内训师的成长

卓越偌诃帰的咸之路在止常情况下蟲鬆簡优場,轉情况下有正常发挥叫卓越。读训培师师的理 培训师七步走解培与训训知训咅兰咅仑电荣號IA第四步：培训课程开发 第五步：培训现场掌控 第六步：培训效果评估 第七步：百练成就卓越第_步： 认识自己定位第二步： 培训需求 分析第三步：卓越橹诃帰的咸之路七步咸帰之因为你的存在，让别人快乐起来，你口L朋友；因为你的 存在，让别人卓越起来，你是教练；区为你的存在，让 别人强大起来，你是领导。辞海解释：培养和训 练。英蔚咅训委员会为培训下的 定义：通过正式的、有计划 的或优质的方式，而不是一 般监督、工作革新或经验， 获得与工作要求相关的知识 和技能的过程。美国培训和发展协会给培训师的定义是：指那些成为学习媒 介的人，别人可以从他那里学 到新技能和知识。这些知识和 技能经常是为了提高学习者的 工作绩效。让一切课程更美丽!展示卓越偌钳帰的威g之路七歩威帰之态度决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运培训时间分配比例表内容时间比例(%)开场5-15授课25-35练习35-50结尾5-15行为变习惯能力变行为知识变能力徳国心理学家艾宾浩斯还在关于记忆的实验小发现.记住42个无意义音节，平均需要重复次：为了记住36个 无总义章节.需重复54次：而记忆六首诗中的480个音节，平均只需耍重复8次！这个实验告诉我们，凡是理解了的知 识，就能记得迅速、全面而牢固。他人知道 关于我的事悄 他人不知道 关于我的事悄我知道关于我的事悄我不知道关于我的事情启示：引导学生主动通 过自我公开和敏锐获 取别人关于自我的反1955年由加州为学西部研究中心Joseph 一个研究人际互动关蔡的理想模式。公开馈信息来扩大公开 区，缩小盲点区，揭 示潜能区。gram （哈里英格拉姆）两人提出的。是隐私潜能丸分发爲蓼响力（左动$说动） 养徳: et盘疇缩钱金力涉）关心范rm影响范 控制范只用口述龙旳80%侧3出来；犬的60%就眄列；大他40%3 J时広试他住； 犬的20%3天后也址伦住； 龙的5%3个刀后込就他Q100%口述+视觉犬紡50%-一60%3/s $徃他（1;犬他30%-一40%3个f）斤他仗；口述+视觉+参与犬的70%-80%3天斤$赦伦仗； 尢內60%-一70%3个月斥Git祀仗;听听而已.很快就忘 仔细去看.就能记住 亲自动手，心领神会孔子春秋通过学校教育炼出一块好钢，通过企业培训磨出一把好刀。目的提升工作绩效提高基本素质时间短期为主/阶段性/终身性中长期/持续性内容专业性/针对性基础性性质差异性大（年龄、地区、文化）方法多种方法较单一评估多种（业绩、现场观察、口试）师资内部师资、主管、专家学校老师学员职业者职业预备者博采众长思想性为主教士风格 实践性为主教练风格风格无好坏 效果最关键理论性为主 学院风格 演绎性为主 演艺风格举重若轻自成一体绩效反应知识行为7百练成就卓越2培训需求分析6培训效果评估3培训方案 确认154认识自己培训现场培训课程定位掌控开发我要当培训师卓越培训师第一步：认识自己定位 第二步：培训需求分析 第三步：培训方案确认 第四步：培训课程开发 第五步：培训现场掌控 第六步：培训效果评估 第七步：百练成就卓越卓越偌钳帰的威g之路七歩威帰之我要当培训师卓越培训师第一步：认识自己定位 第二步：培训需求分析 第三步：培训方案确认 第四步：培训课程开发 第五步：培训现场掌控 第六步：培训效果评估 第七步：百练成就卓越美国培训和发展协会给定义是：指那些成为学 习媒介的人，别人可以 从他那里学到新技能和 矢口识。这些窈识和技能经常是 为了提高学习者的工作 绩效。