2021年跨境电商虾皮shopee考试题库和答案

上传人:lis****210 文档编号:172329658 上传时间:2022-12-02 格式:DOCX 页数:18 大小:35.17KB
返回 下载 相关 举报
2021年跨境电商虾皮shopee考试题库和答案_第1页
第1页 / 共18页
2021年跨境电商虾皮shopee考试题库和答案_第2页
第2页 / 共18页
2021年跨境电商虾皮shopee考试题库和答案_第3页
第3页 / 共18页
点击查看更多>>
资源描述
后台设立/操作问题:1. 如下哪一项不属于我行销活动?2. 设立商品优惠券设立商店热门精选设立商品折扣设立钱包密码对的答案:D下列哪一种不属于卖家中心功能?A. 可以在这个界面联系对接顾客经理可以单个或批量上传和管理商品信息。3. 可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息D.跨境商户可以添加Shopee支持第三方支付平台账户对的答案;A如何修改卖家后台显示语言?4. 我销售我商店分类目录-我账户-语言我商品-我账户-语言我商店-商店设定-语言对的答案:D下列中哪一种不是在店铺装修里设立?5. 店铺描述店铺背景宣传视频店铺退货地址店铺背景宣传图对的答案:C核心词广告通过如下哪个办法充值?6. PayoneerPingpongPaypalLianlian对的答案:C设立退货地址时姓名怎么写?7. 英文名简写真实中文昵称对的答案:C如何设立置顶推广“BoostNow”按钮?A. 我商品-更多操作我销售-更多操作我行销活动-广告我商店-更多操作8. 对的答案:A如下哪种办法可以获得shopee搜索流量?9. 进行标题和核心词优化购买核心谓广告每天分批次上传产品以上所有是对的回答:D为什么卖家设立自己退货,地址很核心?A. 如果不设立退货地址,将无法上传产品为了平台给自己优选卖家称号为了消费者放心购买。10. 如果不设立退货地址,一旦浮现异常件,包裹就会就地销毁店铺体现和如下哪一项有关?11. 订单未完毕率、订单取消率和迟发货率B-退货/退货率、聊聊回答率店铺评分以上皆是对的答案:D如果遇到差评,如下应对办法对的有?A. (多选)差评无法修改及时和买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价机会若卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属顾客经理或致电平台客服进行申述,由平台介入解决联系买家强制规定买家修改为好评12. 有关修改产品标题下列做法中,对的是?13. 修改核心字最佳在流量小时候增长来源于市场周报核心词,但和我产品高度契合增长来源于平台其他热销产品核心词,但和我产品毫不有关增长各种品牌词,提高搜索全称对的答案:A订单完毕后多少天内可以有1次修改评价机会?30天15天20天25天对的答案:A上新问题:14.Shopee支持上新模式有?(多选)单个产品上新表格批量上新第三方软件对接上新一键转卖对的回答:A.B.C15.Shopee支持几层规格上新?16. 仅支持单规格(仅颜色选项)支持双规格(如颜色和尺码)支持三规格(如颜色/尺码/材质)不支持多规格对的答案:B商品上传时显示无效商品属性是什么因素?17. 没有勾选品牌为-自有品牌上传了无效变体选项商品描述写了简体字商品描述字数超限对的答案:A台湾站点上新过程中,如下哪种操作是对的使用含其他网站水印产品图片调高产品原价并设立折扣同一产品,分不同样链接上架根据市场状况针对性选品并上新对的答案:D印尼站禁止卖家迅速上传产品,卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免?A. 13518. 6对的回答:C上传产品时,为什么要输入相对对的商品数量?A. 为了店铺设立完整。B. 平台根据这个计算消费者那某些运费,如果这个重量虚低,实际多运费由卖家承担。C. 为了买家视觉效果好。D. 根据这个计算卖家端运费。19. 对的答案:B马来,泰国,印度尼西亚,新加坡,菲律宾,越南,这东南亚六国上新用什么语言?A. 泰语中文英语以上皆是20. 