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建设、发展、宣传 CASHL 现状与未来展望 关志英 CASHL管理中心 2008年 5月 南昌 一、现状： 目标明确 资源丰富 服务创新 机制有效 1. 目标明确 中国高校人文社会科学文献中心（ China Academic Social Sciences and Humanities Library） 2004年 3月 15日正式启动 教育部为繁荣发展哲学社会科学设立 CASHL战略发展目标： 国家人文社会科学信息资源平台 为国家人文社会科学研究提供最终战略保障 历史的瞬间 :2004年 3月 15日袁贵仁副部长 按下按钮启动 CASHL全国中心的服务 1. 目标明确 战略发展方针： 以资源为基础、以服务为根本 发展策略： 整体建设、分布服务、共知共享、讲求效益 2. 资源丰富 完整、多元化的资源体系 兼顾了当前与长远两个层次，不断拓展 收藏整合：不同类型、不同学科的人文 社会科学重要学术资源 科学划分：公益性免费资源和非公益性 的收费资源 合理规划：核心资源和外围重要资源 长期保存与永久使用：逐步实现 2. 资源丰富 外文印本期刊收藏丰富： 8138种 核心期刊 3219种，是启动时的 3.5倍 国外人文社科期刊占比：从 1/6到 1/2多 2313 1083 2796 1406 3968 2589 7505 3216 7534 3219 8138 3219 2003 2004 2005 2006 2007 2008 期刊数量 核心期刊 2. 资源丰富 外文图书积累到一定数量： 38.3万种 其中文科专款引进图书 28万种 分散收藏在 70个文专图书成员馆 地理 / 环境 3132 1.305% 统计学 403 0.168% 法律 14470 6.029% 图书馆学 / 信息科学 4791 1.996% 教育 1591 0.663% 文化 525 0.219% 经济 / 商业 / 管理 43705 18.211% 文学 41405 17.253% 军事 1656 0.690% 心理学 5933 2.472% 历史 26293 10.956% 艺术 6562 2.734% 人物 / 传记 697 0.290% 语言 / 文字 15766 6.569% 社会科学 7200 3.000% 哲学 / 宗教 23106 9.628% 社会学 8107 3.378% 政治 31441 13.101% 体育 533 0.222% 其它 2674 1.114% 2. 资源丰富 逐步拥有电子资源 电子期刊： 900种 Jstor、 PAO 国外著名的人文社会科学电子期刊回溯数据 最早始于 16世纪； 电子图书： 26万种 EEBO、 ECCO 国外早期外文图书 最早始于 1473年 2. 资源丰富 二次文献：外文期刊目次数据保持迅速增长 600多万条数据 是 2004年启动时的 8倍，回溯至 1984年 整合了 4821种印本期刊和 500多种电子期刊 750000 1540000 4487893 6097298 2004 2005 2006 2007年 2. 资源丰富 二次文献：外文图书书目数据库初步建立 “ 高校人文社科外文图书联合目录”整合： 印本图书： 38万种，以文科专款图书为主 电子图书： 26万种，以 15 18世纪图书为主，以 数据库商提供的 MARC数据为基础 总计： 64万种图书 2. 资源丰富 资源体系结构合理，文献利用率高 总体利用率： 100的期刊被被发送过文献传递请求 被发送最多请求的期刊： 2365次 核心利用率： 60的期刊的总利用率达到 95以上 CASHL经费采购的印本核心期刊利用率高， 70的 核心期刊总利用率达到 70以上 平均每种期刊被检索： 1， 466次 检索频率最高的期刊为： 630， 841次 3. 服务创新 整合文献： 图书、期刊、电子资源 集成服务： 资源检索、图书借阅、原文传递、全文下载、 代查代检、参考咨询、个性化服务 充分利用先进的信息技术： 门户构建、全文检索、网络文献传递、统一 认证、资源调度、个人服务 3. 