人际例题答案

人际例题答案 - 假设你是单位副职，做出了显著的成绩，但单位正职却把你的功绩作为他的政绩上报表功，你该如何处理？ 解释:你做出的任何成绩都是在领导的指导帮助，同事们的协调配合下完成的，是大家共同努力的结果，领导作为单位的正职，只有他才有资格代表这个集体去承受这个奖励。另一方面，任何功绩都有领导的奉献在，是他提出设想，是他指导任务进程，是他协调各方面资，是他沟通各部门通力合作，最重要的，是他顶住了各方面压力，承当了我们犯错产生的后果。所以说，并不存在领导把我的功绩作为他的上报的情况。 作为下属你既是执行者又是在帮助领导，假如领导决策失误，你怎么办? 解释：作为下属，应当摆正自己的位置，正视自己视角的局限性，对待领导，应该做到尊重和理解，服从和学习。 首先，行有不得者皆反求诸己，对领导的决策应当多体会、多揣摩，发现不妥的时候，要尝试换个角度看问题，而不是直接质疑。毕竟领导所处的位置更高、所掌握的信息更多、所考虑的问题更全，我的想法更可能是对领导的指示理解不透彻。我要积极考虑，不懂之处也要向领导和老同志多多请教。 其次，假设领导的决策确有不妥之处，我也应该主动作为、敢于探究，形成有理有据的可行性建议，要让领导做选择题，而不要让领导做是非题。 再次，向领导提出意见建议也要注意方式和场合。我会在向领导汇报工作时，以请教的口吻向领导提出我不成熟的意见，请领导批评指正。 最后，无论领导是否承受我的建议，我都会在合法合规的前提下，贯彻执行领导的最终决议。 你在工作中由于才能比拟突出，你的领导经常要你帮他修改一些由其他同事做的报告等材料，因此你同事对你有些不满，你怎么办？ 解释：我会积极地和同事沟通，共同讨论改良材料的方法，交流心得，并注意沟通的方式，要尊重原作者的地位和情绪，在工作中互相学习，在生活中互相支持，做工作中的好同事，生活上的好朋友。 在以后和领导请示汇报的时候，一方面汇报自己的学习情况，另一方面汇报自己和同事的交流心得，在以后修稿时要特别向领导说明这是我和同事共同努力的结果，并向领导推荐其他优秀的同事，给予其他同事展示自己的时机。 你所在的单位下班了，有个群众急匆匆来办理业务，还和保安发生了冲突，你怎么办？ 解释：首先，及时赶到现场，分开群众和保安，请保安回值班室继续工作，并说明身份后代保安向群众抱歉，并告知如今确实是下班时间，保安只是正常执勤，请群众谅解。 其次，耐心倾听群众的需求，并做好相应的处置。假如群众要求办理的业务在我的权限范围内，我会请示领导后尽快帮其办理；假如群众的业务超出我的权责范围或因单位规定不能当场办理的，我会做好解释说明工作，并提醒该群众准备好所需材料，在上班时间内到相应窗口办理；假如群众的要求不符合规定或超出单位职能范围，而不能办理的，我也会解释清楚原因，并在才能范围内告知其正确的解决途径，请群众理解；假如群众的需求特别紧急，而我又不能帮助办理的，我会立即向领导汇报清楚情况，听从领导的指示处理。 最后，事情处理完毕之后按照单位规定做好记录，并及时呈交领导审阅。 例题1.领导让你安排老同志去疗养，老同志自认为级别高，不守纪律，不配合你，你怎么办? 答案：老同志是单位的珍贵财富，安排他们疗养，既是一次效劳的时机，也是学习请教的契机，我会本着诚恳踏实的作风，做好以下的工作。 首先，毕竟我作为新人，经历缺乏，难免招呼不周，老同志对疗养方案或者我本人有一些意见看法，都是正常的，我不会因此对老同志有怨言，而应该对他保持最大的尊重和理解。 其次，向老同志的朋友或老下级理解老同志的安康状况、性格、作风、爱好等，对照检查疗养方案是否有所疏漏，没有照顾好老同志的身体情况或情绪。同时也反思自身的言行，是否对老同志有所怠慢。 再次，我会主动与老同志沟通聊聊他过往获得的成绩，或者就他的爱好展开交流，以拉近彼此间隔 ，就自己的忽略或轻慢向其诚恳致歉，并真诚地询问其有何需求，有何建议，在经费允许、保障平安的前提下，充分尊重老同志的意愿，对疗养方案进展调整。也恳请老同志发扬风格，帮助我维持疗养过程中的秩序。 最后，在汇报领导同意后，将新方案做实做细，及时通知到每一名参加疗养的老同志及其家人，确保疗养可以顺利进展。 例题2.你单位正副处长关系紧张，处长对你很赏识，后来处长调走了，副处长继任，对你挑剔刁难，你怎么办？ 答案：古人云，上下同欲者胜。作为下属，我应当主动适应领导，服从领导，维护领导，才能在领导的指导下顺利完成工作。面对这种情况，我会努力做好以下几点： 第一，我认为两位领导的出发点都是好的，都是为了让工作更好地开展，每个人都有每个人的处事风格，也有他独特的办事方法。处长的赏识是对我工作才能的肯定，而副处长所谓的挑剔、刁难，那么是他的严格要求，我应当一如既往地尊重领导，服从领导的安排，努力做好本职工作 第二，行有不得者皆反求诸己，我会重新审视自己的工作态度和工作方法，在正视自身存在的缺乏的根底上，积极地和现任处长进展沟通，请领导提出珍贵的意见和建议。并结合领导的建议，努力完善自我。 第三，在以后的工作中，我会服从领导的安排，一切以工作为重，积极地向领导汇报工作情况，适时地向领导请教工作上的问题，以谦虚务实的态度，兢兢业业的作风，积极进取的心态，完成好领导交办的各项工作。 各位考官，通过此事，我更加明白服从领导不仅是对领导个人的尊重，也是对单位分工和组织纪律的维护。今后，我也会秉承这样的原那么，不断践行XX单位“XXXX,XXXX”的理念。 万能鞋子：我会在工作中对上级多请示、多汇报，对同事多交流、多沟通，对老前辈多请教、多学习，从而增进彼此的理解，树立爱国、敬业、诚信、友善的价值观，用放大镜对待同事的优点，用显微镜对待自身的缺乏，容人之长，更容人之短，制造良好的工作气氛，为建立：单位口号xx不懈努力。 例题3.你新到一个单位，很想把工作做好，但单位的小王不配合你，总在公开始合讲你的坏话，还给领导打小报告，造成同事和领导对你有了偏见，请问你怎么办? 答案：驷马不和，取道不长，只有维护好与同事的团结，才能产生合力，共同完成好工作任务。面对这种情况，我会妥善作出以下处理： 第一，小王在公开始合提醒我，并向领导反应情况，都是他的工作职责所在，对事不对人，我会继续保持良好的心态，端正自己的态度，顾全大局，以本职工作为重，决不能因为此事产生懈怠的心理，第 6 页 共 6 页