专题资料（2021-2022年）090616BSCI社会责任管理手册

类别成都旭耀鞋业有限公司编号XY-SA-SMBSCI社会责任管理手册生效日期2012年8月15日版次1.0页次27/2701前言102发布令203社会责任管理体系管理者代表任命书304环境、健康与安全主任任命书405社会责任政策506反歧视政策607环境、健康、安全政策708公司简介81.0目的和适用范围92.0手册管理、职责、目标及法律要求102.1手册的管理102.2管理责任112.3目标、指标及管理方案112.4法律法规及其它要求143.0定义154.0社会责任体系管理154.1童工及未成年工174.2强迫性劳动174.3健康与安全174.4结社自由与集体谈判权184.5禁止歧视184.6惩罚性措施194.7工作时间194.8工资报酬204.9管理系统204.9.1社会责任政策214.9.2管理评审214.9.3公司代表214.9.4计划与实施224.9.5供应商和分包商管理224.9.6处理疑虑和采取纠正行动234.9.7对内外沟通234.9.8核实渠道244.9.9记录244.9.10员工培训254.9.11内部审核25附录一体系文件汇总表26附录二公司组织架构图2701前言随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起全球采购，全球销售的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们做出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。本公司作为一家皮具产品制造商，也收到来自公司客户的要求，给我公司提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行BSCI行为准则。 BSCI社会责任管理体系的建立和实施，是我公司改善本公司作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。BSCI社会责任管理体系是根据BSCI行为准则和相关实用法律法规编写而成。本手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性。社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行BSCI管理体系能改善与员工及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。02发布令社会责任管理手册发 布 令根据BSCI社会责任国际标准的要求，结合成都旭耀鞋业有限公司的实际运作情况，编制了本公司的社会责任管理手册。本手册阐述了公司的社会责任政策、目标、组织架构及人员的职责、社会责任国际标准要素的要求等，是本公司社会责任管理中具有全面指导性的纲领性文件，适用于本公司管理活动的全部过程，要求公司全体员工认真学习，严格遵守和贯彻执行本社会责任管理手册的各项规定和要求。经审核，批准，发行！总经理： 日 期：2012年8月15日03 社会责任管理体系管理者代表任命书社会责任管理代表任 命 书为了合理规划和推行本公司BSCI社会责任管理体系，特任命行政经理李维坤为公司社会责任管理体系管理者代表，明确管理者代表的职责如下：1. 确保公司按照BSCI行为准则的要求建立、实施、维护和持续改进社会责任管理体系，领导和组织本公司BSCI推行工作；2. 向总经理汇报公司社会责任管理体系的业绩和何改进的需求；3. 统筹本公司一切有关员工沟通、福利方面的事项；4. 负责与顾客、供应商、政府机构等与社会责任管理体系有关的所有利益相关团体，就涉及到本公司社会责任管理体系有关事宜的联络与沟通。总经理： 日 期：2012年8月15日04环境、健康与安全主任任命书 环境、健康与安全主任任 命 书为本公司员工和厂区建立一个安全、健康、卫生的工作、生活环境，根据工作的需要，特任命行政部职员谯华堂为公司环境、健康与安全主任，担当以下职责和权限：1. 负责全公司环境、健康、安全的全部事项的统筹；2. 负责组织实施各项工作，确保公司环境、健康、安全符合BSCI和相关法律法规要求；3. 负责检查本公司的环境、健康、安全事项的实施情况；4. 就环境、健康、安全不符合事项进行整改；5. 就环境、健康、安全事项的对外联络；6. 向总经理报告本公司环境、健康、安全事项的实施状况。特此任命，从即日起生效。总经理： 日 期：2012年8月15日05社会责任政策承诺书社会责任政策承诺书成都旭耀鞋业有限公司全体管理层及员工认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。工厂承诺遵守国家劳动法律法规BSCI行为准则，遵守国际公认的劳工标准、以及其它适用的行业标准和国际公约；对公司政策进行定期评审以持续改善；有效地记录公司的政策，同时以有效的方法公开公司政策。持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。公司声明：1、 本厂遵守国家劳动法规、环保法规及BSCI相关要求。2、尊重工人自由、不用童工、不强迫劳工、不用囚工。3、所有员工一视同仁，不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社会归属，反对歧视。