1、给知识2、给系统3、给思想4、给机会以育人为天职 以学员为益友 以他人为良师培训教练课程专家训练课程的设计训者、练活动的组织者、训练内容的演绎者1 编编剧：专业课程设计3演演员：培训技法运用导演：教学资源掌控者*者4i理估推管评分析者 设计*分析者设计者引导者分点角态力法果区焦主心能方结是企业绩疔学员引导学习专业人士参与互动 建立学员自信不是课堂热闹自己明星表演万事通独角戏造成偶像崇拜培训师的十大能力两大核心能力智良知自自力好行学创基天合习新础赋力力积极心态文字能力四大关键能力 口 现 煽 语场情 演组造 讲织势精精华内在的知识积累 创新和精神修炼长期修炼、气形谈吐培训师言谈内容培训师知识的外化日枳月累、循序渐进、形象言谈举止、气质精神修炼的外化 以此为业是釆用科学的方法弄 清谁需要培训、为什 么要培训、培训什么 并进行深入研究的过 程。它具有很强的指 导性，是确定培训目 标、设计培训计划、 有效地实施培训的前 提，是现代培训活动 的首要环节，是进行 培训评估的基础。小故事：两小孩分桔上司受训人员 相关部门 客户问卷设计 行为差距 职业愿景 应知应会 情绪态度针对性分有效性析前瞻性引领性命涵向期程责 使内取预流职 景化值展营位 愿文价发运岗客户需求认知/把握调查/确认其他培训U的：减小差距 完善提高潜能开发规范素养培训原则：规则标准培训需求：依据及分析培训对象：分层次、分对象培训内容：主题课程培训时间：总时数/各课程时数 集中/分散定期/不定期培训地点：固定/不固定 本地/外地培训形式：讲授案例实习培训教师：内部外聘培训组织管理：培训部门班级培训考评：考勤 考核方法与成绩记录培训预算：总额来源项口麴蠶I者培训师简介;述述议排标益用仁孑 陈描建安目收费2. 面录的状决间期员训件 封目目现解时预学培附A字型结构向E字型结构转型倒树形结构模型。强调理论逻辑，无 法体现重点与次重点。A字型结构向E字型结构转型淡化理论逻辑，强调课程的重要内 容，对于眼下不重要的内容釆取淡化 或去他性，以有充分的时间让学生理 解、领会和掌握有用的东西。E定义问题探询原因设定目标 寻找思路 形成路径 引导行动林肯培训课程开发是指培训组织在培训课程设计和授课指导方面所做的一切 工作，它探讨的是课程形成、实施、评价和改变课程的方式和方法，其成果主 要包括：培训师手册、学员手册、练习及案例手册、测试题库、演示稿等材料。 现在怎么样 为什么这样 期待怎么样 可以怎么样 应该怎么样 能够怎么样当我准备发言时，总是花2/3的时间思考学员想听什么，而只用1/3的时间考虑我想说什么。作乐府有法，口凤头、猪肚、豹尾六字是也。-开头如凤头般美丽、精彩； 主体如猪肚般充实、丰富； 结尾如豹尾般简洁、有力。 左翅代表文学专业知识性； 右翅代表幽默智慧趣味性。 开头.主体、结尾分量比例: 10%： 85%： 5%元乔梦符启迪 现场/未来愉悦浅易/风趣娴熟方法/准备丰富知识/人格适用价值/工具生动语言/态势精辟超越/原创吕谨结构/详略感性:理性:游戏 案例 故事观点原理结论性学员交流 热点新闻 人物介绍 电视节目 旅途见闻 日常生活书刊音像 组织调研 互联网 行业资讯 课程资料专家与员工如果我看得远，那是因为我站在巨人的肩上。牛顿（英国科学家）高效公司：10X10X10 = 1000中效公司：7X7X 7 = 343一般公司：4X5X6 =120注意力走势教学目的.目标明确 理论实用.学以致用 浅入深岀.形象直观 引导启发.激励关心 积极参与.受到鼓励动脑动手.互相学习 能力增强.素质提高 学会学好.持续发展职业表达语言（即内容）7%38%55%音量 语速 语调 语词 重心我从未说过他欺骗她可视性的，外表的： （非语言的）停顿120-140字/分钟，50分钟一节课，6-7000字/50分钟。交流、启发、激励、提醒、警示 情绪 层次 分配交流、启发、激励、提醒、警示A. 