管理体系（三）开展员工能力建设培训与动员（三）开展员工能力建设培训与动员（四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境（四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境（五）提高患者、家属和社区居民及医护（五）提高患者、家属和社区居民及医护 人员健康促进的知识与技能人员健康促进的知识与技能（六）特色健康教育与健康促进活动（六）特色健康教育与健康促进活动（七）无烟医院建设（七）无烟医院建设12 工作任务工作任务 （一）将健康促进融入医院管理政策。（一）将健康促进融入医院管理政策。医院将健康教育与健康促进融入医院的发展战略、服务理念、规章制度、工作流程、操作标准、绩效考核内容，制定与完善有益于为患者、患者家属、社区居民以及医护人员自身提供健康促进服务的规章制度。13工作任务（二）建立与完善健康促进组织管理体系。二）建立与完善健康促进组织管理体系。医院应成立健康促进领导小组，配备专职健康促进工作人员，建立与完善院内外开展健康教育服务的组织网络，制定健康促进工作计划，落实健康促进工作经费与设施。14工作任务（三）开展员工能力建设培训与动员。（三）开展员工能力建设培训与动员。医院定期开展健康促进医院工作的组织动员及医护人员健康教育技能培训，提高员工开展健康促进工作的积极性与技能水平。15工作任务工作任务（四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境（四）建设安全、和谐、健康的诊疗环境。1.1.物质环境物质环境。建设安全、适宜的诊疗和就医环境，建筑、设备与设施、卫生、食品和饮水、垃圾分类与无害化处理等符合国家标准。16工作任务（四）工作任务（四）2 2、人文与宣传环境。、人文与宣传环境。宣传、倡导与履行文明、礼貌、温馨、关爱的医疗行为规范，营造良好的医患关系；在院内环境和候诊区域，利用橱窗、内部电视/视频、宣传手册、电子显示屏和网络等形式，在不影响正常诊疗秩序、患者就医和住院治疗的情况下，开展健康保健和疾病防治知识传播。17工作任务（五）提高患者、家属和社区居民及医护人（五）提高患者、家属和社区居民及医护人员健康促进的知识与技能。员健康促进的知识与技能。1.1.院内患者健康教。院内患者健康教。在患者接诊、入院、出院、随访等诊疗过程中，结合患者所患疾病，通过评估与咨询，提供个性化的、易于理解的、适宜的疾病影响因素与健康指导信息，向患者及家属传授疾病预防、治疗、康复、保健和健康生活方式知识和技能，并确保病人出院后健康促进服务能延伸到社区其他机构或组织。18工作任务（五）2.2.社区健康促进与合作社区健康促进与合作 医院定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座；通过大众传媒对公众开展健康知识和技能传播；积极开展与社区其他机构的合作，拓展健康促进活动。3.3.医务人员健康促进医务人员健康促进 医院定期组织由医护人员参加的自我保健、生活方式倡导、心理调适和健康管理等方面的健康促进活动。19工作任务 （六）特色健康教育与健康促进活动。（六）特色健康教育与健康促进活动。医院根据自身专业优势、工作特点、现代新媒体技术，针对孕产妇、儿童、老年人、流动人口、企业员工等特定人群开展创新型或特色的健康促进与健康管理服务。20工作任务 （七）无烟医院建设（七）无烟医院建设 按照无烟卫生计生机构标准和评分标准,严格执行无烟医院规章制度，医院室内场所全面无烟，建立首诊询问吸烟史制度，开展面向病人、家属及医务人员的控烟与劝阻、戒烟教育及戒烟服务；医务人员应掌握并提供简短戒烟服务，带头不吸烟，做控烟表率。21 六、创建步骤（一）准备阶段（二）启动（三）实施（四）评估（五）维持。22 创建步骤创建步骤 （一）准备阶段（一）准备阶段（1-51-5）1.1.了解医院健康促进工作现状，动员领导层及职了解医院健康促进工作现状，动员领导层及职工，营造支持性环境。工，营造支持性环境。