五讲商品质量监督与质量认证2

l商品质量监督商品质量监督l商品质量认证商品质量认证l商品质量监督：商品质量监督：是指根据国家的质量法是指根据国家的质量法规和商品质量标准，由国家指定的商品规和商品质量标准，由国家指定的商品质量监督机构对生产和流通领域的质量监督机构对生产和流通领域的商品商品质量质量和和质量保证体系质量保证体系进行监督的活动。进行监督的活动。l质量监督是国家对生产和流通领域的商质量监督是国家对生产和流通领域的商品质量进行宏观调控的一种手段，它对品质量进行宏观调控的一种手段，它对维护正常的经济秩序、保护消费者利益、维护正常的经济秩序、保护消费者利益、保证和提高商品质量等方面都具有重要保证和提高商品质量等方面都具有重要作用。作用。l国家的质量监督国家的质量监督l社会的质量监督社会的质量监督（1）社会团体的质量监督）社会团体的质量监督（2）新闻机构的质量监督）新闻机构的质量监督（3）用户或消费者的质量监督）用户或消费者的质量监督l抽查型质量监督抽查型质量监督l评价型质量监督评价型质量监督l仲裁型质量监督仲裁型质量监督l国家监督抽查（产品质量统一监督抽查）国家监督抽查（产品质量统一监督抽查）l定期监督抽查定期监督抽查l市场商品质量监督抽查市场商品质量监督抽查l技术监督系统技术监督系统 质量监督管理机构质量监督管理机构 质量监督检验机构质量监督检验机构l专业监督系统专业监督系统l1986年国际标准化组织将其定义为：由年国际标准化组织将其定义为：由可以充分信任的可以充分信任的第三方第三方证实某一经鉴定证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动。规范的活动。l定义：是指依据产品（服务）标准和相定义：是指依据产品（服务）标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发颁发认证证书认证证书和和认证标志认证标志来证明某一产来证明某一产品（服务）符合相应标准和相应技术要品（服务）符合相应标准和相应技术要求的活动。求的活动。l商品质量认证的对象是产品或服务。商品质量认证的对象是产品或服务。l商品质量认证的依据是特定的商品标准商品质量认证的依据是特定的商品标准以及补充的技术要求。以及补充的技术要求。l商品质量认证机构应为独立的第三方。商品质量认证机构应为独立的第三方。l证明商品质量符合认证标准的标识是认证明商品质量符合认证标准的标识是认证证书或认证标志。证证书或认证标志。l商品质量认证有强制性认证和自愿认证。商品质量认证有强制性认证和自愿认证。商品质量认证按认证内容不同，可分为：商品质量认证按认证内容不同，可分为：l合格认证合格认证l安全认证安全认证l综合认证综合认证1、型式试验。、型式试验。2、型式试验加上市场抽样检验。、型式试验加上市场抽样检验。3、型式试验加上供方抽样检验。、型式试验加上供方抽样检验。4、型式试验加上市场抽样和供方抽样检验。、型式试验加上市场抽样和供方抽样检验。5、型式试验加上对供方质量管理体系的评估，、型式试验加上对供方质量管理体系的评估，再加上分别对供方和市场的抽样检验。再加上分别对供方和市场的抽样检验。6、只对供方质量管理体系进行评定和认可。、只对供方质量管理体系进行评定和认可。7、批量检验。、批量检验。8、百分之百检验。、百分之百检验。1、申请。、申请。2、现场检查。、现场检查。3、颁发证书。、颁发证书。4、例行监督。、例行监督。l质量体系认证：质量体系认证：是指由第三方公证机构是指由第三方公证机构依据公开发布的质量体系标准，对企业依据公开发布的质量体系标准，对企业的质量管理体系实施评定，评定合格的的质量管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发质量体系认证证书，由第三方机构颁发质量体系认证证书，并给予注册公布，证明企业在特定商品并给予注册公布，证明企业在特定商品（产品）或服务范围内具有必要的（产品）或服务范围内具有必要的质量质量保证能力保证能力的活动。的活动。l在某种意义上来说在某种意义上来说,有些商品质量认证属于政府行为，有些商品质量认证属于政府行为，是强制性的；而质量体系认证属于商业行为，完全是是强制性的；而质量体系认证属于商业行为，完全是自愿的。自愿的。l商品质量认证的对象是商品；而质量体系认证的对象商品质量认证的对象是商品；而质量体系认证的对象是质量体系。是质量体系。l商品质量认证的标准，各国不一定是一样；而质量体商品质量认证的标准，各国不一定是一样；而质量体系认证的标准是统一的系认证的标准是统一的,都是按都是按ISO9000ISO9000系列标准进行系列标准进行的。