格兰仕空调XXXX年临促培训资料

格兰仕空调2010年四月临促培训资料第一篇 临促招聘一 临促招招聘条件件：（一）有空空调行业业销售经经验的 1.空空调行业业从业一一年以上上，熟悉悉重点品品牌产品品的优先先； 2.形象象良好3.高中以以上学历历4.证件齐齐全（包包括身份份证原件件，复印印件，其其他奖励励，证书书等）（二）有其其他行业业销售经经验的1.从事家家电，零零售，衣衣服等销销售行业业一年以以上。2.有责任任心，爱爱岗敬业业。3. 性格格开朗外外向。 4.有上上进心，学学习精神神 5.证件件齐全(（包括括身份证证原件，复复印件，其其他奖励励，证书书等）（三）没有有销售经经验的 1.爱岗岗敬业2. 性格格开朗外外向3.有上进进心，学学习精神神 4.高中中以上学学历二.招聘对对象： 1.其其他空调调品牌的的导购员员2.处于淡淡季家电电的导购购员3.短期促促销人员员4.大学实实习生。三.招聘方方式： 1、张贴贴海报，散散发招聘聘信息。在在商场，人人才市场场及高校校张贴招招聘海报报。2、导购员员介绍，由由我们现现有的导导购员介介绍熟悉悉的有经经验的或或者是其其他们熟熟悉比较适合的人人员。3、门店主主管介绍绍推荐，而而且成功功率和人人人员素素质都会会比较高高，但是是这一点点需要终端经理前前期要做做好铺垫垫，搞好好关系。4. 终端端经理在在日常工工作中，通通过交流流沟通了了解认识识其他品品牌的导导购员，旺旺季就可以挖墙角角。第二篇 临促培训一. 临促促的主要要工作职职责：1拦截顾顾客：分分场外和和场内，在在场外临临促一边边发宣传传单页一一边观察察发现准准顾客，通通过简单单介绍吸吸引顾客客来到我我们专柜柜，再由由专职导导购员做做进一步步介绍以以便实现现销售。在在场内临临促上前前拦截经经过其他他空调品品牌的顾顾客，让让顾客来来到我们们专柜，通通过正促促的介绍绍实现销销售的过过程。2销售产产品：有有销售经经验的临临促经过过培训很很快就能能上手销销售产品品， 所所以这类类临促一一般安排排她们进进行销售售解说。3后勤服服务人员员:这类类临促一一般从事事服务性性的工作作，比如如带领顾顾客去开开票，领领顾客去去拿赠品品，或者者将顾客客从室外外活动场场地带到到专柜前前再由专专职导购购员继续续接待，最最终实现现销售。二对当场场活动方方案的培培训：包括买赠：买哪款款机型送送什么赠赠品，商商场有什什么活动动，赠品品，怎样样才能参参加等等等；价格格：要清清楚所有有机型的的价格，及及销售主主销机型型的卖点点培训。三企业文文化和空空调实力力的培训训格兰仕企业业是从119788.9.28开开始创建建，从一一个7个个人的小小作坊发发展到现现在已经经是一个个拥有55大板块块，（微微波炉，空空调，小小家电，冰冰洗，新新品）员员工人数数达到五五六万人人的一个个世界性性家电王王国，我我们的目目标是要要做百年年企业，世世界品牌牌，我们们的微波波炉已经经连续117年获获得国内内销量第第一，连连续122年获得得全球销销量第一一，我们们的烤箱箱出口也也是连续续几年都都是全球球第一。格兰仕空调调从20000年年进入中中国市场场注资220亿开开始建造造空调生生产线经经过十年年的发展展现在我我们有全全球最大大的空调调生产基基地，并并且是行行业内自自给赔给给率最高高的空调调品牌，220099年我们们的空调调在金融融危机的的大背景景下实现现逆势增增长，增增长率达达到1995并并获得行行业的认认可获得得1. 220099冷年最最佳空调调成长奖奖2. 220099国内市市场先锋锋品牌3. 220099最佳产产业贡献献奖4. 格格兰仕总总裁梁昭昭贤被评评为CCCTV年年度十大大经济人人物今年我们的的目标是是积极进进攻，冲冲刺三甲甲，为了了成就百百年企业业世界品品牌的梦梦想，格格兰仕及及格兰仕仕人一直直都在努努力着坚坚持着，相相信通过过一代又又一代格格兰仕人人的共同同努力，我我们的梦梦想一定定可以成成真。刚才大家了了解了格格兰仕了了解了格格兰仕空空调的发发展，那那么我们们怎样才才能将空空调卖给给消费者者了，下下面就让让大家一一起来了了解一下下我们的的空调四.