向西方营销中国城市

向西方营营销中国国城市20000年，美美国26690万万出境游游客中，只只有3%赴中国国旅游。每每1% 的美国国人口中中，只有有0.003 个个人去中中国旅游游，与加加拿大每每1% 的人口口中有00.077 个人人去中国国旅游相相比，少少了一半半。所有有境外赴赴中国旅旅游者的的人均花花费仅5551美美元，而而美国旅旅游者的的人均花花费为113000美元，所所以，吸吸引和增增加西方方旅游人人数，尤尤其是美美国旅游游者，将将显著提提高中国国旅游总总收入。 据中国国国家旅旅游局统统计，220022年中国国旅游收收入达到到6600亿美元元，比220011年增长长了144%.其其中4665亿美美元来自自国内旅旅游，2203亿亿美元来来自国外外观光。国国内旅游游人数已已经达到到8.778亿，此此外还有有84550万香香港、澳澳门和台台湾旅客客，13340万万国外旅旅客。国国内旅客客人均花花费约4441元元人民币币（533美元），国国外旅客客人均花花费约5551美美元。 境外人士士旅游收收入达到到中国旅旅游总收收入的330%.因为目目前国外外旅游者者人均花花费是国国内旅游游者的110倍。美美国旅游游者的人人均花费费是13300美美元（不不包括机机票费用用），这这几乎是是中国国国内旅游游者花费费的233倍。美美国和其其他西方方国家旅旅游者的的增长对对中国旅旅游收入入的影响响非常显显著。到到20110年，中中国将成成为世界界旅游大大国，但但也许不不会是最最盈利的的国家。因为来自自西方游游客的比比重太小小了，尤尤其是来来自美国国的游客客太少。让我们看看看境外外旅游者者的分类类：根据据20002年中中国国家家旅游局局提供的的统计数数字，661%的的旅游者者来自亚亚洲，223%来来自欧洲洲，只有有8%来来自美国国。俄罗罗斯赴中中国旅游游人数是是美国的的1.666倍。在美国，220000年美国国出境旅旅游统计计显示，226900万出境境游客中中只有33%赴中中国旅游游。对出出境游客客进行细细分可以以看出，220000年，每每1% 的美国国人口中中，只有有。033 个人人去中国国旅游，与与加拿大大每1% 的人人口中有有。077 个人人去中国国旅游相相比，少少了一半半。美国国和欧洲洲等西方方国家赴赴中国的的旅游者者只是人人数不十十分显著著的境外外旅游者者。所有有境外赴赴中国旅旅游者的的人均花花费仅5551美美元，而而美国旅旅游者的的人均花花费为113000美元，因因此增加加美国赴赴中国旅旅游人数数将大大大提高国国外旅游游者在中中国的人人均消费费。所以以，吸引引和增加加西方旅旅游人数数，尤其其是美国国旅游者者，将显显著提高高中国旅旅游总收收入。但是，中中国在吸吸引西方方游客方方面，显显然存在在着大量量的问题题，本文文将从99个方面面加以阐阐述。一。战略略：中国国旅游市市场的战战略是提提高外国国游客中中西方发发达国家家游客的的比例，因因为他们们的人均均旅游消消费支出出更高。中国仅仅仅依靠大大规模的的国内旅旅游者是是无法成成为世界界最富有有的旅游游市场的的。市场营销销战略是是关于获获得占优优势的市市场份额额和收益益率。战战术是达达到市场场领先这这一战略略目标的的行动步步骤。战战略营销销包括系系统性分分析以及及对市场场目标、细细分市场场、目标标客户、竞竞争定位位等方面面做出规规划。营营销战略略主要包包括品牌牌、产品品、分销销、价格格和推广广战略。战战略通过过战术行行动来实实现，但但是仅有有战术而而没有战战略是无无法取得得想要的的权利的的。中国仅仅仅依靠大大规模的的国内旅旅游者是是无法成成为世界界最富有有的旅游游市场的的。中国国旅游市市场的战战略是提提高外国国游客中中西方发发达国家家游客的的比例，因因为他们们的人均均旅游消消费支出出更高。中中国需要要更多的的西方发发达国家家游客，这这将能迅迅速增加加中国旅旅游收入入和收益益率。有些人对对大力吸吸引境外外游客的的政策提提出质疑疑。发展展旅游事事业和保保持传统统特色的的目标之之间还存存在矛盾盾。古城城一味商商业化发发展导致致传统文文化和遗遗迹被破破坏。在在亚洲，美美国和欧欧洲，世世界遗产产的地区区都建造造了大片片的旅馆馆、购物物和娱乐乐场所。历历史建筑筑物被拆拆毁后由由新的商商业建筑筑取代。幸幸运的是是，在过过去200年中，各各国都制制定了限限制随意意拆毁、破破坏古建建筑的政政策。创创新的建建筑学可可以调和和商业建建筑与古古建筑的的矛盾，更更好地保保护古建建筑。保护传统统建筑与与发展商商业化之之间最终终要达到到利益的的平衡。事事实上，许许多案例例表明商商业化发发展能够够更好地地促进传传统文化化的继承承。例如如，山东东泗水是是圣贤之之地。孔孔子在泗泗水的泉泉林度过过了他的的青年时时期，而而且在去去曲阜之之后的许许多年里里，孔子子仍然带带领弟子子们回到到泉林讲讲学。泉泉林占地地4平方方公里，但但是只有有1平方方公里的的地方有有历代帝帝王题诗诗的石碑碑。泉林林所在的的地区需需要更好好的修整整和保护护，而且且另外的的3平方方公里还还没有进进行规划划。完善善的规划划和管理理能够大大大提高高每年来来泉林旅旅游的人人数，而而且也不不会破坏坏泉林的的传统文文化。二。 任任务和使使命 ：中国要要吸引西西方游客客，应该该从度假假旅游和和机会发发掘型旅旅游两个个方面来来进行营营销活动动，而不不仅仅是是观光游游。50000年年的中国国文化固固然使中中国的主主人们感感到自豪豪，但为为中国自自豪不是是西方游游客的事事。盲目目地认为为中国古古老的文文化对西西方人有有足够的的吸引力力，只需需坐等游游客上门门，很可可能犯了了一个错错误。营营销人员员的任务务和使命命就是给给游客们们“毫不不犹豫”地地选择中中国的强强大理由由。目前来中中国旅游游的西方方游客的的相对数数量在下下降。在在纽约第第五大街街上，每每10000个行行人中只只有3人人今年去去过中国国旅行。