企业讲师培训课件

2005-3-15企业讲师培训课件1企業內部講師培訓企業內部講師培訓职训中心职训中心2005-3-15企业讲师培训课件2企业讲师培训课件3理理 念念 篇篇企业讲师培训课件4企业讲师培训课件5有什麼好處?企业讲师培训课件6有什麼好處?企业讲师培训课件7企业讲师培训课件8教導者教導者企业讲师培训课件94-1 教導者(Instructor)企业讲师培训课件104-2 開發者(Developer)企业讲师培训课件11 企业讲师培训课件12 企业讲师培训课件13 企业讲师培训课件14企业讲师培训课件15企业讲师培训课件16企业讲师培训课件17企业讲师培训课件18企业讲师培训课件19企业讲师培训课件20企业讲师培训课件21?v利用腦力激盪法分組演練、發表企业讲师培训课件22企业讲师培训课件23 1.2.3.企业讲师培训课件24職務學歷經歷目前的工作背景等 NeedsSeedsNeeds+Seeds企业讲师培训课件25 企业讲师培训课件26場地、燈光、空調、布置等 OHP、投影儀、攝影機、白板等企业讲师培训课件27教學技巧篇教學技巧篇企业讲师培训课件28企业讲师培训课件29 1.2.3企业讲师培训课件30靠著桌子靠著桌子,彎著腰彎著腰,予人以懶散的感覺予人以懶散的感覺最好保持自然大方的姿態最好保持自然大方的姿態避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢避免兩手插在口袋或擺在後面的姿勢雙手姿勢雙手姿勢,可在鏡前模擬研究可在鏡前模擬研究 不需要過度夸張的手勢不需要過度夸張的手勢擺動的范圍不宜超過自已身體的寬度擺動的范圍不宜超過自已身體的寬度幅度不且過大及夸張幅度不且過大及夸張注意與授課內容相吻合注意與授課內容相吻合,並配以適當的面部表情並配以適當的面部表情企业讲师培训课件31 v對學員的視線要平均,不落在特定學員身上;v視線呈“S”型運轉v多注意前方兩側之學員v對出現懈怠之學員應多加注意企业讲师培训课件32企业讲师培训课件33企业讲师培训课件34你看見了什麼你看見了什麼?企业讲师培训课件35企业讲师培训课件36企业讲师培训课件37企业讲师培训课件38企业讲师培训课件39企业讲师培训课件40q每次培訓應在較短時間完成每次培訓應在較短時間完成,一般不宜超過一般不宜超過2020分鐘分鐘q一旦培訓超過一旦培訓超過2020分鐘分鐘,必須扼要重復舊內容必須扼要重復舊內容q以短而精的講話代替雜而長的培訓以短而精的講話代替雜而長的培訓q每一次結尾時每一次結尾時,應加以總結應加以總結,以強調要點和關鍵信息以強調要點和關鍵信息q令學員清晰明瞭地了解自已學習的方向與進程令學員清晰明瞭地了解自已學習的方向與進程企业讲师培训课件41企业讲师培训课件42企业讲师培训课件43企业讲师培训课件44企业讲师培训课件45企业讲师培训课件46企业讲师培训课件47在講解事物時在講解事物時,應盡量展示實物應盡量展示實物盡可能引發學員多感官去學習盡可能引發學員多感官去學習務必確保感官刺激的有效性務必確保感官刺激的有效性,確保學員在聽、確保學員在聽、看、觸不存在任何困難看、觸不存在任何困難企业讲师培训课件48讓學員反復的內容越多讓學員反復的內容越多,他們記憶的信息就越多他們記憶的信息就越多以頻繁提問的方法來鼓勵學員經常練習和重復學習以頻繁提問的方法來鼓勵學員經常練習和重復學習讓學員進行培訓總結讓學員進行培訓總結為學員設計練習項目為學員設計練習項目讓學員回憶培訓中所涉及的內容讓學員回憶培訓中所涉及的內容給予學員實踐與練習的機會給予學員實踐與練習的機會企业讲师培训课件49企业讲师培训课件50企业讲师培训课件51企业讲师培训课件52企业讲师培训课件53隨時準備傾聽微笑嘴部放松良好的視線接觸直立上下點頭自然展開動作位於腰部以上自然放松平衡站姿抑揚頓挫企业讲师培训课件54身體僵硬、雙手緊握在前身體僵硬、雙手緊握在腰後身體僵硬、雙手緊握撐著講台身體僵硬地斜靠著講台企业讲师培训课件55企业讲师培训课件56企业讲师培训课件57讓所有學員都思考做總結時使用不使發言集中於某些特定的人身上給學員以思考的時間充分尊重學員的發言與回答,並加以整理確認,同時引導其他學員也發言企业讲师培训课件58.原則上先說出題目,給學員以思考的時間後,再指定對象.說出題目前先指定由某人回答參與意願較低的人不認真、不集中的人隨便找個人發言,以促進課程的進行脫離主題時,可找一個觀念正確的人發言,以便回到主題對於內向,而發言次數較少的人要可給予較簡單的問題,以使他參與企业讲师培训课件59注意注意:如如:企业讲师培训课件60注意注意:轉嫁法並不會降低講師對於問題之掌握 激發其他學員討論,可強化學員之參與意識 可以獲得多種意見,以使內容更充實與充分 可使課程氣氛得以調整企业讲师培训课件61主要目的是讓反應較慢,參與意願低之學員能得以表達自身之意見.