用手指或教鞭指点学员B. 注意克服手爱动的习惯C. 如果是坐着不要抖动腿部D. 口头语或脸部小动作E. 突然走近学员F. 挡住投影仪或黑白板有所得有所动有所悟以问题为线索 以学员为主体 以效果为导向 以职业为责任气氛营造 沟通分享 点评剖析 改善指导互动.互动：是讲师用课程艺术的形式激发学员学习的授课方式。互动，绝对不是好玩这么简单！研讨会大面积互动每5分钟提问 小面积5分钟讨论游戏活动知识性互动技巧 学员个人演练请学员读幻灯片 幽默故事紧急调整状况讨论系列: 对话索歹lj: 无声系列: 娱乐系列:杂项系列:团队系列:讨论、论坛、研讨会、头脑风暴、 开场三问、连续追问、问话游戏、 学员记录、激发思考、现场作业、釁臨游踽、嗪赢辩论会问题解答书面考试、景物观察 猜谜游戏、课程健身学员演练、才艺展示、口号互动、模仿秀、剧情游戏、科普游戏、魔术杂耍级别竞赛、协作游戏、小组分工、小组建设开心金库：健身操、对对联、小组PK、发奖品、诙谐幽默等。每小时开启2次开心金库！预演未来：情景模拟规划预演未来：情景模拟规划。2、反复检查内容与内容的连贯性，要做到下一个内容是上一个内容所引出。4、确保每半小时内，课程都有闪光点（获得尊重的知识与快乐的元素）。型势音神 身姿声眼深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领带no+黑色或棕色皮鞋女装 西装套裙或西装套装+服装相配的皮鞋站姿双脚分开，丁字步；腰部挺拔，略向前顷。站直，平均分配 体重在两只脚上。双手放在口袋外，手掌张开，手心向上， 高度与腰身齐平。坐姿头正身直，双脚平行着地，略分开不超过一只脚长，手放在 桌面走踱步徐行，动作舒缓。保持丁字步，重心均衡。姿头发凌乱吗 脸上干净吗 衣服整洁吗扣子拉链没问题吗 肩拍了吗面带笑容吗情绪饱满吗交流伸出手，手心向上拒绝掌心向下，作横扫状区分两手竖放，作切分状警示掌心向外，指尖朝上指明用掌或手指号召手掌向上，挥向内侧激情拳头，向上决断拳头，向下准备:心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白美国心理 学家做”你最 担心的是什么” 的调查结果： 40%的人认为 最担心、也是 最令人痛苦的 是当众讲话。 而死亡排在第 六位。心跳加速 口干舌燥 岀虚汗 手发抖两腿发软生理舒缓法肌肉放松，呼吸调适心理诱导法回想喜悦，预演成功自我解脱法丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 压力转换法将压力内容、逆向和止向转换 超时准备法充分准备，大量演练绩效反应知识行为培训结束的感受 个人良好工作习惯的养成 组织良好工作习惯的养成 企业核心能力培罪 经济效益提高员写员写师写学填学填讲填学员学习记录表效果综合评估表培训师自我评估表印象深刻的内容尚留疑惑的内容计划改善的地方组织方面学员表现师资水平教材准备现场呈现关注学员服务、氛围等） 配合、参与等） 演绎、态度等）（场地、（状态、（专业、（学员反馈、便利程度等） （情绪管理、内容演绎等） （启动注意、问题处理等）课程总回顾1.2、训训师培培训业业培精你所做，进而创你所教 魏礬;SIS区分初级中级高级强调重点表达流畅平衡发展灵活自如表达能力79%46%28%设计能力21%54%72%选准一个定位 设定一个目标 树立一个品牌 开发一个产品 找到一个起点 8 Pit位导师经师易遇，人师难遭。司马光 找个教书本上知识的老师很容易，找 个教你怎么做人的很难，而且是以自己的 行为教导你的。捷克教育家夸美纽斯说，教师的职务是用自己的榜样教育学生。实践计划预计期限本课程我感触最深的地方是：我将在自己的工作（生活）中改变如下: