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泓域咨询/贵港关于成立环境污染治理运营服务公司可行性报告贵港关于成立环境污染治理运营服务公司可行性报告xxx有限公司报告说明工业生产中,污酸又称废酸,产生于有机物的硝化、酯化、磺化、烷基化、催化和气体干燥等过程,或产生于钛白粉生产、钢铁酸洗、有色冶炼和气体干燥等过程。根据谨慎财务估算,项目总投资857.21万元,其中:建设投资577.54万元,占项目总投资的67.37%;建设期利息15.49万元,占项目总投资的1.81%;流动资金264.18万元,占项目总投资的30.82%。项目正常运营每年营业收入3300.00万元,综合总成本费用2571.75万元,净利润533.47万元,财务内部收益率46.59%,财务净现值1186.05万元,全部投资回收期4.17年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。该项目符合国家有关政策,建设有着较好的社会效益,建设单位为此做了大量工作,建议各有关部门给予大力支持,使其早日建成发挥效益。本报告为模板参考范文,不作为投资建议,仅供参考。报告产业背景、市场分析、技术方案、风险评估等内容基于公开信息;项目建设方案、投资估算、经济效益分析等内容基于行业研究模型。本报告可用于学习交流或模板参考应用。目录第一章 项目概述8一、 项目概述8二、 项目提出的理由8三、 项目总投资及资金构成9四、 资金筹措方案9五、 项目预期经济效益规划目标9六、 项目建设进度规划10七、 研究结论10八、 主要经济指标一览表10主要经济指标一览表10第二章 公司组建方案12一、 公司经营宗旨12二、 公司的目标、主要职责12三、 公司组建方式13四、 公司管理体制13五、 部门职责及权限14六、 核心人员介绍18七、 财务会计制度19第三章 行业分析和市场营销23一、 行业发展情况和未来发展趋势23二、 行业基础概念25三、 行业竞争概况26四、 以消费者为中心的观念28五、 行业背景介绍30六、 重金属污染概况32七、 价值链39八、 重金属治理行业发展前景43九、 发展营销组合47十、 体验营销的主要策略49十一、 客户分类与客户分类管理51十二、 市场细分的作用55第四章 发展规划59一、 公司发展规划59二、 保障措施60第五章 企业文化63一、 企业文化投入与产出的特点63二、 品牌文化的塑造64三、 企业文化管理与制度管理的关系75四、 培养名牌员工79五、 企业文化是企业生命的基因85六、 企业文化的整合88七、 企业文化理念的定格设计93第六章 SWOT分析说明100一、 优势分析(S)100二、 劣势分析(W)102三、 机会分析(O)102四、 威胁分析(T)103第七章 人力资源方案107一、 岗位薪酬体系设计107二、 选择企业员工培训方法的程序111三、 企业人员配置的基本方法114四、 员工福利管理116五、 劳动定员的基本概念117六、 企业组织劳动分工与协作的方法119第八章 公司治理分析124一、 董事会模式124二、 监事129三、 公司治理原则的内容132四、 内部监督比较138五、 管理层的责任139六、 公司治理的框架140七、 企业风险管理145第九章 投资估算155一、 建设投资估算155建设投资估算表156二、 建设期利息156建设期利息估算表157三、 流动资金158流动资金估算表158四、 项目总投资159总投资及构成一览表159五、 资金筹措与投资计划160项目投资计划与资金筹措一览表160第十章 财务管理分析162一、 短期融资的分类162二、 应收款项的概述163三、 决策与控制165四、 筹资管理的原则166五、 财务管理的内容167六、 财务可行性要素的特征170七、 对外投资的影响因素研究171第十一章 项目经济效益174一、 经济评价财务测算174营业收入、税金及附加和增值税估算表174综合总成本费用估算表175利润及利润分配表177二、 项目盈利能力分析178项目投资现金流量表179三、 财务生存能力分析181四、 偿债能力分析181借款还本付息计划表182五、 经济评价结论183第十二章 项目综合评价184第一章 项目概述一、 项目概述(一)项目基本情况1、项目名称:贵港关于成立环境污染治理运营服务公司2、承办单位名称:xxx有限公司3、项目性质:技术改造4、项目建设地点:xx园区5、项目联系人:覃xx(二)项目选址项目选址位于xx园区。二、 项目提出的理由传统工艺都是以污酸废水处理达标排放为目标的,通常采用“硫化钠-石灰铁盐法”处理,会产生大量含砷和重金属危废渣,易造成二次污染,需要做防渗、防水和防飞扬处置,给企业造成进一步的负担,且污酸中的有价金属、硫酸等资源无法回收。污酸资源化处理新技术药剂消耗量较小,能够在较短时间内实现高浓度重金属离子的高效富集分离,实现铼、铜等元素的高效富集,有害元素的有效开路,还可实现有价金属和酸的回收利用。综合运行成本低,处理效果稳定,渣量较少,无中和渣产生,避免二次污染的风险。三、 项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资857.21万元,其中:建设投资577.54万元,占项目总投资的67.37%;建设期利息15.49万元,占项目总投资的1.81%;流动资金264.18万元,占项目总投资的30.82%。