4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的健康与安全。5、推动劳资合作，尊重员工的结社自由与集体谈判权。尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为和性骚扰6、合理安排工人的工作时间和休息休假。7、提供合理的工资福利，符合法律法规的相关规定。8、持续改善工作条件和员工福利。9、建立完善的管理体系，对公司政策和健康安全进行定期评审。全体员工都要遵守BSCI行为准则。BSCI管理者代表负责执行社会责任体系，并直接向最高领导汇报。总经理： 日 期：2012年8月15日06 反歧视政策反歧视政策本公司承诺依据国家的法律法规要求，禁止一切形式的歧视行为，禁止因人员的种族、社会地位、宗教信仰、年龄、残疾、性别、婚姻状况、怀孕、性倾向、工会成员、政治信仰等原因而差别对待。本公司鼓励所有人员平等相处，团结互助。总经理： 日 期：2012年8月15日07环境、健康、安全政策环境、健康、安全政策本公司承诺实行持续改善，为员工和社区建立一个安全、健康、卫生的工作场所。本公司愿意：1. 制订持续改善策略，鞭策本公司在安全环境方面争取卓越表现；2. 循序渐进地执行所有的法规标准;3. 把环境健康安全标准作为本公司各种设施中不可侵害的一部分,务求减少风险,并致力营造一个无事故的工作环境;4. 委聘一名环境健康安全主任及督导员,负责管理这些政策和目标;5. 保持与本公司员工对话,处理好与公司有关的环境健康安全问题6. 安排对本公司各种设施的环境健康安全表现进行定期评估.总经理: 日 期:2012年8月15日08公司简介及组织架构成都旭耀鞋业有限公司始创于1988年，公司荣获国家真皮标志，并通过ISO9001国际质量认证。现公司占地53亩，建筑面积达33000平方米。现有员工1100余人,拥有四条现代化生产流水线,年产量达180万双,半流水生产车间一个，年产量达80万双，全年总产量达260万双。在现有的基础上公司还有四条线的空间，将具备每年480万双的生产能力。公司产品主要以时装片底女鞋为主，现有客户群主要为：美国、德国、意大利以及俄罗斯。公司名称：成都旭耀鞋业有限公司公司地址：成都市武候区成双大道中段585号电 话：028-85020028传 真：028-85020098创建时间：1988年厂房面积：33000平方米 员工人数：1100人左右主要产品：生产，加工鞋业制品销售地区：德国，美国意大利以及俄罗斯等地区公司组织结构图（见附件一）1.0 目的及适用范围本手册根据BSCI社会责任国际标准和中国劳动法规，结合全球制造行业的发展趋势及公司战略特点编制而成。手册规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践，作为公司履行社会责任、维持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础，公司将定期安排内部审核和管理评审，必要时，及时采取有效补救和纠正行动，以确保公司经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规。本手册适用于公司所有涉及社会责任方面的活动，包括禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止歧视、禁止不当惩罚性措施、工作和休息时间、工资报酬和福利、以及供应商和分包商管理等。2.0手册管理、职责、目标及法律要求2.1手册的管理建立、实施和维持一套文件化的管理体系，有利于持续实现良好的社会责任表现。一套完整的管理体系文件包括四个层次，即管理手册、程序文件及作业文件和记录。 制订管理手册的目的在于明确公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供指导，确保公司政策的稳定性。 公司社会责任管理者代表负责建立、实施并维持本手册，不断完善公司管理体系，以适应公司及利益相关者的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。 本手册经公司总经理批准后公布执行。 管理手册的编写、保存及修订应根据文件控制程序和记录管理程序进行，管理者代表负责及时发放本手册的最新版本，同时回收废弃版本，并保持适当的收发记录。 手册的解释权归公司社会责任管理者代表。2.2 管理责任总经理（兼管理者代表）：管理者代表 对公司的社会责任表现承担最终的责任。负责公司社会责任政策的制订和执行，定期评估公司的社会责任表现，为社会责任管理体系的正常运作提供适当的资源保障，推动社会责任表现持续改善。 确保本厂规定及管理行为符合BSCI 标准及适用的法律法规要求,并监督完善和维护. 参与制定安全管理措施、操作规程,并监督实施。 定期与员工代表召开会议，采取必要的措施确保工人的合法权益和安全生产/生活条 件得到保障。 负责健康/安全/环境/福利/常规设施事宜,组织对员工有关安全/健康/环境的宣传教育和培训工作。 主持EHS管理委员会日常工作，定期召开EHS会议，处理员工投诉/建议事件。 负责与地方行政机构的沟通联络,及时有效的保护全厂员工的合法权益. 主持EHS委员会日常工作，处理员工投诉/建议事件人事部 负责公司的招聘及辞退手续的办理工作，并建立档案。 