应用PDCA循环提高医院安全不良事件上报率

应用PDCA循环进步医院平安不良事件上报率 - 龙期刊网 :/.qikan. 应用PDCA循环进步医院平安不良事件上报率 廖珊 傅碧绿 邓戈湛 现代经济信息2022年第15期 【摘要】：p ：目的：讨论PDCA循环在进步医院平安不良事件上报率的应用效果。方法：应用PDCA循环持续改良，观察应用PDCA循环后与应用前不良事件上报率的变化情况。结果：施行PDCA循环管理后与施行前相比，不良事件上报率明显进步，差异有统计学意义P 【关键词】：p ：PDCA循环；医院不良事件；上报率 中图分类号：R471 文献识别码：A 文章编号：1001-828X2022015-00-01 医疗不良事件是指临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者的痛苦和负担并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身平安的因素和事件1。PDCA循环又叫戴明环2，是由美国著名管理专家戴明W.E. Deming首先提出的质量改良的根本方法。主要包括四个阶段八个步骤：方案Plan、施行Do、检查Check和处理Action ，八个步骤是四个阶段的详细化：分析p 现状、建立目的、分析p 原因、制定方案、施行对策、检查效果、固化成果、今后方案3。2022年本院质控科将PDCA循环管理形式运用在医院不良事件上报管理工作中，不断进展制度、上报流程的改良，有效进步了不良事件的上报率，运行效果显著。 一、方案Plan 1.分析p 现状，找出问题 本院是一家三级甲等综合性医院，在编固定床位2500 张，根据卫生部三级综合医院评审标准施行细那么2022年版中的医疗不良事件管理A 条款要求： 三级医院不良事件要到达每100 张固定床位上报20件。通过问卷调查发现，3%的调查对象对自己发生的不良事件不愿意主动上报，调查发现少数科室存在漏报现象。我院2022年7月医院平安不良事件上报率为84.9%，与国内同程度医院比拟存在差距4。也不符合三甲复审的要求。 2.成立CQI小组 不良事件上报涉及医务科、护理部、药剂科、输血科、设备科、院感科、机电工程科、总务科、计算机中心等多个部门，需要多部门协同开展工作。由质控科牵头成立跨部门CQI小组，共17人，进展头脑风暴，广开言论，讨论我院不良事件上报制度和流程等。 3.原因分析p 第 3 页 共 3 页