《制度执行简单先行》PPT课件.ppt

信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行，简单先行 好管家物业提高执行力和责任心培训（二） 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 领导者与管理者： 管理者： “ 合法权力，强制性 ” 领导者： “ 人格魅力 ” （邓小平） 大成功靠团队，小成功靠个人 整体的 巨大力量 来自于个体的 服从精神 优秀的管理者不一定是优秀的领导者 优秀的领导者一定是优秀的管理者 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 领导人要领导什么： 思想 ： “ 了解员工的思想，领导者要带动员工 ” （毛泽东） 状态 ： “ 领导人没有状态，就是毁灭 ” （李云龙，运动员） 执行是从老板开始的（企业的高层） 执行是从领导开始的（企业的中层） 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 什么是执行（执行的概念）： 执行 是团队的战略， 执行 就是取和舍。 执行 ： “ 负起百分之百的责任，不折不扣的拿到 成果 ” 比尔盖茨： 在未来的 10年内，我们挑战的就是执行力。 责任 “ 十二字 ” ： 我承担，我受益，若逃避，担后果 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 战略与执行： 战略： 是方向是重点，代表高度和深度（方向盘） 执行 ：是力量是成果，代表速度和力度（油门） 联想 CEO杨元庆：制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行 抱怨是谋杀自己的表现 （自助、人助、天助） 三流的战略加一流的执行力，永远比一流的战略加三流的执行力更好 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 责任管理： 欲谋其 职 先谋其 责， 责任从自己开始 如果你自己都 不对 自己负责任，那生命中就 没有人 愿意对你负责！ 赋予多大的 权力 ，就必须承担多大的 责任 承担多大的 责任 ，就可以获得多大的 利益 有权有利 有责 等于执行力 有权有利 没责 等于腐败 有利有责 没权 等于无法执行 有权有责 没利 等于没动力 学会负起全部责任，诚实而 全力以赴 地努力，整个世界都会为你让路 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 理由和谦卑： 什么叫理由 （新华字典的解释）： 事情为什么这样做或那样做的道理， 也就是 “ 因为 所以 ” 例如： 因为现在很忙，还有事要做，所以这份计划不能在今天完成。 因为工作服昨天洗了，所以今天没有穿工作服上班。 因为刚才路上堵车，所以今天的会议我迟到了。 什么叫谦卑 ： 也就是谦让，不自大， 也就是 “ 即使 我也要 因为 ” 即使困难再多，我也要持之以恒，因为我相信付出总有回报。 即使工作服洗了，我晚上也要把它烘干，因为我明天上班要穿。 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 成果思维： 成果的条件： 有价值，客户需要（大学生晋升 -买菜案例） 邓小平 ： “ 不管白猫黑猫，能抓到老鼠就是好猫 ” 任正非 ： “ 茶壶里煮饺子，倒不出来就不是饺子 ” 任务 成果 做了 做到 做了 100 0 做到 1 0 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 苦劳与功劳： 举例 ： “ 人道主义系统和商业系统 ”“ 员工与老板关系的本质 ” “ 没有功劳也有苦劳 ” 这句话对吗，有道理吗？ 但这句话有用吗？ 对客户没有价值的结果，无论你多么辛苦，你的辛苦都一文不值 员工的 功劳 才能让企业真正 发展 员工的 苦劳 只会让企业包袱 沉重 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 资产负债思维： 优秀的人才是资产 ： “ 免费 ” （原 NBA飞人 -乔丹） 平庸的员工是负债 ： “ 昂贵 ” 举例 ：原微软中国区总裁 唐俊 （打工皇帝，年薪 10000000元 ） 任盛大总裁年薪 100000000元 ，四年给公司带来直接收益 13亿美金 李嘉诚的经理 3千万年薪 改变是痛苦的，不改变持续痛苦 重用资产，淘汰负债 杂草要除掉，给人才净土 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行力系统： 孙子兵法： 自身正，不令则从 自身不正，虽令不从 资格越老，职位越高，处罚越原则，对执行的推动就越大 拿下一个能人中的首恶，比拿下 100个普通人更具有执行的 推动力 一个没有被制度管过的人，一辈子都管不了别人 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行力系统： 张瑞敏： 把每一件简单的事情做好就是不简单，把每 一件平凡的事情做好就是不平凡。 