中国传统文化与企业管理课件

中国传统文化与企业管理白银矿冶职业技术学院白银矿冶职业技术学院 2016.3 中国传统文化与企业管理 第一讲 大学引子课程设计：课程设计：1.分组：根据教务所给名单，分组：根据教务所给名单，4人一组人一组。方便讨论，。方便讨论，培养、沟通意识培养、沟通意识,便于管理便于管理。2.推举出组长、学习委员、纪律委员、生活委员，推举出组长、学习委员、纪律委员、生活委员，树立团队意识、角色意识树立团队意识、角色意识。3.设计本组名称和标志、座位轮换。培养一种变化设计本组名称和标志、座位轮换。培养一种变化的常理，引导学生用的常理，引导学生用“变变”的观点来提高自己、认的观点来提高自己、认识自己，树立自信。识自己，树立自信。中国传统文化与企业管理 第一讲 大学引子“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。”1.请同学们将此内容轻读请同学们将此内容轻读3遍。遍。2.以组为单位以组为单位,由组织委员安排，请各组同学在组内由组织委员安排，请各组同学在组内每人读一遍。每人读一遍。3.请自由回答或每组出代表回答请自由回答或每组出代表回答“大学大学”的宗旨。的宗旨。4.提问：为什么在好多情况下我们都要明确目标？提问：为什么在好多情况下我们都要明确目标？“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。后，则近道矣。”中国传统文化与企业管理 第二讲 管理概述一一.管理的概念管理的概念（一）最通俗的（一）最通俗的 解释是解释是“管辖管辖”和和“治理治理”。（二）美国管理学家彼得（二）美国管理学家彼得F F德鲁克：管理是一德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于种实践，其本质不在于“知知”而在于而在于“行行”。它追。它追求的不是知识而是成就。求的不是知识而是成就。（三）美国管理学家里基（三）美国管理学家里基W W格里芬：管理就是格里芬：管理就是对一个组织拥有的资源对一个组织拥有的资源人力资源、金融资源、人力资源、金融资源、物资资源和信息情报有效的计划、组织、领导指挥物资资源和信息情报有效的计划、组织、领导指挥和制，用最有效的方法去实现组织目标。和制，用最有效的方法去实现组织目标。中国传统文化与企业管理 第二讲 管理概述一一.管理的概念管理的概念（四）管理就是决策，将不同层次的管理问题都视作（四）管理就是决策，将不同层次的管理问题都视作决策及其实施的过程，这是诺贝尔奖得主、美国管理决策及其实施的过程，这是诺贝尔奖得主、美国管理学家西蒙的著名观点。学家西蒙的著名观点。（五）管理是一门艺术，指管理具有一定的技巧，这（五）管理是一门艺术，指管理具有一定的技巧，这种技巧通过实践获得。这是加拿大管理学家亨利种技巧通过实践获得。这是加拿大管理学家亨利明明兹伯格的观点。兹伯格的观点。（六）我国学者综合多家之言，把管理定义为：管理（六）我国学者综合多家之言，把管理定义为：管理是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行是社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。的协调活动。中国传统文化与企业管理 第二讲 管理概述一一.管理的概念管理的概念特别强调以下几点：特别强调以下几点：（1 1）管理的目的是为了实现预期目标，没有无目）管理的目的是为了实现预期目标，没有无目标的管理，也不可能实现无管理的目标。标的管理，也不可能实现无管理的目标。（2 2）管理的本质是协调，包括组织要素、管理过）管理的本质是协调，包括组织要素、管理过程、管理决策。程、管理决策。（3 3）我们这里所讲的管理，是社会组织的管理。）我们这里所讲的管理，是社会组织的管理。（4 4）协调活动的中心是人。）协调活动的中心是人。（5 5）协调的方法是多种多样的。）协调的方法是多种多样的。中国传统文化与企业管理 第二讲 管理概述二、管理的特性二、管理的特性管理的特性即管理的二重性，即与生产力相联系的管理的特性即管理的二重性，即与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性。自然属性和与生产关系相联系的社会属性。1.1.管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观要管理的自然属性：管理是人类社会活动的客观要求；管理是一种特殊职能，是社会分工的产物；管求；管理是一种特殊职能，是社会分工的产物；管理就是生产力。理就是生产力。2.2.