（主要是进行基线调查工作）主要是进行基线调查工作）了解医院现有的健康促进政策和规定；了解可以利用的现有资源；了解领导层对健康促进医院工作的支持态度；了解职工对健康促进医院的支持态度以及健康促 进医院的认识；了解患者及其家属对医院开展健康教育工作人认识和要求。23准备阶段准备阶段 2.2.制定工作计划。制定工作计划。由医院健康促进工作小组负责，参考现状评估结果和健康促进医院标准，制定本单位工作计划和健康促进政策。组织职工代表对相关政策等进行讨论。24准备阶段准备阶段 3.3.成立领导小组和工作组成立领导小组和工作组 领导小组由医院主要领导任组长，各科室主任为成员，确保健康促进医院的建设得到院长和管理层的大力支持，并积极动员医院所有职工参与到健康促进工作中来。成立健康促进医院创建办公室，明确工作人员和工作职责。25准备阶段准备阶段 4.4.制定政策：制定政策：制定各项创建健康促进医院的政策。5.5.营造氛围营造氛围 ：为健康促进医院环境的创建进行环境布置。根据医院的具体情况在楼内相应区域开展创建健康促进医院宣传。楼内开展配合健康促进环境创建的相应宣传，包括标语、展板、横幅和移动电视等。26创建步骤创建步骤 （二）启动（二）启动 通过各种渠道让职工知晓医院正在创建健康促进医院以及相应的规章制度。1.召开全体职工大会。让职工知晓健康促进医院的创建活动正式启动，并公布本医院的相关工作规定；2.加大宣传。通过医院内部的通讯手段（如群发邮件、医院报纸杂志、工作场所内的宣传屏幕、新媒体等），向全体职工宣布创建活动实施的通知，并附医院健康促进政策和计划开展的活动等；3.强化培训。在新职工培训时，将健康促进医院的创建纳入培训内容。27创建步骤创建步骤 （三）实施（三）实施 开展一系列的创建活动，确保制定的健康促进医院创建工作计划得到贯彻和执行。1.按照工作计划开展创建活动。有计划地组织各类健康促进医院的创建活动，如采取健康讲坛、咨询等形式对患者及其家属开展专题教育；也可在其他活动中加入健康促进医院创建的内容。2.针对不同岗位和职责的人员进行培训。应针对全体职工开展不同侧重的培训，通过培训提高创建健康促进医院的执行能力。3.定期监督检查，进行环境维护。按照规定，明确不同岗位和职责的职工应履行的健康促进工作职责。健康促进医院创建办公室定期对医院各部开展的健康促进医院创建活动进行督导检查。根据检查结果和存在问题，有针对性地对部门管理层和职工加强教育。28创建步骤创建步骤 （四）评估（四）评估 了解健康促进医院工作计划的完成情况，评估创建效果，总结经验。1.过程评估指标。（1）是否有工作计划、完成其中的内容；（2）培训内容、时间和次数；（3）医院开展了哪些活动；（4）定期公布执行情况的报表。2.效果评估指标。（1）是否达到健康促进医院的标准；（2）职工对医院相关政策的认识；（3）职工、患者及家属对实施全面无烟的满意度。29创建步骤创建步骤 （五）维持（五）维持 保持创建健康促进医院的效果，实现医院健康促进工作的常态化。30 七、时间进度安排七、时间进度安排 1、申报和启动：申报和启动：20*年*月-20*年*月。2 2、基线调查：、基线调查：区级20*年*-*月。3 3、创建活动：、创建活动：20*年*-*月，各项目医院对照 标准，开展创建活动。4 4、督导：、督导：20*年*月-*月至少组织2次督导。5 5、自评：自评：20*年*月，自评上报工作。6、验收验收：20*年*月*组织项目督导和验收。31 八、创建过程工作要点八、创建过程工作要点 做好基线调查（启动前）开好全员启动大会（启动）抓好培训（启动后）完善服务设施（全过程）开展健康教育活动（全过程）加强社区合作联动（全过程）开展特色服务（全过程）做好资料收集整理（全过程）做好过程评估和终末评估（中期和终末）完成自评报告，申请上级评估验收（终末）32组织管理组织管理33考核评估考核评估34 九、注意事项九、注意事项 各项目单位要召开全院性的启动会 营造良好就医环境和健康教育宣传环境 抓好方便就医的硬件建设 积极开展社区居民的健康咨询活动 开展特色医疗服务 无烟单位建设（一票否决）按照健康促进医院现场评分表中的五大类做好资料收集、归类整理。注意保留佐证材料35