政风行风年度工作总结（5篇）

政风行风年度工作总结（5篇） 下面的政风行风年度工作总结是由的小编友情为大家提供的，有需要写政风行风年度工作总结的朋友可以参考一下下面的众多范文。 范文一 2021年，我局在区委区政府的正确领导下，按照区纠风办2021年广州市花都区民主评议政风行风工作实施方案的要求，深入贯彻落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举，以加强政风行风建设为核心，以人民群众满意为标准，强化工作作风，提高行政效率和服务质量，努力构建服务型机关，为我区社会和谐发展提供有力保障。 一、提高认识，加强领导，形成全员参与的工作局面。 一是成立机构、加强领导。为扎实有效地开展民主评议政风行风工作，我局专门成立了政风行风领导小组，由童志辉副书记任组长，赵东辉副局长任副组长，各科室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调和各科室分工负责的领导体制，一级抓一级、层层抓落实，切实加强了对全局政风行风评议工作的领导。领导小组下设办公室，专门负责行风评议组织协调、联络督导等日常综合事务。 二是制定方案，明确责任。我局积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了花都区人社局2021年民主评议政风行风工作实施方案，对我局政风行风工作的指导思想、评议范围、目标要求、评议内容、评议步骤、时间安排、工作要求等都作了明确的规定和部署，明确责任追究内容，以狠抓各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。将机关作风建设与业务工作同研究、同部署、同落实、同考核，做到每个季度有重点，重要工作有特点，一环紧扣一环，一步深似一步，着力打造服务型机关，人性化执法队伍。 二、广泛动员，狠抓落实 为提高全局干部职工对政风行风的认识，我局认真学习政风行风的相关文件精神，按照立党为公、执政为民的要求，提高对政风建设重要性和紧迫性的认识，增强参加此项工作的责任感和主动性。并召开了民主评议政风行风动员大会，进行了深入的思想发动，使全体人员进一步统一了思想。 各科室、各部门站在全局的高度，结合人社工作实际，更加深刻认识加强和改进行风（机关作风）建设的极端重要性和紧迫性，以更高的标杆、更严的要求，以一抓到底的决心，坚持内强素质，外树形象，不断加强行风建设，以行风评议为契机，狠抓机关作风建设，使干部的精神面貌、工作作风、工作效率、勤政廉、政和依法行政水平得到很大的提高。同时强化监督检查，纠正在服务意识、办事效率、依法行政等方面存在的突出问题，以良好的作风取信于民。今年局机关作风建设的成效可概括为：机关效能明显优化，服务意识明显增强，队伍形象明显改观，群众满意度明显提高。 三、立党为公、执政为民，在实践中加强政风行风建设。 （一）加强政务公开，阳光行政。我局政务公开工作突出内容、形式、时间和效果等重点，积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开两个转变，进一步提高政务公开的质量。一是丰富公开内容。按照中华人民共和国政府信息公开条例、2021年广州市深化政务公开工作的意见（穗府办202117号）规定，研究制定了政务信息公开指南和公开目录，对信息分类和编排体系、获取方式、监督保障等做出了明确要求，对政务公开的范围、事项、制度等作了进一步明确，并将人力资源和社会保障各业务部门的职能职责、办事依据、办事程序、办事结果向社会公开，让群众详尽了解各项业务的办理程序、依据和标准，方便了群众办理，提高了行政效能。同时坚持把群众最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，从信息公开、电子政务和便民服务三个方面入手，加大推行政务公开的力度，提高了政务信息的透明度。二是限定公开时间。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。特别是规定了办事时限，各经办机构、部门的业务办理，在符合有关规定及手续齐全的前提下，凡是有规定时限的必须在时限内予以办结。为方便公众了解信息，我局通过政府网站，国家、省、市、区等各级报纸和刊物，广播、电视，政府信息公告栏，电子屏幕等多种渠道主动公开政府信息，内容主要包括任、免职通知，公开招考方案及成绩公布，医保、社保、就业政策，机关、事业单位人员培训及继续教育的相关信息，人才招聘信息等。此外，我局还在第一时间把局内的重大新闻和动态公布上网，让公众及时了解相关信息，增加了我局的知名度和透明度。 （二）强化纪律管理，文明执法。一是依法实施行政处罚、行政许可、行政强制等具体行政行为。主动加强巡查监控，坚持日常巡查与专项检查相结合，变集中突击式执法为经常性执法，变被动受理投诉为主动下乡维权维稳，深入到镇街、企业、车间、工地开展执法检查。今年上半年共处置劳资纠纷740宗，涉及6147人，涉及金额9065.25万元;开展了年前农民工工资支付、人力资源市场整治、劳务派遣用工等多次执法专项检查，共出动465人次，检查用人单位1330户，涉及职工人数114022人，并对花都联华包装材料有限公司、爱博皮具厂、广州旭能机械有限公司、花都四建等违规单位进行了行政处罚，规范了劳动力市场和企业用工行为，减少了劳资纠纷的发生。二是开展规范行政执法自由裁量权。局领导高度重视行政处罚自由裁量权工作，严格贯彻落实行政处罚裁量标准、适用规则、内部制约制度，扎实开展规范行政处罚自由裁量权工作。在工作中，完善各项制度，认真执行裁量标准，加强自查自纠，加大法规培训力度，定期举办业务培训，提高工作人员业务水平。三是强化行政执法责任追究制。对涉及群众切身利益，如干部调配提拔、公务员的调任转任和考录、事业单位人员招录、工程建设、行政审批以及社保基金、专项资金使用、职工提前退休、工伤鉴定、劳监执法、医保报销等工作，严格按程序、按条件、按规定执行，不变通、不走样，不漏一个环节，不省一个过程。