管理的社会属性：与生产关系相联系的属性，即管理的社会属性：与生产关系相联系的属性，即任何管理都是在一定的社会形态下，受到政治、法任何管理都是在一定的社会形态下，受到政治、法律、及体制的影响。律、及体制的影响。3.3.管理的这两种属性是二位一体的，不能截然分开。管理的这两种属性是二位一体的，不能截然分开。具体管理工作中，要注意管理的综合性、实践性、具体管理工作中，要注意管理的综合性、实践性、时代性、文化伦理性。时代性、文化伦理性。中国传统文化与企业管理 第二讲 管理概述三三.管理人员应具备的素质管理人员应具备的素质1.1.政治方面：热爱国家，热爱组织、具有责任心和政治方面：热爱国家，热爱组织、具有责任心和使命感，特别是高层管理人员这一方面的素质显得使命感，特别是高层管理人员这一方面的素质显得尤为重要。尤为重要。2.2.知识方面：最主要的应具备文化、法律、经济学、知识方面：最主要的应具备文化、法律、经济学、管理学、系统科学和有关的业务知识、信息科学和管理学、系统科学和有关的业务知识、信息科学和科学技术知识等。科学技术知识等。3.3.能力方面：包括决策能力、领导能力、公关能力、能力方面：包括决策能力、领导能力、公关能力、表达能力、调查研究能力、理论思维能力、逻辑判表达能力、调查研究能力、理论思维能力、逻辑判断能力等。断能力等。4.4.体魄方面：体格强壮、心理健康。体魄方面：体格强壮、心理健康。中国传统文化与企业管理 第三讲 如何“明德”大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善。知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，虑，虑而后能得。物有本末，事有终始。知所先后，则近道矣。则近道矣。古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后先致其知。致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至齐，家齐而后国治，国治而后天下平。自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱，而末治者否于庶人，壹是皆以修身为本。其本乱，而末治者否矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一一一.早期管理思想早期管理思想（一）中国早期管理思想（一）中国早期管理思想1.1.易经易经：讲究：讲究“阴阳相济阴阳相济”提倡提倡“自强不息，厚自强不息，厚德载物德载物”。2.2.儒家：孔孟，主张仁政，以礼为仁政的外在表现，儒家：孔孟，主张仁政，以礼为仁政的外在表现，强调强调“为政以德为政以德”，崇尚，崇尚“中庸之道中庸之道”。3.3.道家：李耳，庄周等，主张道家：李耳，庄周等，主张“道法自然道法自然”，强调，强调“无为而治无为而治”。4.4.法家：商鞅、韩非，主张法家：商鞅、韩非，主张“不法古不法古”、“不循不循今今”，提出，提出“以法治国以法治国”。5.5.墨家，墨翟，认为墨家，墨翟，认为“官无常贵，民无终贱官无常贵，民无终贱”。墨子。墨子要求君臣、父子、兄弟都要在平等的基础上相互友爱。要求君臣、父子、兄弟都要在平等的基础上相互友爱。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一一一.早期管理思想早期管理思想（一）中国早期管理思想（一）中国早期管理思想5.5.墨子还认为天有意志，天爱民，君主若违天意就墨子还认为天有意志，天爱民，君主若违天意就要受天之罚，反之，则会得天之赏。要受天之罚，反之，则会得天之赏。6.6.管仲，管仲，“国多财则远者来，地辟举则民留处，仓国多财则远者来，地辟举则民留处，仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。”7.7.吕不韦，吕不韦，“兼儒墨，合名法兼儒墨，合名法”，提倡在君主集权，提倡在君主集权下实行无为而治，顺其自然，无为而无不为。用这下实行无为而治，顺其自然，无为而无不为。用这一思想治理国家对于缓和社会矛盾，使百姓获得休一思想治理国家对于缓和社会矛盾，使百姓获得休养生息，恢复经济发展非常有利。养生息，恢复经济发展非常有利。8.8.司马迁，孙子，范蠡，罗贯中等古圣先贤的管理司马迁，孙子，范蠡，罗贯中等古圣先贤的管理韬略。韬略。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一一一.早期管理思想早期管理思想（一）中国早期管理思想（一）中国早期管理思想（二）外国早期管理思想（二）外国早期管理思想1.1.詹姆斯詹姆斯斯图亚特（英国重商主义后期代表人物）斯图亚特（英国重商主义后期代表人物）17671767年出版代表作年出版代表作政治经济原理研究政治经济原理研究，阐述了，阐述了货币流通的一般规律，主张国家全面干预经济生活。