会展工作总结

会展工作总结篇一：关于展会的工作总结关于展会的工作总结-怎样了解客户需求，明确客户需求6 月的展会马上就要到了，工作颗粒未收，在这里反思和总结一下，比如 说高佳平说的盖房子我就没全弄明白。下去得再好好想想。还有就是对会展运营那边的佩服。 后台看他们跟踪过的一些客户，会发现很多北京的客户他们都是面谈过的，包括有些人还会 跟踪客户去特许展去面谈认识，姑且不用想他们是什么时候什么时间去见客户的，单是那份 用心，就值得学习。如果工作真的能做到这份上，一门心思，我想失败几率也会大大降低吧。 起码对自己是一个启示。展会销售流程包括找客户，发资料，了解需求，明确需求，做方案，促方 案，签协议，回款，等等。每天一直在交流怎么样吸引客户注意，深入和客户聊，说白了就 是卡在了解需求，明确需求这块吧，做什么都有一个流程，现在才发现自己连流程衔接都没 弄清楚，难怪工作做的不好。一直觉得发完资料就不知道该怎么跟了，今天看了会展运营销 售标准手册才恍然大悟。自己集中缺失面就是了解需求，明确需求这两块，现在就专门拉出 来学习一下，再说下自己的看法吧：了解需求：与客户建立信任关系了解客户需求细节根据客户需求介绍推荐产品解决客户异议和顾虑使客户感觉到价值>价格明确需求：需求的通过明确需求的衡量标准，准确分析出自己在了解需求过程中的欠 缺点，回到了解需求环节继续跟进。挑选客户中消除客户圈钱顾虑：杜绝圈钱或加盟骗局的项目：对于一些经常以“一本万利”等字眼诱导投资创业人群的项目，坚决抵制。客户有品牌意识，品牌意识体现可以从几个方面进行了解：一个企业的包装形象，像LOGO标志、统一的着装、统一的店面环境，等 等。网站的几个衡定参数：（1）美工设计（2） 功能比如：用户注册、留言板等等（3）网站策划水平。比如：第一感觉此网站能否准确传达给你他是做什 么的（4）安全打开时的速度以及页面是否有病毒口碑及影响力可以通过互联网搜索项目相关信息进行分析客户在意的是什么？感兴趣的是什么？厌恶的是什么？这些问题将指导 我们沟通的全过程。首先要了解客户的很多欲望，比如：成长的欲望、学习的欲望、了解同行 的欲望、权利的欲望、身体舒适的欲望、获得认可的欲望，只要你的商品能够更加全面的满 足他的欲望，他自然会高高兴兴的买回去。所以你要掌握其中的几项，那么客户想拒绝你也 难了，不是吗？招商区域招商模式都通过什么样的方式进行招商推广目前如何进行品牌塑造、宣传如何切入话题与客户展开信任关系的建立？分析：很多销售人员都在这个环节比较迷茫，不知道如何进展，其主要原因是缺 乏话题和沟通技巧，尤其新的销售人员对展会了解比较少，因此要多看、多问、多思考。尽 快提升对展会各项优势、资源、服务的了解。一定要注重的两点：自信、真诚。你的自信才有可能博得客户的认可，你的真诚才有可能博得客户的信任，这两点从语气、语调都能够体现出来的。与客户沟通时可以多拿同类项目分析对比，激发客户了解的欲望。如果是老板可以激发客户谈谈他的“发家史”如果是招商部的，可以通过交换做市场营销的心得拉近距离如果是企划部或市场部，可以了解客户参展规划、市场动态等，交换一下 思路。客户项目的基本情况分析：此部分内容将对你后期帮助客户出方案，提供资料。还可以通过此部分内 容与客户沟通帮助客户做项目对比和市场分析。如何更有效的提问呢方法 1、通过同类项目的参数，引导客户说出自己的情况。先阐述问及问题的一些专业内容，引导客户说出自己的情况。（可以表现 你的专业度）先说自己对项目的理解，引导客户说出自己的情况。对于如何将客户需求与产品优势相关联：选择展会的合作案例与客户进行沟通分析客户异议和顾虑的动机？认真聆听客户问题的同时，在短时间内辨别该问题属于哪一类型（怀疑误解、抱怨、价格与价值或拖延）判断是真的拒绝或是假的借口。以上是我对自己工作中缺失的一些总结，希望尽快补充上来。篇二：高新技术会展筹备工作总结根据组委会的安排，我们承担了高新技术项目会展的筹备工作，主要负责 会展总体方案的设计和落实、展位分配、布展，项目展区征集的和招展，联络协调等大会的 组织工作。