四、 资金筹措方案(一)项目资本金筹措方案项目总投资857.21万元,根据资金筹措方案,xxx有限公司计划自筹资金(资本金)540.89万元。(二)申请银行借款方案根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额316.32万元。五、 项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入(SP):3300.00万元。2、年综合总成本费用(TC):2571.75万元。3、项目达产年净利润(NP):533.47万元。4、财务内部收益率(FIRR):46.59%。5、全部投资回收期(Pt):4.17年(含建设期24个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):1124.55万元(产值)。六、 项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。七、 研究结论本项目生产线设备技术先进,即提高了产品质量,又增加了产品附加值,具有良好的社会效益和经济效益。本项目生产所需原料立足于本地资源优势,主要原材料从本地市场采购,保证了项目实施后的正常生产经营。综上所述,项目的实施将对实现节能降耗、环境保护具有重要意义,项目的建设,是十分必要和可行的。八、 主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元857.211.1建设投资万元577.541.1.1工程费用万元365.741.1.2其他费用万元202.011.1.3预备费万元9.791.2建设期利息万元15.491.3流动资金万元264.182资金筹措万元857.212.1自筹资金万元540.892.2银行贷款万元316.323营业收入万元3300.00正常运营年份4总成本费用万元2571.755利润总额万元711.296净利润万元533.477所得税万元177.828增值税万元141.299税金及附加万元16.9610纳税总额万元336.0711盈亏平衡点万元1124.55产值12回收期年4.1713内部收益率46.59%所得税后14财务净现值万元1186.05所得税后第二章 公司组建方案一、 公司经营宗旨凭借专业化、集约化的经营策略,发挥公司各方面的优势,创造良好的经济效益,为全体股东提供满意的经济回报。二、 公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。(二)主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管下,以市场需求为导向,依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、环境污染治理运营服务行业发展规划和市场需求,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依照公司法等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。三、 公司组建方式xxx有限公司主要由xx有限公司和xx有限责任公司共同出资成立。其中:xx有限公司出资132.00万元,占xxx有限公司20%股份;xx有限责任公司出资528万元,占xxx有限公司80%股份。四、 公司管理体制xxx有限公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下:1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质量手册;4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系;5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。五、 部门职责及权限(一)综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。(二)财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5、负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析,向公司领导报告公司经营情况。6、负责销售统计、复核工作,每月负责编制销售应收款报表,并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作,并及时送交银行。7、负责每月转账凭证的编制,汇总所有的记账凭证。8、负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对,每月5日前完成会计报表的编制,并及时清理应收、应付款项。9、协助出纳做好楼款的收款工作,并配合销售部门做好销售分析工作。10、负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11、负责银行财务管理,负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管,办理银行收付业务。