企业管理IT业发展前景

IT发展展 路在在何方Gaartnner研研讨会/ITxxpo 20002年会会20022年100月8日日，数千千IT专专业人士士云集FFlorridaa的Orrlanndo，参加GGarttnerr研讨会会/ITTxpoo 20002年年会。尤尤其值得得注目的的是来自自Miccrossoftt、Inntell、HPP、DEELL、Cissco、Sunn等著名名IT企企业的CCEO高高峰会，这些IIT业领领航人和和Garrtneer的咨咨询专家家交流IIT经验验，纵论论行业发发展趋势势，为未未来ITT业的发发展指出出了方向向。CEO如如是说Stevve BBalllmerr：维护护Passspoort计计划Micrrosooft的的CEOO Sttevee Baallmmer承承认：“Miccrossoftt最近关关于执行行新的软软件Paasspportt计划的的决定激激怒了一一些用户户。有时时候，当当你进行行整理并并简化一一些事情情的时候候，有些些用户的的费用增增加了，这是有有问题的的。”Scottt MMcNeealyy：Liinuxx和Soolarris确确实在融融合Sun的的CEOO Sccottt MccNeaaly重重申Suun计划划销售使使用Liinuxx的桌面面电脑，在谈到到Linnux和和它自己己的Soolarris Uniix时，他说SSun可可能在推推动用户户采用SSolaariss和644位系统统上犯了了错误，现在有有一些更更“苗条条”的系系统已经经具备了了足够的的能力。Carlly FFiorrinaa：我们们不怕DDELLLHP公司司的CEEO CCarlly FFiorrinaa对于DDELLL进入打打印市场场后将会会给HPP带来的的冲击视视若无物物。她表表示“DDELLL只是一一家分销销渠道商商，而不不是一家家具有研研发能力力的公司司。DEELL进进军打印印市场不不能够使使我们发发抖。我我想和MMichhaell Deell说说，来试试试吧！这儿不不错”。Michhaell Deell：消减成成本的清清道夫Michhaell Deell是是个清道道夫，这这是他和和他的公公司的特特性。他他有一种种对于降降低成本本的近乎乎无情的的专注，并和客客户和供供应商建建立了紧紧密的关关系，DDELLL公司在在不遗余余力地削削减着成成本的同同时，也也清除着着其他的的竞争者者。Craiig BBarrrettt：摩尔尔定律的的乘务员员Inteel的CCEO Craaig Barrrettt在被被问到对对于摩尔尔定律的的看法时时他表示示：“摩摩尔定律律在未来来的155到200年里还还会有效效。我们们把自己己看成是是摩尔定定律的乘乘务员，只要IInteel保持持每个月月在推动动技术发发展上仍仍然投入入5亿美美元，这这就是真真的。”Johnn Chhambberss：对称称霸SAAN市场场充满自自信Ciscco公司司CEOO Joohn Chaambeers在在此次GGarttnerr讨论会会/ITTxpoo大会上上谈到公公司业务务向存储储市场的的拓展时时重申了了自己以以前的观观点，认认为Ciiscoo在这一一竞争激激烈的市市场上占占据头把把交椅的的机会至至少是550%，并且将将很可能能取得成成功。Garttnerr的专家家如是说说现在是买买方市场场，立即即行动吧吧Garrtneer的主主席兼CCEO Micchaeel FFleiisheer在两两年一度度的Gaartnner研研讨会/ITxxpo大大会上表表示，“作为购购买者你你现在拥拥有难以以置信的的好运气气，你应应该最大大限度地地利用现现在的形形势，争争取最好好的价格格，因为为这样的的机会将将在122个月到到24个个月内消消失。”9.111后企业业依然没没有提高高警惕当当Garrtneer研究究主管DDonnna SScottt向参参加Ittxpoo大会的的1000多名听听众询问问：有谁谁为保持持业务的的连续性性增加预预算时，只有很很少的人人举起了了手。这这说明：各家公公司没有有注意到到哪怕是是最小的的中断，都可能能带严重重的商业业后果，进而说说明9.11后后，企业业依然没没有提高高警惕。实时企业业让你预预知现在在实时企企业（RRTE：reaal-ttimee ennterrpriise）的基本本观点在在于：你你所不了了解的情情况可能能会对你你造成伤伤害，而而避免这这种伤害害的办法法就是了了解关键键业务过过程的实实时信息息，这样样你就能能够“预预知现在在”。Yamhhilll难逃失失败厄运运Garrtneer分析析家Geeorgge WWeisss和JJohnn Ennck预预测：在在Inttel公公司的服服务器构构架（IIA）面面前，RRISCC构架的的发展前前景十分分暗淡。到20007年年，将有有大约775%的的购买者者选择IIA而不不是RIISC。除了在在64位位应用程程序中之之外，IIA-332不会会被IAA-644所取代代网络投资资半数用用于安全全虽然目目前还没没有哪一一个应用用程序的的应用能能够使企企业在IIT方面面投入更更多的钱钱。但GGarttnerr的研究究主管DDaviid SSmitth暗示示说，网网络服务务将极大大的改变变软件基基础构架架，并由由此带动动一定的的增长。改善网络络安全任任重道远远美国政政府将在在20003年投投资5000多亿亿美元，其中政政府机构构用于网网络安全全的支出出将增长长64%，对此此，你一一定会认认为随着着网络安安全支出出的增长长，政府府部门能能够抵御御任何形形式的网网络威胁胁。然而而事实可可能并非非如此。