绩效面谈方法及技巧

1 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣绩效面谈的方法与技巧冉晓红 2 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣2目目 录录绩效管理概念与意义回顾绩效管理概念与意义回顾绩效面谈的目的、步骤和原则绩效面谈的目的、步骤和原则绩效面谈的技巧和方法绩效面谈的技巧和方法绩效面谈情景剧及现场演练绩效面谈情景剧及现场演练 3 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣3公司发展需要的几个关键要素：公司发展需要的几个关键要素：公司战略得到有效落实和实施公司战略得到有效落实和实施每位员工与公司目标一致，共同致力于公司发展每位员工与公司目标一致，共同致力于公司发展公司管理水平和运作效率不断得到提高公司管理水平和运作效率不断得到提高公司中的问题得到有效解决和改善公司中的问题得到有效解决和改善员工能力不断提升员工能力不断提升通过绩效管通过绩效管理得以实现理得以实现 4 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣4首先让我们回顾一下绩效管理的内容，什么是绩效管理首先让我们回顾一下绩效管理的内容，什么是绩效管理 绩效管理是指企业管理者通过建立合理的绩效衡量系统，将企业愿景(Vision)和战略(Strategy)分解为易理解、可操作的具体指标，合理进行资源配置和工作指导，实施绩效考核，以确保企业各部门和个人的工作活动及业绩能够与企业的战略目标保持一致的一系列管理活动的总称。高效的绩效管理体系是企业实现高效的绩效管理体系是企业实现战战略目标略目标的重要工具的重要工具绩效管理绩效管理绩效考核绩效考核 5 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣5绩效管理的核心思想在于不断提升公司和员工的绩效和能力绩效管理的核心思想在于不断提升公司和员工的绩效和能力绩效计划绩效实施与管控绩效考评绩效面谈与述职绩效管理循环绩效管理循环绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效绩效计划计划绩效绩效实施实施与管与管控控绩效绩效考评考评绩效面谈绩效面谈与述职与述职绩效改善循环绩效改善循环公司层面n 引导员工实现公司目标n 提升公司绩效水平员工层面n 上级帮助下级提升绩效n 下级提高管理技能和管理水平 6 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣6绩效管理概念与意义回顾绩效面谈的目的、步骤和原则绩效面谈的技巧和方法绩效面谈情景剧及现场演练 7 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣7一个小故事：张课长的绩效考评工作完成真正完成了吗？一个小故事：张课长的绩效考评工作完成真正完成了吗？又到了月底，又到了月底，A A公司的经理和员工们又开始了每月的绩效考评了。公司的经理和员工们又开始了每月的绩效考评了。张课长直接管着张课长直接管着1616名员工，因此他又将忙于填写名员工，因此他又将忙于填写1616份内容相差不多的绩效考核表。由于份内容相差不多的绩效考核表。由于人事部已经催了很多次了，所以他必须在周末的时候完成这些表格。否则，下周一又要接到人事部已经催了很多次了，所以他必须在周末的时候完成这些表格。否则，下周一又要接到人事部的催人事部的催“债债”电话了。电话了。他确实想到了一个好办法。他把表格发给每位员工，让员工自己在上面打分，然后派人他确实想到了一个好办法。他把表格发给每位员工，让员工自己在上面打分，然后派人收齐，在上面签上名，再交给人事部。好，问题解决了，纸面上的工作都按人事部要求完成收齐，在上面签上名，再交给人事部。好，问题解决了，纸面上的工作都按人事部要求完成了，人事部也很满意，于是每个人都结束表演回到了了，人事部也很满意，于是每个人都结束表演回到了“现实的工作现实的工作”中去。