杜邦公司的安全管理与文化

杜邦安全与启示,安全与环境工程学院 安全与环境科学研究所,首都经济贸易大学,毛 海 峰,电话：64718198，13901080623 E-mail：,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,作为美国十大财团之一的杜邦公司，是靠军火工业和化学工业起家的。 其创始人为法国移民 E . I .杜邦。,1.1 杜邦公司的历史,1802 年 7 月 19 日，杜邦从法国移民到美国特拉华州后，在白兰地酒河边买了一块地，开始建造他自己的火药厂。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.1 杜邦公司的历史,从1802年到1880年，黑火药一直是其主要产品，大约80年的历史。 1902年，杜邦公司建立了世界上第一个科学实验室，该实验室的研究成果为杜邦公司第二个一百年的发展奠定了基础。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.1 杜邦公司的历史,经过科学家的努力，通过35年的研究，杜邦公司发明了尼龙，是第一个在世界上生产出人造纤维的公司。此后又衍生出上百种产品。 该实验室后来又发明了聚四氟乙烯（Teflon）。1962 年发明了一种弹性蛋白酶纤维（Lycra）。 从1999年开始，杜邦调整产业结构，向新的一百年进发。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.1 杜邦公司的历史,1999年，杜邦公司决定卖掉尼龙和很多纤维制造业，向农业和科技领域进军，买进了先进种子公司。其指导思想是减少石油依赖，创造再生性能源，以生物化工、知识密集型产业为主，保持企业可持续发展。 目前杜邦公司的产品为多样化的，没有一个超过20%。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.1 杜邦公司的历史,经过杜邦家族 5 代人的经营，杜邦公司最终变成典型的家族托拉斯。 杜邦公司在第一次世界大战中资产从战前的 7500 万美元增加到 1918 年的 3 亿美元，成为当时最大的垄断公司之一。杜邦财团也由此形成。 1935 年，杜邦财团的资产总额增达 26.3 亿美元，在当时的美国八大财团中居于第六位。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.1 杜邦公司的历史,在第二次世界大战中，杜邦财团从五角大楼获得价值 210 亿美元的军事订货，战后又参加原子弹的研制，经济实力大为增强，在十大财团中跃居第五位。 但到了 20世纪 60 年代，由于财团之间的竞争加剧，杜邦财团的地位下降，退居到第九位。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.1 杜邦公司的历史,杜邦的工厂早期生产黑火药，在生产过程中时有事故发生，这些事故造成了员工和杜邦亲人的丧生。其中，1818年发生了一次严重的爆炸事故。那次爆炸使工厂夷为平地，还使100多名员工中的 40 多位员工遭到伤亡企业几乎面临破产。 由于杜邦公司的炸药技术的先进地位，政府给予贷款，希望杜邦公司能够继续生产。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,但是，这件事使老杜邦深受震动，他体会到如果不保证安全，企业是不可能继续存在了。 痛定思痛，1811年老杜邦做出了三个决策： 第一，建立各级管理层安全负责制； 第二，建立公积金制度，作为事故补偿； 第三，建立员工关怀制度，对事故中受伤害的员工的家属，由公司抚养。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,为了表明自己的决心，他在兴建厂房时干脆把自己的家建在工厂仓库旁边，而厂房却紧临河边而建。这样，如果工厂发生爆炸，第一个炸死的就是老杜邦本人。此外，由于有河的阻隔，外人伤亡得以减少。 老杜邦这么做，等于把自己逼上了绝路，安全也就成了分分秒秒不停念着的真经。事实证明老杜邦当初的路走对了。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,老杜邦当时还规定，作为安全职责的一个部分，任何新建或重建的工厂，都必须首先由最高管理层的领导人员亲自操作，然后员工才能进入。为的是体现领导对安全的重视。 发展到现在，公司的规模已不允许这种现场操作模式，但是这种重视安全的作风已经演变成杜邦的“安全有感领导”。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,安全有感领导： 第一，安全理念领导。