足疗培训心得体会

足疗培训心得体会足疗程序 一、双脚动作 放由于掌心，展油-双手掌服帖与脚背，以三短一张的手法加热脚背-反手掌心搓脚心，并用大拇指向下推胃、胰、十二指肠-四指拳刮足底，彻底放松双脚。二、右脚放松 先放松并搓热左脚足底、足内侧、足外侧-十指关节点按肾、肾上腺刮压腹腔神经丛-刮输尿管到膀胱，有前向后点压膀胱-推尿道-由尿道推至内髋关节，绕三圈-向上经胃经推至小腿，再由上到下拨小腿内侧肌肉-以三段一张的手法搓脚内侧到小腿放松-再以三短一长的手法搓脚外侧到小腿-同样指绕外髋关节三圈，经胆经推至足三里，点压足三里，再由上到下指拨胆经-整脚安抚，包脚。三、右脚动作 以三短一长的方式整脚放松并搓热-检查心脏，由轻到重，并询问顾客力度-点肾、肾上腺，刮腹腔神经丛-刮输尿管到膀胱-，点压旁观-拇指推尿道-双手来回抱搓足底部到五指，放松脚趾。四、脚趾动作 指关节由内向外刮压五指额窦-拇指向下推三叉神经-点刮大脑、小脑，脑垂体-拇指腹由外向内推颈椎-推鼻子-有上向下刮食道-用指关节或钳法刮压甲状旁腺-拇指腹“j”字形向上推甲状腺-指关节刮四指额窦-点压眼耳-由外向内刮聪耳明目-放松五指 五、脚掌动作 指关节由内向外刮压斜方肌、肺、支气管-双拇指跪指向下“人”字形刮支气管-点心脏-由上向下刮心脾-点肾、肾上腺，刮腹腔神经丛-刮输尿管到膀胱，由前向后点压膀胱-点压胃、胰、十二指肠，由上向下刮-四指关节由上向下拳刮小肠-指关节由内向外，再有上向下，然后由外向内刮横结肠、降结肠、乙状结肠-点压肛门-再次拳刮整个足底-双拇指横向对搓整个足底-指关节有上下线刮足底五线-点压失眠点-先横刮再竖刮生殖腺-刮坐骨神经-放松并搓热足底至五指，以热为度。六、脚内侧动作 以三短一长的手法放松并加热至小腿-拇指推颈椎、胸椎、腰椎、骶骨-侧刮内尾骨-拇指推子宫前列腺-推腹股沟-点压下身淋巴腺-指绕髋关节-推直肠至小腿-拨小腿肌肉-由上向下掌揉小腿肌肉，安抚。七、脚外侧动作 以三短一长的手法放松并加热至小腿-点刮肩、肘、膝-刮外尾骨-刮卵巢睾丸-拇指按压上身淋巴腺-指绕髋关节三圈-向上推至足三里，点压-向下拨胆经-安抚脚外侧至小腿。八、脚背动作 双掌叠压，以三短一长的手法放松并加热至小腿-双拇指对搓上颚下颚-推扁桃体-双手点揉、提拉胸部淋巴腺、喉、气管左手内尔迷路右手-双拇指由脚趾向脚背方向推胸部-食指关节由中向两侧刮横膈膜-点压肋骨、上下淋巴腺-点解溪-安抚脚背 九、关门动作 以三短一长，逐渐加快的方式放松并搓热整个脚部-重复点足底六大根本反射区-双拇指横向由生殖腺横向对搓整个足底-四指拳刮足底-摇踝关节正反三圈-掌推脚掌三下，下压脚背抖动大腿肌-用毛巾盖脚，由下向上按压足底中线-包脚。十、左脚动作左脚与右脚除以下几点以外，其余的手法一样。1、点肝脏-由上向下刮肝胆左心脾，右肝胆2、由下向上，然后由外向内刮回盲瓣、升结肠、横结肠。十一、双脚结束动作 用热毛巾热敷足底及膝盖-擦脚，要注意脚趾缝和脚踝周围的油要擦净。十二、足疗做好后的腿部放松动作 站于顾客对面，双手拇指交替点压足底三线-交替点压走小腿，回拨小腿内侧肌肉-再由足内侧交替掌压至膝盖-揉拿膝关节-向上交替揉压大腿肌肉到大动脉，压大动脉 30 秒-双手掌来回揉压大腿肌肉-抖动大腿肌肉-结束。