中去。忙碌一时的绩效考评工作就这样忙碌一时的绩效考评工作就这样“完成完成”了。了。张课长的绩效考评工作是不是真的完成了呢？如果你是张课长的老板，你会对他的这些张课长的绩效考评工作是不是真的完成了呢？如果你是张课长的老板，你会对他的这些表现满意吗？他的问题出在哪里？表现满意吗？他的问题出在哪里？8 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣8考评工作缺少绩效反馈面谈的环节考评工作缺少绩效反馈面谈的环节没有绩效反馈，员工就无法知道自己工作是否得到了上级的认可，就会乱加猜测，疑神疑鬼，影响工作情绪；没有绩效反馈，课长就无法知道绩效考评是否真正起到了作用，对继续进行考评没有信心；没有绩效反馈，课长就不能有的放矢地指出员工的不足，更无法给员工提建设性的改进意见，最终将导致员工的进步受到限制，管理水平将无法得到有效的提高。无法无法实现实现绩效绩效管理管理提高提高绩效绩效水平水平的目的目的的张课长的问题出在什么地方？张课长的问题出在什么地方？9 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣9完整的绩效管理循环完整的绩效管理循环前期绩效指标体系建设绩效计划活动：与员工一起确定活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始时间：新绩效期间开始绩效实施与监控活动：观察、记录和总结活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。绩效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间时间：整个绩效期间绩效评估活动：评估员工的绩效活动：评估员工的绩效时间：绩效间隔期间时间：绩效间隔期间绩效面谈与述职活动：主管就评估的结活动：主管就评估的结果与员工讨论、述职会果与员工讨论、述职会时间：绩效期间结束时时间：绩效期间结束时中期绩效提升员工发展计划、人事异员工发展计划、人事异动，薪酬调整、奖金发动，薪酬调整、奖金发放、培训放、培训后期 10 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣10绩效反馈面谈的目的绩效反馈面谈的目的准确评估员工工作业绩准确评估员工工作业绩客观评价员工工作表现及能力客观评价员工工作表现及能力指出不足之处并提供改进建议指出不足之处并提供改进建议提供教育培训等职业发展的计划提供教育培训等职业发展的计划指导制定下一周期绩效目标指导制定下一周期绩效目标12345通过沟通达成共识，避免偏差肯定员工成绩，更好激励员工共同分析失败原因，提升绩效促使员工持续进步、长远发展帮助员工明确下一步目标和方向 11 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣11绩效面谈的实施步骤绩效面谈的实施步骤面谈前的准备面谈前的准备主管人员：选择适宜的主管人员：选择适宜的时间，并征得员工的同时间，并征得员工的同意；选择适宜的场地；意；选择适宜的场地；准备面谈的资料（包括准备面谈的资料（包括绩效考核表、员工日常绩效考核表、员工日常工作表现记录）；计划工作表现记录）；计划好面谈的具体程序好面谈的具体程序员工：准备表明自己绩员工：准备表明自己绩效的资料和证据；准备效的资料和证据；准备好提出问题。好提出问题。面谈中的内容面谈中的内容 员工对上阶段工作进行汇报总结员工对上阶段工作进行汇报总结 员工绩效目标完成情况逐项进行分员工绩效目标完成情况逐项进行分析析 主管人员与员工沟通达成一致并打主管人员与员工沟通达成一致并打出分数出分数 共同对上阶段存在的问题进行分析共同对上阶段存在的问题进行分析，并提出解决方法或改进建议，并提出解决方法或改进建议 主管人员提出下一阶段工作对员工主管人员提出下一阶段工作对员工的期望并指出可以从主管处得到的的期望并指出可以从主管处得到的支持和指导；支持和指导；根据上阶段工作情况对下阶段绩效根据上阶段工作情况对下阶段绩效指标及目标进行调整和改进，双方指标及目标进行调整和改进，双方签字确认下阶段绩效目标签字确认下阶段绩效目标 整理面谈内容，填写绩效沟通记录整理面谈内容，填写绩效沟通记录表，交人力资源部备案。