浅论WTO条件下我国企业市场营销的创新

加入WTO，标志着我国改革开放进入一个全新阶段，但也意味着我国企业将承受空前的外来压力，一方面要迎接进入国内市场的跨国公司的挑战；另一方面要实施走出去的战略，在海外市场同当地企业和进入该地的跨国公司进行竞争。本来，企业间的竞争就因国内市场的基本买方市场化而愈演愈烈，加入WTO，进一步加剧了相互间的竞争，将使之呈白热化状态。新的形势和环境向企业的营销工作提出了严峻的挑战。企业只有努力更新营销观念，不断进行营销创新，才能在市场竞争中赢得机遇和主动。一、加加入WTTO对我我国企业业市场营营销的影影响加入WWTO后后，我国国企业将将面临新新的市场场环境。而而市场环环境的变变迁，必必将给我我国的市市场营销销带来严严峻的挑挑战。其一，加加入WTTO，使使国内市市场与国国际市场场接轨，企企业市场场营销的的领域扩扩大了。WWTO是是一个以以贸易自自由化为为宗旨、以以市场经经济为基基础的世世界上最最大的多多边贸易易组织。目目前，其其成员的的经济贸贸易额已已占世界界经济贸贸易总额额的933%左右右。WTTO每一一次接纳纳新成员员，实际际上就是是将开放放、自由由化的贸贸易体制制扩大到到更多贸贸易区域域的过程程。因而而，我国国加入WWTO，意意味着我我国走上上了发展展开放型型经济之之路，将将加快我我国经济济融入世世界经济济潮流的的步伐，为为我国企企业拓展展市场提提供了更更大的舞舞台，使使企业的的营销区区域不再再局限于于国内市市场或海海外的某某些市场场，而可可以根据据企业营营销的目目标，在在WTOO所有成成员国范范围内自自由选择择目标市市场。也也就是说说，我国国企业现现在面对对的是一一个以经经济全球球一体化化为特征征的新的的市场环环境和经经营环境境，市场场竞争的的主体从从单个企企业间的的竞争发发展成为为跨国企企业之间间的竞争争，企业业市场营营销的服服务对象象也应突突破原有有目标市市场的局局限，而而在全球球范围内内去寻觅觅目标消消费者。市市场竞争争的国际际化和国国内市场场的国际际化，要要求企业业重新考考虑和审审视自己己的战略略定位，着着眼于全全球市场场，根据据市场需需求确定定企业营营销目标标，并通通过营销销策略的的不断创创新，开开发深度度的国际际市场或或国内市市场，以以赢得市市场竞争争的主动动。其二，我我国是在在世界经经济正在在由工业业经济时时代向知知识经济济时代转转变的大大背景下下加入的的，知识识经济是是建立在在知识的的生产、分分配和使使用基础础上的新新型经济济形态，必必然会对对整个社社会尤其其是企业业的生产产经营活活动及经经营管理理产生深深远而广广泛的影影响。市市场营销销作为企企业生产产经营活活动的一一个重要要方面，正正受到前前所未有有的冲击击。（）作为为市场营营销客体体、用以以满足消消费者需需要的产产品，将将向数字字化、智智能化方方向发展展，产品品的知识识含量不不断丰富富和提高高，再加加上消费费者知识识水平的的不断提提高，其其消费过过程也日日益数字字化、网网络化、智智能化。因因而，数数字化、智智能化的的消费在在社会消消费领域域中的地地位越来来越突出出。与之之相联系系，消费费者对知知识服务务的要求求也越来来越高。（）消费费者也将将更注重重发展自自己的个个性，消消费的自自主选择择性、个个性化色色彩日趋趋浓厚。美美国著名名的营销销专家菲菲利浦。科科勒认为为，未来来市场营营销者将将把注意意力由集集中于大大的群体体转移到到寻求特特殊的合合适的目目标。在在这些目目标所在在处有财财富存在在。由于于消费者者需求的的特殊性性增522东南亚亚经贸信信息加，不不同消费费者在消消费结构构、时空空、品质质等诸多多方面的的差异自自然会衍衍生出许许多“特殊的的、合适适的市场场”。这些些市场规规模虽不不大，但但购买力力并不会会相对减减弱。因因而，市市场进一一步分化化和个性性化是未未来市场场发展的的总趋势势。同时时，虽然然社会商商品的日日益丰富富以及市市场交换换范围与与市场竞竞争的全全球化趋趋势，为为满足消消费者的的自主选选择消费费创造了了条件，但但要真正正满足其其个性化化需求，还还必须变变革商品品流通方方式，信信息网络络技术将将全面介介入商品品流通的的各个环环节。