地铁管理信息系统业务流程调查表

广州地铁管管理信息息系统规规划及方方案设计计项目业务流程调调查表广州市地下下铁道总总公司汉普管理咨咨询（中中国）有有限公司司填表人陈美仪所属总部（部部、室）资源开发事事业总部部商贸部部二级部门领领导签字字项目组签字字项目组签字字日期日期填表说明：1 本项目是根根据广州州市地下下铁道总总公司发发展战略略规划和和信息技技术的发发展，结结合实际际的资源源约束，制制定科学学、系统统、先进进、具有有较高操操作性的的管理信信息系统统规划，为为未来广广州地铁铁总公司司信息系系统的建建设提供供依据和和蓝本。2 本项目中需需要对总总公司所所属部门门及3个个子公司司的业务务现状流流程进行行识别、描描述、分分析；流流程优化化潜力的的评估、选选择、优优化建议议等，同同时需要要对管理理信息系系统需求求进行收收集、整整理、分分析，为为后期进进行管理理信息系系统规划划和方案案设计时时，提供供基础信信息。3 本文档下发发到广州州市地下下铁道总总公司111个职职能部门门和3个个子公司司，共计计14份份。4 请总部领导导分发到到所辖各各部室，并并由二级级部门领领导指定定专人负负责填写写。5 本调查表的的内容以以电子文文档形式式提供。电电子文档档名称格格式统一一由地铁铁项目组组制定。6 作为附件请请提供目目前工作作中使用用的书面面表单。7 在20011年4月月17日日10：00前前提交到到综合部部林德辉辉处。8 各部门如有有疑问请请联系汉汉普项目目组魏威威，电话话8311066606。10本项项工作已已纳入220011年度经经营管理理目标考考核范围围流程名称：地铁商铺火火灾处理理流程流程目的提高我们消消防安全全知识和和处理特特发事件件程序。适用范围广州地铁商商铺流程描述（附附流程图图）流程图中活活动说明明：活动说明处理方式（手工、传真、电话、系统等）活动中信息息系统的的名称输入文档输出文档活动监控要要点活动1 建立消防安安全管理理制度 定期对租户户进行消消防安全全教育、逃逃生和实实习使用用救火器器材。手工管理人员、保保安人员员、店员员必须参参加有关关消防安安全教育育、培训训学习，。做好每次学学习的登登记，并并将有关关资料存存档。张贴消防安安全宣传传资料和和使用灭灭火器材材示意图图。建立租户档档案。活动2 发生火灾 手工发现者大声声呼叫，戴戴防毒具具并就近近取手提提灭火器器灭火.活动3店长手工听到火灾信信号,指指挥店员员通知值值班保安安员活动4店员手工指导顾客逃逃生,使使用手提提灭火器器和消防防栓灭火火.活动5值班保安员员手工报火警:1119活动6活动7活动8活动9活动10活动11流程评价一、您认为为现有业业务流程程存在哪哪些问题题？可以以从成本本，响应应速度，周周期，内内部客户户及外部部客户的的满意度度角度等等进行分分析1.2.3.二、如果本本流程中中涉及信信息系统统，请回回答以下下问题：1 你认为信息息系统的的支持对对本流程程：（非非常重要要/重要要/无关关紧要）重要2 你认为当前前信息系系统对流流程的支支持：（满满足要求求/需要要改进/无法使使用）需要3你认为为流程中中有哪些些活动可可使用信信息系统统进行自自动化，或或由信息息系统提提供支持持，可改改进流程程的运作作？消防培训学学习