为什么不推荐将商品设立为包邮?A. 包邮使得商品价格虚高,导致价格敏感买家购买意愿减少。21. 如果设立为包邮产品则无法享有平台运费补贴以上皆是包邮会增长卖家成本对的答案:C越南站上架产品,如果卖家设立折扣低于多少折该商品会被下架?22. 5折6折7折C.8折对的答案:A如下哪个类型不是重复刊登商品?在不同样类别中刊登重复商品重复上架只有规格不同样相似商品相似商品以不同样售价刊登在不同样站点刊登同一种产品对的答案:DShopee政策问题:23. 针对新入驻卖家(不到3个月),承担平台费用是?24. 平台佣金(6%)交易手续费(2%)平台佣金+交易手续费(6%+2%)无需要承担平台费用对的答案:B针对中华人民共和国跨境卖家,当前平台佣金是?3%-4%4%-5%5%-6%6%-7%对的答案:C26.Shopee对于聊聊回答率规定是?50%60%70%80%对的答案:D27.Shopee运费补贴直接受惠对象是谁?28. 消费者和卖家平台消费者卖家对的答案:C如下哪一种选项属于SLS禁运品?29. 假货/侵权商品以上皆是玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等打火机/火种/万次火柴/万能打火石等对的答案:B若卖家计分达到3分会有什么惩罚?30. 禁止参加Shopee专项活动禁止上新产品几乎没有影响无惩罚对的答案:A若卖家计分达到6分会有什么惩罚?31. A.禁止参加Shopee专项活动无法享有Shopee运费或活动补贴商品将不会出当前浏览页面中以上皆是对的答案:D若海空和航空公司查为违禁品,将直接每件商品记多少分惩罚几分?32. 1分2分3分4分对的答案:C台湾站点被证明售卖假冒产品或抄袭产品图文将被计入多少分5分8分10分15分对的答案:D卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标?33. 晚发货率取消订单率Listing罚分以上皆是对的答案:D卖家计分什么时候清零?34. 每月第一种周期每十二个月第一种周周一每个季度(1/4/7/10)第一种周周一年末最后一天对的答案:C影响店铺综合评分核心内容有哪些?35. 买家评分聊聊回答率准时出货率以上皆是对的答案:D如下哪种操作属于夸大不实折扣,会被系统删除并且合计扣分?36. 产品上架价格原价设立为800台币,打5折,前台价格为400台币产品上架价格原价设立为400台币,后来调高到800台币,然后再打5折,前台价格为400台币产品上架价格原价为800台币,打8折,后续调节为5折,前台显示400台币产品上传价格原价设立为1000台币,后调节为800台币,然后打5折,前台价格为400台币对的答案:B有关交易手续费如下哪项说法是对的?37. 手续费收取比例为已完毕订单金额(不含运费)5%手续员收取比例为已完毕订单金额(不含运员)2%手续费收取比例为已完毕订单金额(包括运费)5%手续费收取比例为巳完毕订单金额(包括运员)2%对的回答:D迟发货率如何计算?38. 迟发货率=前三十天迟发货订单量/前三十天发货总订单量迟发货率=前六十天迟发货订单量/前六十天发货总订单量迟发货率=前九十天迟发货订单量/前九十天发货总订单量迟发货率=前七天迟发货订单量/前七天发货总订单量对的答案:A迟发货率及订单未完毕率高,我应当?39. 短期:增加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等短期:保证订单不要再浮现迟发货和被取消状况长期:做好货源i控,提前备货长期:监控仓库打包质量和效率,每日检查订单扫描状况对的回答:A、B.C.D下列哪项不是订单取消率计算范畴?40. 买家未付款/自行操作取消订单卖家自行操作取消订单卖家未出货导致系统取消订单卖家批准或平台争议鉴定批准退货/退款订单对的答案:A由于买家未取而退回店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上,Shopee平台将为卖家提供免费退货服务?41. 10美金15美金20美金D.25美金对的答案:C平台打款周期是如何?42. 