目前会议的各项会展任务已圆满完成,现将本组的有关工作情况总结汇报如下:（一）会展方案的起草工作。在认真总结对接会展经验的基础上，吸收了 相关方面的意见和建议，提出了对接会会展工作总体方案，进行了讨论修改，并逐步落实推 进，为大会的整体筹备工作顺利推进起到了重要的作用。（二）大会招展工作。根据工作分工，各接受任务单位，主要领导亲自挂帅，积极组织 力量，利用各种工作渠道，组织大会招展工作，此项工作，任务重，要求高，难度大，时间 跨度长，由于组委会和各单位领导的重视，参与人员负责任的工作，会展组圆满地完成了大 会的招展工作。（三）承担展览设计工作。根据组委会的工作部署和总体方案的要求，起草并多次修订 了会展组的工作方案。对接会的展览风格、会议特色、功能分区进行了总体设计，并根据大 会筹备工作进展及各工作组的具体情况，及时作相应的调整，保持与组委会的总体工作同步； 保持与各工作组的工作交流和信息沟通，注意与各方面的工作衔接；会展中心就展馆租用、 服务要求、价格优惠幅度等进行了多次蹉商，经过多次协调、修改，完成了室外、室内展区 的平面布置图和布展示意图，并对展馆的布展提出了统一要求。本次对接会设室内、室外展厅和会议区。室外展厅4000 平方米；室内展 厅 20000 平方米，设标准展位 400 个，450 个参展单位；特装面积共 8200 平方米，设序厅 及地市特别支持单位，国家创新型试点市展区、投资商展区、开发区县区展区、高校科研院 所展区、高新技术项目展区、环保产业产区、人才交流展区及科技兴贸和国际科技合作展区。（四）各展区特装的招投标工作。按照组委会办公室的要求各功能展区的特装任务，全 部对外进行招标，起草了招标文件和设计脚本，组织了特装设计招标评审会，对中标方案进 行修改，报组委会办公室批准，监督中标单位严格设计方案，高质量制作。（五）组织高校院所参展。高校院所的参展工作关系到整个对接会的项目水平，会展组 高度重视驻高校院所的参展动员工作。在整体方案出台后，会展组即与各单位保持密切的联 系，保持信息通畅。组织召开了高校院所参与对接会会展工作协调会,讨论有关高校院所参 与对接会的会展工作安排，高校院所派代表参加了会议。会议向各单位通报了第六届对接会 筹备情况，就有关高校院所参与对接会的初步方案做了说明。与会代表就各自单位的情况对 有关参展问题进行了讨论，提出了不少建设性意见，并表示积极参与第六届对接会，充分利 用这个平台，做好成果推介，扩大宣传。（六）展会的布展及现场组织工作。10 月 20日，会展组进驻会展中心现场，开始接收 各参展单位送来的标准展板，并对部分预订展位的参展商进行跟踪落实工作；10 月 25 日， 各特装参展商进场施工，会展组重点做好现场协调和质量安全监督工作，并根据总体进展情 况合理安排加班时间，确保施工质量和进度；10 月 28 日至 30 日，会展组的中心工作转移 到现场管理和服务上，做好人员和展品展件的进出管理，及时协调解决现场出现的各种问题， 尽可能满足参展商提出的各种要求，协调好领导巡馆、新闻采访等相关工作；10 月 30 日下 午，现场开展撤展，通过精心组织，使整个撤展过程做到文明、安全、有序，圆满完成展会 的现场组织管理工作。（七）做好了组委会及办公室交办的其它工作。参与了会议的协办或特别支持单位的邀 请工作；积极参与大会的客商的邀请工作；利用各种渠道进行对接会的宣传，吸引更多的投 资商参会，及时与他们保持沟通和联系等。当然，由于部分参展商频繁改变计划、不遵守统一的时间安排以及信息沟 通不及时等原因，展会现场组织工作的整体进度受到了的影响，也增加了额外的工作量，虽 然这些问题最终得到了解决，但也值得在下次展览组织时给予重视。篇三：马渚镇2011 年度会展工作总结及2012 年工作思路一年来，全镇广大干部职工以科学发展观为指导，认真贯彻市政府经济工作会议和全镇 工作经济会议精神，继续推进“工业立镇、商贸活镇”战略。