12、负责先进管理,审核收付原始凭证。13、负责编制银行收付凭证、现金收付凭证,登记银行存款及现金日记账,月末与银行对账单和对银行存款余额,并编制余额调节表。14、负责公司员工工资的发放工作,现金收付工作。(三)投资发展部1、调查、搜集、整理有关市场信息,并提出投资建议。2、拟定公司年度投资计划及中长期投资计划。3、负责投资项目的储备、筛选、投资项目的可行性研究工作。4、负责经董事会批准的投资项目的筹建工作。5、按照国家产业政策,负责公司产业结构、投资结构的调整。6、及时完成领导交办的其他事项。(四)销售部1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并负责具体落实。2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预期目标。3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展状况等,并定期将信息报送商务发展部。4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送商务发展部。5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,进行有效的客户管理。6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商务发展部总经理。7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、质量符合要求。9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用开支,查找超支、节支原因并实施控制。10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。六、 核心人员介绍1、覃xx,中国国籍,1978年出生,本科学历,中国注册会计师。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司独立董事。2、石xx,中国国籍,无永久境外居留权,1971年出生,本科学历,中级会计师职称。2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司财务经理。2017年3月至今任公司董事、副总经理、财务总监。3、尹xx,中国国籍,无永久境外居留权,1970年出生,硕士研究生学历。2012年4月至今任xxx有限公司监事。2018年8月至今任公司独立董事。4、孙xx,1957年出生,大专学历。1994年5月至2002年6月就职于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限责任公司董事。2018年3月至今任公司董事。5、徐xx,中国国籍,1976年出生,本科学历。2003年5月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2003年11月至2011年3月任xxx有限责任公司执行董事、总经理;2004年4月至2011年9月任xxx有限责任公司执行董事、总经理。2018年3月起至今任公司董事长、总经理。6、崔xx,1974年出生,研究生学历。2002年6月至2006年8月就职于xxx有限责任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限责任公司销售部副经理。2011年3月至今历任公司监事、销售部副部长、部长;2019年8月至今任公司监事会主席。7、董xx,中国国籍,无永久境外居留权,1961年出生,本科学历,高级工程师。2002年11月至今任xxx总经理。2017年8月至今任公司独立董事。8、汪xx,中国国籍,无永久境外居留权,1959年出生,大专学历,高级工程师职称。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技术顾问;2004年8月至2011年3月任xxx有限责任公司总工程师。2018年3月至今任公司董事、副总经理、总工程师。七、 财务会计制度(一)财务会计制度1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的财务会计制度。2、公司年度财务会计报告、半年度财务会计报告和季度财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进行编制。3、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,不以任何个人名义开立账户存储。4、公司分配当年税后利润时,提取利润的10%列入公司法定公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以从税后利润中提取任意公积金。公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。公司持有的本公司股份不参与分配利润。5、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公司注册资本的25%。