上海平文物流公司简介课件

1 上海平文物流有限公司2上海平文物流介绍 “平文物流”是由上海市工商管理部门正式批准的正规物流服务公司。公司创建于2008年，全称为上海市平文物流有限公司。公司专为客户提供从采购物流到成品物流及仓储的整个物流方案的设计和实施一系列的综合服务。同时整合和依托各项社会资源，目前已经形成了较为完备的全国范围内的物流作业能力。能够满足客户需求，为客户提供国内二百余个城市的门到门服务。作为国内综合物流服务供应商商之一，上海平文凭借完备的综合服务能力和广泛的业务网络，以先进的理念和技术、优质的服务和产品，赢得了众多的客户，创造了上海平文这一物流行业的服务品牌。平文物流有能力并愿意为客户提供优质的内陆运输服务。此种服务通过对客户需求分析、上海平文的项目实施能力和倡导理念、以及为贵司量身定做的解决方案得以实现。多年的运作经验和高效的运作质量，永远超越自我的精神，以保障您的多种需求。3上海平文物流有限公司是中国物流产业迅速发展、需求快速增长下应势而生的提供第三方物流服务的公司服务服务简单的功能多功能多功能集成，增加宽度和复杂性关系关系交易长期的协议战略合作伙伴大致的方向涉及的范围涉及的范围本地/地区性跨区域全球化，门到门的区域竞争趋势竞争趋势分散合并/联盟仍然比较分散，但是，通过战略联盟形成规模核心力核心力资产和流程执行从资产型向信息型转变以信息和知识为主买方价值买方价值成本控制地域扩张优化成本及优化服务 国外物流发展国外物流发展客户价值客户价值策略伙伴策略伙伴90年后80年代70年代战略伙伴战略伙伴高高运输合同运输合同/分分销销物流外包物流外包物流管理物流管理的集成的集成4上海平文的愿景目标是成为中国领先的第三方物流集成服务商公司远景公司远景成为中国领先的第三方物流集成服务商成为中国领先的第三方物流集成服务商公司价值公司价值通过我们专业的物流解决方案设计能力、丰富的的运作资源和高质量的操作能力，为提升客户的核心竞争力提供强有力的的物流支持服务；通过客户赞赏我们的服务能力，从而建立长期共存的合作伙伴关系，使我们的团队能更专业于所从事的职业，使员工、企业和社会更融合。专业的物流解决方案设计能力丰富的运作资源高质量的操作能力5上海平文物流的服务能力包括供应链/物流设计、信息处理、物流增值服务和物流传统服务上海平文物流的服务线上海平文物流的服务线供应链/物流体系诊断供应链/物流各要素之间的关系供应链/物流网络规划供应链/物流计划体系设计供应链网络监控订单处理货物跟踪数据分析报表生成库存管理分拣二次包装打码贴标签回收供应链业绩评估体系的建立供应链业绩评估体系的建立供应链软件的选择、使用供应链软件的选择、使用供应链流程的梳理、优化供应链流程的梳理、优化战略制订战略制订供应链供应链/物流设计物流设计信息处理信息处理物流增值服务物流增值服务物流传统服务物流传统服务运输仓储装卸配送国际货代6上海平文物流通过严格的管理体系和运作流程为客户提供全国性标准化、全过程的物流一体化服务平文物流一体化平文物流一体化客客户户服服务务体体 系系 仓仓库库管管理理体体 系系 运运输输管管理理体体 系系 质质量量管管理理体体 系系 