积极对外招商，拓展会展市场, 同时鼓励本镇企业“走出去”参加布展。现将我镇2011年会展工作情况和2012 年工作思路总 结如下：一、2011 年度会展工作总结一是加强组织领导，形成工作合力。会展工作是一项具有蓬勃发展潜力的新型工作，同 时这项工作又涉及各个职能办公室，为此我镇于年初就把会展工作纳入重要议事日程，并系 统列入镇年度目标考核内容，成立了镇会展工作领导小组和会展办公室，配备了联络员，进 一步加强了领导，明确了分工、落实了工作职责，形成了线上工作分头抓，中心工作共同抓 的局面，确保工作顺利展开。二是理清工作思路，制定会展计划。镇会展工作领导小组在认真分析我镇会展经济发展 现状，在年初，召开了会展工作会议，经仔细研究，并结合任务要求，研究制定了切实可行 的会展工作计划，以办好一节（杨梅节）、配合好二会、组织好三展为工作目标，细化职能， 使会展工作有章可循。三是加大宣传力度，营造良好氛围。为进一步做大做强会展产业，提高知名度，镇专门 召开专项工作会议，研究部署会展工作。通过召开企业老总座谈会、各类会展推介活动等形 式宣传办展环境，充分利用广播、有线电视、宣传窗、黑板报等手段加大会展工作宣传力度。 例如在杨梅节期间，我镇各主要道口均设置醒目宣传标语、标牌，极大地展示了马渚镇特有 的西山白杨梅文化。四是找准自身定位, 积极配合参展。我镇积极响应市委、市政府的号召，根据会展 办的总体安排部署，充分挖掘自身潜力，不断鼓励辖区内符合要求的企业参展。其中，积极 配合市政府组织的“二展”，今年我们共有二家企业参加会展，共有126 平米的展览面积，取 得了较好的效果，得到上级一致的好评。组织好本地企业参加二期广交会，2011 年，全镇 共有48 家次企业参加广交会，用有展出摊位60只。积极组织参加了第十二届浙洽会和市洽 会。同时积极组织参加第10 届中国国际日用消费品博览会。同时，积极配合市级的各种会 展工作，有宁波汽车零部件展，中小企业对接会，2011中韩设计对接会，2011 年小家电设 计大赛等等。、2012 年会展工作思路一是加大引导，不断调动企业参展的积极性。2011 年我镇将定期召开规模企业负责人 座谈会，深入研究会展工作，逐步提高企业参展的意识，促使企业深刻理解展会是市场与企 业互相了解的重要途径和发展手段，通过产品的展示能吸引客户，拓展和建立市场，展会也 是企业走持续发展的重要平台。此外，积极组织好塑博会、小家电博览会、宁波汽车零件展 等参展活动。二是积极调研，以展会助推产品产业转型升级。深入调研马渚镇各行业及块状经济的发 展动态，把握发展趋势。同时密切关注国内外知名展览机构在新兴产业领域开办新展的动向， 从而做好双向互通工作，引导企业与之对接，自愿配对，积极参展，实现马渚企业在产品产 业转型升级的新突破。三是整合资源，进一步挖掘会展潜力。进一步整合展览资源，充分利用现有的工作资源。 同时更加重视系统外展览工作资源的整合，进一步加强与市会展办和其他展览机构的交流与 合作。高度重视专业队伍建设，以为人本，探索建立展览业务人才的培养与发展机制。篇四：2011 年全市会展经济工作总结和2012 年工作计划2011 年，面对甲型流感和国际金融危机等不利影响，全市会展业高举科 学发展观大旗，以“城乡统筹、四位一体”科学发展总体战略为统领，紧抓“灾后重建、扩大 内需、试验区建设”的“三个机遇”，用统筹城乡的思路和办法，按照“全域成都”的理念，实 施“品牌化、专业化、国际化”会展业总体发展战略，加快“中国国际会议目的地城市、会展 总部集聚区、中国节庆活动中心”建设，在会展经济规模、拉动作用、产业知名度等方面均 创历史新高，实现了会展业又好又快发展，为展示成都震后新形象，促进服务业快速发展， 提升城市知名度作出明显贡献。一、2011 年全市会展经济工作情况（一）主要特点和成效。1、会展产业发展呈加速度态势，行业运行质量较高。