对监管不到位、不作为和越权执法、擅自改变执法标准等乱作为行为，将追究相关人员行政执法责任。 （三）加大行政监督，维护人社形象。一是自觉接受人大、政协监督。今年我局主办的区十五届人大第三次会议代表建议共2项，承办的人大建议2项;主办的区政协九届三次会议委员提案共4项，承办的政协提案11项，内容涉及社保、医保、就业、薪酬待遇等关系民生的热点和难点问题。我局牢固树立群众观念，时刻牢记群众利益无小事，从群众反映的热点、难点问题抓起，对承办的4项人大建议、15项政协提案进行了仔细梳理、分类整理，明确了工作任务、落实承办科室、制定办理方案，落实专人具体负责综合协调、督办，做到从交办、办理、催办、答复各个环节层层落实，使办理工作规范化、制度化。目前全部建议已办理完毕，办结率为100%。二是自觉接受专项监督。重点加强保险基金管理、人事调配、公务员考录和职称评聘、军转干部安置等方面的监督，做到制度严、职责清、程序明、权限分，利用制度和程序的规范力、约束力，控制权力运行，预防腐败行为发生。同时，借助电视、电台、报纸、网络等新闻媒体，加大舆论监督。结合执法监察案例和监察发现的问题，对企业存在的严重违法违规行为及时查处并予以曝光，通过展示现场执法的力度和社会舆论的评论，起到严查一案，警示一片的作用。三是征求意见，认真查摆。评议工作中，我们始终坚持开门评议的原则，自觉接受广大群众的监督。采取抽查、普查、明查暗访、召开座谈会和听取汇报等多种形式，对我局的政风行风建设情况进行了广泛、深入的调查，针对服务中反映出来的问题、意见和建议，进行认真汇总、梳理，并定期通报反馈，充分发挥督导作用，大大提高了行政效能。同时设立意见箱，充分收集人民群众的批评、建议和意见，向社会公布行政效能监察投诉电话：36892555，主动受理群众对工作人员影响行政效能问题和行为、损害群众利益的行为投诉，将监督权交给群众。 （四）强化服务，提高服务效能。一是推行八个一优质服务。把机关作风建设纳入全局经常性的思想素质教育、职业道德教育和党风廉政教育的范畴，想群众之所需，通过推行一张笑脸迎人、一声问候暖人、一杯热茶待人、一视同仁办事、一次性解疑释惑、一条服务热线、一个标准收费、实行一站式服务的八个一优质服务承诺，从接听电话到接待来访，从依法办事到按章收费，进一步规范了干部职工的服务行为，对个别服务态度不热情，脸难看、话难听、事难办的进行了严肃处理，起到了很好的警示作用。二是简化办事程序，提高行政效能。严格执行首问负责制。限时办结制和责任追究制。属日常性业务，做到了随到随办;属须经多个环节审核的人事业务，则实行一站式办理，即由首办科室（单位）负责全程代办，服务对象只需交上材料放心走，约定时间随时拿，让服务对象不再多跑一趟路。三是落实惠民政策。我局加大政策宣传力度，充分利用网络、电视电台、报纸等媒介宣传报道社保、医保、就业、人事人才、劳资维稳等各项惠民政策，积极为城乡居民释疑解惑、排忧解难，有效提高了社会各界对人社服务的关注度，扩大了群众对人社政策的了解，使党和政府的各项惠民政策更加公开透明，家喻户晓;同时印制了服务指南和办事流程等宣传小册子，在局大院门口设置了政策宣传栏，在医保、社保、就业等服务大厅门前设置办事指南和办事流程图示，让前来办事的群众一目了然;在服务大厅内设置了政策咨询台和接待服务指引员，现场解答和引导群众办事，节约了群众办事时间，提高了办事效率、提升了服务质量，最大限度地方便群众办事和监督，让广大群众在办事过程中更放心、更快捷。 四、健全制度，筑牢常抓不懈的工作体系。 一是完善管理制度。2021年是我局的管理年，继去年标准化管理规章制度汇编，我局编印了花都区人社局廉政风险防控管理工作手册，努力通过加强制度学习和贯彻，充分发挥已有制度的规范力、约束力，用好的制度规范人社干部职工的日常工作秩序、转变人社队伍工作作风、强化机关内部管理。同时，结合我局工作实际，以创建学习型机关为载体，将学习反腐倡廉制度作为重点，开展各种形式的学教活动，全面提高干部队伍的宗旨意识、公正廉洁意识和依法行政意识。上半年开展了以强管理、转作风、优服务、塑形象为主题的2021年人力资源和社会保障培训，组织了以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以开展有针对性的学习研究和教育培养活动为载体，强化内部管理，保持人社队伍的良好作风。二是认真整治庸懒散奢不良现象。深入贯彻落实区委十三届四次全会中关于大力弘扬改革创新、真抓实干的精神，全面提高领导班子和干部队伍的执行力的要求，把作风建设和整治庸懒散奢等不良现象贯穿到融入各项业务工作之中，深入开展以正思想、走基层、转作风、提效能为主要内容的改进机关作风行动，树立机关服务企业、服务群众、服务基层的良好形象。三是开展廉政风险教育活动。制定了花都区人社局新任科级干部及新进重点岗位人员廉政谈话制度（试行），召集13名新任科级干部召开集体廉政座谈会，对经竞岗提拔的4位科级干部进行岗前谈话。组织学习了国务院、省、市廉政工作会议及省市纠风工作会议精神和2021年花都区人社局纪检监察工作要点，在全局范围内统一安装了廉政屏保。四是开展自查自纠工作。坚决执行中央和省、市、区关于严禁公款大吃大喝的有关规定，严肃整治公款旅游行为，进一步规范三公经费使用，在本系统开展整治庸懒散奢自查自纠工作，切实治理行政执法中的突出问题;开展明查暗访工作，纠正机关工作人员在工作纪律、服务态度、办事效率和工作质量等方面存在的问题，努力打造一支管理规范、执行力强、作风优良、业务精湛的人社队伍。 政风行风建设是一项长抓不懈的民心工程，我局的政风行风评议工作在上级领导和社会各界的关心支持下，取得了一定成绩，但我们也清楚地看到，就机关作风建设的整体水平而言，与人民群众的期盼还有一定的距离，一些人民群众反映的热点、难点问题未得到根本性的解决。