真正让员工和下属体会到领导对安全的重视。 第二，安全资源领导。从人力、物力上实现充分保障。 第三，安全事务领导。从平时的管理中体现安全的重要性。 总之体现对安全生产的直接负责。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,1912年，杜邦公司建立了安全数据统计制度，安全管理从定性发展到定量。 20世纪40年代，杜邦公司提出“所有事故都是可以预防的”理念。 20世纪50年代，推出工作外安全方案，实现员工 7 天 24 小时安全保障和安全教育。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,1990年，杜邦设立了“安全、健康与环境保护杰出奖”，以激励公司内部在安全、健康与环境保护方面作出突出表现的个人和集体。获奖个人或团体代表获取的500元美金以获奖者的名义捐献给社会上的安全、健康和环境保护机构或有关的项目。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,时至今日，杜邦公司已经形成了自己独特的安全文化，享有“全球最安全公司之一”美誉。 杜邦正在全力推广的一个理念是： “安全是一项具有战略意义的商业价值，它是企业取得卓越业务表现的催化剂，不仅能提高企业生产率、收益率，而且有益于建立长久的品牌效应。”,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,通过近200年的努力，杜邦公司保持着优秀的安全记录： 安全事故率比工业平均值低 10 倍，杜邦员工在工作场所比在家里安全 10 倍。超过 50% 的工厂实现了“0”伤害率，杜邦每年因此而减少数百万的美元支出。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,杜邦的美国工厂年事故率为每 100 名工人0.12 次事故，相当于同行业制造商平均事故率的123。如果杜邦的安全纪录降到同行平均水平，它将花费超过 2600 万美元用于额外的补偿和其他费用，相当于杜邦年利润的 3.6，这是杜邦 5 亿美元销售额带来的利润。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.2 杜邦公司的安全历程,（1）所有的安全事故都是可以预防的。全员必须深入认识，坚定信念。 （2）各级管理层对各自的安全直接负责。从总经理到班组长，层层负责。每级均负责，才有整体和全面的负责。 （3）尽一切所能控制安全隐患。所有隐患要有治理计划，有投入，有控制。 （4）安全是员工被雇佣的条件。员工合同明确违章解雇，安全与人事结合，入公司第一天的安全意识建立。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.3 杜邦安全管理的十大基本理念,（5）员工必须接受严格的安全培训。做到对所有操作进行安全培训，安全部门与生产部门密切合作，了解需要。 （6）各级主管必须时常进行安全检查。正面的、鼓励性的，以收集数据、了解信息、发现问题、解决问题为目的。安全部门的检查：同级部门、自己下属。 （7）发现安全隐患必须及时纠正。对隐患整理、分类，有哪些、哪个部门负责、解决所需时间、不解决的风险、哪些需要立即解决、哪些需要投入，等等。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.3 杜邦安全管理的十大基本理念,（8）下班后的安全与上班时的安全同样重要。人力资源的保证，安全意识的完整和深入。 （9）良好的安全是一项精明的生意。体现战略思想：如何看待安全投入，安全与生产的关系；同时带来的目标实现效益。 （10）员工直接参与是关键。没有员工的参与，实现安全是空想，安全不能落到实处。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.3 杜邦安全管理的十大基本理念,（1）善待员工。 （2）严格要求员工遵守职业道德。 （3）以安全与环境为核心价值。 核心价值保证了杜邦的企业发展，使得杜邦成为当前世界 300 强之一。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.4 杜邦公司三大核心价值,我们坚信所有的职业伤害与疾病，以及安全和环保事故，都是可以防止的。因此我们的目标是零伤害、零疾病、零事故。此外我们也特别的努力推动员工非工作时间的安全。 对于新建的工厂，我们会先进行环境评估，同时在设计、建造、生产、维修、运输等各方面都进行考量，以确保其安全性为社区所接受，并达到环境保护的意旨。