哈尔滨H房地产公司员工绩效管理EMBA研究 - EMBA论文

哈尔滨H房地产公司员工绩效管理EMBA研究 - EMBA论文 EMBA论文H房地产公司SWOT分析本文是一篇EMBA论文研究，基于绩效管理的相关理论，对哈尔滨 H 公司的员工绩效管理问题展开研究，发现其中存在的问题并分析原因，结合 H 公司的自身情况，提出有针对性的改善措施。具体结论如下：1H 公司员工绩效管理的各个环节，或多或少存在着缺乏。一是绩效方案和考核指标的制定未充沛结合公司的开展战略；二是绩效实施过程中不足有效的绩效沟通；三是管理人员和员工对绩效考核均存在认识偏差，且考核的相关制度不完善；四是绩效反应有形无实，短少有效的绩效面谈，未建立公开、标准的绩效申诉渠道；五是对绩效考核的结果利用单一，且鼓励力度缺乏。第 1 章 绪论1.1 研究背景、目的及意义1.1.1 研究背景近几年来，国家采取了多种调控伎俩，出台了一系列限购、限贷的国家政策，遏制房价过快上涨，对传统住宅房地产市场带来了较大冲击，房地产同行业竞争日渐加剧，行业集中度明显提升。面对鼓励的竞争，除了注重开展质量，多元化布局外，如何提高企业绩效、增强核心竞争力，发明出更大效益，日渐成为我国企业经营者必须正视的难题。而绩效管理作为企业经营中的根底工作，是实现企业战略目标的有效伎俩之一，越来越受到重视。然而绩效管理并不能通过简单的照搬照抄实现，那样只会出现西方管理模式在我国水土不服的情况。因此，应当根据企业的自身条件和具体情况逐渐开展出与其相匹配的绩效管理模式。哈尔滨 H 公司于 2022 年初成立，成立之初只有十几名员工，进行公司的组建和运营工作。经过十年的开展，规模逐渐壮大，现有员工 323 人，组织机构开展成熟。公司于 2022 年对标同类型公司进行绩效管理工作，短期内效果显著，但至 2022 年，公司的经济效益提升速度放缓，甚至出现季度亏损的现象。面对房地产行业的竞争和市场需求的变化，如何调整绩效管理伎俩，提高员工的工作效率，进而带动企业效益的提升，是H 公司管理者所面临的问题，也是本研究的现实背景。1.1.2 研究目的及意义本文基于绩效管理相关理论，围绕 H 房地产公司员工绩效管理进行研究，旨在通过问卷调查、访谈和查阅公司资料等伎俩，整理和分析 H 公司员工绩效管理的现状，发现其中存在的问题，分析原因并提出改良措施，从而提高 H 公司员工绩效管理水平，进而帮忙提高公司经济效益，实现理论和实践相结合解决实际问题的研究目的。本文的研究既有其理论意义，也有现实意义。研究理论意义在于从绩效管理的根本内涵角度出发，能够更深入更系统的对 H 公司绩效管理的现实状况进行研究，且研究成果可以作为研究相似企业的绩效管理问题办法和策略的参考，为房地产企业中员工绩效管理工作积累了一定的理论依据。研究现实意义在于有针对性的挖掘 H 公司绩效管理中的缺乏，并提出相应的改良策略，有利于改善 H 公司的绩效管理现状，帮忙提高其经济效益，研究成果既能够解决 H公司的现实问题，同时为相近企业的绩效管理改良提供了参考。.1.2 国内外研究述评1.2.1 国外研究现状国外绩效管理已有较长的研究历史。早期的相关研究主要关注如何提高生产力和改善组织绩效上，但并没有真正促使组织成员行为的改变1。自上世纪七十年代开始，绩效管理这一概念才正式提出，并且逐渐形成了许多成熟的理论和实践办法。1绩效管理的相关理论研究。Michael BeerRobert A. Ruh1976通过分析某一企业所使用的管理伎俩，引出绩效管理系统是用于管理、衡量、提高员工绩效和开展潜力的工具2。R. Bruce McAfee1993指出，绩效管理是一种提高员工绩效和生产力的策略。这种办法波及三个组成局部：绩效方案，绩效管理和绩效评估。3并通过阐述几家不同公司如何实施这种办法，研究了成功实施绩效管理系统相关要素。DaytonFandray2022指出，员工绩效考核制度应被具有持续评估和反应特征的绩效管理系统替代4。Frank L. K. Ohemeng2022对开展中国家绩效管理中员工的态度进行了研究并指出，绩效管理PM已成为确保公共部门组织实现最正确运营的关键工具。而其中员工对绩效管理的看法必须得到管理层的重视，因为员工不太愿意积极参与实施他们不同意或他们认为没有价值的变革5。2绩效管理在房地产业的应用研究。Barry Varcoe2022以特定地产公司为例，研究了其绩效管理中存在的问题并提出了改良措施6。Pieter Gautier2022对房地产代理的佣金构成和销售业绩进行了研究，指出与全方位效劳的经纪人相比，固定费用经纪人的佣金本钱更低，销售价格更高，销售时间更短7。.第 2 章 绩效管理的内容与相关理论2.1 绩效管理的根本内容2.1.1 绩效管理的概念及特点绩效管理是管理者与员工以组织目标为依据，就员工的工作活动、技能和产出进行持续的沟通与评价，通过改善员工绩效来提升组织绩效，进而保证组织目标有效实现的管理办法与过程28。