在今后的工作中，我局将在区委、区政府的正确领导下，完善制度求发展，巩固提高上台阶，努力建设一支过硬的干部队伍和优良的机关作风，让党和政府放心，让人民群众满意。 范文二 一年来，我局认真贯彻市纪委、市纠风办相关文件精神，畅通行风热线渠道，认真及时妥善解决群众诉求，不断提高行业服务能力、提高服务意识。现将主要工作总结如下： 一、加强组织领导，机构健全，责任到人 按照行风热线工作的规定，实行了集体领导和个人分工负责的工作机制，实行了一级目标管理。及时调整了领导小组，确定了分管领导、具体牵头科室和行风热线工作人员，同时认真听取行风热线工作落实情况汇报，讨论制定行风热线工作措施。 为确保行风热线工作起到预期效果，多形式、多层次地组织干部职工学习研讨行风热线工作。我局多次在局班子会上研究、安排行风热线工作，召开了责任科室负责人参加的行风热线工作会，并在会议上作了具体要求：接听群众咨询投诉态度诚恳，对群众反映的问题尽快解决落实。 二、健全行风热线工作制度，创新行风热线工作举措 行风热线隐患起源于日常工作缺陷，为防患于未然，我局制定下发了党风廉政和反腐败工作、行风热线工作及全面开展行风评议工作等一系列文件，从不同层面对行风热线工作作出了具体的安排部署和纪律约束。坚持一把手上线制度、坚持热线问题受理和查处制度、坚持投诉办理结果反馈制度、坚持立卷归档制度、坚持责任追究制度。同时认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷，做到了热情接待，及时处理，事事有着落，件件有回音。 三、管理上严字当头、服务中优字当先 结合行风热线中群众反映的问题，我们决定内强素质，外树形象。维护群众知情权，我们深化了政务公开制度，并实行动态管理，局党组从为民办实事的角度，以目标任务的形式通过信息公开栏、电视、报纸及门户网站等媒介，全面、及时有效地向社会公布工程信息、咨询投诉处理结果及内部政务等重要事项，并公布相关监督、举报投诉电话。充分利用重点局门网站和政务网加大了信息公示的力度，拓宽群众言路，畅通监督、举报投诉渠道，强化了社会对工程建设监督的网络功能，把无形的监督机制变成了让群众看得见，摸得着的公开透明的监督机制。 为构建和谐的工程建设环境，我们继续推行社会服务承诺制，认真开展工程专项治理活动，研究并下发了关于切实加强重点工程在建项目安全文明施工管理工作的通知在全市范围内推行，对渣土运输、道路保洁、便民措施等相关环节加以严格规范，努力为广大人民群众营造良好的生活环境。 四、2021年工作完成情况及2021年工作目标 2021年工作完成情况： 我局共参加行风热线12次，主要领导上线率达到100%，其中一把手上线8次，上线率70%。线上接到群众咨询、投诉及建议48件，全部及时处理，群众满意率100%。同时配合市电视台、说办就办栏目组，对我市重点工程建设进行跟踪报道，录制并播出了2期重点工程建设专题报道，通过媒体的宣传，让群众更进一步了解工程建设的推进情况。 2021年工作目标： 一是深入学习贯彻党的十八大精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，认真落实市委、市政府有关党风廉政建设和政风行风热线工作的各项任务，继续抓好政风行风热线专项工作，并建立长效机制。 二是坚持依法行政，执政为民，继续抓好工程管理人员的工作作风教育，开展预防职务犯罪为主的警示教育，牢固树立以人民群众利益至上的思想，坚持主动、自觉地接受社会和人民群众的监督。 三是将党风廉政建设责任制与纠正行业不正之风有机结合，探索新机制，以强化其针对性，有效地推进行风和党风廉政建设工作，把政风行风热线工作落到实处，使我们的工作上一个新台阶。 范文三 根据市纠风办关于做好2021年广州市民主评议政风行风工作的通知（穗府纠办20212号），我区结合实际，对区经科局及下属事业单位、区信息办开展民主评议政风行风活动，对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。经区政风行风评议团综合评定，区经科局、区信息办满意率分别为91.60%，96.57%。根据广州市行风评议结果档次评定暂行办法的规定，均达到满意档次。区国土、国税、地税、计生等基层站所在各自系统的评议中也达到满意档次。现将具体工作情况报告如下： 一、认真组织，周密部署，保证行评工作有序开展 成立区民主评议政风行风工作领导小组，下设办公室（以下简称区行评办），充分发挥组织协调作用，加强对全区民主评议政风行风活动的组织领导。制定了广州开发区萝岗区2021年民主评议政风行风工作实施方案（穗开监202141号），对全区行风评议工作进行了全面的部署。在人大代表、政协委员，民主党派、无党派人士，人民团体工作人员中推荐10名代表，成立区民主评议政风行风团，将人大监督、政协参政议政、人民团体监督与行风评议有机结合，加大评议力度。组织行评团成员参加被评议单位的动员会、座谈会，听取被评议单位每个评议阶段工作的汇报。加强对被评议单位行评工作的指导和检查，保证全区行评工作按计划顺利进行并取得实效。 区经科局、信息办也分别成立了以局长（主任）为组长的行评工作领导小组，结合工作实际，制定了切实可行的工作方案，明确工作要求、评议内容、评议对象以及各阶段的工作重点，做到思路清晰、目的明确、部署周密。在具体实施过程中，各有关单位还制定了各阶段的工作方案，做到环环相扣、紧密衔接。全区上下形成了区行评办组织协调，区行评团监督检查，被评议单位主要领导负总责，分管领导具体抓，机关和下属单位共同落实的工作局面，为深入开展政风行风民主评议工作提供了坚实的组织保障。 今年，按照相关文件要求，我区还对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。相关基层站所主管局参照区里做法，成立了行评工作领导机构，保证行评工作领导、机构、人员、职责四落实。各基层站所也都确定了评议内容和程序，成立了行评领导小组负责领导和组织协调，制定了具体实施工作方案，并落实部门和人员具体负责行评日常工作。 二、广泛宣传，统一思想，推动行评工作顺利进行 区行评办通过区门户网站开通行风评议宣传网页，及时发布各被评议单位行评动态，加大行评的宣传力度。区经科局把宣传发动、提高认识作为开展好行评工作的首要任务来抓，召开民主评议政风行风工作动员大会，并印发了民主评议政风行风基本知识，详细阐述政风行风的定义，民主评议政风行风的主要内容、重要意义等，以此深化全局干部职工对开展行评工作的认识，增强做好行评工作的责任感、使命感和紧迫感，在机关内部营造狠抓作风建设的良好氛围，发动干部群众积极参与行评工作。区信息办围绕行评工作，将党组织生活开展得有声有色。行评期间，区信息办组织召开支部生活会5次，开展支部活动3次。通过组织生活的开展，党支部的凝聚力进一步增强，为行评工作的顺利开展提供了有力的组织保障。区地税局对5个分局提出了八个一的规定动作，即一条横幅、一版公告、一个征求意见箱、一份征求意见表、一个宣传专栏板报、一条定期报送信息、开展一次面对面听取服务对象意见和一次自查自评活动的要求;对全局14个部门，提出整体安排六个一的要求，即一个宣传报道小组、一个网络平台、一系列工作简报、一次税企恳谈、一次办税体验和一个督查组。通过这些硬性规定，在区地税系统中形成了干部职工积极参加、社会群众广泛参与的良好氛围。区计生局召开行评动员大会，组织各基层计生站所干部职工认真学习行评文件，营造氛围，统一和提高了认识，增强干部职工做好行评工作的积极性和主动性。 三、深入群众，广纳谏言，认真查找自身存在问题 各参与行风评议的单位采取多样化的形式广泛深入地征求群众对本单位政风行风建设的意见和建议。区信息办注意主动接受社会监督，在部门网站开设行评专题网页，设置工作动态、网上评议等栏目，公开服务承诺及工作动态，及时报告行评工作进展情况，专门开设网上问卷调查，广泛征求社会各界对该办行评工作的意见及建议;充分利用手机短信简短、便捷、快速、高效的优势，将行评主要内容编辑成短信息，发往各有关单位广泛征求意见及建议。各街镇计生办积极利用宣传栏、阅报栏大力宣传民主评议行风工作，引导广大群众参与计生系统行风评议工作。区基层国税所通过走访社区以及相关企业，积极开展征求意见大家谈活动，坚持开门搞评议、开门纳良言，发放问卷调查表，与社区领导及村民代表进行谈心，征求对税所政务公开、公正执法、依法履行职责、办事效率、服务态度、廉洁自律和制度建设方面的意见和建议，结合自身实际加以整改。区地税系统各分局始终坚持开门整风，采取请进来、走出去的方式，广泛听取群众意见，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督、深入查找突出问题上。区国税分局组织五百多家纳税人法人参加纳税服务宣传大会，并召开政风行风意见征集大会、税企恳谈会，现场派发意见征集表，广纳谏言，查找不足。 四、仔细梳理，分门别类，有针对性进行认真整改 各评议单位在广泛开展征求意见的基础上对存在的问题认真梳理，剖析原因，查找根源，切实整改。 区计生系统存在的主要问题。一是个别计生站依然存在作风不扎实，为群众、为基层服务意识不够强等问题;二是个别计生服务窗口仍然存在门难进、话难听、脸难看、事难办的现象;三是个别计生人员工作能力不强。本着边查边改的原则，区计生局对即时能够整改的问题，如服务态度等问题，及时进行了整改，对一时难以完成整改的问题制定整改计划，加强人员培训、落实整改责任，限期整改完毕。 区信息办在行风评议中发现本单位信息化建设力度与现阶段群众需求相比还有差距;政策法规、理论知识、业务知识的学习更新还有待加强;政务公开有待进一步提高等群众反映较为强烈的问题。该办采取了针对性举措，认真进行整改。一是畅通与群众沟通渠道，及时解决群众反映的热点、难点问题，进一步提高服务水平。通过召开电子政务建设培训班，开设网上互动交流热线和开通电子意见箱等方式，畅通与群众交流的渠道，让群众积极参与到全区信息化建设工作中来，进一步提升信息化服务水平，提高群众满意率。二是定期开展学习培训，进一步提高干部理论知识水平。定期组织开展政策法规知识培训，鼓励干部职工多参加挂职锻炼，提高学习能力。为干部职工提供一些系统学习和培训的机会，提高理论知识水平。组织干部职工赴兄弟单位外出交流学习，开拓视野，提高综合业务能力。三是积极建立政风行风长效工作机制，确保作风水平、服务效能不断提高。建立健全政务公开制度，抓好日常工作规范的落实和执行，从制度上堵塞发生问题的漏洞。进一步完善监督机制，向社会公开服务承诺，及时整治解决人民群反映强烈的热点、难点问题。构建纠、评、建相互促进的长效工作机制，形成靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评议的良好氛围。 区国土局自查发现：部分工作人员的综合素质有待进一步提高，业务学习不够精，不够深;政务公开系统不健全，缺乏信息交流平台;对外宣传渠道单一，宣传力度不够;监督制度还不够完善，缺乏信息反馈制度。针对以上四方面的问题，区国土局组织基层国土所制定详细的整改措施：一是加强业务学习，提高工作能力和素质。加强对工作人员业务知识的系统培训，加强职业道德、职业纪律以及责任教育，学习先进典型，提高廉洁自律意识，增强工作人员服务意识，提高服务质量。同时鼓励工作人员主动学习，及时掌握政策法规的变更等信息动态，不断提高工作能力。二是健全政务公开系统，建立信息交流平台。利用该局网站，及时向群众公开办事职责、工作流程、办事结果以及相关政策法规。定期走访各村社，与群众进行交流，宣传政策法规的同时了解群众的困难与诉求，及时处理群众反映的问题。三是拓宽宣传渠道，加大宣传力度。通过增设宣传专栏，制定日常办事程序与法律法规小册子向村民发放，定期举办业务知识的宣讲会、咨询会等，拓宽宣传渠道。四是完善监督制度，建立信息反馈制度。通过意见箱、投诉热线、座谈会等形式广泛征求群众意见，自觉接受群众监督。建立信息反馈制度，安排专门工作人员处理群众投诉、举报问题，并及时向群众反映问题的解决情况。 