安装调试施工组织方案学习资料

长宁区公安分局两个派出所弱电改造工程施工组织方案及售后服务措施上海欣悦网络工程有限公司目录1. 工程概况 41.1. 需求分析 41.2. 施工内容 51.3. 施工设备安装工期 61.4. 工程特点 62. 施工组织机构 62.1. 项目组及人员职责 73. 项目实施方案 103.1. 工作方式 103.2. 施工现场布置 113.3. 主要施工项目及注意事项 113.4. 割接施工计划 144. 施工组织工作的原则 165. 施工安全规划 166. 施工质量保证 177. 工作方式 178. 施工部署 188.1. 施工总体部署 188.2. 施工阶段划分 188.3. 施工协调 199. 施工准备 209.1. 技术准备 209.2. 物资条件准备 209.3. 现场勘察 209.4. 工程量复核 219.5. 施工动员以及施工组织计划的细化与分解 219.6. 施工任务书 219.7. 技术培训 219.8. 开工报告 2210. 各施工阶段主要施工方法 2210.1. 基本要求 2210.2. 现场辅助工程 2210.3. 设备安装施工方法 2310.4. 调试 2410.5. 系统试运行 2511. 施工的抽查办法、验收细则 2511.1. 施工抽查办法 2511.2. 验收细则 2512. 售后服务方案 2613. 培训计划 291. 工程概况1.1. 需求分析1.11、网络电话系统1、信息点计划在 260 个，信息点终端采用双口面板。2、24 口网络配线架 13 个、110机柜电话安装挡板 1个，用于连接各个信息点。3、派出所民警人数提供公安内线电话通信，平均 2 人配置 1 部内线电话，其中 5 门 具有公共电话系统长途功能、为值班室、安防控制中心，独立配置一门公共直线电 话。民警人数 120%预留电话线路。6、民警人数 120%预留计算机网络信息点，并提供额外20%的网络路由交换接入量。7、信息点均采用墙壁嵌接口盒安装方式，提供统一外观的接口盒面板，线缆敷设以 及机房内机架设备的安装，接线提供完整详细的走线图、拓卜图。8、提供机房平面布置图。1.12、有线电视系统有线电视系统终端信息点数为 15个，距离较远的线路采用 860MHz 用户放大器，与 下面信息终端点连接。1.13、内部声像监控系统要求与原有硬盘录像机制式相同，方便同意管理、调取。 摄像机覆盖的监控位置有：1、每个对外事务处理窗口2、每个接待室3、每个纠纷调解室、侯问室、讯问室、武器存放室。4、安防控制室5、主要建筑出入口 根据各个派出所实际情况，在如下点覆盖音频监听点。1、每个对外事务处理窗口2、每个接待室3、每个纠纷调解室、侯问室、讯问室、武器存放室。录像保存时间最少 15 天，并具备市局远程调取功能。1.14. 门禁系统 与原有门禁系统融合，统一管理、统一日志。1.15. 会议室音响系统根据会议室的大小配置广播扩音设备和录音设备，每 45 平方米安装一台扩音设备，主席台配置有线话筒 2 只，另配备无线话筒 2 只。 话筒选用电容设计，具备高清晰、回声抑制房啸叫功能。1.16. 大厅公示屏系统接待大厅安装 52 寸液晶显示设备，控制电脑安装于安防控制室内。1.17. 天馈系统满足原工作指挥中心 800MHz 、350MHz 无线语音对讲系统基站迁移。1.18. 客户满意服务系统安装窗口评价桂圆控制器1.19. 指挥室安防系统 为指挥中心提供一套实时城市道路监控图像系统，系统显示输出由 2 太中央显示器 和 8 台冗余显示器构成。要求安装美观大方。1.10. 机房智能系统 要求机房根据国家、地方相关行业标准设计、实施指挥中心控制室和抗雷击等环境 系统工程。为己方提供空调系统，确保环境温度为 15 度到 18 度之间，相对湿度 40%70%。1.2. 施工内容 本次工程的工程范围包括在长宁区两个派出所260个信息点的布置。-15个有线电视点的安装设计。两个派出所内部声像监控系统，主要包括 32台摄像机的安装。一套门禁系统的安装。会议室音响系统安装调试。“无线对讲系统安装调试。“大厅公示屏显示系统B：、指挥室电视墙安防系统-机房智能系统1.3.施工设备安装工期招标要求，本次系统实施工期为合同签订后 20个日历日。14 工程特点因本次工程建设是新建系统上，同时与相关联系统进行整合，原系统的输入输出关系不变，牵扯到原有系统的搬迁，几乎所有线缆均需重新驳接，且需 保持原有系统的输入输出和控制关系不变，外场施工需从镀锌管穿过并埋入地 面，由于这些因素，使得该工程实际施工时间短促，施工要求特别认真仔细， 且图纸资料的准备要求全面详细，本次监控中心机房改造工作的基本原则是： 安全、平稳过渡、便于管理和将来扩容、停机改造时间短、保证一次成功，基 于以上特点，制定如下施工方案。2. 施工组织机构建立和设计合理的项目组织结构，并根据组织内外部因素的变化适时地调整组 织结构，其目的是为了更有效地实现组织目标。因此，项目组织的效能高低是项目 最终成功的基础和保证。我公司将建立一个能够有效把各类管理和技术人员结合在 一起高效运作的项目经理部，实行项目经理负责制；项目经理部下设项目副经理、 项目技术负责人和合同营运负责人，分别管理三个不同的职能组，即项目施工组， 技术质量组和合同运营组。保证本次电视监控系统项目的成功建设。