我们有周详的紧急应变准备。我们也将协助当地社区来强化紧急应变的准备。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.5 杜邦公司安全目标,杜邦公司目标中所谓的“零伤害”和“零疾病”，是指医生确定的员工由于职业伤害或疾病需休工一天以上的情况，按美国劳工部的标准执行。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.5 杜邦公司安全目标,杜邦的安全管理组织的构成大致如下：,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.6 杜邦公司安全管理组织和职责,公司总裁,公司各副总裁,公司安全副总裁,安全健康环保 管理优化中心,公司各部门,各地区公司,各工厂,各地区公司安全健康环保中心,各工厂安全人员,安全副总裁的职责： 负责整个公司的安全专业队伍建设； 负责直接管辖部门和范围以内的安全； 负责安全健康环境管理优化中心的工作。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.6 杜邦公司安全管理组织和职责,安全健康环境管理优化中心的职责： （1）为公司提供安全战略规划，满足公司业务发展要求，提升公众形象。 （2）为业务部门、区域和地方间分享HSE资源提供全过程的系统和网络服务支持。 （3）提供技术安全管理，了解各地的法律法规，制定内部的安全标准和要求，为地区业务部门的协作提供支持。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.6 杜邦公司安全管理组织和职责,安全健康环境管理优化中心的职责： （4）指导、帮助提升公司HSE的表现，对安全价值的认知，制定各种安全培训计划并提供指导。 （5）开发和维护HSE监控系统和指标，包括领导和组织的第二方审计，监督和评价各区域、各部门的安全绩效。向上级管理层提供下级的安全表现评价。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.6 杜邦公司安全管理组织和职责,各地区、各工厂安全人员的职责： （1）帮助厂长理解地方安全法律法规，理解上级安全要求。 （2）结合厂里的具体情况，提出安全规划、设想和方案。 （3）向厂里的安全技术提供帮助和咨询。 （4）协调HSE各方面的事务。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.6 杜邦公司安全管理组织和职责,各业务和生产部门的职责： （1）直接参与安全管理，把安全管理作为平时业务工作的一部分。 （2）各级管理者要对管辖范围负责，包括在此范围内的员工和任何人员。 （3）根据管辖范围内的安全状况，建立长期安全目标。 （4）制定实施计划和实现标准，组织实施。 （5）自我检查、监督实施效果。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.6 杜邦公司安全管理组织和职责,主要有三个方面： （1）员工行为安全管理。 （2）安全事故的原因分析。 （3）工艺设备安全管理。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（1）员工行为安全管理 包括 12 个方面的要素： 第一，显而易见的管理层承诺。 第二，切实可行的安全政策。（十大基本理念） 第三，有综合性的安全组织，保证全员参与。 第四，有挑战性的安全目标。 第五，直线安全管理责任。 第六，制定严格的行为标准，有激励计划。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（1）员工行为安全管理 第七，有有效的双向沟通。 第八，有持续性的培训。 第九，以解决问题为出发点的有效的检查。 第十，配备有能力的安全专业人员。 第十一，以吸取教训为主要目的的事故调查。 第十二，不断完善更新的标准。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（2）安全事故的原因分析 杜邦公司根据自己的安全实践，认为有96%以上的事故由认为因素造成。中国的统计是80%。 因此实现零的目标，人的因素是主要的。 安全管理理论中的冰山理论及其应用。 关注未遂事故（惊吓事故）及不安全行为，消除到零，才能保证安全事故为零。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（3）工艺设备安全管理 主要包括 4 个方面： 领导对工艺设备安全管理的承诺； 技术方面的安全管理； 设备方面的安全管理； 人员方面的安全管理。