货币流通的一般规律，主张国家全面干预经济生活。其他主要观点有其他主要观点有（1 1）分工是生产和工厂制度的重要分工是生产和工厂制度的重要支柱；（支柱；（2 2）提出了管理人员和工人之间的分工；）提出了管理人员和工人之间的分工；（3 3）分工会有更多的就业机会。）分工会有更多的就业机会。2.2.亚当亚当斯密斯密17761776年出版年出版国富论国富论，标志着资本主义商品经济，标志着资本主义商品经济体系理论体系的构筑完成体系理论体系的构筑完成。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一一一.早期管理思想早期管理思想2.2.亚当亚当斯密斯密影响最深远的是他的分工理论和影响最深远的是他的分工理论和“经济人经济人”观点。观点。（1 1）分工的利益：可以使劳动者的熟练程度很快特）分工的利益：可以使劳动者的熟练程度很快特高；分工可以节省工种转移的时间；分工有利于改高；分工可以节省工种转移的时间；分工有利于改革劳动工具的发明机器。革劳动工具的发明机器。（2 2）分工包括按产品分工，即专业分工和按工种分）分工包括按产品分工，即专业分工和按工种分分工，即职业分工。分工，即职业分工。（3 3）“经济人经济人”观点：经济现象是具有利己主义的观点：经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的，如果能刺激他们的利己心，人们的活动所产生的，如果能刺激他们的利己心，使之有利于他人，要达到目的就容易多了。使之有利于他人，要达到目的就容易多了。3.3.罗伯特罗伯特欧文欧文 中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一3.3.罗伯特罗伯特欧文（欧文（1771-18581771-1858）是是1919世纪初英国著名的空想社会主义者，同时也是世纪初英国著名的空想社会主义者，同时也是一位成功的企业家。他通过一系列实验，提出在生一位成功的企业家。他通过一系列实验，提出在生产中要重视人，要缩短工人的工作时间，提高工人产中要重视人，要缩短工人的工作时间，提高工人工资，改善工人住房和生产条件。认为重视人的作工资，改善工人住房和生产条件。认为重视人的作用和地位可以使工厂获得更多的利润。欧文开创了用和地位可以使工厂获得更多的利润。欧文开创了企业中重视人的地位和作用的先河，有人称之为企业中重视人的地位和作用的先河，有人称之为“人事管理之父人事管理之父”。4.4.查尔斯查尔斯巴贝奇（巴贝奇（1792-18711792-1871）英国的天才数学家、发明家和科学管理的先驱者。英国的天才数学家、发明家和科学管理的先驱者。18371837年出版年出版论机器和制造业的节约论机器和制造业的节约，对劳动分，对劳动分工的好处和主管人员对机器、人力的具体管理技术。工的好处和主管人员对机器、人力的具体管理技术。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一4.4.查尔斯查尔斯巴贝奇（巴贝奇（1792-18711792-1871）他还提出了一种利益分享制度，来正确处理工厂主他还提出了一种利益分享制度，来正确处理工厂主与工人间的利益分配问题，工人还可以得到企业利与工人间的利益分配问题，工人还可以得到企业利润奖金和合理化建议奖金，建立和谐的劳资关系。润奖金和合理化建议奖金，建立和谐的劳资关系。二、古典管理理论二、古典管理理论（一）科学管理理论（一）科学管理理论1.1.泰罗（泰罗（1856-19151856-1915）简介）简介出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后出生于美国费城一个富有的律师家庭，中学毕业后考上哈佛大学法律系，后来不幸因眼疾而辍学。考上哈佛大学法律系，后来不幸因眼疾而辍学。18751875年，进入费城的一家机械厂当工人。后来，逐年，进入费城的一家机械厂当工人。后来，逐步升为职员、机工、机工班长、总技师和总工程师。步升为职员、机工、机工班长、总技师和总工程师。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一18801880年开始研究工人操作动作、工人工作时间、金年开始研究工人操作动作、工人工作时间、金属切削的工作。属切削的工作。1890-18931890-1893年期间，在一家制造纸板纤维的制造投资年期间，在一家制造纸板纤维的制造投资公司担任总经理。公司担任总经理。1893-18981893-1898年间，开始独立从事工厂管理咨询工作。年间，开始独立从事工厂管理咨询工作。