政府网网络安全全的显著著改善至至少需要要花费三三年的时时间。实施灾难难恢复的的建议如如何制订订灾难恢恢复计划划？在IIT基础础设施的的管理和和咨询方方面有着着丰富经经验的RRickk Scchieesseer提出出了十个个步骤。如果你你正受命命为公司司制定这这一计划划，那么么Ricck SSchiiessser的的经验会会对你大大有帮助助。IT业未未来的发发展趋势势未来ITT发展方方向十大大预测GGarttnerr 集团团的分析析人士预预测未来来将影响响企业商商务的十十项预测测，其内内容涵盖盖技术、经济、社会领领域并将将在今后后8年内内相互影影响、不不断发展展。展望20008年年的ITT旋旋转水晶晶球读者者对未来来IT发发展方向向十大预预测一文文踊跃发发表意见见，我们们从来信信中挑选选了关于于未来预预测的部部分看法法和意见见并作进进一步探探讨。读读者的意意见主要要集中在在远程、集中式式计算服服务模式式、摩尔尔定律等等几个方方面。正文部分分：Stevve BBalllmerr：维护Paasspportt计划20022年100月9日日，在美美国Flloriida的的Orllanddo举行行的Gaartnner研研讨会/ITxxpo 20002年会会上，MMicrrosooft的的CEOO Sttevee Baallmmer为为Miccrossoftt颇受争争议的PPasssporrt计划划和永远远在变化化的客户户策略进进行了辩辩护。他他承认MMicrrosooft最最近关于于执行新新的软件件Passspoort计计划的决决定激怒怒了一些些用户。“有时候候，当你你进行整整理并简简化一些些事情的的时候，有些用用户的费费用增加加了，这这是有问问题的。”他表示示。 这个Paasspportt计划是是在5月月份发布布并在这这个月早早些时候候开始执执行的。该计划划强迫用用户转向向一种年年金式的的购买模模式，在在这种模模式中，用户每每年要根根据一个个两年期期或者三三年期的的合同，每年提提前支付付升级的的费用作作为软件件担保。根据GGarttnerr的数据据表示，这种做做法把大大用户数数量Paasspportt费用从从33%提高到到了1007%。 和早期的的抵制相相反，BBalllmerr表示MMicrrosooft已已经“看到很很高比例例的用户户签署了了”该计划划协议。 Balllmerr维护这这种做法法，他表表示这种种做法清清除了原原先的PPasssporrt计划划中粗略略的地方方。“我们承承认需要要确保我我们在为为客户提提供持续续的价值值而不是是简单粗粗糙的升升级。我我们理解解对于一一些用户户来说，这比一一年前的的价值降降低了。”他说。Balllmerr表示MMicrrosooft不不断地检检查它的的Passspoort政政策。“我们正正在对最最终用户户Passspoort协协议做一一个全面面的重新新审查。我们想想要保证证我们的的简易性性。我们们必须非非常小心心聆听反反馈，并并保持费费用不变变或者有有所降低低。”他表示示。在谈论此此次Paasspportt改变的的过程中中，Baallmmer谈谈到了：“我不确确定将要要发生的的任何事事。但是是很多用用户告诉诉我们，我们的的最终用用户Paasspportt协议太太复杂了了。我们们想进行行简化，但只有有这样做做确实能能给客户户带来好好处，我我们才会会这样做做。”Balllmerr通过把把Miccrossoftt的Wiindoows价价格和新新PC的的价格联联系起来来为Miicroosofft做辩辩护。尽尽管新PPC硬件件的价格格急剧下下降-新的机机器价格格有的甚甚至已经经降到1199美美元-而Wiindoows的的价格还还是没有有变化。Balllmeer争辩辩道一些些新的PPC价格格是人为为造成的的偏低。“Winndowws对于于这些机机器的价价格已经经7、88年没有有变过了了。但是是我们现现在比那那个时候候提供的的价值要要多得多多。我们们从每份份Winndowws的拷拷贝上获获得500美元。有人在在补贴硬硬件（价价格）。”Balllmeer表示示。对于有人人建议MMicrrosooft应应该根据据新PCC的价格格按比例例制定WWinddowss的价格格，Baallmmer嗤嗤之以鼻鼻。“区别在在于某人人为了XXP有的的应用程程序集付付2500美元，否则机机器的价价格是2230美美元。这这能够驱驱动需求求吗？不不！但是是这样做做会影响响我们富富有创造造性的研研发工作作吗？很很有可能能。”他表示示。但是Baallmmer表表示Miicroosofft正在在考虑基基于每个个用户的的软件PPasssporrt，来来代替现现在执行行的根据据每个设设备的软软件Paasspportt。“我们同同意在PPasssporrt中给给出根据据用户还还是根据据设备的的选择是是非常好好的。但但是我们们怎么能能够在不不增加PPasssporrt复杂杂程度的的前提下下做到这这点呢？”在谈到MMicrrosooft瞄瞄准用户户市场的的各种各各样的行行动时，Balllmeer表示示这家软软件制造造公司还还在努力力寻找一一种成功功的规则则。从商商业的角角度来看看，该公公司的用用户计划划“每天都都在变得得更强大大。对于于股票持持有人，这还有有很多地地方需要要改进。但是MMicrrosooft将将会继续续努力。“PC在在商用领领域变得得流行的的一个原原因是因因为它在在用户中中变得流流行了。我们将将要继续续并保持持我们的的投资。”他表示示。Micrrosooft的的一个新新的领域域是提供供无线网网络产品品。但是是Balllmeer不认认为Miicroosofft能够够象论证证的那样样，从这这个日用用品市场场获得巨巨大的利利润。