试谈金融危机下电子商务的发展趋势

目 录1电子商务的发发展历程221.1电子商务务的定义21.2电子商务务的发展简史史21.3传统商务务与电子商务务21.3.1传统统商务21.3.2电子子商务21.4电子商务务的优势32电子商务的意意义332.1电子商务务对思维方式式的变革32.1.1新的的思维方式的的产生32.1.2电子子商务下思维维方式的特点点42.1.3电子子商务下生产产者和消费者者思维的变革革42.2电子商务务对人类经济济活动的变革革42.2.1电子子商务对经济济的影响42.2.2电子子商务对市场场结构的影响响52.2.3电子子商务对市场场进入条件的的影响53电子商务对经经济问题的影影响663.1电子商务务对组织结构构变化的影响响作63.2电子商务务对价值链的的影响作用663.3管理问题题64中国电子商务务发展现状664.1神通救客客户74.2拯救是自自救75我国电子商务务发展趋势885.1纵深化趋趋势状85.2个性化趋趋势995.3专业化趋趋势95.4国际化趋趋势95.5区域化趋趋势95.6融合化趋趋势10论金融危机下电电子商务的发发展趋势摘要 二十十一世纪是信信息化的时代代，第三产业业在各国的比比重不断上升升，特别是服服务业，信息息服务业成为为21世纪的的主导产业，这这导致了电子子商务的产生生和发展，在在全球信息化化大势所驱的的影响下，各各国的电子商商务不断的改改进和完善，电电子商务成为为各个国家和和各大公司争争夺的焦点。研研究探讨电子子商务现状和和制定实施恰恰当的电子商商务的政策问问题就十分迫迫切。而在我我国，计算机机与网络技术术的普及与发发展，电子商商务迅速崛起起，众多的信信息技术企业业、风险投资资公司、生产产流通企业纷纷纷开展电子子商务。 本本文从我国电电子商务技术术发展的构成成和类型，存存在的问题，目目前我国电子子商务的发展展现状，探讨分分析了我国电电子商务发展展的趋势。关键词电子子商务；经济济影响；现状状；趋势金融危机席卷下下，各种生产产要素价格上上涨、人民币币升值，国内内国际贸易市市场收缩，使使堪称永不落落幕的“广交交会”电子商商务又一次成成为网络时代代高效率营销销的中心话题题。艾瑞咨询询调查表明，使使用电子商务务的线上中小小企业在去年年全球经济危危机下的存活活率要高出传传统线下企业业5倍。这使使中小企业纷纷纷企业如何何利用互联网网来武装自己己，试水电子子商务。1 电子商务务的发展历程程1.1.电子商商务的定义欧洲委员会（11997）对对电子商务的的定义是：“电子商务就就是以电子方方式进行商务务交易。它以以数据（包括括文本、声音音和图像）的的电子处理和和传输为基础础，包含了许许多不同的活动（如如商品服务的的电子贸易、数数字内容的在在线传输、电电子转账、商商品拍卖、协协作、在线资资源利用、消消费品营销和和售后服务）。它它涉及产品和和服务；传统统活动（保健健、教育）与与新活动（虚虚拟商场）。”我们还可以从通信、业务流程、服务和在线等不同的角度进一步地探讨电子商务的概念。1.2.电子商商务发展简史史按照各个时期有有代表性的不不同技术，我我们可以将电电子商务的发发展历程划分分成四个阶段段：第一阶段：EFFT 时代第二阶段：电子子报文传送技技术第三阶段：联机机服务第四阶段：WWWW1.3.传统商商务与电子商商务1.3.1传传统商务传统的商务活动动就是至少有有两方参与的的有价物品或或服务的协商商交换过程，它它包括买卖各各方为完成交交易所进行的的各种活动。1.3.2.电电子商务有人把使用互联联网或WWWW 作为数据据交换媒体的的电子商务称称为互联网商商务。由于电电子商务是个个全新的领域域，不同的机机构对这个术术语的定义也也有些差别。了了解电子商务务的关键在于于理解企业是是如何利用电电子商务来适适应商务和技技术的变革。特特别适用于电电子商务的业业务流程包括括商品的销售售。1.4.电子商商务的优劣势势优势：对企业来来说，电子商商务的优势可可以归纳为一一句话：电子子商务可以增增加销售额并并降低成本。