服务创新 覆盖面广、有效运行的服务推介网络 CASHL西部文献保障工程 CASHL区域宣传推广活动 CASHL走入 活动 建立高效率的服务体系 提高服务满足率 加快服务完成时间 加强期刊馆藏核对 保证文献扫描质量 假期照常提供服务 会议凝聚力量，成员不断壮大 CASHL西部行：哪里有用户，哪里就有我们 相聚京师，共谋发展 剑指华东 CASHL华东南、华 东北宣传推广会议 2008CASHL走入东北之黑龙江行 3. 服务创新 成员馆： 300家 高校： 293；非高校： 7 2007年成员馆增长： 112家 94 137 163 275 300 2004 2005 2006 2007 2008 成员馆 3. 服务创新 逐步培养了用户市场和一批忠实用户 直接注册的文献传递注册用户突破两万：是 2004年的 7倍 机构用户 710个 教师 /研究人员占 44，研究生占 44 3290 6276 12947 22723 2004 2005 2006 2007 年 本科生 12% 研究生 44% 高级职称 35% 中初级职称 9% 其它 0% 博士后 0% 3. 服务创新 主 页 访 问 超 过 1 0 万 人 次 / 年 累 积 人 次 近 4 0 万 次 期 刊 目 次 数 据 库 检 索 突 破 千 万 次 / 年 累 积 达 到 三 千 万 次 电 子 资 源 检 索 （ 2 0 0 7 ） 检 索 1 2 7 万 次 下 载 1 1 9 万 篇 全 文 馆 际 借 书 跨 地 区 跨 学 校 2 0 0 7 年 试 验 开 展 2 7 4 册 次 3. 服务创新 文献传递请求：总量突破 24万 在减少了全国性优惠活动和馆藏逐渐准确的情况下， 2007年总量与 2006年基本持平 下调价格，受到用户的广泛欢迎 请求分布逐步趋向均匀合理 33000 41000 69424 67171 2004 2005 2006 2007年 3. 服务创新 抓服务质量，满足率不断提升，已经接近 90 76% 76% 84% 90% 65% 70% 75% 80% 85% 90% 95% 2004 2005 2006 2007年 用户说： 复旦大学佘碧平教授：造福后学，功在千秋。 武汉大学马费成教授： CASHL将促进我国人文社会科学研 究的国际化和成果的记录、发表、传递的规范化和标准 化。 南京大学程章灿教授：对每一位学者来说， CASHL所提供 的是一篇篇具体的论文资料，而对整个学术界来说， CASHL实际上是一个宝贵的资料库，它也将建设成为与 学者们息息相关的一份值得珍惜的资源。 南京大学赵益教授： CASHL本身及其外文信息服务可以推 动传统文化研究参与国际对话的脚步。实现高等院校信 息服务中的两个平衡：一是中文信息与外文信息的平衡； 二是自然科学信息与人文社会科学信息的平衡。 用户说： 吉林大学徐卫东教授： CASHL的建立是一项具有前瞻性，造 福后世的重大举措。 CASHL创建的信息高速公路实现了信 息资源共享，对缩减区域差距，带动不发达地区人文社科 研究实力，避免资源重复浪费起到了积极作用，为我国的 学术数据库建设写下了具有里程碑意义的一笔。 中山大学邱捷教授： CASHL的建立，是史学研究者走向国外， 和国际学术接轨的一个桥梁。其低廉的获取费用和便捷的 获取方式，为大家获取研究资料提供了一个很好的途径。 北京大学刘兹恒教授： CASHL对信息资源共享理念进行了成 功的实践，其组织模式和运行机制可以说在世界上都是先 进的。 用户说： 四川大学任文教授： CASHL必将在很大程度上有效解决文献资源获 取途径有限的问题，进而在加强学术规范、提高学术研究水平、 引导现代学术发展方向方面发挥战略性的重要作用，为开创中国 人文社会科学事业的繁荣与辉煌做出不可磨灭的巨大贡献。 复旦大学陶炼教授： CASHL经过数年的不懈努力，已经为我们开启 了一长排了解国外人文社会科学最新进展动态的落地长窗，期望 国家和各相关院校能够进一步加大和保障对于 CASHL的资金和人 员投入，期望 CASHL能建立更加平衡和有效的馆际协调机制，期 望 CASHL能够建立更加亲和、密切的与用户之间的互动，积极吸 纳来自专家学者和用户的建议和意见，期望 CASHL能够提供更加 全面、深入、多样和规范的信息服务。