“我们有有一个团团队有很很多点子子，从怎怎样发展展软件到到怎样使使家庭联联网。”他表示示。“因为我我们有一一个宽带带服务，他们说说有很多多有意思思的事情情他们可可以做。Billl GGatees和我我说试试试。把你你的mee-tooo软件件进行下下去，然然后看看看我们能能做什么么。”Scottt MMcNeealyy：Linuux和SSolaariss确实在在融合20022年100月8日日，在美美国Flloriida的的Orllanddo举行行的Gaartnner研研讨会/ITxxpo 20002年会会上，SSun的的CEOO Sccottt MccNeaaly重重申他的的公司计计划销售售使用LLinuux的桌桌面电脑脑，并表表示该公公司正全全心致力力于提供供“足够好好”的计算算。MccNeaaly还还试图去去解释SSun在在支持LLinuux操作作系统和和它自己己的Soolarris Uniix操作作系统中中的态度度。他说说Sunn可能在在推动用用户们采采用基于于Sollariis和664位基基础架构构的系统统上犯了了错误，现在有有一些“苗条”得多的的系统的的能力已已经足够够了。 “真正的的问题和和我们的的错误是是我们认认为整个个世界都都会走向向64位位（Soolarris）。而332位的的系统已已经足够够好了，而数量量巨大的的32位位应用程程序被应应用在xx86和和Linnux的的系统上上，” MccNeaaly说说。他认认为Soolarris是是需要更更强大计计算能力力的客户户的升级级之路。“Linnux和和Sollariis兼容容性非常常好。”他表示示。 上个月，McNNeally表示示Sunn计划220033年在PPC市场场销售基基于Liinuxx的桌面面系统。Sunn宣布，该桌面面系统的的所有和和运行费费用不到到运行微微软的WWinddowss操作系系统的兼兼容机的的一半。Sunn希望能能够从用用于管理理这些多多桌面系系统的服服务器系系统中获获得利润润。 McNeealyy 表示示Sunn 将会会在PCC销售中中把自己己和竞争争者区分分开来，Sunn 将绑绑定额外外的软件件。“我们在在价格上上和DEELL有有一些竞竞争。和和DELLL相比比，我们们也是PPC超级级市场，我们卖卖同样的的东西-我们们有Soolarris和和Linnux、应用服服务器、目录和和网络服服务器以以及开放放源代码码的软件件，但我我们有更更好的支支持并有有64位位升级计计划”他表示示。刚刚进行行过一轮轮裁员的的McNNeally开玩玩笑说他他严肃的的外貌也也是Suun简朴朴计划的的一部分分。“它是2号，价格格10美美元。”他还重申申了Suun的愿愿望：把把不同的的，由SSun或或者其他他伙伴开开发的技技术整合合到一个个系统中中以降低低用户的的成本。“我把它它叫做WWebTTon转转换器，市场上上把它称称之为网网络计算算。” MccNeaaly开开玩笑说说“你可能能开始被被Sunn搞糊涂涂了，并并拿掉你你不需要要的部分分。我们们提供的的是足够好好。这就就象我去去理发：不漂亮亮，但是是足够好好了。”McNeealyy表示，Sunn计划把把它的中中间件，比如应应用程序序和目录录服务器器软件，和它的的Sollariis操作作系统结结合在一一起来替替用户省省钱。但但是Suun如何何获得利利润呢？在软件件上省下下来的钱钱可以用用在服务务器硬件件上，MMcNeealyy表示。“我们认认为巨额额的花在在中间件件上的钱钱可以用用在更多多的服务务器上。”McNeealyy还描述述了该公公司在高高端服务务器和存存储系统统上的计计划。SSun计计划把这这些系统统结合到到一个名名为N11的单一一计算资资源计划划中去。McNNeally表示示N1将将使计算算系统更更有效率率。但是N11所带来来的效率率上的提提高也有有不受人人欢迎的的一面，McNNeally承认认：它使使硬件销销售变慢慢了。“我们硬硬件的销销售量将将会下降降，但是是如果我我们不这这样做，其他的的人也会会这样做做。我们们进行NN1计划划是因为为我们能能够这样样做”他说。在财务方方面，MMcNeealyy表示SSun有有足够的的现金来来度过现现在的经经济低迷迷时期。“我们在在过去的的12个个季度中中，每个个季度都都产生现现金。我我们没有有长期债债务，而而且我们们正在赢赢回股份份。这就就好比两两个人在在森林里里遇见了了一只熊熊，为了了生存我我们的策策略是不不和熊赛赛跑，只只要比那那个人跑跑得快就就够了，跑得慢慢的家伙伙会完蛋蛋，我们们仍然安安全”他说。McNeealyy否认了了关于SSun目目前股价价较低是是该该公公司成为为接管目目标的说说法，他他对此没没有正面面回答，他说：“我急着着去我的的高尔夫夫俱乐部部，如果果你认为为你能够够管理这这个公司司，去做做吧。”Carlly FFiorrinaa：我们不怕怕DELLL20022年100月9日日，在美美国Flloriida的的Orllanddo举行行的Gaartnner研研讨会/ITxxpo 20002年会会上，HHP公司司的CEEO CCarlly FFiorrinaa对于DDELLL进入打打印市场场将会给给HP带带来的冲冲击冲击击视若无无物。 9月，DDELLL宣布它它和打印印机制造造商Leexmaark签签署了一一项协议议，由LLexmmarkk为DEELL生生产一系系列打着着DELLL品牌牌的产品品。在这这项协议议签署之之前，HHP停止止了对DDELLL的打印印机及其其他一些些产品的的供货。HP还还发布了了一系列列产品对对DELLL的行行动做出出提前反反应。 