表，交人力资源部备案。面谈后的工作面谈后的工作员工：根据面谈结员工：根据面谈结果对执行绩效计划果对执行绩效计划和改进措施。和改进措施。主管人员：对新一主管人员：对新一期绩效目标执行情期绩效目标执行情况进行监督，并提况进行监督，并提供相应指导。供相应指导。12 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣12绩效反馈面谈前主管人员应做的准备绩效反馈面谈前主管人员应做的准备选择适当的时间选择适当的时间和员工商定一个双方都比较空闲和员工商定一个双方都比较空闲的时间。例如：不要选择接近下班的时间。例如：不要选择接近下班的时间的时间计划好面谈将要花费的时间计划好面谈将要花费的时间 有利于把握面谈反馈的进度和双有利于把握面谈反馈的进度和双方工作安排方工作安排1234选择适当的地点选择适当的地点主管办公室、小型会议室或类似咖啡厅等主管办公室、小型会议室或类似咖啡厅等休闲地点休闲地点还应注意安排好谈话者的空间距离和位置。还应注意安排好谈话者的空间距离和位置。距离太近，造成压抑感，距离太远，沟通距离太近，造成压抑感，距离太远，沟通双方无法清晰地获得信息双方无法清晰地获得信息准备面谈的评估资料准备面谈的评估资料主管人员主管人员应做的准备应做的准备充分了解被面谈员工过去和现在充分了解被面谈员工过去和现在的情况。包括教育背景、家庭环境、的情况。包括教育背景、家庭环境、工作经历、性格特点、职务以及业工作经历、性格特点、职务以及业绩情况等绩情况等其他面谈所需的各种资料。包括其他面谈所需的各种资料。包括对员工的绩效进行评估的表格、员对员工的绩效进行评估的表格、员工日常工作表现的记录等。工日常工作表现的记录等。计划好面谈的程序计划好面谈的程序计划好如何开始。采取什么样的开场计划好如何开始。采取什么样的开场白取决于具体的谈话对象和情境白取决于具体的谈话对象和情境计划好面谈的过程。先谈什么，后谈计划好面谈的过程。先谈什么，后谈什么，要达到何种目的，运用什么技巧什么，要达到何种目的，运用什么技巧计划好在什么时候结束面谈以及如何计划好在什么时候结束面谈以及如何结束面谈。结束面谈。13 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣13绩效反馈面谈前员工应做的准备回顾上一绩效周期的表现与回顾上一绩效周期的表现与业绩，准备一些表明自己绩业绩，准备一些表明自己绩效状况的事实效状况的事实12对自己的职业发展有一个初对自己的职业发展有一个初步的规划，正视自己的优缺步的规划，正视自己的优缺点和有待提高的能力。以便点和有待提高的能力。以便和主管一起制定改进计划和主管一起制定改进计划面谈员工面谈员工应做的准备应做的准备事先安排好工作时间，避开事先安排好工作时间，避开重要和紧急的事情重要和紧急的事情43面谈是个双向交流的过程，面谈是个双向交流的过程，准备好向管理者提问的问题，准备好向管理者提问的问题，解决自己工作过程中的疑惑解决自己工作过程中的疑惑和障碍和障碍 14 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣14绩效反馈面谈的主要内容绩效反馈面谈的主要内容回顾和讨论过去一段时间工作进展情况，包括工作态度、工作绩效、纪律表现等回顾和讨论过去一段时间工作进展情况，包括工作态度、工作绩效、纪律表现等主管和下属讨论计划完成情况及效果、目标是否实现主管和下属讨论计划完成情况及效果、目标是否实现对员工做出评估对员工做出评估主管向员工提出工作建议或意见主管向员工提出工作建议或意见讨论对员工的要求或期望讨论对员工的要求或期望讨论可以从主管那里得到的支持和指导讨论可以从主管那里得到的支持和指导讨论员工工作现状及存在的问题，如工作量、工作动力