6、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股东大会召开后2个月内完成股利(或股份)的派发事项。7、公司可以采取现金方式分配股利。公司将实行持续、稳定的利润分配办法,并遵守下列规定:(1)公司的利润分配应重视对投资者的合理投资回报;在有条件的情况下,公司可以进行中期现金分红;(2)原则上公司最近三年以现金方式累计分配的利润不少于最近3年实现的年均可分配利润的30%;但具体的年度利润分配方案仍需由董事会根据公司经营状况拟订合适的现金分配比例,报公司股东大会审议;(3)存在股东违规占用公司资金情况的,公司应当扣减该股东所分配的现金红利,以偿还其占用的资金。(二)内部审计1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支和经济活动进行内部审计监督。2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实施。审计负责人向董事会负责并报告工作。第三节会计师事务所的聘任3、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股东大会决定前委任会计师事务所。4、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。5、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。6、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前30天事先通知会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许会计师事务所陈述意见。会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情形。第三章 行业分析和市场营销一、 行业发展情况和未来发展趋势1、新技术污酸资源化处理新技术和砷渣矿化解毒处理新技术传统工艺都是以污酸废水处理达标排放为目标的,通常采用“硫化钠-石灰铁盐法”处理,会产生大量含砷和重金属危废渣,易造成二次污染,需要做防渗、防水和防飞扬处置,给企业造成进一步的负担,且污酸中的有价金属、硫酸等资源无法回收。污酸资源化处理新技术药剂消耗量较小,能够在较短时间内实现高浓度重金属离子的高效富集分离,实现铼、铜等元素的高效富集,有害元素的有效开路,还可实现有价金属和酸的回收利用。综合运行成本低,处理效果稳定,渣量较少,无中和渣产生,避免二次污染的风险。砷是一种公认的强致癌物质,目前砷污染物已列为国家重点防控对象。砷渣矿化解毒处理新技术采用常温全湿法工艺,通过加入矿化及复合催化剂,在外场强化的协同作用下,使砷渣中的砷转化成具有类含砷矿物稳定性的化合物,从而使砷的浸出毒性达到危险废物填埋污染控制标准(GB18598-2019),满足无害化处置要求,具有安全高效、砷固化率高、长期稳定性好等优点,解毒后的固化体含砷量高,可作为未来的砷资源进行安全储存。2、新产业标准化、系统化环保技术装备市场逐步形成重金属污染治理行业由于需处理的污染差异性和多样性,需要针对每个项目定制设备,很难形成规模化量产,生产周期长,成本较高。重金属治理环保装备的标准化、系统化将成为未来技术开发的趋势。装备标准化体系的建设,可根据重金属含量差异在成套设备的基础上进行调制,以迅速适用于不同重金属治理环境,有效缩短生产周期,且取得良好的治理效果。标准化、系统化的重金属治理装备可实现快速推广适用,有利于我国重金属污染治理,符合我国当前的紧迫需求。3、新业态运营管理物联网化和智能工厂建设行业运营逐步利用物联网技术,使不同地方的运营设备连接在一起,提升运营的信息化、智能化水平。通过物联网技术,将设备运行过程中产生的数据实时传输至终端,可用于数据存储和分析、远程监视、调度管理等,并建立完善的数据库,为运营之外的生产、研发、销售等工作提供数据支持。“物联网+”的数据化运营管理和智能工厂建设逐步成为行业发展的新业态。4、新模式资源的再生利用和循环经济模式建设随着人们环保意识的增强,社会对重金属污染的治理理念从“达标排放”逐步转变为“再利用和资源回收”,更加重视重金属和水的再生利用。有价金属的有效回收不仅可以二次利用带来经济效益,还可减少含金属混合物的残渣,避免二次污染。总而言之,提高污水资源的利用效率高度契合当前资源循环及绿色发展要求。二、 行业基础概念重金属污染治理是指对矿山开采、矿物加工、金属冶炼与材料加工、电镀、再生资源、新能源及石油化工等工业生产过程中排出的含重金属的废酸、废水、废气、废渣进行处理、净化及资源化回收的过程。重金属废水、废酸、废渣含有铜、铅、镉、镍、汞、锌、砷、铊等生物毒性显著的重金属元素,对人体健康具有“三致作用”,即致癌、致突变和致畸。重金属污染具有长期性、累积性、潜伏性和不可逆性等特点,治理成本高,危害大。20世纪70年代,在日本爆发了以镉中毒造成的骨痛病事件和甲基汞中毒引发的水俣病事件等,成为工业化过程中非常典型的重金属严重污染事件。我国在工业化进程中累积形成的重金属污染近年来逐渐显现,污染事件呈多发态势,对生态环境和群众健康构成了严重威胁。