提升后的腿部放松手法：站于顾客对面，双手拇指交替点压足底三线-交替点压走小腿，回拨小腿内侧肌肉-再由足内侧交替掌压至膝盖-揉拿膝关节-向上交替揉压大腿肌肉到大动脉，压大动脉 30 秒-侧躺，把顾客的右腿环于腰间，跪膝起身向前，拉伸大腿外侧-反身背对顾客，双手抱拉脚掌，拉伸跟腱-将顾客的腿放于自己的腿上-双手环拿大腿肌肉-肘揉大腿-肘拨大腿外侧经络，滑经络-拿捏膝关节-拿捏小腿内侧肌肉-肘点足三里-肘拨小腿外侧滑经络-快速重敲小腿，重点敲足三里或此处不敲腿，等双腿动作做完以后，用小锤敲：以雨点敲法，从足三里开场，延小腿外侧经络到解溪再到脚外侧由下向上到足底脚趾跟部，然后重点敲足底到脚后跟，最后延小腿外侧经络回到足三里，再重点敲足三里-单腿动作完后，再站于顾客对面，从脚内侧交替掌压至膝盖-拿揉膝盖-交替掌揉大腿-双手抖动大腿肌肉-结束。部分手法程序 头部手法：篇二：足疗培训(课程)足疗系统培训方案篇三：足疗店效劳培训资料 足疗店效劳培训资料 一、仪容仪表的要求； 1、穿着外表：一律按照规定穿着工装，佩戴工牌、头花、领结、领带和领花；工牌端正地佩戴在左胸上方，自觉佩戴工装要求干净、完好、整洁； 2、个人形象：头发：应干净疏剪整齐，不得染发。女员工不得披头散发，前不过眉；男员工中不过耳，后不过领； 指甲：修剪整齐，保持干净。不得留长指甲和涂抹有色指甲油； 面部：_。男孩：不留胡须，女孩：画淡妆为佳，不宜浓妆艳抹； 鞋子：穿店内规定的鞋子，皮鞋要擦得干净光亮，布鞋干净无破损； 袜子：应跟鞋子的颜色和谐搭配、一般以黑色为主，袜子不要漏在裤子外面；饰物：除了手表之外，不得佩戴任何饰物。卫生：员工应保持身体与口腔卫生,上班前不吃有异味的事物(忌食葱、蒜、韭菜等) 3、站姿：站直，双臂自然下垂，挺胸收腹提臀，女员工右手压左手轻握于身前，放置于上衣最后1-2颗纽扣之间，男孩两手呈半握状垂于身体两侧或者放于身后。两腿并拢，两脚尖之间成 45 度，脚跟并拢，脚尖间距 15 厘米； 两眼平视，嘴微闭，面带笑容，双肩舒展；要领是稳重，身体重心放在两腿之间； 手不插兜，不叉腰，不抱臂，不靠墙或者其他物体； 不趴吧台，脚不打弯，不前后叉腿，单腿打点； 4、行走：身体的重心略向前倾，手臂垂直前后摆动幅度为 20 度-25 度(约两拳的间隔 )步幅约每步 40-50 厘米,每分钟 90 步左右,在狭窄、拐弯、进出门及迎送客人时要减缓至每分钟 60 步左右； 行走时要低抬腿、轻落步、不拖腿、不出大声音、姿态平稳、不晃膀扭腰、不以任何借口奔跑、跳跃火警等紧急情况除外； 不与别人拉手、搭肩并行，三人以上要顺次步行。5、微笑：微笑前，先想一件比拟快乐的事情或者笑话； 微笑时，标准牙齿露 6-8 颗，两侧嘴角上扬至少成 30 度； 眼睛、眉毛、嘴角要一起微笑而动，微笑打招呼的语调及声音是轻松愉快；每天至少一次对镜子练习微笑 15 分钟，练习前先揉搓脸部 5 分钟； 能区分自己的微笑、大笑、干笑、嘲笑、假笑皮笑肉不笑、心笑脸不笑等。6、礼貌用语：迎接：欢送光临#、#欢送您光临、欢送您再次光临； 问候：您好、早上好、上午好、下午好、晚上好、节日好、周末好等； 礼貌语言：请、谢谢、对不起、不客气、打搅您了、非常快乐为你效劳； 招呼：您还有什么吩咐吗？如有其他需要请不要客气； 送客：再见、谢谢您的光临、您慢走、欢送您下次光临、祝您节日愉快 处理问题：不好意思，请贵宾您多包涵；对不起，我马上为您处理；是我们的错误或者不对；效劳不周之处请您多提珍贵意见，我们马上改正；您可能误会了。二、效劳中的动作要领：1、引领客人：应走在客人前方三步左右，行走速度约每秒一步，随时注意客人是否跟上，改变方向应配合手势引导，进出房间要为客人开门，行走过程应适时介绍店内设施，并答复客人的问题；在向客人指示方向时，要将手臂自然前伸，上身稍前倾，以示尊重，手指并拢掌心向上，指向目的。切忌用手指、笔杆指点。谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大。