、与同事合作、工作环境、工作方法讨论员工工作现状及存在的问题，如工作量、工作动力、与同事合作、工作环境、工作方法在分析工作优缺点的基础上提出改进建议或解决办法在分析工作优缺点的基础上提出改进建议或解决办法主管阐述本部门中短期目标及做法主管阐述本部门中短期目标及做法员工阐述自己的工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起来员工阐述自己的工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起来共同讨论并确定下个绩效期的工作计划和目标以及为此目标应相应采取的措施共同讨论并确定下个绩效期的工作计划和目标以及为此目标应相应采取的措施 15 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣15绩效管理概念与意义回顾绩效面谈的目的、步骤和原则绩效面谈的技巧和方法绩效面谈情景剧及现场演练 16 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣16选择合适的语言是成功绩效面谈的关键之一选择合适的语言是成功绩效面谈的关键之一在进行绩效沟通时要多说在进行绩效沟通时要多说请请你讲的有道理你讲的有道理上个月在。方面做的不错上个月在。方面做的不错我理解你，如果是我，可能也会这么做的我理解你，如果是我，可能也会这么做的让我们想想，有没有更好的方法呢让我们想想，有没有更好的方法呢这样做，会不会更好一点呢这样做，会不会更好一点呢我相信你一定可以取得更好的成绩的我相信你一定可以取得更好的成绩的 17 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣17绩效面谈中如何正确的运用语言绩效面谈中如何正确的运用语言课长：小王，你可真懒，你这是什么工作态度呀课长：小王，你可真懒，你这是什么工作态度呀!课长：小王，一个月，你迟到十三次，能解释一下原因吗？课长：小王，一个月，你迟到十三次，能解释一下原因吗？课长：小李，你的工作不错！课长：小李，你的工作不错！课长：小李，你这个月对曝光对位的工艺流程进行了优化，使我们的产品到下工课长：小李，你这个月对曝光对位的工艺流程进行了优化，使我们的产品到下工序的时间节约了一半，提高了公司的工作效率。序的时间节约了一半，提高了公司的工作效率。课长：小朱，你工作这么差，我真受不了！课长：小朱，你工作这么差，我真受不了！课长：小朱，作为生产人员，你的操作技能和速度需要加强，要按课长：小朱，作为生产人员，你的操作技能和速度需要加强，要按SOPSOP作业，对作业，对新员工绝对不能急躁和发脾气，还有就是你注意遵守纪律，不要铃声还没响就停新员工绝对不能急躁和发脾气，还有就是你注意遵守纪律，不要铃声还没响就停下来等着去吃饭了下来等着去吃饭了 18 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣18绩效面谈过程中的禁忌绩效面谈过程中的禁忌一忌一忌 无证据无数据的胡说。无证据无数据的胡说。二忌二忌 指手划脚教训人。指手划脚教训人。三忌三忌 做好好先生。做好好先生。四忌四忌 听不进下属的意见。听不进下属的意见。五忌五忌 毫无建设性和指导性的废话。毫无建设性和指导性的废话。六忌六忌 反馈笼统模糊不知所云。反馈笼统模糊不知所云。七忌七忌 牵扯与工作无关的评价。牵扯与工作无关的评价。八忌八忌 只只“泼冷水泼冷水”。九忌九忌 无重点随意沟通。无重点随意沟通。十忌十忌 选择不适合的环境。选择不适合的环境。19 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣19绩效面谈过程中的体语忌讳绩效面谈过程中的体语忌讳1.1.避免翘起二郎腿避免翘起二郎腿2.2.避免打哈欠避免打哈欠,伸懒腰伸懒腰3.3.不要用手挖耳孔不要用手挖耳孔,鼻孔鼻孔,不要剪指甲不要剪指甲4.4.不要将手搂在头后不要将手搂在头后5.5.不要双臂交叉不要双臂交叉6.6.