7上海平文的管理运作团队由来自于制造型企业和第三方物流公司的高阶管理人员和经验丰富的国内物流专业人才组成，能提供从供应链/物流诊断、设计到日常运作的一体化服务企业供应链/物流诊断库存管理仓储/装卸供应链/物流流程设计运输/配送供应链/物流网络规划订单处理分拣/包装平文物流平文物流客户服务体系客户服务体系仓库管理体系仓库管理体系运输管理体系运输管理体系物流信息系统物流信息系统仓库管理体系仓库管理体系8客户服务体系客户服务体系仓库管理体系仓库管理体系运输管理体系运输管理体系物流信息系统物流信息系统上海平文实行客户化管理制度，每个项目由独立的客户服务团队为客户提供运作管理,保证及时反应客户的需求项目范围和双方认可的项目范围和双方认可的KPIKPI运作运作SOPSOP项目组织架构项目组织架构沟通机制沟通机制包括：客户背景、产品种类、特点、业务范围、业务KPI指标等；包括：满足客户业务需求的业务操作流程、业务应急方案、单据、管理表格等；包括：运作团队、岗位职责、培训和考核等；包括：内部-班前会、周会、月度运作回顾会议、客户投诉管理流程；外部-联系方式、月度运作回顾会议、年度总结会议及制定行动方案、应急情况的汇报体系等；1 1客户满意度调查客户满意度调查包括：为每一位客户建立客户档案，以拜访或发问卷的形式了解客户的意见或建议；客户服务手册客户服务手册2 23 34 45 59广州基地广州基地广州广州上海上海上海基地上海基地成都成都北京北京沈阳沈阳郑州郑州部分主要物流基地：利用基地资源辐射每个区域沈阳基地沈阳基地成都基地成都基地郑州基地郑州基地北京基地北京基地西安西安西安基地西安基地10运输是物流运作中可变性、风险性较高的环节，闭合的业务流程使执行力落到实处，每一个操作环节都有量化的衡量指标客户服务体系客户服务体系仓库管理体系仓库管理体系运输管理体系运输管理体系物流信息系统物流信息系统下派车单、出货单接单、排车制计划表至指定地点提货核对发货，记录现场作业情况全程跟踪在途状况遇异常 状 况及时通 报 处理到车、到货信息反馈回单及时返回/作业结束接委托单原因分析整改方案效果确认反馈客户NY接受投诉查实情况应急处理反馈客户运输流程运输流程客户投诉管理流程客户投诉管理流程方案实施结案/归档11上海平文物流始终致力为客户提供有特色的闭环管理，以保障我们的服务质量使客户享受上海平文优质、特色的一体化服务车辆在途跟踪到货后客户回访业务日报表客户服务体系客户服务体系仓库管理体系仓库管理体系运输管理体系运输管理体系物流信息系统物流信息系统12清点出货次日各超市配送次日各超市配送10小时配送小时配送第一天订单截止次日晚间回单返回上海平文加强精细化物流服务，完善全国性超市配送能力，在各省会城市内的超市配送服务实现24小时送货（不含需预约超市）固定车辆，为超市进行送货，了解超市要求和各自的特点13客户服务体系客户服务体系仓库管理体系仓库管理体系运输管理体系运输管理体系物流信息系统物流信息系统质量管理体系是上海平文管理体系的核心组成部分，我们视质量为生命，推崇第一次就做正确的文化质量战略质量战略 培训推广培训推广 质量管理体系质量管理体系 质量管理组织质量管理组织公公司司战战略略监督检查监督检查差异分析差异分析 CSOP CSOP PSOP PSOP差异调查差异调查KPIKPI指标指标 KPI KPI指标指标 质量提高质量提高质量管理目标质量管理目标策策政政业业行行14完善的物流管理系统具有“第一时间”获取最新数据以及对运作进行“即时监测”的强大功能客户服务体系客户服务体系仓库管理体系仓库管理体系运输管理体系运输管理体系物流信息系统物流信息系统物流管理系统物流管理系统订单管理系统订单管理系统仓库管仓库管理系统理系统运输管运输管理系统理系统财务管财务管理系统理系统办公自动化办公自动化 公司网站公司网站端口端口15上海平文物流系统概述 上海平文物流系统是综合物流管理系统，程序采用上海平文物流系统是综合物流管理系统，程序采用Java语言开发，兼容语言开发，兼容Windows、Apple、Linux等等操作平台。程序架构采用操作平台。程序架构采用C/S为主、为主、B/S为辅的三层为辅的三层结构，既保证了系统的安全和稳定，同时可以为不同层结构，既保证了系统的安全和稳定，同时可以为不同层级的使用者提供合适的使用模式。