分析家们们预测，DELLL通过过降低打打印机和和打印耗耗材的价价格可能能会减少少HP在在打印市市场的利利润。分分析家们们称市场场售价为为35美美元的墨墨盒生产产成本仅仅为3美美元。“人们将将会跟着着这个生生意。过过去，我我们在低低端市场场赢得了了成功。我们在在这个领领域内赚赚了不少少钱，而而且正在在赢得市市场分额额，” Fiioriina在在市场调调查公司司Garrtneer组织织的一个个会议上上表示。“我理解解为什么么DELLL想要要进入这这一市场场。Dudde，你你将会有有一台LLexmmarkk打印机机，只是是牌子不不一样。”Fiorrinaa表示HHP在今今年高达达43亿亿美元的的研发预预算将会会帮助HHP挡住住DELLL。“DELLL是一一家分销销渠道商商，而不不是一家家具有研研发能力力的公司司。我和和Micchaeel DDelll说，来来吧，这这儿不错错”。她表表示：“对于我我们来说说，产生生下一代代的打印印技术是是一项99亿美元元的投资资。DEELL发发布了一一个消息息，成为为了别人人产品的的分销渠渠道商。很有意意思的策策略。DDELLL发布个个消息并并不能够够使我们们发抖。”在其他领领域，FFiorrinaa承认HHP在发发展自己己的网络络服务软软件上慢慢了一步步。“我们在在这个市市场（网网络服务务）上可可能来的的太晚了了。所以以我们集集中精力力在考虑虑我们能能够在哪哪里做出出自己独独特的贡贡献。” Fiioriina表表示。她表示HHP正在在投资开开发网络络服务管管理软件件，并和和市场上上的领先先公司展展开合作作，而不不是发展展自己的的网络服服务策略略。“我们关关注的是是网络服服务的易易管理性性。从用用户的角角度看，这非常常重要。我们决决定我们们应该和和BEAA在Jaava上上，和微微软在.Nett上结成成伙伴。” Fiioriina表表示。Fiorrinaa还给出出了一份份关于HHP和CCOMPPAQ合合并的进进度报告告。这两两个公司司在一年年以前才才宣布他他们合并并的计划划。Fiioriina表表示“我认为为和很多多人的期期望相比比-这这里有很很多说不的家伙伙-我我认为我我们已经经超出了了所有的的这些预预期。对对于这件件事，我我给我们们自己打打的分是是B”。象先前宣宣布的一一样，HHP将继继续它的的裁员，Fioorinna表示示。“我们在在6月份份提高了了我们的的目标。我们宣宣布裁员员150000人人，到110月331日完完成了1100000人。我们正正在努力力达到或或超过这这一目标标。”Fiorrinaa补充道道，HPP还将在在内部发发布一个个新的销销售补偿偿计划，该计划划将于220022年111月1日日生效。Michhaell Deell：消减成本本的清道道夫Michhaell Deell是是个清道道夫，这这是他和和他的公公司的特特性。他他有一种种对于降降低成本本的近乎乎无情的的专注，并和客客户和供供应商建建立了紧紧密的关关系，DDELLL公司在在不遗余余力地削削减着成成本的同同时，也也清除着着其他的的竞争者者。 20022年100月8日日，在美美国Flloriida的的Orllanddo举行行的Gaartnner研研讨会/ITxxpo 20002年会会上，HHP的CCEO Carrly Fioorinna把DDELLL分类为为分销渠渠道商。而DEELL公公司的CCEO Micchaeel DDelll作出回回应，他他表示直直销的模模式使得得其他有有研发和和制造能能力的公公司黯然然失色。 对DELLL缺乏乏创新和和研发的的质疑，Micchaeel DDelll表示990%的的收入都都是来自自于该公公司自己己设计和和制造的的产品。他表示示自从220世纪纪80年年代以来来，DEELL公公司已经经拥有了了7500项专利利。 除了专利利和制造造方面的的敏锐，DELLL公司司的创新新性还体体现在如如何在合合适的时时候辨认认市场机机会，以以及使用用DELLL的直直销模式式和供应应链管理理来压缩缩成本和和挤压竞竞争对手手。“我的信信念是如如果你观观察整个个80000亿美美元的IIT市场场，随着着时间的的推移，所有的的这些产产品最后后都要经经历某种种日用化化或标准准化的过过程。这这对于用用户来说说非常棒棒，因为为可以对对半地降降低产品品的费用用，而对对于DEELL这这也非常常棒，因因为这正正是DEELL商商业模式式的用武武之地。”Micchaeel DDelll表示，此外，Delll还抨抨击了那那些把研研发作为为保护自自己私有有特权、锁住客客户的手手段的公公司。Michhaell Deell举举了网络络交换机机的例子子来说明明商业模模式是如如何在桌桌面电脑脑、笔记记本和服服务器之之外起到到巨大作作用的。他说DDELLL公司在在一年之之内做了了1800万网络络交换机机板的生生意，在在很短时时间内赢赢得了110%的的市场分分额。他希望明明年能够够在打印印机和手手持式设设备市场场上获得得同样的的成功。关于打打印机，Micchaeel DDelll说他可可以大幅幅度为用用户降低低打印和和成像的的成本。“我们认认为我们们可以压压低拥有有打印机机的成本本，包括括耗材。”Delll对660000多个IIT主管管这样宣宣称。当被问到到销售兼兼容HPP的墨盒盒时，MMichhaell Deell表表示这将将不会是是计划的的一部分分。这可可能会给给HP的的Fioorinna一些些信心，但是只只是暂时时的。DDELLL公司将将用自己己高效经经济和直直销的模模式进入入HP的的市场。