1898-19011898-1901年间，受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公年间，受雇于宾夕法尼亚的伯利恒钢铁公司做咨询工作，在那里进行了著名的司做咨询工作，在那里进行了著名的“搬运生铁试搬运生铁试验验”和和“铁锹试验铁锹试验”。19011901年以后，他用大部分时间从事写作、讲演、宣年以后，他用大部分时间从事写作、讲演、宣传他的一套企业管理理论传他的一套企业管理理论“科学管理科学管理泰罗制泰罗制”，为科学管理在美国和国外传播做出了贡献。为科学管理在美国和国外传播做出了贡献。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一19061906年，出任美国机械工程师协会主席。年，出任美国机械工程师协会主席。19151915年年3 3月因病去世。他的墓碑上刻着：科学管理之父月因病去世。他的墓碑上刻着：科学管理之父弗雷德里克弗雷德里克温斯特温斯特泰罗。泰罗。2.2.科学管理理论的主要观点科学管理理论的主要观点(1)(1)科学管理的根本目的科学管理的根本目的谋求工作效率。谋求工作效率。(2)(2)他认为管理是一门科学，应该使一切管理科学化、他认为管理是一门科学，应该使一切管理科学化、制度化，这是提高绩效管理的关键。制度化，这是提高绩效管理的关键。(3)(3)实施科学管理的核心问题实施科学管理的核心问题要求管理人员和工人要求管理人员和工人双方在精神和思想上进行一次彻底地革命。双方在精神和思想上进行一次彻底地革命。即：工人树立对工作、对同事、对雇主负责任的观念；即：工人树立对工作、对同事、对雇主负责任的观念；管理人员也应增强责任观念，以达到双赢的目的。管理人员也应增强责任观念，以达到双赢的目的。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一3.3.科学管理理论的主要内容科学管理理论的主要内容(1)(1)工作定额管理工作定额管理在传统经验管理之下，雇主对工人一天究竟能做多在传统经验管理之下，雇主对工人一天究竟能做多少工作心中无数，而且工人多做也不多得，为了避少工作心中无数，而且工人多做也不多得，为了避免免“磨洋工磨洋工”，泰罗认为，首先要进行时间和动作，泰罗认为，首先要进行时间和动作研究，制定出有科学依据的工作量定额。研究，制定出有科学依据的工作量定额。时间研究就是研究人们在工作期间各种活动的时间时间研究就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。构成，它包括工作日写实与测时。工作日写实，比如：某位工人在工作时间内，准备工作日写实，比如：某位工人在工作时间内，准备工作、干活、聊天、停工待料、清洗机器等分别用工作、干活、聊天、停工待料、清洗机器等分别用了多长时间。了多长时间。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一3.3.科学管理理论的主要内容科学管理理论的主要内容(2)(2)能力与工作相适应能力与工作相适应即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选一流的工人。选工人，每一个岗位都挑选一流的工人。一流的工人包括两个方面：一方面是该工人的能力一流的工人包括两个方面：一方面是该工人的能力最适合做这种工作；另一方面，该工人也愿意做这最适合做这种工作；另一方面，该工人也愿意做这种工作。种工作。要根据工人的能力和天赋把他们分配到相应的工作要根据工人的能力和天赋把他们分配到相应的工作岗位上去，而且还要对他们进行培训，教会他们科岗位上去，而且还要对他们进行培训，教会他们科学的工作方法，激发他们的劳动激情。学的工作方法，激发他们的劳动激情。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一3.3.科学管理理论的主要内容科学管理理论的主要内容(3)(3)标准化原理标准化原理标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境都应该标准化。作现场环境都应该标准化。(4)(4)刺激性的工作报酬刺激性的工作报酬(5)(5)计划职能和执行职能相分离原理计划职能和执行职能相分离原理4.4.对泰罗科学管理理论的评价对泰罗科学管理理论的评价(1)(1)贡献：在历史上第一次使管理从经验上升到科学。贡献：在历史上第一次使管理从经验上升到科学。其在管理中所运用的科学方法和其科学实践精神，其在管理中所运用的科学方法和其科学实践精神，都值得我们学习。都值得我们学习。中国传统文化与企业管理 第四讲 管理思想发展史之一4.4.对泰罗科学管理理论的评价对泰罗科学管理理论的评价(2)(2)局限性：首先，泰罗的科学管理是以局限性：首先，泰罗的科学管理是以“经济人经济人”为前为前提假设的。其次，泰罗的科学管理仅重视了技术因素。提假设的。其次，泰罗的科学管理仅重视了技术因素。第三，他只是解决了个别具体作业效率问题。第三，他只是解决了个别具体作业效率问题。5.5.其他的贡献者其他的贡献者泰罗制，是一个群体，如泰罗制，是一个群体，如卡尔卡尔乔治乔治巴思巴思泰罗泰罗“最最正统的门徒最最正统的门徒”甘特甘特“甘特图甘特图”吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇“工作研究之父工作研究之父”“”“管理学第一夫管理学第一夫人人”；亨利；亨利福特福特大规模生产的倡导者。大规模生产的倡导者。作业：作业：1.1.多读多读“古之欲明明德古之欲明明德”部分。部分。2.2.上网查询泰勒科学管理理论，加深理解和印象。上网查询泰勒科学管理理论，加深理解和印象。中国传统文化与企业管理 第五讲 朱子家训之整家与读书第1文：整家 黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。既昏便息，关锁门户，必亲自检点。一粥一饭，当思来处不易。半丝半缕，恒念物力维艰。宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井。自奉必须俭约，宴客切勿留连。器具质而洁，瓦缶胜金玉。饮食约而精，园蔬胜珍馐。勿营华屋，勿谋良田 中国传统文化与企业管理 第五讲 朱子家训之整家与读书第2文：读书 三姑六婆，实淫盗之媒。婢美妾娇，非闺房之福。奴仆勿用俊美，妻妾切忌艳妆。祖宗虽远，祭祀不可不诚。子孙虽愚，经书不可不读。居身务期质朴，教子要有义方。勿贪意外之财，勿饮过量之酒。作业：要求读诵此内容，可抄写若干遍。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二一、古典管理理论之组织管理理论（一）法约尔一般管理理论1.亨利法约尔（1841-1925），出生于法国一个资产阶级家庭。从1866年起一直担任高级管理职务。2.法约尔把企业作为一个整体进行研究，主要研究现代企业的经营管理，他也一直倡导管理的普遍性。所以他的管理理论称为一一般管理理论。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二一、古典管理理论之组织管理理论（一）法约尔一般管理理论1.法约尔一般管理理论内容（1）关于经营和管理的关系法约尔首次区分了经营和管理的概念。他认为经营是指导或引导一个组织趋向目标的行为。每一种经营包括6种活动：技术性活动、商业性活动、财务性活动、安全性活动、会计性活动、管理性活动。经营商业的会计的管理的技术的安全的经营商业的会计的管理的技术的财务的 中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二A.“管理”活动是经营的一部分。B.管理活动包括计划、组织、指挥、协调、控制五大要素。计划就是探索未来和制定行动方案。组织就是建立企业的物质和社会的双重结构。指挥就是使其人员发挥作用。协调就是连接、联合、所有的活动和力量。控制就是注意一切是否按已制定的规章和下达的命令进行。C.上至企业领导人，下至普通员工都或多或少地从事从事这5种管理活动。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二2.关于管理的原则（1）劳动分工原则。为提高劳动力使用效率必须进行专业化分工。这不仅适用于技术活动，也适用于管理职能和权限的划分。劳动分工并非越细越好。（2）职权和职责原则。职责是职权的必然产物。职权是职务上的（来自主管人员的职位）和个人的（智力、经验、道德价值、以往的贡献等的综合）各种因素的综合。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二2.关于管理的原则（3）纪律原则。法约尔认为纪律是以企业同其员工之间的协定为依据的服从、勤勉、积极、规矩和尊重。（4）命令统一原则。一个下属人员只应接受一个领导者的命令。双重甚至多重命令是冲突的根源。（5）指导统一的原则。具有统一目标的各组织活动都必须有一个领导和一个计划。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二2.关于管理的原则（6）个人利益服从整体利益的原则。要协调矛盾，必须把握住三条：一是领导者的坚定性和好榜样；二是尽可能签订公平的协定；三是认真的监督。（7）报酬原则。报酬和支付方式都应是公平合理的。合理的报酬会增加员工的积极性。（8）集中原则。这条原则主要指管理的集权与分权。