完整的绩效管理应具有三方面的特点：第一，管理的目标是促进绩效提升；第二，强调整个管理过程中的沟通和辅导；第三，绩效管理是一个螺旋回升式的循环过程，既重视结果的应用，也关注管理的过程。2.1.2 绩效管理的影响因素影响绩效管理的因素从参与者与执行对象来看包含下列几方面的影响因素：1管理者。即绩效管理的执行者。管理者素质及思想直接影响着绩效管理实施的质量。2绩效管理制度。完善的制度是绩效管理顺利发展的依据和前提。只有合乎公司开展战略的绩效方案、充沛有效的沟通，科学严格的绩效考核和定期绩效反应和改良才能使员工追求与公司目标一致，实现公司和员工的共同进步。3员工。绩效管理从来都不仅仅是管理人员的工作，企业普通员工也需要参与到绩效管理的各个环节中来，及时与上级进行绩效沟通，对考核结果进行总结或申诉，帮忙管理者完善下一周期方案。.2.2 绩效管理相关理论2.2.1 目标管理目标管理就是通过企业管理者和员工的沟通商议，共同制定组织的目标，然后将其向下层细化，制定各个部门和员工的目标，从而构建一个全方位的目标管理体系。其具体实施可分为三个过程：首先，设定目标，一般步骤如图 2-1 所示：然后，过程管理，主要伎俩为定期检查，向员工反应进度或提供支持；最后，总结评估，管理层根据设定目标的完成情况进行评估，同时员工自评，根据评估结果进行奖惩。总结评估过后，开始新一周期的目标管理流程。2.2.2 关键绩效指标关键绩效指标KPI是一个可量化或可行为化的评估体系，用于评估被考核者绩效情况，是连接个体绩效和部门绩效与组织战略目标的一个桥梁31。KPI 的理论根底是二八原理，即考核工作的重点要放在对公司业绩起关键作用的结果和过程上，应围绕关键绩效指标展开。以往的绩效考核，是“有什么，考什么，即“德能勤绩考核法，往往容易脱离企业、团队的目标，没有系统性。而 KPI 坚持的是“要什么，考什么，具有方案性、系统性。建立 KPI 体系的过程就是将全体员工的工作目标与企业战略目标统一的过程，对企业绩效管理工作的发展有积极的促进作用。.第 3 章 H 公司员工绩效管理现状分析.93.1 H 房地产公司简介.93.2 房地产业特点及现状.10第 4 章 H 公司员工绩效管理问题及成因分析.224.1 绩效方案未充沛结合公司开展战略.224.1.1 绩效方案偏重财务指标.224.1.2 员工绩效方案与工程开展不匹配.22第 5 章 改良 H 公司员工绩效管理倡议.295.1 改良目标及原那么.295.1.1 改良目标.295.1.2 改良原那么.29第 5 章 改良 H 公司员工绩效管理倡议5.1 改良目标及原那么5.1.1 改良目标提高 H 公司绩效管理水平，降低不必要的绩效本钱，使 H 公司绩效方案合乎公司的开展战略，提高员工对绩效管理的认识以及员工在绩效管理过程中的参与度。5.1.2 改良原那么根据 H 公司的开展情况，对 H 公司绩效管理的改良应当遵循下列两个原那么：1以公司战略目标为导向。H 公司作为 CN 集团的哈尔滨下属公司，其战略开展规划是由 CN 集团根据当地的经济开展和自身的资金投入情况制定的，根据其工程开展规划来看，H 公司向着战略多元化公司方向开展，因此其绩效管理优化应当既重视实施的细化落实，又兼顾未来人才培养与职业规划。2改良措施应具有可操作性。绩效管理具有很强的实践性，受到公司的组织体制、运营情况和人员能力水平等因素的影响，因此改良措施应当结合 H 公司具体情况进行操作。.结论基于绩效管理的相关理论，对哈尔滨 H12EMBA论文H房地产公司SWOT分析公司的员工绩效管理问题展开研究，发现其中存在的问题并分析原因，结合 H 公司的自身情况，提出有针对性的改善措施。具体结论如下：1H 公司员工绩效管理的各个环节，或多或少存在着缺乏。一是绩效方案和考核指标的制定未充沛结合公司的开展战略；二是绩效实施过程中不足有效的绩效沟通；三是管理人员和员工对绩效考核均存在认识偏差，且考核的相关制度不完善；四是绩效反应有形无实，短少有效的绩效面谈，未建立公开、标准的绩效申诉渠道；五是对绩效考核的结果利用单一，且鼓励力度缺乏。2针对 H 公司存在的问题，结合其具体情况，遵循以公司战略目标为导向和改良措施具有可操作性为原那么，提出改良倡议。一是根据公司开展规划，制定合乎区域开展水平和工程开展阶段的绩效指标；二是在绩效管理过程中坚持落实绩效沟通，将绩效沟通贯通于绩效管理每个环节，加强管理人员和员工的沟通意识，采取多种沟通方式，保证定期沟通；三是树立管理人员和员工对绩效考核的正确认识，并完善绩效考核制度；四是加强绩效反应环节工作，提高绩效面谈质量，畅通绩效申诉渠道；五是充沛利用绩效考核结果，实现绩效管理封闭循环的不断提升功能。参考文献略12