Michhaell Deell还还表示公公司的服服务是增增长最快快的部分分，他表表示该公公司把它它的商业业模式应应用于这这一领域域来降低低该行业业的成本本。“如果你你调查一一下，你你会发现现我们平平均把金金或白金金支持的的价格降降低了440%到到50%。”Delll说：“这是我我们商业业模式的的一部分分。我们们不想要要客户支支付过高高的费用用。我们们基本相相信市场场的每个个部分都都能够找找到方法法降低成成本。”Michhaell Deell在在说明他他的公司司如何能能够以比比其他服服务提供供商低得得多的价价格保持持企业用用户的高高满意率率水平的的时候有有些含糊糊其词。他称：“他们提提供的是是半定制制服务，一旦服服务被创创建，就就可以不不需要太太多的改改动就重重新适应应其他客客户的需需求。”半定制服服务可能能适合于于一些安安装了LLinuux或者者电子邮邮件服务务器的用用户，但但是很多多企业可可能需要要更个性性化的解解决方案案。如果果DELLL公司司想要成成为价格格领头人人或者从从IBMM和HPP手中抢抢生意，它就必必须不仅仅要能够够指出如如何减少少人们的的成本，并能够够说服他他们采用用半定制制解决方方案。Michhaell Deell不不仅仅是是一个清清道夫，他还很很有耐心心。他一一直等到到手持式式设备市市场成熟熟了之后后才进入入该市场场，他将将采用标标准的方方式来发发展服务务。DEELL现现在在服服务方面面有80000名名员工，并且表表示在这这方面将将会有机机成长，他可能能会通过过收购一一些小的的策略服服务公司司来加速速这方面面的发展展。Michhaell Deell表表示DEELL公公司在降降低成本本、节省省客户费费用方面面不容置置疑是全全世界最最好的。迄今为为止，他他已经证证明了他他的模式式在很多多方面非非常好。随着这这家公司司扩展到到服务、打印、手持设设备和其其他的领领域中，保持原原来的方方式运做做变得越越来越难难。基于于DELLL公司司的发展展和维持持它商业业模式的的能力（即便是是在目前前的经济济形势下下），在在它进入入新的市市场的时时候，我我期待着着它更有有作为。Craiig BBarrrettt：摩尔定律律的乘务务员Inteel的CCEO Craaig Barrrettt不需需要花时时间来防防备那些些关于竞竞争威胁胁的问题题，但是是他被问问到对于于摩尔定定律的看看法时他他表示：“摩尔定定律在未未来的115到220年里里还会有有效。我我们把自自己看成成是摩尔尔定律的的乘务员员，Baarreett表表示。只只要Inntell保持每每个月在在推动技技术发展展上仍然然投入55亿美元元，这就就是真的的。”该公司正正在考虑虑新的技技术，诸诸如naanottubees之类类的新的的交换技技术，但但是制造造和构架架技术将将会有很很大不同同。 “问题在在于要承承认技术术变化，并且确确定好自自己的位位置并利利用这种种变化。”Barrrettt表示示。 Barrrettt还讨论论了他对对于经济济的看法法，以及及他认为为怎样才才能把指指针指向向积极的的方向。他认为为目前的的经济低低迷是由由于同时时出现的的对于电电讯设备备的过度度投资；.coom的彻彻底垮台台；全球球经济发发展迟缓缓和20000年年流弊（指在220000年之前前的大量量的升级级）。就象你可可能期待待的那样样，Baarreett把把所有运运行在笔笔记本电电脑和桌桌面电脑脑上的5500 MHzz的电脑脑视为巨巨大的机机会。他他是对的的：这是是一个大大的升级级循环的的时候了了。谁不不想要22 GHHz或者者3GHHz的速速度呢？但是刺刺激消费费需要比比想象需需要付出出更多的的东西。Barrrettt对于IIT采购购者也提提出了明明智的建建议：“主要的的问题是是如何在在制作一一个技术沙沙拉（saaladd off teechnnoloogy）的时候候做出明明智的选选择。”第一步步是要指指出你想想要做出出什么样样的沙拉来。（所谓“技术沙沙拉”，实际际上就是是IT采采购者的的投资组组合，只只有明确确了你的的目标，才能获获得好的的“效果”，也就就是投资资回报）Scottt MMcNeealyy：收入入是虚的的，现金金才是实实的Sun的的CEOO Sccottt MccNeaaly一一如既往往地简练练而且不不尊重自自己。他他被问及及有关他他的公司司的生存存能力和和立刻获获得Suun 贮贮备的550-660亿美美元的现现金的问问题。（这些钱钱大部分分是从“.coom”泡沫中中得来的的。）“真正的的问题是是现金为为王” MccNeaaly表表示。“收入是是虚的，现金才才是实的的。”他表示：“Sunn获得了了股票，并且继继续在UUnixx市场上上保持优优势地位位（根据据Garrtneer最新新的调查查数据）。这就就好比两两个人在在森林里里遇见了了一只熊熊，为了了生存我我们的策策略是不不和熊赛赛跑，只只要比那那个人跑跑得快就就够了，跑得慢慢的家伙伙会完蛋蛋，我们们仍然安安全。” MccNeaaly表表示。当被问及及被收购购的问题题，MccNeaaly说说：“如果你你认为你你可以经经营这家家公司，来吧！我们有有90亿亿美元的的市场，你必须须用现金金把它买买下来，因为我我不在乎乎你是谁谁，我也也不想要要你的股股票。有有能力购购买我们们的公司司可能会会碰见反反托拉斯斯问题，其他的的公司买买不起我我们。”也许DEELL想想和Suun展开开竞争。也许不不想，如如果Miichaael Delll喜欢欢把他的的生意保保持得比比较简单单，并且且只进入入成熟的的市场，这样就就可以不不用在私私有技术术上花大大量研发发的经费费。McNeealyy摘要地地描述了了他们公公司的策策略。