现现在，越越来越多多的企业业认识到到互联网网对于搞搞好企业业市场营营销的重重大作用用，一种种建立在在互联网网基础上上的全新新营销方方式网络络营销正正日益受受到企业业界的关关注，并并被许多多企业视视为谋取取未来竞竞争优势势的重要要途径。（）知识识经济时时代是一一个科学学技术飞飞速发展展的时代代。科学学技术的的飞速发发展对企企业的市市场营销销将产生生重大影影响：产产品市场场生命周周期和新新产品开开发所需需时间在在不断缩缩短，产产品更新新换代的的速度不不断加快快，任何何一项产产品都很很难在市市场上经经久不衰衰；先进进的科学学技术广广泛应用用于企业业营销活活动的各各个方面面，推动动新的营营销方法法、方式式和手段段不断产产生；科科学技术术的发展展，还将将引起人人们消费费观念、消消费需求求、购物物习惯和和购买方方式的转转变。这这就要求求企业主主动研究究市场，不不断地进进行营销销方式和和策略的的创新。其三，加加入后，社社会经济济可持续续发展战战略，成成为包括括我国在在内的国国际社会会面向未未来的共共同纲领领，这对对企业的的市场营营销也提提出了新新的要求求。人类类社会在在世世纪创造造了前所所未有的的巨大物物质财富富，但伴伴随而来来的是人人口剧增增、资源源浪费、环环境污染染、生态态破坏等等一系列列严重威威胁人类类生存和和发展的的社会问问题。在在这种形形势下，人人们不得得不重新新审视自自己所走走过的历历程，并并从世纪年代代开始探探索人口口、社会会、经济济、环境境和资源源相互协协调发展展的道路路。企业业作为经经济活动动的主体体，作为为资源的的消费者者和产品品及废弃弃物的生生产者，在在社会经经济的可可持续发发展过程程中，起起着最为为直接和和重要的的作用。而而企业营营销作为为企业生生产经营营活动的的出发点点和中心心环节，必必然会成成为解决决可持续续发展问问题的关关键点和和突破口口。可持持续发展展战略在在为企业业提供新新的市场场机会的的同时，也也给企业业市场营营销带来来了压力力和制约约，那种种不考虑虑环境成成本的传传统营销销模式已已不再适适应时代代的要求求，营销销绿色化化已成为为现代企企业营销销发展的的必然选选择。企企业应在在市场营营销活动动的全过过程中，积积极贯彻彻可持续续发展思思想和现现代营销销观念，在在满足消消费者的的绿色消消费需求求和社会会的环保保需求的的基础上上，使企企业自身身发展与与社会、经经济、环环境、资资源的可可持续发发展协调调一致，树树立良好好的绿色色企业形形象，获获得合理理的经济济效益。二、WWTO条条件下的的市场营营销创新新我国加加入WTTO，使使经济全全球化趋趋势日益益明朗，企企业间的的竞争将将更加激激烈。我我国企业业必须对对营销策策略进行行创新，以以适应新新形势的的需要。其一，营营销观念念的创新新。营销销观念的的创新是是企业市市场营销销创新的的先导，只只有观念念领先，才才能导致致企业在在市场竞竞争中处处于领先先地位。针针对条件件下的市市场环境境的新变变化，企企业的当当务之急急是要尽尽快实现现以下观观念的创创新：、全全球营销销观念。即即树立满满足全球球顾客的的观念。加加入WTTO，使使我国企企业同世世界市场场连为一一体，有有机会参参与全球球分工，在在全球范范围内同同外国企企业展开开对资源源、市场场、人才才和资金金等要素素的竞争争。这就就要求企企业具有有全球营营销观念念，着眼眼于全球球的“潜在市市场需求求”创造新新的市场场。也就就是说，我我们的企企业在条条件下必必须走出出国门寻寻求发展展机会。而而要顺利利走出国国门，必必须着眼眼于全球球市场的的分析，研研究其消消费潮流流，抓住住其消费费热点，超超前地开开发出让让全球消消费者感感到满意意的新产产品或服服务，丰丰富其消消费内容容，提高高其消费费水平。只只有这样样，我国国企业才才能走向向全球化化。、知知识营销销观念。在在知识经经济时代代，企业业可以依依赖信息息，传播播产品的的知识，催催化消费费者产生生新的消消费需求求，从而而主动购购买产品品和服务务。知识识营销是是营销理理念的深深化与知知识经济济发展二二者相碰碰撞的结结果。首首先，知知识营销销是营销销理念从从占领到到培育和和缔造市市场的必必然产物物。