级的使用者提供合适的使用模式。上海平文物流系统主要由仓库管理系统（上海平文物流系统主要由仓库管理系统（WMS）、）、运输管理系统（运输管理系统（TMS）、查询系统（）、查询系统（Portal&Access）和电子对接平台（）和电子对接平台（EDI）四部分组成。）四部分组成。16WMS的智能设置WMS可以根据不同存货设置上架规则、可以根据不同存货设置上架规则、周转规则、预配规则、分配规则、补货周转规则、预配规则、分配规则、补货规则等多种智能管理模式。规则等多种智能管理模式。WMS支持每项存货多至支持每项存货多至12种批次属性的管理。种批次属性的管理。WMS支持对存货的有效期、入库效期、支持对存货的有效期、入库效期、出库效期进行管理和控制。出库效期进行管理和控制。17WMS的包装管理和库位管理WMS支持每种产品多至支持每种产品多至5级的不同包级的不同包装规格，并支持各种包装的标签打印。装规格，并支持各种包装的标签打印。WMS的库位设置既适用于立体仓，也的库位设置既适用于立体仓，也可用于平面仓。可以对库位进行体积、可用于平面仓。可以对库位进行体积、重量、数量、托盘数的限定，还可以重量、数量、托盘数的限定，还可以设定库位是否允许混放产品或混放批设定库位是否允许混放产品或混放批次。次。18TMS的特色功能（一）1、智能辅助调度功能，能根据、智能辅助调度功能，能根据预先设置好的调度规则，自动预先设置好的调度规则，自动生成运单；生成运单；2、可以根据实际需要对订单数、可以根据实际需要对订单数量、行程进行拆分，并支持多量、行程进行拆分，并支持多次逆反合并；次逆反合并；19TMS的闭环管理接单接单审核审核调度调度跟踪跟踪到达到达回访回访回单。回单。20TMS的特色功能（二）3、支持多种复杂的物流费用的自、支持多种复杂的物流费用的自动计算；动计算；4、支持运输线路的复杂定义以及、支持运输线路的复杂定义以及OTD时间、要求提货时间和要求回时间、要求提货时间和要求回单时间等的自动计算。单时间等的自动计算。21预警系统上海平文物流系统可以在系统中设置多种预警功能，提供对库存、运输等各种异常上海平文物流系统可以在系统中设置多种预警功能，提供对库存、运输等各种异常查询和弹出窗口，目前应用户要求，正在开发和完善邮件预警功能。查询和弹出窗口，目前应用户要求，正在开发和完善邮件预警功能。22EDI平台EDI系统支持系统支持xml、txt、csv、xls等多等多种格式电子数据的对接；种格式电子数据的对接；既支持直接对接，也支持用既支持直接对接，也支持用FTP进行中进行中间过度对接；间过度对接；可以根据多种定时机制自动进行数据处可以根据多种定时机制自动进行数据处理。理。23成熟的运作经验、健康发展的客户群使客户体验高服务质量、低成本的喜悦消费品行业消费品行业食品行业食品行业化工行业化工行业（含危险品）（含危险品）其它其它机器设备行业机器设备行业24遍布全国30余个分公司/办事处为十数家全球五百强及国内大型制造企业的客户提供优质的服务，同时使我们可以对全国性的资源实施高效整合上海乌鲁木齐乌鲁木齐哈尔滨哈尔滨沈阳沈阳北京北京天津天津济南济南太原太原上海上海郑州郑州南通南通南京南京苏州苏州杭州杭州南平南平福州福州广州广州南宁南宁昆明昆明贵阳贵阳成都成都重庆重庆西安西安兰州兰州拉萨拉萨长沙长沙武汉武汉合肥合肥南昌南昌淮安淮安总部总部分公司分公司办事处办事处上海上海无锡无锡1配送城市达3000多个2提供门到门一体化服务3提供全方位个性化服务镇江镇江25谢谢！期待与您的合作！谢谢！期待与您的合作！Thanks！Looking Forward to Your Cooperation!