项目经理部的组成：设置项目经理兼技术负责人 1 名，下设项目副经理兼项目运营负责人 1 名，同 时，按照专业不同分为三个管理组，施工项目管理组，技术组和合同运营组。(1) 施工项目管理组：主要负责项目施工、质量管理，进度管理，成本管 理，劳动管理，机械设备管理，安全管理，现场文明施工管理，施工现 场材料管理等。还下设职能小组，有施工安装组，设备调试组，质量监 督，安全保障，物料管理，文档资料，费用结算职位等。(2) 技术组：技术组主要在技术负责人的领导下对本项目的技术工作全面负 责。包括系统方案深化设计、现场技术支持、系统调试指导、系统软件 件编制等。(3) 合同运营组的管理职能包括：奖惩管理，业务招待、现金、支票的管 理、合同过程管理，设备的采购，财务核算、过程文件及竣工资料的管 理等。2.1. 项目组及人员职责工程实施领导小组：主要由子系统承包单位、总包单位、业主单位和工程监理 公司的相关领导组成，其主要职责是：? 牵头开展项目组和各有关单位、部门之间的协调工作；? 对整个项目建设过程的进度、计划、质量等活动进行宏观监督；项目管理部：主要职能包括：质量管理，进度管理，成本管理，劳动管理，机 械设备管理，安全管理，现场文明施工管理，施工现场材料管理，奖惩管理，业务 招待、现金、支票的管理，过程文件及竣工资料的管理等。2.1.1. 项目经理项目经理是全部项目管理的核心，他代表承建单位，负责这个项目全过程的所 有的管理职责，保证各小组保持技术上的一致行，参加工程设计与方案审定，参与 工程洽商与变更，负责整体系统工程的实施，施工进度安排，施工工艺审核、把 关，联系工程相关事宜，协调甲方及相关施工单位；该项目的安全生产、消防工作 等全面总负责人。2.1.2. 项目副经理项目副经理对现场工程的实施全面负责。指挥协调好施工力量。按质，按量， 按期完成子系统项目的建设。2.1.3. 项目技术负责人 项目技术负责人受项目经理的委托，总体负责工程中的技术问题和技术质量监督，处理工程中所有技术问题，对实施技术解决方案有最终决定权。2.1.4. 合同运营组组长 合同运营组组长总体负责合同的管理，设备的采购，财务核算等工作。下设合 同管理负责人、设备采购负责人、财务核算负责人。2.1.5. 现场调度 现场调度协助项目副经理，在工程施工现场，根据工程进展的具体情况，根据 施工计划总体调度施工组人力量。2.1.6. 项目管理组组长 项目管理组组长在施工现场，具体负责项目实施工作，组织工程队按照施工计划完成施工任务。2.1.7. 施工设备安装组 负责工程设备现场施工安装，线缆敷设，基础施工，设备连线；设机械安装工 程师、安装技工、普工。2.1.8. 设备调试组 设备调试组根据安装调试计划，负责设备和系统的现场开通调试和总体调试，对调试中出现的问题，进行研究解决，并与业主在技术上的沟通，设设备调试工程 师、系统联调工程师。2.1.9. 系统设计工程师 根据系统设计文件提供的系统图，材料清单，结合现场的工作环境及安防系统 产品的特点、技术指标，结合系统的其他专业要求，设计和制作出现场施工的详细 系统配置及施工方案，绘制施工图纸、竣工图纸。系统设计工程师服从项目总工的 工作安排，绘制施工图纸、竣工图纸。2.1.10. 现场工程师现场工程师服从项目技术负责人的工作安排，负责各分管项目的工程施工现场 方案设计、工程技术支持（如：防雷地网、地下管线、穿线埋管等隐蔽工程，立杆 支架安装，设备安装定位、接线等）。2.1.11. 文档资料员负责工程日志，工程记录，设备进场记录及资料收集等。2.1.12. 安全保证组专人负责现场施工的施工安全、消防安全和用电管理等。2.1.13. 质量监督负责施工质量和技术实施的监督。2.1.14 人员组织架构及人员资历项目经理技负人丨1施质质CZI加13. 项目实施方案3.1. 工作方式“依据合同，做出详细的派出所弱电改造整体工程设计，主要包括系统原理和 方案拟订、设备安装、线缆敷设、设备调试指导文件。4认真做好施工前的现场勘察和调研工作及与交管局的技术交流和商讨工作， 以期使施工方案和施工效果最佳。1严格按照甲方及监理的要求，按施工规范和设计文件要求组织施工和调试， 保证工程完成后设备和系统正常运行。1根据工程要求，按照每一工序的工作周期合理的组织工程进度。“在施工过程中，对准备开始的工序向甲方或监理申报，对已经完成的工序随时做好施工原始记录，如：质量检查记录、隐蔽工程验收记录、设备开箱记录、设备到场签收单、工程更改签证、工程 量现场签证、设备试运行记录 等。3.2. 施工现场布置根据施工实际情况，分类放置并标示好各待装设备、材料等，安排专用的场所 用于存放施工工具和设备；并进行施工前技术准备：派出有经验有能力的工程技术人员进驻现场，查清管线、确定机柜和设备的安 装位置、安装方式、线缆走线路由等。设计：依据甲方要求，贯彻整个系统工程实施方案，针对系统和合同功能要求 进行合理周密的原理方案设计和安装图纸设计，以便有效的指导工程实施。对所选用的设备器材，对每一项技术指标逐一落实，对每一个技术方案进行验 证，使系统能达到最佳状态。提前对系统软件进行编程设计，并进行系统仿真实 验，及时处理可能出现的问题。组织有关专业人员和施工人员熟悉图纸、施工规范 和施工要求，编制是进度计划表。编制有关的记录、文件和资料。3.3. 