另一方面,重金属作为一类重要的资源,又具有很高的使用价值,因此如何有效治理重金属污染,保护人类健康和生态环境,同时回收利用重金属,缓解我国资源和环境的压力,是当前刻不容缓的问题。三、 行业竞争概况受益于国家全面加强生态环境保护,不断加大环保核查与投入,我国重金属污染防治市场获得了良好的发展机遇与市场前景。对于重点业务领域,国家早已出台一系列比较严格的排放标准和环保政策,如铅、锌、铜、镍、钴等行业对重金属污水排放有较严格的执行标准,同时针对重金属污酸、废水、和废渣等问题,中央巡视组对大型央企及有色冶炼企业开展直接轮回巡视,也使得各大企业更加重视环保问题。目前,重金属污染防治行业仍处于成长初期,市场增长率较高,市场竞争格局逐步由分散到集中。首先,环保产业政策的出台促使了行业的竞争与分化,行业进入壁垒提高,产品品类及竞争者数量增多,拥有品牌优势、客户资源积累、核心技术能力的公司将在该领域处于领先地位。其次,随着环保要求的不断提高,政府和企业更加注重一站式服务,拥有全系列咨询范围的环保企业将获得更大的发展空间。技术领先、研发能力强、产品质量高、服务体系完善的企业成为了第一梯队,并通过在上市后转型成为综合型环保企业。其余规模较大的企业由于在核心技术、工艺、研发等重要方面稍有欠缺,作为第二梯队,多数只能承担低浓度、小型的重金属污染处理项目。第三梯队主要是行业内的众多中小企业,由于设备水平较低、缺乏核心技术能力,主要依靠价格和广告竞争拓展周边区域市场,随着技术的不断发展与排放要求的趋严,此类企业的生存空间将被继续压缩。与此同时,由于重金属污染防治行业涉及的范畴较广,不同行业污染物的处理技术具有较大差异,形成了工业设计院、大型工程公司和专业环保公司之间的相互竞争。因此,由于品牌优势及客户资源积累等原因,部分企业在细分治理领域处于领先地位。随着环保要求的不断提高,在工业废水治理领域的竞争将更加注重技术的先进性及服务的全面性,拥有领先技术和完整产品服务链的专业性的环保企业将获得更大的发展空间。污酸处理行业由于技术要求严格、处理成本高、回收时间较长等原因导致市场尚未充分开发,能够突破传统思路与工艺的束缚,以资源最大化、污染最小化为目标,实现多金属与酸高效回收的企业将在污酸处理行业获得强劲竞争力,取得竞争优势。现阶段,随着我国重金属污染防治行业市场化进程的加快,一批大型国有上市企业,凭借雄厚的资本实力、丰富的社会资源等优势,通过公开发行、并购重组等方式迅速壮大,国资和国企目前占据一定市场地位。对于民营企业来说,近年来国家进一步鼓励和引导民间资本进入环保领域,优秀民营企业凭借技术先进等优势迅速崛起,展现出良好的发展势头和市场活力,成为重金属污染防治行业的新生力量,在区域市场及细分市场占据一定份额。未来,重金属污染防治行业专业化服务需求将逐步增加,而重金属污染极具复杂性,重金属污染防治具有极高的技术壁垒,仅凭借资本实力、社会资源难以成为抢占重金属污染防治市场的决定因素,拥有核心技术且具备较强技术研发能力的高新技术企业将占据越来越重的地位。四、 以消费者为中心的观念以消费者为中心的观念,又称市场营销观念。这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,比竞争者更有效地满足顾客需求。市场营销观念形成于20世纪50年代。第二次世界大战后,随着第三次科学技术革命的兴起,西方各国企业更加重视研究和开发,大量军工企业转向民品生产,社会产品供应量迅速增加,市场竞争进一步激化。同时,西方各国政府相继推行高福利、高工资、高消费政策,社会经济环境也出现快速变化。消费者有较多的可支配收入和闲暇时间,对生活质量的要求提高,消费需要变得更加多样化,购买选择更为精明,要求也更为苛刻。这种形势迫使企业改变以卖方为中心的思维方式,转向以顾客为中心,重视顾客“感觉和反应”的理念。该理念认为,实现企业目标的关键是:比竞争对手更有效地为其选定的目标,市场创造、交付和传播顾客价值,更好地满足目标顾客的需要。执行市场营销观念的企业,称为市场导向企业。其座右铭是:“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。市场营销观念相信,得到顾客的关注和顾客价值才是企业获利之道,因此必须将旧观念下企业“由内向外”的思维逻辑转向“由外向内”。它要求企业贯彻“顾客至上”的原则,将营销管理重心放在首先发现和了解“外部”的目标顾客需要,然后再协调企业活动并千方百计去满足它,使顾客满意,从而实现企业目标。因此,企业在决定其生产、经营时,必须进行市场调研,根据市场需求及企业本身的条件,选择目标市场,组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动,都要以消费者需求为出发点。产品销售出去之后,还要了解消费者的意见,据以改进自己的营销工作,最大限度地提高顾客满意程度。总之,市场营销观念根据“消费者主权论”,相信决定生产什么产品的主权不在于生产者,也不在于政府,而在于消费者,因而将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念,即企业的一切活动都围绕满足消费者需要来进行。市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。