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二2.关于管理的原则（9）等级链原则。也称为“法约尔跳板”。是法约尔14项管理原则中的核心问题之一。A B-L C-M D-N E-O F-P G-Q 中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二2.关于管理的原则（10）秩序原则。包括物质的、社会的两类秩序，保证一切工作都能按部就班，如存放材料、卫生环境、人员安排等。（11）公平原则。当主管对下属仁厚公正时，下属必将忠诚尽力。（12）人员稳定原则。一个人要有效熟练地从事某一工作要花费很长时间，所以成功的企业应该保持人员相对稳定。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二2.关于管理的原则（13）首创精神原则。在工作中发挥自己的才智，提出具有创造性的想法或发明。（14）团结原则。组织里集体精神的强弱取决于员工之间的和谐和团结状况。法约尔认为，原则是灵活的，可以适应一切需要，问题在于懂得如何去使用这些原则，这是一门很难掌握的管理艺术。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二3.法约尔一般管理理论的评价(1)主要贡献：一是研究了管理的一般性、普遍性，特别是对管理要素和管理的原则系统的加以概括，为管理理论的形成构筑了一个科学的理论框架；二是提出了管理教育的必要性。(2)局限性：一是管理的原则缺乏普遍性；二是法约尔只考察了组织的内在因素，没有考察组织同周围环境的关系。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二(二)韦伯行政组织管理理论1.简介：马克思韦伯出生于德国。曾担任过教授、政府顾问、编辑，是德国著名的学者和社会学家。他被人称为“组织理论之父”。2.其主要理论观点：官僚组织：依据管理职位被授予的基于非个人的、理性的基础来实施管理的组织形式。这种组织的特点有：（1）劳动分工有明确定义的职权与责任，职权与责任被合法化为官方的职责。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二(二)韦伯行政组织管理理论（2）职位是按照职权等级关系来安排的。每个管理者不仅要对自己的行为负责，而且要对下级的决定和行动负责。（3）选拔和提升所有组织人员的依据是技术能力，技术能力是通过考试或者根据培训和经验来评估的。（4）除了个别需要经过选举产生的公职以外，大部分担任公职的人都是任命的。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二(二)韦伯行政组织管理理论（5）组织的管理者和所有者是分离的。管理人员是“专职的”，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度。（6）所有行政法案和决策都记录在档案，便于保持组织的稳定性。（7）管理者受制于规则和程序。（8）组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人感情的影响。中国传统文化与企业管理 第六讲 管理学思想发展史之二二、总结古典管理理论1.确立了管理学是一门科学。2.是现代管理理论的基础。3.建立了一套有关管理理论的原理、原则、方法等理论，对今天的企业管理仍然具有指导作用。4.以“经济人”为假设。5.对组织的研究是静态的，对企业发展环境考虑很少。6.所研究的是生产部门的内部，以如何提高生产效率作为管理目标。作业：1.多读朱子家训。2.上网查询法约尔和韦伯。中国传统文化与企业管理 第七讲 朱子家训之齐家兴业第3文：齐家兴业与肩挑贸易，勿占便宜。见贫苦亲邻，须多温恤。刻薄成家，理无久享。伦常乖舛，立见消亡。兄弟叔侄，须多分润寡。长幼内外，宜法属辞严。听妇言，乖骨肉，岂是丈夫。重资财，薄父母，不成人子。嫁女择佳婿，毋索重聘。娶媳求淑女，毋计厚奁。狎昵恶少，久必受其累。屈志老成，急则可相依。轻听发言，安知非人之谮诉，当忍耐三思。因事相争，安知非我之不是，须平心遭暗想。中国传统文化与企业管理 第七讲 朱子家训之齐家兴业第3文：齐家兴业施惠勿念，受恩莫忘。凡事当留余地，得意不宜再往。人有喜庆，不可生妒忌心。人有祸患，不可生喜幸心。善欲人见，不是真善。恶恐人知，便是大恶。见色而起淫心，报在妻女。匿怨而用暗箭，祸延子孙。家门和顺，虽饔(yng)飧(sn)（饔,早饭。飧,晚饭。）不继，亦有余欢。国课早完，即囊橐无余，自得至乐。读书志在圣贤，为官心存君国。守分安命，顺时听天。为人若此，庶乎近焉。