《管理人员角色认知》PPT课件.ppt

一线管理人员角色认知,汤开律,主要内容,1一线管理人员的定义 2一线管理人员的角色 3为什么界定岗位职责? 4班组成员的岗位职责 5一线管理人员的岗位职责 6班组在企业中的地位 7一线管理人员的基本能力 8一线管理人员的10项要求,一线管理人员是指在生产或工作现场,直接管辖520个左右的生产或操作人员,并对其生产结果负责的人。管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班长、领班、拉长(Team Leader)等称谓。,1.一线管理人员的定义,“一线管理人员”,4,1)承上:承担单位职责-达成组织目标-执行上司的指示2)启下:做好组织的管理-带领团队达成任务-使各项资 源充分有效发挥3)平衡:协调-公关,2.一线管理人员的角色,1) 让班组长的明确自己的岗位职责2) 避免造成各人职责的混乱3) 消除两不管区域4) 始终明确该由谁负责某项任务或解决某个问题5) 消除权力斗争6)促进有效的团队合作,3.为什么界定岗位职责?,1)以安全的方式进行生产,穿带必要的个人劳防护用品2)在每个班次的开始与结束时检查工作场地3 保持工作场地的有序安排4)遵循标准化工作5)学习新的生产技能6)贯彻制度与相关流程7)根据规定开展全员生产性维修8)争取不断改善工作场地的状况9)参加班前班组会议10)朝着班组共同目标努力工作,4.班组成员的岗位职责,1)确保班组的安全生产2)作为班组的代表3）团队合作并解决内部问题4)接纳、培训新班组成员5)讨论、交流公司目标,制定、达成班组目标6)跟踪班组目标,更新班组记事栏7)准备并主持班组会议8)快速响应紧急事务,并负责解决问题。,5.一线管理人员的岗位职责,一线管理人员的权限,A.班组生产经营活动的组织指挥权 B.劳动组织的调配权 C.组织实施规章制度权 D.拒绝违章指挥和停止违章作业权 E.职工奖惩的建议权 F.奖金或绩效分配权 G.举才权 H.维护职工合法权益权,穿戴个人劳防用品,1)对企业生产经营活动的基本单位 2)对部门最基层的管理单位3)对生产流程的衔接要素 4)对员工是展现、完善自我的基本场所5)班组是激发创意、解决问题的团队！,6班组在企业中的地位,7.班组长的基本能力-P6,1)热爱自己的职业2)走动式管理 3)运用合适的教育,不断提高下属工作能力4)以各种前瞻性的设想来开展工作 5)培养问题意识,保持认识问题的眼力和敏锐性6)积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己 7)积极掌握业务知识和管理方法 8)运用各种激励手段,促使作业人员自发地积极行动。9)以身作则10)倾注一切热情和力量去面对工作,8.班组长的10项要求,分享：组织与个人要素,1.组织类型 2.个人类型,1. 组织类型,（1）链形沟通组织,（2）轮形沟通组织,（3）全渠道形沟通组织,（1）信息泛滥。 （2）时间压力。 （3）组织氛围。 （4）信息过滤。 （5）信息反馈。,注意：沟通组织障碍,2. 沟通个人类型,强迫,合作,迁就,回避,（1）地位的差异。 （2）信息的可信度。 （3）认知的偏误。 （4）过去的经验。 （5）情绪的影响。,注意：沟通个人障碍,