与推销观念从厂商出发,以现有产品为中心,通过大量推销和促销来获取利润不同,市场营销观念是从选定的市场出发,通过整体营销活动,实现顾客需求的满足和满意,来获取利润、提高盈利率。五、 行业背景介绍随着世界经济的发展和工业化进程的不断推进,矿产资源的消耗长期处在稳定增长的状态。在金属采矿、选矿、冶炼过程中产生大量含有铅、铜、镉、铬、汞、镍、砷、钴、锰等重金属废水、废酸、废渣。据奋斗百年路启航新征程中国共产党与有色金属工业文献中统计,自2002年起,中国十种常用有色金属产量达到982万吨,成为世界第一大有色金属生产国,同时也是全球唯一能够生产几乎全部有色金属的国家。2003年,中国常用有色金属消费量达到1,161万吨,成为世界第一大有色金属消费国。到2020年,中国电解铝、矿产锑、金属镁、海绵钛、矿产钨、矿产稀土氧化物、精炼钴、锂及其衍生物等产品产量占全球的50%以上;精炼铜、精炼铅、锌锭、精锡等产品产量占全球的40%以上;精炼镍、矿产钼等产品产量占全球的30%以上。因此,中国实际承受了全球有色金属生产过程中同样比例的重金属污染的风险,相对于中国的环境容量、人口密度、水资源及耕地总量,中国的重金属污染的矛盾日益突出。根据国家统计局官网年度数据版块统计,2017年全国排放水型重金属总铬、铅、砷、镉的量分别为76.41吨、52.32吨、43.30吨和8.43吨。而重金属在环境中难以被生物降解,只能在各种形态之间相互转化,且易被生物吸收富集,具有高毒性、累积性和持久性,因此,含重金属废水、废酸、废渣如不进行处理或处理不达标排放,会造成严重的环境污染,最终危害人体健康。自20世纪30年代,因重金属污染导致的公害事件频频发生,最著名的世界八大公害事件中“日本水俣病事件”、“日本富山骨痛病”事件就是因为人们误食了含有汞、镉的食物而对人体造成损害的悲惨事件。特别是近几十年,随着工农业的发展,重金属污染成为当今世界备受关注的公害之一。重金属污染尤其是镉、铅、砷污染及其防治已引起各国的高度关注。自2009年以来,中国已连续发生30多起重特大重金属污染事件。近些年重金属污染事件仍保持“高发态势”,当前中国范围内大规模的重金属污染,超出正常范围(中国重金属污染事件详见下图),直接危害人体健康,并导致环境质量恶化。以重金属铊污染为例,从2010年以来我国流域性铊污染事件频发,严重威胁人民饮用水安全。铊是一种易挥发、易酸溶、有剧毒的稀散金属,广泛伴生于方铅矿、闪锌矿、黄铜矿、硫铁矿、白铁矿、燃煤等矿物中和云母、长石等岩石中。在工业活动中,含铊物料循环使用,铊得到了富集积累,企业管理稍不留神就会发生铊污染事件。近年来我国铊污染事件频发,著名的有:2010年10月广东省韶关市珠江支流北江中上游铊污染事件,2013年7月广西贺州市贺江铊镉水污染事件,2017年5月陕西省某企业含铊废水超标排放致嘉陵江广元段铊污染事故,2018年8月江西省某企业含铊废水超标排放致湖南醴陵渌江支流新龙江铊污染事件,2021年1月甘肃和陕西某企业含铊废水超标排放致嘉陵江铊污染事件。综上所述,重金属污染是我国面临的严峻的环境问题之一,长期以来一直也是国内外环保界公认的环境治理难题。六、 重金属污染概况1、重金属污酸污染概况工业生产中,污酸又称废酸,产生于有机物的硝化、酯化、磺化、烷基化、催化和气体干燥等过程,或产生于钛白粉生产、钢铁酸洗、有色冶炼和气体干燥等过程。污酸主要种类包括废硫酸、废硝酸、废磷酸、废氢氟酸等,其中废硫酸的排放量占绝大比例。根据2019年统计结果,废硫酸产出量为9,020万吨左右,占废酸产出量的95.2%。其中有色金属冶炼行业废酸产出量为1,163万吨左右,占废酸总产出量约12%。在有色冶金和化工炉窑产出的二氧化硫烟气中,通常含有尘、氟、氯、三氧化硫、硒、砷、铊等有害物质以及铅、镉、汞、铜、锌等重金属。在送往制硫酸之前,必须先期进行除尘、除杂和降温,使烟气中的有害物质降低到符合制硫酸要求的范围。净化工序中先使用稀硫酸对烟气进行动力波逆流洗涤,其中的重金属离子和各种杂质绝大部分进入净化过程中的稀硫酸洗涤循环液中。为保证稀硫酸循环液的成分稳定,需要开路一部分,此部分稀硫酸废水含大量重金属等有毒有害杂质,称之为“污酸”。污酸通常含硫酸、二氧化硫、砷、氟、氯,此外还含有铜、铅、锌、镉、砷、汞、铊、铼、硒等其他金属和不溶性烟尘,成分复杂,污染物多,毒性大,需要单独处理至车间排放口达标。目前,国内外工业污酸处理方法都是以废水达标排放为目标,产出大量的需要做防水、防渗、防飞扬处置的危废污酸渣,处置成本高,占地大,二次污染严重,而且随着国家环保标准的日益严格,现有处置方法很难做到废水稳定达标排放,特别是在实施特别排放限值的地区,这就严重制约了有色冶炼行业的可持续发展。因此,有色和化工行业迫切需要开发出一种经济合理可行、技术先进可靠、生产稳定高效的高酸度重金属废水综合治理与资源化利用新技术。近年来,随着我国环境监管政策趋严,倒逼有色行业废酸处理朝着资源化回收方向推进,但目前回收率较低,2019年我国有色行业废酸回收量约为22万吨,回收率小于5%。有色冶炼废酸作为危险废物的主要种类之一,其回收、资源化利用前景广阔,推进废酸的资源化回收,不仅可以避免环境污染,减少原生资源使用,而且能够催生新的节能环保产业,形成新的经济增长点。随着环保政策的不断完善和废酸回收机制的健全,我国有色行业废酸回收量仍将保持增长趋势,市场规模超百亿,回收前景广阔。