主要施工项目及注意事项网络电话布线施工在经过我方技术人员对现场详细的勘察后，施工图纸经甲方会审之后，我方进入现 场进行施工。施工过程有： 双绞线及干缆的铺设双绞线作为水平工作区与分配线架之间的连接，通过天花板进行铺设，在过墙孔 处要加护套管，并且要远离干扰源。线缆两端要作严格的线标，标识房号和信息端 点号；干缆的铺设通过大楼的弱电井，并加以固定，在穿越过墙孔时，同样要加保 护套，线标要标明线号和分区号。配线架的安装及接线配线架所在房间，要保持干燥、通风，具有良好的照明和适宜的温度环境，配 线架安装的墙面要求加以阻燃处理。进出线缆严格按线标及色标规则，接入配线架 相应分区。双绞线的端接四对双绞线的打线安装严格按色标规范进行。信息插座安装：信息插座的高度和保护盒在墙壁内的深度要规范统一，按线标和色标驳接。跳接线 在各信息端点与配线架之间的连接经测试无误的前提下，严格按照配线架的分区表 和分配表的标注，一一对应进行配线架上分区间的跳接。测试系统的测试是相当重要的一个方面，它是保证系统正常运行的关键，对于在施 工过程中产生的线损伤、接触不良、绕线、串线、短路等各种问题能及时发现解 决，消除布线中存在的隐患，确保万无一失，而且可以保证将来向高速网平滑过渡 后的高速网络，对于计算机网络系统基础骨干结构化综合布线的要求很高，在 低速网中表现不出的问题，如 ”虚接 ”等，在高速网中就将显得很明显，不但达不到 信息传输的设计指标性能，严重时还将导致整个系统故障。布线系统也是一种一次 到位的设施，一经铺就主体将不再更改地使用多年，所以全面而细致的检测是非常 必要的。为了保证PDS布线工程的顺利进行，及时消除存在的隐患，把握各阶段施工的质量，测试过程分三个阶段进行：前期 ：路由测试（双绞线测试）中期 ：系统线路指标测试后期 ：问题修正有线电视及内部声像监控系统施工 有线电视系统工程施工分为 5 个阶段： 1）网络线路的敷设（包括电缆和光缆的敷设） ）网络各分配节点器件的安装。3）终端器的安装4）各点设备的安装。5）中心机房设备的安装。线缆的敷设和连接：- 电缆的弯曲半径应大于电缆直径的 15 倍；- 电源线应与信号线、控制线分开布放；- 每条线缆两端应有线标，线标标识应规范，易于理解；- 线缆应根据功能分组扎捆，沿机柜恻壁上下走线整齐，有走线槽时，应 将线缆放置于走线槽，并捆扎固定；- 电缆应从机柜底部布放时，应将电缆顺着所盘方向理直，按电缆的排列 次序放入槽内；拐弯处应符合电缆曲率半径要求；- 电缆离开机柜和控制台时，应在距起弯点 10MM 处成捆空绑，根据电缆 的数量应隔 100-200MM 空绑一次；- 由于采用活动地板，电缆在地下可灵活布放，但并应顺直无扭绞；在引 入引出机柜处应成捆绑扎。- 各种电缆和控制线插头的制作应符合产品厂家的要求；- 机房内并应采取防潮、防腐蚀、防鼠等处理措施。- 监控室内接地母线的表面应完整，无明显损伤和残余焊剂渣。铜带母线光滑 无毛刺，绝缘线的绝缘层不得有老化龟裂现象机房智能系统机房主要包括以下几个系统，空调系统，防雷系统，接地系统、消防系统。 空调系统：空调设计的基本依据是场地的设备、人员和环境等热负荷。精确计算 各种热负荷是一件很麻烦的工作，在工程上，为了迅速确定空调的容量，可以单位 面积所需制冷量进行计算。根据国外资料介绍，机房热负荷按300500kcal/h.M2 计算，但国外机房一般装机度大，机房利用率高，在我国机器利用率一般为60%，装机密度也小，计算时单位面积冷负荷适当降低。根据客户的需求，提供 2台 3匹的空调可满足客户的需求。接地防雷系统：机房应安装防雷器，包括插座防雷，视频防雷，机房应接地。 机房的安全措施：机房消防系统应使用卤代烷灭火剂。该机房应该放置 2Kg 手提 式灭火器。数量按 20-50平方米 1 具配置，实际配备数量根据客户机房大小而定。设备的调试：-线缆布放完成，应按原理图检查各连接无误，确保正确与相应设备连接 后，对相应设备进行通电调试，并做好调试记录；-所有设备和线缆连接完毕后，对整个系统进行联调，对任何异常问题及 时分析并解决，并做好记录。-在确保系统正常运行后，应观察考机若干天，记录有无异常现象。34 割接施工计划341.进度表编制依据-进行现场勘察，确定现场布局、设备安装位置、安装形式、线缆敷设路由 和数量；线缆走线布放、标示和接插连接；-设备组装和预调试；-机房设备安装；-机房设备调试；冬-系统调试；3.4.2.割接详细计划4. 施工组织工作的原则我方在多年的发展中，进行许多有益的探索和研究，综合国内外的经验，博采众长，我们认为，进行有效的项目组织工作应遵循以下基本原则：(1)目标统一性原则；(2)统一指挥原则；(3)分工协作原则；(4)适当管理宽度原则；(5)精干高效原则；(6)稳定性与适应性相结合原则；(7)权利、职责对称性原则。5. 施工安全规划施工项目安全管理，就是施工项目在施工过程中，组织安全生产的全部管理活 动，使产生不安全的行为和状态减少或消除不引发事故。使施工项目效益目标的实 现，得到充分保证。为此我们特制定如下安全施工方案：(1) 严格执行当地消防、安全生产的各项规章制度，开展消防、安全教育， 设立消防、安全责任人。(2) 拟订事故处理责任程序，明确分工，搞好预防为主，对施工机械和工具要仔细检查，发现不安全因素要及时加以纠正。(3) 高空作业系好安全带，进入工地戴好安全帽、着工作衣。(4) 安全设施未做到齐全有效的不准作业。