中国传统文化与企业管理 第七讲 朱子家训之齐家兴业读书时间：第二十六章 无难为无为，事无事，味无味。大小多少，报怨以德。图难于其易也，为大于其细也。天下之难作于易，天下之大作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。夫轻诺必寡信，多易必多难。是以圣人犹难之，故终于无难。中国传统文化与企业管理第八讲 现代企业概述一、企业的概念所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。具有以下一些基本要素：.拥有一定数量的生产设备和资金财和物；.要有一定的生产经营活动的场所土地；.有一定数量和质量的工人和管理者人；.从事产品的生产、流通等经济活动服务；中国传统文化与企业管理第八讲 现代企业概述二、现代企业的类型（一）按企业制度的形态分类1.自然人企业：属于个体工商户或者合伙企业，企业以其全部财产对债务承担责任。（1）业主制企业，又称个人企业、独资企业，是企业形态中一种最古老、最基本的形式。（2）合伙制企业，合伙人之间是一种契约关系，必须要有书面协议，以合伙合同形式规定该合伙经济组织的合伙人的范围、组织管理、出资数额、盈余分配、债务承担、退伙、终止等基本事项。合伙人的出资可以是金钱或其他财物，也可以是权利、信用与劳务等，每一个合伙人的权利和义务要在合伙合同中写明。中国传统文化与企业管理第八讲 现代企业概述二、现代企业的类型2.法人（公司制）企业：公司以其全部财产对公司的债务承担责任，股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。（1）有限责任公司（2）股份有限公司（3）两合公司：由一名以上的无限责任股东和一名以上的有限责任股东共同出资设立。（4）无限责任公司：由两个以上对公司债务承担无限连带清偿责任的股东出资设立。中国传统文化与企业管理第八讲 现代企业概述三、企业的目标1.利益与发展目标：利益表现为利润，发展目标表现为扩大企业规模、资产增加、提高生产服务能力、增加产品品种、提高机械化水平等。2.市场目标：提高市场占有率、提高市场份额等。3.成本目标：合理规划成本和利润之间的关系。4.人员培训目标：育道德 树观念 传知识 培能力 5.社会贡献目标：解决就业，新品种、质量高、无污染、缴纳税金等。中国传统文化与企业管理第八讲 现代企业概述四、企业的责任1.对员工的责任：一视同仁，无性别歧视，尊重员工，营造良好的工作环境，保护员工人身安全，维护其身心健康等。2.对消费者的责任：诚信经营。3.对社区的责任：维护社区正常环境，适当参与、支持社区教育文化事业、公益事业。4.对生态环境的责任：自觉维护生态环境。5.对国家的责任：遵守国家大政方针、法律法规、照章纳税等。思考题：昨天，你诚信了吗？明天，你如何“诚其意”？中国传统文化与企业管理第九讲 反求诸己管理者的自我修养是企业有效管理的起点。修己是安人的基础，只有先管好自己，才有资格去管别人。管理者需要具备“反求诸己”、“自胜者强”的意识，以“厚德载物”为追求，加强自己的情商修养，并建立“慎独”这一自我修养的监督机制。一、君子求诸己语出论语卫灵公。“君子求诸己，小人求诸人”中国传统文化与企业管理第九讲 反求诸己一、君子求诸己孟子离楼上中也强调“行有不得反求诸己”孟子具体解释“爱人不亲，反其人；治人不治，反其智；礼人不答，反其敬”“反求诸己”是一种高超的管理与生活艺术。在企业管理过程中，“反求诸己”既表现出一种姿态，也是解决问题的根本途径。治人如治水，宜疏不宜堵，。水之就下，借助的是自然之力；管理员工，也需要顺势而为。中国传统文化与企业管理第九讲 反求诸己二、自胜者强论语子路中记载，当鲁定公问及孔子，是否有“一言而丧邦”的情形，孔子回答道:“言不可以若是，其几也，人之言曰：予无乐乎为君，唯其言而莫予违也。如其善而莫之违也，不亦善乎？如不善而莫之违也，不几乎一言而丧邦乎？”中国传统文化与企业管理第九讲 反求诸己俗话说：“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，也是说，高层管理者的内在修养决定着企业的未来。尤其是当企业的规模发展到一定程度之后，高层管理者更有必要潜心提高自己的能在修养，更需要具备“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”（诗经小雅）的意识，因为规模越大，可能面对的诱惑和陷阱也就越大。中国传统文化与企业管理第九讲 反求诸己高层管理者在重大问题上的抉择，决定着企业的兴衰与成败。举一个与孔子同时代的古希腊哲人芝诺的典故来说明问题。以“学，然后知不足”作为自己的人生信条。思考题：1.结合自身说说如何“反求诸己”。2.如何理解“自胜者强”中国传统文化与企业管理第九讲 反求诸己读书时间：第二十七章 辅物（64）其安也，易持也。