2、重金属废水污染概况改革开放以来,我国经济快速发展,特别是工业经济实现跨越式发展,成长为世界第一工业制造大国,但随着经济的发展,环境问题也日渐突出,空气污染、水污染、土壤污染均呈现出严峻态势。此外,我国水资源分布不均,人均水资源相对匮乏,因而,水资源短缺和水污染严重两大问题阻碍了我国经济的可持续发展,亦成为政府重点关注的问题之一。根据国家统计局数据显示,近年来,我国废水排放总量总体呈下降趋势,但仍处于较高水平,2015年2019年最高排放量为735亿吨,总体稳定在700亿吨左右,其中工业废水最高排放量为199.5亿吨,总体稳定在180亿吨左右。在诸多水污染问题中,重金属废水污染问题极为严重,重金属废水的累积性、毒性和难降解性对自然环境和人体均有重大危害,除了误饮含有重金属的废水,会直接威胁人体健康外,重金属废水会间接污染农产品,导致重金属残留于农业作物之中。同时,重金属污染还会对水生植物、水生动物造成危害,从而通过食物链间接危害人类健康。重金属水污染主要来源于工业生产水污染,如矿山排水、选矿厂尾矿排水、有色金属冶炼厂除尘排水和加工厂酸洗水、电镀厂镀件洗涤水等。根据2020年6月生态环境部、国家统计局、农村部等三部委联合发布的第二次全国污染源普查公报显示,2017年工业源水污染中重金属排放量位居前3位的行业分别是:有色金属矿采选业32.17吨;金属制品业26.06吨;有色金属冶炼和压延加工业24.26吨,上述3个行业合计占工业源重金属排放量的46.76%。由此可知有色金属行业是排放重金属废水重点行业,也是重点业务领域,有色金属的勘探、开采、精选、冶炼以及轧制成材等整个过程均会产生重金属污染。但另一方面,有色金属行业为国民经济各部门提供各种材料,是经济发展的重要物质基础。近年来,我国有色金属行业一直保持持续增长,经济发展对各种金属的需求仍然比较强劲,而且铜、铅、锌冶炼行业、稀有金属冶炼行业仍有资本进入并进一步增加新的产能。根据国家统计局数据显示1,2020年1-12月,我国十种有色金属产量(铜、铝、铅、锌、镍、锡、锑、镁、海绵钛、汞)为6,188万吨,同比增长5.49%。有色金属产量稳定增加,重金属废水排放量依然巨大,环境容量不断减小,同时伴随着人类对生存生活环境质量的追求不断提升,各地纷纷实施特别排放限值,这就决定了很长一段时期内重金属废水治理需求和市场巨大。3、含砷危废污染概况砷是公认的强致癌物质,是一种原生质毒物,已被美国疾病控制中心和国际癌症研究机构确定为第一类致癌物质。砷还具有遗传毒性,属于世界卫生组织规定的优先控制污染物。砷多与其他矿物(如有色金属矿物)伴生存在,在矿产的生产过程中大量砷随主矿被开发出来进入环境。有色金属冶炼、采矿、硫酸制备、化工染料及农药生产等工业领域排出的废水往往含有高浓度砷,砷污染一旦形成,便会通过地下水、食物链等途径进入人体,严重危害人类健康及整个生态环境,因此,我国环保部明确将砷污染物列为重点防控对象。有色冶炼是我国最主要的砷污染来源,年排放砷量约占全国砷排放总量的一半,且排放的砷90%以上以固废形态储存2。我国每年随有色矿山开采出的砷资源量有数万吨,由于目前砷的用途相对有限,主要用于半导体材料、合金及医药等行业,每年需求量不大,因此70%左右的砷被废弃于选矿尾砂中,20%左右进入冶炼厂,进厂的砷又受到冶炼工艺水平限制和砷价格及市场低迷等影响,大约只能回收10%左右,大量砷以含砷废渣形式堆存。据统计,我国目前每年产生含砷废渣50余万吨3,简单堆存会造成二次污染,严重影响周边人民群众的身体健康。我国曾发生过多起砷污染事件,如:贵州独山砷污染事件、云南阳宗海砷污染、河南大沙河砷污染事件、山东临沂砷污染、广西河池砷污染等。此外,发现饮水型病区之后,确认了贵州省一些山区居民燃煤污染型慢性砷中毒。此外,由于受砷及金属采冶的影响,土壤砷污染加剧。我国在工业生产过程中产生的含砷废水和废渣对环境的污染和危害目前虽已取得阶段性成果,但还没有得到彻底根治,含砷废物的排放现状与绿水青山的可持续发展要求还有较大差距,砷污染治理仍任重道远。4、土壤环境重金属污染的概况土壤重金属污染主要指的是土壤中重金属的含量超过了正常的标准,比如汞、镉、铅、砷等是最为常见的重金属污染元素。这些重金属的危害性大,具有有毒有害性,当土壤中重金属超标后,土壤胶体将会吸附这些重金属,并使得重金属与土壤中的无机物、有机物等物质发生反应,形成新的混合产物。重金属在土壤中形态变换较为复杂,多为过渡元素,有着较多的价态变化,且随环境Eh、pH值配位体的不同呈现不同的价态、化合态和结合态,毒性与价态和化合物的种类有关;重金属在土壤环境不易被察觉,不会降解和消除,迁移转化形式多样化,分布呈区域性;重金属易通过食物链途径在植物、动物和人体内积累,对生态环境、食品安全和人体健康构成严重威胁。土壤重金属污染的来源主要包括自然来源和人为来源,最主要的是人为来源,在城市化与工业化的过程中,有色行业采、选、冶过程中工业污水的排放、金属加工、废电池处理、农业生产过程中化肥农药的使用都会造成土壤污染。当前,我国土壤环境总体状况堪忧,部分地区污染较为严重,已成为高质量发展的突出短板之一。根据国土资源部和环境保护部发布的全国土壤污染状况调查公报显示,在实际调查面积630万平方公里中,全国污染土壤总的超标率为16.1%,污染类型以无机型为主、有机型次之、复合型污染比重较小,其中无机污染物超标点位数占比高达82.8%。