(1)企业在销销售商品和处处理订单时，用用电子商务可可以降低询价价、提供报价价和确定存货货等活动的处处理成本。(2)电子商务务给买主提供供了更多的选选择，因为买买主可以考虑虑更多卖主的的产品和服务务。(3)电子商务务的好处可以以惠及整个社社会。劣势：今天电子子商务的大部部分缺点是由由于关键技术术的不成熟造造成的。(1)实现电子子商务的前提提是大量的潜潜在顾客拥有有互联网设备备并愿意通过过互联网购物物。(2)实施电子子商务的成本本和收益很难难定量计算。(3)很多企业业在实施电子子商务时还会会遇到文化和和法律上的障障碍。(4)国际化的的电子商务还还面临着很多多挑战。2 电子商务的的意义2.1 电子商商务对思维方方式的变革随着信息技术的的发展，信信息的处于传传递速度突破破了时间和地地域性的局限限，网络化与与全球化成为为一种不可避避免的世界趋趋势。由于网网络用户的迅迅速膨胀, 众多的商家家和厂商也纷纷纷将眼光投投向因特网,所以,从单单纯的完善发发布信息、传传递信息到网网上创立信息息中心；从借借助传统贸易易手段不成熟熟的电子商务务交易到能够够在网上完成成供、产、销销全部业务流流程的电子商商务虚拟市场场；从封闭的的银行电子金金融系统到开开放式的网络络电子银行，电电子商务也如如火如荼的发发展起来。2.1.1新的的思维方式的的产生社会由低级级向高级发展展的过程中，人人类的思维方方式也由低级向高级级发展。在这这个过程中，技技术的进步始始终创造出新新的思维方式式，而新的思思维方式又反反过来影响人人类社会的发发展，形成一一个发展的良良性循环。人类信息处理技技术经历了语语言的产生、文文字的出现、印印刷术的发明明、广播电视视的应用和网网络技术的应应用等5个飞飞跃，每一次次都促进了人人类文明的发发展与进步，也也大大的促进进了人类思维维方式的变革革，使人类的的思维方式从从简单型思维维发展到智能能型思维。信息化的出现与与以往变革的的不同之处在在于它突破了了时空限制，所所以说，信息息化社会是一一个崭新的文文明形态，它它具有以下特特征：(1)信息技术术应用于任何何领域，包括括人们的日常常生活；(2)形成网络络库和信息库库；(3)知识时代代产生，知识识经济主导一一切。从前的观念念和思维方式式，总是有一一定的限制，局局限于时代问问题。而信息息时代的思维维方式与信息息技术密切相相关：数字字化革命改改变了我们记记录和传播信信息的符号；数据库的的构造使人人类的知识面面临空间的选选择和重新构构造。通过网网络我们不仅仅可以共享全全球知识库，而而且可以参照照和交换知识识。网络可以以将每一种技技术迅速地传传遍世界，我我们的思维方方式也重新构构造。2.1.2电子子商务下思维维方式的特点点信息化社会会的结构不再再是等级性的的,而是网络络状的。网络络具有整体性性、综合性、开放性、动态性、非线性和互补性的特征。电子商务的思维方式也是具有这些特征的实践智慧型思维，智慧型思维具有创造性和整体性两个特征。2.1.3电子子商务下生产产者和消费者者思维的变革革信息化是电子商商务的基础，电电子商务以信信息技术为根根本而展开，是是信息技术的的商业应用。它它不仅对人类类的思维方式式产生影响，对对商家和消费费者都具有影影响性，对不不直接参与电电子交易的地地上方来说，也也具有一定的的间接影响。2.2电子商务务对人类经济济活动的变革革电子商务是是因特网技术术发展日益成成熟的直接结结果，是网络络技术发展的的新方向。网网络本身具有有的开放性、全全球性、地域性、低低成本和高效效率的特点已已成为电子商商务的内在特特征，病逝的的电子商务已已超越了作为为一种新的贸贸易形式所具具有的价值。它它不仅改变了了企业本身的的生产、经营营、管理，而而且对传统的的贸易方式带带来了巨大的的冲击。电子子商务最明显显的标志便是是增加了贸易易机会、降低低了贸易成本本、提高了贸贸易的效益。它它大大的改变变了商务模式式，带动了经经济结构的变变革，对现代代经济活动产产生了巨大的的影响。