“我们拼拼命努力力以提供供最好的的webbtonne基础础架构。”在MccNeaaly的的谈话中中，Weebtoone是是在一个个所有东东西都连连接到IInteerneet上的的“先锋号号”。按照照Sunn自己的的观点，除了易易管理性性和安全全性问题题，它总总是领先先的。但但他几乎乎没有谈谈及Jaava，而Jaava是是该公司司的核心心策略。当被问及及他是否否会在下下一年内内经营这这家公司司，MccNeaaly答答道：“我希望望如此。我还很很健康。”我猜他他仍然将将在那里里，除非非失望变变成了绝绝望。Johnn Chhambberss：对称霸SSAN市市场充满满自信Ciscco公司司CEOO Joohn Chaambeers在在此次GGarttnerr讨论会会/ITTxpoo大会上上谈到公公司业务务向存储储市场的的拓展时时重申了了自己以以前的观观点，认认为Ciiscoo在这一一竞争激激烈的市市场上占占据头把把交椅的的机会至至少是550%，并且将将很可能能取得成成功。 他说，公公司最好好的工程程小组现现在正集集中精力力创建自自己的网网络存储储产品。他之所所以对公公司的成成功充满满自信很很大程度度上是由由于公司司刚刚收收购了AAndiiamoo Syysteems Incc，这是是一家为为存储区区域网络络（SAAN）市市场开发发智能交交换产品品的公司司。这次次收购壮壮大了CCiscco在光光纤存域域网交换换（Fiibree Chhannnel SANN swwitcchinng）市市场上的的力量，增强了了公司的的数据网网络用户户的基础础。 Chammberrs同时时也谈到到了在网网络市场场上来自自DELLL公司司的威胁胁。上个个月，CCiscco刚刚刚同DEELL公公司达成成了一项项协定，DELLL公司司同意销销售Ciiscoo的网络络产品。Chaambeers表表示他十十分钦佩佩Micchaeel DDelll的能力力，钦佩佩他领导导下的DDELLL公司能能够如此此有效的的发展自自己的业业务以适适应商业业形势的的需求。但他同同时表示示，Ciiscoo已经在在同前四四代市场场竞争者者的较量量中取得得了成功功，相信信在同第第五代竞竞争者的的较量中中也同样样能够取取胜，DDELLL公司就就是其中中的竞争争者之一一。 作为最为为乐观的的技术型型CEOO之一，当被问问及对经经济复苏苏的预测测时，CChammberrs的表表现却与与以往有有所不同同，对自自己的乐乐观采取取了更为为谨慎的的态度。今年早些些时候，Chaambeers曾曾经对经经济的突突然好转转充满了了信心。但现在在却表示示经济状状况能否否突然好好转要取取决于各各个行业业的业务务发展状状况。他他说：“如果各各个行业业在未来来的二到到六个月月当中能能够出现现业务回回升，IIT消费费支出就就会增长长。”Chammberrs没有有指出IIT消费费支出的的增长幅幅度会有有多大，但根据据Garrtneer DDataaqueest的的预测，20002年世世界范围围内的IIT消费费支出将将增长33.4%，而到到20003年，这一数数字将会会上升到到7%。Daviid BBerllindd（TeechUUm）现在是买买方市场场，立即即行动吧吧利用好现现在的IIT买方方市场，Garrtneer的主主席兼CCEO Micchaeel FFleiisheer表示示，因为为它不会会持续很很久了。在Flloriida的的Lakke BBuenna VVistta举行行的两年年一度的的Garrtneer研讨讨会/IITxppo大会会上，FFleiisheer告诫诫满屋子子的ITT管理人人员和商商务经理理要抓住住目前他他们面前前的降低低开销的的机会。 “你的成成功将取取决于你你是否能能够很好好利用接接下来的的12个个月。” Flleissherr表示。“作为购购买者你你现在拥拥有难以以置信的的好运气气，这是是作为购购买者曾曾经拥有有过的最最好的市市场。你你可以和和非常迫迫切的供供应商们们重新谈谈判新的的条款。你应该该最大限限度地利利用现在在的形势势，争取取最好的的价格，因为（这样的的机会）将在以以后的112个月月到244个月内内消失。”我对于FFleiisheer所发发布的一一些实用用性的建建议评价价很高。他强调调IT采采购者利利用现在在市场形形势的能能力和我我最近论论述的行行动原则则，比如如在做生生意之前前，让供供应商接接受一些些失败的的风险。 实际上，Fleeishher的的观点和和他在上上次在圣圣地亚哥哥举办的的研讨会会上提出出的三点点IT CIOO观点非非常一致致。那个个观点-专注注于最高高价值的的用户，管理企企业的开开销，并并且进行行小的、战略的的IT投投资来保保证企业业未来的的成长-是一一个有效效率，有有点保守守的CIIO在这这样艰难难的经济济时期的的特征。在这样的的时候，Fleeishher预预测255%的增增长对于于IT行行业来说说已经是是非常不不错的了了，即便便是正常常的ITT采购也也不会在在20003年的的任何时时候重新新出现，而现在在也没有有一个受受人喜爱爱的应用用程序来来缓解这这种严峻峻形势，这些因因素作用用的结果果是：一一个以巨巨大的过过量生产产能力为为特征的的买方市市场。尽管我全全心同意意Fleeishher关关于行动动的号召召-现现在就行行动-我认为为24个个月只是是个猜测测。有太太多关于于经济气气候的未未知因素素，以至至于不能能够精确确地估计计目前的的买方市市场什么么时候会会结束。为什么么Fleeishher自自己表示示有522%目前前最大的的公司将将在20004年年底时将将会消失失。