国税、地税、经科局等单位对群众反映的突出问题，认真组织开展整改工作，并采取走访服务对象，听取群众意见的方法，狠抓整改工作的落实，收到了明显的成效。 五、行风转变，效能提高，行评工作取得良好效果 民主评议是手段，解决问题、推动工作才是目的。通过此次行评，参加评议的机关单位、基层站所工作人员的精神面貌发生了可喜的变化。区经科局认为经过此次行风评议活动，干部职工进一步加深了工作的责任感、使命感和紧迫感，深化了为企业服务、为企业办实事的意识，机关作风明显转变，工作效率显著提高，为民办事水平得到进一步的提升。 区信息办总结认为，通过此次行评活动，全体工作人员的凝聚力、战斗力进一步加强，综合素质得到提高，为人民服务的意识不断增强;群众反映的重点难点问题在一定程度上得以解决，又进一步提升了工作效率、服务质量、工作作风及队伍建设;人员精神面貌和工作热情得到提高，各项业务工作进展顺利，我区信息化建设水平不断提升。 区国土系统总结认为，3个国土所在行评阶段各方面工作都取得了一定成效，一是积极主动学习业务知识，业务能力进一步提高。二是廉洁自律意识进一步增强，建立健全国土资源领域反腐倡廉建设的有关措施，深入扎实的抓好勤政廉政工作，进一步增强了反腐倡廉的自觉性和廉洁从政的意识。三是制度建设进一步完善，基本建立了对群众反映的问题受理、整改、反馈机制，设置来访登记表，对来访群众的基本信息、来访目的以及经办人经办情况进行登记，严格要求经办人按照规定期限向群众反映处理情况。完善了监督制度，设立了投诉电话和举办信箱，设置了人员公示栏，定期走访街道和社区，了解群众关注的热点、难点和举报投诉问题。 区地税局坚持牢牢把握解决问题、推动工作这一原则，使评议工作取得了实实在在的效果。一是促进组织收入工作，税收职能得到进一步发挥。今年1-9月，区地税分局在连续几年基数较高的前提下，组织收入再创新高，累计实现地方税收49.10亿元，同比增长27.05%，组织区库收入16.75亿元，同比增长21.11%。二是推进社保全责征收，服务民生得到进一步体现。社保费地税全责征收以来，区地税分局打造了四个信息平台，实现社保费一条龙管理与服务，加强与社保部门的协作和配合，加大催缴力度，今年1-9月区局社保费入库额20.94亿元，为维护社会稳定、服务保障民生、创建和谐社会做出了积极贡献。三是提升纳税服务质效，精神面貌得到进一步改善。办公环境和硬件设施得以改善，各基层站所分别还推出了一系列便民利民措施，区局下发了关于进一步加强税容风纪建设的通知，从文明办公规范、岗位纪律规范、着装仪容规范三大方面提出十一项具体要求，干部职工精神面貌得到进一步改善。四是促进干部作风转变，群众满意度得到进一步提高。基层干部的执法行为更加规范，纳税服务更加到位，赢得了群众的好评。五是将行评工作与纪律教育学习月活动、党风廉政建设责任制紧密结合，促进了行评工作落实，也促进了基层党廉建设得到进一步加强。六是坚持把评议活动与日常工作结合起来，建立健全长效机制，巩固行评工作成果，使其制度化、规范化和经常化，行风基础得到进一步夯实。 范文四 今年以来，我处认真按照上级的部署和要求，紧紧围绕评议工作的指导思想和工作目标，深入地开展了民主评议政风行风、促进政风行风建设的工作，把解决制约影响发展和损害群众利益的突出问题作为重点，以评优评差为手段，以人民群众满意为标准，以社会各界的广泛参与为基础，不断探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作质量。通过抓规范、抓巩固、抓深入、抓提高，我处各参评单位整体呈现出领导高度重视，组织细致周密，部门主动参评，群众积极参与，社会广泛监督，整改见真见实，服从服务大局的良好局面。通过这次评议活动，使我处广大干部职工的服务意识得以加强，服务质量进一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人气、优化环境、促进发展的作用，为我处的建设发展打下来良好的基础。 现将此次行风民主评议情况汇报如下： 一、基本情况 2021年我处的政风行风评议工作在巩固去年评议成效的基础上，劲不松、力不减，保持了良好的发展态势。今年我处的政风行风评议工作在处机关、处属各基层单位全面展开，参评范围涉及到我处的方方面面。此次行评工作历时数月月，历经全面部署，深入动员、征求意见，自查自纠、反馈意见，整改建制、检查评比，集中统分、通报结果，总结表彰五个阶段，处行评领导小组坚持突出重点、突出特色、突出创新、突出实效的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。总的来看，我处各参评部门的行评工作保持了良好的态势，各参评单位都设立了政风行风评议领导机构，制定了实施方案，设立了评议意见箱，公布了举报电话，向社会进行了公开承诺。一年来，各参评单位共发放政风行风宣传材料1163份，出宣传板报20期，向民心网、锦州日报、锦州晚报等报刊投稿30余篇;召开行评专题会议15次;发放调查问卷200份，征求意见和建议97条，受理群众咨询问题73个，群众咨询问题解答率达到99%。各参评部门共聘请评议代表32名，制定行评整改措施13条，制定便民服务措施10条，为群众办实事、办好事17件。在评议过程中，我们始终坚持以人民群众满意为标准，围绕行风找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，围绕责任抓处理，不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，而且有力地促进和推动了各被评单位政风行业建设，使干部职工优化经济发展环境的意识明显增强，服务质量明显提高，工作作风明显转变，部门形象明显改观，社会满意度明显提升。 二、主要特点 （一）领导高度重视，主动积极开展工作。