我们相信 CASHL人的智慧 和勤奋，感谢 CASHL人的努力与付出，也祝愿并期待着 CASHL 早日修成正果！ 4. 机制有效 完整而清晰的组织架构 C A S H L 公 共 服 务 平 台 / 门 户 主 页 全 国 中 心 （ 2 ） 区 域 中 心 （ 5 ） 学 科 中 心 （ 1 0 ） C A L I S 管 理 中 心 （ 技 术 ） 教 图 公 司 （ 采 购 ） 服 务 管 理 中 心 专 家 组 指 导 委 员 会 4. 机制有效 政府行为与资金的稳定投入 中央资金 文专图书经费 期刊与电子资源经费 各馆的配套资金 成本费的收取 4. 机制有效 灵活而有弹性的机制 具备开放性，融入外部共享大环境 依托 CALIS的共享体系和平台 多方合作，逐步实现跨系统的资源共建共享 加强 CASHL内部的横向联系 最高管理层：专家咨询组会议 中间管理层：中心馆馆长联系会议 具体运作层：高校馆际互借协调组 CASHL航船的掌舵人：保证 CASHL始终朝着正确的方向前进 CASHL航船的驾驶员：高校馆际互借协调组及中心馆 欢聚的时刻：温馨的 CASHL服务大家庭 4. 机制有效 加强内部运行管理 完成 2006、 2007年服务评估工作，成绩优良 CASHL文献传递服务优秀团队奖 ： 北京大学、复旦大学、南京大 学、四川大学、北京师范大学、中国人民大学、华东师范大学 。 CASHL文献传递服务特别贡献奖 ： 武汉大学、北京师范大学 。 CASHL文献传递服务先进个人奖 ： 21人 。 首次完成服务结算 服务平台 中心网站全面升级开发：主页、搜索引擎、功能、流程 馆际互借系统升级维护 服务协调与交流 经费与资产管理 前瞻性研究与调研 二、未来： 拓展资源 高效服务 打造品牌 提高共享 2. 资源拓展战略 从国家人文社会科学研究发展战略角度出发，尽可能将国内外 人文社会科学重要学术资源收藏完整，成为国家人文社会研究 的最终资源保障基地。 建立多元化的资源体系，包括： 以印本核心期刊和重要外文图书为基础，逐步加强数字资源建设。 以外文资源为基础，逐步增加重要中文资源。 以现刊、新书为基础，逐步增加回溯资源。 以正式出版物为基础，逐步增加自建特色资源。 以人文社会科学各学科为主，逐步加强和突出学科建设重点。 逐步成为国家人文社会科学资源长期战略保存基地，在保存现 有印本文献的基础上，选择重点数字资源进行保存。 建立资源的绩效评估机制。 2. 资源拓展战略 经费： 每隔 2 3年有一定程度的增长，年增长幅度达到 10 20 文专图书： 年进书量达到 4 5万册，最终达到 6万册 期刊： 达到 1万种，其中现刊达到 70（含电子刊） 目次数据：突破千万条 电子资源： 收藏重要的人文社科电子资源，特别是原始文献（期刊， 图书，档案，事实，数值等） 3. 服务发展方针 继续整合人文社科资源与服务，成为面向国内人 文社会科学研究的综合性信息资源服务平台。 资源整合：图书、期刊、电子资源、特色资源等 服务整合：检索、借阅、原文传递、全文下载 资源与服务整合：统一认证、资源调度、个性化服务 增加服务投入，建立高效率的服务体系，逐渐提 升服务能力和服务质量 丰富服务内容，尽可能扩大共享范围，打造开世 览文品牌，方便用户使用 CASHL的服务。 完善管理，加强评估，提高效益。 3. 服务发展方针 服务内容： 从文献传递的单一服务发展为包括检索、全文下载、 文献传递、馆际借书、代查代检、课题咨询等综合性 的服务平台 服务目标： 增加服务投入，使经费达到总投入的 10 15 成员馆达到 500家 文献传递、馆际借书达到年度 10万件 /册 满足率达到 95左右，完成时间达到 二个 工作日 检索与全文下载成倍增长 开展学科深度咨询服务 未来： CASHL：真正成为国家人文社会科学信息 资源平台 开世览文：走进教学，融入科研，成为人 文社会科学者的书案伙伴。 十七大报告 说： 繁荣发展哲学社会科学，推进学科体 系、学术观点、科研方法创新，鼓励哲 学社会科学界为党和人民事业发挥思想 库作用，推动我国哲学社会科学优秀成 果和优秀人才走向世界。 