2.2.1电子子商务对经济济的影响信息经济是是从信息角度度对经济的描描述，也是从从经济角度对对信息的描述述。从工业社社会的产业经经济向信息社社会的信息经经济的转换是是经济的一种种变迁，这种种经济变迁包容容了在世纪之之交产业社会会向知识社会会转换历程中中，从经济理理论、社会经经济结构、经经济增长到企企业内部管理理等宏观到微微观的社会经经济变革。与18800年的农业经经济转变为工工业经济的变变革和20世世纪70年代代工业经济向向知识经济的的变革相比，这这一次变革的的影响要长远远、广泛得多多。在这个转转换过程中，电电子商务是一一种重要的、非非常关键的手手段和措施，因因为它是信息息技术与传统统经济的桥梁梁，它对世纪纪经济发展和和竞争格局都都要产生巨大大大的影响，这这一点从各国国对电子商务务的发展战略略的态度与规规划就可窥见见一斑。发展展电子商务不不仅仅是技术术问题，而且且是关系到国国家经济发展展的重大挑战战。我们必须须明白电子商商务对经济的的重大影响。2.2.2电子子商务对市场场结构的影响响(1)迂回经济济与直接经济济 。工业经济的的市场模式由由许多的中间间环节，企业业的生产、流流通都需要一一个很漫长的的过程，而且且中间有很多多的中间环节节，因此被称称为是迂回经经济。电子商商务大大缩短短了生产厂家家与消费者之之间供应链的的距离，改变变了传统市场场的结构。从从电子商务的的交易方式可可以看出，电电子商务拉短短了厂商与客客户的距离，企企业可以跳过过传统的经销销商而与客户户直接联系，客客户的需求直直接转换为企企业生产的指指令。它大大大地加强了企企业与消费者者的联系，并并且由于减少少了中间环节节而大大降低低了企业的经经营管理成本本。这种从厂厂家到消费者者的市场模式式，是一种间间接经济到直直接经济的变变革，是工业业经济向信息息经济的一种种转变。(2)AP战略略 。AP战略即即是Agille Prooductiion战略，踏踏实美国国会会提出的一种种关于制造技技术发展规划划的核心战略略。美国工业业界和美国政政府已开始对对该计划的投投资、研究、开开发与实施。2.2.3电子子商务对市场场进入条件的的影响因特网是一个开开放式的大市市场，踏实的的那些小企业业无需庞大的的商业体系，无无需庞大的广广告费用，无无需众多的销销售人员，就就可以加入到到全球国际大大市场，参与与市场竞争，接接触这个市场场中的广大客户户。使中小型型企业可以从从以前被大企企业垄断的市市场份额总分分取一杯羹。近近年来，依靠靠高科技力量量，以高科技技人才为主体体的公司走向向成功的例子子数不胜数，中中国的联想、北北大方正、清清华同方等，国国外的康柏、DDell等都都是白手起家家。我们似乎乎可以看见其其中的奥秘：资本的投入入已经落在知知识的投入的的后面，知识识可以帮助那那些中小企业业直接进入国国际市场，获获取财富。在因特网上上，机会是均均等的，任何何一家小公司司都可能获得得与IBM这这种巨人一样样的机会与地地位。网上的的客户关心的的不是您这家家公司的大小小，而是您给给他们提供的的产品或服务务的价值，如如果您有绝对对的竞争优势势，不管您的的公司的大与与小，客户都都会选择您的的产品或者服服务。这一点点对小公司来来说极为有利利，在传统的的产业经济中中，这是不可可能的。3 电子商务务对经济问题题的影响3.1电子商务务对组织结构构变化的影响响作用企业和个人采用用电子商务可可以改善信息息的流动、协协调不同活动动、降低不确确定性，从而而降低交易成成本。通过降降低收集潜在在买主和卖主主信息的成本本、增加潜在在市场参与者者的数量，电电子商务可以以转移很多企企业对垂直一一体化的注意意力。电子商商务可以使这这种主要依赖赖信息共享的的网络更容易易建设和维护护。电子商务务使企业的等等级制组织结结构转向网络络结构3.2电子商务务对价值链的的影响作用价值链的概念是是从总体上考考虑企业战略略的有效途径径。