统计显示，预计 2011 年全市会展业直接收入 25.52 亿元，增加值 18.7 亿元，同比增长 35.2%，超计划目标 15.2 个百分点；共举办各类展会节庆活动320 多个，同比增长23.04%，其中专业展会100 多个， 论坛和学术会议100多个（全市全年举办各类会议1.48 万个，大型综合专业论坛和学术会 议 100 多个），节庆活动 120 多个；全市展览总面积达 170 万平米，同比增长 21.4%。在世 纪城新国际会展中心举办的82个专业展览会，平均规模超过1万平米，5 万平方米以上的大型展会达8个，增加3个；在娇子国际会议中心举办的XX多场会议中，平均参会人 数超过300 人。2、经济拉动作用显著，会展产业链竞争力增强。2011 年，全市参展参节 参会人数超过7240 万人次，其中外地来蓉人数超过1062 万人次，直接带动旅游、广告、 餐饮、娱乐、交通、信息通讯等服务业的发展，拉动消费215.2 亿元，增幅超过22%。沿海 和香港、台湾等地来蓉设办事处和分公司的会展企业新增数十家。其中世纪城洲际集团的效 益排名其全集团亚太区各分部效益第一。3、展会品牌影响力突出，行业知名度提升。2011 年，我市专业展呈现出 规模明显扩大的趋势，第80 届全国糖酒会、第10 届成都家具展、第12届成都汽车展、第 10 届西博会、第62 届医博会、第62届药交会等展会规模均在8 万平米以上，同比增长均 超过 20%以上；论坛和会议规格、规模普遍提高，如亚欧减灾能力建设研讨会、第七届软洽 会、第八届中国律师论坛、2011国际茶叶大会、首届中国成都新能源国际论坛、2011 全国 泌尿外科学术会议暨全球华人泌尿外科会议等；节庆赛事活动影响力持续提升，如第六届美 食旅游节、第二届中国非遗节、2011 年成都购物节、成都啤酒节、第五届会展文化节、2011 世界电子竞技大赛总决赛等。2011 年，我市在国内外会展业界内的影响迅速提升，被誉为“中国会展经 济的领跑者”。继2011 年中国贸促会将成都与北京、上海、广州、大连列为中国五大会展中 心城市，2011 年，成都被业界评为“中国十大会展城市”、“中国十大魅力会议目的地城市”、 “中国十大节庆城市”等。4、会展国际化程度提高，推动成都对外交流合作加快。2011 年，成都会 展经济国际化水平明显提高。其中：糖酒会首次设立1 万平米国际红酒专馆；医博会3000 家参展企业和12万客商中国际化程度超过60%；亚欧首脑会议的4 5个成员国和相关国际 支部的代表出席亚欧减灾能力建设研讨会；第十届西博会有来自 55 个国家和地区的 4938 家企业参展，6 位外国政府首脑和 27 个国家的 70 位部长级官员、驻华使节，以及全球 88 个国家和地区的嘉宾出席； 2011世界电子竞技大赛总决赛有来自65个国家和地区的600位 世界顶级选手参赛。（二）主要做法。1、实施三大会展经济发展战略，加快“会展之都”建设步伐和会展产业科 学发展。2011 年以来，成都创新实施“品牌化、专业化、国际化”会展业总体发展战略，全 面提升会展经济整体实力；实施“三步走”阶梯式发展战略，即2011年建成中国中西部会展 名城，2020 年建成亚洲内陆会展名城，2030 年建成“辐射全国、面向世界”的国际重要会展 名城；实施把成都建设成为“中国国际会议目的地城市、会展总部集聚区、中国节庆活动中 心”三大具象目标发展战略。2011 年取得了显著成绩，其中第一步目标今年提前实现。2、创新申办机制，提升会展业国际化水平。在京设立联络处，加强与国 家部委、行业协会联系，申办到2011全国泌尿外科学术会议暨全球华人泌尿外科会议等9 个项目；整合部门资源，联合申办到第八届中国律师论坛（已办）、第20届中国图书博览会 等；深化与中糖集团、国药集团、欧盟国际商会的合作，提升糖酒会、医博会、药品会、欧 洽会等展会的合作层次；拓展与英国励展博览集团中国公司、中国电子展览集团、华博励展、 中国机械联合会、阿里巴巴公司的合作，引入并定点打造中国成都微电子展、中国西部电子 展、中国西部礼品展、中国西部制造业博览会、中国网货交易会等。