空调基基础知识识的培训基础知识培培训完后后当场进进行考试试，考试试不合格格者将会会被淘汰汰，剩下下的人员员统一分分发终端端统一口口径的资资料，让让他们回回去好好好看，争争取熟练练记忆，接接下来的的两天让让他们去去卖场实实习，熟熟悉产品品，卖场场活动，机机型价格格，经过过两天的的实习，能能够通过过第三轮轮考试(熟练记记忆终端端统一口口径，认认识机型型系列，了了解价格格体系等等)的人人就可以以直接上上岗了。1. 基本本术语1、制冷量量：空调调器制冷冷时，单单位时间间内从密密闭空间间、房间间或区域域除去的的热量。2、制冷消消耗功率率：空调调器在制制冷运行行时所消消耗的总总功率。（WW）其中中：1度度电=11kw/h。3、制热量量：空调调器制热热运行时时，单位位时间内内送入密密闭房间间或区域域内的热热量。（WW、Kccal/h、Btuu/h）4、能效比比：在额额定功率率和规定定条件下下，空调调器制冷冷时，制制冷量与与有效输输入电功功率之比比，其值值用W/W表示示，实例：一台台制冷量量为25500瓦瓦的室内内挂式空空调，其其有效输输入电功功率为8800瓦瓦，那么么它的能能效比为为25000/8800=3.1125。这这就意味味着这台台空调可可以利用用1瓦的的电功率率产生33.1225瓦的的制冷量量。5、空调能能效比的的划分6、命名规规则K F R 26 G W / R DV d L P115 1330（11）分体式能效等级室外机型号室内机型号光波电辅助加热直流变频新冷媒室外挂机制冷量冷暖空调空调室内挂机7 房间间对应的的制冷量量制冷量的定定义：空空调器在在制冷运运行时，单单位时间间内从房房间内或或某个区区域内吸吸收并转转移至其其它区域域的热量量。制冷冷量通用用的功率率单位 “瓦”，对应应符号是是“W”。在日常应用用中我们们还经常常用到“匹”这个计计量单位位，1匹匹的制冷冷量=225000瓦。家用空调常常见匹数数一览表表匹数制冷量俗称使用面积小1匹2300瓦瓦23机小于10正1匹2500瓦瓦25机10左右右大1匹2600瓦瓦26机11左右右小1.5匹匹3200瓦瓦32机15左右右正1.5匹匹3500瓦瓦35机17左右右大1.5匹匹3600瓦瓦36机18左右右2匹5000瓦瓦50机20左右右3匹7200瓦瓦72机30左右右5匹120000瓦120机45左右右注每11m2大约需需要的制制冷量是是250WW。五.格兰仕仕空调终终端统一一口径潘多拉魔盒盒式讲解解法的流流程和内内容：导购员欢迎辞：欢迎光临格兰仕光波空调导入语：格兰仕空调是今年最时尚最健康的高能效家用空调统一口径：各系列空调的第一句话宣传和它的解说语言。卖点剖析及其他卖点解说。销售技巧和最后的临门一脚微笑诚恳拿出今年证书配合手势所有道具的使用（一）欢迎迎辞：你好：欢迎迎光临格格兰仕光光波空调调（KAA使用）欢迎光光临（渠渠道使用用）（二）导入入语：格兰仕光波波空调是是今年最最时尚、最最健康的的高能效效家用空空调。第一句：我我们有八八大系列列的空调调，每一一个系列列都有它它独特之之处，您您可以看看一下，总总有一款款适合您您。第二句：格格兰仕空空调整体体配置非非常高，我我们采用用的都是是进口的的东芝、三三洋、日日立、松松下的压压缩机，蒸蒸发器和和风扇等等都采用用了最顶顶尖的技技术设计计，可以以使空调调的制冷冷制热效效果达到到最佳状状态第三句：请请问是卧卧室用还还是客厅厅用？您您家有多多大面积积呢？是是西晒或或者顶楼楼吗？哦哦，那我我给您推推荐一款款，1.5P的的这款空空调，它它是（卖点点提炼）（三）一句句话卖点点提炼：1、至尊宝宝智能遥控，让让你随时时感受清清凉和温温暖！第一句：这这是我们们刚进入入市场的的一款空空调，他他具有电电话遥控控功能（当你想开通空调时直接拨打家里的电话，忙音5下之后跳进遥控模式，输入密码就可开启空调了，让您可以随时随地遥控您的至尊宝空调）。其他品牌都没有这项功能。第二句：它它的金属属拉丝面面板看起起来高对对而气派派。