(5) 危险作业面未采取有效安全措施的不准施工。(6) 发现事故隐患未及时排除的不准施工。(7) 机械电器设备安全防护装置不齐全的不准作业。(8) 对机械、设备、工具的性能不熟悉的不准使用。(9) 新工人不经培训，或培训考试不合格的不准上岗作业。(10) 及时清理现场，做好防火工作。(11) 严格用电、用水制度，防止浪费6. 施工质量保证我方一贯坚持质量第一的宗旨。本着对用户负责的态度，我方将严格按照 ISO9000-2000 国际质量体系要求，遵照国际惯例及标准，对系统项目进行严格质量 控制，并在工程完成后进行严格的系统验收。我公司采取以下措施及方式，确保本 次系统工程符合国家标准。(1) 工程服务以 ISO9000、 ISO14000 质量管理体系与为工程标准，树立牢 固的质量第一思想，严格控制工程质量。(2) 由工程参与各方制定各项设备的详细验收规范及内容，并及时下发有关 部门及各分支机构。(3) 原厂商、我方将尽力保证工程项目的如期完成。(4) 确定各项验收时间表，指定各方责任人，明确验收内容，并保证人员、 场地及其它准备工作的提前就绪。(5) 验收严格按照程序及规范执行，并详细填写有关表格、签署有关文件。(6) 对验收中出现的问题，各方应通力合作并及时查明原因，对验收不合格 产品，可拒绝接受，有关责任方应迅速采取补救措施，确保工程不被延 误。(7) 严格把好设备、材料、成品、半成品的质量验收，设备到达用户现场， 双方分别根据合同明细及设备装箱清单及有关技术文件说明，对设备品 种、型号、数量进行清点、逐一核对。(8) 对设备外观进行仔细检查。设备产品维修单应填写正确的设备编号。(9) 系统安装、调试、测试完毕后，提交完备的技术文档。(10) 对系统中的关键部位和薄弱环节，设立质量控制点，以确保施工质量。(11) 要严格控制线缆敷设质量及光缆接头质量，防止信号严重衰减、干扰的 产生。7. 工作方式依据合同，我们将做出详细的工程设计，主要包括：线缆敷设、前端摄像机及检测设备的安装、中心设备安装、单项系统调试、全网系统联调。在工程开工前，派二至三名技术人员进场了解工程进度、查清管线，做好工程 准备及协调工作。工程展开后，我们将严格甲方的要求和施工规范组织施工。对所敷设的线缆进 行编号，对安装设备进行检测，保证设备的正常运行。根据工程要求，按照每一工序的工作周期合理地组织工程实施。 在施工过程中，对已完工序，随时填好施工原始记录（如质量检查记录、隐蔽 工程记录、系统测试记录、设备开箱记录、试运行记录等）。8. 施工部署8.1. 施工总体部署本工程覆盖面广，工期长，任务重，施工部署按照“先下后上，先计划后施 工”的原则，实行平面分区，立体分层，流水施工的施工方法，按照系统工程原 理，精心组织各工种、各工序的作业，对工程的施工过程、进度资源、质量、安 全、成本实行全面管理和动态控制。并根据施工实际情况，协商、布置生活和生产 用房、库房。8.2. 施工阶段划分为了便于施工组织，做到重点突出，集中人、财、物、确保工程优质、高效施 工任务的完成，拟将整个工程划分为以下几个阶段：一、施工准备阶段： 成立项目经理部，配备管理人员，编制施工组织设计，配合业主根据施工情况分阶段制订工施工进度计划，施工平面图；同时深化 设计方案，制定施工项目管理规划，进行施工现场的准备，重点用好场地 交接，调集人、财、物等施工力量，进行施工图纸会审、办理开工有关手 续，做好技术工作、质量交底工作，目标是充分做好开工前的备准备工 作，以确保施工进度和施工质量。二、设备安装阶段： 按施工组织设计的安排，及相应的施工计划表，进行施工 阶段的设备安装，主要包括外场设备安装、中心设备安装等。要求外观整 洁得体，而有利于设备通风散热，正常运行。前端如摄像机必须安装牢 固，护体外壳要装得适度，不让设备受到外界环境如风沙霜雪等影响。三、单项系统调试阶段 ：此阶段是特别重要的一个环节，首先需要进行单体调 试后，对每个点一一核对，保证每个前端设备调试完好，没有故障后，才 能进入各系统的单项调试。四、关联系统及全网调试阶段： 由于本项涉及到与原有的道路交通闭路电视监 控系统的兼容，所以在各单项系统调试完毕后，需进行全网系统联调，确 保新老系统的无缝衔接。五、系统试运运及人员培训阶段 ：此阶段主要是保证系统的稳定性和对相关人 员进行操作、维护、应急事件处理等培训。六、验收竣工、交接与结算阶段： 工程收尾，在预验的基础上接受正式验收。 整理，移交竣工文件，进行财务结算，总结工作，编制竣工总结报告，办 理工程交付手续。项目经理部解体。七、售后服务阶段： 正常使用后做必要的技术咨询和服务，进行必要的维护， 维修和保修。进行工程回访，听取使用单位的意见，总结经验教训，观察 使用中的问题。8.3. 施工协调8.3.1. 内部协调内部配合主要是配合市政道路占用与安装的配合与协调： 监督、检查计划和合同执行的情况，指派专人负责协调各专业工长的工作，组 织好各分部分项工程的衔接，协调交叉作业，保证施工的条理化和程序化。安装工程的施工必须服从于基础工程的施工部署，服从于市政道路的计划。8.3.2. 与其它单位的协调 施工中做到项目组设计的施工工艺及流程合理、顺序施工。当用电须与业主方 协调或与第三方发生冲突时，报请相关领导部门。