3、优化会展发展环境，提升办展办会水平。完善会展政务服务“一站式” 工作机制，对不同规模和档次的展会实现分级服务和管理。完善会展统计工作，对大型展会 节庆活动开展专项调查，加强产业运行质量监控。对市政府举办的重点会展节庆活动实施招 投标制度，引入行业优势主体、知名策划公司、广告公司、展览企业办展办会，保证了我市 自办品牌展会节庆活动的提档升级，如美食节、软洽会、西博会成都馆、购物节等。成都会 展行业协会、成都旅游行业协会、成都餐饮同业公会等协会支部100 多家企业发起并建立会 展旅游联盟。4、立足全域成都，推动区县节会经济大发展。将美食节、购物节等重点 节会向二、三圈层区（市）县延伸，扩大品牌覆盖面。以“城乡一体化、扩大内需”为目标， 按照“一区（市）县一主节原则，扶持每个区（市）县重点打造12个品牌节会。统计显 示， 2011 年区（市）县节会活动超过110 次。5、加强营销推广，提升会展产业知名度和城市美誉度。以营销成都为目 标，联合相关部门策划并启动 2011 年上海世博会成都市相关活动。与市委宣传部、各大新 闻机构合作，分阶段有重点开展会展产业和重点展会宣传。将糖酒会、软洽会、西博会、医 博会、药品会、律师论坛等展会作为对外交流合作平台，宣传城市和行业。发挥贸促会渠道 优势，利用国际经贸活动平台，先后在韩国、法国、巴西等国以及香港、台湾地区开展推广。 全面展开与中国会展、会展财富等5 家会展专业媒体合作以提升我市在会展业界的影 响。（三）存在的不足和问题。虽然2011年我市会展产业保持了高速增长，但是面临的问题和困难依然 突出：一是西安、重庆、武汉等中西部城市超过20 万平米新场馆近两年内将投入使用，追 赶势头迅猛，对我市会展场馆硬件设施形成挑战，对展会申办形成更大压力；二是国际国内 一流的品牌展会的缺乏，影响了我市会展业地位的进一步提升；三是我市会展节庆活动的国 际化、专业化水平还有待大幅度提高，特别是要进一步加强本土会展龙头企业和专业人才的 培育。二、2011 年会展经济工作计划（一）总体要求和主要目标：以“统筹城乡、四位一体”科学发展战略部署 为指导，发挥城市比较优势和会展先发优势，深入实施“国际化、品牌化、专业化”会展业总 体发展战略，实现会展业的跨越创新科学发展，全面推进“亚洲内陆会展名城”建设，加快“辐 射全国、面向世界的会展之都”发展步伐。2011 年，全年计划举行会展节庆活动360 个以上， 会展产业直接收入增长20，超过30亿元以上，拉动消费270亿元， 5万平米以上展会8 个，新申办展会 10 个以上。（二）重点工作：1、规划先导，全面提高“会展之都”建设水平。深化成都建设“会展之都” 课题研究，按要求制定成都市会展产业“十二五”发展规划专项规划和中国国际会议 目的地城市建设发展规划单项规划。主要确定成都会展的国际目标定位、重点发展领域和 功能区、重点打造品牌和龙头企业、政策措施等。2、以打造对外交流合作平台为主线，加强自办品牌培育，办好承接展会。 高起点策划并创办2个国际论坛；承办好全国糖酒会、全国书博会、全国药交会、全国药机 会等；巩固并提升自办品牌会展节庆活动，自办展有西博会、家具展、汽车展、电子展、礼 品展、鞋展等；节庆活动有美食节、购物节、桃花节、放水节等；论坛和会议有欧洽会、软 洽会、新能源论坛、网商大会、化工新材料论坛、零售商大会、医学论坛、环境论坛、美食 论坛、统筹城乡论坛等。3、扩大招展引会网络，增强展会申办效果。推广成功经验，进一步创新 展会申办北京联络处工作，并联合部门和企业在上海、香港等地增设联络处。加强与国家外 交部、商务部、发改委、中国贸促会等国家部委和国际支部驻京沪机构的联络，申办更多、 更高规格的国际会议。探索创建国际大型展会申办基金，整合资源，加大申办资金投入。进 一步细分会议市场，重点申办高端国际支部行业会议、企业年会、奖励旅游会议。同时，完 善国际国内大型专业展会主办单位和关键人士的激励办法。