2、带着客人进入房间：先获得房间确实认，防止在走廊等待房间的分配； 右手握门把开门，左手推开房门，先开灯； 退出房门或者在房间内门边请客人入内； 先提醒客人自己挂放物品，然后再帮助其挂放物品； 征询客人是否需要翻开电视和空调。3、开电视及开空调：开电视空调时，应保持自己身体左侧或者右侧对着客人，制止将屁股对着客人；翻开电、调音量大小、调节目时应征询客人的意见，制止将屁股对着客人说话；以双手奉上遥控器； 翻开空调时应先征询客人的意见，是直吹或者不直吹，在调整风向，风力的强弱，要亲自用手试风，防止客人感受太冷或者太热。4、分开房间：由左手负责拿东西，空出右手开门再分开房间； 出房门时，右手扶着门把，脸部面向客人方向，然后 15 度点头鞠躬，右手再缓缓关上房门；制止用脚踢房门或者重率房门； 房内有客人时，不要两手都拿东西分开房间，应一次一件拿出房间。5、准备泡脚：在操作间内准备泡脚木盆与泡脚水；选用木盆的原因木盆要清洁，且无破绽，加套一次性泡脚袋子，要求套的美观； 调水温，夏天为 45 度，冬天为 55 度；水深 11-13 厘米，至少要漫过客人的脚背；端木盆时制止把水洒出，在走廊遇到客人应该避让。6、泡脚：“先生/_ 您好！如今为您泡一下脚？敲门后微笑依次进入房间，向客人一一问好要注意进入房间的秩序，自里而外，特殊的泡脚次序； 采取半蹲姿势，先为客人打裤折三折，再脱鞋袜，袜子要依次放入鞋子；用手试一下水温，扶脚入盆：双手先扶右脚入盆，再扶左脚入盆；并询问水温是否可以；调整盆子的位置。7、拿鞋整理：用左手拿起鞋子，拇指与食指夹住鞋口； 不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语，记清楚该客人鞋子所放置的位置；客人鞋子的摆放顺序 根据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病，进而在接下来的效劳中推销有关店内的药 品或者泡脚产品。拿鞋出门后说;：请您稍等，马上回来为您效劳!篇四：足疗足浴培训管理人员之语言训练 足疗足浴培训管理人员之语言训练 管理人员之语言训练 尊重并善待团队中的每一位，相信并鼓励每一位同事获得个人才能的进步。鼓励是管理者的重大责任，是我们统一的工作手段和重要工具。我们遵循交流是管理的核心这一理念。员工离问题很近，离顾客最近，收到的反应意见最多，这就要求管理人员在决策时应多听、多采纳员工的意见。全体员工无论其职位上下，在精神、人格和根本权益上是绝对平等的。优秀的辅导就是一种优秀的管理，管理人员应展开两项技术工作：辅导和劝说。谦卑绝不仅是一种日常伦理，还一直是成熟的商业伦理，更是一种个人成功的策略。根底管理用语训练：语言原理：语言是身份与修养的表现，组织内语言表达质量表达合作关系的质量，现代职业分工要求语言职业化，管理人员必须运用工作语言完成工作内容的传达。有效指令的发布语言：“您好，王小姐，将来三分钟之内您需要将包间整理完成。” “您好，王小姐，五分钟之后我们应该能看到您整理干净后的营业区。” 让员工明白指令是您的职务工作，不要简单以为员工知道怎么去做：“您如今要把垃圾清理干净，水杯擦拭干净，谢谢。”“请您用拖把将地拖一遍，谢谢。” “您要特别留意将座椅摆放整齐。” “请您增加给客人续酒的次数，_。” 在分配工作时，优先次序与轻重缓急要非常注意：“我建议您，先整理好地面，然后整理落餐台，最后检查餐桌，请按此顺序尽快行动，谢谢。” “刚刚您效劳时，应先为客人翻开口布，帮助客人摆放好后，再斟茶水，以后请按这个程序操作。清楚了吗？