在在这三个个人中，一一个甚至至两个人人是重复复的商务务旅行。按按照这样样的速度度，要110000年以后后才能达达到美国国游客去去伦敦或或者巴黎黎旅游的的水平。如如果中国国预计是是旅游业业收入达达到与88%GDDP相当当，国家家旅游局局就必须须从根本本上改变变针对外外国游客客的任务务和使命命。有关部门门通常有有两种看看法吸引引境外游游客到当当地旅游游。第一一种是由由内向外外的，或或者说以以产品为为中心；第二种种是由外外自内的的，或者者说以市市场为中中心。第第一种看看法是基基于权威威人士相相信中国国50000年独独特和神神奇的古古老文化化对外国国人具有有强烈的的吸引力力。尽管对本本地区的的自豪感感是旅游游业发展展的动力力源泉，但但是这种种自豪感感也会变变成让人人误解的的态度。营营销人员员必须确确定目的的地不仅仅令自己己人感到到自豪，同同时也必必须打动动国外的的游客，使使游客在在面临其其他旅游游地区的的竞争时时毫不犹犹豫地选选择中国国。营销销人员的的任务就就是给游游客们“毫毫不犹豫豫”选择择中国的的强大理理由，因因为了解解中国、为为中国骄骄傲和自自豪不是是国外游游客自己己的使命命。通常旅游游者选择择旅游目目的地的的时候有有两个阶阶段：第第一个阶阶段是普普遍的，这这就是人人类去吸吸引自己己的陌生生地区旅旅游的渴渴望。旅旅游是平平日紧张张工作最最适合的的放松方方式。旅旅游不但但能够放放松身体体和心灵灵，同时时还扩大大我们的的视野。选选择度假假旅游的的口味因因人而宜宜，但最最重要的的是足够够的吸引引力。人们进行行度假旅旅游的目目的有很很多，并并不是所所有的目目的都是是高品位位的。拉拉斯维加加斯吸引引百万计计的爱好好赌博的的游客，拉拉斯维加加斯成功功的秘诀诀是他们们用富丽丽堂皇的的酒店、购购物和娱娱乐场所所来装饰饰赌博的的本质。澳澳门也是是采用同同样的策策略。有更高品品位目的的的游客客通常要要寻找伟伟大文明明的历史史根源。希希腊得洛洛斯的神神庙和罗罗马斗兽兽场可以以把游客客带回到到古希腊腊或者古古罗马文文明，就就象西安安的兵马马俑能够够把游客客带回到到秦朝时时代一样样。这些些地方都都有大量量的文化化古迹。古古迹少的的地区无无法满足足进行深深入的历历史旅游游的需要要。自然奇迹迹是另一一个度假假旅游的的热点。人人们被大大自然令令人敬畏畏的力量量所吸引引喜喜玛拉雅雅山、撒撒哈拉沙沙漠、亚亚马逊河河等都是是大自然然神奇力力量的代代表。小小的山脉脉无法给给人们带带来壮观观和震撼撼的感觉觉。大自然的的宁静也也能给游游客带来来庄严和和升华的的感觉。杭杭州的西西湖就是是典型。意意大利科科摩湖的的周围围围绕着古古老的城城镇，也也吸引了了大量的的游人。大自然的的另一个个奇迹就就是濒危危动植物物物种的的保留，例例如四川川熊猫、CCostta RRicaa雨林等等都是这这样的旅旅游区。与大自然然威慑人人类的力力量相反反的是人人类征服服自然的的伟大力力量。三三峡改造造、埃及及金字塔塔，美国国卡纳维维娜尔角角的航天天飞机发发射基地地等都是是人类力力量征服服自然的的纪念碑碑。传统文化化和宗教教信仰吸吸引游客客来到曲曲阜孔庙庙，麦加加，印度度和柬埔埔寨的佛佛教神庙庙，罗马马梵蒂冈冈，以色色列和许许多其他他宗教发发源地。同同样，仅仅仅依靠靠一座庙庙宇是无无法成为为以宗教教信仰为为特色的的旅游区区的。人类文化化与上帝帝造物不不同。艺艺术是人人类创造造力的体体现。上上百万的的游客到到佛罗伦伦萨、意意大利参参观文艺艺复兴时时期的艺艺术作品品，到巴巴黎罗浮浮宫和圣圣彼得堡堡Herrmittagee.在城城市景区区中，巴巴黎的咖咖啡馆，威威尼斯的的运河也也非常受受游客欢欢迎。芝芝加哥，上上海和巴巴塞罗那那都以出出色的建建筑闻名名。米兰兰的Laa Sccalaa 歌剧剧院和维维也纳爱爱乐乐团团都以西西方音乐乐文化闻闻名。法国Coote DAAzurr，夏威威夷，加加勒比海海的海滩滩都是让让人们尽尽情放松松情绪的的地方。海海南也可可以类这这些著名名的海滩滩之列。奥奥林匹克克运动会会在哪里里召开，运运动的热热情就传传播到哪哪里。购购物的热热情促使使人们到到世界各各地的大大型购物物中心巴黎，纽纽约和米米兰是时时装设计计的代表表，香港港以电子子产品为为代表，上上海则包包括所有有的中国国的东西西古古老的和和现代的的。对于旅游游有一种种更激进进的看法法。当人人们对自自己的命命运和自自由感到到怀疑时时，他们们就会考考虑到其其他地区区旅游。这这种旅游游被改变变生活环环境的需需要所驱驱使，人人们渴望望到新的的环境中中生活并并改变命命运。这这就是所所谓的激激进的旅旅游，这这一类的的旅游一一直都有有。正象象美国曾曾经是人人们淘金金的乐土土一样，中中国也将将会成为为新的机机会之都都。中国要吸吸引西方方游客的的旅游地地区，应应该从度度假旅游游和机会会发掘型型旅游两两个方面面来进行行营销活活动。人人们并没没有充分分认识到到吸引西西方游客客来中国国进行机机会发掘掘型旅游游的趋势势。许多多旅居美美国的学学子开始始回到中中国创业业和生活活，与中中国蒸蒸蒸日上的的经济发发展相比比，美国国逐渐衰衰退的经经济状况况已经不不再能吸吸引他们们。机会会发掘型型旅游并并不仅局局限于在在美国的的中国人人。西方方的年轻轻人也会会逐渐发发现中国国将成为为他们未未来职业业生涯的的中心。美国主要要商学院院的MBBA学生生都开始始认识到到美国经经济命运运将和中中国发展展密切相相关，他他们也认认识到中中国对他他们未来来的职业业道路非非常重要要。他们们常常要要和中国国做生意意，不管管是在采采购、销销售、制制造、物物流、营营销还是是研发工工作。因因此，大大多MBBA学生生都希望望来中国国旅游，以以便对这这里有所所了解。从19778年到到20002年，差差不多660万中中国学生生在美国国留学。许许多人留留在美国国开始职职业道路路。