52%的的预测，如果准准确的话话，意味味着意义义重大的的混乱，它所扬扬起的尘尘土可能能要到220055-20006年年才能够够落地。而且这这还没有有考虑其其他一些些因素-出现现战争或或者出现现另一次次恐怖袭袭击-这可能能导致严严重的经经济问题题。即使使是Flleissherr 也表表示：“未来袭袭击的威威胁象乌乌云一样样笼罩在在我们的的头上，不知道道什么时时候会结结束。”他是对对的。Fleiisheer呼吁吁战略地地减少目目前和未未来投资资开支是是他的大大的论点点的一部部分，他他认为经经济上的的逆境将将会区分分出ITT管理人人员中的的最好的的和最差差的。一一些ITT管理人人员，FFleiisheer表示示，只是是简单地地等待经经济复苏苏，然后后他们就就“将会从从如何推推动他们们的公司司走向繁繁荣的重重担下解解脱出来来。”这种心心理Flleissherr称之为为“理想化化的思考考”。它是是把复苏苏当作治治疗我们们现在所所有“疾病”的灵丹丹妙药。Fleiisheer告诉诉与会者者，他们们有两种种选择：选择行行动，或或者选择择按兵不不动。这是个我我们每个个人都应应该问自自己的问问题。你你的答案案是什么么呢？TechhUpddatee.coom9.111后企业业依然没没有提高高警惕在谈到对对更多的的会损害害美国利利益的恐恐怖主义义活动的的恐惧时时，Gaartnner总总裁CEEO MMichhaell Flleissherr说：“未来恐恐怖主义义攻击的的威胁始始终围绕绕着我们们，我们们不知道道这一切切何时才才能结束束。”他的警警告与一一年以前前没有什什么不同同，一年年前，当当Garrtneer讨论论会/IItxppo大会会围绕着着业务发发展的连连续性问问题展开开讨论的的时候，9.111恐怖怖袭击才才刚刚过过去不到到四个星星期。 对未来恐恐怖袭击击的警告告始终没没有消失失。 这一点从从Garrtneer 研研究主管管Donnna Scoott进进行的调调查中就就可以明明显的反反映出来来，这次次调查是是Scoott今今年关于于保持业业务发展展的连续续性问题题的陈述述报告的的一部分分。当她她向在座座的大约约1255到1550名听听众询问问有谁为为业务的的连续性性增加了了预算时时，只有有很少的的人举起起了手。 这可能是是以下三三种情况况中的一一种：一一是那些些增加了了预算的的公司的的负责人人没有参参加此次次年会，因为他他们觉得得没有参参加的必必要；二二是各家家公司在在业务连连续性问问题上已已经有了了很好的的计划，它们不不需要追追加更多多的资金金；三是是各家公公司没有有注意到到对未来来恐怖主主义攻击击的警告告。如果让SScottt自己己来判断断，她的的选择肯肯定是最最后一种种。她在在自己陈陈述报告告的开头头提出了了一些让让人头脑脑清醒的的事实：全球220000强企业业中只有有不到225%在在全面的的业务连连续性计计划上进进行了投投资，而而就在这这些进行行了投资资的企业业当中，只有550%对对自己的的恢复计计划进行行了全面面的测试试。Scottt说，现在的的世界充充满了越越来越多多的风险险，而随随着实时时企业观观念的推推进，各各家企业业要承担担的风险险是越来来越大了了。Scottt说：“随着实实时企业业观念的的推进，即使是是最小的的中断关键键业务系系统几分分钟或是是几小时时的储运运损耗、关键供供应商或或是外部部服务供供应商服服务的中中断、整整个经济济形势可可能引发发的潜在在业务冲冲击及其其对客户户/供应应商所产产生的影影响都可能能带来极极为严重重的商业业后果。”早在去年年我就已已经发现现了人们们对业务务的连续续性问题题缺乏兴兴趣，当当时，99.111恐怖袭袭击刚刚刚过去，围绕着着业务的的连续性性问题，Garrtneer召开开了它的的年会，主持年年会的是是Garrtneer学识识最为渊渊博的著著名研究究人员。在60000名名与会者者当中，仅仅有有大约1100人人对业务务连续性性的复杂杂性和实实用性表表示了兴兴趣。尽尽管在此此次年会会上这种种状况有有所好转转，但FFleiisheer认为为对现状状的满足足可能会会使ITT管理人人员失去去他们的的工作。Scottt认为为，对于于那些已已经有了了灾难恢恢复计划划的企业业来说（不管计计划是否否全面），最重重要的就就是对计计划的效效力进行行测试。换句话话来说，她建议议进行模模拟训练练。只有有进行训训练才能能使计划划真正发发挥效力力，即使使是在企企业已经经有了：恢复时时间目标标（RTTO：rrecooverry ttimee obbjecctivve）：进行恢恢复所需需要的最最短的时时间；恢恢复点目目标（RRPO：reccoveery poiint objjecttivee）：系系统重新新启动所所需要的的时间的的情况下下谈到RTTO，SScottt把它它们分成成了几个个不同的的种类，并推荐荐了一些些相应战战略。第第一类：RTOO为两小小时，RRPO为为零。换换句话来来说，就就是将系系统恢复复到灾难难发生时时的状态态需要两两个小时时的时间间。第二二类的RRTO与与RPOO之比为为8-224小时时/4小小时。第第三类的的RTOO与RPPO之比比为722小时/24小小时。而而对于第第四类，这一比比例为55天/11天。Scottt强调调，在上上述任何何一种情情况下，进行模模拟演习习都是十十分重要要的，要要确保RRTO/RPOO目标的的实现。在很多多情况下下，这些些目标都都得不到到实现。谈到这这一点，Scoott给给我们举举了一个个很惊人人的例子子，一家家企业的的计划RRTO为为24小小时，然然而实际际上却花花了900天的时时间。在上述模模拟灾难难恢复的的演习中中，冷站站（Coold Sitte）（注）测测试就要要花700天时间间。