请您复述一遍。” 有时，让员工跟着你干，要比命令他们有效得多，因为在自己率领下，管理者可以亲自感受到完成各种指令的困难。当员工把难做的工作做得很好时，让他们做一些简单的工作以示奖励，将不愉快的和愉快的工作交替来做。让员工做一些相对很简单的工作时，一定要解释它的重要性和为什么由他来做的原因。发布指令很重要的一点是让员工复述一遍您的指令。训练方法：把日常工作中常用的指令语记录下来，形成自己特征的指令用语； 花一周时间留意自己的指令用语，并对每天的结果作评述； 使用一个月后，进展一次修正，并检视指令用语的有效性。根底管理用语训练：赞赏语言 “你 _，我是说您做事时，_。” “请您记住，您会成为最优秀的。” “好，就是这样，坚持做下去。” “这个任务离不开您，不然我们无法完成。” “您会令所有人 _ 的。” “您的表现，确实感动了我们。” “_ 对我工作的支持。” “您这样尽力，一定会感染我们所有的员工。” “面对如此简单的工作，您仍然全神专注，我要对您说声谢谢。” 训练方法：注意搜集您认为很精彩的赞赏语言，并记录下来，寻找时机使用它； 寻找一位知心朋友或家人，作为催促者，让他来评价您的赞赏用语； 每半个月抽检一次，检查当日自己使用赞赏语言的次数和准确性。_ 语言：“下这么大雨，您还来给我们捧场，真是太感谢了！”随即鞠躬。“您好，_ 局长！_ 又来给我们捧场！“王总，您的声威一定能带动我们的生意，请您能常来！” “王总，您气宇昂然，福光满身，是我们最尊贵的客人！” 训练方法：赞美语言是必须仔细推敲的用语，要为自己设计几句不同对象、不同场景时的语言，以备不时之需，万不可随意。每星期抽出十五分钟整理、背诵 _ 用语。根底管理用语训练：指正语言：当发生员工工作失败或给您带来问题时：不要表示痛苦、不要咆哮，那会表示你失去了控制。当他们没能正确完成任务部分任务时，提醒员工：“没有错误就没有进步，失败中的经历教训也会让你受益非浅，这是成功的必经阶段。” “错误会指导我们找到正确的方法。” “犯了错误，要能理解接下来该怎么做。” “你可能犯的唯一会造成灾难性后果的错误，就是一碰到失败就放弃。” “您必须知道您应该为错误付出代价，您犯的错误损失不要让别人来承当，不要由于您的错误而伤害别人。” 员工发生错误时，必需要求他更正错误：“为了防止连续的错误，请按正确的方法重做一遍。” “错误是这个世界的一部分，与错误共生是人类不得不承受的命运。” “错误并不总是坏事，从错误中汲取经历教训，再一步步走向成功。” “错误往往是成功的垫脚石，只是我们需要在错误中承受教益。” “错误给您带来学习的时机，请重新尝试一遍，并保持您成功的积极心态。”“我们必须学会如何承受错误，并不断从中学习。” “可以犯错，但要尽快犯完错误。” 当员工表现出色时，请及时给予表扬。请经常以身示教，不必语言说教仍然可以实现教育目的的一种方法。当员工很难控制，可以采取必要的管理控制手段：罚站五分钟，托盘行走非常钟，面壁非常钟，对镜站立非常钟等，都是应急的控制方法。训练方法：经常寻找资料，哪怕看刊物、电视时，也要注意搜集，积累个人用语； 找一个懂事的下属，询问在您使用指正用语时下属的承受性。根底管理用语训练：鼓励员工语言 每个人都会有美妙的愿望，都想要进步自己的收入，享受更好的生活品质，为什么很多人很难实现？缺乏目的约束。没有目的怎么到达想去的地方？没有目的，不可能使你发生任何变化。不要以为雄心壮志、宏伟方案才是有意义的目的，第一位的是今天什么对你最重要。每个人的事业根底可能不由自己决定，但终点可以由自己决定。生命有其规律，人生要经历不同使命的各个阶段，我们正处在职业初期，学习是重要的任务。很多时候，别人的成功和收入影响了我们的情绪，甚至就此丧失斗志，产生失落感，其实大多数人都需要经历贫穷、艰辛，不只是我们中的某一位。不要因你如今的处境，做出放弃努力的决定。我们往往把才能和特长估计成是很高深的本领，实际上特长、才能可以是甜美的微笑、擅长与客人沟通、特别的忍受力，甚至是不怕多干脏活，假如你能不受干扰坚持一段时间，就会受到重视，每个人都应迅速找出使自己站稳脚跟的特长来。根底管理用语训练：成功形象绝不是机遇的结果，而是通过学习、训练养成的好习惯，不付出努力难以实现。它没有强调广告效应和公关技巧，而是专注于心灵修养，专注于内功。每一个人，每一件事，最终都会成为形象，甚至声音、走路的样子也会转化成形象。形象传达出你的信息，别人通过直观感受，判别你的才能和智慧，从而断定你的成功时机。对自己的生活承当完全责任，意味着在生活中你不能为任何自己感到不愉快的事情找借口或责备别人。当你承当责任时，会感到自己非常有力量；承当的责任越多，拥有的自信和能量也就越多，会感到自己的才干和才能越大。当你寻找托辞、责备、抱怨或批评别人时，实际已断送了自己的才能，削弱了自我，也削弱了自己的决心。解决了今天的问题，就实现了一次进步，每天都能解决一个小问题，离成事还会远吗？低估或高估自己的力量，我们会做出错误的决定，遭受的伤害会加倍。有的人并不很老实，甚至对自己。训练方法：不连续地朗读，到达纯熟的程度，丰富自己的谈资； 留意例会用词，经常抽出一两句在开会时使用； 不要只是热心搜集词句而不去使用。每天睡前化两分钟时间，加快一天的用词状况。篇五：足疗店培训形式 足疗店培训形式 1、“以师带徒”形式 对于新入职的员工；新转岗员工到岗后 36 个月内；不能独立承当岗位工作任务的员工及公司急需岗位有意向培养的员工可以采取“以师带徒”的方式。选择熟知公司文化、各项规章制度、业务流程和工作程序；有较深的专业知识、较高的政治素养和技术业务才能；具有较强的责任心和敬业精神的员工为师傅，负责对徒弟的日常工作以及技能提升进展专业指导，并对徒弟在工作中遇到的问题及时进展答疑解惑并随时检验徒弟对专业技能的掌握情况。“以师带徒”是做好技术“传帮带”的一种有效途径，能调动和引导员工学知识、钻业务、练技能、强素质的积极性。2.内部讲师内部培训 此方法是在企业内的管理人员、技术人员等技能高、才能强的员工作为讲师，他们比拟理解企业的事迹情况，无需调研便能设计和施行有针对性的培训工程，还能把知识和技能与实际工作相结合，有重点、有目的地进展培训。因此培训的实际效果往往更好，而且本钱很低。3、树立内部标杆 通过技术比赛等形式树立内部标兵，适当的给予物质奖励，号召企业全体员工向其学习，从而带动全体员工形成一种积极向上的整体学习环境，提升部门与个人的工作效率，增加员工凝聚力。4、现场培训法 现场培训法是指根据工作的需要在工作的现场进展实战性的培训。这种培训较合适于技能方面的培训，可以同时应用多种培训方式综合应用，便于培训双方双向沟通。5、户外拓展训练法 户外拓展训练法是一种新颖的培训方式，主要缘于对室内培训沉闷气氛的改良。强调的是一种体验，是一种由内至外的自我教育。通过对个人工程和团体工程及对个人极限的挑战，使员工认识自身潜能，增强自信心；克制心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，进步解决问题的才能；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作；让学员体会到在日常的工作场景中体会不到的东西，增强团队协作意识。第 20 页 共 20 页