由于于目前美美国经济济发展速速度缓慢慢，他们们中的许许多人开开始回到到蓬勃发发展的中中国，并并且，中中国政府府为这些些留学生生提供了了十分优优惠的创创业政策策。同时时，在未未来的220年里里，将有有更多的的美国学学生来中中国留学学并寻找找商业机机会。许许多美国国留学生生将留在在中国为为跨国公公司或者者中国本本地的公公司工作作，或者者自己创创业。随随着这种种趋势，美美国留学学生的朋朋友和亲亲人也会会来中国国探亲旅旅游。那那时，来来中国旅旅游的美美国游客客将会有有指数级级的增长长。如果中国国旅游局局能了解解这些旅旅游增长长的主要要原因，他他们就能能更好的的推动国国外旅游游的增长长。即使没有有中国经经济增长长的前提提，中国国旅游人人数也会会有小幅幅度的增增加。目目前中国国旅游业业面临的的战略问问题就是是中国应应该继续续以往的的旅游总总人数的的增加还还是凭借借经济发发展的优优势给旅旅游业带带来量的的增加。看待一个个旅游区区主要要要从三个个方面：（ 11 ）在在人类认认知中旅旅游目的的地最吸吸引人的的因素是是什么？ （ 2 ）这这种吸引引人的因因素是不不是独特特，不是是大量的的随处可可见的小小山，生生态公园园和博物物馆。（ 3 ）该该景区是是否足够够独特，能能够是游游客放弃弃其他目目的地来来到这里里。三。细分分市场和和目标客客户促使使游客选选择目的的地的各各种原因因：文化化，历史史，信仰仰，自然然，购物物，赌博博，商务务和寻找找职业。中中国旅游游业需要要对境外外游客进进行市场场细分，明明确各个个细分市市场的规规模，并并且发现现以往被被忽略的的细分市市场。将将那些最最为本地地区旅游游资源吸吸引的细细分客户户作为我我们的目目标客户户，然后后集中向向他们进进行品牌牌宣传、促促销等活活动。毫毫无目的的性的促促销将降降低旅游游地区的的品位，同同时降低低价格和和利润。上海和北北京将继继续吸引引那些第第一次来来中国旅旅游的外外国游客客。但目目前中国国旅游局局要作的的是吸引引那些已已经去过过北京上上海，需需要到中中国进行行第二次次旅游并并且希望望更深入入细致了了解中国国的人。市场细分分是通过过研究把把有不同同需求的的境外游游客进行行分类。前前文我们们提到了了促使游游客选择择目的地地的各种种原因：文化，历历史，信信仰，自自然，购购物，赌赌博，商商务和寻寻找职业业。中国国旅游业业需要对对境外游游客进行行市场细细分，明明确各个个细分市市场的规规模，并并且发现现以往被被忽略的的细分市市场。市场细分分的首要要工作是是通过深深度访谈谈、调查查问卷等等方式进进行市场场调研。仅仅仅知道道游客来来中国观观光还是是进行商商务活动动是不够够的。我我们必须须了解游游客希望望进行什什么样的的观光或或者进行行哪方面面的商务务活动。这这些问题题在旅客客填写的的海关入入关表格格上面是是无法体体现的，只只有与游游客进行行专业互互动才能能了解答答案。中国各个个城市的的国际饭饭店是低低成本向向外国游游客进行行专业市市场调研研的好地地方。无无数的外外国旅客客会在饭饭店大堂堂等待导导游，这这正是进进行大规规模访谈谈和问卷卷调查的的好时机机。外国国游客门门都会很很乐意和和调查者者交谈他他们在中中国旅游游的感受受以及下下次来中中国希望望旅游的的地方，但但是目前前没有人人进行这这一类的的调研。中国旅游游局应该该授权专专业的市市场调研研机构来来进行这这项工作作。酒店店管理者者也乐于于合作如如果他们们能从调调查问卷卷中了解解游客对对酒店住住宿和服服务的满满意度。这这类调研研对中国国旅游行行业做资资源分配配和投资资方向决决策十分分重要 .香港港国际机机场已经经在进行行这一类类的调研研。首先，确确定目标标客户就就是要将将细分市市场按照照规模排排列并且且与本地地区旅游游资源相相配合。将将那些最最为本地地区旅游游资源吸吸引的细细分客户户作为我我们的目目标客户户，然后后集中向向他们进进行品牌牌宣传、促促销等活活动。毫毫无目的的性的促促销将降降低旅游游地区的的品位，同同时降低低价格。如果调研研显示大大多数西西方游客客是被中中国壮观观的景色色和动植植物而吸吸引，那那么中国国的目标标客户就就应该是是自然主主义者。他他们能够够吃苦，适适合中国国的旅游游条件。要要吸引这这些游客客，中国国代表应应该在SSierrra Cluub， Audduboon SSociietyy， 世世界野生生动物保保护协会会和其他他自然保保护组织织的会议议上演讲讲。这是是面对面面的直接接促销，这这种促销销手段可可以吸引引很多的的西方游游客。在美国博博物馆和和艺术馆馆里面，可可以向艺艺术爱好好者们宣宣传中国国的艺术术之旅。在在美国和和欧洲举举办展览览会和演演讲都能能够促使使这些高高端游客客来中国国旅游。但但仅仅依依靠中国国大使馆馆的文化化部门是是无法完完成这一一工作的的，中国国的艺术术品企业业也应该该参与到到推广工工作中来来，这也也能帮助助企业销销售中国国艺术品品。为宗教信信仰而旅旅游的游游客也相相当多。他他们去罗罗马，以以色列，麦麦加，印印度和西西藏的宗宗教发源源地旅游游和朝拜拜。很奇奇怪为什什么去曲曲阜旅游游的游客客不多，曲曲阜是中中国儒家家文化的的发源地地。所有有受过良良好教育育的人都都知道孔孔子。如如果曲阜阜旅游当当局向西西方宗教教组织和和教会组组织宣传传孔子以以及儒家家思想，西西方游客客会积极极响应，去去曲阜旅旅游。那那些以宗宗 教信信仰为最最高精神神价值的的人群是是宗教旅旅游的重重-点目目标客户户。19500年，因因为南部部城市的的市长和和政府官官员在全全英格兰兰进行路路演从而而吸引了了英格兰兰的纺织织企业到到南部落落户。同同样，中中国的市市长和其其他政府府官员们们也应该该到美国国和欧洲洲谈谈当当地经济济开发区区为企业业带来的的利益。因因为MBBA学生生们知道道他们的的机会和和未来在在中国，因因此旅游游业代表表团也该该到美国国的商学学院谈谈谈中国经经济并且且促使他他们来中中国旅游游。四。