面对我国严峻的土壤污染形势,国务院2016年发布了土壤污染防治行动计划,提出到2020年,全国土壤污染加重趋势得到初步遏制,土壤环境质量总体保持稳定,农用地和建设用地土壤环境安全得到基本保障,土壤环境风险得到基本管控;到2030年,全国土壤环境质量稳中向好,农用地和建设用地土壤环境安全得到有效保障,土壤环境风险得到全面管控;到本世纪中叶,土壤环境质量全面改善,生态系统实现良性循环。七、 价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链的工作,达到顾客与企业利益最大化。(一)企业价值链所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产技术,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好坏,会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败优劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作。在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影响。各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。(1)新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致成本增大。(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及收取货款所涉及的全部活动。(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活动。(二)供销价值链将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩效,提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润。(三)价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战略环节。经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即战略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点选择,烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人们涌向全球24500家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功,在于它提供了被称之为QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的垄断。八、 重金属治理行业发展前景1、重金属污染防治日益引起重视全球工业化进程引发了工业污染和资源短缺问题,可持续发展理念已深入人心。在工业污染问题中,重金属污染危害极其严重,重金属的累积性、毒性和难降解性对自然环境和人体均有很大危害。近年来,我国部分地区重金属污染问题不断出现,造成难以逆转的危害后果,引起了社会的极大重视,重金属污染问题成为全社会的关注焦点。与此同时,重金属污染防治也得到了党和政府的高度重视与政策支持,建设资源节约型、环境友好型社会成为共识。2009年,国务院办公厅转发了环境保护部等部门关于加强重金属污染防治工作的指导意见,明确了重金属污染防治的目标任务、工作重点以及相关政策措施。2011年11月,国务院正式批复重金属污染综合防治“十二五”规划,这也是第一个“十二五”专项规划,提出了“控新治旧、削减存量,着力点是调结构、保安全、防风险,立足于源头预防、过程阻断、清洁生产、末端治理”的全过程综合防控理念。2018年4月,生态环境部印发关于加强涉重金属行业污染防控的意见,意见要求,到2020年,全国重点行业的重点重金属污染物排放量比2013年下降10%;集中解决一批威胁群众健康和农产品质量安全的突出重金属污染问题,进一步遏制血铅事件、粮食镉铬超标风险,建立企事业单位重金属污染物排放总量控制制度。2022年3月3日,生态环境部发布了关于进一步加强重金属污染防控的意见,意见中提出了“铅、汞、镉、铬和砷五种重金属污染物排放量实施总量控制”重点防控要求,提出了未来15年的重金属污染防治目标,对重金属污染防治工作提出了新的更高的要求。2、环保标准趋严促使行业加大投资力度近年来,我国环保行业的政府扶持力度持续向好,政府对重金属污染问题高度重视,已颁布、出台和修订了一系列标准规范,不断提升重金属排放限值要求,以加强对重金属污染的防范和治理。新的农用地和建设用地标准出台,为开展农用地分类管理和建设用地准入管理提供技术支撑,对于贯彻落实“土十条”,保障农产品质量和人居环境安全具有重要意义。环保标准日益完善、严格,导致涉重金属污染企业承受的环保压力日益增加,倒逼企业对重金属污染越来越重视,并加大相关投资力度,也推动了重金属污染治理行业的发展,推动行业市场需求持续扩大。3、发展循环经济,促进可持续发展资源不可再生
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