勿来回抖动大腿勿来回抖动大腿7.7.避免坐的太近或太远避免坐的太近或太远 20 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣20绩效面谈金点子：绩效面谈金点子：“汉堡包汉堡包”原则：原则：先先表扬表扬特定的成就，给予真心的肯定；特定的成就，给予真心的肯定；然后提出然后提出需要改进需要改进的的“特定特定”的行为表现；的行为表现；最后以最后以肯定和支持肯定和支持结束。结束。好消好消息息不太好的消不太好的消息息 21 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣21在实际工作中绩效反馈面谈与考核经常成为一个困难的事情在实际工作中绩效反馈面谈与考核经常成为一个困难的事情 当主管被强制要求做绩效面谈时，当绩效反馈被当作一项工作任务时，主管采取的做法是在员工离开座位不在办公室的时候，偷偷“溜”进员工的办公室将绩效考核表放在员工的办公桌上，然后等员工不在办公室的时候，再偷偷“溜”进去，把员工签好字的绩效考核表拿回去，交给人事部存档，就算是完成了面谈的任务，就算是做了绩效考核。有的管理者为了不与员工面对面，避免面面相觑的尴尬和极有可能发生的争吵，就趁自己与员工一起上洗手间的间隙，与员工隔着木板沟通绩效考核的结果，他们把“办公室”挪到了洗手间。22 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣22绩效反馈面谈的障碍及原因分析绩效反馈面谈的障碍及原因分析绩效反馈面谈的障碍 绩效反馈面谈操作困难：绩效反馈面谈操作困难：目前绩效反馈面谈就是把绩效特差的员工找来谈谈话，了解具体情况，目前绩效反馈面谈就是把绩效特差的员工找来谈谈话，了解具体情况，帮忙分析一下低绩效原因，对绩效改善效果并不显著帮忙分析一下低绩效原因，对绩效改善效果并不显著 绩效面谈没有绩效面谈表，也没有记录，都是非正式的绩效面谈没有绩效面谈表，也没有记录，都是非正式的 对以下三种员工的面谈比较困难：对以下三种员工的面谈比较困难：工作认真但绩效较差的员工工作认真但绩效较差的员工 各方面显示绩效平平但无重大差错的员工各方面显示绩效平平但无重大差错的员工 严重低绩效的员工严重低绩效的员工造成障碍的原因分析1 1、绩效管理绩效管理 体系设计与体系设计与 实施引起的问题实施引起的问题2 2、主管人员不主管人员不重视或缺乏技巧重视或缺乏技巧3 3、员工抵制面谈员工抵制面谈没有时间。很没有时间。很多主管人员常以多主管人员常以忙为理由而忽略忙为理由而忽略这个环节这个环节认为评估结果认为评估结果已有了，面谈没已有了，面谈没有必要有必要缺乏面谈的技缺乏面谈的技巧：有些主管由巧：有些主管由于缺乏技巧不能于缺乏技巧不能进行融洽的面谈进行融洽的面谈指标设计不科学，不能客观反映员工绩效指标设计不科学，不能客观反映员工绩效绩效实施中，主管人员不注重沟通和辅导，许多绩效实施中，主管人员不注重沟通和辅导，许多问题都攒到评估时一起和员工算总帐，有可能形成问题都攒到评估时一起和员工算总帐，有可能形成对峙和僵局对峙和僵局评估时主观性较大，不能很好反映员工绩效差异，评估时主观性较大，不能很好反映员工绩效差异，容易引起争议容易引起争议面谈对工作绩效并没有很大改善面谈对工作绩效并没有很大改善 面谈只是走形式，没提出针对性改进意见，面谈只是走形式，没提出针对性改进意见，对自己没有帮助对自己没有帮助 绩效面谈后工作照旧，仍不清楚努力的方向绩效面谈后工作照旧，仍不清楚努力的方向主管人员在面谈中的表现造成员工对面谈发怵：主管人员在面谈中的表现造成员工对面谈发怵：主管人员倾向于批评下属，面谈就变成了批评会主管人员倾向于批评下属，面谈就变成了批评会 23 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣23如何同各种类型的员工进行绩效反馈面谈如何同各种类型的员工进行绩效反馈面谈这样的人这样的人怎么谈怎么谈 优秀的下级优秀的下级l以鼓励为主；一起制定发展计划；为其创造机会和空间，莫急于许诺以鼓励为主；一起制定发展计划；为其创造机会和空间，莫急于许诺 