定位位对不同同的细分分市场有有不同的的定位策策略：可可采用“概概念地图图法”来来衡量对目标标客户最最有价值值和吸引引力的方方面；相对竞竞争对手手的差异异点。定位是获获得竞争争优势的的科学。它它的目标标是在多多个独特特利益点点中衡量量出对目目标客户户相关度度最大和和最具价价值的差差异点。这这种差异异点应当当明确和和易于感感知，否否则很容容易与竞竞争对手手的产品品混为一一谈。在国外游游客旅游游时有几几点是他他们看重重的，包包括价格格，质量量，安全全，朋友友推荐，便便利，愉愉快，服服务，经经济等等等。其中中仅质量量就包括括许多方方面，包包含文化化，历史史，感觉觉，信仰仰和审美美。对不同的的细分市市场有不不同的定定位策略略。其中中一个方方法是“概概念地图图”法，它它是使用用两个变变量在矩矩阵中比比较衡量量两个竞竞争性旅旅游目的的吸引力力的方法法。例如，如如果我们们选择质质量和安安全作为为考察因因素（质质量这里里指阳光光和海滩滩），我我们可以以发现泰泰国普吉吉岛是高高质量中中等安全全度。巴巴厘岛是是高质量量和低安安全。海海南是中中等质量量，高度度安全。所所以海南南旅游当当局的宣宣传就该该放在安安全无忧忧的海滩滩娱乐上上面。这这几个海海滨度假假胜地与与美国和和欧洲的的距离都都差不多多，因此此便利并并不是决决定性的的因素。中国以往往在恐怖怖主义威威胁上面面比其他他国家更更安全，但但是SAARs带带来的健健康威胁胁，给中中国的竞竞争优势势带来一一定影响响。随着着SARRs远离离我们以以及东南南亚国家家恐怖主主义活动动增多，中中国仍然然能保持持一定的的竞争优优势。如果我们们用便利利和成本本作为衡衡量指标标在加勒勒比海和和海南之之间做一一番比较较，就会会发现从从欧洲到到海南的的飞行时时间与加加勒比海海基本一一致，但但是到加加勒比海海旅游的的成本更更高。如如果海南南能更进进一步降降低旅游游成本，将将会有大大量欧洲洲旅客放放弃加勒勒比海而而选择海海南。与与加勒比比海旅游游的便利利相比，海海南的低低成本更更吸引美美国游客客。如果用质质量和成成本作为为衡量指指标，我我们会发发现北京京和上海海的五星星级酒店店比其他他知名国国际城市市的价格格要低。北北京的SSt. Reggis酒酒店比伦伦敦、巴巴黎和纽纽约的还还要豪华华，而且且价格更更低。如果将个个人相关关性和费费用作为为主要的的考虑因因素，在在美国和和欧洲获获得了MMBA学学位的青青年专业业人士大大多会认认为，相相对日本本和韩国国来说，造造访中国国既具有有较高的的个人相相关性，又又花费较较低的费费用。西方制造造商在海海外选择择运营场场所时主主要考虑虑成本和和环境。他他们希望望降低运运营成本本同时又又有适合合外方经经理和技技术人员员生活的的环境。上上海和深深圳等地地一直是是受到欢欢迎的地地方。上上海是国国际化都都市，而而深圳与与香港仅仅一河之之隔。但但是目前前一些中中小城市市，如山山东兖州州、福州州等都有有适合经经理人居居住的干干净舒适适的环境境，并且且人力资资源成本本仅为上上海的一一半。兖兖州的策策略是大大力吸引引汽车零零配件，那那里的劳劳动力经经过专业业训练，而而且兖州州临近港港口，是是山东省省的交通通枢纽。好的定位位策略需需要市场场调研，中中国旅游游景区需需要更专专业的市市场调研研来了解解游客。五。品牌牌管理中中国大多多数城市市的官员员必须接接受这样样一个冷冷酷现实实，那就就是西方方人对他他们的城城市概无无所知。他他们的城城市必须须在西方方提升对对自己的的认知度度和兴趣趣度，并并在此基基础上，使使西方旅旅游者产产生去中中国的强强烈感情情和积极极意愿。假假如不改改变那种种“以中中国为中中心”的的心态（aa Siino-cenntriic mminddsett），不不代之以以一种营营销的心心态（aa maarkeetinng mminddsett），很很多的国国际旅游游收入和和商业投投资机会会将随着着品牌认认知、兴兴趣和感感情向往往的不足足而不断断流失。对旅游城城市实行行品牌管管理，其其目的与与任何消消费品一一样，都都是要使使其市场场定位打打动旅游游者的人人心。对对中国旅旅游城市市实行品品牌管理理，就是是要为这这些城市市在各自自的目标标群体中中间营造造一种强强大的感感情上的的吸引力力，一种种对中国国旅游城城市的友友善和一一种按耐耐不住要要去访问问的冲动动。星巴克所所提供的的，既是是咖啡又又是感情情，咖啡啡、感情情互不相相让。美美国年轻轻的上班班一族上上班之前前都愿意意去星巴巴克先坐坐一坐，喝喝一杯新新鲜热咖咖啡或花花样奶特特，跟熟熟人打打打招呼。一一位打篮篮球的年年轻人，不不仅仅是是要穿姚姚明的鞋鞋，而是是要追求求一种他他自己就就是姚明明、正在在像姚明明一样发发挥球艺艺的感觉觉。几乎乎同样的的道理，一一位主修修MBAA的学生生，没有有访问过过中国，不不具备中中国的关关系网，又又怎么能能够相信信自己登登上了事事业的顶顶峰？这这就是中中国的魅魅力，可可惜中国国人自己己并没有有意识到到这一点点。品牌管理理的过程程分为四四步。第第一步是是认知。只只有具备备了一定定的市场场认知，任任何产品品或旅游游胜地才才有可能能建立自自己的品品牌。人人们知道道雅典是是苏格拉拉底、亚亚里士多多德的学学问的发发祥地，但但却很少少知道曲曲阜是孔孔夫子讲讲授儒家家学说的的地方。促促进市场场认知的的工具是是广告和和公关活活动，然然而在海海外媒介介上，来来自中国国的广告告和公关关活动寥寥寥无几几。接下来的的一步，是是兴趣。仅仅仅是认认知还不不算有深深度。一一个人的的脑袋里里同时可可以装几几百万个个东西，对对仅仅是是一个曾曾经认知知的东西西，有时时不提醒醒根本想想不起来来。但是是一旦想想起来，就就需要在在他的意意识里占占据一个个地方，就就像要有有一个停停泊的锚锚地。这这就是兴兴趣。人人们知道道西安是是发现秦秦始皇的的兵马俑俑的地方方。