销售利润的决策支持系统

销售利润的决策支持系统曹秀英 梁静国(哈尔滨工工程大学学经济管管理学院院, 11500001)摘要 利润润是企业业经济效效益的集集中体现现，而销销售利润润的决策策中涉及及到许多多半结构构化的问问题。鉴鉴于此，本本文构建建了销售售利润的的决策支支持系统统并对其其进行了了系统分分析，设设计出销销售预测测等7个个子系统统和相应应的模型型。在此此基础上上，对DDSS的的重要组组成部分分模型库库及其与与数据库库和知识识库的接接口问题题进行了了探讨。关键词 销销售利润润 决决策支持持系统 模型型库1 引言利润是企业业经济效效益的集集中体现现。在市市场经济济条件下下，企业业提供社社会所需需要的商商品和服服务，同同时追求求最大的的利润。要要实现最最大的利利润，首首先要对对整个生生产经营营的环节节作出相相应的管管理与决决策，包包括生产产适销对对路的产产品、降降低产品品的成本本、采取取各种销销售策略略等，从从而实现现利润最最大化的的目标。作出正确的的决策是是实现销销售利润润最大化化的前提提条件。然然而有关关销售利利润的决决策更有有赖于决决策者的的主观判判断。因因为它涉涉及的环环境更为为复杂，不不只与内内部各部部门有关关，而且且与外部部的市场场环境、产产品的销销路及提提供的服服务有关关，因此此要求收收集广泛泛的数据据。此外外，在销销售利润润的决策策中，有有许多问问题的决决定，难难以用量量化的方方法确定定，而决决策者的的直觉则则起着重重要的作作用。基基于以上上特点，无无论是EEDP还还是MIIS都无无法有效效支持销销售利润润的决策策，因为为它是一一个半结结构化的的过程，在在很大的的程度上上需要人人的参与与，为使使该过程程更加有有效，我我们构建建了一个个销售利利润的决决策支持持系统（SSalee Prrofiit DDeciisioon SSuppportt Syysteem）即即SPDDSS。2 SPDDSS所所支持的的决策问问题从资金运动动的角度度考虑，商商品销售售阶段是是商品价价值实现现、目标标利润实实现的最最后阶段段，目标标利润的的预测与与决策又又是企业业生产经经营活动动的开始始，因而而销售利利润的决决策支持持系统应应支持以以下决策策问题。（1）销售售的预测测与决策策销售预测包包括销售售量与销销售额的的预测。这这里主要要从两方方面来考考虑。一一是保本本销售量量和保本本销售额额的预测测。二是是为实现现目标利利润的目目标销售售量和目目标销售售额的预预测。（2）目标标利润的的预测与与决策目标利润是是企业在在计划期期的生产产经营活活动中所所要达到到的目标标，它是是预计未未来的一一种理想想的利润润，是企企业必须须经过努努力才能能达到的的利润。目标利润是是销售预预测和产产品目标标成本确确定的前前提与基基础，所所以目标标利润的的预测与与决策是是企业经经营管理理的核心心，是销销售利润润决策支支持的主主要问题题。（3）产品品的价格格决策产品的价格格决策包包括定价价决策和和提、降降价决策策。一个个企业推推出新产产品时，首首先要制制订产品品的试销销价格，随随着市场场需求的的变化要要及时调调整产品品的价格格，这就就涉及到到产品的的提、降降价决策策。（4）促销销决策选择适当的的促销方方法可以以促进商商品的销销售。促促销决策策包括推推销人员员数量决决策和广广告费用用决策。推推销人员员的数量量由市场场销路状状况和消消费群体体等因素素决定；广告费费用不能能超过因因广告促促销而带带来的赢赢利增加加额。（5）销售售税金预预测销售税金是是指从销销售收入入中抵扣扣的税金金，包括括增值税税、消费费税、城城建税等等，销售售税金预预测要分分别进行行各种税税金的预预测。（6）赢利利分配决决策根据公司制制企业的的利润分分配规定定，利润润总额的的分配顺顺序是：法定盈盈余公积积、公益益金、任任意赢余余公积和和向股东东支付股股利。而而股利的的分配又又有剩余余股利政政策、固固定或持持续增长长的股利利政策、固固定股利利支付率率政策和和低正常常股利加加额外股股利政策策。3 SPDDSS的的软件结结构根据以上对对销售利利润决策策支持系系统所支支持的决决策问题题的分析析，可以以得到SSPDSSS的功功能结构构图，如如图1。销售预测决策销售利润DSS目标利润决策产品价格决策税金预测促销决策赢利分配决策销售量预测销售额预测定价决策提降价决策推销人员决策广告费用决策图1 SPPDSSS的功能能结构图图在此基础上上，还要要进行逻逻辑结构构分析以以便于各各部件的的实现。根根据DSSS的基基本结构构形式，SSPDSSS有四四个主要要部件，即即数据库库、模型型库、知知识库和和人机会会话系统统，DSSS的逻逻辑结构构图如图图2。人机对话系统模型库管理系统数据库管理系统知识库管理系统模型库知识库数据库图2 SPPDSSS的逻辑辑结构图图4 SPDDSS系系统模型型设计4.1 销销售预测测子系统统的模型型该子系统的的预测模模型主要要包括简简单移动动平均、一一次指数数平滑、二二次指数数平滑、一一元线性性回归、多多元线性性回归等等。由于于用于预预测的模模型较多多，本文文用产生生式规则则来实现现预测模模型的自自动选择择。表11列出了了线性平平滑法、回回归分析析法等模模型的有有关特征征。可以以将这些些特征用用关系数数据库存存储为记记录的形形式，形形成规则则库。通通过人机机对话系系统，用用户进行行模型的的特征选选择，每每选择一一次，即即可提取取一组模模型的特特征值，然然后用该该组特征征值去与与规则库库中的规规则进行行匹配，即即可得到到相应的的模型。