周一次两周一次一月一次一月两次对的答案:D打包、发货、物流问题虾皮仓收到快递浮现包装破损解决办法是?43. Shopee仓库销毁定期退回卖家,邮费到付初次收下后警告仓库负责整顿继续发货对的答案:B为了接受扫描异常件,卖家需要在后台设立地址是?44. SellerReturnAddressBuyerReturnAddress无需设立,自动依照面单地址退回无需设立,自动依照营业执照注册地退回对的答案:A台湾买家使用全家店配进行收件时,取货有效期是多久?45. 3天,从货品到达门市开始计算5天,从货品到达门市开始计算7天,从货品到达门市开始计算10天,从货品到达门市开始计算对的答案:C台湾站点虾皮宅配【黑猫】尺寸限制为三边合计150cm45*30*30cm200*80*70cm不受限制对的答案:A订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么?46. 运送中待出货已完毕已取消对的答案:B订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么?运送中待出货已完毕D.已取消对的答案:A订单物流状态何时会变为“运送中”卖家寄出包裹虾皮仓库签收包裹虾皮仓库扫描国际面单包裹成功清关对的答案:C哪些因素会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消?(多选)仓库安检时发现是禁运物品或空包包装不合规(如Sopee面单贴在产品透明包装袋上)买家取消订单订单包裹超材对的答案:A、B、C、D51伸请华东仓后,如下仓库可混发是?53. (多选)上海仓义乌仓泉州仓深圳仓对的答案:A、B、C52.Shopee设立SLS仓库在如下哪个都市?(多选)深圳上海泉州义乌对的答案:A、B、C、D平台免运活动补贴对象是?54. 满额后,买家无需支付首重滴额后,卖家无需支付首重满额后,卖家无需支付续重满额后,买家和卖家均无需支付首重对的答案:A无法申请出货单号因素?55. 没有设立物流办法Shopee后台智能打印SLS物流面单,若卖家选取了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单订单当中产品为禁售类目,如马来情趣类产品以上皆是对的答案:D为什么某些订单无法获得SLS运单号?A. 也许是商品数量、重量或包装后体积不符合原则导致无法获取运单号。B. 拟定订单无任何禁运商品仍无法生成运单号,请联系您商户经理订单内若具有禁运商品种类订单将无法生成单号。56. 以上皆是对的答案:D如下单号中,哪个是对的虾皮运单编号?57. TW1G83NX1240G对的回答:A马来站点StandardExpress物流渠道包裹尺寸规定是多少?单边1.5MB.单边2.0M单边2.5M不受限制对的答案:A58.马来站点StandardExpress物流渠道包裹重量规定是多少?10KG15KG20KG25KG对的答案:D59.SLS物流中如何鉴定订单物流信息已上网包裹被仓库扫描且运送资讯显示:Parcelhasarrivedatthesortingcentre在卖家后台自己点击发货即可中华人民共和国快递寄出即可从买家口中获悉对的答案:A60.Shopee普货和特货代码分别是什么?A. S和TT和PP和Sd.P和T对的答案:D店配包裹到达门店7天,买家没有取件,该包曩将高于600台币包裹,通过报关后免费退回深圳仓库,到付至卖家;低于600台币包裹,台湾仓库集中销毁以上所有对以上部不对对于特货产品,卖家通过虾皮宅配发送台湾段默认运费分派为首重卖家付15台币,买家付60台币.续重由卖家承担,每0.5kg收取300台币.B. 首重卖家付15台币,买家付60台币.续重由卖家承担,每0.5kg收取40台币首重卖家付35台币,买家付60台币.续重由卖家承担,每0.5kg收取30台币首重卖家付35台市,实家付70台币.续重由卖家承担,每0.5kg收取40台币.61. 对的答案:D在马来站后台设立了2天出货,表达意思是?62. 下单后2个工作日内要扫描出货下单后2个自然日内要扫描出货下单后2个自然日内要扫描出货下单后2个工作日+2个自然日内要扫描出货对的答案:D买家分别下单了2天和7天出货产品,那整单出货时间为?63. B.5天7天9天对的答案:C对于华南深圳、广州、东莞地区卖家,如下哪项条件不符合平台免费揽收服务规定?64. 