各级领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程，按照党风廉政建设责任制模式一岗双责，既管业务，又管政风行风，实行了强有力的领导，部署、指导政风行风建设工作，分管领导具体负责，分点挂钩、分级部署、分段落实，将政风行风评议工作与业务工作同部署、同检查、同考核，切实把政风行风建设责任制落到实处。 （二）民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制，有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性;二是促进了我处的行业作风建设，无论是执法水平，还是窗口部门的服务质量都有了明显提高，树立了良好的职业形象。 （三）民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动，不仅把行业风气置于有效的社会监督之下，而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责，也是群众监督的重要内容。因此，行风评议活动促使各部门和单位真抓实干，以治理整顿的实际成果取信于民，切实解决了一些群众关注的热点、难点问题，密切了与群众的关系。 （四）民主评议政风行风活动，推动了社会服务承诺的开展，使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责，并公开服务承诺内容，主动接受群众监督。今年以来，我处共接听群众举报电话56次，到目前大部门问题已得到基本解决。二是在行风评议过程中，各参评单位聘请的行风评议员、监督员范围广，评议员、监督员对各部门的关注程度也越来越高。一方面反映了群众参与评议的积极性和对参评单位政风行风建设的殷切期望，另一方面，也体现出群众对我们开展政风行风评议工作的信心。 三、工作成效 今年以来，我处政风行风评议工作，以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点，赢得了社会各界的好评。 一是进一步形成了强劲的评议合力。处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作，主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅，通过新闻媒体向社会公开承诺，亲自参加各种座谈会、恳谈会，与群众面对面互动交流、平等对话，倾听群众心声;各分管领导具体主抓评议工作，出台了评议方案，制定了评议制度，层层签订了目标责任状，建立了一级抓一级、层层抓落实的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。 二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。在整个评议过程中，通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动，在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题，积极整改、立查立改，解决了一批关系群众切身利益的问题，以实际成效取信于民。比如今年年初，我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查，对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报，在征得上级主管部门的同意后，我们决定对29条摸黑路进行量化改造。为此，我们制定了详细、周密的施工计划，编制了详细施工时间表，组织精干的队伍进行施工，并派有专人负责。在我们干部职工起早贪黑的奋战下，只用了45天的时间就完成了657基路灯的新建安装任务。5月28日晚，在西宁一街送电现场，走在这条街上的行人欣喜地发现路灯亮了起来，尤其是周围的居民，更是兴奋不已，一位老大爷拉着施工人员的手说：路灯亮了，我们再也不走摸黑路了 三是深入开展社会服务承诺活动。市政建设与人民群众的生活息息相关，服务态度的好与坏直接影响城市的形象，影响人民的生活和社会的安定。为此，锦州市市政管理处向社会公开了排水、路灯、道路维修三个方面的承诺活动，即：道路维修养护，路面发现严重塌陷和坑洞，原则上修复不过夜;路灯维修养护，运行路灯小故障24小时内排除，大故障5日内修复;排水维修养护，检查井盖丢失或损坏三日内更换补齐，清掏下水的污泥清运不超过24小时。坚持一个标准，即以群众满意、社会认可为标准。从而使承诺活动卓有成效地开展起来。 我们设立了市政110投诉电话，并在报纸上对社会公开，24小时为市民服务，并设专人接待，做到有诉必答，解决问题不过夜。 四是创建便民措施。市政工程的施工过程中，我们采取人性化施工，在保证工程质量和进度的情况下，尽量为市民提供安全方便的通行环境。如：在施工前，我们采用全封闭的彩色铁质围挡，把施工的主干路与人行步道进行隔离，既方便了施工，也为行人的通行提供了安全保障;对于无其它支路可绕行的主干路采取半幅施工的方法;对于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;为了尽快还市民一个良好的交通环境，我们加班加点，对于具备夜间施工条件的进行夜间施工。夜间施工时，能不动用大型机械的就不动用，避免影响市民休息。以上措施虽然增加了施工成本，但却为市民提供了便利。 五是进一步促进了我处各项工作的健康快速发展。政风行风评议工作，既有效化解了各种矛盾，成为社会的稳定器，也激发了全处干部职工的工作热情和信心，为全年工作目标的顺利实现提供了坚实的基础。 今年的政风行风评议活动得到了各参评单位的普遍重视。总体来看，通过评议，我处的工作作风已有较大改善，社会对我们的信任度、满意度有了一定的提高，但是，我们仍然应该看到，我处的政风行风建设还存在许多问题，主要表现在四个方面：一是有少数单位领导不重视，政风行风工作滞后，不安排、不部署、不检查，趋于应付;二是有的单位仍然存在重建设，轻管理、轻服务的现象;三是有的单位制度形同虚设，有制度不执行、不落实、不监督。