将简单的方法练到极致就是绝招 制度制订中杜绝： “ 大概、少许、应该、过得去、特殊情况、马马虎虎、 差不多、基本、看着办、随便 ” 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行力系统： 麦当劳执行精髓： 凡是决定的，都是对的，错的也是对的 华为公司的 “ 三步曲 ” -三化： 僵化、优化、固化 世界上永远没有好制度和坏制度，错的也执行 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行力系统： 执行惯性： 即使不好的制度，你也要把他 执行 ，因此而付出的代价，培 养了组织的执行惯性，这也是 值得的 。 因为这种执行惯性的价值远远 大于 制度本身的好坏，应视为 投资 。 哥伦布： 即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做 对，而不是再回头讨论，这就是执行。 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 领导者情绪主控： 领导者要把焦点放在你要的 成果 上，而不是 负面的情绪 上， 放下才能承担大任。 一流的领导主控情绪，二流的领导被情绪控制 （对号入座）。 如果不能改变手中的牌，那就改变出牌的方式。 不为放弃找理由，不为责任找借口。 作为领导者： 多花时间去修练自己，少花时间去苛责别人 多花时间去爱，少花时间去恨 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 建立检查程序： IBM前总裁郭士纳： 人们不会做你希望的，只会做你检查的。 检查是执行的灵魂 检查战略： 检查让坏人变好，不检查让好人变坏 检查是对他负责任，不检查是对他不负责任 我越相信谁，就越检查谁，我越谁检查，就越相信谁 检查核心思想： 我不相信 （张艺谋） 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 及时奖惩： 奖惩是执行的 “ 双刃剑 ” 奖罚 “” 十二字 ” ： “ 舍是得，让是取，退是进，给是拿 ” 王永庆 ： “ 人生是算总帐的过程，何必计较眼前得与失 ” 以 个人 退， 公司 进为指导原则 以 局部 让， 全局 取为核心思想 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 绝对服从： 我们要服从什么： 下属服从上级，部门服从公司 公司服从集团，个人服从集体 少数服从多数，一切服务规则 将军 之路是从服从 班长 开始的 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行，我们怎么做： 公司目前共有规章制度： 43项 中国台湾华建总裁卢正昕： 企业的执行力靠的就是纪律 扪心自问： 作为管理者，我们执行了多少，最简单的有没有去执行？ “ 自身不正，虽令不从 ” ，我们的员工又怎么会有执行力？ “ 上梁不正，下梁歪 ” ，我们如何带领员工拿到最终成果？ “ 身教重于言教 ” ，你不执行不服从，员工何以服你信你？ “ 要执行别人，就要先把自己执行掉 ” ，您有这样去做吗？ 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 制度执行，我们要做什么： 从简单做起（操作）： 1. 员工上班期间必须按公司要求着装，如有违反，按公司制度处理； 2. 上班无考勤记录或考勤表与电子考勤记录不符者，如次日未向公司主管部门 书面说明，一律按旷工处理； 3. 上班迟到（含早退），所有员工均按 秩序维护管理办法 中规定处理（在 公司人事制度未出台前）； 4. 管理层会议或公司培训迟到、早退每次罚款 100元，缺席每次罚款 200元； 5. 管理层会议或公司培训期间，手机须保持无声（震动）状态，每发出声音一 次罚款 20元；未经主持人同意接听电话者，每次罚款 100元； 6. 公司下发的文件，各部门、物业服务中心须在 2日内传达到每个员工（以书面 记录为准），如有违反，每次处罚经理 100元； 7. 领导说什么，必须先执行，杜绝一切顶撞言行，有不同意见以书面方式向上 级或上级的上级申诉。 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 永不言败 首先去执行，不问对错，不问原因，只问清楚内容 不要轻言放弃，任何工作都可能存在不可预料的困难 永远记住 方法总比问题多（创新和发明都是在解决困难 的时候发生的） 集思广益（三个臭屁将抵个诸葛亮） 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败 牢记公司的执行理念 （背熟牢记） 信守承诺 没有借口 绝对服从 永不言败