如果企业业准备实施电电子商务，价价值链分析可可以帮助企业业有效地考察察业务单位内内部和产品生生命周期其他他部分的业务务流程。价值值链的使用会会强化企业的的这样一种观观念，即电子子商务应该是是一种业务解解决方案，而而不仅仅是一一项为了实施施而实施的技技术。3.3管理问题题电子商务为消费费者和企业开开辟了新的天天地，同时也也要求采用新新的管理方法法。如果运用用得当，电子子商务能改善善顾客维系、完完善产品和服服务并提高经经营效率，最最终提高企业业的利润。管理者需要在电电子商务中解解决的最重要要问题主要包包括竞争压力力、外部威胁胁、组织结构构和效率与业业绩。4 中国电子子商务发展现现状2008年8月月25日，国国内最大电子子商务商阿里里巴巴作出一一个重大举动动，配合浙江江政府部门和和各大银行向向众多中小企企业提供优惠惠贷款，推动动这些企业实实行电子商务务改造。在中国ITT产业，全球球经济低迷的的蝴蝶效应已已然临近。其其中，尤以电电子商务B22B生存最为为艰难。从22008年88月开始，中中国电子商务务商开始采取取措施进行自自救。与其他他IT领域的的“自救”不同，中国国B2B的自自救之路，从从“拯救”衣食父母开开始。中国电电子商务最终终能“自救”吗？4.1神通“救救”客户对于以外贸贸为主的中国国中小企业而而言，这是一一个更冷的冬冬天：成本压压力、财务危危机、政策影影响、全球经经济波动，导导致大批中小小企业倒闭。而这些中小小企业恰恰是是构成中国电电子商务业务务的基石。“皮之不存，毛毛将焉附？”阿里巴巴CCEO马云一一直这样形容容阿里巴巴与与中小企业的的关系。能否否帮助这些客客户等到春天天，是摆在所所有电子商务务企业面前最最严峻的问题题。为了解决中中小企业融资资困难，今年年以来，阿里里巴巴联合建建设银行、工工商银行，推推出中小企业业无抵押纯信信用贷款、“网络联保”贷款以及BB2B订单融融资和B2BB速贷通贷款款业务，贷款款的全部流程程申请、调调查、审批、发发放、监控、回回收等均通过过阿里巴巴这这个网络平台台完成。截至至8月初，已已有近2000家企业通过过“阿里贷款”的融资平台台，获得了超超过5.2亿亿元人民币的的贷款。此外，阿里里巴巴在今年年上半年还陆陆续推出了一一系列新产品品及服务，包包括“旺铺”、“诚信通个人人会员”等，以此降降低中小企业业使用B2BB的门槛。其其实大家都明明白，做B22B，就是给给企业做服务务，不能拘泥泥于形式。环环球资源网CCOO裴克说说。为了减轻轻成本上涨的的压力，在环环球资源网的的授意下，大大部分买家改改变了原来分分散采购的方方式，产品向向个别优质供供应商集中。与此同时，作作为第一家在在国内A股上上市的互联网网公司，网盛盛科技在其BB2B平台“生意宝”上悄然推出出 “中国供应商商”服务年费仅11800元。与与阿里巴巴“中国供应商商”5万元的年年费，此价格格近乎“白菜价”。4.2“拯救”目的是“自救”(中国首家家上市的B22B企业慧聪聪网目前股价价已跌倒0.6港元)“拯救”最最终目的，是是为了“自救”。阿里巴巴巴一直致力于于打造全球最最大的电子商商务帝国，旗旗下七家公司司都在围绕电电子商务做文文章，这样的的企业战略布布局使得它没没有分散承担担风险的退路路，鸡蛋都放放到了电子商商务一个篮子子里了。如果果阿里巴巴的的付费用户增增长减缓，那那么足以让阿阿里巴巴业务务增长陷入停停滞。和阿里巴巴巴一样苦熬的的还有慧聪网网、网盛科技技等B2B企企业。回顾这这些电子商务务网站最近半半年股价不难难发现，他们们处于一个什什么样的糟糕糕境地。最糟糟糕的当属慧慧聪网，自进进入20088年来，其股股价就从未冲冲上过2港元元，甚至目前前只在0.66港元左右徘徘徊。这种情况下下，“拯救”成了B2BB企业最终实实现 “自救”的有效手段段。8月277日，阿里巴巴巴发布20008年上半半年财报显示示，公司总营营业收入增至至人民币144.152亿亿元，较20007年同期期增长47.8%，净利利润6.9772亿元，同同比增长1336.2%。