四是有些服务行业、窗口单位存在服务态度不好、服务质量不高、作风粗暴、方法简单等问题。这些问题，严重影响了我处的政风行风建设，必须引起我们的高度重视，以便在今后的工作加以解决一是加强领导，健全机制。今后的评议工作，要继续在处属各单位中普遍推行。参评的有关部门要进一步建立健全民主评议政风行风工作领导机制，制定切实可行的评议工作方案。评议工作一定要紧扣主题，与业务工作同部署、同落实、同检查，切实做到主要领导带头抓、主管领导直接抓、具体工作专人抓，形成层层抓落实的评议工作领导责任体系。要努力做到业务工作延伸到哪里，评议工作就开展到哪里。处政风行风工作领导组办公室要加大指导、督查力度，深入调查研究，及时掌握和解决政风行风评议中出现的新情况、新问题二是改进方法，不断创新。今后，我处的政风行风工作总体思路要突出四个转变即：转变被动接受评议为登门服务上;转变制定书面规划制度为具体办实事落实上;转变年终算总账为平时纠察监督纠正上;转变应付上级检查考评为加强政风行风建设上。 范文五 今年以来，莆田市民政系统在省民政厅和莆田市纠风办的精心指导下，认真贯彻有关会议精神和工作部署，结合我市民政工作实际，以开展民主评议政风行风工作为抓手，突出评议重点，坚持边评边改，在落实民政各项工作、助推港口城市建设、服务海西经济区发展上作出积极的贡献。具体汇报如下： 一、三动并举增强评议合力 今年我局虽然被莆田市纠风办列入自评单位，但是局领导仍然高度重视民主评议政风行风工作，结合民政工作分析会，林局长亲自主持召开全市民政系统政风行风评议动员大会并讲话，把评议工作纳入民政工作重要内容，做到评议工作与民政工作同频共振、相得益彰，实现五同（即同部署、同落实、同督导、同检查、同考评）。实行领导带动、上下联动、内外互动，使评议工作摆上位置、落到实处。 一是领导带动。市局、市直民政事业单位、各县区民政局都成立了主要领导任组长的评议工作领导小组。我局党组书记、局长林雄同志把评议工作紧紧抓在手上，体现到决策里，落实到行动中，经常召集局分管领导和相关科室负责人，传达贯彻省、市有关会议精神，专题听取评议工作情况汇报，研究分析评议工作中存在的问题或不足，部署落实评议工作具体措施，大力推动评议工作深入开展。市局领导班子成员分别与全系统30多个参评单位挂钩联系，经常抓部署提要求，经常下基层促落实，形成了一把手负总责，分管领导分工负责，各科室、各单位、各县区民政部门各负其责，广大民政干部职工积极参与的良性工作格局。 二是上下联动。我局坚持评议工作与业务工作两手抓、两不误，在部署工作、督促检查、下乡调研时，始终强调要以做好评议工作为抓手，促进工作开展，加强单位建设。在近年来的评议实践中，我局探索出抓机关科室带直属单位、抓市局带县区、抓领导班子带干部群众的三抓三带模式，推动全市各级民政部门尤其是窗口单位狠抓政风行风建设，提高了为民政对象和社会各界群众服务的满意度，提升了民政部门惠民、为民、便民的形象。 三是内外互动。在狠抓我市民政系统政风行风建设的同时，我们注重听取和收集社会各界对民政部门和民政工作的意见建议，各级民政部门共组织32次下基层走访调研、征求意见活动，主动走访基层群众，收集梳理问题建议，及时加以整改落实。我局分管领导和相关科室、单位负责人，到市政风行风热线直播间与广大市民坦诚交流，解释政策规定，答复咨询事项，受理群众投诉，及时办结督办件2件，及时答复市民生热线监督台19个咨询件和投诉件，促进了民政系统政风行风建设的深入开展。 二、三策并施提升评议实效 坚持严格教育、营造氛围、深入查摆，使评议工作贴近实际、务求实效。 一是严格教育。市局党组把政风行风建设纳入全市民政系统党风廉政建设的总体布局，作为经常性教育、警示教育和专题学习教育活动的一项重要内容，注重提高全系统干部职工的思想认识，引导全体民政干部职工增强责任感和自觉性，以饱满的热情、积极的姿态、有效的作为投身政风行风评议工作中，自觉遵守政风行风建设有关规定，主动提高服务意识和服务效能。 二是营造氛围。加强评议舆论宣传，营造浓厚评议氛围。局评议办在莆田民政工作简报上开办民主评议政风行风专栏，交流评议工作经验;在市民政局门户网站开设了评议工作专页，并在莆田廉政网上设立市民政局专栏，由专人维护、定期更新评议工作动态;局领导和相关科室负责人积极参加市在线访谈专访，宣传民政工作政策，推广民政工作做法。至目前，已在莆田民政工作简报上开办评议专栏3期、在莆田廉政网市民政局专栏上传评议信息50条次，参加市在线访谈专访1次，在湄洲日报刊载评议文章多篇。 三是深入查摆。我们坚持开门评议，采取多种形式，广泛听取群众意见，深入查摆存在问题。座谈访谈心连心。先后召开特邀行风监督员、民政服务对象代表、干部职工代表等参加的列座谈会4场次，征询对我市民政系统行政服务行为、政风行风建设等方面的意见和建议;通过市纠风办12319、968168民生热线监督台、市电视台纠风在线、市广播电台在线访谈、市政府网站市长信箱等平台，广泛接受全市人民的意见、咨询和投诉，共收到低保、救助、优抚、社团、婚姻登记等方面的咨询和投诉19条，均已答复到位。现场评议面对面。我局成立现场评议组，深入市直有关单位及各县区（管委会）民政局（社会事务局、办）、乡镇（街道），广泛征求社会各界和群众的意见，共发放问卷调查测评表400份（其中县区300份、市直机关100份），收回368份，总体满意率达99.81%（其中，满意率为97.95%，基本满意率为1.86%）;今年7—9月，我局评议办组织各县区民政局及部分乡镇，深入5个县区，进村入户，检查低保金、救灾救济资金、老区扶建资金和五老人员定补等民政利民惠民资金的管理使用情况。设点受理零距离。各县区民政局在全市5个县区人员密集的地方各设点投诉1天，直接受理群众的咨询、投诉。同时，全市各级民政部门均设立了民主评议政风行风意见箱，公开政风行风举报投诉电话，广泛接受社会各界监督。 