它将将市场看看作为动动态的和和上升的的。企业业要满足足目标市市场的需需要，关关键是让让顾客了了解产品品，喜欢欢和偏爱爱产品。其其次，知知识经济济的发展展促使企企业进行行知识营营销。一一方面技技术发展展变化快快，产品品生命周周期缩短短，新型型企业不不断崛起起，使市市场竞争争更为激激烈和复复杂；另另一方面面人的知知识增长长速度特特别对高高新技术术产品的的认识水水平，远远远没有有技术发发展那么么迅速。消消费者这这种对高高新技术术产品认认识的“滞后性性”，就成成为企业业营销的的一大障障碍，因因此，我我国企业业加入WWTO，要要真正地地融入知知识经济济已初现现端倪的的世界经经济潮流流，必须须确立知知识营销销的观念念。一是是要挖掘掘产品的的文化内内涵，增增加营销销活动的的知识含含量，并并注重与与消费者者形成共共鸣的价价值观。二二是要注注重与消消费者建建立营销销关系，使使消费者者成为自自己产品品忠实的的顾客。三三是要加加强营销销队伍建建设，使使营销更更适合产产品高技技术含量量、智能能化和个个性化的的要求。、绿绿色营销销观念。绿绿色营销销是在绿绿色消费费的驱动动下产生生的。所所谓绿色色消费，是是指消费费者意识识到环境境恶化已已经影响响其生活活质量及及生活方方式，要要求企业业生产、销销售对环环境影响响最小的的绿色产产品，以以减少危危害环境境的消费费。所谓谓绿色营营销，是是指企业业以环境境保护观观念作为为其经营营哲学思思想，以以绿色文文化为其其价值观观念，以以消费者者的绿色色消费为为中心和和出发点点，力求求满足消消费者绿绿色消费费需求的的营销策策略。条条件下的的消费者者中，相相当一部部分人的的购买目目的不再再只是考考虑满足足个人基基本生活活所需，而而开始注注重人类类生活环环境的保保护，关关心人类类社会的的可持续续发展。据据中国社社会调查查事务所所（）一一项有关关绿色消消费观念念及消费费行为的的专题调调查显示示：866.7%的人认认为治理理环境污污染问题题事关重重大且迫迫在眉睫睫；711.3的的人认为为发展环环保产业业、开发发绿色产产品对改改善环境境状况大大有裨益益；533.8%的人乐乐意消费费绿色产产品；337.99%的人人表示已已经购买买过诸如如绿色食食品、绿绿色服装装、绿色色建材、绿绿色家电电之类的的绿色产产品。在在西方一一些发达达国家，消消费者对对绿色产产品的需需求量更更大。早早在19992年年，前欧欧共体的的一项调调查就显显示：%的的德国人人和%的荷荷兰人在在超级市市场购物物时会考考虑环境境污染问问题；666%的的英国消消费者愿愿意支付付更高的的价格来来购买绿绿色商品品。在美美国，884%的的消费者者愿意购购买用有有机农业业生产方方式生产产的蔬菜菜和水果果，%的消消费者表表示，企企业的环环保形象象会影响响他们的的购买意意向。据据国际经经济合作作发展组组织统计计结果显显示，119988年的世世界“绿色消消费”就已经经达到220000亿美元元，20000年年，“绿色消消费”规模超超过30000亿亿美元。这这说明许许多消费费者，特特别是发发达国家家的消费费者的绿绿色消费费观念已已经形成成或正在在形成，绿绿色消费费成为新新的消费费时尚。因因此，我我国企业业要顺利利走出国国门，适适应经济济全球化化，必须须确立绿绿色经营营理念，积积极开发发绿色产产品，以以绿色形形象谋求求发展的的良机。其二，营营销市场场的创新新。在市市场经济济的条件件下，市市场是企企业的根根本。没没有市场场就没有有企业的的生存，没没有市场场的发展展就没有有企业的的发展。市市场创新新是影响响和决定定企业命命运的关关键因素素，是企企业发展展的动力力源泉。那那么，条条件下的的我国企企业怎样样通过市市场创新新，提高高市场的的竞争能能力，拓拓展生存存和发展展的空间间呢？美美国著名名的战略略学家迈迈克尔。波波特教授授在其竞竞争战略略一书书中指出出，企业业的市场场竞争战战略有三三种：总总成本领领先、差差异化和和目标聚聚集。笔笔者认为为，在WWTO条条件下企企业尤其其要倍加加关注的的是后两两种竞争争策略。因因为成本本降低毕毕竟是有有限度的的，而差差异化和和目标聚聚集战略略则能给给企业带带来无限限生机。