网盛科技也也希望通过“拯救”让自己在冬冬天里有一番番作为：生意意宝的低价策策略会迎合部部分市场需求求，尤其对价价格在1万到到2万年费的的“二线”B2B网站站，会形成一一定冲击，可可以最大限度度的争抢到其其他B2B网网站上的供应应商。颇为“悲壮壮”的是慧聪网网，这家国内内首家上市的的电子商务企企业在“冬天”来临时，无无论是“拯救”还是“自救”的手段都不不多。20008年第二季季度，慧聪网网亏损7.55万元。亏损损金额并不大大，但严重的的是在赖以生生存的商情领领域，慧聪的的付费会员数数几乎停止了了增长。“如果我们们在这些电子子商务网站上上投50万能能给我们带来来1000万万，那么我们们宁愿给他们们100万。”一家中小企企业负责人说说，但问题是是，从目前这这些电子商务务的手段而言言，并不能帮帮助自己安然然渡过“冬天”。对于这些电电子商务企业业来说，更应应该思考的是是，即便让一一家客户赚到到了10000万，但能否否“拯救”自身，让自自己安然渡过过“冬天”？但真正的危危机或许并不不是付费用户户增长放缓，而而是如何留住住现有的付费费用户。从交交易平台技术术而言，现在在的阿里巴巴巴、慧聪网、网网盛科技乃至至环球资源网网并无多大差差别，这些提提供交易的模模式都极易被被竞争对手所所复制，而且且服务水平相相差并不多。随随着中小企业业对外贸易转转入内贸，中中国电子商务务将面临前景景更难预测的的竞争。 实际上，与与搜索引擎、门门户、网游在在2008年年上半年并不不太差的表现现相比，马云云导演的“过冬论”一定程度上上只是中国电电子商务的“寒冬”。中国电子子商务遭遇“寒冬”的最重要因因素，不是来来自中小企业业的生存危机机，而是过去去几年一路高高歌猛进的商商业模式。在在中国电子商商务扩张初期期，由于用户户数规模相对对较小，其服服务都做的比比较好。但随随着各家企业业付费会员数数的激增，盘盘子越来越大大，相应的服服务项目却没没有增加太多多。5 我国电子商务务的发展趋势势 5.1 纵深化化趋势 电子商商务的基础设设施将日益完完善，支撑环环境逐步趋向向规范，企业业发展电子商商务的深度进进一步拓展，个个人参与电子子商务的深度度也将得到拓拓展。图象通通信网，多媒媒体通信网将将建成使用，三三网合一潮流流势不可挡，高高速宽带互连连网将扮演越越来越重要的的角色，制约约电子商务发发展的网络瓶瓶颈有望得到到缓解和逐步步解决。我国国电子商务的的发展将具备备良好的网络络平台和运行行环境。电子子商务的支撑撑环境逐步趋趋向规范和完完善。个人对对电子商务的的将从目前点点对点的直线线方式走向多多点的智能式式发展。 55.2个性化化趋势 个性化化定制信息需需求将会强劲劲，个性化商商品的深度参参与成为必然然。互连网的的出现，发展展和普及本身身就是对传统统秩序型社会会组织中个人人的一种解放放，使个性的的张扬和创造造力的发挥有有了一个更加加有利的平台台，也使消费费者主权的实实现有了更有有效的技术基基础。在这方方面，个性化化定制信息需需求和个性化化商品需求将将成为发展方方向，消费者者把个人的篇篇好参与到商商品的设计和和制造过程中中去，对所有有面向个人消消费者的电子子商务活动来来说，提供多多样化的比传传统商业更具具有个性化的的服务，是决决定今后成败败的关键因素素。 5.33专业化趋势势 面向消费费者的垂直型型网站和专业业化网站前景景看好，面向向行业的专业业电子商务平平台发展潜力力大。一是面面向个人 消消费者的专业业化趋势。要要满足消费者者个性化的要要求，提供专专业化的产品品线和专业水水准的服务至至关重要。今今后若干年内内我国上网人人口仍将是以以中高收入水水平的人群为为猪，他们购购买力强，受受程度高，消消费个性化需需求比较强烈烈。所以相对对而言，提供供一条龙服务务的垂直型网网站及某类产产品和服务的的专业网站发发展潜力更大大。 二是面面向企业客户户的专业化趋趋势。对B 2 B电子子商务模式来来说，以大的的行业为依托托的专业电子子商务平台前前景看好。 