日均已完毕订单量100单及以上日均已完毕订单量200单及以上卖家整体平均出货到仓时效需不大于2.5天卖家整体预售商品占比不大于10%对的答案:A我包裹被虾皮深圳仓签收超过24小时,如下最对的解决办法是:私聊运营经理,获取扫描状况发邮件给运营经理,获取扫描状况扫描橙色物流征询二维码,自主填写查询打电话给运营经理,获取扫描状况对的答案:C67.711/全家店配取货时间可以申请延长么?68. 不可以,默认取货有效期7天不可以,默认取货有效期10天可以,默认取货有效期7天可以,默认取货有效期10天对的答案:A同一种买家不同样订单可以一种包裹一起发吗可以。买家可以收到即可随便,没有严格规定C.不能,一种订单相应一种物流单号,如果2单一起发,其中一单会缺失物流信息,则视为没有发货以上皆可对的答案:D如下哪个包裹符合台湾站点711店配打包原则?69. 3kg,43cm*35cm*15cm5.2kg,25cm*25cm*25cm4.8kg,35cm*15cm*5cm8kg,10cm*35cm*25cm对的答案:C马来西亚站点500g包裹,卖家承担国际段物流费用是多少马币?70. 6.5RM8.5RM9.5RM7.5RM对的答案:D马来西亚站点每10g重量,卖家需承担国际段物流运费是多少马币?A. 0.19RM0.13RM对的答案:C72.SLS国际段物流费用是谁承担?73. 平台消费者和卖家卖家消费者对的答案:B已发货订单被取消,应当怎么做?A. 如果产品还没有送到SLS仓库,请及时联系快递拦截退回。B. 如果拦截失败被送达SLS仓库,在未被扫描之前取消订单,会在扫描时被系统辨认,后来该货品会以到付形式退回卖家。C. 若订单已被仓库扫描后来被取消,那么该订单无法退回,会依照正常物环节序运送至买家,需要卖家联系买家协商解决以上皆是74. 若被平台发现卖家运送空包裹或和订单不符商品,调查期间卖家店铺将是什么状态答案:冻结由于卖家因素无法发货,可以规定买家取消订单吗?76 答案:建议卖家自己取消,避免由于让买家取消而选取不是“卖家让我取消”,因此会产生罚分shopee马来站运费计算逻辑是什么?藏价怎么算?首重10克0.15RM,续重每10克0.15RM,局限性10克依照10壳算,超过1KG,每250g附力口1.5RM.77 平台物流有各种?LWE,SLS海运大件物流。78 上传视频如何上传?一定用手机端手机上传视频,PC端无法上传视频。79 孵化期是各种月?孵化期内,平台佣金是多少?过了孵化期佣金是多少?孵化期是3个月,平台免佣金,只罢手续费2%。毕业后,佣金是6%+2%手续费。80 店铺总分是多少?扣多少分进入一级管控?什么办法可以消分?总分12分,超过3-5进入一级管控,每个季度扣分清零一次。81 蓝牙音箱可以在台湾卖吗?不可以,台湾站物流由于海关限制不接受蓝牙设备产品。82 可以通过哪些第三方收款公司收款?83 连连,pingpong,派安盈shopee放款周期是?30天两次,月中跟月底,偶有延迟。84 绑定收款需要什么?如何获取?绑定收款账号需要钱包密钥,需要先申请子母账号,在子母账号上申请钱包密钥。85 平台流量来源有哪些?自然搜索流量,分派流量,推广流量。86 马来跟台湾广告词最低出价分别是多少?台湾1.2台币,马来0.07马币。87 参加平台包邮活动需要什么规定?申请参加活动,需要额外支付4%佣金。88 参加平台秒杀活动产品封面图是什么规定?白底图,凸显产品,符合本地法规规定,不浮现和色性有关图片。89 店铺优惠券有哪各种?店铺满减优惠券,商品满减优惠券,关注礼优惠券,折扣优惠券,包邮优惠券。90 什么时候可以申请第二站点?店铺出单,平均每天不不大于1单。91 想要做捆绑销售可以通过哪些活动来做?营销中心捆绑活动,店铺分类。92 为什么要做捆绑销售?捆绑销售可以提高店铺关联率,提高客单价。