有关关这方面面的材料料很多，有有的出土土文物甚甚至还到到海外展展出过，因因而引起起了成千千上万人人对这一一考古大大发现的的兴趣，甚甚至还激激发了对对中国古古代兵法法，比如如孙子子兵法的的兴趣。外国人知知道北京京，但是是他们对对长城具具有更深深的兴趣趣。他们们见过这这一杰出出防御工工程的图图片，也也读过关关于它的的介绍。人人们对蒙蒙古也不不算生疏疏，因为为全世界界都知道道有个名名叫成吉吉思汗勇勇士。世世界上有有关成吉吉思汗的的书籍、电电影也都都不少。世界各地地的中国国大使馆馆派发大大量有关关中国地地理、文文化和旅旅游的书书籍和小小册子。但但是这种种宣传活活动所造造成的影影响都十十分有限限。有幸幸的是，现现在我们们有了更更多的中中国电影影，比如如卧虎虎藏龙，能能够在更更广泛的的人群中中为中国国文化树树立品牌牌。中国需要要开展西西方式的的公关战战役，不不但要让让西方人人能够想想到自己己，而且且还要通通过提供供源源不不断的有有关中国国的故事事，使他他们对中中国、以以及对中中国的各各个地方方建立一一贯性的的、真心心感受到到的兴趣趣。世界界上每个个对旅游游收入依依赖性大大的国家家都通过过各种媒媒介开展展公关战战役。中中国仅仅仅在申请请主办220088年奥运运会期间间聘用SShanndwiick Intternnatiionaal公司司协助策策划海外外公关，在在此之前前，从来来没有开开展过针针对外国国的标准准的、专专业的公公关活动动。不过单靠靠兴趣还还是不能能建立一一个强势势品牌。必必须还有有接下来来的一步步，那就就是强大大的感情情影响。这这是品牌牌管理中中最富有有创造性性的一部部分。对对于西方方旅游者者来说，中中国的品品牌座右右铭应该该是“中中国召唤唤你走向向自己的的未来！ ”要要让中国国变成旅旅游者的的北极星星。如果果我正在在去西班班牙，我我会问自自己这一一趟要去去的地方方为什么么不是中中国？因因为相对对于西班班牙来说说，我更更需要的的是中国国。“中中国欢迎迎你的未未来！ ”使用用这些对对具有强强烈个人人感召力力的口号号，辅之之以中国国友善、美美丽的面面孔，就就能开始始营造感感情影响响。上海海现代化化的景象象，以及及上海、北北京那些些事业兴兴旺的中中外商界界人士的的形象，在在营造这这种感情情影响的的过程中中扮演先先锋角色色。“中中国是充充满机会会的热土土！ ”让让各种图图形创意意、艺术术、音乐乐、人物物和会议议活动都都来展现现这样的的感情影影响。目前，达达到了感感情影响响阶段的的中国城城市品牌牌只有上上海、北北京和香香港。上上海业已已成为集集金融服服务、财财富实力力、辉煌煌景色和和丰富生生活为一一体的城城市，成成为继纽纽约、东东京、伦伦敦、巴巴黎之后后兴起的的又一世世界大都都会。未未来100年中，它它的增长长速度和和投资规规模将使使它有机机会领先先于所有有的世界界大都会会。北京则像像华盛顿顿、新德德里、莫莫斯科、伦伦敦、巴巴黎一样样，是一一个世界界级的政政治权力力的中心心。几乎乎没人怀怀疑中国国的政治治、经济济和军事事实力正正在增长长并最终终达到与与美国旗旗鼓相当当的水平平。在北北京，全全世界的的旅游者者将感受受到中国国的政治治影响，这这也正是是他们很很多人要要造访北北京的原原因之一一。20008年年的奥运运会将进进一步提提升北京京的政治治影响形形象。而香港的的品牌，则则是亚洲洲的一个个西方化化的中心心，同时时也是全全世界的的一个购购物中心心，只不不过这一一印象因因中国的的开放而而逐渐淡淡化。上上海已成成为一个个新的金金融中心心和跨国国公司办办公基地地。北京京已把香香港置于于自己的的主权之之下。深深圳和广广州已成成为新的的制造业业中心。除了以上上城市之之外以及及西藏之之外，还还没有中中国城市市可以说说建立了了强大的的感情品品牌。西西安正在在朝这个个方向努努力，因因为兵马马俑已经经取得世世界盛名名。更确确切地说说，是西西安兵马马俑，而而不是西西安作为为一个城城市，建建立了一一个品牌牌。西安安不是没没有其他他的旅游游名胜，完完全可以以在此基基础上使使自己的的国际知知名度更更加提高高。几乎乎没有外外国人知知道西安安是中国国传统黑黑漆家具具的中心心，如果果他们知知道，西西安可能能每年会会聚集上上千的西西方购物物者。具具有某种种独特名名胜的城城市必须须营造一一系列其其他景点点，使自自己对旅旅游者的的吸引力力保持足足够的密密集度，争争取让他他们在本本地停留留更长的的时间、花花销更多多的金钱钱。有些城市市，如青青岛和大大连，对对韩国人人和日本本人已具具有相当当的品牌牌效应。台台湾旅游游者对福福州和厦厦门也具具有不少少感情上上和经济济上的联联系。能能够从感感情上使使西方旅旅游者受受到触动动的城市市却仅仅仅只有上上海和北北京。但但是，对对于其他他城市来来说，营营造感情情影响是是大有机机会的。成都是熊熊猫故乡乡四川省省的一个个美丽城城市。全全世界每每个人喜喜爱熊猫猫。世界界上少数数几个拥拥有熊猫猫的动物物园都把把熊猫当当作自己己的主要要项目吸吸引游客客。如果果说因为为生态原原因，必必须限制制访问熊熊猫故乡乡的人数数，那么么不妨在在成都开开辟一个个熊猫主主题公园园，具有有类似迪迪斯尼乐乐园和环环球影城城那样的的专业构构成，则则一定会会每年吸吸引上百百万的人人访问成成都。杭州的香香格里拉拉酒店面面对的是是中国最最幽雅的的西湖风风景区，在在那里的的园林中中堪称一一种奢侈侈享受，徜徜徉在荷荷花盛开开的水岸岸足以令令人销魂魂。湖中中星星点点点的小小岛都可可划船和和绕行抵抵达。而而杭州市市区的背背景愈加加衬托出出西湖的的恬静。然然而多数数西方人人对这个个古代城城市仍不不甚了了了。居住在海海外的中中国人对对中国的的了解颇颇为详尽尽，中国国旅游部部门的官官员因此此很自然然地设想想全世界界都知道道他们的的城市，只只不过出出于什么么其他原原因直到到现在仍仍未有大大批旅游游者前来来访问。