注意注意:先讓其回答是與否,然後再問原因,誘導其發言,但缺點是:企业讲师培训课件62企业讲师培训课件63有技巧地在問題中隱含答案,以引導出講師所期待之結論.但不可用得太頻繁,可用於下列場合:企业讲师培训课件64企业讲师培训课件65企业讲师培训课件66企业讲师培训课件67企业讲师培训课件68企业讲师培训课件69企业讲师培训课件70企业讲师培训课件71企业讲师培训课件72企业讲师培训课件73企业讲师培训课件74企业讲师培训课件75企业讲师培训课件76企业讲师培训课件77企业讲师培训课件78企业讲师培训课件79企业讲师培训课件80企业讲师培训课件81課程設計篇課程設計篇企业讲师培训课件82企业讲师培训课件83企业讲师培训课件84需要的表現需要的表現教育訓練需求指的是被要求的表現與實際表現之間的差距教育訓練需求指的是被要求的表現與實際表現之間的差距企业讲师培训课件85企业讲师培训课件86顧客期望顧客期望組織問題組織問題組織經營組織經營組織員工士氣組織員工士氣組織人力資源組織人力資源企业讲师培训课件87q經營理念q組織文化q經營目標q競爭環境q經營策略q新技術與管理模式引進組織問題組織問題經常發生的問題發生問題的共同原因問題對組織的影響顧客的期望顧客的期望顧客抱怨項目與頻率同行業之服務與水準顧客滿意之程度企业讲师培训课件88企业讲师培训课件89企业讲师培训课件90工作績效評估工作績效評估工作能力評估工作能力評估職業生涯規劃職業生涯規劃企业讲师培训课件91企业讲师培训课件92企业讲师培训课件93YYYYNNN企业讲师培训课件94企业讲师培训课件95企业讲师培训课件96企业讲师培训课件97目的指對一個意圖的綜合表述目的指對一個意圖的綜合表述.目標則是以精確語言表達的某種需求目標則是以精確語言表達的某種需求.終點企业讲师培训课件98企业讲师培训课件99企业讲师培训课件100企业讲师培训课件101企业讲师培训课件102企业讲师培训课件103企业讲师培训课件104工作分析結構實例工作分析結構實例-內部講師培訓內部講師培訓0 0 級級1 1 級級2 2 級級1.41.4企业讲师培训课件105企业讲师培训课件106企业讲师培训课件107企业讲师培训课件108企业讲师培训课件109企业讲师培训课件110企业讲师培训课件111企业讲师培训课件1128-3 8-3 教育訓練計劃的格式教育訓練計劃的格式(要素要素)企业讲师培训课件113教學方法篇教學方法篇企业讲师培训课件114企业讲师培训课件115企业讲师培训课件116新知識之傳授新知識之傳授可使眾多學員一起接受新知可使眾多學員一起接受新知學員易流於被動學員易流於被動因學員能力與意欲的不同因學員能力與意欲的不同,吸收與理解亦不同吸收與理解亦不同易因講師之演講技能之巧拙造成效果的差異易因講師之演講技能之巧拙造成效果的差異學員聽後易忘記學員聽後易忘記企业讲师培训课件117企业讲师培训课件118目測會場大小、寬度確認參加人數對障礙物的對應企业讲师培训课件119企业讲师培训课件120企业讲师培训课件121企业讲师培训课件122企业讲师培训课件123企业讲师培训课件124企业讲师培训课件125企业讲师培训课件126日常管理漫畫爸,我眼鏡破了沒關系,久了就會習慣的爸,我的鞋子太小穿不下了沒關系,久了就習慣的爸,我的凳子矮了沒關系,久了就習慣的小寶企业讲师培训课件127企业讲师培训课件128n第一階段：n第二階段：n第三階段：n第四階段：企业讲师培训课件129企业讲师培训课件130企业讲师培训课件131企业讲师培训课件132企业讲师培训课件133企业讲师培训课件134企业讲师培训课件135企业讲师培训课件136企业讲师培训课件137討論法概念及種類討論法概念及種類 企业讲师培训课件138企业讲师培训课件139企业讲师培训课件140 通過檢討以解決企業內現實問題的策略為主題,獲得集體性對策之結論的方法.在該過程中,可培養參與人員的發現問題能力、解決能力、思考力,使學員所持有的知識、信息共有化,促進人際關系,而能有效地運用於現場工作之中.十至十五名研修學員,在一定時間內,以階段性、定型性地進行一定主題的討論法 首先,講師為了引導出學員所持有的知識與意見予以詢問,並加以說明.告一段落之後,再提下一主題.在反復詢問、說明之際,自然構成一種課程.在該課程中,可先作成講師用的指導手冊,其中記載對學員的詢問、說明,和應分發之資料以及進行方法.企业讲师培训课件141 企业讲师培训课件142 企业讲师培训课件143 企业讲师培训课件144企业讲师培训课件145企业讲师培训课件146企业讲师培训课件147企业讲师培训课件148電影電影VTR幻燈片幻燈片OHP企业讲师培训课件149企业讲师培训课件150企业讲师培训课件151企业讲师培训课件152教育訓練評估篇教育訓練評估篇企业讲师培训课件153