93 如何成为优选卖家?I.Shopee站点优选卖家评选标准如下:国台湾新加坡马来西亚印尼越南菲律宾过去日历月最少净订单数10050307510010050责献订单嗣的最少买家鼓15251035255030最高订单未完成率5%5%5%5%5%5%10%最高迟发货率5%5%5%10%5%10%10%最彳氐聊聊回夏率75%80%70%70%80%80%75%最低店铺评分(实时)4.54.84.64.645A4.5预菖商品最高占比20%50%30%5%20%20%20%最高卖家惩罚计分Q000000达到规定自动成为优选卖家。94 如何刷粉和刷粉技巧?手机端打开选取一种店铺,关注这个店铺粉丝,获取回关。刷粉可以通过刷粉软件;刷粉要刷同类卖家粉丝。95 如果产品算错原价,可以改吗?可以修改原价,修改后一周不可以打折,否则会被鉴定为虚假折扣。96 想要看近来店铺排名前5点击率高产品在哪里看?97 卖家数据中心点击率高,转化率低产品,正常也许是什么因素?正常核心是两种也许,一种是价格过高,一种没有销量基本,顾客下单踌躇不决。98 站外推广办法有哪些?至少说三个?99 WhatsApp,ins,facebook,youtube,tiktok等泰国站全年节日跟大促节点?100 1月1新年1月-2月春节2月万佛节4.13-4.15泼水节/宋干节8月12妈妈节9.9shopee99大促shopee双11大促11月水灯节12.5爸爸节shopee双12大促中华人民共和国中转仓退货原则?101 取消订单退回;2包装不符合跟快递单不清晰退回;3卖家中心有填写退货地址马来物流平台补贴原则是什么?补贴多少?卖家购买满40RM,补贴3.5RM。参加平台包邮活动,则是依照活动够满金额补贴3.5RM。这个是补贴给买家。102 每周或每日上新;聊聊回答率,订单及时发货率;售后解决;催付,催评;5差评联系改好评订单多或多店铺经营,发货可以通过什么管理?通过ERP系统管理库存发货。103 .如何吸引粉丝?A. 积极关注同类卖家粉丝B. 和买家互动圈粉C. 设立关注礼以上所有是对的答案D105.卖家后台不可以显示语言是如下哪一种?A. 印度语B. 英文C. 中文印尼语对的答案A106.如果店铺上架商品数量被限制,如下哪一项不是导致因素?A. 店铺类型导致商品数量限制,需要多余单才干升级B. 预售商品占比过高,需要调节商品出货天数C. 店铺扣分过多,进入惩罚限制107. 上新速度过快对的答案D发往华东仓标记卡需要哪些信息?A. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写B. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数C. 万色后台注册账号、公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量108. 公司全名、发货站点英文缩写、包裹内件数、商品重量对的答案C无法申请出货单号因素有?A. 没有设立物流办法B. 订单当中产品为禁售类目C. 单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过0NTD)109. 平台系统因素导致对的答案A、B、C、D台湾站点可以销售有?A. Nike/Adidas等无品牌授权产品B. 带蓝牙功能产品C. 近视眼镜/太阳镜110. 带普通红外遥控器产品对的答案D卖家可通过哪些渠道报平台活动?A. 顾客经理B. 后台我专项活动C. 客服电话111. Shopee大学对的答案A、B超级大卖公司小王发现,自己一单在货态出显示门市关转,如下做法对的是?A. 聊聊联系买家,让买家在APP选取新门市B. 私信运营经理,协助解决C. 扫描物流征询二维码,自己填表查询进度无需解决,等订单自动取消即可对的答案A公众号【阿九搬砖笔记】,欢迎交流
展开阅读全文
相关资源
正为您匹配相似的精品文档
相关搜索

最新文档


当前位置:首页 > 办公文档 > 解决方案


copyright@ 2023-2025  zhuangpeitu.com 装配图网版权所有   联系电话:18123376007

备案号:ICP2024067431-1 川公网安备51140202000466号


本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!