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（3）工艺设备安全管理 领导对工艺设备安全管理的承诺 领导承诺是工艺设备管理最重要的方面，是保证设施设备从规划开始，经过设计、制造、购买、安装施工、调试运行等各个阶段都满足安全要求的根本保障。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（3）工艺设备安全管理 技术方面的安全管理 对新设备和新工艺，员工要关注、了解设备的安全信息，进行工艺危害分析，进行操作规程控制。 对技术变革，要有控制，即要分析为什么要变革，变革后有什么安全隐患，带来什么风险，要有控制措施。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（3）工艺设备安全管理 设备方面的安全管理 设备的风险管理，即对设备的安全环保的性能做出保障。 设备的变更管理，从进口改成国产有什么风险，从一种型号改成另一种型号会如何，等等。 设备的预开车管理，进行预开车审核，严格安全分析，形成详细工作程序保障安全。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（3）工艺设备安全管理 人员方面的安全管理 进行员工安全培训，掌握培训效果，确信员工已经知道怎么做。 进行承包商管理，将承包商的事故纳入自己的管辖范围，成为自己责任的一部分。 人员变更管理，对替代人员、临时工要经常教育培训，保持适用状态。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,（3）工艺设备安全管理 人员方面的安全管理 制定事故应急计划与响应方案，每项工作均进行仔细的安全分析，一旦发生事故如何控制。 进行岗位安全审计，保证安全绩效。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.7 杜邦公司安全管理系统,杜邦公司安全、健康、环保承诺 杜邦一定会在尊重与爱护环境之前题下营运；在执行引领公司迈向成功的政策时，极力为员工、客户、股东及社会大众创造最高利益，所有行为决不损及后代子孙之利益。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全、健康、环保承诺（续） 基于科技的不断进步与安全、卫生、环保的新知不断出炉，杜邦将持续提升在安全、卫生、环保的作为。我们遍布于全世界的营运单位也将执行此安全、卫生、环保的承诺，同时展示出持续又显著的进步。杜邦全力支持“责任关怀”及“环保伙伴”两大方案之推动，来达成承诺。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,卓越经营的最高准则 我们将秉持最高的标准来安全地运转我们的设施及保护我们的环境、员工、顾客及社区的民众。 安全、卫生、环保是我们事业不可分割的一环，我们将持续地竭尽所能来契合社区的期望并藉此来强化事业的经营。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,持续改善制程、操作及产品 我们将在安全及兼顾环境的前提下提炼、制造、使用、处理、包装、运输及弃置我们的物质。我们要持续分析及改善我们的作业、制程及产品，以避免产品在生命周期中造成任何风险及影响。我们要发展对人体健康及环境更有利的新产品、新制程。 我们将与所有的供货商、运输商、行销商及客户共同来导护杜邦的产品，并提供信息与协助，来支持他们的努力。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,开诚布公、导引政策 我们将向员工、客户、股东及社会大众，公开有关我们制造、使用及运送的物质，以及我们的营运对于在安全、健康、环保各方面所造成的影响。 我们将与政府、政策拟定者、产业及民间团体来共同制定更完善的公共政策、法律、法规及作业模式来改善安全、健康与环保。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,管理者及员工之承诺、责任 有关安全、健康、环保的事件须报告给董事会及执行长，董事会及执行长须制定政策，及采取相关措施来达成此承诺。 遵守此承诺及相关法令是每一位员工及协力厂商的责任，同时也是雇用条件或合约条件之一。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,管理者及员工之承诺、责任（续） 各事业部之管理阶层有责任教育、训练及鼓励员工来了解及遵守杜邦的承诺及相关法令。 我们将运用研究、发展及资金等资源来达成公司的承诺，同时强化公司的经营。 