策划年度培训,确保入职人员的任职要求，组织培训，记录管理工作。 负责收集相关法律法规，及时掌握国家法律及政策的内容，指导并执行依法治厂，依法管理. 负责考勤汇总统计 负责公司体系文件的控制。监督本厂防火系统及设施,组织实施防火演习. 负责行政后勤和环境工作，包括废弃物处理. 负责保安工作，全厂的安全卫生工作。 主持形式多样的文娱活动. 负责与行政有关的其它工作.财务部 工资架构的设定. 负责公司资金调配、成本核算、企业资金管理、监督其增减变动和财务管理； 固定资产、无形资产和其它资产的核算； 应收及预付款核算，存货核算； 制定成本控制计划并监督其实施。 建立公司的财务、会计制度并实施。 负责按薪酬管理程序核算并及时发放薪资。采购部： 根据公司政策和原则，负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序， 定期评估供应商和分包商的社会责任表现，加强合作，逐步推动供应商和分包商改善社会责任表现。 负责本部门培训、健康、消防安全等EHS事务的实施。生产部 确保生产相关的资源备齐。 制定生产作业指导书、工艺流程等生产用指导文件； 客户资料、外来技术性文件及样板的管理 生产部仓库的管理； 负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施、操作规程并监督实施。 负责本部所属有关的EHS知识的培训并监督PPE的使用。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护及事故调查。 化学品使用、生产危废物处理控制及相关的危险化学品标识及安全状况检查。 负责本部所属有关EHS知识的培训。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。质检部 策划本部门质量工作.并负责监督。 监控各类质量异常的处理。 监控质量统计分析与异常的处理,与汇报。 相关检验标准的制订与修订。 统辖全厂质量人员。 负责本部所属有关EHS知识及BSCI相关的培训及执行。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。工人代表： 工人代表由工人选出，代表工人利益。 有权代表工人就BSCI行为准则中各项工资、工时、员工福利待遇、健康、安全、平等对待等与公司管理层进行沟通，争取相应的权益。 应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议。 将工人的意见和建议提交给公司管理层，公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。仓库 负责原物料、成品的收发、储存管理。 仓储规划并确保帐、物、卡一致。 负责产品的付运 按规定进行危险化学品的验收入库，并按规定进行化学品的安全储存及发放。 化学品MSDS的整理及保管，危险化学品清单的制定，危险仓的日常安全监控。 发现险情及时报告并及时撤离现场。车间经理 负责本部门的生产策划，安排工作，确保所生产的产品符合客户要求。 培训员工的质量意识及任职要求。 负责部门的生产策划，安排工作，确保所生产的产品符合客户要求。 向上级及时汇报当天的生产状况。 负责部门的技术指导及记录。 负责本部所属作业区域的风险评估报告，制定安全措施和操作规程并监督实施。 负责本部所属有关EHS知识的培训并监督PPE的使用。 发生事故及时报告并协助有关部门组织本部人员安全撤离、现场救护和事故调查。 负责本车间化学品的安全使用并标识。组长 按“制单”工艺要求、样板及客户要求，组织本班组的生产。 协助车间主任确保生产条件满足生产。 确保员工操作技能并跟进其过程。 确保产品质量满足客户要求。 增强员工的质量意识，自产自检的习惯。 确保本组所属区域的清洁卫生。 发现险情及时报告并及时撤离。进料检验 进料检验及其异常追踪并记录。 按产品技术工艺要求或样办标准进行检证。 确保来料的质量满足客户要求。 发现险情及时报告并及时撤离现场。中查 按相应要求或样办检测标准进行作业。 及时巡查并记录，及时反映质量问题并做好记录。 指导生产部作业员标准化作业。 外发加工的检验及异常反映。 确保产品质量，满足客户要求。 发现险情及时报告并及时撤离现场。终查 指导生产部人员标准化作业。 做好成品终检，测试及记录，确保质量满足客户要求。 按相应要求/样办/工作指引为准，进行检验。 巡查并记录，确保产品符合要求。 发现险情及时报告并及时撤离现场。保安员 按相关规定或标准对物品、车辆出入进行监控管理，阻止未经批准人员车辆出入。 负责公司的安全管理工作及防止偷窃事件。 配合行政部监督人员的出勤状况，防止打斗、防止在禁烟区吸烟或过度噪音 对异常/紧急情况的处理并汇报。机修/电工 全厂水电维护，确保正常供水供电。 全厂电气设备设施的监控与定期的保养维护。 日常使用的相关工具、台凳的制作与维修。 全厂基础设施及安全消防设施的定期检查及维护。 负责全厂生产设备的检修、维护和改良EHS管理委员会安全管理职责 组织制定企业的安全生产政策、目标以及年度安全工作计划，并监督各部门组织实施 协调指导各部门开展监督检查，宣传教育等安全管理工作 研究解决安全生产重大问题EHS区域协调员 根椐上级下达的安全生产目标制定本部门的具体工作计划并组织实施 组织开展员工的安全培训教育 保障本部门符合国家有关的安全法规、规定和技术标准的要求，组织开展经常性的现场安全检查，重点检查设备设施和作业环境是否符合规定，员工是否违章作业。 