表1 预预测方法法的特征征比较性质、特征征移动平均法法指数平滑法法一元回归模模型多元回归模模型时间范围短期*近期*中期*长期*摸型特征时间序列*因果型*统计型*非统计型*费用11364.2 促销子子系统的的模型（1） 推销人员数数决策模模型该模型的算算法如下下：（2） 广告费用决决策模型型该模型的算算法如下下：而PV又根根据贷款款利率和和广告作作用逐期期递减的的规律，可可用下式式表示：本子系统中中的模型型还有推推销人员员业绩评评估、销销售统计计分析等等。4.3 价格决决策子系系统的模模型本子系统的的模型包包括两个个方面，在在定价决决策中，主主要应用用了量本利分析析模型的的保本定定价法、图图解定价价法和目目标利润润定价法法；关于于产品的的提、降降价决策策中应用用了弹性性分析模模型。4.4 目标利利润预测测子系统统的模型型该子系统的的模型有有目标利利润率法法、上年年利润基基数法及及历史资资料预测测等方法法。公式式如下：4.5 税金预预测子系系统的模模型在该子系统统中，对对税金的的预测包包括增殖殖税、消消费税、营营业税、企企业所得得税、城城建税和和资源税税等。4.6 赢利分分配子系系统的模模型按照公司司法的的规定，公公司的利利润分配配顺序为为法定赢赢余公积积金、公公益金、任任意赢余余公积金金和支付付股利。在在本子系系统中主主要用到到剩余股股利政策策、固定定或持续续增长的的股利政政策、固固定股利利支付率率政策和和低正常常股利加加额外股股利政策策等模型型。5 模型库库的组织织与管理理SPDSSS的模型型库的组组织采用用模型的的数据表表示与程程序表示示相结合合的方法法。对于于模型字字典，本本文采用用关系数数据库来来组织，其其数据结结构可用用DBFF文件格格式，具具体结构构见表22。表2 模模型字典典库的结结构模型名实现文件名名定义文件名名所在路径ModellNammeCppNaameHNameePathNNamee根据需要可可以增加加字典的的字段个个数，如如可以加加上模型型的功能能，模型型的数据据信息（包包括输入入、输出出参数）和和模型的的方法信信息等。通通过模型型字典，管管理人员员可以增增加、删删除和修修改记录录，从而而实现模模型库的的日常维维护。另另外，用用户可以以通过模模型字典典来查询询模型的的相关信信息，以以助于其其选择模模型。6 SPDDSS的的接口问问题数据库与模模型库的的接口问问题是DDSS中中需要解解决的重重要问题题。SPPDSSS采用VVC+和VFFP进行行开发，VVFP适适合数据据处理，VVC+适合于于数值计计算，而而VC中中的ODDBC接接口恰好好解决了了二者之之间的矛矛盾。OODBCC是为了了给访问问关系数数据库的的客户端端应用程程序访问问数据库库时提供供的一个个统一的的接口。OODBCC主要包包括CDDataabasse、CCReccorddsett和CRRecoordvvieww类。CCdattabaase对对象用于于建立同同数据源源的连接接，CRRecoordsset对对象代表表从数据据源选出出的一个个记录的的集合，而而Creecorrdviiew类类则用于于显示数数据，使使用对话话框数据据交换(DDXX)和记记录域交交换(RRFX)机制完完成在FFormm中的控控件和CCReccorsset域域之间的的交换。 参考文献：1 高洪洪深. 决策支支持系统统（DSSS）理理论方法案例（MM）. 清华大大学&广广西科学学技术出出版社, 20000年年版2 陈文文伟. 决策支支持系统统及其开开发（MM）. 清华大大学&广广西科学学技术出出版社, 20000年年版3 张维维明等. 信息息系统建建摸技术术与应用用（M）. 电子子工业出出版社, 19997年年版4 黄梯梯云等. 模型型管理系系统及其其发展. 管理理科学学学报,119988, 11(1):577-633 Sale Proffit Deccisiion Suppporrt SSysttemCao XXiuYYingg LLianng JJinggGuoo(Econnomiic aand Mannageemennt SSchoool of Harrbinn Ennginneerringg Unniveersiity)Abstrractt Proofitt iss thhe iimpoortaant embbodyy off ennterrpriise bennefiiciaal rresuult, thhe ddeciisioon oof ssalee prrofiit iis iinvoolveed iin ssomee haalf-strructtureed pprobblemm, sso tthiss diisseertaatioon ddesiigneed aa saale proofitt deecissionn suuppoort sysstemm (SSPDSSS) andd annalyyzedd thhis sysstemm, ggavee siix ssubssysttem succh aas ssalee prrediictiion andd reelevvantt moodell. OOn tthe bassis of theese, thhis dissserrtattionn diiscuusseed tthe Moddel Basse wwhicch iis tthe impporttantt inngreedieent of Deccisiion Suppporrt SSysttem andd thhe iinteerfaace proobleem wwithh Daatabbasee annd KKnowwleddge Basse.Key wwordds SSalee Prrofiit Deccisiion Suppporrt SSysttem (DSSS) Moodell Baase (MBB) 365