顾客区隔分析

顧客區隔分析顧客區隔分析2顧客區隔分析顧客區隔分析3基本原理基本原理4市場區隔分析的經濟邏輯市場區隔分析的經濟邏輯5市場區隔層次市場區隔層次大量大量行銷行銷利基利基行銷行銷區隔區隔行銷行銷個體個體行銷行銷無區隔無區隔完全區隔完全區隔6大量客製化策略大量客製化策略透明策略透明策略合作策略合作策略適合策略適合策略裝飾策略裝飾策略未改變未改變改變呈現方式產品改變7適合策略適合策略8裝飾策略裝飾策略9透明策略透明策略10合作策略合作策略11優勢與長處優勢與長處12應用流程應用流程13市場區隔市場區隔14消費者市場的區隔原則消費者市場的區隔原則15消費者市場的區隔原則消費者市場的區隔原則(續續)16產業市場的區隔原則產業市場的區隔原則17牙膏市場利益區隔牙膏市場利益區隔利益區隔 人口變數 行為變數 心理變數 愛用品牌 經濟 低價格 男性 重使用者 高度自主性 價值導向 廉價品 醫療 預防牙病 大家庭 重使用者 憂鬱、保守 Crest 化妝 潔齒 青少年 青壯年 抽煙者 高度社交性 活躍 Macleans 味道 味覺佳 兒童 愛口香糖 高度自我 享樂主義者 Colgate Aim 18目標市場選定目標市場選定19篩選及評估市場區隔篩選及評估市場區隔20產品定位產品定位21消費者心目中的速食餐廳消費者心目中的速食餐廳22選擇定位策略選擇定位策略 23可能之競爭優勢可能之競爭優勢24正確競爭優勢之特性正確競爭優勢之特性25定位錯誤定位錯誤26價值定位價值定位27溝通及傳達選定的定位溝通及傳達選定的定位28區隔銀髮族市場區隔銀髮族市場29安泰人壽保險公司安泰人壽保險公司