《位次礼仪》PPT课件

商务礼仪商务礼仪商务往来商务往来位次礼仪位次礼仪 坐，请坐，请上坐；坐，请坐，请上坐；茶，上茶，上好茶；茶，上茶，上好茶；待客之道待客之道上座在哪里？引言引言 在生活和工作中，您是否遇到过这样的为难和困惑：会场上，面对着大大小小的领导，不知道该如何安排他们的座位？酒桌前，看着满桌的菜肴，分不清究竟自己该坐在哪个地方？汽车里，上座到底是哪个位置？行进中，前后左右又该如何表达对客人的尊重？如此众多的问题使得人们往往迷失在座次的选择上。其实从小到大，人与人之间的交往一天也没离开过顺序的排列，上学站队，考试排名，推杯换盏，你来我往，这其中既有明确的标准，又有约定俗成的礼数。座次排列座次排列内外内外有别有别外外外外有别有别中外中外有别有别场合场合有别有别位次排列技巧位次排列技巧 一、乘车标准 上下车问题：客人先上后下，如果很多人坐一辆车，那谁最方便下谁先下。座次问题：公务 社交 重要客人双排五座双排五座标准四门三排座奔驰标准四门三排座奔驰600Pullman 吉普车 多排座主人驾驶司机驾驶安全情况主人驾驶司机驾驶多排座位大中型车上的座次位次排列技巧位次排列技巧 二、行进中的位次排列 所谓行进中的位次排列，指的是人们在步行的时候位次排列的顺序，在陪同、接待来宾或领导时，必须知道。一常规：并行时，内侧高于外侧路程短，中央高于两侧。即要让客人或领导走在中央或内侧外侧导引；单行行进时，前方高于前方抓镜头，没有特殊情况，应让客人或领导在前面行进。位次排列技巧位次排列技巧 二上下楼梯 规那么：上下楼梯一般而言，宜单行行进，以前方为上：因为楼道通常比较窄，并排行会阻塞交通，是没有教养的标志，没有特殊原因，应靠右侧单行行进，让客人或领导走在前面，把选择前进方向的权利让给客人或领导。需要引路情况下客人在后。男女同行时，上下楼宜令女士居后。位次排列技巧位次排列技巧 三出入电梯：平面移动式电梯单行右站。升降式电梯无人驾驶先进后出；有人驾驶后进后出。位次排列技巧位次排列技巧 四出入房门 规那么：没有特殊原因，出入房门的标准做法是位高者先进或先出房门。但是如果情况特殊的话，比方需要引导，室内灯光昏暗，男士和女士两个人单独进入房间，那么标准的做法是，陪同接待人员先进，为客人开灯，开门，出的时候，也是陪同接待人员先出，为客人拉门导引。位次排列技巧位次排列技巧 三、会客时的位次排列 相对式：根本要求是面门为上，面对房间正门者为客位，是地位高者；背对门者为主位，是地位较低者。并列式：宾主并列而坐，如果双方都面对正门，具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。以右为上是一种国际惯例。自由式：客人较多，座次无法排列时，客人愿意坐哪儿就坐哪儿。或者大家都是亲朋好友，没有必要排列座次。排列规那么排列规那么 面门为上 居中为上 近主为上 前排为上 以远为上 以右为上桌子桌子桌子 桌子 桌子位次排列技巧位次排列技巧 四、谈判座次排列 规那么：1、双边谈判时，宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧，如果横放，那么面对正门的一方为上，应属于客方；背对正门的一方为下，应属于主方；如果竖放顺着门的方面，应以进门方向为准，右侧为上，属于客方；左侧为下，属于主方。2、主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照右高左低的原那么，自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。3、如果双方各带翻译，应就坐于主谈人员之右。位次排列技巧位次排列技巧 五、会议位次排列 1.大型会议：应考虑到主席台、主持人、发言人位次。其中，主席台排列原那么：一是前排高于后排；二是中央高于两侧；三是右侧高于左侧。主持人：可在前排正中，亦可居于前排最右侧。发言席：一般可设于主席台正前方，或者在右前方。2.小型会议：与大型会议根本相同。要尽量兼顾中间为上，右为上和远门者为上三个原那么。位次排列技巧位次排列技巧 六、旗帜的位次排列 1.国旗与其他旗帜居前为上 以右为上 居中为上 以大为上 以高为上 2.中国国旗与其他国家国旗国内排序国内排序并列升挂涉外排序涉外排序交叉升挂涉外排序涉外排序涉外排序涉外排序竖式升挂需要同时悬挂多国国旗时，通行的做法，是应以国旗自身面向为准，令旗套位于其右侧。越往右侧悬挂的国旗，被给予的礼遇就越高；越往左侧悬挂的国旗，被给予的礼遇越低。在确定各国国旗的具体位次时，一般的做法，是按照各国国名的拉丁字母的先后顺序而定。在悬挂东道国国旗时，可以遵行这一惯例，也可以将其悬挂在最左侧，以示东道国的谦恭之意。