其未兆也，易谋也。其脆也，易判也。其微也，易散也。为之于其未有也，治之于其未乱也。合抱之木，生于毫末；九成之台，作于羸土；百仁之高，始于足下。为之者败之，执之者失之。是以圣人无为也，故无败也，无执也，故无失也。民之从事也，恒于其成事而败之。故慎终若始，则无败事矣。是以圣人欲不欲，而不贵难得之；学不学，而复众人之所过。能辅万物之自然，而弗敢为。中国传统文化与企业管理 第十一讲 管理学思想发展史之三一、行为科学理论的主要内容1.梅奥的人际关系学说工人是社会人；企业中存在着非正式组织；生产效率的高低，主要取决于工人的士气，即工人的主动性、积极性与协作精神。2.行为科学理论的发展（1）马斯洛的需求层次理论：生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要。（2）麦格雷戈X&Y理论：X理论认为人的本性是坏的，一般都好逸恶劳，一般都胸无大志，不喜欢承担责任等。中国传统文化与企业管理 第十一讲 管理学思想发展史之三二、行为科学理论的主要内容（2）麦格雷戈X&Y理论：Y理论认为人不是懒惰的，他们对工作的喜好取决于工作对他而言是满足还是惩罚等等。他更多倾向于Y理论，倡导实行员工参与决策，为员工提供富有挑战性和责任感的工作，建立良好的群体关系等一系列工作来调动员工的积极性。（3）郝茨伯格双因素理论激励因素：如成就感、获得同事认可、上级赏识、更大职责或更大成长空间等工作本身方面的因素。中国传统文化与企业管理 第十一讲 管理学思想发展史之三二、行为科学理论的主要内容（3）郝茨伯格双因素理论保健因素：如企业政策、监督、管理措施、人际关系、地位、工资福利、工作条件等工作环境或工作关系方面的因素。改善保健因素，可以消除不满意，但不能激励员工提高劳动生产率；激励因素若得到满足，可以激励员工或集体不断提高生产率。中国传统文化与企业管理 第十一讲 管理学思想发展史之三二、行为科学理论的主要内容（3）郝茨伯格双因素理论因此管理者要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生，但更重要的是用激励因素激励员工热情。作业：1.查询梅奥霍桑试验。2.要求上网查询马斯洛五层次需求理论。中国传统文化与企业管理 第十二讲 厚德载物一、厚德载物1.有容乃大A.易经坤卦中“地势坤，君子以厚德载物”，大地至顺极厚而顺成天道，君子应效仿大地，以深厚的德行来包容万物。“江海之所以能为百谷王者，以其善下之，故能为百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之；欲先民，必以身后之。是以圣人处上而民不重，处前而民不害。是以天下乐推而不厌。以其不争，故天下莫能与之争。”中国传统文化与企业管理第 第十二讲 厚德载物一、厚德载物1.有容乃大B.“大肚能容，容天下难容之事；开口常笑，笑世上可笑之人。”是诸多企业家和一些人的座右铭。C.犹太被誉为“世界商人”，这与他们豁达、大度的性格特征密不可分。犹太谚语：“如果断了一条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你两条腿；如果断了两条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你的脖子；如果断了脖子，那也就没有什么可担忧的了。”中国传统文化与企业管理第 第十二讲 厚德载物一、厚德载物1.有容乃大D.举东周列国志中楚庄王“绝缨宴”中的故事。E.举宋史 孙守正传中宋太宗的故事。2.容人之短A.楚辞 卜居中“尺有所短，寸有所长”，管理者不能苛求下属完美无缺，任何人都有小毛病。只要无碍大局，管理者就不要放在心上。中国传统文化与企业管理第 第十二讲 厚德载物一、厚德载物2.容人之短B.举郁离子捕鼠中明代思想家刘基讲赵国鼠患的故事。C.在用人上要做到“不以恶小妨大美”（文子上义），汉书东方朔传指出：“水至清则无鱼，人至察则无徒”。3.容人之长以“吃饭要吃素，穿衣要穿布，上班要走路，当官要当副”的恬淡的心态、从容的进取，方显英雄本色。中国传统文化与企业管理第 第十二讲 厚德载物一、厚德载物4.上德若谷上士闻道，谨能行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之，弗笑不足以为道！故建言有之曰：明道如费，进道如退，夷道若类。上德若谷，广德若不足，建德如输，质真若渝。大白若辱，大方无隅，大器晚成，大音希声，大象无形。道隐无名。夫唯道，善始且善成。中国传统文化与企业管理第十六讲 反求诸己三、厚德载物3.容人之长4.上德若谷四、静以幽1.制骄2.制怒五、君子慎独中国传统文化与企业管理第十六讲 反求诸己三、厚德载物2.容人之短