对发现的安全问题要定人、定时、定措施落实整改，并及时回馈整改情况，遇有重大问题要及时报告。 发生事故要及时报告并组织好现场救护工作，必要时组织人员安全撤离现场，协助有关部门做好事故调查工作.报警员（可兼职）职责 火灾发生时迅速打破消防栓报警器或按下方形的烟雾报警器。 火速联系部门主管、管理代表或安全负责人，由他们联系政府消防部门。 去十字路口迎接消防车. 灭火员（可兼职）职责 灾发生时迅速使用消防器具扑灭火灾（必须在安全的情况下） 协助政府消防队员灭火 清洁、维修消防器材疏散员（可兼职）职责 听到疏散警报后立即组织工人按正确的出口疏散 检查所有的地方（包括洗手间和小房间）确保所有的员工全部离开厂房； 关掉防火门，关掉电源总闸急救员（可兼职）职责 对意外事故中受伤或突发性垂危病人的紧急救护，防止病情恶化，及时挽救生命 保管、维护工作场所的急救药箱员工的安全生产职责 遵守各项安全生产规章制度，努力完成本职工作 严格按安全规程操作，杜绝违章行为 险情及时报告并及时撤离现场.2.3 目标、指标及管理方案1总则根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素，根据法律法规和标准的要求，制订公司社会责任目标和指标，制定目标和指标的控制措施，制定适当的管理方案，确保目标和指标的实现。2职责人事部负责分析公司社会责任表现，提出公司社会责任目标和指标，提出实现目标和指标的管理方案，并制定必要的监督检查要求。 管理者代表负责审核人事部提出的目标、指标、管理方案及其监督检查要求，必要时作出修订，并报总经理批准。 公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求，制定各个部门的行动计划和措施，确保目标和指标的实现。3控制要点目标和指标的制定依据是公司社会责任政策、法律法规及其他要求、客户和其他利益相关者的要求和期望、公司生产经营活动的实际情况和公司发展和市场战略部署。制订管理方案应考虑公司生产经营的实际情况，考虑技术需要和可行性，考虑支持人力物力财力和时间资源的保证。 目标、指标及管理方案应经过管理者代表审核，并报总经理批准，确保实施过程得到足够的资源保障和优先考虑。 人事部应定期监督检查公司目标和指标的实施情况，一般每半年进行一次修订，确保公司社会责任表现持续改进。4相关文件对内对外沟通程序2.4法律法规及其他要求1总则建立并保持程序，收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新。2职责人事部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其它要求，发放到公司有关部门。管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的用项，必要时作出适当的修订。3控制要点法律法规包括国家和地方的、与BSCI行为准则有关的所有法律法规及其实施细则。其它要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。公司应定期收集并确认适用于公司的法律法规及其它要求，建立并保持法律法规及其他要求清单，及时更新。 公司定期评估法律法律及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策，程序和措施。4相关文件文件控制程序法律法规和其它要求的收集和更新程序三 定义 本手册采用BSCI行为准则的定义，并根据需要在相应章节中详细描述。1. 适用法律所有可适用的国家法律法规、行业最低标准、国际劳工组织与联合国公约以及其他任何要求更高的相关强制性规定均应遵守。2. 协会自由与集体谈判权所有员工自愿组织并加入工会以及进行集体谈判的权力应得到尊重。若在一定的情况或一些国家中，与协会自由与集体谈判权有关的权力受到法律的约束，类似的独立且自由的组织与谈判权应给予全体员工。应保证员工的代表可以在工作场所与员工接触。-根据国际劳工组织公约第87、98、135以及154条。3. 禁止歧视在雇佣，有偿劳动，获得培训机会、终止工作或者退休时，任何源于性别、年龄、宗教、种族、社会等级、社会背景、残疾、民族与国家起源、国籍、工人组织（包括工会）的成员身份、政治性的协会、性取向以及其他任何个人情况的歧视都不应存在。-根据国际劳工组织公约第100、111、143、158以及159条4. 补偿按固定的工时数、加班工时数以及加班级别支付的工资应达到或超过法定最低标准以及（或者）行业规定。不得违法、未经授权或者惩罚性扣除工资。若法定最低工资额以及（或 者）行业标准达不到生活费用的要求并提供一定的附加可支配收入，应进一步鼓励供应商公司向员工提供合适的补偿以满足他们的需要。不得将扣除工资作为惩罚手段。供应商公司应确保，向员工明确说明工资与福利补偿的数额并按时支付；供应商公司还应确保，工资与福利应完全遵守所有可适用法律而且报酬支付方式应采取对员工便利的方式。-根据国际劳工组织公约第26与131条5. 工时在工时方面，供应商公司应遵守可适用的国家法律与行业标准。