教育部社科司杨光司长批示 CASHL是重要的基础性工作，关乎哲学社 会科学的繁荣与发展，应大力加强。 2007 年工作有成绩，有进展，扩大资源、促进 共享、提升服务质量是今年和今后一个时 期的主攻方向。同意会议确定的规划与展 望。要进一步加大宣传力度，在最大限度 发挥作用中寻找进一步的发展。请酌。杨 光 3月 2日 用户说： 我们对于 CASHL有着更为殷切的期望： 期望国家和各相关院校能够进一步加大和保障对于 CASHL 的资金和人员投入； 期望 CASHL能建立更加平衡和有效的馆际协调机制； 期望 CASHL能够建立更加亲和、密切的与用户之间的互动， 积极吸纳来自专家学者和用户的建议和意见； 期望 CASHL能够提供更加全面、深入、多样和规范的信息 服务。 CASHL任重而道远！ CASHL人说： C： Do What You Can （ 为用户提供尽可能多的服务 ） A： As Soon As Possible （ 提供尽快的服务 ） S： Smile Always （ 永远对用户微笑 ） H： High Quality （ 提供高质量的服务 ） L： Let Everybody Know （ 让每个人都知道 CASHL） 三、 强强联手 ,合作共赢 : CASHL与中国社科院图书馆 结成战略合作伙伴 1. 社科院图书馆 宗旨：立足本院，面向全国，为发展科学研究 工作和繁荣我国社会科学事业提供可靠的文献 信息保障。 馆藏：图书 240万册，中外文期刊 3000余种， 数据库 70余个，覆盖人文社会科学的所有学科， 涉及中外文 40多个语种，收藏范围包括古今中 外，覆盖哲学、社会科学及人文科学的所有分 支学科，囊括了文物古籍、图书报刊、声像资 料和电子资源等各种类型。 2. 合作内容 全面而长远的战略合作 近期目标：共享期刊、图书等资源，互相 提供文献传递和图书借阅等服务； 中长期目标：共同建立学科服务体系，面 向我国人文社会科学研究和教学的学科需 求，提供深层次、高水平的课题咨询服务。 3. 战略意义 实现了高校系统与社科院系统的文献 资源合作 提供了更大范围内的资源共建共享 增加资源、扩大服务 更多读者受益，更全面的文献保障 互利互惠，双赢互补 教育部社科司杨光司长发表讲话 CASHL管理中心戴龙基主任与 中国社科院图书馆馆长签署战略合作协议书 四、构筑一体化人文社会科学资源 与服务平台 CASHL新主页介绍与演示 打开世界的窗口，纵览人文社科文献。 CASHL新主页的特色 以用户需求为核心，以人文社会科学学科 为基础，整合了图书、期刊、电子资源多类型 资源，集成了资源检索、图书借阅、原文传递、 全文下载、代查代检、参考咨询多层次服务， 运用了门户构建、全文检索、网络文献传递、 统一认证、资源调度、个性化服务等信息新技 术。 CASHL门户新功能简介之一： 资源检索与浏览 期刊检索：部署了新版本检索引擎 ,检索速度 加快； 增加了电子期刊检索和核心期刊的检 索 ； 文章检索：增强了简单检索、复杂检索的功能； 实现了电子期刊篇目到全文通过 IP控制下载全 文的权限、并与文献传递功能集成； 图书浏览与检索：浏览、简单检索、复杂检索、 电子图书在线阅读的实现及用户阅读权限的控 制、文献传递功能集成。 完善重点期刊推荐功能：重点期刊浏览、检索， 在线填写推荐表单，系统自动发送回执。 期刊检索与浏览页面 文章查询 图书检索与浏览示例 CASHL门户新功能简介之二： 个性化服务 邮件订阅功能（ TOC订阅） 根据用户订阅的内容，系统自动将 CASHL 最新消息、选定期刊的最新目次发送到 用户邮箱。 查看申请 用户在中心网站可以直接查看个人提交 的馆际互借与文献传递申请处理的状况。 CASHL门户新功能简介之三： 统一认证、资源调度与留言板 用户统一认证功能 注册用户登录，身份只需要验证一次， 即可提交馆际互借与文献传递申请， IP 范围内用户可下载电子资源全文，并进 入留言板留言。 CASHL竭诚为广大用户服务 祝您在 “ 开世览文 ” 中能够找到自己所 需要的文献！ 谢谢！