比比如说，海海外度假假的和商商务的旅旅游者根根本就没没有听说说过一个个地方叫叫南京，可可是这座座古代都都城的地地方官员员却很难难理解为为什么竟竟然有这这种情况况。要想在西西方旅游游者中间间建立强强大的感感情品牌牌，市政政府的官官员就必必须接受受这样一一个冷酷酷现实，那那就是西西方人对对他们的的城市概概无所知知。他们们的城市市必须在在西方提提升对自自己的认认知度和和兴趣度度，并在在此基础础上，使使西方旅旅游者产产生去中中国的强强烈感情情和积极极意愿。品品牌管理理的潜在在效益正正在于此此。但是是，假如如不改变变那种“以以中国为为中心”的的心态（aa Siino-cenntriic mminddsett），不不代之以以一种营营销的心心态（aa maarkeetinng mminddsett），很很多的国国际旅游游收入和和商业投投资机会会将随着着国际认认知、兴兴趣和感感情向往往的不足足而不断断流失。六。产品品曲阜有有孔庙和和孔夫子子的陵园园，一年年下来接接待的旅旅游者达达4000万之众众。但是是很少人人是隔夜夜客。首首先是因因为曲阜阜没有四四星和五五星级以以上的酒酒店招待待隔夜的的外国旅旅游者。假假如有一一家符合合标准的的酒店，假假如能因因此让旅旅游者在在曲阜有有条件游游览几天天，曲阜阜市政府府就不会会这样白白白失去去了本来来可以获获得的旅旅游收入入。中国国有很多多地方都都可以通通过扩大大旅游项项目的延延展性来来吸引更更多的旅旅游者和和旅游收收入。旅游服务务的产品品包括核核心项目目，以及及各种附附加特色色，尤其其是那些些顾客未未曾想见见的惊喜喜和愉快快。最差差的产品品则是那那些未能能达到顾顾客期望望的东西西，足以以使口碑碑营销和和争取回回头客的的种种努努力付诸诸东流。对于西方方旅游者者来说，一一次中国国之行的的最中心心的问题题就是得得不到有有关行程程特色安安排的足足够信息息。他们们通常习习惯的是是行程，是是高档的的招待迎迎送、周周到的服服务信息息，以及及密集的的、具有有精湛维维护和高高效管理理的旅游游景点。即即使经济济型的连连锁酒店店和汽车车旅馆，也也会为他他们提供供良好的的空调、盥盥洗和淋淋浴条件件、流利利的英语语服务、便便利的花花色餐饮饮、大量量的娱乐乐场所，以以及其他他各种旅旅游便利利。中国国目前的的招待水水平仍未未能达到到这一水水准。四四星级以以下的中中国酒店店一般都都不具备备以上特特色，都都会导致致旅游者者失望。一个导致致旅游者者无穷抱抱怨的东东西，就就是中国国酒店里里的硬弹弹簧床。西西方人都都习惯于于睡软弹弹簧床。但但是在中中国，四四星甚至至五星级级酒店里里通用的的弹簧床床则硬得得足以让让西方旅旅游者整整宿都睡睡不着觉觉。中国国酒店如如果有心心计的话话，应该该常备一一些弹性性泡沫床床褥，供供习惯睡睡软床的的客人使使用。中国四星星、五星星级酒店店里的浴浴卫设施施都已达达到西方方标准，但但中小城城市以及及众多传传统建筑筑里的浴浴卫设施施是阻遏遏旅游者者广泛游游历华夏夏山川的的一个重重要因素素。特别别是年龄龄较大的的旅游者者，他们们将会害害怕使用用公用设设施而不不愿远离离下榻的的现代化化酒店。只有很少少的餐饮饮设施提提供英语语菜单，不不便于实实现就餐餐者自辟辟蹊径，把把就餐当当作一次次探险的的愿望。博博物馆里里的英语语说明也也不够详详尽，往往往让旅旅游者把把四个小小时才能能了解的的内容只只用一个个小时就就给打发发了。几年前，我我曾到斯斯德哥尔尔摩出差差，一去去待了好好几个月月。与当当地说英英语的人人们交流流、领略略该城市市金碧辉辉煌的美美景自不不待言。有有一天，在在当地人人的劝告告之下，我我去访问问斯坎森森，一个个复制的的16世世纪大型型村落，还还有演员员在现场场表演古古代人如如何从事事各行各各业。但但是，在在每处景景点却只只有瑞典典语和挪挪威语的的大篇幅幅介绍，根根本找不不着任何何英语说说明。斯斯坎森虽虽然初看看确有其其魅力，然然而我却却根本没没有再去去访问它它的意愿愿，也很很担心瑞瑞典其他他的特色色景点是是否也有有同样的的问题。从从管理的的观点来来考虑，这这样做的的目的可可能是要要限制到到访者人人数，以以便使景景物免受受过多的的磨损。但但是以增增加旅游游收入为为出发点点来考虑虑，这样样做不免免是个错错误。我我的与此此形成极极大反差差的一次次经历，竟竟然是山山东兖州州的新博博物馆，那那里展品品的极大大部分都都有英语语解说。对对我来说说，这的的确是一一个惊喜喜，使我我对这座座蒸蒸日日上的小小城更加加感到亲亲近。就景点的的维护和和管理而而言，在在中国有有太多的的著名古古代建筑筑因财政政无力而而年久失失修、濒濒于倒塌塌。尽管管中央政政府和地地方政府府每年大大量金钱钱修缮庙庙宇和保保护文物物，但是是在一个个拥有550000年文明明的国度度，古代代建筑数数量之众众、维护护所需费费用之多多，远远远超过政政府所能能动用的的财政资资源。倘倘若将有有的景点点在合理理规范之之下交给给私人发发展商进进行特许许经营，或或许它们们将会实实现更大大的收入入。这方面的的一个例例子是山山东泗水水。作为为孔夫子子的出生生地（应应为孔夫夫子讲学学之地编者者），泗泗水是一一汪4平平方公里里大的清清泉汩汩汩的水面面，其中中1平方方公里大大的地方方经过世世代开发发，已成成为一片片碑林。不不过石碑碑上的文文字都没没有经过过翻译，这这些文字字连现代代的中国国人自己己也读不不懂，更更谈不上上对外国国游客有有什么吸吸引力。这这一平方方公里的的地方一一片败落落、亟待待修缮。湖湖水不再再流畅，水水面昆虫虫云集。关关于孔夫夫子和他他的弟子子时常流流连泗水水的故事事，几乎乎没有任任何文字字材料，哪哪怕是中中文材料料。泗水水一年仅仅接待110万旅旅游者。接下来要要做的事事情，就就是怎样样把泗水水发展成成为一个个足够旅旅游者停停留2到到3天的的服务产产品，而而不是像像现在这这样只是是搭乘旅旅游巴士士的旅游游者一天天的观光光项目。