每周最高可承受的工时应按照国家法律规定但不得固期定超过48小时，并且每周最高可承受的加班小时数不得超过12小时。加班小时数应完全是个人自愿的，并按一定比例支付薪金。每一个雇员在连续工作六天后至少有权休假一天。-根据国际劳工组织公约第1 与14条6. 工作场所卫生与安全卫生应建立一套有关职业卫生与安全的清晰的规定与程序并加以遵守，尤其是有关个人防护设施、清洁的浴室以及获得可饮用水的规定与执行。如果可能，也应提供储存食物的卫生设备。工作场所的规定与条件以及宿舍的条件不得违背基本的人权。特别是年轻工人不应在恶劣、危险或者肮脏的条件下工作。-根据国际劳工组织公约第155条以及国际劳工组织推荐意见第164与190条。此外应指出，应任命负责全体员工健康与安全以及负责执行 BSCI 健康与安全要点的管理代表。全体员工应定期接受可记录的健康与安全培训。此外，新上岗以及再次安排岗位的员工应再次接受上述培训。应建立寻找、避免或者应对潜在全体员工健康与安全威胁的体系。7. 禁止童工依照国际劳工组织与联合国公约以及（或者）国家法律，童工是被禁止的。在各种不同的规定中，应采取最严厉的规定。禁止以任何形式使用儿童。类似奴隶或者对儿童的健康有害的工作条件是被禁止的。年轻员工的权力应得到保护。若发现符合上述童工情况的儿童在工作，供应商公司应制定挽救正在工作的童工的措施和程序，并以文件的形式出现。此外，供应商公司应提供适当的支持来保证上述儿童进入学校直到成年。-根据国际劳工组织公约第79、138、142以及182条以及推荐意见第146条8. 禁止强制劳动与惩罚性措施罚任何形式的像犯人一样的强制劳动是违背基本人权的，是被禁止的，例如收取定金或者在聘用开始时扣留员工的身份文件。不得使用体罚、精神或者身体强迫以及言语侮辱。-根据国际劳工组织公约第29和105条9. 环境与安全问题有关废物处理、化学品与其他危险物质的处理与销毁以及排放与污物处理的程序与标准必须达到或者超过最低法定要求。10. 管理体系公司应制定并执行一个社会责任措施，一个管理体系来确保BSCI 行为准则得以遵守并且能够采取在商业活动中反贿赂/反腐败的措施并加以执行。在管理中，应采取正确的措施，定期回顾行为准则，向全体员工说明行为准则的要求，从而获得正确的执行和不断的改善。应加强员工对违反行为准则的行为的关注。四社会责任体系管理41童工及未成年工1总则建立并维持公司禁止使用童工，保护未成年工的政策和程序，确保公司活动符合国家法规和BSCI行为准则的要求。2职责人事部负责建立并维持禁止使用童工，保护未成年工及救济童工的政策和程序。3控制要点绝对禁止使用童工，坚决反对任何使用童工的行为，不与任何故意使用童工的供应商合作。招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄，确保工人入职时至少达到16周岁，防止因工人虚假年龄文件而误招童工。 必须建立并保持完整的工人人事档案，包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭地址及紧急联络办法等。 根据国家法规要求，建立未成年工档案，安排上岗前和每年定期体检，不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作。 建立和维持救济童工和未成年工保护程序，一旦发现童工，必须立即停止其工作，指定专人安排身体健康检查，查清原因，并通知当地劳动局；如果该童工身体健康，则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边，公司负责全部费用；如果需要治疗，则公司应负担全部费用直到痊愈；必要时，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保该童工完成法定义务教育。对于未成年工，若该未成年工正在求学中，公司提供适当的经济资助和其他资源，确保他们完成法定义务教育；如果他们需要工作，则不可安排他们在上课时间工作，并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时。4相关文件救济童工和未成年工保护程序4.2 强迫性劳动1总则建立并维持公司禁止强迫性劳动的政策，保障工人人身自由，确保公司活动符合国家法规和BSCI行为准则的要求。2职责人事部负责制订和实施公司禁止强迫劳动的政策，定期调查评估政策的执行效果。3控制要点公司尊重工人自由权利，包括雇佣自由，辞工自由，加班自由及行动自由等。公司禁止使用任何形式的强迫劳动，包括监狱劳动(Prisoner Labor)、契约劳动（Indentured Labor）及抵债劳动（Bonded Labor）等。 公司禁止采用任何限制劳动自由的行为，如扣押身份证件、收取押金或抵押物、扣押工人工资、使用监视或监听器、强迫搜身、限制工人出入工厂和强迫加班等。 公司拟定的劳动合同和劳动纪律必须经过与工人代表的协商同意，并报当地劳动局审核备案。4相关文件 招工程序 供应商/外发厂管理程序4.3 健康与安全1总则建立并维持公司安全卫生和环境保护的政策和程序，提供安全卫生的厂房，机器设备和工作环境，保护工人的安全健康，确保公司活动符合当地法规和BSCI行为准则的要求。2职责安全主任负责制订并推行公司安全卫生计划，定期检查、检测及评估公司安全卫生状况，确保全体员工的安全和健康。3控制要点提供并维护安全卫生的厂房，机器设备及劳动条件。