一一是能够够使企业业形成自自己的特特色，将将市场定定位于个个性化、独独特性的的产品领领域，生生产和经经营差别别化的产产品，并并采用富富有特色色的营销销手段和和优势营营销来重重塑其市市场竞争争力。加加入WTTO，市市场将进进一步细细化。我我国企业业可以通通过技术术开发和和工艺创创新取得得具有新新颖性、先先进性和和实用性性产品；或设计计出新结结构、新新规格、新新式样的的产品；或开发发具有独独特技术术或配方方的老字字号产品品等，以以满足顾顾客个性性化、多多样化的的需求，从从而以独独特的优优势取得得细分市市场的竞竞争主动动权。二二是能够够实施补补缺战略略，选择择开发未未被满足足或易被被竞争者者忽视的的空档商商品或边边缘性市市场，通通过专业业化经营营来获取取最大的的收益。目目前，我我国相当当部分企企业与跨跨国公司司进行正正面交锋锋，是不不现实的的。正确确的选择择是避免免与其正正面交锋锋，在其其夹缝中中求得生生存和发发展。加加入后，我我国企业业所面临临的市场场环境有有很大的的变化。而而一般来来说，市市场的变变化会带带来新的的需求，有有新的需需求就有有新的市市场空白白。特定定的、小小的细分分市场，往往往被跨跨国公司司所忽略略或者无无暇顾及及。如果果我国一一些企业业能够填填补市场场空白，或或进入一一些容易易被忽略略的细分分市场，不不仅解决决其谋求求生存和和发展的的问题，而而且有助助于开拓拓国际市市场。其三，营营销方法法的创新新。在WWTO条条件下，我我国企业业在营销销实践中中，要敢敢于把国国际先进进的营销销经验创创造性地地加以应应用，并并大胆提提出和实实施新的的营销方方法。营营销方法法创新主主要体现现在：、关关系营销销。它是是以系统统论为基基本指导导思想，将将企业置置于社会会经济大大环境中中来考察察企业的的活动，认认为企业业营销是是一个与与顾客、竞竞争者、供供应商、分分销商、政政府机构构、股东东、员工工和社区区公众等等发生互互动作用用的过程程，其核核心是建建立和发发展与这这些个人人和组织织的良好好合作关关系，尤尤其是努努力使顾顾客满意意，保持持与加强强同顾客客的良好好关系，长长期获得得市场利利益。企企业有效效地开展展关系营营销，将将使企业业的营销销活动从从单纯的的交易行行为转变变为由以以上各方方共同编编织的关关系网络络，企业业营销的的功能也也因之从从过去使使每次交交易的利利润最大大化转变变为谋图图网络成成员利益益的最大大化。企企业正是是通过谋谋求与各各网络成成员的互互惠互利利，尤其其是通过过最大限限度地满满足消费费者的需需求，求求得生存存和发展展的。、网网络营销销。这是是指企业业利用网网络资源源展开营营销活动动。它是是目标营营销、直直接营销销、分散散营销、顾顾客导向向营销、双双向互动动营销、远远程或全全球营销销、虚拟拟营销、无无纸化交交易、顾顾客参与与式营销销的综合合，具有有营销成成本低、营营销环节节少、营营销目标标准确、市市场拓展展障碍少少等特点点，将是是企业在在21世世纪最重重要的营营销手段段。、知知识营销销。这是是知识经经济时代代的一种种新型的的营销方方式，它它通过产产品的科科技创新新和创新新产品的的科普推推广，从从而培育育和创造造市场营营销活动动，从广广度和深深度方面面拓展了了企业的的市场营营销功能能，是现现代企业业市场营营销的新新趋势。、零零库存营营销。即即先接订订单后生生产，库库存为零零。这种种方法的的关键是是要争取取足够的的订单，加加强生产产前的订订货工作作尤其重重要。、无无缺陷营营销。即即在整个个营销过过程中不不给消费费者留下下任何遗遗憾的方方法，包包括产品品的设计计无缺陷陷，以消消费者满满意为原原则；生生产过程程的无缺缺陷，保保证产品品的质量量；销售售过程的的无缺陷陷，使消消费者能能够挑选选到称心心如意的的商品；售前、售售中和售售后服务务无缺陷陷，以此此建立和和维系同同顾客的的良好关关系，促促进企业业营销工工作。10.1.202204:0504:05:1822.10.14时5分4时5分18秒10月. 1, 221 十月 20224:05:18 上午04:05:182022年10月1日星期六04:05:18