曲曲阜离泗泗水仅仅仅15公公里远，在在那里有有孔庙和和孔夫子子的陵园园，一年年下来接接待的旅旅游者达达4000万之众众。但是是很少人人是隔夜夜客。首首先是因因为曲阜阜没有四四星和五五星级以以上的酒酒店招待待隔夜的的外国旅旅游者。他他们大多多是早上上从济南南乘两个个小时巴巴士来曲曲阜，参参观游览览四个小小时之后后，再搭搭乘巴士士返回济济南。假假如有一一家符合合标准的的酒店，假假如能因因此让旅旅游者在在曲阜有有条件游游览几天天，曲阜阜市政府府就不会会这样白白白失去去了本来来可以获获得的旅旅游收入入。然而只有有先具备备足以供供旅游者者游览至至少2至至3天的的景点，酒酒店发展展商才会会来建造造四星级级酒店。提提供更多多景点的的一个解解决方案案，是由由曲阜根根据中国国古代军军事、政政治和道道德学说说的发展展历史来来组织活活动和发发展景点点。据说说孔夫子子的学生生成百上上千，在在后来战战国的大大背景下下，很多多人都发发表过自自己关于于个人修修养和治治理天下下的论述述，也发发起过历历史上著著名的学学术争论论。这些些事迹，都都可成为为戏剧性性再现的的良好题题材。曲阜应该该有一场场声光效效果具佳佳的表演演，来表表现圣人人及其弟弟子当时时的活动动，以及及他对中中国的影影响。以以美丽服服饰和音音乐衬托托的智慧慧，以及及与战争争和武术术的反差差，足以以让隔夜夜旅游者者享受一一个绝佳佳的夜晚晚。在旅旅游者第第二天和和第三天天的参观观游览过过程中，还还可为他他们提供供更多的的学习机机会和演演出服务务，使他他们感到到访问曲曲阜，不不虚此行行。中国国有很多多地方都都可以像像这样，通通过扩大大旅游项项目的延延展性来来吸引更更多的旅旅游者和和旅游收收入。七。促销销世界上上只有中中国一个个国家在在等待旅旅游者前前来发现现自己。他他们认为为只要是是低价，全全世界自自然就会会找到中中国来。中中国至今今仍未在在西方市市场上为为自己的的旅游产产业促销销。促销销就是叫叫旅游者者现在就就掏钱买买票去中中国！中中国所拥拥有的不不仅仅是是悠久传传统和历历史遗迹迹，它同同时也富富有欢乐乐以及物物美价廉廉的商品品和服务务，足以以吸引大大批身家家富有且且热衷于于购物、娱娱乐的旅旅游者。但但是这些些地方在在西方都都没有任任何促销销活动。如果一个个外国人人想去中中国旅行行，只要要到Goooglle网站站上一搜搜索，就就会发现现不同目目的地的的大量的的组团方方案。对对于那些些早已有有兴趣、有有意愿前前往中国国的人来来说，这这些组团团方案已已经足够够多了。但但是旅游游产业的的运营模模式，并并不是简简单“接接受订单单”而已已，每一一个旅游游城市都都在相互互竞争、都都在到处处推广自自己、都都在想办办法提高高旅游者者对自己己的需要要。“光临夏夏威夷！”“我我爱纽约约！”“巴巴黎就是是爱！”“访访问迪斯斯尼”这些些都是各各个地方方为提高高旅游者者对自己己的认知知和兴趣趣打出的的广告口口号。世世界上只只有中国国一个国国家在等等待旅游游者前来来发现自自己。中中国至今今仍未采采取一贯贯策略和和与之相相当的规规模在外外国市场场上为自自己的旅旅游产业业促销。或或许一年年间偶然然有一次次中国在在纽约约时报上上发布一一期以笨笨拙手法法编写的的八页增增刊，但但这种颇颇为深层层的讨论论，只能能对那些些早已有有计划去去中国的的旅游者者有用，并并不能在在更广泛泛的读者者中间营营造对中中国的新新兴趣，更更不能吸吸引人们们放弃自自己先前前已定好好的旅行行方案转转而前往往中国。品牌经营营的作用用是促进进认知、提提高兴趣趣和唤起起愿望，只只有在促促销这个个环节，才才真正促促使行动动。促销销就是叫叫旅游者者现在就就掏钱买买票去中中国！是是引起旅旅游者的的立即行行动，要要不然他他们的愿愿望可能能就会被被其他东东西所冲冲淡。促促销包括括促使顾顾客立即即行动的的各个因因素。航航空公司司经常有有打折票票和假日日方案。酒酒店也经经常有季季节优惠惠和假日日特价。不不同的城城市也经经常招揽揽一些特特价组团团计划。但但所有这这些东西西，在美美国市场场上竟然然全都看看不到。中国国际际航空公公司从旧旧金山或或洛杉矶矶起飞的的航班不不论是经经济舱还还是商务务舱价格格都比别别的航空空公司更更低廉，但但这家航航空公司司没有与与之结盟盟的美国国的航空空公司，因因此也无无法让前前往美国国西海岸岸的旅游游者充分分利用它它的价格格优势。不不与美国国的航空空公司分分成的作作法，其其实是一一种短视视，因为为这样一一来就会会流失大大量从芝芝加哥、华华盛顿、费费城、亚亚特兰大大、波士士顿等诸诸多东海海岸城市市去旧金金山的旅旅客。其其结果就就是西北北和联合合两家航航空公司司的垄断断，以及及它们的的高得多多的价格格。中国国国际航航空公司司虽然制制定了促促销性的的价格，却却根本没没有做促促销宣传传。在纽约约时报和和其他重重要报刊刊上也通通常见不不到中国国的五星星级酒店店的广告告，不论论酒店是是中资还还是外资资。上海海浦东的的凯悦酒酒店是上上海最高高的建筑筑，形象象卓而出出群。北北京国际际俱乐部部的Stt. RRegiis酒店店，条件件绝对奢奢华。但但是它们们都不在在美国做做广告。杭杭州的香香格里拉拉酒店，环环境可谓谓恬静之之极。深深圳的五五洲宾馆馆，条件件堪称顶顶峰。然然而这些些地方，以以及其他他许多富富丽堂皇皇的酒店店，竟然然都不作作促销，尽尽管他们们都竞相相以比其其他地方方更低廉廉的价格格向旅游游者提供供无以伦伦比的享享受。之所以种种种旨在在促使人人们采取取行动、前前往中国国的促销销计划策策划不当当、实施施不力，是是因为中中国相对对其他许许多国家家而言，在在城市营营销方面面还是一一个新手手。但最最重要的的一个原原因，是是中国旅旅游业尚尚未对现现代旅游游产业的的营销科科学和实实践发生生兴趣。就就像中国国制造业业的出口口商一样样，他们们的心态态就是只只要是低低价，全全世界自自然就会会找到中中国来。