第二句：而而且它的的价格也也不是很很高，选选择它，给给您带来来真正的的至尊享享受。2、 A8您看到的这这款是目目前行业业中配置置最高的的高能效效家用空空调。（A级鲜风风技术、AA级超静静音、AA级空气气洁净度度、A级级空气品品质、AA级欧化化设计、AA级智控控技术、AA级材质质、A级级健康芯芯）第一句：不不管从哪哪个零部部件来看看，无论论是外观观、性能能、健康康、节能能、内部部材质等等各方面面都是最最好的。第二句：这这么高的的配置，价价格却并并不是行行业中最最高的。比比较适合合您的品品味和要要求，是是您最佳佳的选择择。第三句：（针对顾客提问解释）配置高使用寿命就高，不会发生木桶效应（木桶盛水的多少取决于最低的木板，空调的寿命也一样，只有所有零部件都比较好，才能使用时间长，不易发生故障。3、 冷静宝您再看我们们家这个个系列，你你觉得他他们气派派嘛。您您真有眼眼光。这是一款高高品味的的家用空空调。（彰彰显成功功人士的的冷静风风格）第一句：它它的外观观符合高高品味人人士的审审美标准准，气派派高贵，是是一种成成功，睿睿智，冷冷静的象象征。第二句：除除此之外外，这款款空调的的配置也也相当高高，性价价比较高高，是您您不错的的选择!第三句：同同时他的的健康功功能也比比其他空空调好，具具有光波波杀菌技技术，维维他命CC加纳米米阴离子子双层过过滤网等等。4、 新居宝这个系列就就是本年年度最畅畅销的也也是刚刚刚荣获空空调“行业时时尚之星星”的家居居空调第一句：请请问您家家里最近近装修过过吗?是是！刚好好我们这这款空调调有一个个装修卫卫士的功功能，能能自动检检测到空空气中的的有害物物质，并并自动发发出警报报(蓝蝴蝴蝶会闪闪动5下下)，提提醒您开开窗换气气，确保保室内空空气的清清新。如如果你买买这款空空调，买买到的不不仅是一一台空调调，更是是一个可可以随时时保护您您家人健健康的空空气质量量小卫士士。第二句：而而且它的的外观也也非常符符合现在在80小小家庭的的装修风风格，而而且他的的钢琴烤烤漆面板板具有超超强的防防腐耐磨磨抗划伤伤功能。第三句：隐隐藏红外外感应显显示屏，不不用触摸摸屏幕即即显示，实实现 “人来屏屏亮，人人走屏灭灭”。它的的升降出出风口，都都非常动动感。5、 春风宝“超高性价价比，简简约而不不简单”绝对是是这个系系列空调调的特点点第一句：高高档钢琴琴烤漆，高高贵不贵贵。它的的外观因因为采用用钢琴烤烤漆面板板所以美美观大方方，具有有超强的的防腐耐耐磨抗划划伤功能能。第二句：因因为有了了国家政政策的补补贴，所所以这款款空调价价格比较较便宜，现现在买，非非常实惠惠。第三句：它它具有宽宽电压开开启功能能，在11872500v电压压下都可可以自由由启动，还还具有光光波杀菌菌等等功功能，（卖卖点可以以随便拿拿一两个个出来说说）6、 怡宝这款空调是是我们最最实惠的的空调第一句：它它的白色色面板，看看起来典典雅，素素淡，很很适合各各种风格格的房间间摆设。第二句：它它的颜色色是黑白白搭配的的，看起起来淡雅雅中又带带着时尚尚。第三句：它它虽然价价钱便宜宜，但配配置却是是非常好好的。它它的性价价比是最最高的7、 梦静宝这款梦静宝宝系列空空调是刚刚刚荣获获空调行行业“品质之之星”的中国国式家用用空调第一句：您您可以看看到我们们这款空空调他采采用中国国人最喜喜庆的红红色梅花花图案的的外观，具具有中国国风的特特点，非非常适合合中国家家庭使用用。第二句：此此外他还还是现在在行业内内噪音最最低的一一款空调调，最低低可达220分贝贝，让您您和家人人水的更更香。第三句：而而且他的的性价比比很高，（可可以对比比一些价价格）绝绝对是您您最佳的的选择。（四）备注注：1、欢迎辞辞、导入入语、一一句话卖卖点提炼炼要求全全国终端端导购员员都能够够在记忆忆的基础础上达到到熟练运运用，是是必说内内容。2、卖点解解释可以以根据顾顾客的意意向选择择说与不不说。3、临门一一脚大家家可以用用赠品、售后服服务、安装速度度快等来来促成销销售，但但一定要要运用的的恰到好好处。 格兰仕空空调内销销终端部部2010年年3月