三、三制并行完善评议制度 完善评议整改机制、评议监督机制、评议奖惩机制，把历年评议工作成果以制度化形式固定下来，进一步健全完善评议工作长效机制。 一是完善评议整改机制。在评议工作中，我局评议办及时把历次检查、督查中征求的意见建议梳理分类，做到一事一案、一案一卷，明确整改单位，限定整改时限，强化跟踪回访，做到件件有回音、事事有落实。 二是完善评议监督机制。我局聘请了2位责任心强、积极性高的退休老同志作为评议监督员，赋予调查权、监督权和评议权，经常深入县区、镇街、村居和市局机关各科室、直属各单位，独立开展评议监督工作，根据群众投诉和平时掌握的情况，有针对性地对各级民政部门政风行风建设情况进行监督、检查和评议。检查评议结果采取双重反馈的办法，即向分管评议工作的市局领导反馈的同时，向当地的民政部门领导反馈。 三是完善评议奖惩机制。制定、细化评议奖惩办法，制定了县区、机关科室和直属单位3类民政部门民主评议政风行风工作考评内容和标准，将评议结果与参评单位及其主要领导的年度评先评优相挂钩，对年度综合评定成绩分别位居县区民政局、市局机关科室第一名和市局直属事业单位前两名的，给予通报表扬;对位居末位（直属单位末两位）的民政部门及其主要领导，取消其当年度在民政系统内评先评优的资格，并追究相应的领导责任，连续两年的视情责成在相关会议上作检讨发言或对责任单位主要领导给予调整工作岗位。 四、多项并重抓好评议重点 按照省厅和市纠风办的统一部署，我们把低保工作、两项专项治理工作和创建行风示范点工作，作为今年全市民政系统民主评议政风行风工作的重点内容，这些工作内容和单位直接为群众提供服务、关注度高、敏感性强，也是加强我市民政基层基础工作的重要内容。一年来，我们突出重点，在服务基层、服务群众上取得明显成效。 一是着力民心，在加强城乡低保工作上见成效。城乡最低生活保障是保障困难群众基本生活的最后一道防线，是我市10万多低保对象最关心、最直接、最现实的利益问题。我局高度重视，在历年低保工作的基础上，继续将低保工作作为今年行评工作的重点内容来抓，进一步提高低保工作水平。一是工作部署。召开了全市民政系统选题评议专题动员部署会议，下发了选题评议工作方案和量化考评标准。二是严格督查。7月27日—8月26日，我局会同市纠风办、财政局、审计局、监察局等组成联合督查组，对全市7个县区、管委会2021年以来农村低保资金落实情况进行全面考评督查，共抽查7个乡镇、走访14个村、入户70户，未发现低保金被克扣、截留等问题。三是限时办结。出台机关效能先行先试举措，凡涉及低保工作的投诉，由局分管领导带队3日内进村入户现场调查、现场反馈，做到即访即查，查实即纠，切实维护低保对象的合法权益。今年来我局共收到低保方面的投诉3件，局里高度重视及时给予办结，对涵江区涵西街由于给低保户存折换银行造成低保金不能及时发放，给低保户生活造成的影响，我局及时给予说明解释。 二是维护民利，在落实纠风专项治理上见成效。救灾资金是困难群众的救命钱，行业协会从业行为涉及全市广大群众，两项纠风专项治理工作都事关群众利益，来不得半点马虎。我们坚持和完善近年来纠风专项治理的成功做法，进一步取得实效。一是救灾资金监管到位。我局一向高度重视救灾资金的监管工作，始终着力于确保救灾资金安全有效使用，健全监管机制、强化监管检查、加强监管回访、创新监管手段，近年来我市的救灾等各项民政利民惠民资金监管工作做得比较到位，省厅和我市审计、财政、监察等有关部门多次检查都没有发现什么大的问题，我市的做法和成效得到省厅领导的充分肯定。今年，我市调整充实了市救灾专项资金监管工作协调小组，我局林雄局长任组长，监察、审计、财政、银监、人行等市直相关部门分管领导为成员，下发了监管工作方案和量化考评标准，明确了各成员单位的职责和任务，开展了联合督查和通报、整改工作，推进我市救灾资金使用管理向制度化、规范化发展。7月29日至8月26日，我局联合市纠风办、审计局、财政局对各县区民政部门救灾专户或专帐帐目、乡镇救灾帐目、救灾款核销情况和村公开公示情况及入户核实救灾款领取情况进行重点抽查，共抽查7个县区（管委会）7个乡镇（街道）、走访14个村居、入户20户救灾户，发现10个个案，主要问题是乡镇一级没有建立救灾款管理专账，目前已发整改通知书，并要求10月20日前整改完毕。二是规范行业协会从业行为。根据人员变动情况，及时调整充实我市规范行业协会从业行为协调小组，下发了莆田市规范行业协会从业行为工作实施方案，继续做好三评估工作回头看和完成四脱钩工作，坚决查处和纠正行业协会乱收费、乱摊派、垄断服务、强制服务等行为。印发了莆田市深入规范社团工作量化考评标准，召开了协调小组工作会议，各县区、全市性社团各业务主管单位根据部署要求，基本完成了自查自纠和抽查工作。市深化规范社团工作协调小组于10月19日召开第二次会议，听取各县区工作汇报，并研究布置今年的检查验收工作。 三是服务民生，在行风示范创建上见成效。根据省厅工作部署，结合我市民政系统行风建设实际，在民政系统行风建设示范单位创建活动中，我市首批重点培育设施比较齐全、服务比较到位、管理比较规范的荔城区婚姻登记处、莆田市福山殡仪馆等两家获得民政部表彰行风示范点荣誉称号，莆田市救助管理站获得省厅表彰行风示范点荣誉称号。为达到以点带面，深化全系统行风建设的目的，今年在去年的基础上，在全系统内重点培养莆田市救助管理站、莆田市军休所和仙游福利院等三家单位标准比较高的单位，力争明年通过省厅和民政部的验收。 莆田市民政系统的民主评议政风行风工作虽然取得了一定成效，但与上级的要求和群众的期望仍有一定差距，我们将进一步总结经验，巩固成果，查找不足，扎实推进，大力治理慵懒散，全力促进全市民政系统政风行风的进一步好转，为把莆田市建设成为世界妈祖文化中心、海西滨海宜居城市，作出新的更大贡献。 第 32 页 共 32 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。