5.4国际化化趋势 中国电子商商务必然走向向世界，同时时也面临着世世界电子商务务强手的严峻峻挑战。互连连网最大的优优势之一就是是超越时间，空空间的限制，能能够有效地打打破国家和地地区之间各种种有形和无形形的障碍，这这对促进每个个国家和地区区对外经济，技技术，资金，信信息等的交流流将起到革命命年个 的作作用。电子商商务将有力的的刺激对外贸贸易。因此，我我国电子商务务企业将随着着国际电子商商务环境的规规范和完善逐逐步走向世界界。我国企业业可以由此同同发达国家真真正站在一个个起跑线上，变变我国在市场场经济轨道上上的后发劣势势为后发优势势。电子商务务对我国的中中小企业开拓拓国际市场，利利用好国外各各种资源是一一个千载难逢逢的有利时机机。同时，国国外电子商务务企业将努力力开拓中国市市场。随着中中国加入WTTO，这方面面的障碍将逐逐步得以消除除。 5.55区域化优势势 立足足中国国情采采取有重点的的区域化战略略是有效扩大大网上营销规规模和效益的的必然途径。中中国电子商务务的区域由优优势与前面强强调的国际化化优势并不矛矛盾。区域化化优势是就中中国独特的国国情条件而言言的。中国是是一个人口众众多，幅员辽辽阔的大过，社社会群体在收收入，观念，文文化水平的很很多方面都有有不同的特点点。我国虽然然总体上仍然然是一个收入入比较低的发发展中国家，但但地区经济发发展的不平衡衡所反映出来来的经济发展展的阶段性，收收入结构的层层次十分明显显。在可以预预见的今后相相当长的时间间内，上网人人口仍将以大大城市，中等等城市和沿海海经济发达地地区为主，BB 2 B的的电子商务模模式区域性特特征非常明显显。以这种模模式为主的电电子商务企业业在资源规划划，配送体系系建设，市场场推广等都必必须充分考虑虑这一现实，采采取有重点的的区域化战略略，才能最有有效地扩大网网上营销的规规模和效益。 5.6融合化化趋势 电子子商务网站在在最初的全面面开花直后必必然走向新的的融合。一是是同类网站之之间的合并。目目前大量的网网站属于“重重复建设”，定定位相同或相相近，业务相相似，激烈竞竞争的结果只只能是少数企企业最终胜出出，处于弱势势状态的网站站最终免不了了被吃掉或者者关门的结果果。二是同类类别网站之间间互补性的兼兼并。那些处处于领先地位位的电子商务务企业在资源源，品牌，客客户规模等诸诸方面虽然有有很大优势，但但这毕竟是相相对而言的，与与国外著名电电子商务企业业相比不不是是一个数量级级的。这些具具备良好基础础和发展前景景的网站在扩扩张的过程中中必然采取收收购策略，主主要的模式将将是互补性收收购。三是战战略联盟。由由于个性化，专专业化是电子子商务发展的的两大趋势，每每个网站在资资源方面总是是有限的，客客户需求又是是全方位的，所所以不同类型型的网站以战战略联盟的形形式互相协作作必成为必然然。总之，随着经济济全球化和信信息技术与信信息产业迅速速发展，电子子商务将成为为今后信息交交流的热点，成成为各国争先先发展，各个个产业部门最最为关注的领领域。中国电电子商务虽然然还处在初始始阶段，面临临着体制，技技术，管理等等诸多问题，但但是已迈出可可喜的一步。我我们只有具备备战略性和前前瞻性的眼光光，适应全球球经济一体化化的趋势，努努力发展适合合我国国情的的电子商务，才才能立于不败败之地。 参 考 文 献献1龚炳铮221世纪我国国信息化发展展战略的思考考21世纪纪信息技术发发展战略研讨讨会论文集11999年 2龚炳铮我我国信息化的的发展展望中中国电子学会会学术工作委委员会六届三三次全会论文文集19999年 3龚炳铮我我国电子商务务发展战略目目标与对策的的探讨网络络世界20000第466期 4计算机机世界报、中中国计算机用用户20002年有关论论文报导 5CECAA中国电子商商务协会中国国电子商务研研究报告20001年 620022、20033中国电子商商务年鉴20002、20003年 7赵廷超SSARS肆虐虐，中国电子子商务阳光灿灿烂电子商商务世界22003第55期