我们将定期检讨及报告杜邦在全球执行此承诺的进展。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化发展阶段 杜邦将安全文化的发展划分为4个阶段。 （1）自然本能阶段。企业和员工对安全的重视仅仅是一种自然本能保护的反应；员工对安全是以服从为目的；安全缺少高级管理层的参与，职责委派给安全经理；承诺仅是口头的；遵章的原因是怕违章要罚款。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化发展阶段 （2）严格监督阶段。各级管理层对安全责任做出承诺；建立必要的组织和规章制度；各级管理者知道自己的职责；员工处于从属和被动状态；依靠管理人员严格监管保证生产安全。 安全绩效会大大提高，处于良好的管理状态，但要实现零目标仍缺乏员工的积极意识。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化发展阶段 （3）独立自主管理阶段。此阶段企业已具有良好的安全管理体系，各级管理者对安全尽责；员工已经具备了良好的安全意识，了解安全隐患、具备安全知识、承诺安全行为、把安全视为个人成就。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化发展阶段 （4）互助团队管理阶段。此阶段员工不但自己遵守各项规章制度，而且帮助别人遵守；不但观察自己岗位上的不安全行为和条件，而且留心观察其它岗位上的员工；把自己掌握的安全知识和经验分享给其他同事；关心其他员工的异常变化；员工将安全视为一项集体荣誉。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化表现示例 员工第一天上班，公司安排的第一件事是先接受安全培训。 例如有关人员会拿出一张公司大楼地图，认认真真介绍大楼的情况及他所在的办公室的位置，并指出如发生火灾等紧急情况，从这个办公室出去可以有哪几条安全通道逃生。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化表现示例（续） 参加杜邦的任何一个会议，无论是内部员工会议还是有外人参加的会议，都有一个惯例：第一个话题是安全。 会议主持人的第一句话都是：“开会前，我先向诸位介绍安全出口。”不仅如此，在会议室还有一张特殊的椅子，上面罩着一个红布套，套子上写着“如有紧急情况请跟我来”，这张椅子并不是每个人都可以坐，只有非常熟悉大楼情况的人才有资格坐。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化表现示例（续） 近乎可笑的细致规定，如办公室员工包括经理级高层管理人员都被规定，上下楼梯必须扶扶手、在办公室不准奔跑、铅笔要尖朝下插在笔筒内或平放、喝水时手里不许把玩东西等。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化表现示例（续） 杜邦认为，员工的安全意识不只是在工作时间才重要，而是无论何时都要做到“安全第一”。假如某位员工下班后做家务伤了手，那么他（她）的老板在 24 小时内必然会收到一个详细的原因分析报告，公司将派专人处理此事，而且还会视事情严重程度决定是否通报全公司。其目的是防止类似事件的发生。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,杜邦公司安全文化表现示例（续） 不仅本公司的人员要绝对安全，就连该公司的经销商和承包商，也必须接受该公司的安全要求。,1 杜邦公司的安全管理与安全文化,1.8 杜邦公司的安全文化,高层领导的有感领导 员工的安全意识取决于各级领导的行为 不要强调员工的素质是决定性的影响因素 你想达到的安全水平取决于你代表了你的愿望的行动,2 杜邦安全对我们的启示,2.1 各级领导是企业安全管理的关键,安全管理部门和专职人员的职能定位 各级管理部门的安全职能 横向到边纵向到底的落实 责、权、利、能的匹配,2 杜邦安全对我们的启示,2.2 安全责任系统的建立,每个人都最清楚自己工作岗位的隐患问题 任何操作步骤都要考虑安全方法 “三不放过”原则的强化 非处罚性的安全检查和事故调查 安全管理中“小”与“大”的关系 零目标实现的可能性,2 杜邦安全对我们的启示,2.3 安全管理重在抓实抓细,安全文化与安全管理和安全技术的关系 安全文化四阶段和“全面安全文化” “四不伤害”的境界 任何企业在任何状态下均可建设安全文化,2 杜邦安全对我们的启示,2.4 安全文化的必由之路,基本管理方法介绍 以班组为管理基础 管理效果展示,2 杜邦安全对我们的启示,2.5 某国企抓好安全管理的经验,谢 谢 ！,