与相关单位协调，保证设备与结构件合理的安装配合、工序配合和工期配合； 进行安装工艺过程的优化，提高工作效率和质量；与负责市政施工的单位保持及时、全面的工作联络与沟通，将分项工程的技术 要求、设备要求一次提清，避免无谓返工、重复施工；9. 施工准备针对业主的需求，深化完善我们的解决方案，同时复核设备配置清单；了解施 工现场情况，制定切实可行的实施计划。进行安装调试工作的内外场整备。为保证工序的衔接和工程进度，进场前先调 查施工作业现场条件与环境落实主材、设备供货日期，以便确定各系统工程采取的 作业方式。条件许可，采取流水作业方式，如主材、设备到场时间不一，可采用交 叉过渡方式施工，先到达的主材，设备先行施工，后到的后施工，见缝插针，分程 序施工。施工开始前，做好必要的准备工作。9.1. 技术准备(1) 派出工程技术人员进驻现场，查清管线、确定前端位置、安装方式。(2) 二次设计：依据标书要求，针对现场实际进行合理地、周密地系统设 计，以便有效地指导工程实施。(3) 对所选用的设备器材，对每一项技术指标逐一落实，对每一个技术方案 都要进行必要的试验，使设备的选型配置达到最佳程度。提前对系统软 件进行编程设计并进行系统仿真试验，及时处理可能出现的问题。(4) 组织有关专业人员和施工人员熟悉图纸、规范及施工要求，编制进度计 划。(5) 准备有关的记录、资料。9.2. 物资条件准备包括施工用料的准备、施工机械准备、劳动力准备等。9.3. 现场勘察对前端设备安装位置、附近的施工环境、可能的施工条件等做详细勘察，熟悉 场地情况。继而落实施工方案的具体内容，包括外场整备必须的与其他协作单位的 工程界面、施工顺序、各施工点位具体情况、线缆敷设方案(路由、材质、型号、 外观效果)等。针对本工和主要设备的性质，安装要领、技术要求等进行资料收集，对调试的 要求进行收集并做好施工机械、仪器仪表等工具的准备。9.4. 工程量复核在基本的施工方案确定后，根据技术方案深化设计的情况和现场情况，进一步 准确核算工程量，以便做作业组的施工准备。工程量复核的内容包括：(1) 各典型安装位置工作面的分解，安装、调试的任务量(2) 单组单点施工的工时和工程日历(3) 材料、机具、仪器、仪表、安全防护设施以及其他后勤工作的供给量(4) 主材、辅材、辅料的型号、规格确定以及采购清单，资金预算复核(5) 辅助工作(资料准备、培训准备)的工作量和预算复核(6) 工艺优化方案和项目节约方案9.5. 施工动员以及施工组织计划的细化与分解施工动员是项目动员的延续和施工工作的必要准备。在施工工作开始前，项目 管理部对其下属各有关部门和人员按照职能分工进行细部划分，逐一落实每一细部 的工作流程，保证各个环节得到有效的控制。在施工人员基本确定后，项目管理部按工程量情况确定项目编制，明确各项目 部门职责，详细分解各部门的工作内容、职责和、权限。按照施工组织计划，技术 部和工程部优良的工程质量取决于每一项工程细部的落实情况。9.6. 施工任务书项目管理部针对分部工程，对施工小组下达施工任务书。任务书中包括必要的 技术文件(包括作业指导书)、工艺流程、施工位置、设备数量、安装及调试、测 试要求、进度要求、工作定额、人员组织和责任分工、机具配备、现场劳动保护条 件、安全规范等方面内容。9.7. 技术培训在内部技术培训的过程中，参与工程工作的所有人员均要求了解项目情况。项 目总工、专项工程师负责参照系统设计，与安装工程师、测试工程师和技工进行技 术交底，下达作业指导书。所有现场工作人员必须熟悉系统的原理、系统信息流 程、系统正常的工作条件和合理工作状态、设备性能和工作原理、设计图纸、设备 技术指标、设备的包装储运方式、安装调试方法等内容。9.8. 开工报告 严格遵守工作程序，执行开工报告制度。必须坚持没有做好施工准备不准开工 的原则。只有在各项施工准备达到下列条件时，能提出开工报告，经项目经理审查 批准后方能开工。(1) 施工图纸已经过会审，图纸中存在的问题和错误已经得到纠正；(2) 施工组织设计或施工方案已经批准并进行了交底；(3) 经现场勘察，已经形成无障碍施工面；(4) 场内外交通道路、用电已能满足施工需要；(5) 材料、半成品和工艺设计等，均能满足连续施工的要求；(6) 施工机械、设备己准备妥当，可以进场，并经过检验能保证正常运转；(7) 项目机构责任明确，工程人员己进行了技术安全和防火教育已经落实；10.各施工阶段主要施工方法10.1. 基本要求 经会审和批准的设计文件和施工图纸齐备，施工人员熟悉各有关图纸资料，了 解工程的施工方案、工艺要求、质量标准。施工所需的设备、仪器、工具部件材料、安全设施等准备就绪。10.2. 现场辅助工程(1) 外场管线敷设(包括中心配线)? 室内布缆、线，一般均在静电地板下平行排列，不交叉排列，全部走 线槽? 外场线缆敷设前，检查管口是否有毛刺、管内是否清洁? 布线管内预留带丝；管路过长时，急弯处分段预留带丝? 线缆预留一定长度，便于接续连接? 线缆敷设完毕，需测试合格? 施工程序见工程作业指导书(2) 地线施工? 接地极采用镀锌接地棒，埋深应不小于 0.7 米? 每组接地极应不少于三根，接地极间距为接地极长度 1.5-2 倍?接地极用40X 4镀锌扁钢连接引至检查井，并通过 25 mm裸铜带引至 设备箱?接地系统完成后须用接地电阻测试仪测试接地电阻，电阻w4?为合格，否则需在接地极处添加降阻剂，直至电阻值测试合格为止(3) 安装设备箱? 