的。l商品质量认证在产品或其包装上授权使用专有的认证商品质量认证在产品或其包装上授权使用专有的认证标志；而质量体系认证注册公布，供方可使用认证标标志；而质量体系认证注册公布，供方可使用认证标志作宣传，但不得直接用于产品。志作宣传，但不得直接用于产品。l实验室认证：实验室认证：是指依据认可准则和一定是指依据认可准则和一定的技术标准，由专家组对实验室的组织的技术标准，由专家组对实验室的组织管理和技术能力进行审查评定，评定合管理和技术能力进行审查评定，评定合格的由认证机构颁发认证证书，给予注格的由认证机构颁发认证证书，给予注册公布，证明该实验室为认证机构认可册公布，证明该实验室为认证机构认可的检测实验室。的检测实验室。l环境管理体系认证：环境管理体系认证：是指由第三方公证是指由第三方公证机构依据公开发布的环境管理体系标准，机构依据公开发布的环境管理体系标准，对供方（生产方）的环境管理体系实施对供方（生产方）的环境管理体系实施评定，评定合格的由第三方机构颁发环评定，评定合格的由第三方机构颁发环境管理体系认证证书，并给予注册公布，境管理体系认证证书，并给予注册公布，证明供方具有按既定环境保护标准和法证明供方具有按既定环境保护标准和法规要求提供商品的规要求提供商品的环境保证能力环境保证能力。l安全体系认证又称安全保证体系认证：安全体系认证又称安全保证体系认证：是指由第三方公证机构依据公开发布的是指由第三方公证机构依据公开发布的安全体系标准，对供方（生产方）的安安全体系标准，对供方（生产方）的安全保证体系实施评定，证明供方具有按全保证体系实施评定，证明供方具有按规定安全标准要求提供产品的规定安全标准要求提供产品的安全保证安全保证能力能力的活动。的活动。lSA8000 是全球首个企业社会责任标准，是全球首个企业社会责任标准，内容涉及企业使用童工、强迫劳动、健内容涉及企业使用童工、强迫劳动、健康与安全、歧视、惩戒性措施、工作时康与安全、歧视、惩戒性措施、工作时间、工资报酬、管理体系等九大方面。间、工资报酬、管理体系等九大方面。这一标准要求供应商不仅对产品质量、这一标准要求供应商不仅对产品质量、数量负责，还要对劳工权利负责。数量负责，还要对劳工权利负责。lHACCP：即即“危害分析与关键控制点危害分析与关键控制点”。以以 HACCP 为基础的食品安全管理体系为基础的食品安全管理体系是一个为了预防食品安全问题发生，防是一个为了预防食品安全问题发生，防止人类由于食用有安全危害的食品而引止人类由于食用有安全危害的食品而引起疾病或人身伤害的有效的食品安全保起疾病或人身伤害的有效的食品安全保证系统。证系统。l现代的第三方商品质量认证制度起始于现代的第三方商品质量认证制度起始于英国。英国。l英国在英国在1903年便开始使用第一个认证标年便开始使用第一个认证标志志风筝标志，或称风筝标志，或称“BS”标志。标志。l有利于提高企业的信誉及产品的竞争能力。有利于提高企业的信誉及产品的竞争能力。l有利于企业完善质量体系，提高产品质量。有利于企业完善质量体系，提高产品质量。l有利于企业减少社会重复检验和评定费用。有利于企业减少社会重复检验和评定费用。l有利于企业降低成本，提高经济效益。有利于企业降低成本，提高经济效益。l有利于保护消费者的利益，指导消费者选购。有利于保护消费者的利益，指导消费者选购。l有利于和国际贸易接轨，推动经济的发展。有利于和国际贸易接轨，推动经济的发展。l国家质量技术监督部门的商品质量认证国家质量技术监督部门的商品质量认证l国家商检部门的商品质量认证国家商检部门的商品质量认证l商品符合国家标准或行业标准要求。商品符合国家标准或行业标准要求。l商品质量稳定，能正常批量生产。商品质量稳定，能正常批量生产。l生产企业的质量体系符合国家质量管理生产企业的质量体系符合国家质量管理和质量保证系列标准的要求。和质量保证系列标准的要求。l3C China Compulsory Certificationl强制性产品认证制度，是各国政府为保强制性产品认证制度，是各国政府为保护广大消费者人身和动植物生命安全，护广大消费者人身和动植物生命安全，保护环境，保护国家安全，依据法律法保护环境，保护国家安全，依据法律法规实施的一种产品合格评定制度。规实施的一种产品合格评定制度。l商品质量认证与商品生产企业质量体系商品质量认证与商品生产企业质量体系认证有何区别和联系？认证有何区别和联系？l商品认证标志对确保商品质量有何实际商品认证标志对确保商品质量有何实际意义？意义？l试述商品质量认证的作用。试述商品质量认证的作用。