聘请安全卫生专业人士（包括安全、消防、急救和医疗等）负责安全卫生工作，安排定期检查及检测，评估公司活动的安全卫生状况，减少潜在的危险因素，预防意外事故。 定期安排安全培训，包括入职培训和调职培训，确保工人安全地使用机器和工作。 定期安排急救、灭火和疏散逃生演习。 建立合适的事故报告和调查制度，鼓励工人报告事故和不安全因素。为工人提供适当的个人保护用品（PPE），并定期更换。提供基本的生活福利设施，包括宿舍、饭堂及休息娱乐场所等，提供清洁的饮水。4相关文件安全与健康运行控制程序安全卫生风险鉴别与评估管理程序4.4 结社自由和集体谈判权1总则公司尊重并保护工人自由结社和集体谈判的权利，建立并维持有效的申诉和投诉程序，确保公司活动符合当地法规和BSCI行为准则的要求。2职责人事部经理负责建立并维持有效的申诉和投诉程序，协助工人组建工友会， 支持工人选举工人代表。3控制要点公司尊重员工的结社自由和集体谈判权，必要时，提供适当的资源协助员工达到这一目的。公司支持工人代表独立开展活动而不受到任何歧视或打击报复。 公司建立与工人代表定期对话的制度，至少每季度安排一次对话会，必要时，可以召开临时会议。 公司建立并维持申诉和投诉程序，调查和处理员工的意见和投诉，并将结果通报给工人代表。4相关文件 结社自由与集体谈判工作程序4.5 禁止歧视1总则制订和维持公司禁止歧视的政策，确保公司活动符合法律法规和BSCI行为准则的要求。2职责人事部负责制订和推行公司禁止歧视的政策，调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正行动。3控制要点公司禁止一切形式的歧视行为，在制订和执行有关招聘、工资、福利、培训、升职、解雇或退休等的政策时，坚持公平、平等的原则，不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别、性别趋向、工会会员资格或政党等方面的不同而采取歧视行为，不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定的权利。 公司禁止任何形式的歧视女工，特别是怀孕女工的行为。 公司的招工原则是面向社会，公开招工，全面考核，择优录取，并签订劳动合同。 公司禁止任何形式的性胁迫、威胁、凌辱或剥削性质的行为，包括姿势、语言和身体接触。 公司建立申诉和投诉机制，发现有歧视行为，可以直接向工人代表，更高层经理甚至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实，及时采取纠正行动。4相关文件 反歧视管理程序4.6 惩罚性措施1总则建立并维持合理的惩罚性措施政策，确保公司惩罚性措施符合法规和BSCI行为准则的规定。2职责人事部负责制订和执行公司惩罚措施的政策，负责调查工人投诉并及时采取纠正行动。3控制要点公司根据国家法规合理制订惩罚性措施，旨在警示、教育和帮助违反劳动纪律的工人。公司禁止任何形式的不当惩罚行为，包括体罚、恐吓或辱骂员工的行为。公司劳动合同和劳动纪律应征求工人和工人代表的意见，并报当地劳动局审核备案。公司保安应经过当地公安部门培训并领取上岗证，负责维持工厂正常生产秩序，保护工厂财产安全和工人安全，不得打骂工人、强迫搜身或限制工人自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所。 公司惩罚性措施包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳动合同，惩罚措施应书面通知本人。决定惩罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实，取得证据，经过讨论，征求工人代表的意见，允许本人申辩。 公司建立投诉和申诉机制，工人发现有不当惩罚行为，可以直接向工人代表，更高层经理甚至总经理投诉。4相关文件处理疑虑和采取纠正行动程序员工投诉管理规定4.7 工作时间1总则建立并维持合理的工作时间和休息休假的政策和程序，根据劳动法的要求安排工作和休息时间，保证至少达到当地法规和BSCI行为准则的要求。2职责人事部负责制订和推行公司工作和休息时间的政策，严格执行考勤制度。生产部门经理负责根据公司工作和休息时间政策制订生产计划，合理安排工人的工作和休息时间。3控制要点制订工作时间政策应依据劳动法和BSCI行为准则，并确保工人身心健康。严格控制未成年工加班，不得安排孕妇加班，禁止强迫工人加班。公司执行每天工作8小时，每周工作40小时，每周至少休息一天的标准工时制度。安排工人加班必须事先征得工人或工人代表的同意，延长工作时间每天不得超过1小时，特殊情况下每天不得超过3小时，但每月累计不得超过36小时。 遇有特殊情况需要延长加班时间时，必须向当地劳动局申请，并获得劳动局书面同意。严格执行考勤制度，工人工作时间应有完整记录，包括上班时间、下班时间和加班时间。4相关文件工资及福利控制程序4.8 工资报酬1总则建立并维持合理的工资报酬和福利政策和程序，根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准，保证公司工资报酬和福利至少达到当地法规和BSCI行为准则的要求。2职责人事部负责制订并实施公司工资报酬和福利政策，财务部负责核实并发放工资报酬和福利。