一直无明显进步的下级一直无明显进步的下级l 开诚布公；讨论现职位是否适合他；分析原因使其认识到不足，包开诚布公；讨论现职位是否适合他；分析原因使其认识到不足，包括个人的动机、工作方法、个人困难等括个人的动机、工作方法、个人困难等 绩效差的下级绩效差的下级l具体分析原因；不要一概认为个人问题；避免面谈中的冲突具体分析原因；不要一概认为个人问题；避免面谈中的冲突 年龄大、工龄长的下级年龄大、工龄长的下级l尊重；肯定贡献；耐心而关切；为其出主意；过去的成绩不能被抹尊重；肯定贡献；耐心而关切；为其出主意；过去的成绩不能被抹杀，让他们接受现实的差距杀，让他们接受现实的差距过分雄心勃勃的下级过分雄心勃勃的下级l 耐心开导；用事实说明其差距；不能只泼冷水；讨论未来发展可能耐心开导；用事实说明其差距；不能只泼冷水；讨论未来发展可能性和计划，但不要让其产生错觉；水到渠成性和计划，但不要让其产生错觉；水到渠成 沉默内向的下级沉默内向的下级l耐心启发，善于使用开放性的问题；提非训导性的问题；多征询意见耐心启发，善于使用开放性的问题；提非训导性的问题；多征询意见发火的下级发火的下级l应耐心听完；尽量不马上争辩；找原因，冷静分析应耐心听完；尽量不马上争辩；找原因，冷静分析 24 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣24纠正问题员工错误的步骤纠正问题员工错误的步骤以善意的态度指出问题所在以善意的态度指出问题所在提出具体、客观的事实根据提出具体、客观的事实根据讨论产生问题的原因讨论产生问题的原因让下属提出解决问题的方法让下属提出解决问题的方法双方同意解决方法双方同意解决方法表示你对他的支持和信任表示你对他的支持和信任 25 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣25绩效管理概念与意义回顾绩效管理概念与意义回顾绩效面谈的目的、步骤和原则绩效面谈的目的、步骤和原则绩效面谈的技巧和方法绩效面谈的技巧和方法绩效面谈情景剧及现场演练绩效面谈情景剧及现场演练 26 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣26情景剧时间情景剧时间 我们模拟了两个场景，在第一个场景中，由于双方对考核认识不足、准备不到位、考核技能欠缺等原因，导致绩效面谈失败。在第二场景中，由于双方对考核有了正确的认识，准备比较充分、经过了系统的考核培训，绩效面谈取得了成功。下面我们来看一下：27 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣27第二场景中绩效面谈的成功第二场景中绩效面谈的成功准备充分，事先约定准备充分，事先约定分析问题，找到解决方案分析问题，找到解决方案双方均有机会提出自己的意见和建议双方均有机会提出自己的意见和建议对考核的认识到位对考核的认识到位经理的角色能够到位并运用了管理技能经理的角色能够到位并运用了管理技能 形成了下一步的改进计划和目标形成了下一步的改进计划和目标 28 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣28现场绩效面谈模拟现场绩效面谈模拟第一现场模拟面谈人员：第一现场模拟面谈人员：第二现场模拟面谈人员：第二现场模拟面谈人员：29 CHANYEE Management System 团结团结 务实务实 进取进取 节俭节俭 创新创新 共荣共荣29Q&AQ&A-The end-The end-誠億電子(嘉興)有限公司CHENGYI ELECTRONICS(JIAXING)CO.,LTD中國浙江省嘉兴市经济开发区茶园路Chayuan Road.,Jiaxing Economic Development Zone,Zhejiang Province，ChinaTEL:86-573-82336010 FAX:86-573-82339999Thank you!302021/3/24