设备机箱应与预埋地锚连接牢固，四个地脚螺栓均需加平垫、弹簧 垫，用螺母紧固? 电气控制背板安装前需经通电测试，确保各电气设备工作正常。(4) 现场安装、检验记录? 班组负责人负责填写安装、检验记录? 记录内容包括：施工点位，工作内容，起止时间，图纸复核情况，现 场测试、测量情况，施工问题，未完成施工的原因和完工状态描述等内容； 属于隐蔽工程施工的，填写阶段检验结论。10.3. 设备安装施工方法(1) 总体要求? 室外设备可靠固定? 按设计位置排列，方向正确，位置合理? 严格按照设备安装要求进行安装就位? 安装配件应做到防锈、牢固(2) 摄像机的安装? 安装前将摄像机每个通电进行检测和粗调 , 在摄像机处于正常工作状态后 方可安装；? 检查摄像机在防护罩内的紧固情况；? 摄像机应安装在业主指定的地方；? 从摄像机引出的电缆宜留有足够的余量，不得影响摄取像机的转动。摄 像机的电缆和电源线均应固定，不得用插头承受电缆的自重；? 摄像机云台及支架安装应牢固；? 在高压带电设备附近架设摄像机时，应根据带电设备要求，确定安全离；? 在搬动、架设摄像机过程中，不得打开镜头盖；? 先对摄像机进行初步安装，经通电试看、细调、检查各项功能，观察监 视区域的覆盖范围和图像质量，符合要求后方可确定。(3) 云台、防护罩的安装? 对需安装设备的杆架进行清理，安装法兰盘? 云台、防护罩找正位置后，用紧固件与法兰盘固定。? 试运行*安装过程中不得扳动和旋转摄取像机和云台。*不得用手触摸防护罩，以防止玷污表面，影响成像效果。*防护罩的污迹须用清洁脱脂棉沾中性清洁剂轻轻擦试，以防止擦坏透明罩表 面。(4) 中心设备：按照业主机房划定位置进行安装。(5) 现场安装、检验记录? 班组负责人负责填写安装、检验记录? 记录内容包括：施工点位，工作内容，起止时间，设备编号，图纸复核 情况，变更情况，现场测试、测量情况，施工问题，未完成施工的原因和完 工状态描述(简易完工图)等内容。10.4. 调试(1) 在设备安装之前对设备进行初步调试，达到云台转动灵活、图象清晰、镜头 控制正常，所有设备工作可靠。(2) 在设备全部安装完备之后，对主机系统进行统一调试，并由专门的技术人员 进行软件的编写，以达到最初的设计要求。(3) 单项系统调试完毕后，进行全网系统调试。在各子系统调试完成的基础上进 行系统联合调试，主要进行通讯功能、显示功能、故障诊断功能、中心的网络配置、软件功能的调试10.5. 系统试运行全网系统联调完毕后，即可报业主进行初验，并进入系统试运行阶段。11.施工的抽查办法、验收细则11.1. 施工抽查办法为了确保工程质量，我们从勘察、设计、施工和设备产品质量四个环节，对工 程质量进行监督和抽查。工程质量监督抽查分为定期实施的监督抽查和不定期实施的监督专项抽查两 种。定期实施的监督抽查在每类设备安装期间，监督专项抽查根据工程质量状况不 定期组织开展。11.2. 验收细则11.2.1.工程验收内容和程序工程验收是一项复杂和细致的考核工作，参加考核的人员应根据提供的各种检 验项目材料，结合现场的实际观察得出主观评价意见，最后由验收委员会作出结 论。验收包括工程材料的验收、工程施工质量安装工艺的随工验收、系统供电、避 雷、接地随工验收系统工程验证、系统平台技术指标的验收。系统施工和设备调试完成后，即进入三个月的试运行阶段。系统试运行合格 后，申请进行工程验收阶段。验收小组对系统进行主观评价和客观测试、工程质量的验收，各项技术指标是 否符合国家标准及设计的要求，该工程是否属于合格工程。系统验收后验收小组应写出书面验收报告，验收报告的主要内容应包括主观评 价结果和测试记录。11.2.2.竣工技术资料竣工技术资料是系统维护的一个必要条件，也是竣工验收的重要的内容和依 据。我公司提供的工程竣工资料完整齐全，准确美观，做到竣工图纸与施工现场相 一致，安装工程量与图纸相一致，材料消耗与工程量及规定损耗量相一致，在工程 验收前，施工单位应将所有技术资料（包括竣工图、测试资料）进行系统的整理， 符合工程档案要求后，进行移交。12. 售后服务方案12.1公司技术服务体系我公司一贯秉承 “用户至上、服务第一 ”的服务宗旨，赢得了广大用户的信任。 多年来，我公司本着对用户认真负责的态度，努力提高本公司的售后服务水平，以 解除业主的后顾之忧。为确保优质的客户服务，我公司还建立了完善的客户服务体 系：工程施工和服务以 ISO9000 质量管理体系为工程实施目标，树立牢固的质量至 上思想，严格控制工程质量。服务体系概述： 我公司的从业人员中本科以上学历的人员占绝大多数，他们在视频应用工程领域中 已默默耕耘了许多年，这支队伍中大多数工程技术人员有 3 年以上的工作经历。 专业化的设计队伍，在 ISO9000 质量管理体系下进行规范化的设计，在设计阶段保 证系统处于最先进的技术水平，并将可能的缺陷降到最低。 精通视频应用系统工程、管理、实施的施工队伍，在现场督导工程师的指导下，与 其它合作单位协调工作，保证工程质量。 配备专门人员对用户系统做定期维护和随访，连接系统运行情况，变 “修复型 ”服务 为“预防型”服务。 我公司设有一个设备先进，功能齐备的维修机构，拥有维修经验丰富的维修人员。 这是我为用户长期稳定地使用设备提供的优质服务之一。 保持一定数量的库存，就近为用户提供备品备件，为及时解决用户急需提供方便。 定期进行的技术交流，使系统维护人员能够及时了解用户的最新需求，及时对系统软件进行维护，并提供免费的软件升级换代。我公司具有一套科学合理，组织得当，高效率的客户服务体系；12.2 雄厚的技术支持力量本公司自成立以来，已经完成了多个大型系统工程建设项目，依托公司强大的技术 实力，从系统设计、设备选型、工程施工到后期服务，为业主提供一条龙服务，取 得了较好的业绩。我们实行“优质服务、终身维护”的质量承诺，使建设、使用单位在规划设计、工 程管理、营运使用、费用控制、后期服务等方面感受到了全方位、全过程服务。我们也从中积累了大量技术资料和安装、调试和后期技术支持的经验。同时也培养 和锻炼出了一支经验丰富、技术娴熟的专业队伍，具备了为用户提供优质、高效、 及时服务的条件。因此，我们承诺：不仅在本期规划设计阶段、施工实施阶段和交 验后的运行阶段，乃至延伸到整个远期规划实施阶段，我们都可为业主提供全方位 的技术支持，随时愿为业主提供设计修改、补充及优化、硬件更新、软件升级、系 统开发、扩展和增容的技术支持，而且在费用上给予优惠。科学的施工组织 科学的施工组织是保证工程质量的重要条件，良好的工程质量是保证售后服务的先 决条件。针对本次建设项目，我们有足够的实力将它建设成为工程质量优异的样板工程。运行和维护管理措施 从系统验收通过之日起，系统进入运行阶段。我们将采取以下措施,加强管理和维护。在验收后进入运行保障期时，我们将指派 35 名技术熟练的专业工程师专门负责本 项目，随时解决系统运行中的问题，确保其正常运行。系统验收后，协助业主有关人员，制订出系统的运行和维护检修规程、各级人员岗 位责任制、检修计划等规章制度，分清系统值班运行人员和维护检修人员的工作界 面。开展正常的维护、检修工作。协助业主有关人员编制保障正常运行和维护检修常用器材计划，并作好备料，检查 准备好常用检修工具、设备仪表，以备紧急情况排除故障，保证正常运行。 做好运行和维护检修记录。保证运行保障期全方位技术支持。 每天对系统软、硬件设备进行全面检查和及时维护。12.3 售后服务方案 我公司承诺对整个系统进行终身维护，在保修期内免费保修。对整个合同内设备的保修期为三年，保修期自系统验收合格之日起计算。 我公司设立专门的设备维修电话，在保修期内，如系统或设备出现问题，用户可以 以书面通知或者电话通知告知我公司。我公司将在接到通知后马上组织售后服务工 程师尽快到达现场，排除故障，直至系统完全恢复正常。12.4售后服务具体措施 科学的施工组织是保证的工程质量的重要条件，良好的工程是保证售后服务的先决条件。建立人机结合的保障体系重要活动保障时将指定专人在局中心轮流值班。12.5 定期巡检 要求现场值班人员每天保证巡检一次，每周寻访各接入系统运行状况。重要活动保障前对所有系统设备进行全面排查，消除故障隐患。 我公司保证所提供的货物是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工 艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。并保证货物经过正确安 装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。我公司注册地点在上海，拥有一支经验丰富、技术过硬的工程施工及维护队伍，并 具有上海安全技术防范管理办公室出具的安防工程设计施工资质。且设有公司库 房，拥有充足的备品备件；若系统设备出现问题，业主可在 7 x 24小时随时向我公司电话或传真告知故障，我 公司承诺在 15 分钟内响应，一般故障 2 小时内排除、较大故障 4 小时内排除、重大 故障 8 小时内修复；如不能排除，我公司将免费提供备机，保证系统正常运转，并 完成维修记录，交业主现场技术人员一份，并详细说明问题所在、解决办法及应注 意事项；所有设备免费保修三年，保修期自系统验收合格之日起计算。保修期内因产品 自身质量问题，我公司将予以免费更换。保修期后，我公司将提供及时的、优质 的、价格优惠的技术服务和备品备件供应；我公司按照保修期内日常维护和保养计划进行维护。所有维修记录由现场技术 人员于每月 3 日交用户一份；我公司提供 10 人周的现场技术培训，对业主技术人员进行详尽的工作原理、操作使 用、简单维护、故障判断、数据库安装测试、维护等一系列专业培训； 对系统管理人员进行 6 人周的主要设备和关键技术的原产地出厂验收和专项培训； 本公司将无偿提供技术和人员，配合招标方完成与其它设备或系统的联调工作； 遇重大活动需要可提供现场技术支持； 我公司承诺根据招标方意见及时修改应用程序和实现功能； 为用户提供完整详细的工程技术资料，使用户对系统有更深入的了解； 质量保证期满后进行全面维护和全面测试，向业主提交测试报告并认可后，办理质 保期满的移交手续。同时我公司将与业主协商后期服务的问题，并签定后期服务合 同(或协议)，明确业主与我公司的职责，为用户提供管理或维护服务，保证系统 的正常运行。13. 培训计划培训对象和目的培训对象分 3 类：系统管理人员、维护人员、操作人员 系统管理人员：接受培训后，能够熟悉系统的原理，掌握技术特点；熟悉操作系统 和应用软件的运行情况，达到在远程支持情况下进行初级系统设置和系统维护的水 平；能够对网络状态进行判断并对系统维护、升级提出建设性意见；根据系统建设 情况和功能，制定相应的管理制度；熟悉设备原理，能够进行故障诊断； 维护人员：了解系统工作原理、系统组成和主要设备原理；能够进行简单的 故障诊断，出具故障诊断报告；能够根据系统运行情况，对系统维护提出意 见和建议； 操作人员：能按照规定要求的方式，在正常和紧急情况下，正确操作使用系 统。13.1培训原则1) 严格履行项目合同所规定的各项条款；2) 严格履行与甲方签定的项目完成时间；3) 我方将派出具有丰富教学经验的培训教员进行培训；4) 我方保证培训教员使用中文进行授课 ；5) 我方将对系统管理人员和系统使用人员分别作培训；6) 提供不少于 10人周的技术培训(包括现场培训)；7) 我方承诺无偿提供技术和人员，配合招标方完成与其它设备或系统的联调工 作。13.2培训内容技术培训包括技术人员现场培训和系统管理人员原产地出厂验收和专项培训两 个方面。现场培训的重点是掌握系统的实用操作，原产地培训的重点是系统关键技 术设备的技术原理、系统维护的培训。13.2现场培训现场培训主要指到用户使用系统的现场进行培训。培训内容包括系统操作、网 络安全、系统管理、维护系统操作等。现场培训的主要目的就是为用户创造一个方 便的培训环境，为用户切实解决实际工作中遇到的问题。现场技术培训一般在系统交付时进行，重点是系统的使用操作。当系统安装到 位后，应及时对业务人员进行操作培训。业务人员的培训方式一般有“集中讲解分 头辅导”和“分头讲解分头辅导”两种方式。“集中讲解分头辅导”是指所有业务 人员在一起听技术人员详细讲解系统的操作，对全体业务人员进行系统全面的操作 培训，使业务人员对系统操作有初步的认识。然后分头到各自的科室去练习，由技 术人员和系统管理员分头辅导。业务人员不多的时候往往采用这种方式。当业务人 员比较多时，一般采用“分头讲解分头辅导”方式，也就是分别到科室中讲解并辅 导，这种方式需要的时间相对多一些。在科室内的培训辅导针对性比较强，主要针 对本科室的业务内容进行讲解，因此比较重要。业务人员培训结束后，可以组织对业务人员使用系统情况的考核，一方面促进 业务人员的学习，另一方面可以对系统的易用性和稳定性进行深入的检测。可以由 于业务人员和系统本身来完成系统正式运行前的准备工作。培训时间 在签定合同后一周内，提交培训计划(包括对维护人员、操作人员的现场培训计划 和对系统管理人员的专项培训），并通知业主培训所需的常用教学设施，如教室、家具、投影仪等（特殊的工具和测试设备由承包商负责）情况。培训计划交业主审 批；便于业主安排受训人员以及相关培训日程；系统联调开始，即可安排现场培训；也可以根据业主方面的批复意见，将现场培训 安排在试运行阶段进行。分别对业主维护人员和操作人员进行系统功能、系统原 理、操作使用、故障诊断与排除的培训；对于系统管理人员的专项培训，可以随时 安排，包括到厂家进行出厂验收以及深化技术培训。培训的语言为中文。培训结束，接受培训的人将接受测验和考试。通过考试的人员颁发证书。培训地点现场培训主要是系统使用现场 。培训人数60 人周的现场技术培训，用户可提前告诉我公司需要接受培训的人数，我公司 培训部根据用户人数情况确定派几名工程师提供培训。培训内容培训内容包括对业主维护人员和操作人员进行详尽的工作原理、操作使用、一般维护、常见故障排除等一系列的专业培训，使之能够正确操作与使用全部设备并能 进行常见故障排除，并提供系统操作维修手册及各类设备的说明书。? 系统原理培训培训对象主要针对维护人员以及将来作教员的学员。作为维护人员或教员，必须懂得整个系统的原理，系统设备性能和故障分析排除。具体内容如下：构架整个系统的逻辑结构，工作原理；系统、设备详细的功能讲述及和其它系统的接口；系统各主要设备的原理和工作特性；系统设备的性能介绍；系统及主要设备故障分析和维护方法，包括：故障定位和确认程序；设备性 能演示，模拟故障演示和顺序诊断；在正常运营情况下，维修采用的隔离方 法；在买方要求的限定时间内，恢复维护操作和紧急处理过程等。使维修技术员能够充分理解所有系统及设备的工作原理；全部分解和复原这 些设备；迅速找出故障和确定损坏的部件；更换损坏的部件并进行修复；按 照制造商的规范进行例行维护；了解计算机软件程序，但不一定能修改程 序。? 安装培训 培训对象主要针对维护人员，教授工程安装的基础技术。具体内容如下： 设备配线要求、光缆、电缆、同轴电缆接续等； 机电设备施工安装技术基础。? 维护与故障排除培训 培训对象主要针对维护人员，具体内容如下：系统测试方法； 系统及主要设备故障分析方法，包括：故障定位和确认程序；设备性能演 示，模拟故障演示和顺序诊断； 在正常运营情况下，维修采用的隔离方法； 在买方要求的限定时间内，恢复维护操作和紧急处理过程等； 使维修技术员能够充分理解所有系统及设备的工作原理；全部分解和复原这 些设备；迅速找出故障和确定损坏的部件；更换损坏的部件并进行修复；按 照制造商的规范进行例行维护；了解计算机软件程序，但不一定能修改程 序；网络设备维护；数据维护? 操作培训 培训对象主要针对操作人员。具体内容如下：系统管理 启动和关闭系统程序及相关的安全功能 各种功能的操作方法系统设备功能的参数设置 各种自动操作方案的编制和设定系统故障时的恢复维护操作和紧急处理过程程序业主认为需要培训的内容业主方提出的合理要求的培训