3控制要点（1）工资分配原则：遵守法律，按劳分配，同工同酬，奖勤罚懒，逐步提高，依法提供社会保险。（2）工资支付制度：工资以法定货币支付或者通过银行帐户支付，不得以实物支付工资。工资应当按月在约定的日期支付，不得无故拖欠工资；确有困难时应与工人协商并报当地劳动局批准。 工资应支付给工人本人，除非工人书面授权他人代领。 不得克扣工人工资，不得采用扣减工资的方式惩罚工人。 至少支付当地最低工资标准，确保工资足以满足工人的基本需求，并能提供一些可以随意支配的收入。 加班工资应根据劳动法的规定计算，工作日加班应至少支付本人工资150%的工资，休息日加班而没有安排补休的，应至少支付本人工资200%的工资，法定休假日加班应至少支付本人工资300%的工资。 工人在法定休假日和婚丧假期间以及依法参加社会活动期间，应依法支付工资。 工人根据劳动法享受有薪年假，女工享受至少98天有薪产假。 因工人本人过失造成停工的可以不发停工工资；非因本人过失造成停工的应发放停工工资。（3）工资计算：工人入职时应与公司签订劳动合同，明确工资标准和计算方法，员工应持有一份劳动合同。公司工资计算方法包括月薪制、日（时）薪制和计件工资制，工资标准或工资计算方法发生变化时，应书面通知工人，并在工厂张贴，工人可以随时咨询工资计算方法。 工资单应清楚列出工资的组成，工作时间和产量或任务，有关记录应至少保存两年。4相关文件工资及福利控制程序4.9 管理系统（一）社会责任政策本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望。本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。与质量管理一样，社会责任管理也是本公司日常运作的一个有机组成部分，履行社会责任是公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。公司任命高层经理负责社会责任管理，建立、实施和维持良好的社会责任管理体系，并将这一要求延伸到供应商和分包商。（二）管理评审总则建立管理评审程序，总经理定期对公司的社会责任表现及管理体系的适用性进行评审，确保社会责任管理体系的持续适用性和有效性，确保公司运作持续符合国家法规和国际标准。职责总经理作为评审会议主席，负责任命管理评审委员会成员，定期主持评审会议，并作出规定。管理者代表作为会议秘书，负责组织管理评审会议，包括准备会议议程、收集评审资料、整理评审会议记录，以及根据评审结果公布评审报告。工人代表参与管理评审，参与管理评审首末次会议。控制要点总经理确定管理评审的频率，至少每年举行一次，必要时（法律更新时/最低工资调整/有严重违反BSCI行为准则/员工代表反馈意见/时等），可召开临时评审会议。评审内容至少应包括：（1）内部审核结果、客户审核结果及第三方审核结果；（2）以往管理评审会议决定的执行情况；（3）公司社会责任政策、程序和实践的实际情况；（4）工伤事故情况、工人投诉及客户投诉和要求；（5）法律法规的变化及其符合性；（6）供货商和分包商社会责任的表现（7）长期改善计划的合理性；（8）公司管理体系的符合性、有效性和持续性。管理评审的输出应包括以下方面有关的任何决定和措施：（1）社会责任体系的过程及相应文件是否有修正的需要；（2）社会责任政策是否正在实现，是否需要更新；（3）管理体系各项活动，配备的资源是否适宜；（4）对体系的持续适宜性、充分性和有效性的总体评价。4相关文件 社会责任管理评审程序(三)公司代表1总则公司应指定一名高层管理代表，不论他在公司是否担负其它职务，来负责保证公司达到本标准中的规定。公司也应该协助非管理人员选出自己的代表，以便跟高层管理层就本标准规定的事项进行沟通。2控制要点应规定出社会责任管理者代表和健康安全代表的职责，确保公司社会责任管理体系持续有效运行；应建立文件，明确工人代表的选举程序和职责，工人代表由工作选出，代表工人利益。应定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。4相关文件 BSCI行为准则 （四）计划与实施1总则保证公司的各个部门了解和实施本系统规定。2职责对BSCI行为准则所有计划的落实。3控制要点 3.1各部门明确本标准定义、责任和职权。 3.2 由公司管理代表和员工代表将制定的规划/条款落实到各部门，并定期检查实施情况。 3.3 按要求与规定对新进员工和新调动员工进行培训，加强安全教育，防范在工作中的不当行为。 3.4监督相关活动和成效，证明实施系统是否有效的达到公司的政策和本标准规划的目标。 3.5对新、老员工每年一次上岗教育培训，提高业务技能与操作技能，防止不当行为。 3.6目标：加强社会责任，完善管理体系，提高企业竞争力，按法规标准，满足工人基本需求，包括薪水、工作与休息、安全与健康、劳保与福利。 （五）供应商和分包商管理1总则建立并维持供应商管理程序，确保公司供应商和分包商懂得社会责任标准的要求并逐步改善其社会责任表现。2职责采购部在管理者代表的指导下负责供应商管理，并采取行动要求和协助供应商对分包商的社会责任管理。3控制要求采购部应建立供应商社会责任档案，保持供应商评估结果和改善措施的证据和记录。采购部应根据供应商的社会责任表现挑选供应商，优先选择社会责任表现好而且愿意改善的供应商。 所有供应商在得到订单或合同前都应签署社会责任承诺书，承诺遵守当地劳动法规和BSCI行为准则。 