一个个冷站是是一个拥拥有所有有数据备备份设备备的数据据中心，但企业业真正的的运行系系统并不不在冷站站中，企企业通常常把冷站站的恢复复服务外外包给某某个厂商商，时间间是4-6周，在此期期间你可可以把你你的运行行系统转转移到这这个冷站站中，以以保持业业务的连连续性或或进行灾灾难恢复复。IT管理理人员所所面临的的最困难难的决策策之一就就是在灾灾难恢复复上要进进行多少少投资。Scoott说说平均数数是整个个IT预预算的44%左右右。但向向平均数数看齐并并不适合合所有的的企业。最好的的办法就就是量化化停工会会带来的的损失，并以此此来确定定RTOO和RPPO目标标。Scottt的陈陈述报告告中有很很多地方方会令你你点头称称是，但但是在CCFO们们表示赞赞同之前前会不会会又有新新的灾难难发生呢呢？在谈谈到这个个问题的的时候，很多公公司的回回答同我我十几岁岁的儿子子一样：“这不会会发生在在我身上上”。注：冷站站（Coold sittes）和热站站（Hoot SSitee）大多数服服务器风风险恢复复计划的的核心是是物理隔隔离。数数据（常常常包括括服务器器）一般般是异地地保存的的，与公公司的日日常办公公地点相相隔离，这样，一些内内容的灾灾难事故故就不会会损坏他他们。存储这些些设备的的地点一一般被称称为恢复复中心（reccoveery sitte）。它们至至少被分分为两类类：热站（HHot Sitte）：在这里里，服务务器，数数据与应应用程序序与主服服务器随随时同步步（镜象象）运行行，这样样灾难恢恢复是过过程极其其快速，几乎难难以被觉觉查。但但由于这这种方案案意味着着软硬件件的重复复投资，因此这这种方案案一般投投资高昂昂。冷站（CColdd Siite）：数据据，应用用程序及及服务器器是平时时处于准准备就绪绪状态，并以一一定的频频率更新新与主站站保持同同步。当当灾难恢恢复时这这此些系系统要经经过一段段时间调调试才能能投入使使用，因因些故障障恢复时时间是以以小时甚甚至天数数来衡量量的，这这个方案案相对比比较昂贵贵（取决决于所需需的设备备），当当然，它它比热站站方式要要便宜些些。（Dan Farrberr（TeechUUm）实时企业业让你预预知现在在Garttnerr的研究究报告通通常会凭凭借其对对市场的的理解力力和对技技术的洞洞察力而而给人留留下深刻刻的印象象。此次次在Gaartnner讨讨论会/ITxxpo大大会上提提出的IIT主题题实时时企业（RTEE）也不不例外。 RTE其其实并不不是一个个根本上上的创新新或突破破。它的的基本观观点在于于，你所所不了解解的情况况可能并并且会对对你造成成伤害，而避免免这种伤伤害的办办法就是是了解关关键业务务过程的的实时信信息，这这样你就就能够“预知现现在”。 RTE的的口号就就是：没没有限制制；没有有恐惧、没有障障碍（NNo llimiits, noo feear, noo waallss），它它使得企企业的CCIO可可以刁这这烟斗随随着hiip-hhop的的音乐溜溜滑板。也许这这个口号号可以鼓鼓励在场场的60000多多名ITT经理打打破现状状去支持持RTEE，但实实施RTTE的难难度确实实很大。 Garttnerr的副总总裁兼研研究员KKennnethh MccGeee在他的的书中把把RTEE定义为为“了解业业务过程程，对任任何事都都不会感感到意外外。能够够预知业业务的失失败或商商机的错错失。”McGeee把问问题形容容为一种种类型的的数字鸿鸿沟，这这种鸿沟沟会影响响到公司司管理人人员的工工作能力力，决定定他们是是否能够够做到让让股东和和客户最最满意的的状态。McGGee说说：“每个CCEO都都有保护护自己的的家庭不不受侵扰扰的一套套系统。当他坐坐在自己己的汽车车里时，他能够够了解速速度和里里程的实实时信息息。但是是在进入入办公室室以后，他就对对实时信信息一无无所知了了。”我认为GGarttnerr所倡导导的观念念了解解实时信信息，以以减少关关键业务务过程管管理和实实施的失失误是一个个很好的的判断。McGGee对对此也表表示赞同同，但他他认为大大多数人人没有这这个判断断，因为为他们不不知道要要建立一一种重视视实时信信息的企企业文化化，或者者他们不不知道如如何解决决这个问问题。他他同时承承认RTTE现在在还处于于开始阶阶段，要要推动这这一观念念的普及及，Gaartnner要要承担一一定的风风险。我不知道道McGGee所所说的风风险是什什么，也也感觉不不到这种种风险有有多么的的显而易易见，尤尤其是在在这样一一个企业业越来越越重视自自己对股股东和客客户的责责任，越越来越重重视ITT投资回回报的时时代。想想要让股股东和客客户感到到满意，最好的的方法就就是了解解重要业业务过程程的准确确的实时时信息，为公司司或者是是个人的的重要决决策打下下基础。当然，了了解更多多的实时时信息并并不能够够完全消消除违规规行为，但根据据异常数数据发出出的通报报和传达达应该使使揭发财财政欺骗骗行为变变的更简简单。从根本上上说，RRTE更更多的是是通过实实时信息息这种手手段来识识别上述述关键的的业务过过程，而而不是一一项技术术。技术术的作用用仅仅在在于使信信息的发发送和建建立成为为可能。同大多数数引人注注目的好好想法一一样，RRTE所所面临的的真正挑挑战在于于RTEE战略的的实施。Garrtneer已经经为RTTE企业业制定了了基本的的框架并并做出了了一系列列的定义义，但是是仅仅有有观念是是不足以以改变一一个企业业的文化化的。对对RTEE的需求求必须是是来自企企业的高高层，企企业的股股东需要要确定如如何估量量和使用用他们决