这这种营销销心态，如如果在某某些商业业领域说说不定还还行得通通，在国国际旅游游这个领领域却一一定行不不通。休休闲旅游游是一个个完全受受消费者者个人意意愿所左左右的产产业，在在那里，纯纯粹是品品牌的感感情影响响和促销销的激励励效应在在发生作作用。夏威夷220000年接待待了7000万游游客，获获得了1110亿亿美元的的旅游收收入，与与此同时时，它拿拿出了55亿美元元用于旅旅游促销销，相当当于当年年旅游收收入的55。如如果按照照相同比比例的资资源搞促促销，中中国应从从它20003年年2155亿美元元的国际际旅游收收入中动动用整整整10亿亿美元。北京即将将发起一一个庞大大的公关关战役为为20008奥运运会招揽揽游客。但但假如没没有这样样一个公公关战役役，世界界上则没没有任何何其它的的重要的的公关活活动为北北京、上上海之外外的任何何中国城城市招揽揽休闲旅旅游或商商务旅游游。还有两点点需要指指出。一一是外国国旅游者者在中国国的花销销为人均均5000美元，低低于世界界其他地地方的一一般水平平。不论论在欧洲洲、美国国、南美美洲还是是东南亚亚，外国国旅游者者都有更更高的消消费纪录录。原因因之一，是是前往中中国的外外国旅行行团以廉廉价团体体为主，而而廉价旅旅行团的的成员仅仅仅是去去观光观观光、买买买小纪纪念品而而已。他他们决不不会为了了去中国国购物或或观看演演出。在西安，导导游人员员带旅游游者参观观兵马俑俑之后，他他们就到到博物馆馆的商店店里去买买点小装装饰品，然然后就匆匆匆赶往往下一个个景点。没没有人被被带往传传统家具具制品厂厂去参观观黑漆家家具是怎怎样被制制造出来来的，也也不了解解这样精精美的家家具居然然在当今今世界上上以如此此低廉的的价格可可以买到到。如果果把这家家家具厂厂也作为为一个旅旅游项目目，他们们一定会会每人花花上千美美元挑几几件无以以伦比的的家具和和几块同同样精致致的丝织织地毯运运回美国国。我本本人曾经经多次访访问那家家工厂，可可是在工工厂的销销售处，从从来没有有见到过过两名以以上的西西方人同同时前来来购物。中中国各城城市应该该举办家家具节，招招揽游客客前去购购买传统统中国家家具和西西式家具具。如果果美国人人到中国国来采购购家具然然后把它它们运回回家去，全全部的费费用还不不及在美美国采购购价格的的一半。中国必须须着手为为各种前前往中国国的购物物旅行促促销，除除了采购购家具和和地毯的的旅行，还还有采购购汽车和和摩托车车的旅行行、采购购裘皮服服装的旅旅行。即即使旅游游者要支支付运费费，回国国要缴纳纳关税，到到中国来来采购这这些商品品仍然划划得来。不不过这种种采购旅旅游要求求开展项项目的促促销，以以及相应应的市场场导游，这这是崭新新的一种种以购物物、而不不是以观观光为重重点的团团体旅行行。第二个增增加旅游游收入的的渠道是是娱乐。现现在，中中国的旅旅游项目目一般都都属于文文化观光光的类型型，没有有多少娱娱乐。在在中国仅仅餐馆一一项就有有不少装装潢华丽丽、厨艺艺绝佳的的地方足足以令世世界各地地的美食食家所垂垂涎。问问题是，目目前这类类廉价旅旅行团中中间又有有多少人人能消受受得起鱼鱼翅羹和和烧鲍鱼鱼呢？最最近，本本人在北北京一家家顶级餐餐馆与其其他四人人享用了了一顿按按照明朝朝皇后的的菜单准准备的晚晚宴，一一共花销销了1550000元人民民币（大大约15500美美元），仅仅鲍鱼一一道菜，定定价就高高达5000美元元。倘若若组织得得当、促促销又有有针对性性，仅美美食旅行行一项就就可为中中国带来来可观收收入。夜夜总会和和海滩娱娱乐是另另外一个个可大力力发展、用用以增加加国际旅旅游收入入的领域域。上海海的新天天地酒吧吧区就有有在上乘乘的夜总总会和音音乐，海海南也有有极好的的海滩。但但是这些些地方在在西方都都没有任任何促销销活动。总的来说说，就是是中国旅旅游需要要组织大大规模的的促销活活动，不不论是针针对高端端市场还还是低端端市场。中中国所拥拥有的不不仅仅是是悠久传传统和历历史遗迹迹，它同同时也富富有欢乐乐以及物物美价廉廉的商品品和服务务，足以以吸引大大批身家家富有且且热衷于于购物、娱娱乐的旅旅游者。在在旅游市市场上，文文化和遗遗产自然然是一个个精彩的的分层，不不过但相相对于购购物和娱娱乐来说说，只是是一个较较小的分分层。八。渠道道如果中中国决心心要扩大大在西方方大众旅旅游市场场的份额额，它就就得建立立一个分分销渠道道来支持持自己的的促销。这这就要求求在美国国起码110个主主要城市市开设销销售中心心。这些些销售中中心的外外观必须须足够的的高档，工工作人员员也必须须是文质质彬彬，向向到访者者提供高高质量的的文献和和录像资资料。这这些销售售中心必必须能够够策划公公关战役役，在主主要报刊刊的显著著版面上上和电视视频道上上频繁介介绍有关关中国的的正面消消息。发发展大规规模的国国际旅游游不能是是主要依依靠夫妻妻店作为为销售渠渠道。前往中国国的旅行行团多种种多样，互互联网上上搜索表表明，高高端的大大学教育育公司（UUET）主主办的旅旅行团，每每人收费费40000美元元，低端端的一号号门旅行行社（GGatee 1 Traavell）所主主办的八八日游项项目，从从美国西西海岸一一路到北北京，每每人收费费只要4489美美元。还还有几十十家较小小的旅行行社组团团不仅去去北京、上上海，而而且还去去云南、广广西、甘甘肃、西西藏、山山西等其其他省区区。不过过这些旅旅行社大大多属于于夫妻店店的规模模，带往往中国的的旅客流流量都很很小，也也没有广广泛的分分销渠道道，不可可能在西西方国家家扮演大大举兴办办中国休休闲旅游游的角色色。直到20002年年美国运运通卡（AAmerricaan EExprresss）旗下下的旅行行服务才才与中国国国际旅旅行社签签署协议议，为中中国旅游游市场在在美国开开展销售售。不过过商业伙伙伴协议议签订之之后并未未发生什什么实质质性的改改变，部部分原因因在于SSARSS病的影影响，另