采购部应每年至少安排一次供应商现场审核，评估供应商的社会责任表现，跟进改善措施。 发现有供应商故意使用童工，强迫劳动或其他严重违反劳动法规的现象，应立即停止合作关系。4相关文件：供应商/外发厂管理程序（六）处理疑虑和采取纠正行动1总则确认系统以解决不符合性，规范改善要求的执行和保证改善措施的有效性2范围对有可能导致大小事故和其它不当程序及疑虑采取改善措施的行为。3控制要点3.1.处理和采取纠正行动通常从以下方面着手规划：a) 员工投诉、建议。b) BSCI方面客户投诉。c) 通过监督检测发现。d) 在稽查过程中发现e) 在BSCI行为准则的执行情况和员工要求中发现。3.2.公司任何员工都可提出建议，并投入投诉箱，一个月内公司社会责任管理代表会以口头或书面形式给予答复。任何员工不会因提出建议而受到公司处罚或歧视。3.3.公司社会责任管理代表将会委派员工代表调查核实原因并确认合适的改善和预防行为，对采取纠正行动，并记录在“纠正行动报告”中。3.4.如果改善计划经公司通过，公司社会责任管理代表将委派员工代表监督和认证此项措施是否执行和有效，员工代表将完成的认证报告交给公司社会责任管理代表审核。4参考文件4.1.BSCI行为准则4.2.处理疑虑和采取纠正行动程序（七） 对内外沟通1总则对本公司相关BSCI行为准则进行内、外部信息沟通。2范围 所有社会责任管理系统3控制要点3.1由公司代表或代理人或人事部负责处理内部和外部沟通，对外部相关信息作出反应。3.2对通过沟通来的各方面信息，应通过张贴告示或其它方式对所有员工进行沟通。3.3外部沟通档案均应妥善保存。3.4 定期与外部沟通的渠道及方法3.4.1 企业与政府安全、劳动管理及企业主管部门每半年沟通一次，邀请审查监测或座谈会的方法进行沟通。3.4.2告之政府安全、劳动管理部门、企业主管部以及供应商、分包商，本公司已实施了BSCI，以信函方式沟通（颁证以后），要求上述部门为本企业提供相关的最新的法律/法规及其它要求之文件或信息。3.4.3接受客商及政府机关部门的审查，记录针对BSCI方面的建议和意见。3.4.4对分包商/供应商要求签订承诺书并传回保存：定期（一年一次）评估其绩效并记录。3.4.5参加BSCI相关培训，包括劳动部门、消防部门的培训等。3.4.6由公司管理代表或人事部负责处理外部沟通，对外部相关者的住处做出反应。4相关文件对内对外信息沟通程序（八）核实渠道1总则为利益相关者提供信息。2范围所有外部与内部对BSCI提供和取得信息的管道。3控制要点3.1.如果合约有要求给外部相关者提供信息，将由总经理或其授权代表在不泄露本公司商业机密的情况下或其它管道给外部相关者提供合理的信息。3.2.如果有进一步要求，本公司将要求供货商和分包商给予本公司有关的外部相关者提供合理的信息。3.3.本公司有权保留商业机密及拒绝答复与合约无关的信息要求。3.4.BSCI体系文件对内部员工是公开的，随时可以查阅或咨询。4相关文件BSCI行为准则（九）记录1总则通过保存社会责任管理系统各方面活动的记录及资料的，来证明本公司符合本手册的各项规定。2范围所有关于社会责任管理系统的文件。3控制要点3.1.收集本手册的各类记录。包括各类培训记录、巡查记录等，由文控中心保留或销毁。3.2.记录要清晰可辩，以目录或分类的方式储存，便于取阅。各记录保存期参照总登记目录。3.3.在总登记目录上已过了保存期的记录可以由负责人销毁。4相关文件 4.1文件控制程序 4.2记录控制程序(十) 员工培训1总则建立并保持员工培训程序，明确员工培训需求，以确保工人清楚懂得公司社会责任政策和程序，懂得安全使用机器和工作，避免发生意外事故。职责人事部负责确定员工培训需求，制定并实施年度培训计划。控制要点培训内容至少应包括BSCI行为准则、有关工作时间、工资和福利的法律规定、公司政策和程序、安全政策和程序、安全操作规程及咨询渠道。新工人（包括临时工）入职时应安排培训，之后每年至少安排一次重新培训。公司政策或程序发生改变时应安排重新培训。对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员应接受法定的培训并取得操作证。培训方式应灵活多样，包括课堂教学、研讨会、小组会、板报和广播等形式。相关文件社会责任系统培训程序（十一）内部审核总则制定并保持定期审核的程序，检查公司动作和表现是否符合法律法规的要求，是否符合公司政策和程序，为持续改善公司社会责任管理体系和表现提供资料，确保体系的有效运行。职责管理者代表负责组织社会责任内部审核，制定年度内部审核计划。人事部负责组织各部门内审员实施内部审核计划。3控制要点管理者代表负责制定年度内部审核计划，并报董事总经理批准。管理者代表指定审核组长，由审核组长组织审核小组。审核组长编制审核计划，并组织小组成员编制审核检查表。审核组长下发审核通知，通知被审核部门。审核组长按审核计划组织实施。根据不符合项，下发不符合报告单，组织编写审核报告，经董事、总经理签名后下发被审核部门。被审核部门针对不符合项，制订纠正和纠正行动，及时安排实施。人事部负责跟进验证纠正行动的实施情况及其有效性；若已完成，则关闭CAR并登记。相关文件 内部审核程序附件一:体系文件汇总表NO文件名称文件编号01文件控制程序XY-SA-SP-0102对内对外沟通程序XY-SA-SP-0203不符合纠正、预防措施控制程序XY-SA-SP-0304法律